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Vous souhaitez obtenir une facture depuis votre compte Booking.com ?

Pas facile.

J’ai la demande tous les jours ou presque à la fois en tant qu’hôte pour des entreprises qui en ont besoin pour leur comptabilité mais aussi sur Eldorado Immobilier pour vous aider.

Voici ce que vous devez savoir pour obtenir une facture Booking facilement, y compris si vous voulez que la TVA soit mentionnée.

Booking.com fait vivre des milliers d’hôteliers et propriétaires à travers le monde.

Pourtant, rares sont les hôtes qui tressent des louanges à cette plateforme de réservation.

Mais pourquoi tant de haine ? ☺

Si vous souhaitez obtenir ou éditer une facture via Booking, vous comprenez vite que le problème de fond est une sensation de mépris des propriétaires par Booking.

Ainsi, voici ce que répond Booking si un propriétaire demande si il doit lui-même fournir une facture à un voyageur :

Oui, vous devez fournir une facture électronique aux clients ou au format papier (ou les 2) lors de leur départ. Lorsqu’un client réserve dans votre établissement, Booking.com ne peut envoyer de facture ni à vous ni au client. En effet, sa réservation constitue un accord juridique entre vous et lui.

Source : Booking.com

Et pourtant, les pratiques de Booking comme Génius ou les Réservations Sans Risques donnent plutôt l’impression que c’est la société hollandaise qui mène la danse.

Et bien juridiquement, ce n’est pas le cas.

Synthèse des Étapes pour Obtenir une Facture sur Booking.com

Aspect	Détails
Responsabilité de la Facturation	Les propriétaires doivent fournir la facture aux clients. Booking.com ne fournit pas de facture officielle.
Facture pour Paiement Direct	Émise par l’hôte.
Facture pour Paiement via Booking	Attestation de réservation fournie par Booking, facture officielle émise par l’hôte.
Éléments Obligatoires d’une Facture	– Montant total, TVA, – dates d’émission et de séjour, – informations légales de l’hôtel, – nom du client.
Procédure pour Obtenir une Facture	1. Cliquez sur « Finance » dans l’extranet. 2. Sélectionnez « Factures ». 3. Téléchargez en PDF.
Gestion de la TVA	Mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » si applicable. Vérifiez les régulations locales pour les services numériques et les taxes de séjour.
En Cas d’Annulation	Émettre un avoir pour neutraliser la facture dans la comptabilité.
Numéro de TVA	Non requis pour les particuliers sous seuil de TVA. Ignorez les messages de Booking demandant un numéro de TVA si non applicable.
Récupération des Factures	Télécharger toutes les factures via l’extranet, section « Comptabilité ».
Pré-paiement	Possible via carte de crédit ou contact direct avec le client.

Poursuivez la lecture car dans cet article, vous trouverez aussi :

• comment délivrer les factures pas à pas 
• un exemple expliqué  de facture Booking
• un exemple d’avoir 
• Comment récupérer vos factures en un clic en tant qu’hôte
• Comment gérer la TVA

Et voici d’ores et déjà votre exemple de facture Booking à télécharger immédiatement et gratuitement :

Si vous voulez vous améliorer dans votre gestion de votre compte Booking, ces articles vous aideront beaucoup :

• Extranet Booking et Pulse : 17 astuces pour devenir un Master
• Comment louer en direct en passant par l’extranet Booking

Quels éléments juridiques indispensables doit comporter une facture d’hôtel ou une facture de location saisonnière ? Au delà de 25€, une facture d’hébergement doit contenir obligatoirement le montant total de la réservation, la TVA, les dates d’émission de la facture et du séjour, les informations légales de l’hôtel et le nom du client (article L131-5 du code de la consommation)

Comment comptabiliser les frais d’hôtel ou de location courte durée? Pour un entrepreneur, les frais d’une nuitée d’hôtel doivent être portées au compte 6256 « frais de mission »

Comment puis-je obtenir une facture sur booking com ? Voici ce que vous pouvez faire :

• Cliquez sur l’onglet « Finance » dans l’extranet et sélectionnez « Factures ».
• Une liste de vos factures apparaîtra, et sous « Montant de la facture », vous aurez la possibilité de visualiser la réservation correspondante.
• Vous pouvez également télécharger une version PDF de votre facture dans la colonne de gauche intitulée « Facture ».

