La solution pour débiter les cartes bancaires de vos clients (facile et pas à pas)

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Vous voulez encaisser une caution à distance, ou simplement que vos clients puissent payer par carte bancaire de manière simple et économique pour vous ?

Il existe de nombreuses solutions pour débiter la carte bancaire de vos clients, que ce soit pour le paiement d’une réservation,, ou pour prendre une caution.

Il est d’autant plus important que vous puissiez savoir comment débiter une carte bancaire si vous avez automatisé la gestion de votre location saisonnière, et que vous gérez tout à distance.

Le meilleur support pour débiter une carte bancaire d’un voyageur en toute sécurité, et d’utiliser Stripe, sous forme de TPE, c’est-à-dire de terminal de paiement électronique.

Dans cet article, vous allez découvrir :

  • Comment utiliser stripe en tant que terminal de paiement électronique, ou TPE
  • que ce soit pour faire payer les loyers des réservations en direct
  • ou via Airbnb,ou encore Booking et son système de paiement by Booking sur lequel vous n’avez pas la main, afin d’encaisser une caution

Pour aller plus loin sur les TPE, terminaux de paiement électronique, découvrez leur fonctionnement à travers cet article de eldorado immobilier.

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Pourquoi Stripe est la meilleure solution pour encaisser les paiements par carte bancaire de vos clients ?

Stripe est à l’origine d’une start-up qui est venue concurrencer PayPal.

Mais, de start-up, Stripe est devenu la référence en matière de paiement en ligne.

C’est d’ailleurs tout l’intérêt de suivre l’actualité des start-ups qui vont révolutionner l’immobilier, que vous pouvez retrouver ici.

Le succès de stripe repose sur deux piliers qui vont faire votre bonheur :

  • des tarifs très compétitifs
  • une facilité d’utilisation difficile à égaler

Au niveau des tarifs, voici un extrait, je ne vous livre pas de tableau comparatif avec d’autres solutions, car Stripe est à ma connaissance, sans rival sérieux à ce niveau.

Tarifs de Stripe en tant que TPE pour encaisser le paiement par carte bleue de vos locataires qui ont réservé un de vos appartements
Tarifs de Stripe en tant que TPE pour encaisser le paiement par carte bleue de vos locataires qui ont réservé un de vos appartements

Stripe facture 0,25 € et 1,4% pour chaque transaction.

Ce tarif n’est pas neutre, mais il n’est aucunement comparable avec les tarifs d’un terminal de paiement classique, tel que vous en voyez tous les jours pour faire vos courses.

À titre de comparaison, tout de même, un terminal de paiement par carte bancaire utilisée par un commerçant classique revient à 50€ de location du terminal de paiement et 2 à 3% du montant de la transaction.

Comment configurer Stripe pour encaisser des paiements via la carte bancaire de vos clients ?

Une fois la question du coup évacuée, si l’on peut dire, passons à la mise en place de stripe pas à pas, avec ce tutoriel :

Ouvrez un compte Stripe via cette interface :

Copie d'écran de la page d'accueil de stripe, votre terminal de paiement électronique en ligne pour encaisser vos clients
Copie d’écran de la page d’accueil de stripe, votre terminal de paiement électronique en ligne pour encaisser vos clients

Puis,Cliquez sur accéder à votre compte/créer un compte et entrez les identifiants que vous souhaitez :

Accès à votre compte Stripe, vous allez bientôt pouvoir débiter la carte bancaire de vos clients :)
Accès à votre compte Stripe, vous allez bientôt pouvoir débiter la carte bancaire de vos clients 🙂

Vous accédez ensuite à votre tableau de bord Stripe, et vous pouvez voir en plein milieu de votre écran un bouton pour créer votre premier paiement :

tableau de bord Stripe
Tableau de bord Stripe
Premier paiement stripe
Premier paiement stripe

Lorsque vous cliquez sur le bouton : « créer votre premier paiement », une interface apparaît, qui va vite vous être familière, pour pouvoir entrer les coordonnées bancaires, y compris le code CSV, de la carte bleue de votre client qui a réservé une location courte durée par votre intermédiaire :

Interface de stripe pour entrer les coordonnées de carte bancaire des clients, n'oubliez pas de demander le code CSV
Interface de stripe pour entrer les coordonnées de carte bancaire des clients, n’oubliez pas de demander le code CSV

Et voilà, vous êtes parti !

