Smoobu et Lodgify sont deux channel managers populaires chez les hôtes français, mais ni l’un ni l’autre ne collecte ni ne reverse automatiquement la taxe de séjour à votre place. La différence se joue sur la façon dont chaque outil vous aide à rester conforme : Smoobu mise sur des intégrations tierces dédiées, Lodgify sur un paramétrage manuel plus flexible mais plus exigeant.
- Pourquoi ni Smoobu ni Lodgify ne collectent automatiquement la taxe de séjour
- Comment chaque outil gère le numéro d’enregistrement et les obligations légales françaises
- Un comparatif chiffré des tarifs, fonctionnalités et limites techniques
- Comment configurer la taxe de séjour manuellement sur chacun des deux outils
- Quel outil choisir selon votre profil d’hôte (mono-bien, multi-biens, orienté réservation directe)
Qui sont Smoobu et Lodgify ?
Smoobu est un channel manager allemand fondé en 2014, tandis que Lodgify est une plateforme espagnole fondée en 2012, toutes deux conçues pour synchroniser calendriers, tarifs et messagerie sur Airbnb, Booking.com et d’autres OTA.
Quelle est la différence de positionnement entre les deux outils ?
Smoobu revendique plus de 70 000 annonces actives et mise sur la simplicité d’un tableau de bord centralisé avec support multilingue. Lodgify, de son côté, s’est historiquement construit autour de la création de sites web de réservation directe, avec des modèles personnalisables plus avancés que ceux de Smoobu. Par conséquent, votre choix dépendra en partie de votre priorité : gestion multicanal pure pour Smoobu, ou réservation directe pour Lodgify.
Quel outil est le plus adapté à un hôte débutant en France ?
Pour un hôte gérant un seul bien, Smoobu propose un plan gratuit limité (site web sous-domaine, système de réservation, statistiques basiques), une option que Lodgify n’offre pas. En revanche, Lodgify propose un essai gratuit de 7 jours contre 14 jours chez Smoobu, ce qui laisse plus de temps pour tester la conformité de l’outil à vos obligations locales avant de vous engager.
- Smoobu mise sur la centralisation multicanal, Lodgify sur la réservation directe via site web.
- Smoobu offre un plan gratuit limité, absent chez Lodgify.
- Les deux outils s’intègrent avec Airbnb, Booking.com et Expedia.
Pour un panorama plus large des solutions disponibles, consultez notre comparatif des logiciels de gestion locative.
Comment Smoobu et Lodgify gèrent-ils la taxe de séjour ?
Ni Smoobu ni Lodgify ne collectent ou ne reversent la taxe de séjour à votre place : les deux outils permettent seulement de la configurer comme un frais additionnel facturé au voyageur sur les réservations directes.
Comment Smoobu traite-t-il la taxe de séjour ?
Sur les réservations passées par un portail comme Airbnb ou Booking.com, c’est la plateforme elle-même qui applique ses propres paramètres de taxe de séjour, sans que Smoobu n’ait de contrôle sur ce processus.
Pour vos réservations directes via le moteur de réservation Smoobu, vous devez créer manuellement un article supplémentaire nommé « taxe de séjour », définir la quantité et le mode de calcul, puis le marquer comme champ obligatoire pour qu’il s’applique automatiquement à toutes les réservations directes. Smoobu propose toutefois une intégration avec le prestataire tiers Trippz, qui automatise la collecte de la taxe de séjour et l’enregistrement des voyageurs pour 4 € par logement et par mois.
Comment Lodgify traite-t-il la taxe de séjour ?
| Critère | Smoobu | Lodgify |
|---|---|---|
| Collecte automatique de la taxe de séjour | Non (sauf intégration Trippz payante) | Non |
| Configuration manuelle sur réservation directe | Oui, via article obligatoire dans le moteur de réservation | Oui, via taxe locale paramétrable (%, forfait, par nuit) |
| Reversement à la collectivité | À votre charge | À votre charge |
| Risque en cas d’oubli | Amende et rappel fiscal, à votre charge exclusive | Amende et rappel fiscal, à votre charge exclusive |
Lodgify permet de configurer une taxe locale distincte de la taxe de vente, avec un calcul en pourcentage ou en montant forfaitaire, appliqué par nuit ou par séjour, directement depuis la page de tarification de chaque propriété. Cela signifie que vous gardez la main sur le paramétrage exact, mais Lodgify précise explicitement qu’il ne reverse jamais les taxes en votre nom : cette responsabilité reste entièrement la vôtre.
