Publié le 10 septembre, 2024

Mise à jour l10 septembre, 2024

Gérer efficacement votre location saisonnière commence par une bonne préparation.

Avec nos check-lists complètes et gratuites, anticipez tous les détails pour offrir une expérience sans faille à vos locataires.


Téléchargez nos 3 check-lists gratuites pour la gestion de votre location saisonnière : pré-séjour, post-séjour, et nettoyage. Évitez les erreurs courantes et améliorez l’expérience des invités avec des conseils d’experts pour chaque étape. Simple à obtenir, maximisez votre rentabilité rapidement.


C’est pour cela que nos check lists gratuites pour propriétaires de location saisonnière vont vous aider à éviter :

  • les erreurs d’inattention (nous ne sommes pas des robots et les prestataires de nettoyage non plus) humaines
  • et les mauvais commentaires qui en résultent inévitablement lorsque les voyageurs ont une surprise désagréable en entrant dans votre location courte durée.

Nous vous avons créé spécialement pour vous des check list GRATUITES que vous pouvez télécharger et modifier pour répondre parfaitement aux spécificités de votre propre location courte durée.

C’est juste ici :


Les propriétaires qui utilisent des check-lists pour la gestion de leurs locations saisonnières voient une réduction de 30% des plaintes clients liées à des oublis ou des dysfonctionnements lors du séjour.

Ne laissez plus rien au hasard : des équipements aux services essentiels, chaque élément est couvert pour maximiser la satisfaction de vos invités.

Pourquoi créer une check list de pré séjour pour votre location courte duree?

Des études ont montré que les check list sont des outils inestimables pour éviter les erreurs humaines.

check lits location vacances erreurs
Une bonne check list repose sur des questions universelles, habituellement synthétisées par la formule QQOQCP :
Qui
Quand

Quoi
Comment
Pourquoi

Même le propriétaire le plus consciencieux peut oublier d’effectuer une tâche dans de multiples situations :

  • s’il est distrait,
  • stressé
  • ou endormi
  • etc…

Si ces erreurs sont compréhensibles, vous pouvez vite les payer cash auprès de voyageurs peut compréhensifs !

D’autant plus si ils ne sont là qu’une seule nuitée…

« Depuis que j’utilise des check-lists pour préparer mon logement avant chaque séjour, j’ai reçu des commentaires beaucoup plus positifs. Les invités apprécient l’attention aux détails, comme la propreté impeccable et la disponibilité des équipements essentiels. Cela a vraiment réduit les réclamations et augmenté mes réservations. »Annabelle; Propriétaire de location saisonnière.

check list evite oubli
Imaginez les heures de stress en moins à ne pas avoir de mauvais commentaires à cause de bêtises d’inattention ou d’erreurs bêtes ?

Les cadres supérieurs, les personnes dont les métiers sont à haute responsabilité, comme dans une centrale nucléaire par exemple, où les erreurs peuvent mettre leur vie en danger (et celle des autres),

utilisent des check lists pour réduire la part d’aléatoire et ne jamais rien laisser au hasard.

Autre exemple de métier : les études montrent que les chirurgiens qui utilisent des check lists bénéficient d’une réduction énorme de 38% des complications postopératoires observées

De la même manière, tous les pilotes d’avions de ligne utilisent une check lists avant chaque décollage pour s’assurer qu’aucune erreur n’a été commise par inadvertance.

Que voulons nous vous dire en citant ces exemples, cher propriétaire qui se bouge avec Eldorado Immobilier ?

Que si vous avez peur que votre prestataire de nettoyage prenne mal votre volonté de lui faire recourir à une ou plusieurs check lists, et qu’il le ressente comme un manque de confiance, vous devriez savoir que les conciergeries les plus qualifiées utilisent des listes de vérification tous les jours, et les plébiscitent massivement comme étant des outils indispensables pour les aider à éviter les erreurs dans la gestion d’une location courte durée

Les check lists peuvent même vous aider à gérer au mieux les plaintes des voyageurs!