N’oubliez pas de donner accès à votre compte stripe à votre expert-comptable, afin qu’il puisse ajuster la comptabilité de votre location saisonnière en conséquence.

Pour découvrir comment optimiser la fiscalité de votre location courte durée, les ressources suivants vont vous intéresser grandement :

Ce que vous devez savoir sur la fiscalité magique de la location saisonnière

LMNP VS LMP : quel est le régime fiscal le plus avantageux pour vous ?

Cotisations sociales location saisonnières, ce que vous devez savoir

Comment optimiser la taxe de séjour de votre location saisonnière

quels sont les avantages fiscaux faire classer votre appartement meublé de tourisme ? (C’est normal)

Comment encaisser la carte bancaire des locataires (concrètement) ?

Lorsque vous louez en direct

Loué en direct est LE Graal de location saisonnière, car non seulement vous éviter de payer les commissions des plates-formes de réservation en ligne, mais en plus vous êtes complètement indépendant de louer à qui vous voulez, quand vous voulez.

À travers le Cercle Privé, nous vous enseignons toutes les stratégies pour pouvoir gagner votre indépendance.

Et la méthode CASSAS vous permet de mettre le pied à l’étrier efficacement grâce à la création de votre site Internet, et surtout votre explique pas à pas la méthodologie unique que nous avons mise en place pour obtenir un référencement efficace, et donc décrocher des réservations en masse.

En ce qui concerne les paiements de vos clients, et l’encaissement des cautions, vous avez plusieurs choix :

L’encaissement d’une somme fixe, pour bloquer la réservation

C’est la méthode la plus simple et la plus économique que vous pouvez mettre en place.

Personnellement, lorsque nous les mettons en place sur le site Internet, nous utilisons le service de PayFacile, service que nous utilisons également pour gérer les paiements la facturation de Eldorado Immobilier.

C’est très économique, et ne nécessite aucune connaissance technique pour pouvoir le mettre en œuvre, vous pouvez mettre en place ce système en quelques secondes.

Interface de Payfacile pour gérer les paiements et facturations de sommes fixes
Interface de Payfacile pour gérer les paiements et facturations de sommes fixes

Une fois que la réservation est bloquée, le locataire est rassuré, et vous avez tout loisir de lui envoyer par mail, automatiquement ou non, un lien pour payer le reste de sa réservation, lien que vous pouvez envoyer soit par PayFacile, ou encore demander un virement bancaire classique.

Le paiement complet de la réservation par un plug in de Terminal de Paiement en Ligne ou TPE

Lorsque votre site Internet vous permet de générer plusieurs réservations, et automatiquement, chaque semaine, vous pouvez passer à l’étape supérieure.

Il existe des dizaines de plug in sous WordPress, qui est le système d’exploitation de votre site Internet, qui vous permette de gérer l’intégralité du paiement de réservation en ligne

vous pouvez utiliser Stripe en sous-jacent pour effectuer ces paiements.

Le seul hic, c’est que l’investissement dans le plus digne et son installation vous reviendra entre 300 et 600 €.

Il s’agit donc d’une notion très efficace, plébiscité par les locataires, qui vous fera ressembler à Airbnb, mais qui a un coût, et qui donc est à mettre en place dans un second temps, une fois que votre site Internet a pris son envol, et que vous avez mis en place la méthode CASSASs de manière efficace.

Lorsque vous louez via Airbnb, Booking, ou une autre plate-forme de réservation en ligne

Dans cette situation, ce sont les plates-formes de réservation en ligne, les OTA pour Online Tourism Agency , qui s’occupent de jouer le rôle de tiers de confiance entre le locataire et le propriétaire.