Bonus Gratuit : Voici les 23 Astuces Qui m’ont Permis de Louer en Direct (et ne plus payer les commissions)

Facture Booking pour client voyageur

Instructions pour obtenir un reçu de Booking

Ce reçu pour une réservation Booking d’une chambre ou d’un appartement meublé de tourisme est suffisant dans la plupart des cas, pour faire office de facture.

Ce qui pourrait poser souci est la gestion de la TVA, mais pour une location meublée, et la plupart des hébergements, les nuitées n’y sont pas soumises.

Pour aller plus loin sur ce sujet, voici l’article de référence sur les différences entre location meublée entre particuliers et para hôtellerie (et cela concerne la TVA).

Alors, pour parvenir à vos fins, ou l’expliquer au locataire.

Et imprimer ou exporter en PDF une réservation Booking :

• Dans mon compte Booking (extranet Booking), 
• Cliquez sur Réservations
• Choisissez la réservation, puis Voir Ma Réservation Booking

• Puis cliquez sur Imprimer cette Page

Notez que si vous devez modifier le montant des frais, taxes et de la TVA dans Booking, voici la procédure :

• Dans l’Extranet Booking, allez dans l’Etablissement concerné
• Cliquez sur TVA, taxes et frais.
• Si des chiffres apparaissent vous pouvez les modifier
• Si la mention « s’applique(nt). Le montant peut varier. » apparaît, vous devez contacter booking pour le paramétrage

Dans tous les cas, ces changements ne s’appliquent pas immédiatement et doivent au préalable être acceptés et validés par l’équipe de booking.com. Cela peut prendre plusieurs (longs) jours.

Créer une facture pour client Booking (exemple inclus)

Si le locataire vous demande une facture, ce qui se produit le plus souvent lorsqu’il y a déplacement professionnel et que le comptable de la société en question est un peu pointilleux (ce n’est pas une critique, j’aime que mes comptables soient pointilleux !), que devez-vous faire ?

Et bien, le propriétaire doit éditer lui-même une facture car aucun outil dans Booking.com ne le permet.

Il y a de nombreux sites internet qui vous proposent d’éditer une facture plus ou moins facilement et plus ou moins rapidement, mais aucun ne propose un modèle de facture pour Booking.

C’est pour cela que vous pouvez télécharger le modèle de facture Booking ci-dessous au format word pour vous permettre de l’éditer :

Pour télécharger le modèle de facture pour location meublée, cliquez ici

Les mentions légales sur une facture Booking :

• La date d’émission de la facture
• Le numéro unique de la facture
• La date de la location courte durée sur Booking
• L’identité du propriétaire ou hôte
• L’identité du voyageur ou de sa société
• La désignation et le décompte des nuitées 
• Le prix / tarif de la nuitée 
• Somme totale à payer 
• Mention particulière sur la TVA : 
• Ajouter la mention « TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts».

A noter que les mentions légales sont exactement les mêmes pour une facture électronique et une facture papier.

(source : economie.gouv.fr)

Les retours d’expérience sur les difficultés rencontrées peuvent aider à anticiper et à résoudre les problèmes.

« Une fois, un client a demandé une facture détaillée avec TVA incluse. J’ai dû rapidement apprendre à ajuster mes factures pour inclure toutes les informations nécessaires, y compris la TVA. »  Laura S

Comment se passe une réservation sur booking ?

Rendez-vous dans l’onglet Réservations de votre extranet pour débiter la carte de crédit virtuelle d’une réservation payée en ligne.

Recherchez la réservation correspondant à la carte que vous avez reçue et cliquez sur le numéro de la réservation.

Voici votre exemple de facture à télécharger et à copier :

La taxe de séjour doit-elle apparaître sur la facture ?

La taxe de séjour est collectée par le loueur en fonction de la ville de location et le type de location, elle est ensuite reversée à la commune.

La taxe de séjour est affichée de manière distincte au reste de la facture car elle n’est pas assujettie à la TVA.

