Comment trouver un artisan de qualité ? (et rapide)

Vous cherchez (désespérément) un artisan de qualité ? Découvrez ce que vous devez savoir et une astuce méconnue pour trouver votre artisan idéal
 
Comment trouver un artisan de qualité pour votre location saisonnière ?
 
 
Parmi les questions qui reviennent souvent,
que ce soit de la part des propriétaires qui lisent le blog eldorado immobilier,
ou que nous nous posons nous-même :
 
« comment trouver un artisan de qualité ? » figure probablement dans le top 10
 

Que ce soit un menuisier, un plombier, un chauffagiste, un peintre, un électricien, un serrurier, etc… le souci est toujours le même

Et bien sûr, la question se pose toujours lorsque vous avez un gros pépin dans votre location 

Votre chauffe eau a rendu l’âme et vos clients néerlandais qui ont payé une fortune arrivent dans quelques heures

Un problème électrique est apparu, impossible d’allumer la lumière dans la salle de bains et vous avez une inspection pour votre classement en meublé de tourisme le lendemain,

etc…

Bref, c’est ce qui vient de nous arriver :

Dégât des eaux et Immobilier : Ce que vous Devez Savoir

artisan plombier location courte duree
Bon l’exemple n’est peut être pas très bon car tout propriétaire de gite doit savoir changer un robinet, mais quand même il est important que votre artisan fasse bien les réparations car les conséquences en fuites d’eau ou d’électricité peuvent être lourdes

Le réflexe de base pour trouver un artisan

Et que font les propriétaires de gîtes dans ces cas là ? Que faisons nous?

  • Soit on prend les pages jaunes et ont appelle les premiers artisans qui apparaissent,
  • soit on prend conseil auprès d’un « ami »
  • soit on rappelle un artisan dont on a les coordonnées enregistrées dans le téléphone… en se rappelant trop tard qu’il n’était pas fameux

Le résultat, disons les choses franchement, n’est pas toujours à la hauteur :

  • 900€ pour changer un petit chauffe eau (et paiement en liquide s’il vous plait)
  • un rdv calé à 11h, pose d’une demi journée de congés pour recevoir l’artisan et ensuite plus de nouvelles
  • le coup du « il faut tout changer », alors qu’une petite intervention suffit
  • etc…

En plus, pour peu que vous ayez un ton suppliant dans la voix, et houlà, bonjour les dégâts! Le chiffrage devient salé 🙂

Quels critères pour un artisan de qualité?

Un artisan de qualité pour intervenir dans votre logement?

Déjà, un artisan qui fait des travaux qui tiennent la route et règlent le problème de manière pérenne.

C’est sûr que c’est le minimum, mais c’est loin d’être toujours le cas.

Car en fait, c’est souvent bien pire que cela…
Très souvent, il est tout simplement très difficile de trouver un artisan qui réagisse rapidement, qui soit fiable, dans la mesure où de nombreux artisans disent qu’ils vont venir pour faire un devis ou des travaux, et ne viennent jamais, ou prennent un temps infini pour intervenir après de multiples relances.

Quand vous avez un dégât des eaux, ou des travaux quelconques à réaliser rapidement, car vous avez des réservations qui arrivent dans la foulée, il est vraiment rassurant d’avoir un artisan sous la main en lequel vous pouvez avoir confiance.

C’est comme votre relation avec les voyageurs qui séjournent dans votre hébergement :

GUIDE ultime pour créer une relation de CONFIANCE avec vos locataires

Trouver un artisan plombier, électricien, plaquiste, peintre ou autre est vraiment un problème récurrent, et nous avons enfin trouvé la solution :

elle était sous nos yeux depuis longtemps, mais jamais nous n’y avions pensé.

Donc je me dis que peut-être que vous n’y avez pas pensé non plus…

Comparer les compétences des artisans

Vous devez vérifier plusieurs choses pour vous assurer des compétences et de la fiabilité d’un artisan potentiel.

Jugez Son comportement pendant la visite

Des signes vont vous permettre de choisir un bon artisan, commencer par l’observer sur le chantier.

Est-ce qu’il se pose les bonnes questions ?

A commencer par prendre les mesures des pièces car c’est très indispensable pour réaliser un devis précis, mais aussi un artisan sérieux manipule les éléments avant de décider de les changer. 

