Channel Manager et PMS sont des logiciels destinés à aider hôtels et propriétaires de location courte durée à gagner plus.

Beaucoup les jugent indispensables.

A quoi servent un Channel Manager et un PMS, quel est le meilleur? et pouvez vous en faire l’économie?

Voici une liste des Channel Managers et logiciels PMS de gestion de location saisonnière et d’hôtels à votre disposition, avec leurs caractéristiques .

Vous pouvez avoir plus de détails dans la suite de l’article afin de valider votre choix et de peser les avantages et inconvénients de chaque solution.

PS : Vous remarquez que la « star » des Channel Managers Beds24 n’est pas listée, car il est traité séparément ici, avec la méthode de prise en main décrite ici.

Vous allez maintenir découvrir plus précisément les fonctionnalités des PMS et Channel Managers :

• avec un tableau synthétique pour trouver lequel choisir,
• et les avantages inconvénients de l’utilisation d’un channel manager pour accompagner vers le succès,
• avec des exemples concrets pour vous aider à choisir.

Les hôtels utilisant un Channel Manager peuvent augmenter leur taux d’occupation de 10% ou plus grâce à la visibilité accrue sur les plateformes de réservation en ligne

Avez vous vraiment besoin d’un logiciel de location saisonnière ?

Comme pour le recours aux conciergeries Airbnb, j’ai un avis personnel assez clair sur les channel managers.

Cela ne veut pas dire que vous pouvez avoir un avis contraire 🙂

Je suis là simplement pour éclairer votre prise de décision.

Quel est le meilleur logiciel PMS et le meilleur Channel Manager ?

Nous sommes dans un monde de startups, de licornes, qui vont et qui viennent, apparaissent et disparaissent du jour au lendemain, sont rachetées, etc…

Il n’y a rien de pire que de s’approprier un logiciel, ce qui est toujours long, et d’être contraint d’en changer pour une version plus difficile à utiliser.

L’utilisation d’un Channel Manager peut réduire de 90% le temps consacré à la mise à jour des disponibilités et des tarifs sur les différentes plateformes de réservation

Je l’ai vécu (douloureusement) tellement de fois que je ne peux que vous conseiller d’être le plus vigilant possible et de ne pas vous embarquer avec la dernière startup à la mode…

Disclaimer : je n’ai bien sûr pas pu tester l’intégralité de ces logiciels. les descriptifs sont issus de leurs sites et des fiches que je me suis faites au moment de sélectionner le plus adapté pour mon usage.

De nombreux propriétaires trouvent que les PMS et Channel Managers transforment leur gestion locative de manière positive. Voici un témoignage d’un utilisateur satisfait.

« Depuis que j’utilise Smoobu, la gestion de mes locations de vacances est devenue beaucoup plus fluide. La synchronisation des calendriers m’a permis d’éviter les doubles réservations et de maximiser mes revenus. Je recommande vivement cette solution à tout gestionnaire de propriétés. »

— Pathie, propriétaire de locations de vacances à Nice.

J’adorerai que vous puissiez laisser vos avis sur chacun des ces logiciels dans les commentaires afin d’avoir votre retour d’expérience « terrain »

Rentals United

Rentals United est un Channel Manager de premier plan conçu pour les conciergeries airbnb.

Grâce à une plate-forme intuitive qui stocke les informations sur les différents hébergements et les met automatiquement à jour sur plusieurs sites d’annonces, Rentals United permet d’accéder à plus 60 sites de réservations.

Les fonctionnalités avancées comprennent :

• des connexions bidirectionnelles fiables,
• une API évolutive,
• de multiples options comme des options de tarification avancées,
• un calendrier multiple,
• un système d’extraction de statistiques pour chaque annonce, etc…

En tant que Channel Manager utilisé par 60 % des plus grands gestionnaires immobiliers du monde, les partenaires de confiance de Rentals United comprennent de grands sites de location de vacances, les principaux mastodontes du secteur, des moteurs de métarecherche sur les voyages…

Découvrez comment l’utilisation de Rentals United a simplifié la gestion de multiples canaux pour South Coast Realty.

« Rentals United a permis à notre entreprise de diffuser nos locations de vacances sur plus de sites tout en s’intégrant avec notre logiciel de gestion des réservations. »

— Lucy Langdon

Kigo

La plateforme Kigo Marketplace répond à tous les besoins commerciaux de location à court terme. 

Kigo offre une suite complète de produits qui automatise et simplifie vos besoins opérationnels et hospitaliers complexes dès le départ en gérant:

• les données de votre propriété,
• les calendriers de réservation,
• les communications avec les clients
• et bien plus encore avec une visibilité à 360 degrés

 Les fonctionnalités clés incluent :

• les sites Web,
• les opérations,
• l’expérience du propriétaire,
• le gestionnaire de canaux,
• l’assurance
• et le traitement sécurisé des paiements en ligne.

L’avis d’un utilisateur peut souvent apporter des éclairages précieux sur l’utilisation concrète de ces logiciels. Voici un retour sur l’expérience avec Lodgify.

« Lodgify a été un véritable game-changer pour moi. Non seulement j’ai pu créer un site web professionnel pour mes propriétés, mais la centralisation des réservations et la gestion des paiements m’ont fait gagner un temps considérable. Le service client est également très réactif. »

— Thomas, gestionnaire immobilier à Paris.

365villas

365villas est une solution de gestion de locations saisonnières basée sur le cloud.

La solution aide les utilisateurs:

• à gérer les réservations,
• à gérer les demandes,
• à coordonner la communication avec les clients
• et à suivre les paiements.

365villas fournit un moteur de réservation qui s’intègre au site Web professionnel existant des utilisateurs et aux plateformes de réservation tierces. 

Il permet aux gestionnaires immobiliers de répertorier les disponibilités actuelles des chambres et les prix de réservation via plusieurs canaux. 

Le gestionnaire de réservation synchronise les détails de la réservation sur les sites Web des utilisateurs et les plateformes de réservation tierces, ce qui permet aux clients de voir la disponibilité des chambres et les prix en temps réel.

