Un contrat de conciergerie, c’est juste une formalité ou le seul rempart entre vous et une galère Airbnb monumentale ? Si vous êtes propriétaire ou co-hôte, vous ne pouvez pas improviser : sans contrat solide, bonjour les litiges, les impayés et les malentendus.

Découvrez ainsi comment rédiger un contrat de conciergerie béton, avec clauses clés, modèle PDF à télécharger, et astuces d’expert.

Que vous gériez une location saisonnière ou un meublé de tourisme, vous trouverez ici toutes les réponses concrètes à vos questions.

Un contrat de conciergerie est un document essentiel qui encadre la relation entre un propriétaire et une société de gestion locative. Il définit les services fournis, les responsabilités de chaque partie, les tarifs appliqués et les conditions de résiliation pour sécuriser la gestion d’une location saisonnière.

Pourquoi est-il essentiel d’avoir un contrat de conciergerie Airbnb ?

Le contrat de conciergerie : c’est quoi exactement ?

Un contrat de conciergerie Airbnb, aussi appelé contrat de gestion locative saisonnière, est un accord signé entre un propriétaire bailleur et une conciergerie locative ou un co-hôte. Ce document encadre la prestation de services pour une location meublée de tourisme, souvent en courte durée, et détaille noir sur blanc :

• Les services inclus (ménage, gestion des annonces, check-in/check-out…),
• Les obligations de chaque partie,
• Les frais appliqués et les conditions de résiliation.

Sans ce contrat ? Bonjour les malentendus, bonjour les litiges… voire même, bonjour les pertes financières.

Le contrat de conciergerie: Pourquoi est-ce essentiel ?

1. Clarifier les responsabilités

Vous ne voulez pas recevoir un appel à minuit pour une ampoule grillée, n’est-ce pas ? Le contrat détermine clairement qui fait quoi, quand et à quel prix. Fini les zones grises entre propriétaire et prestataire.

2. Protéger vos revenus

Les statistiques démontrent que 68 % des propriétaires ayant subi un litige locatif n’avaient pas de contrat de conciergerie formalisé.

En cas de mauvaise prestation, d’annulation de dernière minute ou de client insatisfait, un contrat vous permet de limiter votre responsabilité et d’imposer des clauses de remboursement, de pénalité ou de réparation.

3. Se prémunir juridiquement

En France, même sans carte G, une conciergerie peut gérer un bien si elle agit dans un cadre contractuel clair (on en reparle plus loin !). Sans document écrit, vous vous exposez à des problèmes juridiques en cas de contrôle ou de litige.

4. Mieux valoriser votre activité

Un bon contrat montre que vous êtes pro. C’est rassurant pour les propriétaires qui délèguent leur bien. Certains exigent même un mandat exclusif ou non exclusif pour éviter les doublons de gestion.

Ayant franchi le pas, Michaël S., propriétaire à Cannes et membre du club VIP Eldorado Immobilier partage son expérience: « J’étais sceptique à l’idée de déléguer la gestion. Mais grâce à un contrat détaillé, j’ai trouvé une sérénité totale. Plus de surprises, tout est cadré. »

Sans contrat, pas de cadre clair, pas de protection. Avec un contrat de conciergerie, vous transformez une relation floue en partenariat professionnel durable et sécurisé. Que vous soyez propriétaire ou prestataire, c’est le socle de toute collaboration Airbnb réussie.

Qui doit signer ce contrat et quelles informations doivent y figurer ?

Qui doit signer un contrat de conciergerie ?

Un contrat de conciergerie location saisonnière engage deux parties :

• Le propriétaire bailleur : la personne physique ou morale qui possède le bien mis en location courte durée.
• Le prestataire ou conciergerie : cela peut être une société de gestion locative, une conciergerie indépendante ou même un co-hôte déclaré sur Airbnb.

