Check list : Equipements Airbnb de base (et les Extras “Whaouuu”)

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Il a plusieurs check list d’ exigences de base Airbnb pour définir les equipements qu’un hôte devrait prévoir pour accueillir dans de bonnes conditions les voyageurs de sa location saisonnière de type Airbnb.

A commencer par le décret de 2015 issu de la loi ALUR qui réglemente très précisément ce que doit contenir une location meublée loué en courte durée.

Cependant, il y a aussi d’autres équipements qui peuvent améliorer l’expérience voyageur l’élever du niveau normal au niveau plus plus avec les commentaires 5 étoiles qui vont avec.

Et ces équipements supplémentaires qui peuvent être présents dans votre meublé de tourisme varient en fonction du type de voyageur qui séjourne dans votre appartement ou dans votre maison.

En effet, que ce soit un séjour professionnel, pour voir de la famille ou faire du tourisme, les attentes sont différentes.

Néanmoins, quelle que soit la situation des voyageurs qui dorment dans votre location saisonnière, votre hôtel ou votre chambre d’hôtes, nous vous conseillons toujours de prévoir quelques équipements extras qui vont déclencher l’effet Whaaouuu que vous invités adorent.

Voici un bref résumé des questions que vous vous posez. Vous êtes ensuite libre de lire l’article jusqu’à la fin pour découvrir ce que vous devez vraiment savoir :

Ce dont vous avez besoin dans un Airbnb ? Check-list pour maximiser l’expérience Airbnb

• Serviettes de bain (2 par personne) Serviettes de plage (si nécessaire)
• Linge de lit et oreillers
• Linge supplémentaire, couvertures et oreillers.
• Thés et café instantané.
• Bouilloire à thé / Chauffe-eau
• Livres et magazines.
• Miroir en pied.
• Machine à laver
• Détecteur de fumée fonctionnel.

Comment impressionner les invités sur Airbnb ? Mettez vos invités à l’aise avec un petit signe qui leur fait savoir qu’ils ont trouvé le bon endroit. Ajoutez un autocollant du symbole Airbnb sur la porte ou inscrivez les noms de vos invités sur un tableau noir. Si vous voulez aller plus loin, laissez un petit mot sur une table pour accueillir les invités dans votre hébergement.

Quels sont les exemples d’équipements recherchés ? Par exemple, une piscine dans une maison est considérée comme un équipement de luxe ; les gens préféreront généralement choisir une maison avec piscine plutôt qu’une maison sans piscine. Il existe également des équipements immatériels, tels que l’emplacement. Une maison proche de la plage peut être plus désirable pour ses vues mer.

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J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.

Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.

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Les équipements de base de votre location saisonnière

Airbnb encourage vivement les hôtes à fournir des équipements de base dans tous ses logements.

Il s’agit des articles que les voyageurs considèrent comme importants pour passer un séjour confortable, comme :

• du papier toilette,
• des serviettes,
• du linge de lit,
• des oreillers
• et du savon pour les mains et le corps.

De base, mais trop souvent oubliés par les hôtes…

Il est trop facile de zapper cette étape. Il n’y a pas d’évidence et de gain tout cuit dans le monde de la location saisonnière.

Revenez à l’essentiel et pensez à ce dont votre invité a vraiment besoin.

Livret d’accueil et internet

Il est important d’avoir un livret d’accueil avec des informations essentielles comme des coordonnées avec les numéros d’urgence et le vôtre faciliter la communication, en particulier en cas d’urgence.

Le WiFi est maintenant chose indispensable pour les clients et ils s’attendent à pouvoir se connecter immédiatement après leur arrivée. Mettez ces informations en évidence, par exemple dans un petit cadre photo posé sur la table de la pièce principale.

La question épineuse du linge de maison

Des draps et des serviettes propres et à disposition sont une évidence.

Quoique.