La tarification dynamique basée sur des règles modifie automatiquement les prix de réservation en fonction de la demande. 

La solution aide également les utilisateurs à créer des sites Web pour leur entreprise de location immobilière. 

Les fonctionnalités supplémentaires incluent :

• des e-mails et des messages automatisés,
• des outils de gestion du personnel,
• un gestionnaire de paiement
• et des rapports d’entreprise.

Les utilisateurs sont facturés mensuellement en fonction du nombre de propriétés. L’assistance est offerte par téléphone et par e-mail.

Le prix varie selon le nombre de propriétés, allant de 588 € par an pour 1 à 4 biens jusqu’à 239 € par mois pour 40 à 49 biens.  La tarification annuelle s’applique à ceux qui ont moins de 10 propriétés.

Découvrez comment 365villas a amélioré la gestion des locations pour de nombreux utilisateurs.

« 365villas nous a permis de gérer facilement toutes nos propriétés et a amélioré notre communication avec les clients grâce à des modèles de courriels personnalisables. Leur support est exceptionnel et ils sont toujours à l’écoute de nos besoins. »

— Marian C.

Superhost Tools

Superhost Tools est une plate-forme de location de vacances basée sur le cloud, qui aide les gestionnaires immobiliers à envoyer des messages et à fixer les prix des annonces en ligne. 

Les principales fonctionnalités comprennent

• des modèles prédéfinis,
• la gestion des avis,
• des rappels automatisés
• et la gestion des réservations. 

Les utilisateurs peuvent intégrer l’application aux annonces Airbnb et envoyer des messages automatisés aux invités via plusieurs canaux. Il permet aux hôtes d’envoyer des notifications et des rappels aux clients. 

Les gestionnaires immobiliers peuvent tenir un calendrier pour gérer les réservations et envoyer des e-mails ou du personnel de nettoyage de texte pour surveiller les tâches de maintenance. 

De plus, l’algorithme maison de yield management basé sur des règles ajuste automatiquement les prix en fonction de la demande saisonnière et des tendances de réservation.

Superhost Tools permet aux utilisateurs de gérer plusieurs listes à partir d’un tableau de bord centralisé, permettant une visibilité sur l’état de la réservation et la communication avec les clients. 

Il est disponible sur un abonnement mensuel à 5€ par annonce, avec un support fourni via le chat en direct et d’autres mesures en ligne.

L’utilisation de Superhost Tools a transformé la gestion de la communication et des réservations pour de nombreux gestionnaires immobiliers. »

« Superhost Tools est incroyablement utile pour automatiser les messages aux invités et ajuster les prix en fonction de la demande. Cela nous fait gagner un temps précieux et améliore notre taux de réservation. »

Ursula

Smoobu

Smoobu est une solution de gestion de locations de vacances en ligne conçue pour aider les entreprises à rationaliser les processus liés :

• aux réservations,
• aux communications,
• à l’expérience client et plus encore. 

Il est livré avec un gestionnaire de canaux, qui permet aux utilisateurs de connecter la plate-forme à des canaux de location tiers tels que Airbnb, Agoda, Expedia ou Booking.com et de synchroniser automatiquement les données telles que le séjour minimum, ou les prix.

Smoobu est livré avec un système de réservation, qui fournit un tableau de bord centralisé pour

• ajouter des réservations ou des dates bloquées,
• partager des calendriers avec les employés
• et exporter des réservations sous forme de tableaux CSV. 

Les entreprises peuvent utiliser la plate-forme pour créer des pages d’accueil ou des sites Web de location de vacances et intégrer des photos, des vidéos, un calendrier d’occupation ou des lieux d’hébergement à l’aide de Google maps.

Smoobu fournit une boîte de réception unifiée et une application d’expérience client pour les entreprises de location pour gérer les communications avec les clients, y compris la messagerie entrante / sortante et les confirmations de réservation personnalisées. 

Les prix sont disponibles sur les abonnements

• mensuels à 19 € pour le 1er appartement et + 5 € pour chaque app. supplémentaire
• et annuels avec 20% de moins que le forfait mensuel

Guesty

Guesty est une solution de bout en bout pour les gestionnaires de locations courte durée qui cherchent à gagner du temps, à augmenter leurs revenus et à développer leurs activités. 

Le logiciel permet aux utilisateurs de gérer les annonces sur plusieurs canaux, tels que Airbnb, Booking.com et TripAdvisor Rentals, à partir d’une seule plateforme. 

Le tableau de bord de Guesty comprend des fonctionnalités qui permettent aux gestionnaires immobiliers

• d’automatiser leurs opérations de routine,
• de consolider leur communication,
• de générer des rapports détaillés,
• d’analyser leurs performances commerciales,
• de traiter les paiements et plus encore.

Guesty propose également des services de communication 24/7 pour répondre aux demandes de renseignements et s’assurer que les besoins des clients sont satisfaits à toute heure.

L’application de gestion mobile native de Guesty signifie que les utilisateurs peuvent utiliser leurs fonctionnalités à tout moment et leur constructeur de site Web de marque aide à configurer les gestionnaires immobiliers avec un moyen supplémentaire de promouvoir leurs propriétés.

Le retour d’expérience des utilisateurs est essentiel pour évaluer l’efficacité des solutions PMS et Channel Managers. Voici le témoignage d’un autre utilisateur.

« Guesty m’a aidé à automatiser de nombreuses tâches fastidieuses, comme la communication avec les clients et la gestion des calendriers. Cela m’a permis de me concentrer davantage sur l’amélioration de l’expérience client et l’expansion de mon portefeuille de propriétés. »

– Meli

Le logiciel s’intègre à une large gamme d’outils de gestion externes afin que les utilisateurs puissent facilement synchroniser leurs informations de réservation et de liste avec des solutions qui complètent les fonctionnalités de Guesty.

Escapia

Escapia est un système de gestion de location de vacances basé sur le cloud qui aide les gestionnaires de locations de vacances à automatiser les tâches de gestion immobilière et la distribution en ligne. 

