En 2024, les principaux sites de voyages et de réservations en ligne incluent : Priceline (Booking, Kayak, Agoda), Expedia INC (Venere, Hotels.com, Trivago), Tripadvisor (Tingo, Cruise Critic, FlipKey), Orbitz (CheapTickets, Hotel Club), et Travelocity (lastminute.com).

Comparaison des principales plateformes de réservation en ligne

 Priceline

En effet, les réservations d’hôtels sont particulièrement importantes sur les plateformes comme Booking.

D’autant plus que le nombre d’annonces est bien plus impressionnant que sur Expedia par exemple.

Même si aux États-Unis, qui est le marché de référence pour la location saisonnière et les voyages, Expedia est plus populaire que Priceline, ce dernier tend à gagner des parts du marché en instaurant de bonnes campagnes publicitaires pour Booking.com : la concurrence est rude entre les deux géants !

Il est vrai qu’avec l’association d’Expedia et Travelocity, et de récents investissements massif d’un fonds de capital risque, il semblerait bien que ce dernier prenne de l’avance sauf si, l’ascension fulgurante de Booking.com ne perdure et qu’il ne profite réellement de la crise du coronavirus pour se renforcer, comme les analyses semblent l’indiquer ici.

Par ailleurs, la location de vacances et l’hôtellerie semblent être les principaux réservoirs de croissance visés par ces entreprises, qui n’hésitent pas à faire des rachats massifs, à l’instar de l’achat de Kayak par Priceline ou celui de Trivago par Expedia.

En ce qui concerne Tripadvisor, la plateforme tend à se tourner vers les transactions hôtelières uniquement, sur le modèle un peu de Airbnb.

Pour illustrer l’efficacité de la garantie de meilleur prix de Booking.com, voici un témoignage d’un utilisateur satisfait :

« J’ai réservé un hôtel sur Booking.com et trouvé un tarif plus bas ailleurs. Grâce à leur garantie de prix, j’ai été remboursé de la différence sans complication. Cela m’a rassuré et incité à utiliser leur service pour mes futures réservations. »
– Laura

Expedia INC

Expedia est sans aucun doute la plateforme qui domine aujourd’hui le marché de la location de vacances et du voyage en général.

Pourquoi ?

Pour aller plus loin, voici la liste des principales marques de Expedia et leurs caractéristiques.

Sur le continent américain et européen, elle a une place importante et demeure indétrônable.

En ce qui concerne l’hôtellerie, même si l’offre n’est pas très alléchante en comparaison à la croissance de Booking, son accord de partenariat avec Travelocity lui a ouvert des portes.

Si vous souhaitez louer en courte durée, ce simulateur basé sur le Big Data va vous dire exactement combien vous pouvez gagner !

Les voyageurs qui réservent des forfaits combinés (vol + hôtel) sur des sites comme Expedia économisent en moyenne 15 % par rapport à ceux qui réservent séparément.

Après avoir mentionné les avantages d’Expedia, ce témoignage souligne leur transparence tarifaire :

« J’ai choisi Expedia pour la transparence de leurs tarifs. Contrairement à d’autres sites, je n’ai jamais eu de frais cachés ou surprises à l’arrivée. Cette clarté m’a fait gagner du temps et de l’argent. »
– Thomas

Tripadvisor

À un moment, Tripadvisor était en collaboration avec Expedia.

Mais depuis la fin de l’année 2011, TripAdvisor a voulu y aller seul.

Seulement voilà, son chiffre d’affaires n’arrive pas encore à la cheville des géants dans le domaine comme Priceline et Expedia.

Toutefois, sa croissance se fait rapidement et les profits qu’elle tire des publicités sont non négligeables. 

Tripadvisor recense aujourd’hui plus de 12 sites affiliés à l’international.

Pourquoi les gens l’adorent ? Grâce à ses offres de location courte durée et de chambres d’hôtel très attractives et les avis des consommateurs qui sont, pour la plupart, positifs.

En 2024, Booking.com est le site de voyage le plus visité en France, avec une part de marché dominante parmi les sites de réservation en ligne.

Tripadvisor est une référence incontestée dans le domaine du voyage et des réservations de vacances.

Tripadvisor aujourd’hui, est en grande concurrence avec Kayak et Trivago en ce qui concerne la recherche hôtelière.

Les voyageurs seront ainsi redirigés automatiquement vers un site hôtelier ou une agence de voyages en ligne.

Dans tous les cas, Tripadvisor est toujours à la recherche de partenariats pour satisfaire encore plus sa clientèle.

Orbitz Worldwide

Orbitz Worldwide est une société qui a été créée par les compagnies aériennes américaines.

