Eviivo est-il le meilleur logiciel de gestion de locations saisonnières qu’il vous faut ? Avec une note de 4,5 sur Trustpilot et des avis utilisateurs positifs de plus de 14 000 clients, Eviivo offre une solution complète pour la gestion des réservations, la tarification flexible, et le traitement des paiements.
Découvrez toutes les fonctionnalités et avantages d’eviivo pour optimiser la gestion de votre hébergement
Eviivo offre une solution complète pour la gestion des locations saisonnières avec des fonctionnalités robustes et un support client réactif. Cependant, certains utilisateurs se plaignent de bugs et de lenteurs. Globalement, eviivo est apprécié pour son efficacité mais présente des points à améliorer
Fonctionnalités et Avantages de eviivo en 2024
Fonctionnalité | Description |
---|---|
Gestion des Réservations | Synchronisation des réservations sur toutes les plateformes OTA (Expedia, Booking.com, etc.). |
Agenda à Code Couleur | Visualisation rapide de toutes les activités de réservation en un coup d’œil. |
Application Mobile | Gestion des réservations et accès aux informations professionnelles depuis iOS et Android. |
Gestion des Paiements | Traitement sécurisé des paiements avec conformité API niveau 1 et protection contre la fraude. |
Site Web Réactif | Création de sites Web adaptés aux mobiles avec moteur de réservation intégré. |
Outils de Promotion | Définition de tarifs, promotions, et remises facilement et efficacement. |
Intégration Multilingue | Traduction du site Web en plusieurs langues pour attirer les visiteurs étrangers. |
Formation et Assistance | Formation personnalisée et assistance continue via le service « ask eviivo ». |
Marketplace eviivo | Accès à des remises exclusives dans plus de 100 magasins britanniques. |
Rapports et Analyses | Génération de rapports complets sur les activités de réservation et gestion financière |
Qu’est-ce qu’eviivo ?
Eviivo est un système de gestion des réservations et des sites de réservation en ligne qui offre aux petites entreprises du secteur de l’hôtellerie et du tourisme une plateforme unique et centralisée à partir de laquelle elles peuvent gérer le site Web de leur location, les réservations et les paiements.
Doté d’un agenda à code couleur, d’une conformité API totale et d’une intégration intégrée avec Expedia, TripAdvisor et Booking.com, eviivo vise à fournir une solution conviviale de gestion des locations et des réservations.
Conçu pour simplifier la gestion des locations, eviivo met à la disposition des utilisateurs un agenda à code couleur qui leur permet d’examiner d’un coup d’œil toute l’activité de réservation en ligne.
En plus de la gestion des réservations, la fonctionnalité d’agenda d’eviivo permet aux utilisateurs de gérer les besoins quotidiens liés à la gestion d’un petit hôtel ou d’un B&B.
Comme eviivo est disponible en tant qu’application mobile native sur iOS et Android, les utilisateurs peuvent accéder à leurs informations professionnelles et aux entrées de leur agenda en déplacement.
Afin d’encourager les réservations, eviivo fournit aux utilisateurs les outils nécessaires pour créer des sites Web adaptés aux mobiles et dotés d’un moteur de réservation en ligne.
eviivo permet également aux utilisateurs de traduire leur site Web en plusieurs langues, ce qui leur permet de profiter des visiteurs étrangers.
En prenant en charge l’intégration avec les principaux sites Web de voyage tels que Laterooms et Travel Republic, eviivo permet de promouvoir la visibilité des établissements.
Outre la gestion des sites de réservation en ligne hôteliers, eviivo permet aux utilisateurs de gérer les paiements des réservations et les politiques de propriété en toute sécurité grâce à une conformité API totale et à des fonctionnalités telles que les offres instantanées et les codes promotionnels.
Grâce à la technologie de gestion des politiques d’eviivo, les utilisateurs peuvent gérer facilement les tarifs, les promotions et les remises.
Principaux avantages de l’utilisation d’ eviivo
eviivo est disponible en tant qu’application mobile native sur iOS et Android, offrant aux utilisateurs la possibilité de créer et de gérer des réservations en déplacement depuis n’importe quel smartphone ou tablette.
