Quand faut il demander le paiement à vos clients pour votre location saisonnière? Quel moyen de paiements privilégier pour ne pas faire fuir les locataires potentiels de votre location de vacances? Quel acompte demander en pré-paiement avant l’arrivée ?

Une fois que votre annonce de location courte durée a convaincu un voyageur,

et que vous avez décidé que de votre côté vous seriez ravi de l’accueillir en tant qu’invité dans votre location de vacances,

vous pouvez accepter la réservation et bien sûr par voie de conséquence,

vient le moment tant attendu du  paiement de la location.

Ce qui signifie que vous allez devoir choisir votre propre stratégie de paiements.

Les options à votre disposition pour le paiement en font un sujet assez complexe pour nous lui consacrions un article complet sur Eldorado Immobilier

Nous allons plonger dans :

• les différentes options de paiements disponibles pour les propriétaires et
• voir avec vous quel type de paiements serait le plus adapté pour votre location de courte durée

Quels sont les différents types de paiement pour une location saisonnière ?

Cela peut être résumé brièvement en une phrase :

presque tout le monde préfère payer par carte de crédit

Pour la version longue, lisez la suite 😉

Les locations de vacances ont commencé comme une petite « industrie artisanale » entre particuliers,

et la plupart des voyageurs ne trouvaient aucun inconvénient à :

• prendre le temps d’écrire un chèque
• ou de payer en liquide

à un propriétaire tant que sa propriété avait des commentaires 5 étoiles et aucune plainte concernant les pratiques de paiement qui pouvaient s’apparenter à des arnaques.

Toutefois, aujourd’hui, le paiement en ligne a radicalement changé les pratiques de la location saisonnière.

(en même temps que les réservations en ligne d’ailleurs ; )

Les escroqueries de location de vacances sont assez courantes, et beaucoup de gens sans scrupules créent des annonces :

• complètes avec même de faux commentaires 5 étoiles
• volées à d’autres propriétaires

pour encaisser des chèques de voyageurs imprudents.

C’est que ce nous expliquons en détails dans cet article :

8 techniques pour ne pas se faire arnaquer avec une location saisonnière entre particuliers

Les voyageurs savent qu’il existe des escroqueries et des arnaques à la location de vacances.

La plupart de ces escrocs demandent des chèques ou du liquide, parce que l’argent ne peut pas être remboursé par ces moyens, laissant le voyageur sans recours.

Pour cette raison, les voyageurs préfèrent massivement payer leur location courte durée avec des cartes de crédit.

D’autant plus qu’en cas d’arnaque, les banques sont tenues de rembourser les sommes, en vertu de la réglementation en vigueur

Vous perdrez des réservations si vous ne fournissez pas aux clients un moyen de payer par carte de crédit.

Vous pouvez le faire soit via votre propre site Web personnel dédié à votre location courte durée,

ou à travers un site d’annonces majeur, comme Airbnb, Booking, Abritel, Tripadvisor ou encore Le Bon Coin Vacances,

mais sans cette option, vous perdrez les voyageurs qui sont concernés par la sécurité, sans parler de la facilité, de leur paiement.

Pour aller plus loin sur ces notions de paiement en direct  :

SITE INTERNET location saisonnière : 10 raisons INDISCUTABLES de vous lancer

Réservations en direct : 7 astuces simples pour votre gîte

Toutefois, parce que le recours au paiement par cartes de crédit implique des frais,

généralement autour de 3%,

certains propriétaires préfèrent privilégier les chèques, les chèques vacances, le cash des voyageurs pour leurs locations.

Cependant, les voyageurs ne sont pas particulièrement soucieux de vous faire économiser des frais.

Les voyageurs essaient de se prémunir d’une perte potentielle de centaines d’euros, et ils choisissent en grande majorité des locations qui leur offrent cette protection.

Essayer de vous épargner des frais de 3% alors que la réservation de votre location de vacances coûte des centaines d’euros la semaine est la définition même de « faire des économies de bouts de chandelle ».

Nous vous recommandons donc fortement d’accepter les paiements par carte de crédit.

Les modalités de paiement pour une réservation en location courte durée

Lorsque vous vous inscrivez à un site une plateforme d’annonces majeure (OTA),

vous trouverez plusieurs cas très variables concernant les modalités de réception des fonds pour chaque réservation.

Sur Abritel, vous pouvez accepter un paiement partiel au moment de la réservation, puis percevoir plus tard le solde.

Vous pouvez également demander le montant total à l’avance au moment de la réservation.

TripAdvisor a une politique similaire :

• ils proposent soit de débiter 100% du montant au moment de la réservation,
• soit de diviser la réservation en deux paiements.

Vous pouvez modifier le pourcentage que vous collectez à l’avance et la date à laquelle vous collecterez le paiement final.

Airbnb a défini une politique sur les paiements un peu différente.

