Booking et son interface propriétaires, l’extranet Booking, ou Pulse sur les smartphones continue à être leader dans le marché des plateformes en ligne pour les réservations de locations courte durée.
Accédez facilement à l’extranet Booking :
- Connectez-vous en entrant vos identifiants,
- activez l’authentification à deux facteurs pour sécuriser votre compte,
- et gérez vos réservations en toute simplicité
grâce à une interface intuitive et des outils de performance optimisés.
Bonus Offert : Où Publier Votre Annonce ? (Top 50 des sites les plus efficaces)
Pourquoi Utiliser l’Extranet Booking ?
L’extranet Booking est un outil essentiel pour les hôtes de location saisonnière qui cherchent à optimiser la gestion de leurs propriétés et à maximiser leurs réservations.
Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, cet outil permet de centraliser toutes les opérations liées à la gestion des annonces, offrant ainsi une solution complète et efficace pour les propriétaires.
Avantages de l’Extranet Booking pour les Hôtes Locatifs
L’utilisation de l’extranet Booking présente de nombreux avantages pour les hôtes.
Tout d’abord, il permet une gestion centralisée des réservations, ce qui signifie que toutes les réservations, les modifications et les annulations sont gérées à partir d’une seule interface.
Cela simplifie grandement la gestion quotidienne et réduit les risques d’erreurs ou de doubles réservations.
En outre, l’extranet offre des outils d’optimisation des annonces qui aident à améliorer la visibilité de votre propriété sur la plateforme.
Vous pouvez ajuster les descriptions, ajouter des photos attractives et modifier les tarifs en temps réel pour répondre aux fluctuations de la demande.
Cette flexibilité vous permet d’optimiser votre offre pour attirer plus de voyageurs et augmenter votre taux d’occupation.
Enfin, l’extranet facilite la communication avec les clients grâce à une messagerie intégrée.
Vous pouvez envoyer des messages automatisés pour confirmer les réservations, rappeler les règles de la maison ou fournir des informations utiles avant l’arrivée des clients.
Cela améliore l’expérience des clients et peut conduire à des évaluations plus positives, renforçant ainsi la réputation de votre propriété.
Maxime P., hôte à Lyon et membre du club VIP, nous témoigne :
« Depuis que j’utilise l’extranet de Booking.com, j’ai simplifié la gestion de mes réservations.
L’interface est intuitive et m’a permis d’augmenter mon taux d’occupation de 30% en trois mois grâce aux recommandations personnalisées de la plateforme. »Maxime P., hôte à Lyon et membre du club VIP
Fonctionnalités Clés de l’Extranet Booking pour Hôtes
L’extranet Booking propose une gamme de fonctionnalités essentielles pour les hôtes, notamment:
- Gestion des tarifs et des disponibilités :
Vous pouvez ajuster vos prix en temps réel, appliquer des réductions ou des promotions spéciales, et gérer la disponibilité de vos chambres ou propriétés en un seul clic.
Cela vous permet de rester compétitif et de maximiser vos revenus.
- Optimisation des annonces :
Améliorez vos annonces en ajoutant des photos de haute qualité, en mettant à jour les descriptions et en optimisant les titres pour attirer plus de visiteurs.
L’extranet vous permet également de suivre les performances de vos annonces et d’ajuster vos stratégies en conséquence.
Selon une étude de STR Global, les propriétaires qui utilisent l’extranet Booking pour gérer leurs tarifs et disponibilités voient une augmentation moyenne de 27% de leur taux d’occupation
- Calendrier des réservations :
Un calendrier intégré vous permet de visualiser toutes vos réservations en un coup d’œil, facilitant ainsi la gestion des séjours, des arrivées et des départs.
Vous pouvez également synchroniser votre calendrier avec d’autres plateformes pour éviter les doubles réservations.
- Messagerie et communication :
Utilisez la messagerie intégrée pour communiquer directement avec vos clients.
Envoyez des confirmations automatiques, répondez aux questions et gérez les demandes spéciales, le tout à partir de l’extranet.
