Facture Airbnb : Comment l’obtenir facilement ? Tout savoir sur la facturation Airbnb

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Facture Airbnb : entre mythe et quotidien du site… Depuis sa création, Airbnb et son histoire incroyable a changé le monde de l’hébergement de courte durée entre particuliers.  Les principales révolutions de Airbnb ? Le double commentaire et la facilité d’utilisation de l’interface.

Tout n’est pas aussi simple qu’un bonjour pour cartonner, comme nous l’expliquons dans le livre Airbnb Master, et dans le cours gratuit accessible ci-après, mais en 15 minutes chrono vous pouvez poster votre annonce en ligne et obtenir des réservations.

Très simple ? Oui, sauf quelques points délicats… L’obtention d’une facture sur Airbnb en fait partie.

Vous voulez une facture Airbnb ? Vous êtes une entreprise et un justificatif est nécessaire à votre comptabilité ? Votre comptable exige de garder une trace du coût de vos voyages ? de changer les coordonnées sur le reçu Airbnb ou de l’éditer à plusieurs noms, avec vous sans TVA ? Vous avez effectué des réservations sur airbnb, mais ne savez pas comment obtenir votre reçu facilement ?

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Nous vous expliquons tout dans cet article, lisez bien et les factures Airbnb n’auront plus aucun secret pour vous !

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Que doit contenir votre facture sur Airbnb ?

Sur le reçu ou la facture que vous obtiendrez d’Airbnb figurent les informations suivantes :

  • le nom du voyageur ou le nom de la personne qui a fait la réservation,
  • les noms des voyageurs supplémentaires,
  • le nombre de voyageurs enregistrés,
  • le nom de l’hôte,
  • l’adresse de l’hébergement,
  • les dates du séjour et finalement
  • les détails du montant à régler avec les éventuels suppléments

Vous pouvez également retrouver les détails des paiements dans l’onglet Détails sur les paiements. Mais attention, il faut souvent attendre quelques jours après le paiement pour que le site affiche ces informations de facturation.

Comment ajouter des informations à votre facture Airbnb ?

Manque de bol pour vous, Airbnb ne peut (veut) plus modifier une facture avec TVA une fois qu’elle est émise.  Les informations que vous avez insérées au moment de la réservation ne pourront plus être modifiées, telles que le nom des voyageurs en particulier.

Il vous faut donc être très vigilant quand vous créez votre compte.

D’ailleurs connaissez-vous cette astuce pour économiser / gagner de l’argent en créant votre compte sur Airbnb ?

Par contre, les informations contenues sur le récapitulatif peuvent être modifiées, notamment :

  • les informations professionnelles ou personnelles telles que :
  • la date de naissance,
  • l’adresse professionnelle,
  • le numéro de passeport,
  • les références fiscales.

En fait, toute information professionnelle peut être modifiée à tout moment.

Vous voulez vous faire un peu peur ? Découvrez le témoignage de propriétaires qui ont été contrôlés à Paris.

Comment est calculé le montant qui apparaît sur votre facture Airbnb ?

Airbnb facture avec la TVA tous les frais de service de la plateforme. Le montant est facturé une fois que l’hôte accepte la réservation.

Le montant de la réservation, qui apparaîtra tel quel sur la facture, comprend alors :

  • La nuitée : le prix à la nuit que l’hôte a fixé
  • Les frais de ménage : si des dépenses de ménage sont prévues, pour couvrir les frais de nettoyage du logement
  • Les frais pour voyageurs supplémentaires
  • La taxe sur la valeur ajoutée (TVA), et ce, indépendamment du fait que l’hôte relève du LMNP, du LMP ou du régime para hôtelier.

D’autres frais pourront aussi être inclus et ne sont parfois pas négligeables, comme les frais de change monétaire ou encore les taxes locales, avec en tête de gondole la taxe de séjour qui est liée au classement ou non de l’hébergement en meublé de tourisme.

Quels sont ces frais de service facturés par Airbnb ?

Les frais de service facturés par Airbnb comprennent, selon la plateforme de réservation en ligne, et c’est bien dit :

«  tous les frais de service de chaque voyageur/hôte afin que Arbnb puisse s’assurer du bon déroulement du voyage ainsi que d’assurer un service d’accompagnement ou d’assistance tout le long du voyage. »

Bon, en clair, il s’agit de la commission de Airbnb.

 Ces frais comprennent :

Pour l’hôte, les frais de service hôte 

Ils comprennent les frais liés à la réservation du logement qui s’élève à 3%  généralement, mais cela dépend de la destination. Il est par exemple un peu plus élevé en Italie (n’allez pas me demander poruquoi).

L’hôte peut consulter ses frais de service Airbnb sur Historique de la transaction.

Il suffit ensuite de cliquer sur le code de réservation de votre choix, puis Versement/frais de service Airbnb.

Les frais de service voyageur 

Ils s’élèvent à 0 à 20% du sous-total de la réservation. Le calcul prend en compte plusieurs facteurs tels que la durée de la réservation ou encore les caractéristiques de l’hébergement.