La Check list pour le nettoyage : l’art de ne rien

Ainsi, après chaque passage, votre service de nettoyage peut vous envoyer la liste de contrôle complétée, ou bien conserver la check list dans ses archives.

Le coût moyen d’entretien régulier d’une location saisonnière, incluant nettoyage et petites réparations, se situe entre 50 et 70 € par séjour. Ce montant est largement compensé par une meilleure satisfaction client et un taux de retour plus élevé.

Si vous avez une plainte d’un client au sujet de la propreté de votre location courte durée, vous aurez la preuve que votre service de nettoyage a bien fait le travail de nettoiement.

Dès maintenant, commencez à travailler avec cette check list et modifiez-la pour l’adapter aux besoins de votre propriété.

« En établissant un budget pour la maintenance régulière de ma location saisonnière et en planifiant des inspections fréquentes, j’ai pu éviter des frais imprévus et maintenir un haut niveau de satisfaction client. Les retours des invités sur la propreté et la fonctionnalité du logement sont excellents. » Louis; Hôte de location saisonnière.

C’est juste ici pour télécharger la check list pour le nettoyage de votre location courte durée :

La check list de pré check in à remplir avant le séjour de vos locataires

Check list propriétaire avant arrivée locataires
Un tour du propriétaire s’impose avant chaque arrivée de locataire pour vérifier que tout est en ordre dans votre appartement ou votre maison

Avant l’arrivée de chaque voyageur, quelqu’un en lien avec votre location de vacances devrait faire une brève visite de votre propriété avant le séjour en question.

Il peut s’agir de vous, d’un voisin ou d’un prestataire de de services, comme une conciergerie :

l’important est que la visite ait lieu le jour de l’arrivée de votre invité (si vous n’avez pas encore un taux d’occupation de 10% :))

Une liste de contrôle avant le séjour permet de s’assurer que rien n’est arrivé à la propriété entre l’heure d’arrivée du client et le dernier nettoyage.

Par exemple, si la plomberie a explosé la nuit précédente ou si la lumière ne s’allume plus du fait d’une coupure de courant  : il vaut mieux que ce soit vous plutôt que vos invités qui aient cette surprise !

Commencez par utiliser cette check list de contrôle que vous pouvez télécharger ci-dessous :

Check liste de check out pour accompagner le départ des locataires

check list location vacances
Un dernier effort après le départ l’arrivée des locataires : cochez toutes les cases de votre check list pour vous assurer d’avoir un minimum de dégâts  !

Effectuez une visite complète après le séjour de chaque locataire pour vous assurer que votre propriété n’a pas été endommagée pendant le séjour du client.

Il peut être très difficile d’obtenir le remboursement de l’invité ou de votre assurance (et à fortiori d’ Airbnb ou Booking si vous ne remarquez pas les dommages immédiatement après le départ de vos invités, preuves et photos à l’appui

Une liste de contrôle post-séjour comprend de nombreux éléments identiques à ceux de votre liste de contrôle de pré-séjour, tels que la vérification du fonctionnement des éclairages et des différents équipements de votre location courte durée , en particulier de l’électroménager.

Puisque vous aviez une check list de pré-séjour qui indique par exemple, que le poêle fonctionnait lorsque les invités sont arrivés, vous savez que le poêle cassé a été causé pendant le séjour du client et que ce n’est pas un problème préexistant.

Votre liste de contrôle post-séjour vous donnera également beaucoup moyens pour résoudre le problème avant l’arrivée de votre prochain invité.

Commencez avec cette simple check list de post séjour et modifiez-la pour l’adapter aux besoins de votre propriété:

Devancez les problèmes de vos invités !

check list location anticiper
Les check lists sont des outils très importants pour anticiper les problèmes dans votre location saisonnière et chercher à les éliminer

Chaque propriétaire de location saisonnière va rencontrer un problème de temps en temps, mais ces listes de vérification vous assurent que vous anticiper la plupart des problèmes bien avant que votre invité ne le fasse, et c’est vraiment important pour l’expérience des voyageurs et la relation de confiance que vous établissez avec eux !

