Service de conciergerie Airbnb : Guide des services étonnants qui vont surprendre vos invités

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Lorsque vous pensez à une concierge Airbnb pour location saisonnière, vous pensez probablement soit :

  • au service offert par les hôtels haut de gamme, où une personne bien habillée semble connaître les réponses à toutes vos questions et dont la mission semble entièrement tourné vers l’expérience voyageur, celle qui consiste à vous faire sentir comme un roi
  • au service basique des conciergeries qui font le travail d’un propriétaire de location de vacances… à sa place

Dans cet article d’Eldorado Immobilier, nous allons voir les services de conciergerie d’hôtel les plus étonnants, et voir comment vous pourriez les appliquer à une conciergerie Airbnb classique, pour l’appartement ou la maison d’un particulier.

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Avez vous déjà eu recours aux services d'une conciergerie d'hôtel de luxe ?

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Ainsi, classiquement, un concierge de l’hôtel :

  • indiquera le chemin,
  • fera vos réservations pour le dîner dans les restaurants,
  • commandera vos billets de spectacle
  • fera déposer votre linge au pressing
  • garera votre Tesla en lieu sûr

Les services de conciergerie sont souvent mis en place par les hôtels de luxe pour que les clients se sentent choyés et pris en charge parfois au delà du raisonnable.

Bien que votre location saisonnière, votre gîte, votre meublé de tourisme, ne soit pas un hôtel, il existe de nombreux services de conciergerie d’hôtel que vous pouvez décliner et offrir à vos clients pour améliorer la qualité de leur séjour. Ceux-ci vont du bon marché à l’extravagant, en passant par tout ce qui se trouve entre les deux extrêmes.

Voici quelques idées de services de conciergerie. Vous pouvez les offrir aux clients qui louent votre Airbnb pour qu’ils se sentent comme des coqs en pâte. Et bien sûr, la mise en œuvre de ces services de conciergerie vous procurera de magnifiques commentaires cinq étoiles !

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Service de conciergerie d’hôtel : accueil à l’aéroport

Service de conciergerie de la location de vacances
Developpez un service adapté au besoin des clients, si ce sont des étrangers qui arrivent généralement en avion, ne vous posez même pas la question, organisez des navettes

Ce service de conciergerie pour particulier est assez simple à organiser dans n’importe quelle ville (si vous avez un aéroport ! mais si vous avez juste une gare, le principe est le même). Et, pourtant, les voyageurs qui séjournent dans votre location Airbnb se sentiront comme des célébrités lorsqu’ils sortiront de l’aéroport pour se rendre sur le lieu de leur location de vacances.

Il suffit de faire une recherche rapide sur Google, Uber, ou autre service similaire, pour organiser des transferts depuis votre aéroport local.

Trouvez un taxi avec une jolie voiture et de bons commentaires et appelez-les pour prendre en charge et transporter vos invités. Si vous avez Uber dans votre région, cela fonctionne aussi très vite. Il y a même une page web dédiée sur leur site, ici. Le chauffeur montrera une pancarte dans le hall des arrivées de l’aéroport avec le nom de vos locataires. N’oubliez pas de vous faire confirmer ce point quand même.

Selon l’endroit, les services de navettes depuis l’aéroport peuvent varier de 45 € à 130 € dans un sens ou dans l’autre.

Service de conciergerie Airbnb : les courses sont faites

Un service de conciergerie simple, mais très apprécié est d’organiser les courses pour vos invités.

Vous pouvez utiliser un service comme Uber eats, Jemepropose, entrevoisins ou similaire afin de pouvoir l’offrir pour de nombreuses propriétés en même temps si vous en avez besoin.

Des services de livraison à domicile sont maintenant présents dans la plupart des grandes villes et des villes moyennes, peut être un bon moyen de valoriser voter hébergement lorsqu’il se situe dans une zone difficile d’accès, comme un centre ville ancien par exemple.

Vous pouvez également rester plus classique avec une offre d’emploi sur les sites cités plus haut, ou tout simplement sur Le Bon Coin : c’est quelque chose de parfait pour un étudiant ou une mère au foyer à la recherche d’un complément de revenu. Un tel service peut varier de 12 € à 20 € de l’heure pour les achats et la livraison (plus le coût des denrées achetées, faut pas exagérer quand même).

Une fois que vous aurez déterminé le prestataire de services idéal pour vous, incluez-le dans votre offre . Mieux, vous pouvez faire approvisionner le réfrigérateur de vos invités avant leur arrivée.

Service de conciergerie d’entreprise pour la location saisonnière : les équipements et jeux pour bébé

Rôle d'un service de concièrgerie
Quoi de plus important que leurs enfants pour des parents qui séjournent dans votre location de vacances ? Leur tranquillité !

Voyager avec de jeunes enfants implique souvent beaucoup de stress et d’organisation en raison du niveau élevé des besoins de ces petits voyageurs.

Vous rendez un énorme service à vos locataires en organisant la location de jeux qui prennent beaucoup d’espace pour les parents qui voyagent. Des prestataires comme Happy Games, ou Libetlou sont deux exemples d’entreprises qui fournissent des locations pour tout ou presque tout ce qui concerne les enfants. Elles livreront même les articles à votre location et les mettront en place pour vous. Des animations sont également proposées.