À retenir
- Aucun des deux outils ne reverse la taxe de séjour à votre commune : cette obligation reste la vôtre.
- Sur Airbnb et Booking, c’est la plateforme qui gère ses propres paramètres de taxe de séjour.
- Smoobu propose une automatisation payante via Trippz, Lodgify laisse la configuration entièrement manuelle.
Pour comprendre vos obligations exactes, consultez la page officielle sur les tarifs de la taxe de séjour par commune.
Quel outil respecte le mieux vos obligations légales françaises ?
Aucun channel manager ne vous dispense de vos obligations déclaratives : déclaration en mairie, numéro d’enregistrement, respect du plafond de 120 jours restent de votre seule responsabilité, quel que soit l’outil utilisé.
Comment afficher le numéro d’enregistrement sur chaque outil ?
Le numéro d’enregistrement délivré par votre mairie doit apparaître sur chaque annonce, conformément à l’article L324-1-1 du Code du tourisme. Sur Smoobu comme sur Lodgify, ce numéro se renseigne manuellement dans les paramètres de chaque logement puis se synchronise vers vos annonces Airbnb et Booking connectées ; aucun des deux outils ne vérifie automatiquement la validité ou la mise à jour de ce numéro.
Comment ces outils vous aident-ils à respecter la limite de 120 jours ?
Ni Smoobu ni Lodgify ne bloquent automatiquement vos réservations au-delà du plafond légal de 120 jours (ou 90 jours selon votre commune). Le calendrier centralisé de chaque outil vous permet néanmoins de visualiser en un coup d’œil le nombre de nuits déjà réservées sur l’année, ce qui facilite un suivi manuel rigoureux de votre quota.
Retenez que:
- Le numéro d’enregistrement mairie se renseigne manuellement sur les deux outils.
- Aucun channel manager ne bloque automatiquement vos réservations au-delà de 120 jours.
- Le calendrier centralisé reste votre meilleur allié pour suivre votre quota légal en temps réel.
Retrouvez le détail des obligations à respecter dans notre guide louer sur Airbnb légalement.
Combien coûtent réellement Smoobu et Lodgify ?
Smoobu démarre à 21,86 € par mois pour un logement avec toutes les fonctionnalités incluses, tandis que Lodgify démarre à 10,47 € par mois mais réserve ses fonctionnalités avancées à ses plans supérieurs.
| Plan | Smoobu (1 logement) | Lodgify (1 logement) |
|---|---|---|
| Entrée de gamme | 21,86 €/mois (toutes fonctionnalités) | 10,47 €/mois (frais de réservation 1,9%) |
| Milieu de gamme | Inclus dès l’entrée de gamme | 43,76 €/mois, sans frais de réservation |
| Haut de gamme | 73,18 €/mois pour 10 logements | 65,65 €/mois, comptabilité et rapports inclus |
| Essai gratuit | 14 jours, sans carte bancaire | 7 jours |
Cela signifie que Lodgify est plus attractif en entrée de gamme sur le prix affiché, mais Smoobu inclut d’emblée toutes ses fonctionnalités quel que soit le plan choisi, ce qui simplifie la budgétisation à long terme.
Jade H., propriétaire d’une petite entreprise de location et membre de l’Accélérateur à Réservations d’ Eldorado Immobilier, témoigne à propos de Lodgify : « La connectivité avec Airbnb et Vrbo, ainsi que l’intégration avec notre site web, sont utiles. Par contre, l’interface est un peu difficile à naviguer. »
Quelles sont les limites techniques à connaître avant de choisir ?