72% des voyageurs sont plus enclins à réserver une location saisonnière avec des commentaires récents positifs, en particulier ceux mentionnant la propreté et l’efficacité de l’accueil.

Les clients qui rencontrent un problème à l’arrivée dans votre location courte durée seront enclins à passer leur séjour à relever tous les petits dysfonctionnements dans votre location saisonnière.

« Avoir un inventaire précis et bien organisé des équipements et meubles de ma location a simplifié la gestion des remplacements et réduit les pertes. Cela m’a aidé à maintenir la qualité et à rassurer mes invités sur la constance de mes services. » Hérvés; Gestionnaire de location saisonnière.

Peut-être que si leur accueil avait été formidable, ils n’auraient pas pensé que l’étendage grill n’avait pas de pinces à linge fournies

Mais comme ils ont déjà trouvé un problème, ils vont compter les pinces manquantes comme une autre preuve que votre location n’est pas à la hauteur de leur attentes 😉

accueil check list location saisonniere
De simples pinces à linge peuvent faire la différence entre un bon et un mauvais commentaire 😉
Faites pencher la balance du bon côté !

Si tout fonctionne parfaitement et que le nettoyage est nickel, comme prévu, les clients de votre location saisonnière seront plus susceptibles de négliger tous les aspects de la maison qui ne sont pas exactement à leur goût.

Lorsque vous avez des plusieurs réservations consécutives, utilisez les trois check list de vérification pour vous assurer que votre processus de nettoiement est transparent et réduisez le risque qu’un problème soit ignoré dans un excès de précipitation ou de fatigue.

Pourquoi utiliser une check-list ?

Les hôtes utilisent des checklist pour s’assurer que tous les éléments de leur propriété sont toujours en place après le départ d’un invité et pour préparer la propriété pour les prochains voyageurs.

Sans cela, il est presque impossible de suivre tous les éléments dont votre propriété a besoin. 

De plus, ce type de checklist est parfait à partager avec votre service de nettoyage afin qu’il remarque rapidement ce que votre propriété a et ce dont elle a besoin.

Ce qu’il faut inclure dans la checklist de votre location saisonnière :

Vous trouverez un espace pour enregistrer la quantité, le type d’article, son état à l’arrivée/au départ du client.

Créez votre propre checklist pour votre location saisonnière en téléchargeant nos modèles GRATUITS ci-dessous!

Vous obtiendrez les trois listes de contrôle: pré-séjour, post-séjour et nettoyage. 

Toutes sont modifiables, vous pouvez donc personnaliser les listes pour répondre aux besoins de votre propriété.

Cf cet article inspirant:

Nettoyage de printemps: comment nettoyer en profondeur votre location courte durée et assurer une propreté optimale

Conclusion

Les check-lists sont essentielles pour une gestion efficace des locations saisonnières, aidant à prévenir les erreurs et à améliorer l’expérience des invités.

En intégrant des check-lists adaptées à chaque étape — avant l’arrivée, pendant le séjour, et après le départ — vous assurez un service de qualité qui renforce la satisfaction et la fidélité de vos locataires.

Mettez en place ces outils dès maintenant pour optimiser votre gestion et garantir des séjours sans accroc.



J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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FAQ :

Quelles sont les démarches à effectuer pour les locations saisonnières ?

Pour débuter une location saisonnière, il est nécessaire d’envoyer le formulaire P0i au greffe du tribunal de commerce dans les 15 jours suivant le début de la mise en location. Ce formulaire permet d’obtenir un numéro de SIRET et de déclarer l’activité aux administrations concernées.

Quel est le meilleur statut juridique pour la location saisonnière ?

Le statut de Loueur en Meublé Non Professionnel (LMNP) est couramment utilisé pour les locations saisonnières, car il permet de bénéficier d’avantages fiscaux tout en maintenant une certaine flexibilité sans passer à un statut professionnel.

Quelles sont les obligations fiscales pour les revenus de location saisonnière ?

