La collection « Guest Favorite badge » sur Airbnb regroupe les logements les plus prisés par les voyageurs.
Cette sélection est basée sur l’analyse approfondie des évaluations, des retours d’expérience et de données fiables issues de plus de 500 millions de voyages.
Pour identifier facilement ces logements, les utilisateurs peuvent repérer un badge distinctif affiché à la fois dans les résultats de recherche et sur la page de détail de chaque annonce concernée.
Le « Guest Favorite Badge » sur Airbnb distingue les logements les plus appréciés, sélectionnés parmi plus de 7 millions de propriétés. Basé sur des critères rigoureux comme des notes supérieures à 4,9 étoiles et un faible taux d’annulation, ce badge est attribué automatiquement et réévalué quotidiennement. Visible dans les résultats de recherche et sur les pages de listing, il guide les voyageurs vers des expériences de séjour de haute qualité, tout en offrant aux hôtes une visibilité accrue sur la plateforme.
Les principaux aspects du « Guest Favorite Badge » sur Airbnb
| Aspect | Détails |
|---|---|
| Définition | Un badge distinctif attribué aux logements les plus prisés sur Airbnb, basé sur les évaluations et retours d’expérience des voyageurs. |
| Identification | Badge visible dans les résultats de recherche et sur la page de détail de chaque annonce. |
| Critères de Sélection | – Excellentes notes et avis (moyenne supérieure à 4,9 étoiles). – Fiabilité exceptionnelle (taux très bas d’annulations par les hôtes). – Facilité de découverte sur Airbnb (badge spécial visible sur les résultats de recherche et les pages de listing). |
| Fonctionnement | – Évaluation automatique quotidienne basée sur les évaluations et commentaires. – Attribution automatique du badge, réévaluée toutes les 24 heures. – À partir du 8 novembre 2023, les hôtes peuvent vérifier si leur logement remplit les critères via une page dédiée. |
| Critères d’Attribution | – Évaluations globales et commentaires des voyageurs. – Évaluations spécifiques pour l’arrivée, la propreté, la précision des informations, la communication, l’emplacement, et le rapport qualité-prix. – Taux d’annulation de la part de l’hôte. – Incidents relatifs à la qualité signalés au service d’assistance d’Airbnb. – Un minimum de 5 commentaires. |
| Objectif | Simplifier la recherche pour les utilisateurs en mettant en avant les logements les plus appréciés, offrant ainsi des expériences de séjour mémorables et de qualité. |
| Impact pour les Hôtes | Opportunité de se démarquer par l’excellence du service et d’augmenter la visibilité sur la plateforme. |
Focus sur les Guest Favorite badge
Avec plus de 7 millions de propriétés listées globalement, Airbnb se distingue par un flux constant d’appréciations élogieuses, recevant en moyenne plus de 100 avis cinq étoiles chaque minute.
Face à cette abondance, la question se pose : comment identifier le logement idéal ? La réponse réside dans l’exploration des hébergements les plus plébiscités.
Pour guider les clients dans leur quête du séjour parfait, Airbnb a introduit « Guest Favorites« , une sélection exclusive regroupant 2 millions des logements les mieux notés et les plus appréciés de la plateforme.
Cette collection est rigoureusement choisie selon plusieurs critères :
- Excellentes Notes et Avis : Les logements favoris se distinguent par d’élogieux commentaires et une note moyenne supérieure à 4,9 étoiles. Ces propriétés excèlent également dans des domaines clés tels que la facilité d’enregistrement, la propreté, la précision des annonces, la communication avec l’hôte, l’emplacement et le rapport qualité-prix.
- Fiabilité Exceptionnelle : Ces logements affichent un historique remarquable en termes de fiabilité, avec un taux très bas d’annulations par les hôtes et des problèmes de service client, maintenu en moyenne autour de 1 %.
- Facilité de Découverte sur Airbnb : Les favoris des voyageurs sont facilement accessibles et répartis à travers le monde. Pour les repérer, il suffit de chercher le nouveau badge spécial sur les résultats de recherche et les pages de listing, ou d’utiliser le filtre dédié aux favoris des invités.
Ce système, en mettant en avant les logements les plus appréciés, simplifie la recherche pour les utilisateurs d’Airbnb, leur permettant ainsi de vivre des expériences de séjour mémorables et de qualité.
Comme le dit une analyste en tourisme:
« Le Guest Favorite Badge d’Airbnb révolutionne la manière dont les voyageurs choisissent leurs hébergements. En se basant sur des millions de retours d’expérience, Airbnb réussit à mettre en avant les logements qui offrent réellement une expérience exceptionnelle. »
– Johanà. L., Analyste en Tourisme
Fonctionnement du Système Guest Favorite badge sur Airbnb
Le processus d’attribution du Guest Favorite badge sur Airbnb est automatisé et dynamique, mettant en avant les logements les plus appréciés sur la base d’évaluations et de retours d’expérience fournis quotidiennement par des millions de voyageurs.