Avec la crise du coronavirus, nous n’en proposons plus, en expliquant que c’est pour des raisons sanitaires et nous n’avons pour l’instant eu aucune remarque négative (au contraire en fait, les locataires le prennent comme une marque de respect envers eux).

Fournitures pour Salle de bains

Rangez le papier toilette dans la salle de bains.

Des articles de toilette de base comme le shampoing et le gel douche devraient également être fournis (ils n’ont pas besoin d’être de marque), ils sont simplement disponibles.

Fournitures de cuisine

Dans la cuisine :

• du produit vaisselle,
• un dispositif lave-mains liquide (le savon n’est pas aussi économique),
• du liquide vaisselle,
• des produits de nettoyage pour toute la maison,
• du papier essuie-tout,
• des éponges,
• des couverts et de la vaisselle…

.. sont essentiels pour ceux qui veulent préparer les repas à la maison, ce qui est quand même une des différences majeures entre un meublé de tourisme et un hôtel.

Après, c’est à chaque hôte de décider s’il veut offrir du café, du thé ou des condiments, voir un repas de base aux invités qui arrivent très tôt ou tard. Cela peut être une option à réfléchir et généreuse.

Pour la sécurité et le confort du séjour

Une trousse de premiers secours avec des articles maintenus à jour, sans être périmés, des cartes de la région et des guides touristiques à jour avec des recommandations personnelles sont toujours utiles, et peuvent être complétées par votre site web personnel.

Pour les voyageurs d’affaire (pros)

Les voyageurs professionnels ont des exigences différentes, bien sûr.

Ces équipements sont appréciés ci vous visez ce type de locataires :

• Une table à repasser ou le numéro du service de pressing le plus proche sont pratiques pour préparer les vêtements et costumes
• le WiFi est vital ainsi que
• des chargeurs à disposition pour iPhone et Samsung
• des informations sur les services de transport et les numéros de taxi,

• ainsi que des informations précises pour savoir où stationner et si le stationnement peut être gratuit, sont également un plus.

Sur Airbnb, il existe deux services adaptés aux voyageurs pour le travail, mais ils sont peu utilisés, soyons lucides.
Sachez toutefois qu’ils existent encore pour quelques temps et ont des critères assez stricts et permettent une certification ” Adapté aux professionnels “, il y a des critères stricts.

Il s’agit des programmes :

• Airbnb For Work
• Airbnb Plus

En particulier, votre annonce ne doit en aucun cas accepter les animaux de compagnie, ce qui est quand même un gros problème, si vous lisez cet article de référence sur Eldorado Immobilier, et également être complètement non fumeur (et ça c’est plutôt positif).

Pour les couples : 

Pour les couples en vacances romantique ou en lune de miel,  ils auront des  besoins différents de ceux de toute une famille (lien interne). 

Les équipements qui sont des extras agréables à acheter pour les couples comprennent :

• un panier de bienvenue, (lien interne)
• une lettre de bienvenue, (lien interne)
• des fleurs fraîches 
• du chocolat
• et un bain moussant.

Pour les familles avec enfants

Si vos invités ont tendance à emmener leurs enfants lorsqu’ils séjournent dans votre Airbnb, vous devez vous assurer que vous disposez des articles dont les parents ont besoin.

Vous pouvez ajouter :

• un berceau, 
• une aire de jeux pour les enfants, 
• des jouets, 
• une chaise haute pour bébé 
• et des veilleuses.

Les Touristes et leurs équipements fétiches

Si les clients de votre location saisonnière y séjournent pour leurs loisirs, alors vous devez avoir en tête de considérer votre annonce comme le ferait un hôtel et aller un peu plus loin qu’un hôtel classique vous donne un avantage concurrentiel indéniable.

Et tout comme les hôtels, ce sont les petits détails qui rendent un séjour spécial et c’est pourquoi les clients préfèrent réserver une location courte durée entre particuliers de type Airbnb.