Par exemple, un menuisier qui n’ouvre pas les fenêtres,  ou un plombier qui ne regarde pas sous l’évier est très mauvais signe.

Pose-t-il des questions sur l’immeuble et le chantier ? Le menuisier s’est-il renseigné sur l’orientation du bien ? Sur le niveau de bruit ? Sur ce qui est autorisé par la copropriété et la mairie etc.. ?

Un artisan compétent se doit de vous proposer différentes options

Si c’est un artisan compétent il vous proposera différentes solutions face à une problématique donnée et différentes options vous sera évoqué sans vous imposer quoi que ce soit mais surtout il vous exposera le pour et le contre de chaque option ?

S’il vous propose différentes options pour vous aider à prendre une décision, des solutions durables et non juste pour vous pousser mais au-delà de tout, vous propose une solution sur-mesure pour votre chantier et votre budget à la consommation c’est que c’est bien un artisan sérieux.

Il se doit d’être à l’écoute

Votre avis est très important alors s’ il est capable d’accepter vos suggestions, cela pourra aussi être un très bon point pour lui.

Un artisan compétent vous laisse tout le droit d’avoir votre propre opinion. Il sait que c’est indispensable surtout si vous avez déjà une idée précise du futur aménagement de votre logement et que cela n’est pas comme les schémas qu’on voit habituellement.

Ton artisan doit être prêt à suivre tes envies tout en respectant les normes de mise en œuvre.

Des preuves de sa compétence sont très importantes

Votre artisan vous doit des preuves de sa compétence. Il doit réussir à vous donner des explications correctes et avec un vocabulaire professionnel. 

Si jusqu’ici votre artisan remplit la majorité de ces compétences, vous avez vraisemblablement trouvé un excellent artisan compétent et à l’écoute de votre projet.

Par contre, s’il vous propose une solution du type « comme on fait tout le temps ». 

Cela vous donnera l’impression qu’il n’a pas d’autres options hors que les chantiers ne se ressemblent pas tous et donc les solutions non plus. 

Un artisan compétent saura s’adapter à votre chantier.

« mais c’est vous qui voyez ! » est la phrase typique d’un artisan qui manipule pour vous vendre la solution qui l’arrange lui ! Vérifiez ses propos et confrontez ses propositions avec celles d’autres artisans pour ne pas voir le montant du devis exploser.

Mais faites aussi attention à ceux qui sont tout le temps d’accord avec vous car parfois, ça peut cacher une incompétence.

votre menuisier confond un plan de travail en chêne avec du stratifié ? Fuyez! Un bon artisan connaît les matériaux courants dans son métier, c’est la moindre des choses.

Sa connaissance des normes et des spécificités locales

Connaître les normes et les matériaux ainsi que les spécificités des bâtiments dans votre région est un grand plus. 

Un artisan sérieux et compétent argumente ses propositions et étaye son discours de normes et d’exemples.

Il sera plus à même de vous faire des propositions adaptées à votre logement s’il vient de votre région, s’il a l’habitude de travailler sur des bâtiments ressemblant au vôtre. 

Si vous avez un doute, posez lui une question technique dont vous connaissez la réponse et vérifiez s’il répond juste ou à côté ou sinon confronter sa réponse avec celle d’un autre artisan et en cas de divergence, demandez un troisième avis.

N’oubliez pas de lui demander de voir des photos de ses précédents chantiers.

Vous pouvez aussi lui demander à les visiter ou à prendre contact avec ses anciens clients. S’il est fier de son travail, ça ne devrait pas poser de problèmes.

Sa disponibilité

Un artisan sérieux et compétent est généralement très demandé. Un artisan disponible immédiatement est soit un débutant qui cherche à se faire un nom, soit c’est un artisan expérimenté mais que sont travail n’est pas apprécié par ses clients alors  Méfiez vous.

Attention, ce n’est pas parce qu’un artisan est disponible immédiatement qu’il fait forcément du mauvais travail. Soyez juste très vigilant et contrôlez bien ses antécédents.

La vérification des prix

Notez bien que le prix ne devrait pas être votre premier critère de choix de votre artisan. Mieux vaut un artisan compétent et sérieux qui réalisera un travail de meilleure qualité pour un prix un peu plus élevé. Un bon artisan vous proposera toujours des solutions pour essayer de rentrer dans votre budget.