Bon à savoir : Si plusieurs personnes sont copropriétaires du bien, toutes doivent signer le contrat. Cela évite les conflits internes et clarifie les responsabilités.

Quelles informations doivent absolument figurer dans ce contrat ?

Un bon exemple de contrat de conciergerie Airbnb doit inclure tous les éléments suivants :

1. Identité des parties

• Nom, prénom / raison sociale
• Adresse complète
• Numéro de SIRET (si entreprise)
• Coordonnées de contact

2. Description du bien loué

• Adresse précise
• Type de bien (studio, T3, villa…)
• Capacité d’accueil
• Éléments notables (piscine, terrasse, équipements spécifiques…)

3. Objet du contrat

« Le présent contrat a pour objet la gestion locative saisonnière du bien susmentionné via des plateformes de réservation telles qu’Airbnb, Booking.com ou autres. »

Cette phrase permet de cadrer clairement les missions dans le contexte de la location meublée de tourisme.

4. Durée et renouvellement

• Date de début et de fin
• Modalités de reconduction (tacite ou non)
• Préavis en cas de résiliation (voir plus loin)

5. Prestations de services détaillées

Inclure précisément ce que le prestataire fait… et ne fait pas (ex. : pas de travaux, pas de gestion juridique).

6. Tarifs et modalités de paiement

• % de commission sur les réservations
• Frais fixes éventuels
• Paiement mensuel ou par réservation
• Délais de règlement

7. Clauses spécifiques Airbnb

• Règles de gestion du calendrier
• Choix des voyageurs acceptés
• Dépôt de garantie
• Gestion des litiges ou avis négatifs

Conseil pratique : Ne vous contentez pas de copier un contrat type ! Personnalisez-le selon votre région, vos conditions tarifaires et les lois locales.

Une clause standard à Paris ne s’applique pas toujours à Nice ou à Lyon.

Que doit contenir un bon contrat de conciergerie ?

Un contrat bien rédigé, c’est comme une serrure bien huilée : tout fonctionne sans accroc.
Mal écrit ou incomplet ? Bonjour les conflits, les frais surprises et les mauvais avis clients !

Et pourtant, 83 % des propriétaires interrogés lors d’une étude de Papvacances déclarent ne pas savoir quelles clauses sont obligatoires dans un contrat de gestion Airbnb.

Voici les clauses essentielles à inclure absolument dans un contrat type de conciergerie Airbnb :

Quelle est la durée idéale d’un contrat de conciergerie ?

Durée recommandée : 6 à 12 mois renouvelable.

Pourquoi ?

• Une période trop courte ne permet pas d’optimiser les performances.
• Une durée trop longue sans issue claire peut bloquer le propriétaire si la qualité de service n’est pas au rendez-vous.

Conseil : Prévoir un contrat à durée déterminée avec tacite reconduction + un préavis clair de résiliation.

Clause à insérer :

« Le présent contrat est conclu pour une durée de 12 mois à compter du [DATE], renouvelable par tacite reconduction pour une période identique, sauf résiliation par l’une des parties avec un préavis de 30 jours. »

Quelles sont les clauses de résiliation à inclure absolument ?

La clause de résiliation est une protection indispensable, tant pour le propriétaire que pour la conciergerie.

Points à intégrer :

• Préavis minimum (15 à 60 jours)
• Motifs de rupture anticipée (mauvaise exécution, force majeure…)
• Indemnités éventuelles si rupture abusive
• Restitution des clés / documents

Exemple clair : En cas de rupture anticipée non justifiée, la partie fautive pourra être redevable d’une indemnité équivalente à un mois de commission moyenne.

Comment détailler les frais et prestations dans le contrat ?

Le flou sur les tarifs est la première cause de litige. Soyez ultra clair, dès la signature.