Les principales fonctionnalités comprennent

• des outils de comptabilité,
• la gestion des prospects,
• les réservations,
• la maintenance,
• l’entretien ménager,
• le marketing
• et un portail propriétaire.

Le moteur de réservation en temps réel permet aux utilisateurs de créer des règles de réservation telles que des tarifs variables, ainsi que d’appliquer des remises et des codes de réduction. 

Les réponses aux demandes automatisées peuvent répondre automatiquement aux requêtes des locataires. 

Le système de réservation permet aux utilisateurs de gérer les opérations de la réception, les services de comptabilité, d’entretien ménager et de maintenance. 

Escapia a également établi des partenariats avec des partenaires de canaux de distribution, notamment

• FlipKey.com,
• VRBO.com
• et HomeAway.com

Le portail Web Escapia offre des fonctionnalités telles que des options de recherche, Google Maps intégré, des liens vers les réseaux sociaux, des images et des options de brochure. 

Les clients peuvent accéder à leurs réservations et détails de réservation à partir d’une application mobile dédiée. Les propriétaires disposent d’un portail pour vérifier les performances de leurs propriétés, télécharger les comptes de résultats et suivre la correspondance.

VRScheduler

VRScheduler est une solution de location de vacances basée sur le cloud qui sert les gestionnaires immobiliers, les propriétaires de locations de vacances, les entreprises de nettoyage et les sociétés de services de spa. 

Les principales fonctionnalités sont

• un gestionnaire de tâches,
• un planificateur par glisser-déposer,
• des alertes et des notifications,
• un tableau de bord des employés
• et des rapports personnalisés.

Avec VRScheduler, les gestionnaires immobiliers peuvent importer des réservations à partir de plusieurs plateformes, dont HomeAway, Airbnb, Booking.com et VRBO. 

Les utilisateurs peuvent définir des règles pour automatiser les tâches répétitives et les flux de travail commerciaux comme la planification des employés, la confirmation de réservation, le suivi des travaux, etc. 

Un tableau de bord de réservation fournit une vue de haut niveau des activités en cours et des problèmes ad hoc.

VRScheduler propose un calendrier principal qui affiche les réservations, les tâches et les affectations des employés sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. 

La solution peut même s’intégrer à iCal et à Google Agenda pour synchroniser et maintenir à jour les informations de réservation sur tous les canaux, comme expliqué ici.

VRScheduler est disponible sur une base d’abonnement par propriété et par mois. La formation en ligne et en personne et l’assistance à la configuration sont incluses dans chaque abonnement.

Hostaway

Hostaway aide les gestionnaires immobiliers

• à publier sur différents canaux,
• à gérer les réservations
• et à traiter les paiements. 

Il est également accessible via des applications mobiles natives disponibles pour les appareils Android et iOS.

Hostaway propose une fonctionnalité d’automatisation du flux de travail qui permet aux gestionnaires d’envoyer des e-mails automatisés aux invités. 

Ils peuvent également

• créer des événements,
• attribuer des tâches et suivre régulièrement leur progression. 

La solution permet aux gestionnaires d’ajouter de nouveaux utilisateurs et de contrôler leur accès au portail. Il propose également une gestion des tarifs immobiliers, qui permet aux utilisateurs de mettre à jour les tarifs sur diverses plateformes de référencement.

La fonction de rapport de Hostaway permet aux utilisateurs de créer et d’exporter des réservations, des annulations et des rapports financiers. Les propriétaires peuvent également développer des stratégies de croissance pour leurs propriétés en fonction des rapports de performance commerciale générés par la solution.

Hostaway propose des API qui permettent aux utilisateurs de créer ou d’intégrer des outils pour gérer les tarifs, la disponibilité du calendrier, les réservations, les équipements et les listes. 

L’assistance est disponible par e-mail.

Lodgify

Lodgify est un système logiciel conçu pour les propriétaires de locations de vacances, les gestionnaires immobiliers et les propriétaires de chambres d’hôtes.

Avec le logiciel de Lodgify, les utilisateurs peuvent facilement

• créer un site Web de location de vacances optimisé en plusieurs langues,
• accepter des réservations directes avec des paiements par carte de crédit
• et superviser toutes leurs opérations quotidiennes. 

Le gestionnaire de canaux permet aux utilisateurs de synchroniser la disponibilité du calendrier, les réservations, les photos et les informations avec les principaux sites de distribution tels que Airbnb, Booking.com et Expedia. 

Le système de réservation centralisé reçoit toutes les demandes dans une seule boîte de réception, permettant à l’utilisateur de gérer toutes les demandes et réservations à partir d’un seul endroit. 

De plus, les mises à jour instantanées du calendrier et la disponibilité en temps réel réduisent les risques de surréservation, et des fonctionnalités telles que la planification automatisée des paiements et les rappels par e-mail facilitent la gestion des entreprises de location de vacances.

Lodgify aide les propriétaires d’entreprises de location de vacances à gagner du temps en rationalisant les tâches de gestion quotidiennes. 

Il élimine également les frais d’invité et d’hôte et génère des réservations directes pour augmenter l’occupation globale au fil du temps.

Bookerville

Bookerville est une solution de gestion de location de vacances basée sur le cloud qui aide les propriétaires à gérer

• la réservation,
• la génération de contacts,
• la synchronisation du calendrier
• et la gestion des canaux.

La fonction de gestion des canaux de Bookerville aide les utilisateurs à gérer les prospects et les réservations en collectant des données sur les propriétés des sites Web des utilisateurs et en distribuant ces informations à différents sites de référencement tels que booking.com, AirBnB et Expedia. 

Il permet également aux propriétaires de biens d’envoyer des e-mails générés automatiquement aux clients afin d’envoyer des alertes, des rappels de paiement, des avis de retard, des instructions d’arrivée et plus encore.

Bookerville permet aux gestionnaires immobiliers de générer des e-mails à l’aide de modèles d’e-mail pré-remplis avec des informations telles que les données des clients, les informations de réservation et les calendriers de paiement. 

La solution fournit également un répondeur automatique qui répond automatiquement aux e-mails reçus des sites de référencement.