Les revenus de location saisonnière doivent être déclarés comme des Bénéfices Industriels et Commerciaux (BIC) via le formulaire 2042 C PRO. Au-delà de 23 000 € de revenus annuels, des cotisations sociales peuvent s’appliquer.

Quels équipements sont nécessaires dans une location saisonnière ?

Un logement en location saisonnière doit comporter au minimum 9 m² et être équipé de manière adéquate, incluant literie, vaisselle, réfrigérateur, etc. Il est recommandé d’ajouter des équipements supplémentaires tels que Wi-Fi, lave-linge et appareils de cuisine pour augmenter l’attrait du bien.

Comment rédiger un contrat de location saisonnière ?

Un contrat de location saisonnière doit inclure les informations des signataires, une description détaillée du logement, la durée et les conditions du bail, ainsi que les détails concernant le loyer et le dépôt de garantie. Il est recommandé d’intégrer des clauses spécifiques pour les états des lieux, les règles de la maison, et les politiques d’annulation.

Comment assurer l'entretien et la maintenance d'une location saisonnière ?

Une maintenance régulière et un nettoyage professionnel après chaque départ sont essentiels. Utilisez une checklist d’entretien pour vous assurer que tous les éléments de la propriété sont en ordre et pour anticiper les réparations nécessaires. Maintenir un budget dédié à l’entretien aide à couvrir les frais inattendus.

Quels documents sont obligatoires pour les locataires ?

Les locataires doivent fournir un justificatif de domicile, la dernière quittance de loyer, une attestation d’assurance logement de moins de 3 mois, et le dernier avis de taxe foncière ou le titre de propriété de la résidence principale.

Quelle est la durée maximale d'une location saisonnière ?

La durée maximale d’un bail de location saisonnière est de 6 mois. Pour des séjours plus longs, il convient de revoir les conditions contractuelles.

Le téléchargement automatique ne marche pas ? (arrgh la technique !), laissez vos coordonées dans les commentaires, je vous l’envoie rapidement

Des remarques complémentaires ?

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Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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  1. Bonjour, Aucun des liens de téléchargement de vos documents ne fonctionnent avec mon mail. J’étais intéressée par pas mal de vos documents (les check 3 listes..) y a-t-il un bug ? Merci à vous pour ces contenus très intéressants. Cordialement Fleur

    1. Bonjour Fleur,
      Il n’y a pas de bug d’après le système 🙂
      Soit vous n’avez pas vu le mail (spam ou autre), avec les ressources, soit vous etes déjà abonnée à la newsletter et vous avez déjà reçu le mail
      A très vite

  2. Bonjour,
    Merci pour tous ces précieux renseignements..
    Mais je ne parviens pas à recevoir les check-list ( même dans les spams)
    Merci de me les envoyer

    1. Bonjour Jocelyne,
      Merci pour votre message et pour votre intérêt
      Le système me renvoie que vous avez reçu et ouvert le mail
      il s’agit du mail de présentation de eldorado immobilier, et vous avez des liens à l’intérieur pour les bonus
      Les avez vous ?
      Bien à vous

    1. Bonjour Ludovic,
      merci pour votre message pour votre intérêt.
      Pouvez-vous regarder dans vos spams si vous n’avez pas reçu l’e-mail de bienvenue ?
      À très vite

  3. Bonjour,
    Je ne reçois pas les check list malgré plusieurs tentatives. j’indique bien mon adresse mail et cela indique que tout a fonctionné mais je n’ai rien ni même dans les spams.
    D’avance merci

  4. Bonjour
    Je n’arrive pas à recevoir le mail. J’ai rentré plusieurs fois mon adresse mail…
    Je vous remercie pour votre retour et vous félicite pour la pertinence de vos informations.
    Bien cordialement

  5. Bonjour,
    Je laisse mon adresse mail dans le formulaire mais je ne reçois rien.
    J’ai fais plusieurs tentatives et rien ni dans mes spams.
    Pouvez-vous m’aider svp, je suis très intéressée par vos check-list.
    Merci beaucoup par avance