À détailler précisément dans le contrat de conciergerie :

• Commission de gestion : pourcentage sur les loyers (ex. : 20 %)
• Frais fixes : ménage, consommables, blanchisserie
• Frais exceptionnels : réparations d’urgence, interventions spécifiques
• Pénalités en cas de non-paiement
• Fréquence de facturation (mensuelle, à la réservation)

Extrait type à insérer : La conciergerie perçoit une commission de 20 % TTC sur le montant net des réservations. Les frais de ménage sont à la charge du locataire, facturés en sus. Toute intervention d’urgence sera facturée selon l’annexe jointe.

Experte en évaluation foncière et propriétaire à Lyon, mais aussi membre du Club VIP d’Eldorado Immobilier, Isabelle D., affirme que: « Collaborer avec une conciergerie a transformé la gestion de mon appartement. Avant, je jonglais entre les réservations et l’entretien. Depuis que j’ai signé un contrat clair avec ma conciergerie, tout est pris en charge efficacement. »

Quelle est la différence entre un mandat de gestion et un contrat de conciergerie ?

Définition des deux documents

Contrat de conciergerie Airbnb

• Document contractuel simple, signé entre un propriétaire et une conciergerie ou prestataire de services.
• Pas besoin de carte G (car il ne s’agit pas d’un acte juridique de gestion immobilière).
• Il encadre des prestations de service ponctuelles ou récurrentes : ménage, accueil, communication voyageurs, gestion des annonces…

Mandat de gestion locative

• Acte juridique officiel encadré par la loi Hoguet.
• Nécessite une carte professionnelle de gestion immobilière (carte G).
• Délègue la gestion totale du bien, notamment la perception des loyers, la signature des baux, la représentation du bailleur.

Attention à la confusion : tout prestataire ne peut pas se prétendre “gestionnaire”

Un contrat de conciergerie location saisonnière ne doit jamais inclure :

• La signature de baux au nom du propriétaire
• La gestion directe des dépôts de garantie
• Le recouvrement judiciaire des loyers

Si c’est le cas, vous entrez dans le champ du mandat de gestion locative, ce qui est illégal sans carte G.

Si vous êtes une conciergerie sans carte G, précisez dans le contrat que vous agissez comme prestataire indépendant, sans délégation légale. Utilisez le terme “contrat de prestation de services conciergerie” et évitez la formulation “mandat” dans votre communication écrite.

Tableau comparatif express

Cet article vous éclaire sur le rôle précis de chaque formule et leurs implications légales : Location Saisonnière : Être Hôte ou Opter pour la Conciergerie ?

Quelles erreurs éviter lors de la rédaction de votre contrat de conciergerie ?

Oublier de délimiter clairement les prestations

Une erreur classique ? Écrire que la conciergerie “gère le bien” sans spécifier les tâches précises. C’est flou, c’est dangereux… et cela peut vous faire basculer illégalement dans la gestion immobilière.

Utilisez une liste détaillée : check-in, check-out, ménage, communication, etc.

Astuce : Ajoutez une annexe A « services exclus » pour éviter toute ambiguïté.

Négliger la clause de résiliation

C’est LA clause que tout le monde oublie… jusqu’au jour où ça tourne mal.
Un bon contrat de conciergerie location saisonnière doit toujours indiquer :

• Le délai de préavis
• Les conditions de résiliation anticipée
• Les indemnités éventuelles

Exemple concret : En cas de rupture anticipée sans motif légitime, une indemnité équivalente à un mois de commission sera due.

Mal définir les tarifs ou frais annexes

« Commission de 20 % TTC. » Oui, mais sur quoi exactement ?

Le brut ? Le net après frais Airbnb ? Inclut-elle le ménage ? La blanchisserie ?
Un flou ici = guerre ouverte avec le propriétaire à la première facture.

Ajoutez ainsi une grille tarifaire en annexe du contrat et précisez la base de calcul. Surtout, sachant que 1 contrat sur 2 contient une ambiguïté tarifaire qui entraîne un litige dans l’année, selon une étude menée par HostnFly.