Et parmi les éléments de ce rôle de tiers de confiance, le paiement figure en bonne place.

En clair, le paiement est pris en charge par Airbnb, booking, Abritel, ou autre…

Du coup, vous n’avez pas accès coordonnées de carte bancaire de vos clients, et encore moins au code CSV qui figure au dos de la carte, et qui est indispensable pour un paiement sécurisé que le client ne pourra pas contester.

Pour contrer cette situation, et pouvoir encaisser une caution le cas échéant, ou du moins que votre locataire sache que vous avez ses coordonnées de carte bancaire, et que si il fait une bêtise dans votre appartement, vous êtes en capacité de le débiter, voici la stratégie que nous vous proposons de mettre en place :

  • une fois que le client a réservé, vous lui envoyez un mail de bienvenue
  • vous doublez cet email de bienvenue, par un mail plus technique, qui lui demande ses coordonnées bancaires, afin que la caution puisse être prise en compte
  • dans ce mail, que vous tournez de manière très courtoise, vous lui indiquez que ça réservation sera automatiquement annulée si l’empreinte de carte bancaire n’est pas prise pour la caution

Precautions à prendre si vous utilisez Booking.com

Et oui, Booking est un ovni dans le monde de la location saisonnière, mais tellement indispensable… comme vous pouvez le constater dans cet article de référence :

Booking.com : eldorado ou arnaque pour les propriétaires de location saisonnière ?

Et Booking aime les procédures.

Voici ce que vous devez faire pour pouvoir encaisser une caution avec la carte bancaire d’un client qui a réservé par Booking.com.

Vous devez contacter Booking.com si vous ne parvenez pas à le faire depuis votre Extranet Booking, mais ce sera fait une bonne fois pour toutes.

Il faut que vous puissiez faire figurer une mention dans les conditions générales du contrat que vous passez avec vos locataires.

Voici comment accéder au bon endroit :

vous allez dans un établissement / conditionss

Interface de l'Extranet Booking
Interface de l’Extranet Booking

Et voici les différentes rubriques que vous devez modifier :

  • Informations clients
  • frais supplémentaires
  • conditions requises pour les clients

vous cliquez à chaque fois sur modifier, pour indiquer au client qu’ils doivent impérativement transmettre leurs coordonnées bancaires, afin qu’une caution puisse être débitée le cas échéant, sous peine que leur réservation soit annulée.

N’oubliez pas de préciser un délai, sinon Booking va refuser d’annuler la réservation.

Vous pouvez indiquer un délai de 24 h.

Rubriques à modifier (cliquez pour agandir)
Rubriques à modifier (cliquez pour agandir)

Personnellement, j’estime qu’il n’est quasiment jamais nécessaire de demander une caution.

Toutefois, avec l’expérience, nous sommes tous capables de déterminer quel client vous poser des problèmes, et quels clients vont être adorables.

On le voit très rapidement à la façon qu’ils ont de s’exprimer, ainsi que via leur profil, je ne vous fais pas un dessin, vous voyez probablement de quoi je veux parler.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter cet article qui vous intéressera, sur la manière d’éviter les locataires inconvenants, et cet article sur la prostitution dans la location saisonnière.

Par conséquent, je n’envois de messages pour demander une empreinte de carte bancaire, uniquement au locataire qui me semble potentiellement pouvoir poser un souci.

Généralement, lorsqu’ils ont prévu utiliser l’appartement pour un usage inadéquat, il préfèrent annuler.

La plupart du temps c’est d’ailleurs très très rentable, puisque l’annulation ne se fait pas sans frais…

Qu’en pensez-vous ?

Quelle est votre méthode préférée pour encaisser la caution de vos locataires qui séjournent dans votre location courte durée ?

Avez-vous déjà utilisé Stripe, ou un autre type de terminal de paiement électronique pour encaisser vos clients ?

Vous êtes libre de laisser un commentaire ci-dessous, nous adorons, et nous vous répondrons rapidement et personnellement

Bonus Gratuit : 3 astuces pour apprendre à louer en direct (votre indépendance en marche)

Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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