Ils recueillent l’intégralité du paiement de l’invité à l’avance et le remettent au propriétaire 24 heures après l’arrivée du client.

Ce paiement peut prendre quelques jours pour arriver officiellement sur votre compte bancaire, selon la méthode que vous utilisez

Concenant Booking.com c’est carrément le mois suivant que vous êtes payé, vous devez donc faire l’avance de la trésorerie et avoir un fonds de roulement conséquent

L’avantage de collecter 100% du loyer à l’avance est que vous pouvez choisir de conserver l’intégralité du dépôt en cas d’annulation.

Si vous n’acceptez qu’un acompte de 30% ou de 40%, vous ne conserverez que ce montant que si un voyageur annule.

Pour tout maîtriser sur les arrhaes, acomptes et autres réjouissances réglementaires :

21 questions sur les cautions et dépôts de garantie pour votre location saisonnière

L’inconvénient est que les voyageurs sont moins susceptibles de faire une réservation quand ils doivent payer le montant total à l’avance.

Cela peut vous coûter des réservations, et par la suite des revenus de location.

Il faut que vous soyez clairs sur vos objectifs à ce niveau, afin d’adapter au plus juste votre politique de paiements

Quelle stratégie de paiements choisir pour votre LCD? Faites vos calculs

Il est tentant de choisir les options qui vous permettront d’économiser de l’argent à court terme,

sans tenir compte de la façon dont cela pourrait affecter vos revenus au fil du temps,

alors il vaut mieux faire des petits  calculs pour déterminer si vos choix  personnels vous coûteront plus cher que ce qu’ils peuvent vous faire gagner, d’un point de vue global.

Nous faisons d’ailleurs cette même recommandation lorsqu’il s’agit de fixer vos tarifs à la nuitée :

Comment fixer le prix de sa location courte durée pour éviter les mauvais locataires ?

En fait, 92 % des voyageurs préfèrent réserver en ligne,

et ils choisissent massivement les méthodes de paiement les plus sécurisées :

• cartes de crédit
• ou PayPal

Avec une estimation prudente, nous pouvons dire que pour quatre voyageurs qui se feront un plaisir de réserver avec un paiement sécurisé comme une carte de crédit,

vous ne trouverez qu’un voyageur prêt à payer avec un chèque ou un virement d’argent via un mandat ou western union.

Les frais de paiement par carte de crédit sont ils énormes ?

Si votre réservation moyenne est d’environ 500 € (pour donner un chiffre rond),

vous obtiendrez une réservation sans frais de carte de crédit si vous n’acceptez pas les paiements par carte de crédit,

pour un total de 500 €.

Avec le paiement par carte de crédit, vous obtiendrez quatre réservations au cours de la même période et paierez des frais de traitement de 3%, pour un total de 1940 €

Un calcul assez facile n’est-ce pas ?

Même s’il y avait trois voyageurs prêts à vous envoyer un chèque et quatre voyageurs qui utiliseraient une carte de crédit,

vous auriez toujours un différentiel non négligeable de revenus

Pourquoi vous priveriez-vous de ces revenus supplémentaires ?

De même, selon notre expérience, les propriétaires perdent leurs réservations lorsqu’ils demandent un paiement de 100% à l’avance.  

(sauf sur Airbnb, puisque toutes les annonces ont la même politique de tarification et les voyageurs n’ont pas d’autre choix).

Faut il miser sur l’argent gagné avec les annulations de réservations ?

Puisque les annulations ne sont pas courantes,

vous risquez de perdre beaucoup plus d’argent en revenus de location manqués que vous ne payez en frais d’annulation non perçus.

Prenons l’exemple d’une réservation moyenne de 1 000 € et supposons que vous avez fixé un dépôt de garantie de 30%.

Trois voyageurs sont prêts à réserver à ce tarif, et un d’entre eux annule.

Vous empochez 2 montants de réservation complets (2 000 €) et un dépôt de garantie de 30% (300 €) pour un total de 2 300 €.

Si vous percevez 100% du montant à l’avance, disons que seulement deux de ces trois voyageurs sont disposés à réserver dans ces conditions.

Vous gagnez  2 000 €, que les voyageurs annulent ou non, mais c’est moins que les
2 300 € que vous auriez accumulés avec vos trois réservations et une annulation.

Si seulement un voyageur est prêt à payer 100% à la réservation, alors les mathématiques deviennent encore plus lugubres :

un total de 1000 € alors que vous auriez gagné 2300 € en étant un peu plus souple…

D’ailleurs au sujet des liens entre statistiques et location saisonnière LIEN

Tout ça pour dire que :

en général, il est préférable d’offrir les options que les voyageurs veulent le plus,

même quand si cela vous coûte un peu plus cher sur le moment

Vos réservations totales compenseront largement le faible coût des frais de traitement et des annulations occasionnelles

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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