Utiliser un modèle générique sans personnalisation

Copier un modèle trouvé sur Internet ? Mauvaise idée.

Chaque location meublée de tourisme a ses spécificités, et chaque conciergerie a sa propre offre.
Un contrat mal adapté reste opposable en cas de litige.

Adaptez toujours aux spécificités :

• Réglementation locale (ville, région…)
• Statut juridique de la conciergerie
• Nombre de biens gérés
• Canaux utilisés (Airbnb, Booking, site direct…)

Ignorer les obligations légales

Le contrat de conciergerie meublé de tourisme ne vous dispense pas du respect des lois locales :

• Déclaration en mairie
• Taxe de séjour
• Sécurité incendie, gaz, électricité
• Règlement de copropriété
• Normes d’accueil des voyageurs

Incluez une clause type : Le propriétaire s’engage à fournir un logement conforme à la réglementation en vigueur et à assurer la sécurité des voyageurs.

Peut-on télécharger un modèle gratuit de contrat de conciergerie ?

Pourquoi télécharger un modèle de contrat de conciergerie PDF ?

Vous êtes propriétaire ou conciergerie, vous débutez (ou vous optimisez), et vous voulez partir sur de bonnes bases juridiques sans perdre des heures à chercher ou à rédiger de zéro ?

Vous n’êtes pas seul : 47 % des propriétaires déclarent avoir téléchargé un modèle de contrat en ligne, mais 3 sur 5 l’ont jugé incomplet ou non adapté. D’où l’importance de partir sur un modèle fiable, clair et personnalisable.

Notre modèle de contrat type conciergerie Airbnb vous permet de :

• Gagner du temps
• Éviter les erreurs juridiques courantes
• Clarifier les rôles dès le début
• Personnaliser selon votre activité, vos tarifs, votre ville

Et surtout… vous protéger en cas de litige.

Ce que contient notre modèle de contrat de conciergerie PDF (2025)

Pour vous faire gagner du temps et vous assurer une collaboration sans mauvaise surprise, nous mettons à votre disposition un modèle de contrat de conciergerie de location saisonnière 100 % gratuit.

Ce document est idéal pour formaliser une relation professionnelle entre un propriétaire (Airbnb, location courte durée, meublé de tourisme…) et une société de conciergerie.

Il contient toutes les clauses essentielles :

• Responsabilités des parties
• Durée du contrat et reconduction
• Modalités de paiement
• Clause de résiliation claire
• Assurance et protection juridique

Et surtout, il est entièrement personnalisable selon votre cas.

Les prestations de service standards incluses :

• Création et gestion des annonces (Airbnb, Booking…)
• Gestion du calendrier de réservation
• Communication avec les voyageurs
• Check-in / check-out (remise des clés)
• Nettoyage, entretien courant et linge de maison
• Assistance voyageurs et gestion des litiges

Parmi les prestations figurant dans un contrat de conciergerie, on retrouve également les réparations courantes et l’entretien.

Une clause de résiliation équilibrée

Vous pouvez résilier :

• À l’échéance, avec un préavis souple (30 à 90 jours)
• Anticipée, en cas de manquement grave (clause écrite prévue)

Cette souplesse protège les deux parties tout en instaurant un cadre professionnel.

Une grille tarifaire type claire et modifiable :

• Commission sur les loyers ou forfait mensuel
• Paiement mensuel sous X jours ouvrables
• Frais additionnels précisés dans une annexe tarifaire

Les obligations du propriétaire incluses :

• Entretien du logement
• Assurance multirisque habitation avec location saisonnière
• Communication des réservations directes
• Respect du règlement de copropriété (si applicable)

Conforme, fiable et 100 % personnalisable

Ce contrat respecte les exigences légales françaises liées à la location meublée de tourisme. Il est conçu pour fonctionner avec :

• Airbnb
• Booking.com
• Abritel
• Ou même votre propre site de réservation directe

Disponible en format PDF prêt à l’envoi, il vous offre un cadre pro sans prise de tête.

