Publié le 18 novembre, 2024

Mise à jour l18 novembre, 2024

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En fonction des services que vous proposez, différents codes peuvent s’appliquer


Le code APE d’une conciergerie dépend des services : 9609Z pour les services personnels, 9700Z pour les aides ménagères, et 7022Z pour le conseil aux entreprises. Assurez votre conformité en choisissant le code correspondant à votre activité principale.


Découvrez les détails des codes APE essentiels pour lancer votre activité en toute sérénité.


Les voici résumées dans un tableau synthétique.

Secteur d’activité activités exercées à titre principalExemple de conciergerieCode APE (NAF)
Autres services personnels 9609Z
Activités des ménages en tant qu’employeurs
de personnel domestique
Bnbsitter 9700Z
Location de logements BnbLord 6820a
Location de terrains
et autres biens immobiliers
Luckey,
GuestReaday
6820B
Conseil pour les affaires
et autres conseils de gestion
My favourite Concierge, John Paul 7022Z
Portails internet HostnFly,
Welkeys
6312Z ou 6212Z
Services administratifs We Host 8211Z
Activités des agences de publicité Luxe Sensations 7311Z

Pour aller plus loin : quels services doit proposer une conciergerie airbnb ?

PS : les codes relatives à la conciergerie d’entreprise n’ont pas été pris en compte ils sont hors sujet ici.

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Code APE

Pourquoi le code APE d’une conciergerie est très important ?

Le code APE est un identifiant attribué par l’administration fiscale et géré par l’INSEE et qui fixe l’activité principale lors de la création d’entreprise. La nomenclature NAF rassemble les codes APE

Le code APE va définir un régime fiscal.

Si la conciergerie effectue des tâches qui ne relèvent pas de son code APE, elle risque :

  • un redressement fiscal (régimes d’imposition différents)
  • une sanction pénale (si le métier réellement effectué est protégé et demande un diplôme)

Environ 70 % des clients préfèrent les services de conciergerie qui offrent des solutions personnalisées et sur mesure pour leurs besoins spécifiques.

Il est donc crucial de définir une offre adaptée à votre clientèle cible.

Définir correctement son code APE lors de la création de son activité est une étape cruciale, comme l’explique un expert qui a accompagné de nombreuses conciergeries.

« Le choix du code APE doit refléter précisément votre activité principale. Par exemple, une conciergerie qui gère des propriétés doit privilégier le code 9609Z, mais si vous faites du conseil en gestion, le 7022Z est plus adapté. Bien définir cela dès le départ évite des complications administratives et fiscales qui peuvent coûter cher. C’est une étape à ne pas négliger. »

Odille, expert en location saisonnière

Les différents codes APE pour les conciergeries

Code APE 9700Z :

Le code APE 9700Z est souvent utilisé pour les activités où les ménages emploient directement du personnel domestique, tel que:

  • des concierges privés,
  • des majordomes,
  • ou d’autres services domestiques similaires.

Ce code s’applique particulièrement aux services de conciergerie dédiés aux particuliers, qui incluent des tâches comme le ménage, la garde d’enfants, la gestion de la maison, ou encore l’assistance personnelle.

Bien que ce code soit adapté à des services limités à une dimension domestique, il peut être restrictif pour les conciergeries proposant une gamme plus large de services.

Code APE 9609Z :

Le code APE 9609Z regroupe une variété de services personnels qui ne sont pas classés ailleurs.

Ce code est souvent utilisé par les conciergeries qui offrent des services diversifiés, tels que:

  • la gestion de propriétés,
  • la réservation d’événements,
  • la livraison de courses,
  • l’organisation de voyages,
  • et d’autres prestations personnalisées.

Il est particulièrement adapté pour les entreprises qui offrent des services à la fois aux particuliers et aux professionnels, sans pour autant se limiter à une activité spécifique.

Ce code offre donc une grande flexibilité, permettant de couvrir une large gamme de services de conciergerie.

Code APE 7022Z

Le code APE 7022Z est destiné aux entreprises qui fournissent des services de conseil en affaires et en gestion.

Pour une conciergerie, ce code pourrait être pertinent si l’activité principale inclut du conseil, par exemple pour:

  • l’organisation de services à domicile,
  • la gestion d’événements,
  • ou la gestion de biens immobiliers pour des clients haut de gamme.

Ce code est cependant moins courant pour les conciergeries classiques, car il se concentre sur les services de conseil plutôt que sur les services exécutifs.

Il est donc particulièrement adapté aux conciergeries qui ont une approche consultative et stratégique de leur offre de services.