La communication fluide et rapide est un atout majeur pour offrir un excellent service client.
- Outils de performance et d’analyse :
L’extranet vous fournit des données sur les performances de votre annonce, y compris les taux d’occupation, les revenus générés, et les évaluations des clients.
Ces informations vous permettent de prendre des décisions éclairées pour améliorer continuellement votre offre.
- Gestion des évaluations et des avis :
Suivez et gérez les avis laissés par vos clients, et utilisez-les pour améliorer votre offre.
Répondez aux commentaires pour montrer que vous êtes attentif aux retours et pour résoudre rapidement les éventuels problèmes signalés
Helena Dupont, hôte à Paris et membre du Club VIP, partage :
« Grâce à l’extranet de Booking.com, j’ai considérablement simplifié la gestion de mes locations.
En quelques mois, mon taux d’occupation a bondi de 35 %, et je reçois désormais des recommandations personnalisées qui boostent ma visibilité.
Une vraie révolution dans ma gestion quotidienne ! »Helena Dupont, hôte à Paris et membre du Club VIP
Configurer Votre Extranet Booking
Configurer correctement votre extranet Booking est essentiel pour optimiser la gestion de vos locations saisonnières.
Voici un guide détaillé pour vous accompagner à chaque étape de la configuration.
Création de Votre Compte Extranet Booking
Pour commencer à utiliser l’extranet Booking, vous devez d’abord créer un compte.
Voici les étapes à suivre :
- Accédez au site officiel de Booking.com et cliquez sur « Se connecter ou créer un compte »
- Renseignez votre adresse e-mail et créez un mot de passe.
Vous pouvez également vous inscrire en utilisant votre compte Facebook, Google, ou Apple pour simplifier le processus.
- Vérifiez votre e-mail :
Booking.com vous enverra un lien de confirmation à l’adresse fournie.
Cliquez sur ce lien pour activer votre compte.
- Complétez les informations de votre établissement :
Vous serez invité à fournir des détails sur votre propriété, comme le nom, l’adresse, les types de chambres ou d’appartements disponibles, ainsi que les équipements.
Astuces :
- Utilisez une adresse e-mail professionnelle et facilement accessible pour garantir une communication fluide avec vos futurs clients.
- Préparez à l’avance toutes les informations nécessaires sur votre établissement pour gagner du temps lors de l’inscription.
Configuration Initiale et Informations de Base
Une fois votre compte créé, il est temps de configurer les informations de base de votre extranet.
Suivez ces étapes :
- Renseignez l’adresse de votre établissement :
Assurez-vous que l’adresse est correcte et bien formatée pour éviter toute confusion lors des réservations.
- Ajoutez les types de chambres ou d’hébergements disponibles :
Définissez clairement chaque type de chambre (simple, double, appartement, etc.), en précisant :
les caractéristiques spécifiques comme :
- la superficie,
- les équipements inclus,
- et les options de literie.
- Décrivez les équipements et services offerts :
Mentionnez tous les équipements disponibles :
et tout service additionnel que vous proposez, comme le petit-déjeuner ou les transferts aéroport.
- Téléchargez des photos de haute qualité :
Les photos sont essentielles pour attirer les clients.
Assurez-vous d’avoir des images nettes et bien éclairées qui mettent en valeur chaque espace de votre propriété.
Conseils :
- Utilisez des descriptions détaillées et attrayantes pour chaque type d’hébergement pour maximiser l’intérêt des clients.
- Assurez-vous que toutes les informations sont exactes et à jour pour éviter les malentendus.
Sécuriser Votre Compte avec l’Authentification à Deux Facteurs
La sécurité de votre compte est primordiale, c’est pourquoi Booking.com recommande fortement de configurer l’authentification à deux facteurs (2FA).
Voici comment procéder :
- Accédez à la section Sécurité dans votre extranet et sélectionnez « Authentification à deux facteurs ».
Une analyse de Skift révèle que 65% des utilisateurs de l’extranet Booking apprécient particulièrement les fonctionnalités de sécurité comme l’authentification à deux facteurs, réduisant les incidents de sécurité de 40%.