Par exemple :

• Une literie luxueusement douce,
• des jouets pour les petits lorsque l’on voyage en famille
• ou un guide complet de la ville ou de la région avec des points forts à visiter,

ne sont que quelques exemples.

Comme la plupart des familles cuisineront, avoir une cuisine bien garnie est très apprécié, alors que les amis ou les couples préféreront peut-être des recommandations dans des restaurants locaux. Les enfants adoreront disposer d’une salle de jeux ou d’un extérieur aménagé avec des objets amusants.

Le facteur “Whaouuu”

Une chose est sûre, un hôte peut impressionner beaucoup plus ses invités en allant plus loin qu’avec des équipements et des fournitures d’exigences de base airbnb

Par exemple :

• Des articles de toilette de luxe,
• des serviettes et du linge de lit de haute qualité,
• des meubles design,
• un parking gratuit,
• Netflix ou autre système de VOD (Video on Demand),
• un panier garni d’accueil offert avec une bouteille de champagne,
• des recommandations et des guides touristiques faits maison,
• un bouquet de fleurs fraîches,
• des livres et des magazines
• … tout cela ajoute un peu de peps à votre accueil et à votre location.

Maintenir la propreté

Les produits de nettoyage de base sont pratiques pour les invités, mais vous voudrez également faire des réserves de ces articles afin de pouvoir préparer l’espace pour votre prochaine réservation.

• Balais
• Pelle à poussière
• Serviettes en papier
• Détergent
• Adoucissant
• Produit vaisselle
• Éponges
• Tampons à récurer
• Des gants en caoutchouc
• chiffons
• Eau de Javel
• Nettoyant tout usage
• Nettoyeur de vitre
• Nettoyant pour sols
• Désinfectant
• Vide
• Serpillière
• Baquet
• Flacons pulvérisateurs

Autres équipements à considérer 

Ce n’est peut-être pas des équipements d’exigences de base airbnb, mais il est aussi important de prendre des précautions de sécurité. 

Envisagez les éléments suivant pour protéger vos voyageurs et votre logement : 

– une trousse de premiers secours 

– un extincteur 

– laisser les numéros d’urgences 

– et même un détecteur de fumée et un détecteur de monoxyde de carbone. 

Les éléments essentiels non essentiels

Pensez comme un hôtelier et préparez ces fournitures pour vos invités à leur arrivée.

• Linge de lit et couvertures
• Rideau de douche
• Tapis de douche
• Piston
• Miroir
• Shampooing
• Conditionneur
• Gel douche
• Laver les vêtements
• Nettoyant pour le visage
• Tissus
• Poubelles
• Sac poubelle
• Cintres
• Tiroirs et étagères
• Sèche-cheveux
• Réveil
• Machine à café
• Bouilloire
• Tasses

Protégez vous face aux dégâts et dégradations

Il y a des limites à l’exercice car chaque hôte pense aux dommages que ses équipements peuvent subir et à en tête à la fois les arnaques à la location saisonnière, mais aussi ces maisons saccagées par des voyageurs sur Airbnb, que l’on voit régulièrement dans les reportages.

Toutefois, prendre une caution, une assurance sérieuse sont rassurants.

N’oubliez pas non plus de faire signer un contrat de location saisonnière à chaque voyageur, même si il est passé par une plateforme de réservation en ligne comme Booking ou Airbnb.

Pour cela, relevez en particulier le numéro de carte d’identité ou de passeport de vos chers locataires, cela permettra de les retrouver plus facilement le cas échéant…

Alors, respirez, ne pensez pas au pire et mettez à niveau vos équipements et fournitures pour le plus grand bonheur des voyageurs !

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Si vous voulez beaucoup plus de réservations je vous aide à avoir une annonce qui dépasse tous vos concurrents et se positionne tout en haut des listings.

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Qu’en pensez vous ?
Quels sont les équipements que vous rajouteriez ?
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