Les types de location concernés :

• Palace.
• Hôtel de tourisme.
• Résidence de tourisme.
• Meublé de tourisme ou location de vacances entre particuliers.
• Chambre d’hôtes.
• Village de vacances.
• Hébergement de plein air (camping, caravanage, port de plaisance, air de stationnement).
• Auberge de jeunesse.

Pour savoir si la commune du lieu de la location applique la taxe de séjour et connaître son tarif, dirigez-vous sur le site des impôts.

La taxe de séjour doit se calculer par personne et par nuit.

Facture en cas d’annulation sur Booking

Même en cas d’annulation une facture peut être exigée par le client pour un séjour via Booking.

Cela se produit régulièrement car lorsqu’une réservation est effectuée sur Booking, elle est immédiatement confirmée, c’est ce que l’on appelle la réservation instantanée.

Et il peut y avoir des demandes d’annulation ultérieures (c’est d’ailleurs un des axes majeurs et borderline de la publicité de Booking).

Dans ce cas, il faut prévoir de faire un avoir du montant de la facture (ce sont les voyageurs pro via Booking Business qui vous demanderont cela car les particuliers s’en fichent du moment qu’ils sont remboursés).

Les deux documents, avoir et facture, vont se neutraliser dans votre comptabilité Booking.

Booking demande un numéro de TVA : que faire ?

Vous avez reçu un message de Booking comme :

«Nous vous écrivons car nous n’avons pas votre numéro de TVA dans nos dossiers. Afin de rester en conformité avec les nouvelles exigences en matière de déclaration de données, nous avons besoin que vous nous »

Alors que vous êtes un particulier et sous le seuil de la TVA ?Ne vous inquiétez pas, ce message est adressé aux propriétaires qui ont un numéro de TVA. Selon les propriétaires qui ont demandé sur le forum de Booking, vous n’avez qu’à ignorer ce message.

Facture pour prépaiement Booking

Tout d’abord, un prépaiement est une somme que le client se voit facturer à l’avance pour sa réservation. 

Il ne doit pas être confondu avec un dépôt de garantie ou une préautorisation de carte de crédit.

• Paiement par carte crédit :

Vous pouvez appliquer un prépaiement à la carte utilisée par le client pour effectuer sa réservation.

Ce prépaiement doit correspondre au montant indiqué sur la confirmation de la réservation, qu’il s’agisse du coût total de la réservation ou d’une partie seulement.

• Si vous n’acceptez pas les cartes de crédit :

Dans ce cas, vous devrez prendre contact avec le client pour convenir un prépaiement sur Booking. 

Fixez une date limite pour ce paiement et prévenez le client à l’avance pour faciliter les choses. Il est même possible d’envoyer un message.

• Mettre en place une politique d’annulation :

Il est également possible d’établir une politique d’annulation qui oblige les clients à payer une partie du coût de leur réservation s’ils annulent après une date spécifique.

Ainsi, vous pourrez attirer les clients qui préfèrent ne pas payer à l’avance et vous n’aurez pas à rembourser chaque client qui quitte votre logement.

Il existe un certain nombre de critères d’annulation que vous êtes libre d’imposer, ce qui vous permet de garder le contrôle sur les paiements de vos clients.

• Comment mettre en place un prépaiement :

1. Ouvrez l’onglet Établissement et cliquez sur Conditions.
2. Sous Conditions d’annulation et de prépaiement, cliquez sur Modifier pour mettre à jour des conditions existantes ou cliquez sur Créer de nouvelles conditions d’annulation.

Exemple de facture Booking

Vous pouvez télécharger le modèle de facture Booking ci-dessous au format word pour vous permettre de l’éditer .
 Pour télécharger le modèle de facture pour location meublée, cliquez ici

Facture Booking pour particulier (propriétaires)

Tous les propriétaires reçoivent un e-mail de Booking contenant leurs factures de commissions au cours de la première semaine de chaque mois.

En outre, vous pouvez obtenir vos factures Booking en allant sur l’extranet, en sélectionnant Finances, puis en sélectionnant Factures.

Le vert indique qu’une facture a été payée, tandis que le rouge indique qu’une facture est en attente de paiement. Le noir indique qu’une facture a été transmise au service juridique ou mise en perte.

Comment gérer mes factures avec Booking?