Depuis, l’entreprise a un secteur d’activité uniquement centré sur la recherche de billets d’avion pour les voyageurs.

Bien évidemment, cette activité est peu rentable, et Orbitz souhaite se développer dans le secteur de la réservation hôtelière, mais ce n’est pas évident.

Si on compare Orbitzavec le chiffre d’affaires de Priceline ou d’Expedia, on constate tout de même un grand écart.

Toutefois, cette plateforme fait de son mieux pour concurrencer les autres agences en ligne.

Elle possède des marques comme CheapTickets ou Orbitz.com en Europe et Hotel Club ou encore Ratestogo en Asie-Pacifique.

 Travelocity

Travelocity appartient aujourd’hui à Sabre Holdings.

Auparavant, elle était une référence incontestable au sein des agences de voyages en ligne, mais elle n’a pas su adapter ses offres à celles de ses plus grands concurrents.

En Europe, l’acquisition la plus belle de Travelocity reste sans aucun doute lastminute.com, mais son prix d’achat a été assez conséquent pour la plateforme.

Elle a même du se séparer d’investissements comme Zuji en Asie, Travelocity Business aux USA et Holiday Autos en Europe. 

Même si un accord a été trouvé avec Expedia, cela ne garantit en aucun cas que Travelocity va perdurer sur le secteur ou va croître encore plus.

La firme se situe tout de même à la 4^e place des agences de voyages en ligne. Elle est loin derrière ses plus grands concurrents comme TripAdvisor par exemple.

En 2024, plus de 85 % des réservations de voyages sont effectuées en ligne, une augmentation par rapport aux années précédentes.

Pourquoi passer par ces plateformes de réservation en ligne

Il est important de préciser que les habitudes des consommateurs évoluent au fil du temps.

Il est donc plus facile de réserver des vols, des hôtels, des hébergements de vacances en ligne, de trouver des billets d’avions à moitié prix, ou encore d’organiser des voyages de groupe.

Entre Booking, Airbnb, Trivago, Expedia….

Les plateformes qui proposent ce genre de prestations sont nombreuses. 

Des tarifs à la baisse

Le premier avantage des sites de location de vacances est le tarif qui est vraiment très avantageux.

Si on compare aux sites des agences de voyages classiques, le prix est très attractif.

Pourquoi ?

Car les charges sont vraiment réduites.

Il n’y a pas de charges en plus comme le salaire des employés, le loyer, l’électricité ou encore le téléphone.

Les agences de réservation en ligne peuvent ainsi offrir des tarifs préférentiels tout en garantissant une bonne rentabilité de leur activité. 

 Un service réactif

Ce que l’on apprécie également avec les sites de réservation en ligne comme Booking ou Expedia, c’est le fait que leur service est disponible en tout temps : 24H/24 et 7J/7.

À tout moment de la journée, weekend et jours fériés, il vous sera ainsi possible de faire une réservation vers la destination de votre choix !

Les offres en ligne sont plus étoffées que celles visibles dans les agences de voyages classiques.

L’accès aux offres de dernière minute

Aussi, il faut préciser que ces sites de réservation proposent bien souvent des prix qui sont très bas pour les offres de dernière minute.

C’est un avantage indéniable.

Aussi, il faut préciser qu’il y a des comparateurs de vols et d’hôtels afin que le client puisse choisir l’offre qui répondra le plus à ses besoins.

 Avoir droit à des remises

Si vous passez par une même agence de voyages en ligne pour faire vos achats, sachez qu’il vous sera possible de demander des remises en fonction des nuitées que vous aurez réservées.

Vous pouvez donc faire de bonnes affaires et profiter de vacances de rêve.

Enfin, pour souligner l’expérience utilisateur sur Expedia, voici un retour qui en dit long :

« Lors de mes voyages, j’ai souvent recours à Expedia. Leur service client m’a toujours assisté efficacement, même dans des situations complexes. C’est pour cela que je continue à faire confiance à leur plateforme. »
– Céline

 Des offres affinées

L’un des grands avantages de ces sites de réservation en ligne, c’est la possibilité d’affiner les offres selon que l’on recherche une croisière, un weekend, un voyage de noces, un voyage en famille ou de l’oenotourisme.

L’utilisateur peut donc sélectionner ses critères de recherche.

Les détails des réservations sont modifiables à tout moment.

Voici 9 conseils pour bien gérer votre hébergement de vacances !

Conclusion

Les sites de réservation ligne sont vraiment nombreux aujourd’hui.

En effet, le voyageur a de multiples choix qui s’offrent à lui afin qu’il puisse préparer son voyage sereinement.

Et vous, entre Expedia, Trivago ou encore Booking, sur quelle plateforme seriez vous prêt à miser ?

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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