Bonus Gratuit : Voici comment je Dépasse les 100 000 € de loyers (top 60 astuces)

Les tarifs de conciergerie pour les locations saisonnières peuvent varier considérablement selon les services offerts et la région

Bonus Gratuit : Voici comment je Dépasse les 100 000 € de loyers (top 60 astuces)

Les frais qu’une conciergerie Airbnb facture correspondent à un pourcentage du revenu tiré de la location louée en courte durée. La fourchette typique des frais de gestion d’une propriété de location de vacances se situe entre 15 et 40 %.

Dans cet article, nous allons explorer les différents frais de gestion et déterminer si ces services sont rentables pour les propriétaires de biens en location courte durée.

Comparatif des conciergeries Airbnb (prestations et tarifs)

Voici un tableau comparatif des conciergeries Airbnb pour vous y retrouver, et plus de détails dans la suite de l’article :

Conciergerie Airbnb	Commission sur les réservations	Implantation Nb de biens gérés
AirSorted	Revenu garanti fixe (sous location), ou 18% de commission (hors ménage)	Monde > 2 000
BnbLord	20% de commission (hors frais ménage)	France et Europe > 1 000
GuestReady	20% à 30% de commission (hors frais ménage)	Monde > 1 000
HomeRez	15% de commission (hors ménage) – peu de sites concurrents de Airbnb	France > 6 000
HostMaker	25% de commission	Monde > 2000
HostnFly	15% en revenu garanti, ou de 18 à 25% de commission	France > 1 000
Luckey	20% de commission (hors frais ménage) Loue uniquement sur Airbnb	Monde > 2 000
SmartRenting	Revenu garanti fixe (sous location)	France > 500
Welkeys	20% de commission (hors frais ménage)	France > 1 000
WeHost	20% de commission (hors frais ménage)	France > 500

Les conciergeries airbnb citées dans le tableau sont d’envergure nationale minimum et sont classées par ordre alphabétique pour éviter les dizaines de mails de protestations

Marc D., un propriétaire de location saisonnière nous partage son expérience :

« Depuis que j’ai confié la gestion de mon appartement à une conciergerie Airbnb, j’ai vu une augmentation de mes revenus locatifs de 25%. La conciergerie s’occupe de tout, de la communication avec les locataires à l’entretien régulier, ce qui me permet de me concentrer sur d’autres projets sans me soucier des détails quotidiens de la location. »

PS : certaines de ces structures gèrent aussi de la moyenne durée, comme Airbnb s’y est d’ailleurs mis avec le confinement et la chute de ses réservations.

Quelles sont les charges moyennes ?

Il peut être difficile de déterminer une moyenne exacte pour les frais de conciergerie qui assure la gestion de locations de vacances.

Ils varient souvent en fonction de divers facteurs. Ces facteurs peuvent être le type de propriété (une maison ou un appartement) ainsi que l’emplacement de la propriété.

Malgré cela, il est possible d’identifier certaines tendances en matière de frais de conciergerie pour de la gestion immobilière.

La fourchette typique des frais de gestion immobilière pour les locations de vacances se situe entre 10 % et 50 % du revenu locatif mensuel.

Outre les facteurs liés à la propriété, cette fourchette peut également s’expliquer par le fait qu’un gestionnaire immobilier offre ou non :

• une gestion complète (où il gère toutes les tâches liées à la propriété) ou
• seulement une gestion partielle (uniquement le marketing ou peut-être uniquement le service clientèle).

La fourchette la plus couramment observée se situe entre 20 et 40 % du revenu locatif mensuel.

Les locations urbaines ont tendance à avoir des frais de gestion moins élevés. Elles sont plus faciles d’accès et nécessitent généralement moins d’entretien que les locations de plage ou de montagne.

Voici le témoignage de Caroline F. concernant les services d’une conciergerie : 

« Faire appel à une conciergerie a été un changement radical pour moi. Non seulement cela a amélioré l’expérience des locataires, mais cela a également réduit mon stress. Le service client est impeccable, et mes invités sont toujours satisfaits de l’accueil personnalisé et du logement impeccable. »

Quelles sont les structures de frais les plus courantes ?