Recherchez un service comme celui-ci dans votre région et aidez les familles qui voyagent en ayant tout préparé pour elles à leur arrivée.

Si vous n’hébergez pas de familles mais que les activités dans votre secteur nécessitent des équipements spécifiques, comme des skis, ou de l’équipement de plongée, faites-les livrer aussi pour les locataires qui ont prévu de s’y adonner. Si vous ne trouvez pas d’entreprise en ligne offrant des services de location, vérifiez auprès des entreprises locales qui vendent ces articles et voyez si vous pouvez passer des arrangements avec elles. Ils n’auraient peut-être jamais pensé à ajouter de la location à leur offre, vous allez peut être changer leur vie !

Service de conciergerie de luxe : le ménage quotidien

Pour certains voyageurs, voir que le ménage est fait quotidiennement est essentiel pour un séjour réussi.

Ils veulent le luxe d’un hôtel avec le confort d’une location de vacances. Demandez à votre prestataire de ménage actuel si il serait possible de passer tous les jours, et décidez en conséquence. Discutez des tarifs avec votre femme de ménage, car il y aura probablement moins d’heures pour le ménage au quotidien que pour le nettoyage traditionnel au départ et à l’arrivée des locataires.
Attention toutefois à ne pas tomber dans le régime de la para hôtellerie.

Service de conciergerie all inclusive: des activités et visites guidées

Bien que vous ne souhaitiez probablement pas vous lancer dans l’organisation de visites guidées et d’activités touristiques type Expériences Airbnb. Vous connaissez probablement les meilleures activités à faire dans votre ville, celles que vos invités apprécieront.

Aidez les locataires à organiser leur séjour en achetant à l’avance leurs billets pour le musée, leurs places de concert, le dîner-croisière sur la rivière du coin ou le tour de la ville en calèche. Si vos invités sont dans les environs pour une retraite romantique, aidez-les à obtenir des réservations dans un restaurant gastronomique très convoité, où il faut s’y prendre des mois à l’avance pour réserver une table.

Faites de votre mieux pour entretenir des relations solides avec les restaurants et les attractions touristiques locales. Plus vous envoyez des clients chez eux, plus ils vous recommanderont votre location de vacances en retour. C’est du gagnant – gagnant sur le long terme.

Service de conciergerie world elite : cuisinier à domicile et assistant personnel

Pour le meilleur service de conciergerie Airbnb possible, il y a des services de fous qui existent, comme des chefs à domicile, des majordomes et des concierges disponibles 24/7. Nous vous suggérons de rechercher des références fiables pour ces types de services en raison de leur nature intime en lien avec les locataires.

Service de conciergerie de niche : la garde d’animaux de compagnie

Avantages d'un service de concièrgerie pour la location saisonnière
Les animaux de compagnie sont ultra importants pour leurs propriétaires: bichonnez les et vous recevrez toute leur gratitude en retour

Si votre location saisonnière est accueillante pour les animaux de compagnie, établissez une connexion avec un toiletteur ou un promeneur de chiens de la région et proposez-lui aussi de s’occuper de ce bon vieux Fido pendant le séjour de vos invités.

Pour des points bonus qui mèneront probablement à des commentaires cinq étoiles enthousiastes : quand vous avez un voyageur qui vient avec un animal de compagnie, ayez quelques friandises à portée de main et donnez lui une liste d’activités pour chiens dans la région afin que vos invités n’aient pas chercher dans tous les sens.

Service de conciergerie Airbnb au top : la photographie de famille

Exemples de concièrgeries de location de vacances
Tout le monde aime se sentir spécial

Si vous hébergez des voyageurs qui viennent pour une occasion spéciale ou simplement pour des vacances familiales mémorables, il se peut qu’ils souhaitent rencontre un bon photographe dans la région pour prendre des photos de leur voyage.

Offrez leur de faire venir un photographe pour immortaliser leur séjour. Essayez d’établir un partenariat avec un photographe local pour votre service de conciergerie. Plus vous aurez souvent recours à ses services, plus il y a de chances qu’il trouve de la disponibilité dans son agenda chargé pour vos invités.

Bien qu’il soit vrai que vos clients réserveraient dans un hôtel de luxe s’ils voulaient vraiment un traitement type tapis rouge, mastercard, world service ou autre infinite tout le monde aime se sentir spécial.

En offrant des services de conciergerie à vos invités, vous offrez aux voyageurs le meilleur des deux mondes : un séjour dans une ambiance décontractée avec des touches de luxe !

Qu’en pensez vous ?

Vous êtes libre de commenter ci-dessous, nous vous répondons 🙂

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Pierre

4 commentaires

  1. Bonjour, cela fait plusieurs fois que j’essaie de télécharger un de vos articles , le dernier en date : le livret d’accueil, ça ne fonctionne pas
    Je ne reçois rien sur ma boîte mail
    Cordialement Annie

  2. Très bon tips, mais c’est à coup sûr une requalification de l’activité LM(N)P en activité para-hôtelière avec toutes conséquences fiscales que cela va engendrer…
    J’ai vu que nous suivions le même blog (de Guillaume F. orienté patrimoine ), aussi je suis surpris que ne parliez pas des conséquences de proposer de tels services.

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