Tableau récapitulatif des codes APE et des types de services associés

Code APEType de services associés
9700ZServices domestiques pour particuliers :
ménage,
garde d’enfants,
gestion de la maison
9609ZServices personnels diversifiés :
gestion de propriétés,
organisation d’événements,
livraison,
services aux entreprises
7022ZConseil en gestion :
organisation de services,
gestion immobilière,
conseil en événementiel

Conciergerie privée ou Agence immobilière ?

Conciergerie privée ou Agence immobilière ?

Concrètement, pour une conciergerie, par exemple, il faudra éviter d’être qualifiée d’agence immobilière avec donc des activités immobilières, ce qui nécessiterait l’obtention de la carte G professionnelle.

Même si la justice européenne a jugé que Airbnb n’était pas une agence immobilière, il y a eu des condamnations en France, tout cela reste incertain.

Mais cela peut être beaucoup plus subtil.

Le risque pour les propriétaires:

Lorsqu’un propriétaire passe par une conciergerie privé, c’est pour avoir l’esprit tranquille, au sacrifice d’une partie de sa rentabilité.

Mais en fait, le propriétaire de l’appartement ou de la maison loué via une conciergerie reste le donneur d’ordre, le maître d’ouvrage.
Il est donc responsable du personnel et des prestations réalisées.

Si tout cela n’entre pas dans le cadre de ce qui est autorisé par le code APE de la conciergerie, la responsabilité du propriétaire bailleur peut donc se trouver engagée.

Adapter ses services à la demande spécifique d’un marché local peut faire toute la différence. Voici un conseil d’un expert terrain.

« Chaque marché a ses besoins spécifiques. Par exemple, dans les zones urbaines, la demande se concentre sur la gestion de biens locatifs courte durée, tandis que dans les zones touristiques, les clients attendent des services plus complets, comme la gestion d’expériences locales ou d’activités. En comprenant ces nuances, vous pouvez positionner votre conciergerie comme un acteur incontournable. »
Sylvie, experte en location saisonnière

Quel code NAF ou APE choisir au final ?

Le code qui correspond le plus à l’activité principale de votre activité, indissociable de votre statut juridique et de la formalité des entreprises, à indiquer dès la date de création d’entreprise dans ses statuts, documents officiels et publicités dans un journal d’annonces légales.

Si ce sont des prestations de ménage, le mode de recherche dans la nomenclature NAF de l’INSEE est très clair, ce sera le code APE 9700Z :

code naf conciergerie INSEE
Source INSEE
  • Si vous avez une activité plus large

c’est là que vous devez choisir finement dans le tableau ci-dessus, car la liste est beaucoup plus longue :

A chaque terme de recherche la liste s’allonge :

  1. conciergerie privée
  2. conciergerie location saisonnière (ci-dessous)
  3. conciergerie location courte durée
  4. conciergerie d’entreprise
  5. etc
code APE pour votre conciergerie privée

A noter que ni le capital social, ni les chiffres d’affaires des entreprises, ni le régime social et l’affiliation ou non au régime social des indépendants ou encore le régime fiscal, n’entre pas en ligne de compte dans le choix d’un code NAF / APE.

  • En cas de changement d’activité ?

Il arrive souvent que les activités connexes deviennent principales…

Le code NAF et APE peut être changé auprès du centre de formalité des entreprises, et le coût d’une mise à jour de statuts avec publication dans un journal d’annonces légales, entre 1 500 € et 2 000 €

En France, environ 80 % des conciergeries utilisent le code APE 9609Z (Autres services personnels), ce qui en fait le choix le plus courant parmi les entreprises de conciergerie.

Les aspects juridiques et fiscaux peuvent représenter des pièges si l’on ne s’y prépare pas, comme l’indique un expert en location saisonnière.

« De nombreux propriétaires et gestionnaires oublient qu’un mauvais code APE peut engager leur responsabilité, surtout si l’activité réelle dépasse le cadre déclaré. Il est également crucial de mentionner le code APE dans tous les contrats pour se protéger en cas de litige. Un audit fiscal ou une plainte d’un client peut avoir des conséquences graves si ces points sont négligés. »
Thomas, un expert en location saisonnière.



Ainsi au final, un choix prudent s’impose, en concertation avec votre expert comptable ou votre conseiller en gestion de patrimoine.

A titre indicatif, les choix qui semblent les plus pertinents :

Les codes relatifs aux Autres services personnels ( 9609Z ) et Activités des ménages en tant qu’employeurs de personnel domestique semblent appropriés et sont utilisés par plusieurs grosses conciergeries ( 9700Z ). de même que le 6820A, le code correspond à la location de logements.

Et n’oubliez pas de préciser le code dans les mentions légales de vos contrats et sur le site web de votre conciergerie privée.