La façon dont une société de conciergerie Airbnb décide de facturer ses services varie.

En confiant la gestion à une conciergerie Airbnb, les propriétaires peuvent réduire leur temps de gestion des locations saisonnières de 50 à 70%, leur permettant de se concentrer sur d’autres activités

Mais en général, il existe trois modèles populaires que les gestionnaires utilisent pour calculer leurs frais de gestion de propriétés de location de vacances :

Le modèle du revenu garanti

Dans le modèle de revenu garanti, le gestionnaire immobilier paie un taux mensuel fixe au propriétaire, même pendant les mois où la propriété a peu ou pas de réservations.

Ce modèle permet aux propriétaires de bénéficier d’un revenu passif garanti tout au long de l’année.

L’inconvénient du modèle garanti est que votre revenu sera toujours le même, quelle que soit la saison.

Tout revenu supérieur au taux convenu est versé au gestionnaire ou à la société de gestion.

C’est une stratégie beaucoup pratiquée en sous location, que vous découvrirez détaillée dans la stratégie Ninkasi qui est calibrée pour vous si vous êtes dans cette optique.

Modèle à taux fixe

Si vous choisissez un modèle de paiement à taux fixe pour votre conciergerie, vous et le gestionnaire convenez d’une rémunération fixe et forfaitaire que le gestionnaire recevra chaque mois.

Ces honoraires restent les mêmes, quel que soit le nombre de réservations de la propriété au cours du mois.

En basse saison, cet arrangement peut ne pas sembler idéal.

Mais pendant la haute saison, vous empochez tous les bénéfices réalisés au-delà des frais de gestion de la propriété de location de vacances que vous payez.

L’inconvénient de ce modèle est que les frais fixes sont souvent assortis de frais de gestion séparés et supplémentaires, qui font augmenter le prix final.

Modèle à la commission

Le modèle à la commission fonctionne sur la base d’une commission en pourcentage que vous, en tant que propriétaire de la location courte durée, verserez au gestionnaire immobilier sur une base mensuelle.

Il s’agit d’une structure de frais populaire car les frais mensuels sont directement basés sur le montant que votre location a rapporté au cours du mois.

Le coût caché réside dans le pourcentage exact que le gestionnaire prendra dans ses honoraires.

Comme indiqué précédemment, les taux de commission varient en fonction du gestionnaire ou de la société que vous engagez. Assurez-vous de toujours connaître le pourcentage exact qu’ils prendront pour leurs honoraires.

N’oubliez pas non plus de demander si ce pourcentage inclut ou exclut les frais supplémentaires que vous devez payer.

Nous avons élaboré un guide complet pour vous aider, à consulter avant de recourir aux services d’une conciergerie Airbnb.

Quels sont les services inclus dans une conciergerie ?

Il est extrêmement important de savoir dès le départ quels frais de service sont inclus dans les frais de gestion et quels frais sont facturés en supplément.

Un gestionnaire immobilier peut vous proposer des frais mensuels très bas, mais fournit ensuite une liste de frais distincts facturés en plus de son tarif de base.

D’un autre côté, un gestionnaire immobilier / conciergerie peut proposer des frais mensuels apparemment élevés, mais qui comprennent tous les services inclus.

En intégrant tous les services essentiels dans leurs frais de gestion, certains gestionnaires immobiliers offrent une solution clé en main pour les propriétaires.

Paul M., un propriétaire de location de vacances, partage son expérience :

« En travaillant avec une conciergerie qui proposait des frais mensuels élevés, j’ai été agréablement surpris par la gamme de services inclus. Le marketing, la gestion des réservations et même l’entretien régulier étaient tous couverts. Cela m’a permis de maximiser les revenus locatifs tout en n’épargnant pas de nombreuses tâches chronophages. »

Les frais de gestion mensuels peuvent inclure les services suivants :

Services de marketing

Les gestionnaires de propriétés de location de vacances réussissent en comprenant le marché notamment avec des simulations de rentabilité actualisées et en restant au fait des tendances du secteur grâce à la revue de presse Eldorado Immobilier.