Voici comment cela fonctionne :
- Évaluation Automatique Quotidienne : Les logements sont évalués chaque jour automatiquement en fonction des évaluations, commentaires et autres données pertinentes pour déterminer leur popularité auprès des voyageurs.
- Attribution Automatique du Badge : Les hôtes n’ont pas besoin de faire une demande spécifique pour que leur logement soit considéré pour le Guest Favorite badge. Ce badge est attribué automatiquement et sa présence est réévaluée et mise à jour toutes les 24 heures.
- Vérification par les Hôtes : À partir du 8 novembre 2023, les hôtes peuvent participer à un programme d’accès anticipé et utiliser une nouvelle page dédiée aux annonces pour vérifier si leur logement remplit les critères nécessaires pour obtenir ce badge. Ils ont également la possibilité de rechercher leur propre annonce en tant que voyageurs pour voir si le badge y est affiché.
- Critères de Sélection : Plusieurs critères sont pris en compte pour l’attribution du badge, notamment :
- Les évaluations globales et les commentaires des voyageurs.
- Les évaluations spécifiques pour des aspects tels que l’arrivée, la propreté, la précision des informations, la communication avec l’hôte, l’emplacement et le rapport qualité-prix.
- Le taux d’annulation de la part de l’hôte.
- Les incidents relatifs à la qualité signalés au service d’assistance d’Airbnb.
- Un minimum de 5 commentaires.
En se concentrant sur ces critères, les hôtes peuvent augmenter leurs chances de faire de leur logement un « Guest Favorite badge », gagnant ainsi une visibilité et une reconnaissance accrues sur la plateforme Airbnb.
Ecoutons Maeva experte en Marketing :
« L’approche automatisée et dynamique d’Airbnb pour attribuer le Guest Favorite Badge assure une évaluation juste et actualisée des logements. Cela crée une compétition saine parmi les hôtes pour maintenir et améliorer constamment la qualité de leur offre. »
– Maeva. T., Experte en Marketing Hôtelier
Interaction entre Guest Favorite badge et le Statut de Superhôte sur Airbnb
L’intégration du Guest Favorite badge dans le système d’Airbnb est conçue pour compléter et non entraver le statut de Superhôte déjà établi.
Voici comment ces deux distinctions fonctionnent ensemble :
- Évaluation Indépendante des Annonces : Chaque annonce est évaluée de manière individuelle pour déterminer son éligibilité au Guest Favorite badge. Cette évaluation est distincte et n’affecte pas le statut de Superhôte.
- Coexistence des Badges : Si vous êtes un Superhôte, vos annonces qui répondent aux critères recevront le Guest Favorite badge dans les résultats de recherche. Celles qui ne répondent pas à ces critères conserveront néanmoins le badge Superhôte.
- Préservation du Statut de Superhôte : Votre statut de Superhôte reste inchangé indépendamment du statut Guest Favorite badge de vos annonces. Toutes vos annonces continueront d’afficher le statut de Superhôte sur leur page d’informations, qu’elles aient obtenu ou non le badge Guest Favorite badge .
- Amélioration Continue : Vous avez la possibilité d’analyser les évaluations, commentaires et préoccupations exprimés par vos voyageurs pour améliorer constamment l’expérience offerte. Des actions telles que s’assurer du bon fonctionnement des équipements, maintenir une propreté impeccable, et répondre rapidement aux communications des voyageurs, peuvent contribuer à rehausser la qualité de votre offre et potentiellement vous aider à obtenir le Guest Favorite badge.
Cette approche permet aux hôtes Superhôtes de continuer à exceller dans leur hospitalité tout en ayant l’opportunité de se distinguer davantage grâce au Guest Favorite badge.
Voici l’avis d’une gestionnaire :
« Le Guest Favorite Badge n’est pas seulement un symbole de prestige, c’est un outil puissant qui attire plus de clients vers nos propriétés. Il nous encourage à continuer à offrir des expériences exceptionnelles à nos hôtes. »
– Emma R., Hôte Airbnb et Gestionnaire de Propriété
Conclusion
Le Guest Favorite badge sur Airbnb représente une innovation majeure pour les voyageurs et les hôtes.
En regroupant les logements les plus appréciés, basés sur des retours authentiques de millions de voyages, ce badge simplifie la recherche des meilleurs hébergements.
Pour les hôtes, c’est une opportunité de se démarquer par l’excellence de leur service.
Cette initiative renforce la confiance des utilisateurs dans la plateforme et enrichit l’expérience de séjour, affirmant Airbnb comme un choix de premier plan pour des hébergements de qualité.
Sources:
- Publications Spécialisées dans le Tourisme et l’Hospitalité: Skift, Hospitality Net, et Travel Weekly
- Communiqués de Presse et Blogs d’Airbnb: Newsroom d’Airbnb
- Études Académiques et Articles de Recherche: Google Scholar
J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.
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