Propriétaire de gîte : comment plaire aux voyageurs par temps de pluie?

Jour de pluie sur notre location saisonnière…

Pour notre premier grand voyage à l’étranger, nous avions planifié des vacances en Afrique du Sud, dans la région de Durban.

Dans une jolie villa en location courte durée au pied d’un parc national qui regorge d’éléphants sauvages. C’était un petit hôtel juste pour nous deux, et dans une belle région que nous étions enthousiastes à explorer :

  • Manger sur les terrasses au bord de la mer
  • Se détendre près de la piscine de la propriété
  • et être en dehors de la majeure partie du temps
  • prendre des photos extraordinaires de pachydermes

Mais voilà, il a plu sans cesse pendant 2 semaines et la première éclaircie a pointé le bout de son nez juste le matin où nous sommes partis…

 

vacances par temps de pluie que faire

La pluie nous a forcé à annuler notre excursion dans la réserve d’éléphants de Durban en Afrique du Sud

 

 

Ah la pluie pendant les vacances 🙂

Nous sommes sûrs que vous avez déjà vécu cette situation !

Souvenez-vous comme il était déprimant d’être coincé à l’intérieur de votre petite maison de location, presque sans fenêtre, en regardant la pluie fouetter les vitres à l’extérieur.

 

Au fur et à mesure que le temps passait, nous ressentions amèrement défiler ces vacances pour lesquelles nous avions travaillé si dur.

 

Il nous était difficile de nous débarrasser de la lourde sensation de perte et du fait qu’aucune de nos attentes ne seraient satisfaites.

D’autant plus que comme solution alternative, notre hôte nous avais indiqué un centre commercial “énorme” où passer la journée… après 45 minutes de marche sous la pluie nous avons pu mesurer la différence de culture entre la France et l’Afrique du Sud… car le centre commercial en question était un simple supermarché avec une galerie marchande 😉

On avait juste trouvé du chocolat aux M&Ms pour nous remonter le moral…

 

Et pourtant nous sommes d’un éternel optimiste.

 

Une de nos expressions préférées a toujours été :

 

« Il n’y a pas de mauvais temps, ni de beau temps. Il n’y a que la météo et notre attitude à son égard »

 

C’est une belle citation qui permet de se rappeler qu’il faut tout simplement vivre.

 

 

 

Par temps de pluie : le propriétaire est le grand perdant

 

pluie location de vacances en été

Pour éviter que la pluie ne gâche vos réservations… et fasse fuir les locataires, vous devez anticiper et prendre vos dispositions

 

Mais vous savez aussi que lorsque les vacanciers sont assaillis par des conditions météorologiques qu’ils n’avaient pas prévues, leur attitude peut changer.

 

Les voyageurs ont un besoin irrépressible de blâmer quelque chose ou quelqu’un pour les mauvais sentiments qu’ils éprouvent.

Souvent, c’est le propriétaire du gîte qui porte le plus gros de la faute : pour ne pas être capable fournir assez de divertissements pour leurs invités.

 

Ce n’était pas le cas à Durban : nous avions

  • une table de billard,
  • une télévision par satellite,
  • des DVD,
  • des jeux de société,
  • des livres,
  • une Playstation
  • et un accès illimité à Internet.

 

Du coup, l’attente était plus agréable, si l’on omet l’épisode du centre commercial !

 

Cette expérience met en évidence l’importance de fournir beaucoup de choses à faire pour vos invités, par n’importe quel temps, même si votre région est traditionnellement considérée comme un paradis du soleil.

 

 

La pluie et le mauvais temps affectent les commentaires de votre location saisonnière

 

pluie et commentaires location saisonnière vacances

Les vacanciers ont rarement l’air aussi épanouis lorsqu’ils se baladent sous la pluie… et ce sont les commentaires sur votre gîte qui vont en faire les frais !

 

Les statistiques que nous avons menées sur les commentaires que nous recevons montrent que les plaintes sont plus susceptibles d’arriver :

  • les jours de pluie,
  • que les clients sont coincés à l’intérieur
  • et qui généralement cherchent autre chose que la météo pour concentrer leur déception…
  • … et en plus, ils ont du temps pour gamberger sur les défauts de votre hébergement !

 

 

Les propriétés dotées :

  • d’installations ludiques (jacuzzi, sauna, etc)
  • de divertissement au goût du jour ou intemporels (jeux vidéos, ou cartes)
  • et de guides d’information complets sur la région (y compris les activités en période de pluie) sont moins susceptibles de recevoir ces commentaires négatifs

 

Nous vous livrons donc quelques astuces pour embellir le séjour de vos voyageurs par temps de pluie et pour qu’ils aient tout de même un bon souvenir de vous.

 

 

5 techniques pour alléger le blues pluvieux

 

1/ Le guide de la pluie adapté à votre location

 

guide tourisitque pluie vacances location

Un guide des activités à faire par temps de pluie est un réel plus pour vos locataires.
Même ceux qui auront la chance de passer leur séjour exclusivement sous le soleil apprécieront que vous ayez pensé au cas où la météo aurait été contrariante 🙂

 

Vous avez un livret d’accueil ?