Ils savent comment commercialiser une location de vacances, ajuster les prix, et attirer les clients idéaux.

Certains gestionnaires proposent ce service dans le cadre de leurs frais mensuels de gestion de propriétés de location de vacances, tandis que d’autres le proposent en tant que service supplémentaire.

Si vous souhaitez que ce service soit exclu, vous pouvez vous renseigner auprès de votre gestionnaire, mais décidez d’abord si vous avez le temps et les compétences nécessaires pour commercialiser votre location par vous-même.

Services de nettoyage

Chaque fois que les clients quittent votre location, la propriété nécessite un service de nettoyage.

Certains gestionnaires de locations de vacances peuvent inclure les frais de nettoyage dans leur tarif mensuel. Cela signifie que vous devrez payer les services de nettoyage de votre poche.

D’autres gestionnaires de propriétés peuvent ajouter des frais de nettoyage au prix de la location et facturer les clients pour le nettoyage.

Assurez-vous de savoir comment les frais de nettoyage sont structurés et comment ils seront payés, avant d’engager un gestionnaire. Les frais de nettoyage dépendent de la taille de la propriété, de son emplacement et de ses équipements.

Services d’entretien et de réparation

Les frais d’entretien sont généralement inclus dans les frais mensuels de gestion des propriétés de location de vacances facturés par les gestionnaires.

Cela s’explique par le fait que les réparations et l’entretien doivent souvent être effectués dans les plus brefs délais et le plus rapidement possible.

Si un tuyau éclate ou si la machine à laver fuit, les clients vont s’attendre à ce que cela soit réparé rapidement, sinon ils risquent de ne pas laisser un bon commentaire.

Si le gestionnaire – conciergerie facture des frais d’entretien, demandez-lui exactement ce qu’ils couvrent.

Vérifiez s’il dispose de sa propre équipe d’entretien ou s’il fait appel à des sous-traitants, et si les frais couvrent toutes les réparations nécessaires pour le mois.

La dernière chose que vous souhaitez est d’avoir à compléter les frais d’entretien s’ils sont épuisés au cours du mois.

Quels Frais pour une Conciergerie ?

Les sociétés de gestion de locations courte durée facturent souvent des frais de gestion de propriété supplémentaires en plus des frais habituels.

Les frais supplémentaires correspondent à des services qui dépassent les services essentiels de nettoyage, d’entretien et de gestion des clients offerts par les gestionnaires de propriétés.

Les frais supplémentaires peuvent inclure des choses comme :

• Frais de réservation : si un client réserve un séjour dans votre location par l’intermédiaire de votre gestionnaire au lieu de réserver directement sur votre site.
• Frais d’aménagements extérieurs : les aménagements extérieurs peuvent inclure l’entretien et les réparations d’un jardin, d’une piscine ou d’un jacuzzi.
• Frais de service à la clientèle : cela peut inclure la communication avec les clients et la supervision des enregistrements.

L’ajout de frais supplémentaires pour des services spécifiques peut être avantageux pour les propriétaires, comme l’explique Isabelle D., une propriétaire de location de vacances :

 « J’ai trouvé que les frais supplémentaires pour des services comme l’entretien de la piscine et le service à la clientèle en valaient la peine. Mon gestionnaire de propriété a veillé à ce que tout soit impeccablement entretenu, ce qui a permis d’offrir une expérience de qualité supérieure à mes locataires. »

 Isabelle D.

Avant de continuer, Trouvez ici: Comment choisir la bonne conciergerie Airbnb ? Efficace et rentable

Quels critères pour bien choisir votre conciergerie Airbnb ?

Comme vous pouvez le voir dans le tableau récapitulatif ci-dessus, il peut être difficile de s’y retrouver rien qu’au niveau des tarifs et de ce qu’ils comprennent, alors quand on passe aux prestations !