      1. Bonsoir
        Merci poiur cet article malheureusement meme en ayant essaye les 5 champs de remplissage , aucune reception de checklist. Jai le meme souci pour lexelple de livtret d’accueil.
        Merci d’avance

  6. bravo pour tous ces articles, une mine d’or !!!
    je laisse mon mail pour avoir les check lists
    merci d’avance

      1. je ne comprends pas peut être
        au moment de répondre, comme là maintenant, on peut laisser son mail.
        ce que j’ai fait
        mais je n’ai rien reçu 🙁

        1. Bonjour Fabien
          Vous avez reçu un mail de présentation lors de votre inscription à la newsletter.
          Le lien est dedans
          À très vite

    1. Bonjour
      Merci pour votre intérêt !
      c’est très simple il vous suffit d’entrer votre mail dans le formulaire dans l’article et vous le recevrez immédiatement
      je reste à votre disposition
      A très vite
      Pierre

  7. Bonjour, je n’arrive pas à télécharger les trois listes de contrôle: pré-séjour, post-séjour et nettoyage. Pourriez-vous me les envoyer?

  8. Bonsoir,

    Je recherche justement des modèles comme vous offrez pourriez-vous m’envoyer ce fameux mail. Merci beaucoup.

    1. Bonjour merci pour votre message et votre intérêt !
      C’est super facile, il suffit d’entrer votre email dans le formulaire pour le recevoir immédiatement 🙂
      A très vite

  9. Bonjour Pierre,

    je m’amuse devant le nombre de personnes qui n’ont pas reçu les check lists – pour moi c’est pire : je n’ai même pas vu le bouton pour les demander !!!
    Please Pierre,could you send them to me ???

    1. Bonjour Anne

      Merci pour votre intérêt !
      C’est super facile, il suffit d’entrer votre email dans le formulaire et vous le recevrez immédiatement (vérifiez vos spams !)
      Dans 99% des cas, les gens qui ne l’ont pas reçu n’ont pas checké les spams 🙂

      A très vite

  10. bonjour,
    j’aime beaucoup vos articles et je les lis avec beaucoup de plaisir.
    j’aimerais bien avoir les check list que j’espère me seront d’une grande utilité
    pourriez vous me les envoyer s’il vous plait?

    1. Merci pour votre retour, je suis ravi de pouvoir vous aider 🙂
      les check list sont dans le mail que vous avez reçu, vous cliquez sur le lien et hop !
      A très vite

  11. Bonjour, ça fait un petit moment que je vous suie et je trouve vos articles sont vraiment intéressant et très instructifs. Par contre moi je ne suis pas propriétaire mais je propose un service de conciergerie pour les locations de courte durée ainsi que pour les résidences principales et secondaires. C’est pourquoi je suis là aujourd’hui. Vos check-listes pourraient m’être d’une grande utilité.
    Cordialement .
    Laetitia

  12. Bonjour Pierre,
    Un grand merci pour le sérieux de vos analyses et toutes les ressources de qualité que vous proposez . Nous avons particulièrement apprécié vos dernières mises en ligne concernant les problèmes rencontrés par Airbnb et partageons totalement votre explication et les raisons sous-jacentes concernant la façon avec laquelle Airbnb vient de gérer cette crise ( en tant qu’hôtes nous ne sommes pas vraiment ravis )

    En vous remerciant.
    Bien à vous
    Sabine-Colombe

  13. Bonjour, Trois jours plus tard, toujours aucune possibilité d’accéder à vos check-lists. C’est dommage . Je comptais vraiment sur vous pour parfaire les miennes et vous ne nous avez pas habitués à ce genre de choses. J’ai jusqu’à présent tenu compte de tou vos conseils gratuits et j’en ai déjà vu le retombées, même moi qui ne loue encore que via « le bon coin ». Alors S’IL VOUS PLAIT, soyez gentils de faire le nécessaire.