- Choisissez votre méthode de vérification :
Vous pouvez recevoir des codes de vérification par SMS, appel vocal, ou via l’application Pulse de Booking.com à télécharger sur Play Store ou App Store.
- Activez la 2FA :
Suivez les instructions pour associer votre numéro de téléphone ou installer l’application Pulse.
Une fois configurée, cette méthode ajoutera une couche supplémentaire de sécurité à votre compte en demandant une vérification supplémentaire à chaque connexion.
Paramétrer les Notifications et Alertes
Pour rester informé des activités liées à vos réservations, il est important de configurer correctement les notifications et alertes dans votre extranet.
Voici comment faire :
- Accédez à la section « Paramètres de Notification » dans votre extranet.
- Activez les alertes pour les nouvelles réservations :
Vous pouvez choisir de recevoir des notifications instantanées par e-mail, SMS, ou via l’application Pulse pour chaque nouvelle réservation effectuée.
- Configurez des alertes pour les modifications et annulations :
Cela vous permet d’être immédiatement informé en cas de changements dans les réservations, ce qui est essentiel pour gérer efficacement votre planning et éviter les surbookings.
- Personnalisez vos préférences de notification :
Vous pouvez ajuster la fréquence et le type d’alertes en fonction de vos besoins spécifiques.
Par exemple, choisissez de recevoir des résumés quotidiens ou hebdomadaires pour une vue d’ensemble régulière.
Olivienne F., hôte de chambres d’hôtes en Bretagne et membre du Club VIP, témoigne :
« L’extranet Booking me facilite la vie : je gère mes réservations en un clic et ne manque jamais une occasion de remplir mes chambres, même en basse saison.
Les alertes automatiques m’aident à rester réactive face aux demandes de dernière minute. »Olivienne F., hôte de chambres d’hôtes en Bretagne et membre du Club VIP
Astuces d’Experts pour Maîtriser l’Extranet Booking
Optimiser l’utilisation de l’extranet Booking.com peut faire une grande différence dans la gestion de vos locations saisonnières.
Voici quelques astuces pour tirer le meilleur parti de cet outil et gérer vos réservations comme un pro.
Pratiques pour Optimiser Votre Taux d’Occupation
Pour maximiser le taux d’occupation de vos hébergements, adoptez des stratégies utilisées par les hôtes à succès :
- Utilisez les fonctionnalités « Smart Flex » :
Cette option permet aux hôtes de proposer des conditions d’annulation plus flexibles, ce qui attire davantage de clients hésitants à réserver.
Booking.com promeut souvent ces annonces, augmentant ainsi leur visibilité.
- Optimisez vos tarifs et disponibilités :
Assurez-vous que vos tarifs sont compétitifs en utilisant l’outil de tarification de l’extranet.
Ajustez régulièrement vos prix en fonction de la demande, des événements locaux, et des tendances saisonnières pour rester attractif.
- Mettez à jour fréquemment vos annonces :
Des photos actualisées et des descriptions détaillées contribuent à rendre vos annonces plus attrayantes.
Booking favorise les annonces régulièrement mises à jour dans ses résultats de recherche.
D’après une étude, les hébergements qui mettent à jour leurs annonces sur Booking.com au moins une fois par semaine sont 18% plus visibles dans les résultats de recherche
- Exploitez les opportunités promotionnelles :
Utilisez les promotions et offres spéciales proposées par Booking.com pour stimuler les réservations pendant les périodes creuses.
Des offres telles que « Réservez tôt » ou « Dernière minute » peuvent augmenter significativement votre taux d’occupation.
- Activez le programme Genius :
En rejoignant ce programme, vous bénéficiez d’une exposition accrue auprès des utilisateurs fidèles de Booking.com, ce qui peut conduire à une hausse des réservations.
Stratégies pour Diriger le Trafic Booking vers Votre Site
Même en utilisant l’extranet de Booking.com, il est possible de développer une stratégie de réservations directes pour votre propre site web.