Bookerville propose des calendriers de réservation / demande, où les clients peuvent voir les dates disponibles et voir les réservations planifiées. 

À l’aide d’iCal Export, les propriétaires de propriétés d’entités peuvent synchroniser les calendriers avec d’autres sites de référencement. 

Des abonnements mensuels et annuels sont disponibles.

innRoad

innRoad est un système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour répondre aux besoins des entreprises hôtelières de toutes tailles, y compris les hôtels, les motels, les complexes hôteliers, les chambres d’hôtes, les lodges et les campings. 

innRoad fournit des outils pour aider les utilisateurs à gérer les activités d’accueil.

innRoad fournit un moteur de réservation personnalisé qui correspond à l’apparence du site Web d’une propriété. 

Le système de gestion immobilière innRoad permet au personnel de gérer les opérations quotidiennes:

• l’enregistrement et le départ des invités,
• la gestion des chambres propres ou sales pour l’entretien ménager
• et l’exécution de rapports personnalisés

L’inventaire et les tarifs des chambres sont automatiquement synchronisés entre plusieurs sources via une connexion directe avec les agents de voyage en ligne (OTA), notamment Expedia,  Booking.com , TripAdvisor, Airbnb,  BedandBreakfast.com  et plus encore.

Les autres fonctionnalités incluent des intégrations tierces, une intégration GDS native, une assistance téléphonique et par e-mail 24h / 24, 7j / 7 aux États-Unis. 

Lodgix

Lodgix est une solution d’aide à la gestion de locations de vacances basée sur le cloud qui fournit des outils de réservation en ligne, de gestion des clients et de comptabilité pour les propriétaires, les gestionnaires de locations de vacances et les hôtels-boutiques. 

Le système de recherche Lodgix aide les clients à trouver des réponses à différents types de requêtes, y compris les prix, les devis et la disponibilité à l’aide de réponses basées sur des modèles. 

Il prend en charge l’intégration avec des sites Web externes pour répertorier les annonces, notamment Booking.com, AirBnB, Expedia, Flipkey et Tripadvisor.

De plus, Lodgix prend en charge l’importation et l’exportation d’informations à partir d’iCal pour toutes les propriétés et les sites tiers. 

Les utilisateurs ont accès à un plugin Lodgix WordPress gratuit pour leurs sites Web. 

Lodgix est livré avec un prix basé sur l’abonnement en fonction du nombre de propriétés. 

Les modules optionnels disponibles incluent

• la gestion des employés,
• les signatures électroniques,
• la gestion des propriétés
• et la synchronisation QuickBooks.

Cloudbeds

Cloudbeds est une solution de gestion hôtelière basée sur le cloud adaptée aux petits, moyens hôtels, locations de vacances, auberges et chambres d’hôtes. 

Les principales caractéristiques comprennent

• la gestion du front office,
• les réservations centrales,
• la gestion de l’entretien ménager,
• le moteur de réservation en ligne,
• la gestion de la relation client (CRM),
• la veille stratégique
• et le point de vente au détail.

Cloudbeds est en mesure de recevoir des réservations d’un certain nombre de canaux, y compris des OTA comme Booking.com et Expedia, Facebook, un moteur de réservation en ligne ou des clients sans rendez-vous. 

La solution propose un calendrier par glisser-déposer de toutes les chambres et réservations, et les utilisateurs peuvent voir qui a modifié, annulé, créé, déplacé ou ajusté une réservation.

L’inventaire peut être synchronisé automatiquement de la solution aux moteurs de réservation, OTA et autres places de marché en ligne. 

La solution prend en charge plusieurs langues et devises. 

Les utilisateurs peuvent configurer des taxes, frais et politiques à appliquer par chambre, par article ou dans une combinaison personnalisée.

Voici comment l’intégration de Cloudbeds a révolutionné la gestion des réservations pour l’équipe du Pierre Loti Hotel.

« Depuis que nous utilisons Cloudbeds, notre gestion des réservations est devenue beaucoup plus efficace. Le système de synchronisation en temps réel a réduit les risques de surbooking et a amélioré notre taux d’occupation de manière significative. »

— Merve Beyoglu, Responsable des ventes et des réservations, Pierre Loti Hotel​

iGMS

iGMS est un logiciel de location de vacances qui aide les hôtes à gérer efficacement les tâches quotidiennes de gestion de location courte durée. 

Le logiciel permet aux utilisateurs d’exploiter tous leurs comptes Airbnb, HomeAway, Booking et Vrbo via une seule interface, avec accès aux mêmes fonctionnalités via l’application mobile. 

Il existe une messagerie automatisée pour faciliter la communication et les avis des clients, des modèles, des outils de gestion d’équipe et de gestion des prix.

Your Porter App

Your Porter App est une solution basée sur le cloud conçue pour aider les hôtes Airbnb à gérer les annonces de propriétés et les réservations sur le Web sur une plateforme centralisée. 

Il est livré avec un module de calendrier unifié, qui compile automatiquement les données de réservation de différentes plates-formes et les organise en un seul endroit pour un accès et une gestion rapides.

Les principales fonctionnalités comprennent

• le traitement des paiements en ligne,
• la gestion des canaux,
• la facturation
• et la messagerie automatisée. 

Il surveille les processus transactionnels et génère des rapports financiers et des comptes de résultat mensuels détaillés. 

De plus, il permet aux utilisateurs de créer et de développer des sites Web optimisés pour le référencement en fournissant un domaine personnalisé et des options de mise en page personnalisables.

Your Porter App fournit une interface de programmation d’application, qui permet des intégrations avec des sites Web d’annonces immobilières tels que Airbnb, Booking.com, TripAdvisor et CanadaStays. 

Il est disponible gratuitement ainsi que sur les abonnements mensuels et l’assistance est fournie par e-mail et par d’autres mesures en ligne.

WebRezPro

WebRezPro est une solution de gestion immobilière basée sur le cloud conçue spécifiquement le secteur de l’hôtellerie et de la restauration.

La solution aide un large éventail de segments de l’hôtellerie, y compris les hôtels, auberges, gîtes, chalets, campings, auberges et locations de vacances.