Propriétaire de location saisonnière à Paris et fidèle lectrice d’Eldorado Immobilier, Karelle B., raconte: « Une mauvaise expérience m’a appris une leçon : sans contrat précis, c’est la galère. Aujourd’hui, mon contrat couvre chaque détail, et ma nouvelle conciergerie est top. »

Est-ce légal de gérer une location saisonnière sans carte G en tant que conciergerie ?

La carte G, c’est quoi exactement ?

La carte G est une carte professionnelle de gestion immobilière, délivrée par la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI), qui permet à un professionnel d’effectuer des actes juridiques pour le compte de propriétaires :

• Percevoir les loyers
• Signer des baux
• Représenter le bailleur
• Gérer les dépôts de garantie

Ce cadre est strictement encadré par la loi Hoguet (1970).

Conciergerie Sans carte G : ce que vous ne pouvez pas faire

Vous êtes une conciergerie ? Alors certaines limites sont à respecter strictement, sous peine de lourdes sanctions.

Sans carte de gestion immobilière (carte G), vous n’avez pas le droit de :

• Percevoir directement les loyers pour le compte du propriétaire
• Signer des baux (même de courte durée) en son nom
• Être mandaté pour des actes juridiques sans cette carte

En 2023, plus de 600 conciergeries ont été contrôlées par la DGCCRF pour exercice illégal d’activité de gestion sans carte G.

Si vous dépassez ce cadre donc, vous vous exposez à une requalification d’activité illégale, des amendes élevées… voire des poursuites pénales.

Ce que vous pouvez faire légalement en tant que conciergerie

Vous avez parfaitement le droit de proposer des prestations de services, si :

• Vous agissez en tant que prestataire indépendant
• Vous facturez le propriétaire, et non les voyageurs
• Vous vous limitez à la gestion matérielle : ménage, check-in, communication, assistance, maintenance, etc.
• Vous n’êtes jamais dépositaire de fonds

Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de carte G. Votre activité entre dans le cadre de la prestation de services non réglementée.

Exemple de formulation à insérer dans votre contrat :

La société de conciergerie agit en qualité de prestataire de services et ne perçoit aucun loyer ni dépôt de garantie pour le compte du propriétaire. Elle ne réalise aucun acte de gestion juridique soumis à la loi Hoguet.

Les bonnes pratiques pour rester dans la légalité

• Utilisez des contrats de prestation de services conciergerie, pas des mandats
• Ne vous faites jamais passer pour un gestionnaire immobilier
• Évitez toute confusion avec les termes juridiques (bail, mandat, encaissement, etc.)
• Travaillez main dans la main avec les propriétaires, qui restent légalement responsables

Quels engagements mutuels doivent figurer dans le contrat ?

Côté propriétaire : des responsabilités à ne pas sous-estimer

Pour que la conciergerie puisse faire son travail efficacement, le propriétaire bailleur doit s’engager sur plusieurs points, à inscrire noir sur blanc dans le contrat.

Obligations types à intégrer :

• Maintenir le logement en bon état (travaux, réparations urgentes)
• Fournir une assurance habitation adaptée à la location saisonnière
• Communiquer toute réservation directe faite hors plateforme
• Libérer le logement pendant les périodes de mise en location
• Fournir les équipements listés dans la checklist annexe (Annexe B)

Clause à utiliser : Le propriétaire s’engage à entretenir le logement, à assurer sa conformité légale, et à garantir l’accès au prestataire pour la réalisation de ses missions.

Côté conciergerie : une qualité de service irréprochable

Le prestataire de services, qu’il soit une société ou un co-hôte indépendant, doit offrir une gestion clé en main transparente et efficace.