Sur le devis, vérifiez toujours le coût unitaire des matières premières et surtout comparez- le avec le prix auquel vous payez vos matériaux pour les fournir à votre artisan.

Les prix affichés sur votre devis sont généralement hors taxes alors que dans votre magasin vous verrez toutes taxes comprises.

A noter que la TVA sera réduite si c’est votre artisan qui vous fournit les matériaux.

Les artisans qui travaillent pour votre syndic de copropriété

En fait, pour tout vous dire, nous avons été champions du monde la semaine dernière : cinq dégâts des eaux en simultané, qui dit mieux ?

La vraie catastrophe, avec un fleuriste en dessous dans nos appartements qui hurlait, nos locataires qui demandent des remboursements, les voisins qui hurlaient aussi…

Génial,  je vous raconte pas la galère pour trouver les artisans qui allait bien.

Et en fait, en dernier recours, nous avons appelé le syndic dans lequel se situe un de nos biens immobiliers.

choix artisan location
Votre syndic de copropriété a probablement mis des années à constituer un e équipe de chocs d’artisans, pourquoi ne pas en profiter?

Et la solution, elle était là : les syndics ont l’habitude de travailler avec des artisans.

Ces artisans ont l’habitude de faire des prix particuliers aux syndics, et surtout de faire un travail de qualité, et d’être réactifs, car ils veulent s’attirer les bonnes grâces du syndic en question.

Il est certain que même si vous avez 20,30 ou 50 appartements, vous aurez toujours plus de mal à trouver un artisan fiable, qu’un syndic qui gère 2000 ou 3000 logements.

Par conséquent, je vous conseille de faire comme nous :

Appelez votre syndic de copropriété pour lui demander les références d’un artisan qui tient la route

Ensuite, vous appelez cet artisan de la part du syndic, et vous verrez que le reste sera au rendez-vous.

J’espère que cette petite astuce vous sera utile un jour de galère, car lorsque cela se produit on a vraiment autre chose à penser que de trouver un artisan fiable, et autre chose à faire que de se laisser planter au dernier moment.

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6 autres astuces pour trouver un artisan sérieux

Pour compléter cet article, nous vous proposons 6 techniques pour trouver un artisan de qualité :

artisan location saisonniere
Au final, pour trouver un bon artisan, comparer et anticiper sont les maîtres mots…

Prendre des renseignement sur l’entreprise de l’artisan

Via l’application societe.com

Vous pouvez juger la fiabilité d’un artisan à l’ancienneté de sa société, son chiffre d’affaire, son capital social…

Regardere les avis des précédents clients de l’artisan

Surtout valable si vous êtes dans une grande ville, pour avoir un nombre de commentaires significatif

Demander les références des artisans

Si vous avez un peu de temps, vous pouvez leur demander sur quels chantiers ils ont déjà travaillé et alors sur place

Faire des tests sur la réactivité

Posez une question et regardez à quel vitesse l’artisan vous répond!

Faites plusieurs devis

Rien de mieux que de comparer les devis. Voir à informer les artisans que vous faites plusieurs devis, pour les motiver un peu!

Passer par un maître d’oeuvre ou une plateforme en ligne

Certains plateformes s’engagent à vous faire rappeler par plusieurs artisans

Mais aussi surtout valable dans les grandes villes

Vous pouvez aussi recourir à un maître d’oeuvre qui choisira les artisans pour vous (si gros chantier)

Et vous, comment choisissez-vous vos artisans ?

Quelles sont vos astuces pour reconstituer une équipe qui tienne vraiment la route ?

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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

6 réponses

  1. Meriem Refai dit :

    Bonjour,
    Merci d’avoir partagé cet article intéressant avec nous.
    Vous avez raison, la notoriété de l’artisan est importante si nous voulons un travail de qualité.
    Cordialement,
    Meriem Refai

  2. camille dit :

    Bonjour,

    Je suis agréablement surprise d’atterrir sur votre site, les articles sont agréables à lire et très enrichissants.

    Bien à vous,

    Camille

  3. Camille dit :

    Bonjour,
    Ce fut une agréable surprise d’atterrir sur votre site, les articles sont agréables à lire et enrichissants.
    Bien à vous,

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