WebRezPro permet aux gestionnaires immobiliers de gérer la réception, les réservations, le ménage et la comptabilité via une interface unique. 

Le système permet aux utilisateurs

• de publier des offres,
• de définir des tarifs spéciaux,
• de créer des packages
• et de réserver des blocs de chambres pour les groupes. 

La section des rapports analyse les données de réservation et reconnaît les opportunités présentes sur le marché.

WebRezPro offre une interface avec divers programmes que les front-office utilisent déjà. Cela inclut Expedia QuickConnect, Booking.com, TravelClick et d’autres dans le système de distribution mondial. 

La solution est compatible avec Mac et fonctionne sur les appareils mobiles ainsi que sur les tablettes. 

Les fonctionnalités mobiles de la plateforme incluent la capture de signature électronique, un moteur de réservation mobile et la possibilité de gérer les rapports d’entretien ménager.

WebRezPro est déployé sur une connexion Internet sécurisée et ne nécessite pas que l’utilisateur installe ou mette à niveau le logiciel.

Avantio 

Avantio est un service de technologie tout-en-un qui offre une solution basée sur le cloud pour les agences professionnelles de location de vacances. 

Avantio est compatible avec tous les systèmes d’exploitation. Avantio propose trois fonctionnalités clés.

1. Un système de gestion d’une location de vacances pour automatiser les processus de gestion tels que les réservations, les paiements, la comptabilité, les services aux fournisseurs, les procédures juridiques.
2. Un Channel Manager, avec des synchronisations améliorées, pour connecter vos propriétés à plus de 60 canaux. Vous pourrez personnaliser les tarifs des canaux et les conditions de vos propriétés, en fonction des besoins de votre entreprise. 
3. Avantio propose également des services de conception de sites Web personnalisés pour projeter une image de marque de votre entreprise afin d’augmenter les réservations en ligne.

LiveRez

LiveRez est un logiciel de location de vacances basée sur le cloud, comprenant :

• un système de gestion immobilière et de réservation centrale,
• un système de gestion de la relation client (CRM),
• un système de rapports et de stats,
• une application client
• et un système de comptabilité.

LiveRez propose également aux gestionnaires professionnels leurs propres sites Web de réservation directe avec un moteur de réservation en ligne et un système de gestion de contenu (CMS) intégré qui s’intègre à la solution.

LiveRez propose des intégrations avec une variété de prestataires de services de traitement des cartes de crédit et d’assurance voyage, des fournisseurs de domotique intelligente et un certain nombre de sites de référencement via son intégration NextPax et son intégration directe avec Airbnb. 

Il offre également la possibilité aux clients de LiveRez de travailler ensemble pour répertorier les propriétés des autres et se référer les réservations les uns aux autres.

L’assistance est offerte par téléphone et par e-mail, ainsi que par une collection d’aide en ligne et de ressources de formation, telles que des vidéos et des articles. 

Le prix est mensuel sur une base d’abonnement.

Streamline

Streamline Vacation Rental Software est une solution de gestion immobilière basée sur le cloud.

Il comprend des outils et des ressources pour gérer la réservation en ligne ainsi que des modules intégrés pour rationaliser les propriétaires, le ménage et les activités de la réception.

Streamline fournit aux propriétaires un portail pour

• gérer leurs biens,
• gérer les calendriers de réservation,
• soumettre des demandes de maintenance
• et afficher des stats et rapports.

 De même, les femmes de ménage ont accès à leur propre module de ménage grâce auquel elles peuvent mettre à jour leurs travaux.

Le module de réception de Streamline permet aux agents de créer des réservations et d’accéder à la configuration de la propriété, à la gestion du personnel et à d’autres outils. 

Les utilisateurs disposent d’un module administratif qui permet d’accéder à la génération de rapports d’audit, ainsi qu’à la base de données des invités et du personnel. 

Un système de gestion des coupons / remises est offert pour récompenser les clients fidèles et attirer de nouveaux clients.

La solution est autorisée à perpétuité ou sur une base par propriété par mois.

 Il est compatible avec les appareils Android et iOS et offre un support via le chat en direct.

your.rentals

Your.Rentals est une solution de gestion de location de vacances basée sur le cloud qui aide les gestionnaires immobiliers et les propriétaires à répertorier leurs propriétés sur divers sites Web de vacances tels que Airbnb, HomeAway, Booking.com et plus encore. 

Les principales caractéristiques comprennent:

• la gestion des réservations,
• la gestion des commissions,
• le traitement des paiements
• et les déclarations des propriétaires.

Your.Rentals aide les utilisateurs à créer leurs listes en étapes guidées et à les gérer dans plusieurs canaux via un seul compte. Your.Rentals peut également se synchroniser avec iCal, ce qui permet aux utilisateurs de suivre les réservations effectuées sur plusieurs sites Web de location de vacances.

Certains utilisateurs découvrent des fonctionnalités particulièrement utiles dans ces logiciels. Voici le témoignage d’un utilisateur de Rentals United.

« Rentals United m’a impressionné par ses connexions bidirectionnelles fiables et son API évolutive. La plateforme m’a permis d’étendre ma visibilité sur plus de 60 sites de réservation, ce qui a considérablement augmenté mon taux de réservation. Un outil indispensable pour tout gestionnaire de location. »

— Jean, gestionnaire de propriétés à Marseille.

De plus, Your.Rentals offre aux utilisateurs plusieurs types d’options de réservation en ligne et offre un support multilingue. 

Il prend en charge l’intégration avec PayPal, qui permet les paiements en ligne.

Your.Rentals facture aux utilisateurs un pourcentage de chaque réservation et offre une assistance par téléphone, e-mail et chat en ligne en direct.

CiiRUS

CiiRUS est une solution de gestion de locations de vacances qui offre

• la gestion des réservations,
• des devis,
• la gestion du site Web,
• le marketing,
• la comptabilité
• et les rapports dans une suite. 
• Le produit est disponible à la fois dans les options de déploiement sur le cloud et sur site.