Voici comment :
- Créez une marque forte et reconnaissable :
Utilisez des photos de haute qualité et des descriptions uniques sur toutes les plateformes pour renforcer votre marque.
Les clients qui apprécient votre offre sur Booking.com seront plus enclins à rechercher votre site pour une prochaine réservation directe.
Encouragez les clients à réserver directement :
Incluez subtilement des invitations à visiter votre site web ou à s’inscrire à votre newsletter pour obtenir des offres exclusives et des informations sur votre établissement.
- Collectez des avis et témoignages :
Utilisez les avis positifs de vos clients sur Booking.com pour construire la crédibilité de votre propre site.
Encouragez vos locataires satisfaits à laisser des avis directement sur votre site web.
- Optimisez votre site pour le SEO :
Assurez-vous que votre site web est optimisé pour les métamoteurs.
Utilisez des balises méta, des titres accrocheurs, et un contenu pertinent pour attirer des visiteurs via des recherches organiques.
Conclusion
En utilisant efficacement l’extranet Booking, les hôtes de locations saisonnières peuvent optimiser la gestion de leurs réservations et améliorer la visibilité de leurs annonces.
Cependant, pour maximiser les profits et conserver leur indépendance, il est crucial de développer des stratégies complémentaires, comme diriger du trafic vers leur propre site.
L’extranet Booking est un outil puissant, mais une approche équilibrée permet de tirer le meilleur parti de toutes les plateformes disponibles.
J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.
Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.
Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.
Je partage tous mes secrets sur Airbnb dans mon livre Best Seller :
Qu’en pensez vous?
Avez vous d’autres astuces ou fausses bonnes idées en lien avec l’extranet de Booking?
N’hésitez pas à donner votre avis et à partager vos questions dans les commentaires ci-dessous
Bonus Offert : Où Publier Votre Annonce ? (Top 50 des sites les plus efficaces)
FAQ
Comment créer un compte sur l'extranet Booking.com ?
Pour créer un compte extranet, allez sur la page d’inscription de Booking.com, entrez votre adresse e-mail, créez un mot de passe, et suivez les instructions pour valider votre compte et accéder à l’extranet.
Quelles sont les étapes pour se connecter à l'extranet Booking.com pour la première fois ?
Rendez-vous sur la page de connexion de l’extranet, saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis suivez les instructions pour valider votre identité, notamment via l’authentification à deux facteurs si nécessaire.
Comment mettre à jour mes informations de connexion sur l’extranet Booking.com ?
Si vous changez d’adresse e-mail ou de numéro de téléphone, mettez à jour vos informations de connexion dans les paramètres de l’extranet ou sur le Partner Hub pour éviter des problèmes d’accès.
Comment accorder l'accès à l'extranet à d'autres membres de mon équipe ?
Pour ajouter des utilisateurs, connectez-vous en tant qu’administrateur, allez dans « Gérer les utilisateurs » et suivez les étapes pour créer de nouveaux comptes avec des accès adaptés aux rôles des employés.
Que faire si je rencontre des problèmes de connexion à l'extranet Booking.com ?
Si vous avez des difficultés à vous connecter, essayez d’effacer les cookies de votre navigateur ou accédez directement via admin.booking.com. Pour des problèmes persistants, utilisez l’option « Vous ne parvenez pas à vous connecter ? » pour récupérer vos identifiants.
Comment gérer les réservations et les tarifs sur l'extranet Booking.com ?
Utilisez l’extranet pour ajuster les disponibilités, les prix, ajouter des photos, et configurer des offres spéciales afin d’optimiser vos réservations. La gestion centralisée permet un contrôle complet de votre offre.
Comment configurer l'authentification à deux facteurs sur l'extranet ?
Activez l’authentification à deux facteurs dans les paramètres de sécurité de l’extranet. Vous aurez besoin de configurer un numéro de téléphone ou l’application Pulse pour recevoir les codes de vérification.
Comment répondre aux avis clients sur l'extranet Booking.com ?
Accédez à la section « Avis des clients » depuis l’extranet, trouvez l’avis concerné, et rédigez une réponse professionnelle et courtoise pour améliorer la satisfaction client et votre réputation en ligne.