Créez un livre spécial pluie qui présente des attractions et des activités intérieures et compile des idées sur ce que les clients peuvent faire en cas de mauvais temps.

Mettez une liste de ces activités sur le blog de votre location saisonniere, afin que les clients puissent cliquer par avance sur des liens qui les amèneront à des endroits où ils peuvent aller.

 

Voici un exemple créé par l’office de Tourisme des gorges du Verdon. Regardez à quel point c’est simple à faire.
Et ils y ont mis une pointe d’humour en intitulant la page « j’y suis déjà » :=D

Ou comment dédramatiser une situation compliquée pour les locataires de votre chambre d’hôtes

 

 

2/ Les cours de cuisine

 

temps gris et cours de cuisine

La cuisine est une activité d’intérieur qui plaît à tout le monde… et encore plus aux voyageurs étrangers qui garderont un excellent souvenir de cette approche de la cuisine française qui est, rappelons le, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO

 

Tout d’abord, assurez vous que votre appartement de location courte durée entre particuliers dispose du nécessaire pour que les parents puissent occuper leurs enfants.

N’oubliez pas qu’ils n’ont pas tous leurs jouets et jeux avec eux, les coffres des voitures ont tout de même des capacités limitées…

 

Pensez aux kits de cuisine pour la fabrication de biscuits. Vous pouvez ainsi fournir :

  • les petits moules à gâteaux
  • le fouet, la maryse, etc…
  • des ingrédients
  • un livre de recettes de la région où se situe votre hébergement

 

Si vous avez une chambre d’hôtes plus haut de gamme, vous pouvez développer un partenariat avec un cuisinier qui donnera des cours à vos hôtes… et “whaou” garanti… il se peut même que vos locataires gardent leur meilleur souvenir de vacances chez vous… le jour où il a fait un temps exécrable.

 

 

3/ Par temps pluvieux, les voyageurs apprécient les jeux… et les surprises

 

pluie location jeux société

Proposez des jeux de société à vos locataires, cela pourrait suffire à leur bonheur…

 

 

Assurez-vous que vous avez les jeux attendus par tous les voyageurs, et qui sont connus dans le monde entier :

  • Monopoly,
  • Scrabble,
  • Trivial Poursuit
  • Echecs ou dames

 

Complétez avec :

  • une petite bibliothèque et des livres de poche de différents genres
  • une sélection de DVD
  • quelques magasines (à jour)

 

 

 

4/ Vous avez un peu d’espace dans votre gîte ?

 

bilard pour location de vacances jeu interieur

Le billard est peut être le jeu le plus apprécié en intérieur.
Toutefois vu les risques de dégradations, peut être bien que le baby foot est une option plus raisonnable!

 

Si vous avez la chance d’avoir de place non utilisée, comme un garag ou un sous sol, vous avez tout à gagner à investir un peu, pour la plus grande joie des voyageurs.. et finalement pas seulement par temps de pluie !

 

Ainsi :

  • un baby foot,
  • un billard,
  • une piscine à balles pour les enfants,
  • ou même soyons fous un grand écran pour la projection de films…

Tout cela sera du meilleur effet et vous attirera d’excellents commentaires sur votre accueil

 

 

5/ Pour les randonneurs intrépides

 

randonnée sous la pluie location de vacances

Finalement, la pluie doit elle nous obliger à nous cloîtrer à l’intérieur ? Certains pensent que non, et ils ont probablement raison

 

Tous vos invités ne voudront pas rester à l’intérieur…

Les plus motivés, les plus fous, les plus fanas de la région et de nature voudront quand même sortir.

Même si la météo est humide, venteux, etc…

 

Pour aider ces voyageurs intrépides, vous pouvez les renseigner sur les meilleurs sites qui ne sont pas dangereux par temps de pluie :

  • les secteurs de géocaching
  • les sentiers de randonnée

 

Vous pouvez les aider en leur fournissant des parapluies, et vous aider aussi… en installant un paillasson digne de ce nom à l’entrée de votre appartement !

 

N’oubliez pas de leur fournir des informations sur les lieux où ils peuvent se reposer au sec, et prendre un repas.

 

Trouver une auberge chaleureuse par un temps très rude peut fournir des souvenirs remarquables.

Nous nous souvenons très bien du Mont Gerbier de Jonc (haute Ardèche), sous la neige, en plein hiver. Nous avons échoué dans une auberge avec plat unique : omelette aux ceps, c’était magique!

 

 

 

En conclusion, il est difficile de contenter les locataires par temps de pluie…

Mais vous pouvez essayer et très bien vous en tirer avec les conseils ci-dessus

 

Et vous, que faites vous pour gérer le mauvais temps ?

Que proposez vous, ou voulez proposer à vos locataires ?

Faites nous part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous

 

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