CiiRUS propose une gestion des réservations, qui permet aux utilisateurs de gérer les réservations à partir de différents canaux. Les utilisateurs peuvent gérer les réservations hors ligne, ainsi que celles des canaux de réservation tels que Home Away, Tourico et Booking.com. 

La solution permet également aux clients d’effectuer des paiements en ligne pour les réservations d’hôtel via des processeurs de paiement tels que Authorize.net. 

CiiRUS propose également une gestion de l’entretien ménager, qui permet aux utilisateurs de planifier le personnel pour les activités d’entretien ménager. Les utilisateurs peuvent également afficher l’état des demandes de maintenance à l’aide d’un outil de suivi des tâches en temps réel.

CiiRUS propose des services d’hébergement et de gestion de sites Web, qui permettent aux utilisateurs de concevoir des sites Web personnalisés et d’accepter les réservations en ligne. 

Les utilisateurs peuvent également intégrer la solution à leur site Web existant.

OwnerRez

OwnerRez est un système puissant et flexible pour gérer les locations courte urée. OwnerRez assure :

• la gestion des réservations et de la maintenance,
• la planification et la collecte des paiements
• ainsi que des rapports . 

OwneRez permet aux gestionnaires immobiliers de gérer toutes leurs propriétés via un seul tableau de bord. 

Les grandes plateformes de réservation en ligne sont intégrées, comme AirBnB, TripAdvisor et HomeAway. 

OwneRez est un moteur de réservation complet conçu par des personnes qui non seulement connaissent mais possèdent également des locations de vacances.

OwnerRez a simplifié les opérations quotidiennes pour de nombreux propriétaires de locations de vacances.

« OwnerRez nous a permis de gérer toutes nos réservations à partir d’un tableau de bord centralisé, réduisant ainsi les erreurs et augmentant notre efficacité. Leur système de facturation et de paiement intégré est un vrai atout. »

— Jacqueline J.

LandlordTracks

LandlordTracks est une suite de gestion immobilière basée sur le cloud adaptée aux logements résidentiels, commerciaux et d’entreprise. 

Les principales caractéristiques comprennent :

• la collecte automatique des loyers et les décaissements des propriétaires,
• les listes automatiques de postes vacants,
• les vérifications des antécédents,
• la comptabilité,
• la gestion des paiements en ligne
• et les outils de communication.

Les utilisateurs peuvent publier des offres auprès de divers partenaires de référencement tels que Rent.com, Trulia, Zillow, Hotpads et Yahoo.

La fonctionnalité de calendrier répertorie des détails tels que l’expiration des baux, les augmentations de loyer, les dates d’échéance des factures, les dates d’échéance des bons de travail, etc. 

Les utilisateurs peuvent stocker des documents tels que des contrats de location, des modifications et d’autres documents, et ils peuvent les rendre publics.

Les fonctionnalités de LandlordTracks sont également accessibles via des applications mobiles pour iOS et Android.

BookingSync

BookingSync est une solution de gestion de location de vacances basée sur le cloud qui aide les gestionnaires d’hôtels et d’appartements à gérer plusieurs locations. Les fonctionnalités clés incluent:

• la réservation,
• le paiement,
• la gestion des invités et des canaux.

BookingSync permet aux propriétaires de concevoir des sites Web à l’aide de modèles prédéfinis qui peuvent être personnalisés. Il permet également aux gestionnaires immobiliers d’accorder des autorisations basées sur les rôles pour accéder aux informations de propriété.

La fonction de gestion des paiements de BookingSync aide les gestionnaires de location à gérer les paiements dus, les acomptes et la sécurité de location. Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements par carte de crédit et après chaque paiement, les clients reçoivent des messages de confirmation pour leurs réservations.

BookingSync est facturé sur la base d’un abonnement mensuel. 

Easy InnKeeping

Pour les propriétés à court terme, Easy InnKeeping fournit un logiciel basée sur le cloud qui gère les opérations immobilières, des réservations au marketing en passant par les finances dans une seule solution. 

Easy InnKeeping est idéal pour les gestionnaires immobiliers de moins de 100 biens et comprend des fonctionnalités spécifiques à l’industrie comme la connectivité GDS et la prise en charge des tarifs saisonniers.

Easy InnKeeping est un moteur de réservation en ligne qui fournit une solution de gestion attrayante accessible de n’importe où. 

Il existe également une interface de traitement des cartes de crédit en option et un marketing GDS / ADS.

Les utilisateurs peuvent suivre l’historique des clients, exécuter les états financiers, signaler la maintenance et l’entretien et planifier les réservations à l’avance. Toutes ces informations peuvent être exportées vers Excel pour analyse. 

Le centre de messagerie permet aux membres du personnel de laisser des notes et des rappels.

Easy InnKeeping a amélioré la gestion des opérations pour de nombreux petits et moyens hôtels.

Les hôtels utilisant un Channel Manager peuvent augmenter leur taux d’occupation de 10% ou plus grâce à la visibilité accrue sur les plateformes de réservation en ligne.

« Easy InnKeeping est facile à utiliser et offre une excellente connectivité avec les principales plateformes de réservation. Le support client est toujours prêt à aider, ce qui est crucial pour nous. »

Livy

MyVR

MyVR est un logiciel de location de vacances et de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour répondre aux besoins des propriétaires, des gestionnaires immobiliers et des professionnels de l’immobilier. 

La solution offre :

• la gestion des réservations,
• le traitement des paiements,
• l’automatisation des e-mails
• et la synchronisation du calendrier.

MyVR aide les gestionnaires de réservations à synchroniser les informations de réservation de leur site Web avec des plateformes de réservation tierces. 

Cela permet aux clients de vérifier la disponibilité et les prix des chambres en temps réel. Il aide également les gestionnaires immobiliers à envoyer des réponses automatisées aux clients sous forme d’e-mails et de rappels.

La solution s’intègre aux listes de canaux tels que Airbnb, HomeAway, Flipkey et Booking.com.

Les autres fonctionnalités incluent le reporting et l’analyse, la gestion des canaux et la gestion des contacts. 

La solution est tarifée par mois et par abonnement immobilier. 

Le support est offert par téléphone, e-mail et une base de connaissances.