Dans cet article de référence sur Airbnb, vous pouvez comparer les commissions des différentes plateformes de location saisonnière.

Quand est-ce que le voyageur doit payer sa réservation et quand l’hôte reçoit il le paiement ?

Dès la réservation, des informations sur le paiement seront recueillies par Airbnb. Le montant est débité du compte du voyageur dès que l’hôte accepte la réservation (ils ne sont pas fous), et immédiatement si il s’agit d’une Réservation instantanée.

Vous pouvez cependant faire des paiements par tranches ou en plusieurs fois. Le montant de la réservation sera d’abord bloqué par Airbnb pendant 24 heures, et versé à l’hôte le jour suivant l’arrivée du voyageur.

Tout cela varie aussi en fonction du mode de paiement. Voici le délai d’attente pour débloquer un montant :

  • Virement bancaire ou international :3 à 7 jours ouvrés
  • PayPal : un jour ouvré
  • Western Union : un jour ouvré
  • Carte de débit prépayée Payoneer ou équivalent : un jour ouvré

Une exception cependant pour les longs séjours. Si le séjour dure 28 nuits ou plus, le montant est facturé mensuellement. Donc, seul le montant du premier mois est facturé lors de la confirmation de la réservation. Il en va logiquement de même pour les versements en faveur du propriétaire.

Comment obtenir une facture Airbnb ? Un reçu et un récapitulatif ?

Dès que votre réservation est confirmée, vous pouvez imprimer directement la facture via votre compte, ou la télécharger en PDF. C’est vraiment très simple de récupérer une facture Airbnb… du moment que l’on sait comment procéder et où trouver cette facture Airbnb… certains ont essayé sans indications et sont toujours en train de chercher !

Les récapitulatifs donnent tous les détails concernant votre réservation, à savoir :

  • l’heure d’arrivée,
  • l’adresse de l’hébergement,
  • le plan ou les indications pour arriver à destination, 
  • le numéro de l’hôte,
  • un lien direct pour contacter votre hôte,
  • les règlements et le manuel de la maison envoyé par votre hôte
  • ainsi que les coordonnées d’Airnb.

Vous trouverez le récapitulatif de vos réservations dans l’onglet Mes Voyages. Voici les étapes pour procéder :

  • Allez dans l’onglet Mes Voyages
  • Cliquez sur Voir le récapitulatif
  • puis Obtenir les reçus
facture airbnb
Voici ce qui apparaît après avoir accéder à l’onglet voyages / Détails de réservation / votre reçu

Par ailleurs, si vous voulez voir votre facture ou votre reçu, poursuivez le même cheminement que précédent en cliquant successivement sur :

  • Mes Voyages,
  • Voir les factures puis
  • Facture Voyageur.

En tant qu’hôte, vous avez également accès aux factures sur Airbnb :

  • Cliquez sur la page Annonces
  • Cliquez sur Mes réservations
  • Allez sur Voir l’historique de mes réservations (si vos réservations ne s’affichent pas encore)
  • Sélectionnez Voir les factures avec TVA
  • Enfin sur Facture hôte

Si jamais une réservation est annulée, la facture Airbnb sera automatiquement mise à jour et remboursée, en fonction de la politique d’annulation que vous avez retenue.

reçu-airbnb-facture
Un exemple de reçu / facture sur Airbnb dans l’onglet voyageur

Une fois que vous êtes arrivé à ce résultat, vous pouvez sauvegarder le reçu sur votre ordinateur au format pdf ou imprimer votre facture Airbnb pour la conserver dans votre classeur de comptabilité.

Ne négligez pas cette étape car cela vous permettra, quelles que soient les circonstances de prouver que votre facture est acquittée via Airbnb.

Annulation de réservation et remboursement : comment ça marche ?

Avant d’effectuer une réservation, le voyageur est au courant de la politique d’annulation choisie par l’hôte et réserve en connaissance de cause.

Naturellement, le remboursement dépendra de ces conditions ainsi que du moment de l’annulation. 

Le centre de résolution de Airbnb propose son aide en cas de litige (et plus souvent en cas de mauvaise foie…).

Seule exception aux règles choisies par l’hôte : le cas de force majeur où le voyageur pourra recevoir un remboursement intégral du montant de la réservation.  Les problèmes éligibles au remboursement sans conditions sont les suivants :

  • L’inaccessibilité du logement
  • Le manque d’information sur la description de l’hébergement
  • La salubrité du logement

Par contre, si l’annulation vient de l’hôte, le voyageur pourra transférer le montant de la précédente réservation à une nouvelle s’il ne veut pas se faire rembourser. Il s’agit d’un avoir sur votre facture Airbnb. Si l’hôte annule la réservation, le voyageur recevra un remboursement intégral. (et l’hôte sera complètement dégommé par Airbnb…)

Il est donc très simple de tenir une comptabilité à partir de factures de logement Airbnb. C’est un peu plus compliqué lorsque l’on loue en direct, mais c’est tellement plus de liberté au final.