Vous êtes libre de consulter cet article complet pour bien choisir une conciergerie bnb, mais voici les principaux critères que vous devez avoir en tête.

Revenu garanti ou à la commission ?

Il existe deux modèles économiques sur lesquelles s’appuient les conciergeries Airbnb :

la rémunération à la commission : ils prennent une commission (en moyenne 20%) sur chaque réservation que vous obtenez

le revenu garanti : dans ce cas, la conciergerie sous loue votre bien. Elle se comporte comme un locataire à l’année, qui vous verse un loyer mensuel. Les bénéfices réalisés grâce à la location saisonnière reviennent intégralement à la conciergerie.

Certains acteurs du secteur se vantent de réaliser en moyenne 30% de revenus en plus que le propriétaire Airbnb moyen dans leur secteur (ce qui est bien possible, la moyenne étant basse et les membres du club VIP réalisent souvent 50% de plus que la moyenne)

les frais de ménage : la gestion du ménage dans une location saisonnière est le point le plus délicat et encore plus depuis la crise du coronavirus.

C’est aussi un point critique car le personnel employé peut voir son contrat de travail requalifié. Toutes ces raisons poussent la plupart des conciergeries airbnb à établir une grille tarifaire hors frais de ménage, qui restent à la charge et sous la responsabilité du propriétaire.

L’expérience des voyageurs peut grandement bénéficier des services de conciergerie. Voici l’avis de Karina et sa famille :

« C’était extrêmement propre, très spacieux et très sécurisé. Nous avons été accueillis en personne et une visite détaillée du loft nous a été donnée ainsi que des recommandations pour manger. Notre séjour a été inoubliable grâce à la conciergerie. »​

Karina et sa famille

Prestations globales ou carte ?

Au-delà de la question du ménage, certaines conciergeries airbnb proposent des prestations à la carte (bien regarder les conditions générales et les mentions légales sur leur site web…).

Ainsi, les différentes prestations classiques d’une conciergerie peuvent être détachées et réglées séparément.

Voici ce que réalise une Conciergerie Airbnb :

• publication des annonces (mise en location sur Airbnb)
• gestion des réservations (gestion locative classique)
• communication avec les voyageurs
• check in et check out
• coordination du personnel de ménage
• comptabilité

Vous pouvez donc tout à fait demander à ne pas créer votre compte airbnb ou ne gérer que la remise de clés.

Toutefois, notez que c’est comme les restaurants, en termes de tarifs il vaut mieux le menu que de commander à la carte…

Les tarifs des locations saisonnières ont augmenté de 4,9% en France en 2024, en raison de la demande croissante et des services supplémentaires offerts par les plateformes de location.

Pour aller plus loin : Qu’est-ce qu’une conciergerie, quel numéro APE / NAF pour cette activité ?

Comment trouver une conciergerie Aibnb dans ma ville?

Très souvent, vous recherchez une certaine proximité avec votre conciergerie bnb à qui vous déléguez la gestion de votre location saisonnière.

Ou alors, plus pragmatiquement, les grandes conciergeries nationales ne sont pas présentes dans votre ville !

Pour vous aider, nous avons réalisé un inventaire des services de gestion airbnb dans les villes suivantes, n’hésitez pas à indiquer vos suggestions dans les commentaires.

Les tarifs des conciergeries Airbnb varient généralement entre 20% et 30% des revenus locatifs.

Cette commission inclut des services comme le ménage, la gestion des clés, et la communication avec les invités.

Voici la liste des villes pour lesquelles nous avons fait des recherches à ce jour :

• Paris
• Nice
• Toulouse
• Lyon
• Saint Etienne
• Bordeaux
• Marseille
• Toulon
• Bruxelles

Société de Gestion ou Gestionnaire Individuel ?