Les outils de gestion des politiques d’eviivo permettent aux utilisateurs de définir des tarifs, des promotions et des remises simplement et efficacement.
eviivo fournit une conformité complète à l’industrie des cartes de paiement (API), permettant aux utilisateurs de stocker, visualiser et gérer les cartes de paiement en toute sécurité.
eviivo comprend une place de marché, offrant aux utilisateurs un accès exclusif à plus de 100 remises différentes dans les principaux magasins britanniques tels que Sainsbury’s, M&S et Boots.
Camille, une gérante en France, partage son expérience :
« Nous sommes ravis de notre souscription à Eviivo. Mention spéciale pour l’accompagnement de qualité lors de la mise en place de nos annonces. Xavier a su répondre à toutes nos questions et nous a guidés efficacement. Le logiciel est très intuitif et les tutos vidéo sont excellents pour nous aider à maîtriser rapidement les fonctionnalités. »
Camille, Gérante, France
Principaux inconvénients
Eviivo ne permet pas la synchronisation du calendrier VRBO.
Le système est lent et très lent à charger quoi que ce soit.
Il y a un problème de transition vers la suite Eviivo.
Le site Web n’est pas compatible avec les appareils mobiles et il n’y a pas non plus d’application mobile.
Pour le moment, il n’est pas possible de facturer une carte de crédit pour les clients à moins qu’ils n’aient une réservation.
C’est beaucoup plus complexe et beaucoup de niveaux de complexité pour la personne moyenne.
Eviivo et son moteur de réservation
Obtenez des réservations auprès de plus de 150 sites de voyages en ligne et gérez-les tous en un seul endroit.
Grâce à Eviivo, vous pouvez vous connecter à plus de 150 sites de voyages en ligne en un seul clic.
Eviivo connecte votre établissement à tous les principaux sites de voyage notamment:
- Expedia,
- Venere,
- Laterooms,
- lastminute,
- The AA,
- Travel Republic,
- Booking.com
- et TripAdvisor.
Et la suite eviivo vous permet de gérer toutes vos informations pour chaque site de voyage en un seul endroit !
Y compris la gestion de vos réservations, la définition de vos tarifs, la mise à jour de vos images et descriptions.
Son agenda facile à utiliser vous permet de tout voir en un coup d’œil et d’enregistrer instantanément les réservations en ligne au fur et à mesure qu’elles arrivent, de sorte que vous n’avez jamais à vous soucier des surréservations ou des doubles réservations.
Giuseppe, propriétaire en France, décrit comment Eviivo a transformé sa gestion de propriétés :
« Eviivo a transformé la gestion de nos propriétés. La possibilité de synchroniser les annonces, les prix et les plannings sur toutes les plateformes OTA via une seule interface est un énorme gain de temps. Le support client est réactif, bien que le service téléphonique puisse être amélioré. »
Giuseppe
Vous pouvez également utiliser l’agenda pour les réservations hors ligne et les visites, ainsi que pour la fermeture des salles pour maintenance.
Les tâches administratives fastidieuses font désormais partie du passé grâce à l’impression facile des formulaires d’inscription, des factures et des confirmations avec des messages personnalisés.
Vous aurez également une visualisation claire des acomptes et des frais associés à chaque réservation, ainsi qu’une liste des extras et des frais accessoires.
80% des utilisateurs utilisent la fonctionnalité de synchronisation des réservations, tandis que 70% utilisent le système de gestion des paiements
Lorsqu’il s’agit de gérer les détails de chaque invité, ils seront facilement accessibles dans la base de données des invités.
Avis Clients sur eviivo en 2024
Les avis clients sur eviivo en 2024 montrent une variété d’opinions, reflétant différentes expériences utilisateur. Voici quelques témoignages représentatifs :
Avis 1 : « Nous sommes ravis de notre souscription à Eviivo. Mention spéciale pour l’accompagnement de qualité lors de la mise en place de nos annonces. Xavier a su répondre à toutes nos questions et nous a guidés efficacement. Le logiciel est très intuitif et les tutos vidéo sont excellents pour nous aider à maîtriser rapidement les fonctionnalités. »
- Camille, Gérante, France
Avis 2 : « Eviivo a transformé la gestion de nos propriétés. La possibilité de synchroniser les annonces, les prix et les plannings sur toutes les plateformes OTA via une seule interface est un énorme gain de temps. Le support client est réactif, bien que le service téléphonique puisse être amélioré. »
- Giuseppe, Propriétaire, France
Avis 3 : « Le logiciel Eviivo est très pratique pour gérer plusieurs biens via une interface unique. La publication rapide d’annonces sur des sites comme Abritel, Expedia et Booking sans avoir de comptes personnels est un grand avantage pour nous. Cependant, le module de rapports pourrait être plus personnalisable. »
- Valerie, Responsable, France
Ces avis démontrent que, bien que le logiciel présente quelques limitations, la majorité des utilisateurs apprécient sa facilité d’utilisation, son intégration avec de multiples plateformes de réservation, et la qualité du support client.