Engagements à intégrer :

• Assurer les prestations prévues dans le contrat (nettoyage, communication, remise de clés…)
• Respecter les délais et le calendrier défini
• Prévenir immédiatement en cas de problème avec les voyageurs
• Respecter les règles du logement et du règlement intérieur Airbnb
• Ne pas sous-traiter sans l’accord écrit du propriétaire

Clause à intégrer : La conciergerie s’engage à fournir les prestations définies dans le présent contrat avec diligence, discrétion et professionnalisme, et à informer le propriétaire de tout incident ou réclamation.

Les engagements mutuels les plus oubliés (et pourtant essentiels) :

• Réactivité : les deux parties doivent pouvoir se joindre rapidement.
• Confidentialité : aucune donnée ne doit être transmise à des tiers.
• Transmission des documents (fiscalité, factures, etc.)
• Suivi des prestations : rapports mensuels ou récapitulatifs

Un contrat de conciergerie ne se limite pas à “vous nettoyez, je vous paye”. Il formalise une collaboration structurée, où chacun s’engage pour garantir le bon fonctionnement de la location courte durée. Omettre les engagements réciproques, c’est ouvrir la porte à l’imprévu… et aux conflits.

Faut-il ajouter une clause d’exclusivité dans le contrat ?

Qu’est-ce qu’une clause d’exclusivité ?

La clause d’exclusivité garantit que pendant toute la durée du contrat, le propriétaire ne pourra pas confier la gestion du bien à un autre prestataire, ou utiliser d’autres canaux de réservation sans l’accord de la conciergerie.

Elle peut porter sur :

• L’ensemble des services (gestion complète)
• Une plateforme spécifique (ex. : exclusivité sur Airbnb)
• Une période donnée (ex. : saison estivale)

Pourquoi inclure une clause d’exclusivité ?

Pour la conciergerie :

• Éviter les conflits de calendrier et de réservations
• Assurer une meilleure rentabilité des efforts marketing
• Renforcer la relation commerciale et la stabilité du chiffre d’affaires

Pour le propriétaire :

• Responsabilise la conciergerie sur la qualité du service (pas d’excuse)
• Simplifie la gestion : un seul interlocuteur
• Permet de négocier des tarifs plus avantageux

Dans quels cas éviter l’exclusivité ?

• Pour un test ou contrat très court (moins de 3 mois)
• Si le propriétaire gère lui-même certaines réservations directes
• En cas de multi-diffusion avec channel manager tiers

Astuce : dans ce cas, vous pouvez opter pour une clause de préférence plutôt qu’une exclusivité stricte.

Exemple de formulation (à insérer dans le contrat) :

“Le propriétaire confie à la société un mandat de gestion exclusive sur le logement situé à [adresse], pour la période définie à l’article 2. Durant cette période, il s’engage à ne pas confier la gestion ou la diffusion du bien à d’autres prestataires, sauf accord écrit.”

Et juridiquement ?

La clause d’exclusivité est parfaitement légale, tant qu’elle est limitée dans le temps, précisée dans son périmètre, et acceptée librement par les deux parties.
Elle est souvent valorisée par les professionnels sérieux dans un contrat de prestation de services conciergerie.

Une clause d’exclusivité bien rédigée est un outil puissant pour sécuriser la relation entre propriétaire et conciergerie. Elle protège des conflits d’agenda, valorise le partenariat, et encourage l’investissement mutuel dans une gestion de qualité.

Quelles sont les clauses spécifiques recommandées pour les locations Airbnb ?

Pourquoi adapter son contrat aux standards Airbnb ?

Airbnb a ses propres règles, ses propres responsabilités partagées et ses particularités en matière de communication, d’annulation, de litige, ou encore de vérification des voyageurs.

Résultat ? Un contrat de conciergerie classique ne suffit pas toujours. Il faut anticiper certaines situations typiques à Airbnb dans vos clauses.

Les 5 clauses spécifiques à inclure absolument

1. Gestion du calendrier Airbnb

Le contrat doit préciser qui gère les disponibilités et les prix, et avec quel outil (Airbnb directement ? Channel manager ?).