Votre comptable ne manquera pas de vous rappeler que les factures pour les voyageurs c’est bien, mais que vous aussi, en tant qu’hôte, vous devez récupérer des factures auprès de Booking.

J’avais l’habitude de les collecter par mail, mois par mois, puis de les télécharger une.

Pour aller plus loin, découvrez le projet Envol : Votre indépendance financière grâce à internet.

Comprendre la TVA sur factures Booking.com

En dehors de l’UE, les règles fiscales peuvent varier considérablement. 

Pour les établissements situés hors de l’UE, il est essentiel de vérifier les régulations fiscales locales et internationales pour déterminer si la TVA ou d’autres taxes sont applicables sur les commissions de Booking.com. 

La gestion de la TVA peut être particulièrement complexe. Voici comment certains propriétaires gèrent cette question.

 « La TVA sur les réservations peut être déroutante. J’ai consulté un expert-comptable pour m’assurer que je comprenais bien mes obligations fiscales et pour mettre en place un système qui m’aide à récupérer la TVA correctement. »Thomas M.

En cas de doute, il est recommandé de consulter un expert fiscal ou un comptable pour obtenir des conseils spécifiques à votre situation.

Ils pourront vous guider sur les obligations fiscales, la TVA et d’autres taxes potentiellement applicables à vos transactions avec Booking.com.

Pourquoi les factures avec TVA posent-elles problème ?

La plupart des sites de réservation sont orientés vers les voyages d’agrément.

Les voyageurs d’affaires utilisent souvent les sites de loisirs pour leurs programmes de récompenses, leur expérience élégante et leurs prix compétitifs.

Mais contrairement aux sites Web de voyages d’affaires, les sites de réservation de loisirs n’ont pas la capacité de générer des factures conformes à la TVA et ont souvent des coûts cachés.

Les factures de voyage ne sont pas toujours conformes à la TVA.

Les factures nécessitent des informations très précises pour être soumises aux déclarations fiscales.

Les factures non conformes ne sont retrouvées que bien plus tard et ne peuvent pas être corrigées, entraînant rejet et perte de TVA.

Comment récupérer la TVA sur les factures Booking.com

Pour récupérer la TVA sur les factures Booking.com, les propriétaires d’hébergement doivent conserver des registres détaillés de toutes les transactions et des factures reçues de Booking.com. 

Il est crucial de conserver ces documents pour justifier les demandes de remboursement de la TVA auprès des autorités fiscales. 

Les remboursements de TVA sont généralement traités lors de la déclaration de TVA périodique (mensuelle, trimestrielle ou annuelle) soumise par l’établissement. 

Les modalités de remboursement varient en fonction des régulations fiscales locales et des accords internationaux en matière de TVA.

Les avis d’experts dans le domaine de la location saisonnière offrent souvent des solutions pratiques. »

« Pour simplifier la gestion des factures, j’utilise un logiciel de gestion de location saisonnière qui intègre automatiquement les détails des réservations et génère des factures conformes à la législation en vigueur » Rachel P.

Comptabilisation des factures Booking

En fonction de la localisation de votre propriété, Booking.com applique un système de facturation à la commission qui varie entre 10 % et 20 %.

Toutes les réservations du mois précédent sont utilisées pour calculer votre facture mensuelle de commission.

Booking vous envoie les factures pour toutes les réservations dans la première semaine du mois.

À partir de minuit le jour de l’arrivée prévue jusqu’au 2 ou 5ème jour du mois suivant, selon votre région, vous pouvez signaler une non-présentation ou modifier les dates et les prix d’une réservation.

Le 3ème ou le 6ème du mois, soit un jour plus tard, votre facture sera générée.

Booking peut facturer avec TVA, conformément à la réglementation fiscale de votre pays.

Ils basent la commission qu’ils vous facturent sur la totalité de la somme des réservations.

Facture de commission Booking.com

Il est important de noter que, dans certains cas, Booking.com applique une TVA réduite ou nulle sur les commissions. 

Cela dépend de la législation locale et du pays où se trouve l’établissement. 

Par exemple, si l’établissement et Booking.com sont situés dans des pays de l’Union européenne (UE) mais que l’établissement est enregistré pour la TVA dans son pays d’origine, la facture de commission peut être soumise à l’autoliquidation. 