Comment obtenir une facture individuelle Airbnb ?

Lorsque vous avez réservé un hébergement Airbnb avec un groupe, vous vous dites peut être que ce serait bien d’avoir une facture individuelle également. Une facture Airbnb avec un nom : le vôtre.

Pour cela, vous devez anticiper car une fois que la réservation est effectuée, il n’est plus possible d’obtenir une facture individuelle Airbnb, et de changer les noms qui apparaissent dessus. Vous devez donc avoir cette réflexion en amont.

Pourquoi ? Par ce que le fait de faire éditer une facture Airbnb avec plusieurs noms ou un seul nom alors qu’il ne s’agit pas de la seule personne a avoir séjourné dans le gite, l’appartement ou la maison est assimilé à une fausse facture airbnb qui pourrait être utilisée pour fausser ou flouer la comptabilité d’une entreprise en utilisant la facture Airbnb comme une note de frais qui n’a pas lieu d’être.

Autrement dit, il n’est pas possible d’éditer une facture Airbnb après coup. Vous devez tout penser dès la réservation, et je dirais même mieux, dès la création de votre compte. Vous pouvez être amené à créer un nouveau compte pour que les données que vous souhaitez apparaissent bel et bien.

Une solution peut être de demander à l’hôte directement de vous établir une facture individuelle, du montant qui vous revient (par exemple 1/4 du montant si vous étiez 4 personnes). Comme cela vous pouvez obtenir une facture individuelle sans pour autant tomber sur la facture facture avec Airbnb !

Ainsi, si vous vous demandez comment faire une facture Airbnb, vous aurez compris que la question ne se pose pas vraiment. En fait, c’est le locataire qui fait la facture Airbnb, tout simplement en entrant ses coordonnées. Tout cela est ensuite mixé par l’algorithme de Airbnb, qui fait tout le reste et met une facture toute faite à disposition. Notez que cette facture pourra vous servir en tant qu’hôte en cas de litige et de recours à votre assurance.

Comment obtenir une facture Airbnb pour une entreprise via un compte pro?

Les entreprises aussi réservent via Airbnb, les professionnels étant d’ailleurs une cible privilégiée de développement de la plateforme de réservation en ligne.

Pour cela, l’entreprise qui souhaite obtenir des factures Airbnb, peut se créer un compte business, dit encore, compte pro.

L’avantage est que l’entreprise va obtenir une facture Airbnb calibrée aux normes comptables, y compris au niveau de la TVA.
L’inconvénient est que seuls certaines annonces bien spécifiques seront accessibles car les conventions collectives des entreprises exigent que seuls des locations meublées de tourisme aux normes hôtelières soient louées à leurs employés. Ainsi, en tant qu’hôte, vous avez la possibilité d’adhérer au programme business si votre appartement ou votre maison en location courte durée dispose d’équipements bien précis, en particulier :

  • wifi
  • accès 24/24 et 7/7
  • pas d’accueil d’animaux
  • dispositifs de sécurité en quantité et aux normes (détecteur de fumée, détecteur de mnoxyde de carbone…)
  • que l’hôte n’ai jamais annulé de réservation

Tout cela fait d’une annonce, une annonce travel ready ou business ready pour Airbnb, et permettra à une entreprise d’obtenir une facture Airbnb en bonne et due forme pour sa comptabilité. C’est à ce prix que Airbnb adresse une facture à un professionnel, qui correspond aux normes des professionnels.

Comment récupérer les factures de voyages précédents sur Airbnb 

Si vous voulez récupérer les factures des voyages précédents, allez successivement sur :

  • Mes voyages,
  • Cliquez sur Voir le récapitulatif,
  • enfin sur voir les détails du voyage précédent.

Comment obtenir un modèle de facture Airbnb, format pdf ou non ?

Vous pouvez obtenir un modèle de facture Airbnb, en pdf ou en format word, c’est gratuit et directement et immédiatement sur votre boîte mail :

Pour aller plus loin, cet article est une référence au sujet du contenu des factures de location saisonnière vous donnera également un exemple de facture Airbnb.

D’une manière générale, un modèle de facture Airbnb doit contenir les éléments suivants (somme toute assez logiques et classiques) :

  • La date de création de la facture et un numéro unique identifiant la facture
  • Les coordonnées de hôte avec son SIRET et celles du / des locataires avec son SIRET aussi si il s’agit d’une entreprise
  • Le montant de la TVA (0% sauf si parahotellerie et dans ce cas ce sera 10%) avec mention de l’article 293B du CGI
  • L’adresse du meublé de tourisme et les dates de location, ainsi que le tarif total y compris le montant de la taxe de séjour

Conclusion sur les factures Airbnb

Airbnb est pensé pour être facile d’utilisation. C’est valable pour la récupération de factures suite à un voyage… mais encore faut il savoir où chercher ! Le facile est parfois un peu compliqué en première approche !!

Qu’en pensez vous ?

Avez-vous déjà eu des difficultés à communiquer ou récupérer des éléments auprès de Airbnb ?


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Pierre

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