Qu’en pensez vous ?
Quel code APE / NAF avez vous retenu et quelles conséquences cela a t il eu pour votre activité ?
Vous êtes libre de laisser un commentaire ci-dessous, nous serons ravis d’échanger et avoir votre retour d’expérience

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J’espère que vous appréciez la lecture de cet article

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FAQ :

Quel code APE pour une conciergerie ?

Le code APE pour une conciergerie dépend des services principaux offerts. Les codes les plus courants sont :
9700Z : Activités des ménages en tant qu’employeurs de personnel domestique.
9609Z : Autres services personnels n.c.a.
7022Z : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Comment trouver le code APE de ma conciergerie ?

Le code APE est attribué par l’INSEE lors de l’enregistrement de votre entreprise. Vous pouvez le trouver sur votre Kbis, le site du tribunal de commerce, ou sur le site de l’INSEE​.

Comment changer le code APE de ma conciergerie ?

Pour modifier votre code APE, contactez l’INSEE ou le Centre de Formalités des Entreprises (CFE) dont vous dépendez, et fournissez les justificatifs nécessaires pour refléter votre nouvelle activité principale​.

Quelles sont les activités d'une conciergerie ?

Les services d’une conciergerie incluent la réservation de restaurants, la gestion des tâches ménagères, la planification d’événements, la surveillance de propriétés, et des services personnalisés pour les résidents ou locataires.

Quel est le meilleur statut pour une conciergerie ?

Le choix du statut dépend de plusieurs facteurs comme le chiffre d’affaires prévu, le besoin de protection sociale, et le capital disponible. Les options courantes sont l’auto-entrepreneur, EURL, SARL, ou SAS. Un conseil juridique peut aider à choisir le meilleur statut​.

Comment déclarer une conciergerie ?

Pour déclarer une conciergerie, enregistrez votre entreprise sur le site du Guichet des Formalités des Entreprises et choisissez le code APE correspondant à votre activité principale​

Quelles sont les assurances nécessaires pour une conciergerie ?

Une conciergerie doit souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle pour couvrir les dommages éventuels. D’autres assurances peuvent être nécessaires selon les services offerts.

Quels sont les services spécifiques d'une conciergerie d'entreprise ?

Une conciergerie d’entreprise peut offrir des services comme la blanchisserie, l’entretien automobile, la garde d’enfants, la livraison de courses, et des services esthétiques​

Dois-je rédiger des conditions générales de vente (CGV) pour ma conciergerie ?

Oui, les CGV régissent les relations entre la conciergerie et ses clients, et doivent être claires et complètes, incluant les étapes de commande, les caractéristiques des services, les prix, et les conditions de paiement​.

Quelle formation est utile pour ouvrir une conciergerie ?

Aucune formation spécifique n’est requise, mais des compétences en gestion, en communication, et en relations clients sont très utiles pour réussir dans ce domaine​

4.7/5 - (9 votes)

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Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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  1. bonjour Pierre, merci pour ce post, je vais rebondir sur les codes APE proposés

    Autres services personnels ( 9609Z ) > n’est ce pas un code APE dédié à des services en B2C plutot?

    Code APE 6820A, qui correspond à la location de logements > n’est on pas sur une activité réglementée, nécessitant la carte G ?

    merci

    1. Bonjour Bénédicte
      Merci pour votre message
      Une conciergerie ce n’est pas nécessairement B2B 🙂
      Et la question de la carte G n’est pas encore tranchée
      Voilà voilà !

  2. Bonjour,
    Je souhaite créer mon statut d’auto-entrepreneur afin d’exercer une activité de concierge/city manager pour des plateformes de conciergerie privée. Je ne créé pas ma conciergerie mais je vais réaliser des prestations de conciergerie pour ces plateformes (accueil des clients, remise des clés, fournir des informations touristiques, nettoyage du logement et du linge de maison), je n’arrive pas à définir un code NAF/APE précis pour cette activité. Sauriez vous m’orienter? Merci

  3. Bonjour Pierre,
    très intéressant. Petite question peut-être un peu hors sujet, je vais me payer les services d’une entreprise connue pour faire le ménage dans mon meublé de tourisme, selon le protocole sanitaire certifié par l’AFNOR proposé par l’UNPLV.
    Sommes-nous responsables des salariés de cette entreprise ? Feras-tu un sujet sur la réassurance des vacanciers pour cet été ? Quel casse tête juridique… D’avance merci, Julien.

    1. Bonjour Julien,

      je travaille en effet sur un article : que se passe t il si un locataire dit qu’il a attrapé le coronavirus dans ton hébergement…
      pour la réponse à ta question, oui tu es responsable de l’intervention de l’entreprise…

      Cdt

  4. Très intéressant merci. Pour une large palette de service (conciergerie + sous-location par exemple), il me semble préférable de choisir un code APE le plus « large » possible non ? L’intitulé « prestations de ménages » me parait bien trop limitatif

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