Cela signifie que l’établissement doit déclarer et payer la TVA sur la commission dans son propre pays, plutôt que de payer la TVA à Booking.com.

Booking.com et la TVA sur les services numériques

En plus de la TVA sur les commissions, il est important de prendre en compte la TVA sur les services numériques fournis par Booking.com. 

Selon la législation locale et les accords internationaux, la TVA sur les services numériques peut être imposée aux propriétaires d’hébergement qui utilisent les services de Booking.com. 

Cela peut inclure des services tels que la publicité, le marketing en ligne et d’autres services en rapport avec la plateforme. 

Pour déterminer si la TVA sur les services numériques s’applique à votre situation, il est préférable de consulter les régulations fiscales locales et de demander conseil à un expert fiscal.

Obligations fiscales sur Booking.com

En tant que propriétaire d’hébergement, il est essentiel de comprendre et de respecter les obligations fiscales liées à l’utilisation de Booking.com. 

Cela inclut non seulement la TVA sur les commissions et les services numériques, mais aussi les taxes locales et les taxes de séjour qui peuvent être applicables à votre établissement. 

Les taxes de séjour, par exemple, sont généralement perçues auprès des clients et doivent être déclarées et versées aux autorités locales. 

Il est important de se tenir informé des changements dans les régulations fiscales et de mettre à jour les pratiques de gestion en conséquence pour assurer la conformité fiscale.

Avec ces informations supplémentaires, j’espère que la page sur les factures Booking.com et la TVA deviendra plus exhaustive et informative pour les propriétaires d’hébergement. 

Il est crucial de se tenir informé des régulations fiscales et des obligations liées à l’utilisation de Booking.com, afin d’éviter les problèmes fiscaux et de garantir le bon fonctionnement de votre établissement. 

En cas de doute ou de questions spécifiques, n’hésitez pas à consulter un expert fiscal ou un comptable pour obtenir des conseils adaptés à votre situation.

Les obligations fiscales des clients 

Les clients qui réservent un hébergement via Booking.com peuvent également être soumis à des obligations fiscales. 

Les taxes locales, régionales ou nationales, telles que la taxe de séjour ou la taxe sur la valeur ajoutée, peuvent s’appliquer en fonction de la destination et de la durée du séjour. 

Il est important pour les clients de vérifier les informations fournies par l’établissement sur la plateforme Booking.com et de prendre en compte les taxes applicables lors de la planification de leur budget de voyage.

Comment vérifier les informations fiscales sur Booking.com

Les propriétaires d’hébergement sont responsables de la fourniture d’informations fiscales précises et à jour sur leur établissement sur la plateforme Booking.com. 

Il est important de vérifier régulièrement les informations affichées sur votre page Booking.com, y compris les taxes et autres frais applicables, pour vous assurer que les clients sont bien informés avant de réserver. 

En cas d’erreurs ou d’omissions, il est important de mettre à jour les informations fiscales sur votre page Booking.com dès que possible pour éviter les malentendus et les problèmes potentiels avec les clients et les autorités fiscales.

Il est crucial pour les propriétaires d’hébergement de comprendre et de respecter les régulations fiscales en vigueur lorsqu’ils travaillent avec des plateformes en ligne comme Booking.com. 

Cela inclut la TVA sur les commissions, les services numériques, les taxes locales et les taxes de séjour. 

Les clients doivent également être conscients des taxes applicables lors de la réservation d’un hébergement. 

Facture pour un hôtel : ce que vous devez savoir

Qu’est-ce que la facture d’un hôtel ?

Le modèle de facture d’hôtel est un reçu qui fournit à un client de l’ hôtel un relevé détaillé :

• de la location de la chambre,
• du service d’étage,
• des films loués,
• de l’utilisation du Wifi
• et de l’utilisation des parties payantes de l’établissement,

à la fin de leur séjour.

Que doit contenir la facture ?