Statistiques de Satisfaction :
- Satisfaction Client : Eviivo obtient une note moyenne de 4,1 étoiles sur 5 d’après 383 avis d’utilisateurs sur Capterra.
- Fonctionnalités Utilisées : 80% des utilisateurs utilisent la fonctionnalité de synchronisation des réservations, tandis que 70% utilisent le système de gestion des paiements.
- Retour sur Investissement : 75% des utilisateurs signalent un retour sur investissement positif après 6 mois d’utilisation.
En intégrant ces avis et statistiques, votre article fournira une vue d’ensemble équilibrée et détaillée des expériences des utilisateurs avec eviivo en 2024.
Connaissez-vous bien eviivo ?
Testez vos connaissances sur eviivo avec notre quiz interactif ! Répondez aux questions ci-dessous pour voir à quel point vous connaissez ce logiciel de gestion de locations saisonnières.
Question 1/6
Partagez vos résultats dans les commentaires et dites-nous ce que vous pensez d’eviivo ! Pour plus d’informations, explorez notre guide complet sur les fonctionnalités et les avantages d’eviivo.
Site Web bien géré et réactif
Recevez un site Web entièrement géré et réactif sur un domaine dont vous êtes propriétaire.
Dans le cadre de la suite eviivo, vous recevrez instantanément un site Web adapté à Google (ou une page de réservation qui s’intègre au design de votre site Web existant).
Choisissez parmi une série de thèmes, téléchargez vos photos et votre texte et votre site pourra prendre des réservations et sécuriser les paiements 24 heures sur 24,
ces réservations apparaissant automatiquement dans votre agenda.
Et tout cela sur un domaine qui vous appartient et que vous contrôlez, que nous pouvons héberger pour vous GRATUITEMENT !
Avec plus de personnes que jamais faisant des réservations en utilisant un smartphone, il n’a jamais été aussi important d’avoir un site web qui fonctionne sur les smartphones, tablettes et PC, c’est pourquoi tous les sites web et pages de réservation sont entièrement responsive, ce qui signifie qu’ils seront superbes et prendront des réservations quel que soit l’appareil que vos clients utilisent.
Votre site Web affichera également les commentaires avec des étoiles et une note moyenne et vous pouvez facilement gérer les commentaires individuels en rejetant ceux qui sont jugés infondés ou abusifs ou en modifiant les commentaires avant leur publication.
eviivo suite peut également envoyer automatiquement un formulaire de commentaires pour faciliter la rédaction des commentaires pour vos invités.
75% des utilisateurs signalent un retour sur investissement positif après 6 mois d’utilisation
Effectuez des paiements sécurisés
Grâce à votre suite eviivo, vous pouvez gérer vos réservations de manière sûre et efficace.
En effet, elle respecte le plus haut niveau de sécurité pour les paiements en ligne, à savoir la conformité API niveau 1.
Elle accepte également les paiements dans les principales devises avec une protection contre la fraude sur toutes les transactions, ainsi que la plupart des types de cartes, y compris les cartes internationales et les paiements PayPal.
Cela signifie également que vous pouvez valider les cartes instantanément, les pré-autoriser et les débiter si le client ne se présente pas.
Vos finances seront simples avec les dépôts et les prépaiements collectés automatiquement et les commissions du site Web qui sont ensuite réglées en même temps.
Ensuite, un relevé consolidé vous montrera la répartition complète de votre activité de réservation mensuelle, par canal, y compris les frais de carte et les commissions d’agence.
Vous pouvez également profiter de l’avantage d’utiliser leur compte marchand, ce qui signifie que nous collecterons vos paiements en ligne en votre nom et que vous pourrez éviter les rétrofacturations, les frais marchands mensuels et les pénalités bancaires potentielles.