La conciergerie est responsable de la gestion du calendrier de la plateforme Airbnb, y compris l’ajustement dynamique des prix et des périodes d’indisponibilité.

2. Sélection des voyageurs

Airbnb permet aux hôtes de fixer des critères : âge, vérification d’identité, notation… Ces critères doivent être discutés et encadrés dans le contrat.

Le propriétaire définit les critères d’acceptation des voyageurs. La conciergerie s’engage à les appliquer via le système de réservation Airbnb.

3. Communication avec les voyageurs

Sur Airbnb, la rapidité de réponse est cruciale pour les notes. Précisez que la conciergerie est responsable des échanges avant, pendant et après le séjour.

La conciergerie est responsable de l’ensemble des communications voyageurs via la messagerie Airbnb, et s’engage à répondre dans un délai maximum de 2 heures.

4. Gestion des litiges et réclamations Airbnb

Airbnb dispose d’une plateforme de résolution des litiges. Le contrat doit prévoir qui s’en occupe (conciergerie, propriétaire ?) et dans quels délais.

La conciergerie traite les réclamations via la plateforme Airbnb et informe immédiatement le propriétaire en cas de demande de remboursement ou de dédommagement.

5. Règlement intérieur spécifique à Airbnb

Un règlement de la maison est imposé à chaque voyageur lors de la réservation. Il doit être précisé dans l’annonce, mais aussi repris dans le contrat pour validation.

Le propriétaire fournit un règlement intérieur conforme aux standards Airbnb, annexé au présent contrat (Annexe C). La conciergerie s’engage à le faire respecter.

Airbnb a ses règles du jeu. Si votre contrat de conciergerie ne les intègre pas, vous naviguez à vue… et vous vous exposez à des notes négatives, des litiges mal gérés, voire des suspensions de compte.

Mieux vaut adapter vos clauses une bonne fois pour toutes, et créer une gestion carrée dès le départ.

Checklist : Avez-vous bien inclus tous les éléments indispensables ?

Voici la liste des éléments indispensables d’un contrat de conciergerie parfait:

• Identité complète des deux parties (propriétaire & conciergerie)
• Description du bien loué (adresse, type, capacité, spécificités)
• Objet du contrat (location meublée de tourisme / saisonnière)
• Durée du contrat + conditions de reconduction ou renouvellement
• Tarifs détaillés (commission, forfait, prestations annexes)
• Liste des services inclus et exclus (à détailler en Annexe A)
• Obligations du propriétaire (entretien, assurance, information)
• Clause de résiliation claire (avec durée de préavis)
• Clause d’exclusivité ou de préférence (si nécessaire)
• Communication et gestion des réservations Airbnb/Booking
• Règlement intérieur Airbnb annexé et appliqué
• Annexes jointes : grille tarifaire, extrait RCS, assurance habitation

Un contrat bien rédigé, c’est un contrat qui anticipe. Grâce à cette checklist, vous vous assurez de ne rien oublier et de poser un cadre professionnel clair avec vos clients.

Conclusion

Vous pouvez avoir la meilleure conciergerie du monde ou le plus beau logement de votre ville… mais sans contrat, vous êtes à découvert. Et dans la location saisonnière, ce n’est pas une option.

Le contrat de conciergerie est bien plus qu’une simple formalité : c’est le socle de la collaboration entre propriétaire et prestataire. Il encadre les prestations, protège les deux parties en cas de litige, fixe les règles du jeu… et surtout, il vous évite les mauvaises surprises.

Avec un contrat de conciergerie, formalisez vos collaborations, sécurisez votre activité, et donnez à vos clients (et à vous-même) la tranquillité d’esprit que vous méritez.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article

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Pour terminer, il vous sera utile de découvrir ce que c’est la Méthode CASSAS. Indice : Un site intenet personnalisé pour votre location saisonnière.

FAQ :