  14. Bonjour Pierre,
    Idem, je n’arrive pas à les recevoir alors que je reçois tous votre autre mails.
    Pouvez vous me les faire suivre par mail ?
    Avec mes remerciements par avance.
    Bien à vous

  15. Bonjour, je n’ai reçu les check-lists ni dans ma réception ni dans mes indésirables. Or, j’aimerais beaucoup m’en servir pour perfectionner les miennes. Merci de votre aide, bien cordialement

  16. Bonjour Pierre,
    Bien que j’aie correctement complété le lien, je ne reçois pas de message contenant les check-lists. Pouvez-vous me les transmettre ?
    Cordialement,

      1. Bonjour Pierre, et surtout merci pour la quantité impressionnante d’informations partagées (et donc rédigées) ici . Je vous lis depuis plusieurs jours ( débutante en location de courte durée ) et je trouve pratiquement tout ce que je présentais quand à ce qui est nécessaire pour être sérieux dans ce domaine.. J’ai reçu vos mails numérotés de 1/6 à 7/6 mais à force de cliquer sur les liens j’ai peut être « zapé » celui des check list. Pour notre bien en location, nous sommes tombés sous le charme d’une Ile portugaise, nous avons pu y acheter un appartement début 2019 et notre agent immobilier très prévenant et amical nous a proposé tout naturellement de s’occuper de la mise en location sur 3 plateformes connues et de faire le nettoyage moyennant un %. Nous y avons vu un moyen de couvrir les charges de notre bien et de compléter une future modeste retraite. Lors de notre séjour en 02/2020, nous avons du passer une semaine à tout remettre en état et nettoyer. De plus, nous n’avons pas la « main » sur la gestion des calendriers ni ne savons trop quel est le relationnel avec les clients. Résultat : sur 5 clients, 1 seul commentaire. La communication par traduction Google avec notre intermédiaire est compliquée. Je viens de créer un calendrier Google et une boite Gmail au nom de l’appartement dans l’idée de demander à être au moins co-hôte (comme vous l’expliquez pour la personne qui fait le ménage) pour obtenir plus d’information sans vexer complètement notre prestataire de service alors que nous avons des réservations jusqu’à fin septembre (et nous sommes trop occupés jusqu’en fin d’année pour tout changer). Je tente donc de faire ce qui m’est accessible aussi d’une pratique modeste de l’informatique. Voilà, je souhaite commencer par le livret d’accueil (en cours de rédaction) et surtout les check-lists pour retrouver un appartement en état à notre prochain séjour. Cordialement,

  17. Bonsoir,

    Merci de nous faire partager des articles toujours intéressants mais ce soir impossible de les lire.

    Merci
    Belle soirée
    Cordialement
    Emilie

    1. Bonjour

      Une maintenance importante du site vient d’avoir lieu

      Tout est désormais de nouveau fonctionnel

      Merci d’avoir été patient !

      Enjoy 😉

  18. Bonjour, Il est impossible d’obtenir les Check lists. Serait il possible s’il vous plaît de me les envoyer ? J’en profite pour vous dire que vous faites un travail formidable.

    1. Bonjour Fany

      Je viens de relancer un nouvel envoi
      si vous n’avez rien d’ici midi, signalez le moi, j’enverrais manuellement (mais il y a eu presque 250 demandes le 1e jour donc si je peux éviter !=))

      A très vite
      Pierre

  19. Bonjour
    Rien reçu non plus, même dans les indésirables… Possible de renvoyer?
    Merci pour votre site, toujours intéressant!
    Cordialement.

  20. Bonjour Pierre,
    Je ne reçois pas non plus les chek-list. Pouvez-vous me les envoyer à mon adresse mail telle que figurant dans l’onglet ci-après?
    Merci,
    Constance

      1. Bonjour à vous,
        Vos articles sont très intéressants et pleins de bons conseils ! Je ne reçois malheureusement aucun des documents par mail malgré mon inscription.. Pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?
        Merci d’avance
        Cordialement
        Lucille

  21. Malgré mes efforts, je ne reçois pas les check lists que vous offrez et qui m’intéressent beaucoup. Merci de bien vouloir me les envoyer.

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