La facture de location saisonnière doit respecter un certain formalisme et faire apparaître des informations obligatoires :

• La date de création de la facture.
• Un numéro unique de facturation qui doit suivre un ordre chronologique.
• Les coordonnées du loueur et du client.
• Le SIREN ou SIRET du bailleur si celui-ci est un professionnel, ainsi le numéro d’immatriculation au registre du commerce des sociétés (RCS).
• Si le loueur professionnel relève de la franchise de TVA comme c’est le cas pour l’auto-entrepreneur, la la mention « TVA non applicable – article 293 B du CGI » doit figurer sur la facture.
• Le nombre de locataires (adultes et enfants).
• L’adresse du bien mis en location.
• Les dates d’arrivée et de départ.
• Le nombre de nuitées pour la totalité du séjour.
• Le document doit contenir la mention « Facture de location saisonnière ».
• Le prix détaillé suivi du montant total.
• La signature du bailleur loueur.
• La TVA même si elle est de 0 %.

La facture est acquittée ou à payer.

Lorsqu’elle est acquittée, la facture doit mentionner le mode de paiement soit par espèces, chèque, PayPal, virement ou carte bancaire.

Dans le cas où elle est à payer, il est conseillé d’indiquer une date d’échéance pour le locataire.

Conclusion

Obtenir et gérer des factures avec Booking.com peut sembler complexe, mais en suivant les étapes appropriées et en apprenant des expériences d’autres hôtes, vous pouvez simplifier ce processus.

Assurez-vous de bien comprendre les exigences légales et fiscales pour fournir des factures conformes et éviter les problèmes potentiels.

Utiliser des outils de gestion et consulter des experts peut également faciliter cette tâche.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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Questions les plus souvent posées sur les factures Booking.com

Comment modifier les informations dans une facture Booking ?

C’est légalement impossible de modifier une facture déjà éditée.
Il faut donc anticiper et bien prévoir à l’avance.

Pensez en particulier à vos coordonnées et votre adresse.

Puis-je gérer mes factures sur Pulse ? (l’application mobile de Booking)

Oui, la fonctionnalité a été mise en place.
Pour accéder à vos factures Booking dans Pulse, vous devez :
– Cliquer sur les 3 points en bas à droite « Plus »
– Puis Factures
– Vous sélectionnez l’établissement souhaité 
– Et vous avez accès à vos factures
– Et vous pouvez les télécharger en PDF

Comment est gérée la TVA dans les factures de commissions de que Booking m’envoie ?

La TVA du pays dans lequel réside l’hôte est appliquée par Booking dans ses factures de commissions.

Attention, si vous êtes dans le régime para-hôtelier, les commissions Booking sont calculées sur le montant total de la réservation, y compris la TVA.

Il se peut donc que vous payiez de la TVA sur de de la TVA, et ça c’est pas cool. 
Soyez vigilants.

Quels éléments juridiques indispensables doit comporter une facture d'hôtel ou une facture de location saisonnière ?

Au delà de 25€, une facture d’hébergement doit contenir obligatoirement le montant total de la réservation, la TVA, les dates d’émission de la facture et du séjour, les informations légales de l’hôtel et le nom du client (article L131-5 du code de la consommation)

Comment comptabiliser les frais d'hôtel ou de location courte durée?

Pour un entrepreneur, les frais d’une nuitée d’hôtel doivent être portées au compte 6256 « frais de mission »

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Au delà de 25€, une facture d’hébergement doit contenir obligatoirement le montant total de la réservation, la TVA, les dates d’émission de la facture et du séjour, les informations légales de l’hôtel et le nom du client (article L131-5 du code de la consommation)

Comment comptabiliser les frais d'hôtel ou de location courte durée?

Pour un entrepreneur, les frais d’une nuitée d’hôtel doivent être portées au compte 6256 « frais de mission »

Comment puis-je obtenir une facture sur booking com ?

Voici ce que vous pouvez faire :
Cliquez sur l’onglet « Finance » dans l’extranet et sélectionnez « Factures ».
Une liste de vos factures apparaîtra, et sous « Montant de la facture », vous aurez la possibilité de visualiser la réservation correspondante.
Vous pouvez également télécharger une version PDF de votre facture dans la colonne de gauche intitulée « Facture ».

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Un ressenti, un partage d’expérience ?

Vous êtes libre de laisser un commentaire ci-dessous, nous répondons personnellement et rapidement !

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