Uplisting

Uplisting est une solution de gestion immobilière basée sur le cloud qui aide les petites et moyennes entreprises de location de vacances à gérer

• les réservations,
• le support client,
• l’entretien ménager,
• les commissions,
• les paiements

Il permet aux utilisateurs d’importer des réservations à partir de divers sites Web tels que Airbnb, HomeAway, Booking.com et plus encore.

Les principales fonctionnalités d’Uplisting incluent

• la synchronisation en temps réel,
• la gestion du calendrier,
• la validation des paiements par carte de crédit,
• les rapports
• et le portail client / propriétaire dédié. 

La plateforme propose des outils d’automatisation qui permettent aux utilisateurs de créer des messages d’invité personnalisés avec des modèles personnalisés et de filtrer les requêtes en fonction de la source, du type et de l’état. 

De plus, son planificateur de nettoyage automatisé permet aux utilisateurs de créer des tâches de rotation, d’inviter des équipes de nettoyage et d’envoyer des alertes.

Uplisting s’intègre à diverses applications tierces telles que Zoho Books, les feuilles Google, ClickSend, Hellosign, Guetresponse et Zapier. 

Le produit est disponible sur un abonnement mensuel et le support est étendu par e-mail et helpdesk en ligne.

Booking Automation

Booking Automation est un canal basé sur le cloud et un logiciel de gestion immobilière qui aide les gestionnaires de locations de vacances, les hôtes et les voyagistes à fixer les tarifs et les réservations en ligne. 

Ses principales caractéristiques comprennent la communication, les commissions, le traitement des paiements, la facturation et l’enregistrement des invités.

Le moteur de réservation personnalisable de l’application permet aux clients de parcourir les packages et les activités et de choisir entre différentes dispositions de salle. Les membres de l’équipe peuvent utiliser la fonctionnalité de la réception pour gérer le ménage, afficher les détails de l’enregistrement et surveiller l’état de la chambre. 

Un outil de gestion du rendement permet aux gestionnaires de rationaliser les revenus en ajustant les prix en fonction de la disponibilité.

Booking Automation est livré avec une API ouverte et s’intègre à des applications tierces telles que PayPal, Stripe, Realex, Asiapay, Paymill, Bitpay. KashFlow et PriceLabs. 

Il est disponible sur un abonnement mensuel et une assistance est fournie par téléphone et service d’assistance en ligne.

Bookster

Bookster est un logiciel de gestion de location de vacances basé sur le cloud qui aide les entreprises des secteurs du tourisme et de l’hôtellerie à gérer les réservations et à percevoir les paiements. 

Les fonctionnalités clés incluent :

• la gestion des avis des clients,
• les rapports d’arrivée,
• les outils de marketing par e-mail,
• les ajustements de tarifs saisonniers.

Bookster propose également des modèles intégrés qui permettent aux utilisateurs de créer des sites Web de réservation personnalisés. Les sites Web peuvent inclure un widget de disponibilité qui affiche à la fois la disponibilité des chambres et les prix. 

La solution peut également générer des codes promotionnels si les utilisateurs souhaitent offrir des remises, ainsi que des rappels automatiques par e-mail pour les soldes impayés et les dépôts de garantie.

Bookster permet aux utilisateurs de visualiser les sources de réservation, de comparer leurs propriétés et de recueillir des informations sur la durée de séjour des clients et l’historique des réservations. Il offre une intégration avec diverses applications de réservation et de paiement tierces telles que Booking.com, Expedia, PayPal, Stripe et plus encore.

Les services sont offerts sur une base d’abonnement mensuel qui comprend une assistance par téléphone, e-mail et FAQ en ligne.

Breezeway

Les gestionnaires immobiliers de location de vacances ont souvent du mal à exécuter des opérations de back-office réussies et sont exposés à des unités non préparées, à des clients mécontents et à des problèmes de propriétaire. 

La plate-forme d’exploitation immobilière de Breezeway a apporté l’optimisation des services à la gestion locative à court terme. Combinant

• une technologie d’apprentissage en profondeur,
• des données de propriété robustes,
• une messagerie intelligente
• et une gestion des tâches axée sur le mobile,

Breezeway aide les hôtes à améliorer la qualité de leurs services, à accroître leur efficacité opérationnelle et à capter la pleine valeur de leur service. 

Ce faisant, Breezeway permet aux gestionnaires de location de transformer leurs programmes d’entretien en un centre de profit pour attirer plus de propriétaires.

BrightSide

BrightSide est une solution de location de vacances basée sur le cloud qui s’adresse aux agences de location et aux sociétés de gestion immobilière. 

Il propose des outils qui permettent aux utilisateurs de gérer :

• les locations,
• les réservations,
• le ménage,
• la maintenance,
• la comptabilité,
• les employés
• et le marketing.

Le module de réservation de BrightSide prend en charge la gestion de l’assurance voyage, le calcul des frais et taxes, la gestion du rendement, les e-mails d’invités personnalisables et les signatures électroniques pour les paiements et les contrats de location. 

La solution aide les utilisateurs à gérer les routines d’entretien ménager, les demandes de maintenance, les horaires pour les employés, les politiques de réservation et les tarifs ajustables. Il permet également aux utilisateurs de générer des rapports pour la comptabilité, les taxes et l’analyse commerciale.

De plus, BrightSide aide les utilisateurs à garder une trace des sources de réservation, à gérer les avis et commentaires des clients, à générer des étiquettes de publipostage et à exporter des listes de marketing par courrier électronique. La solution prend également en charge l’intégration avec d’autres systèmes de location de vacances tels que Xplorie et HomeAway.

Les services sont offerts sur une base d’abonnement mensuel qui comprend une assistance par téléphone et par e-mail.

Booking With Ease

Booking With Ease powered by TripAngle aide les sociétés de gestion immobilière, les complexes et les propriétaires individuels à augmenter leurs revenus et leur occupation grâce à une plate-forme cloud entièrement automatisée. 

La plateforme offre une connectivité fluide, continue et en temps réel entre les principaux sites de référencement au monde tels que Air BNB, Booking, Expedia, HomeAway, Escapia, VRBO et TripAdvisor.