Gestionnaire indépendant

Coûts de gestion :

• Il est probable que les frais de gestion d’une propriété de location de vacances soient moins élevés que ceux d’une société.
• Il peut aussi être plus direct sur le montant total des frais.

Prestations:

• Offriront les mêmes services qu’une entreprise.
• Peut être plus flexible en modifiant la liste des services en fonction de vos besoins.

Prestige:

• Peut ne pas avoir la même réputation établie qu’une société industrielle.

Commissions de garantie

• N’auront pas le même niveau d’identité de marque à protéger en tant qu’entreprise.

Conciergerie – Société de gestion

Frais de gestion :

• Est susceptible de facturer des frais plus élevés qu’un gestionnaire indépendant.
• Il sera également plus susceptible de facturer des frais supplémentaires en plus des frais mensuels.

Services

• Offriront probablement des options de gestion partielle ou complète.
• Moins susceptibles d’être disposés à négocier les services.

Réputation

• Aura probablement une meilleure réputation qu’un gestionnaire indépendant.
• Il devrait disposer d’études de cas de clients passés ou actuels.

Frais de service garantie :

Seront plus susceptibles de garantir le succès de la gestion, car l’entreprise souhaite protéger son identité de marque et sa réputation.

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise option pour choisir un gestionnaire immobilier, cela dépend des besoins de votre propriété et de vos objectifs commerciaux.

Quoi qu’il en soit, il est préférable de faire quelques recherches sur la personne ou l’entreprise après avoir discuté avec elle des frais et des services de gestion des locations de vacances.

Demandez l’avis d’autres propriétaires de locations de vacances qui ont travaillé avec un gestionnaire ou une société qui vous intéresse, et voyez ce qu’ils en pensent.

Conclusion

En résumé, faire appel à une conciergerie pour gérer vos locations saisonnières peut non seulement vous libérer de nombreuses tâches chronophages mais aussi optimiser vos revenus locatifs.

N’hésitez pas à demander un devis gratuit pour découvrir les meilleures options disponibles.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article

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Questions souvent posées par les lecteurs :

Combien coûte en moyenne une conciergerie Airbnb ?

En moyenne, une conciergerie Airbnb facture environ 20% du montant que vous percevez par réservation. Ce tarif peut varier selon les services inclus, comme le ménage et la gestion des réservations.

Comment se rémunère une conciergerie ?

La rémunération d’une conciergerie se fait généralement par commission, souvent entre 15% et 30% des revenus locatifs. Certains prestataires offrent des forfaits mensuels ou des services à la carte pour des besoins spécifiques.

Quels sont les services proposés par une conciergerie ?

Les services incluent la gestion des check-in et check-out, le ménage, la blanchisserie, la gestion des réservations, et parfois des services supplémentaires comme la maintenance et les réparations mineures.

Comment calculer les frais de conciergerie ?

Les frais de conciergerie sont calculés en pourcentage des revenus locatifs. Par exemple, pour des revenus de 10 000€, une commission de 20% équivaut à 2 000€. Certains prestataires ajoutent des frais fixes pour des services spécifiques.

Quelles sont les charges d'une conciergerie ?

En plus de la commission, les charges peuvent inclure les frais de ménage, les frais de gestion de réservation, et les coûts associés à l’entretien et à la maintenance du logement.

Est-ce rentable de faire appel à une conciergerie ?

Oui, une conciergerie peut augmenter le taux d’occupation de votre bien et optimiser les tarifs, ce qui peut compenser largement les frais de service.

Quels sont les forfaits typiques proposés par les conciergeries ?

Les conciergeries offrent souvent différents forfaits, comme le « Forfait Zen » pour une gestion complète, et le « Forfait Détente » pour des services à la carte. Les tarifs varient en fonction de la durée et de la fréquence des services.

Comment choisir une bonne conciergerie pour location saisonnière ?

Choisissez une conciergerie en fonction de son expérience, de ses avis clients, et de la transparence de ses tarifs. Assurez-vous qu’elle offre les services dont vous avez besoin et qu’elle a une bonne connaissance du marché local.

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