Pourquoi devrais-je ajouter plusieurs utilisateurs à l'extranet ?
Ajouter plusieurs utilisateurs permet une gestion plus fluide, surtout en cas de changement de personnel ou de coordonnées. Chaque utilisateur peut avoir des droits d’accès spécifiques adaptés à ses tâches.
Comment résoudre les problèmes courants comme un compte extranet bloqué ?
Pour débloquer un compte, suivez les instructions sur la page de connexion ou contactez le service client si l’authentification à deux facteurs ne fonctionne pas. Vous pouvez également vérifier que vos coordonnées sont à jour pour recevoir les codes de vérification nécessaires.
Bonjour, vous écrivez : »Et une des spécialités de booking.com, est d’essayer de retrouver le nom de votre gîte, et d’acheter ce nom dans Google pour vous piquer votre référencement et apparaître avant votre site internet dans les moteurs de recherche. ».
Or, ce que je comprends du fonctionnement du référencement payant sur Google, à savoir Google Ads, c’est que l’on accorde un budget mensuel pour les clics sur par exemple « mon établissement » en payant au clic en fonction de la demande. Il est alors impossible d’exclure booking.com qui aura toujours la poche plus profonde que moi et seulement d’apparaître en deuxième derrière booking.com. Ai-je bien compris? Seconde question: booking.com joue-t-il parfois à m’asphyxier en mettant en jeu un automate de clics qui va faire monter le prix du clic (pour lui aussi bien sûr) et me semer? Merci par avance pour votre attention.
Bonjour Jean-Michel
Merci pour votre intérêt !
C’est oui pour votre premiere analyse
par contre, il ne poussent pas le vice jusqu’à cliquer sur vos annonces car c’est contraire à la politique de Google et ç les ferait banir !
A très vite
Bonjour Pierre,
Arbnb utilise t il la meme méthode ? si ou, devons nous exclure du titre d’airbnb ainsi que de booking et de tous les autres site de mise en vente de notre annonce, le nom réel de notre Logement (site web) ?
« En clair, Booking va systématiquement acheter les mots-clés qui correspondent à votre annonce, vous privant définitivement de la possibilité de faire vous-même la promotion de votre annonce en faisant de la publicité sur Internet. »
Bonjour Nicolas, à ma connaissance, Airbnb n’utilise pas de stratégie similaire
Bonjour Pierre,
Merci pour cet article intéressant (tout comme le reste du blog).
Comment faire pour mettre en gras des mots dans la description Booking ? Il me semble que nous n’avons pas la main directement car il faut passer par l’équipe en charge du contenu… Je me trompe ?
Bonjour Thomas,
Merci pour votre commentaire !
Vous avez raison, à ma connaissance il n’y a pas moyen d’influer sur le contenu de la description dans Booking
Avez vous d’autres astuces?
Je ne comprends pas. Vous recommandez dans votre article de mettre des mots gras dans la description sur Booking et la, vous dites dans le commentaire « à ma connaissance il n’y a pas moyen d’influer sur le contenu de la description dans Booking ». Donc comment faites-vous en pratique pour faire ce que vous recommander (mettre des mots gras dans la description du texte sur Booking)?
Hello,
Je n’ai peut être pas été assez clair dans mon texte
Je voulais dire qu’une des astuces était de mettre des signes distinctifs dans le descriptif des annonces, en gras ou majuscules notamment
Mais c’est un conseil général, pas valable sur Booking, qui maîtrise tout !
Cela répond à votre questionnement?
Merci pour les chouettes infos que vous partagez.
Merci !
Votre retour nous fait très plaisir !
A très vite
Il y a aussi l ‘astuce de publier une photo avec les coordonnées que vous désirez
Exact Thomas
Je n’en ai pas parlé car je pense que cela ne va pas marcher longtemps car les plateformes se dotent d’outils qui savent si il y a du texte sur une image et la censurent dans ce cas
Mais c’est à tester encore pour un moment
Merci d’en avoir parlé !