La technologie TripAngle permet aux clients de réserver une propriété directement sur votre site Web ainsi que d’autres sites de référencement tiers avec une intégration de paiements sécurisée et conforme PCI.

Booking With Ease offre des fonctionnalités telles que les logos du propriétaire sur tout le matériel envoyé aux clients, la possibilité d’ajouter aux frais de traitement et le marketing par e-mail.

TRACK PM

TRACK Hospitality Software propose une suite d’applications pour les sociétés de gestion de locations de vacances. Cette solution basée sur le cloud est indépendante de la plate-forme et propose des applications spécifiques au système d’exploitation mobile pour les appareils Android, Windows et iOS. 

La solution offre à la fois des options saisonnières et de tarification et des outils de gestion des taux et des rendements personnalisables. 

Les réservations peuvent être faites sur un seul écran avec des fonctionnalités telles qu’

• une grille de disponibilité,
• un devis rapide,
• un chargement automatique
• et un aperçu de la propriété. 

Les workflows de gestion et de maintenance peuvent automatiser les feuilles de calcul et le suivi sur papier.

Avec des capacités CRM intégrées, cette solution permet aux propriétés de suivre les prospects dans un seul emplacement. Une opportunité de conversion est automatiquement créée à chaque appel de disponibilité entrant et la solution suivra les informations d’identification et les préférences des clients. 

Le routage intelligent des appels peut transférer automatiquement les appels aux membres du personnel appropriés. 

Les utilisateurs peuvent également créer et suivre des campagnes marketing, même personnalisées et segmentées.

FutureStay

Futurestay est une solution de gestion locative basée sur le cloud qui aide les propriétaires à gérer leur entreprise de location. 

Les principales fonctionnalités comprennent

• la réservation en ligne,
• la gestion des listes
• et la gestion des invités.

Le tableau de bord de Futurestay fournit un affichage centralisé des réservations, des informations sur les clients, des offres spéciales et d’autres détails. 

La fonction de gestion du calendrier permet aux utilisateurs de suivre les réservations et de synchroniser les réservations avec les canaux de liste tels que HomeAway, VRBO, AirBnB et Wimdu.

La solution de location de vacances est tarifée sur la base d’un abonnement mensuel. 

L’assistance est disponible par téléphone, e-mail et une base de connaissances.

Octopus24

Chaque directeur et propriétaire d’hôtel sait à quel point il est difficile de gérer son entreprise au quotidien, y compris les clients, les factures, l’inventaire, les OTA, etc.

Octopus24 est un système de gestion immobilière qui permet aux gérants et propriétaires d’hôtel d’organiser toutes leurs affaires en un seul outil.

Même s’il s’agit d’un petit Bed & Breakfast, d’un hôtel de +150 chambres ou d’une entreprise de location de propriétés de vacances, Octopus fournit la bonne solution pour les tâches quotidiennes.

Octopus24 fournit des fonctionnalités telles qu’un

• PMS de calendrier,
• un gestionnaire de canaux,
• le nettoyage,
• l’inventaire,
• l’audit,
• des rapports complets sur les ventes et l’occupation,
• une page Web personnalisée,
• un outil de réservation en ligne,
• la facturation électronique, …

Octopus24 a des clients dans le monde entier. 

En tant que Channel Manager, Octopus24 permet aux utilisateurs de connecter des propriétés à +100 OTA, y compris les normes de l’industrie telles que Booking, Expedia, Agoda, Bestday, Despegar, AirBnB et bien d’autres. 

Vacation Rental Desk

Vacation Rental Desk est une solution de gestion de location basée sur le cloud qui assiste les propriétaires dans la gestion des réservations, le traitement des paiements et la gestion des canaux. 

La solution convient à toutes sortes de locations de vacances.

Il fournit un calendrier qui aide les clients à réserver des séjours en ligne, à consulter les tarifs des chambres, à consulter des informations sur les séjours minimum et à trouver les heures d’enregistrement et de départ. 

Le calendrier se synchronise également avec les sites de référencement tels que AirBnB, FlipKey, VRBO et Home Away.

Il propose une fonction de gestion des réservations intégrée qui aide les propriétaires à être informés par e-mail une fois qu’un client a effectué une réservation via le portail.

Vacayz

Vacayz est une solution de gestion de location de vacances basée sur le cloud, conçue pour aider les petits à grands hôtels, auberges, maisons d’hôtes, etc. 

Les fonctionnalités comprennent :

• les réservations de chambres / d’hébergement,
• la planification du calendrier,
• le suivi des tâches,
• la gestion des actifs
• et les rapports financiers.

Vacayz offre une intégration avec divers canaux de réservation tiers tels que Airbnb, Expedia, HomeAway, TripAdvisor, Booking.com, Overnight et plus encore. 

Il est disponible sur des abonnements mensuels et une assistance est fournie par e-mail et par téléphone.

Conclusion

L’adoption d’un Channel Manager et d’un PMS est une décision stratégique pour optimiser la gestion de vos locations saisonnières et hôtels.

Ces outils non seulement centralisent les réservations et évitent les doubles réservations, mais ils augmentent également vos revenus en améliorant la visibilité sur les plateformes de réservation.

Grâce à une intégration fluide et à des fonctionnalités avancées, ils permettent de gagner du temps et d’offrir une meilleure expérience aux clients.

N’hésitez pas à partager vos retours d’expérience pour enrichir cette discussion.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article

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Vous n’arrivez pas à convaincre les propriétaires ?

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Nous avons mis en place des modèles d’emails basés sur des stratégies psychologiques très puissantes.

Nous les avons testé encore et encore, améliorés et vous pouvez les retrouver dans le nouveau programme :

Je n’ai bien sûr pas pu tester l’intégralité de ces logiciels. les descriptifs sont issus de leurs sites et des fiches que je me suis faites au moment de sélectionner le plus adapté pour mon usage.

J’adorerai que vous puissiez laisser vos avis sur chacun des ces logiciels dans les commentaires afin d’avoir votre retour d’expérience « terrain »

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