Smoobu souffre de bugs de synchronisation ponctuels et d’un manque d’export de données statistiques, tandis que Lodgify affiche une traduction française parfois approximative et un support client jugé peu réactif par certains utilisateurs.
Quels sont les principaux reproches faits à Smoobu ?
Les utilisateurs signalent l’absence d’option d’export des statistiques, l’impossibilité d’importer des annonces existantes depuis d’autres plateformes, et une navigation plus complexe au-delà de 40 logements. Les notes moyennes observées sont de 4,5/5 sur Capterra mais seulement 3,1/5 sur Trustpilot, ce qui traduit une expérience contrastée selon les utilisateurs.
Quels sont les principaux reproches faits à Lodgify ?
Les utilisateurs de Lodgify pointent surtout des bugs de synchronisation récurrents et un support client jugé lent, deux irritants qui reviennent dans la majorité des avis négatifs recensés en ligne. Plusieurs hôtes rapportent des délais de réponse dépassant plusieurs jours en cas de problème technique bloquant, notamment le week-end où aucune assistance téléphonique n’est disponible.
Par ailleurs, la fonctionnalité de communication automatisée avec les voyageurs n’est disponible que dans le plan Ultimate le plus cher, ce qui peut freiner les hôtes au budget serré souhaitant automatiser leurs rappels de conformité (taxe de séjour, règles de la mairie).
Smoobu souffre encore de quelques bugs de synchronisation ponctuels et ne propose pas d’export de statistiques, tandis que Lodgify pâtit d’un support client jugé peu réactif et réserve sa messagerie automatisée à son plan le plus cher. C’est pourquoi il est essentiel de tester systématiquement la période d’essai gratuite de chaque outil avant de basculer vos annonces en production.
Paul G., gestionnaire de biens à Lyon et lecteur assidu d’ Eldorado Immobilier, partage : « La mise en place initiale s’est faite méthodiquement, avec un accompagnement structuré. En revanche, dès qu’un souci technique est survenu, le support client a mis plusieurs jours à répondre, ce qui a bloqué mes réservations en pleine saison. »
- Ni Smoobu ni Lodgify ne gèrent automatiquement la taxe de séjour ou le respect du quota de 120 jours.
- Smoobu offre plus de fonctionnalités incluses par défaut et un plan gratuit ; Lodgify mise sur la réservation directe et des sites web personnalisables.
- La conformité légale (numéro d’enregistrement, taxe de séjour, quota de jours) reste entièrement de votre responsabilité, quel que soit l’outil choisi.
- Testez les deux périodes d’essai avant de vous engager sur un abonnement annuel.
J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.
Bon, et imaginez que vous pouviez vous passer des commissions de Airbnb ?
Cela s’appelle louer en direct et 67% des propriétaires qui se bougent de la communauté Eldorado Immobilier y parviennent parfaitement grâce à cet outil révolutionnaire qui n’est accessible qu’à mes lecteurs:
FAQ
Smoobu ou Lodgify collecte-t-il la taxe de séjour à ma place ?
Non, aucun des deux outils ne collecte ni ne reverse automatiquement la taxe de séjour aux collectivités ; cette obligation reste entièrement à votre charge.
Quel outil est le moins cher pour un seul logement ?
Lodgify démarre à 10,47 € par mois contre 21,86 € pour Smoobu, mais Lodgify facture en plus 1,9% de frais de réservation sur son plan d’entrée.
Puis-je afficher mon numéro d'enregistrement mairie sur ces outils ?
Oui, les deux outils permettent de renseigner ce numéro manuellement dans les paramètres du logement avant synchronisation vers Airbnb et Booking.
Smoobu et Lodgify sont-ils compatibles avec PriceLabs ?
Oui, les deux outils s’intègrent avec PriceLabs pour appliquer automatiquement des tarifs dynamiques sur l’ensemble de vos canaux de réservation.
Quel outil a la meilleure période d'essai gratuite ?
Smoobu propose 14 jours d’essai gratuit sans carte bancaire, contre 7 jours chez Lodgify.