Economisez avec eviivo marketplace
Les clients économisent déjà un total combiné de plus de 44175,08 € PAR SEMAINE sur tout, du carburant aux appareils électroniques, avec une économie moyenne de plus de 119,39 € par utilisateur et par semaine.
Chez eviivo, il y a plus de 5 600 établissements, ce qui représente plus de chambres que la plupart des chaînes d’hôtels.
Eviivo propose une formation et une assistance individuelles
Eviivo pense que son équipe de service clientèle est ce qui lui permet de se démarquer de la concurrence.
Forts de plus de 10 ans d’expérience et d’une connaissance approfondie du monde en constante évolution des prestataires de services d’hébergement indépendants comme vous,
En vous inscrivant à eviivo, vous recevrez une formation personnalisée qui vous montrera comment tirer le meilleur parti de la suite eviivo.
Eviivo vous montrera comment définir vos tarifs et optimiser le contenu de votre site Web.
Elle vous aidera également à définir la meilleure stratégie de tarification en chargeant vos tarifs, vos promotions et vos offres spéciales.
Elle propose également une assistance et une formation complètes dans l’onglet d’aide d’eviivo suite pour vous permettre de rafraîchir vos connaissances facilement et rapidement.
Leurs clients ne sont jamais laissés dans le noir, car leurs agents de support sont disponibles sept jours sur sept via leur service « ask eviivo ».
Ce service est intégré à la suite eviivo et vous permet de discuter en direct avec l’un de leurs collaborateurs en cliquant sur un bouton, afin que vos questions soient résolues rapidement et sans effort.
Tarification
Eviivo propose trois plans tarifaires avec différents niveaux de fonctionnalité. Eviivo Everything, le plan premium, comprend la plupart des fonctionnalités d’Eviivo.
Cependant, dans Eviivo, outre la taille de votre entreprise, les chambres sont également prises en compte dans la tarification.
Par exemple, vous devez payer 39 GBP pour une maison de trois chambres à coucher en payant mensuellement sur le plan mensuel et 36 GBP en payant annuellement sur l’engagement annuel.
L’un des points positifs d’Eviivo est que vous pouvez décider des fonctions dont vous avez besoin pour gérer vos locations.
Si vous souhaitez uniquement utiliser votre PMS pour vous connecter aux chaînes, vous pouvez facilement choisir Eviivo Suite et payer 24 GBP par mois.
Gardez à l’esprit, cependant, que vous ne pouvez pas avoir la gestion des clients et des propriétaires avec ce plan.
De plus, vous pouvez choisir Eviivo avec les fonctions les plus basiques si vous ne voulez pas collecter de l’argent en utilisant votre PMS et payer 21 GBP par mois seulement.
J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.
Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.
Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.
Je partage tous mes secrets sur Airbnb dans mon livre Best Seller :
Qu'est-ce qu'eviivo et à quoi sert ce logiciel ?
eviivo est un logiciel de gestion de réservations conçu pour les petits et moyens hébergeurs. Il permet de gérer les réservations, les paiements, et la synchronisation des disponibilités sur plusieurs plateformes comme Booking.com et Airbnb.
Comment annuler une réservation sur eviivo ?
Pour annuler une réservation, connectez-vous à votre compte eviivo, accédez à l’onglet ‘Réservations’, sélectionnez la réservation à annuler et suivez les instructions pour compléter l’annulation. Assurez-vous de le faire dans les 48 heures pour éviter des frais de commission.
Quels sont les principaux avantages d'eviivo ?
- Gestion simplifiée des réservations et paiements
- Intégration avec plusieurs plateformes de réservation
- Support client réactif et dédié
- Outils de tarification flexible et gestion des promotions
Comment contacter le support client d'eviivo ?
Vous pouvez contacter le support client d’eviivo par email à info@eviivo.com ou via leur service de chat en ligne disponible sur leur site web.
eviivo offre-t-il des solutions pour éviter le surbooking ?
Oui, eviivo synchronise automatiquement les disponibilités sur toutes les plateformes connectées pour éviter le surbooking.
Comment eviivo se compare-t-il à d'autres logiciels de gestion de réservations ?
eviivo est souvent comparé favorablement à d’autres logiciels en raison de sa facilité d’utilisation, son support client et ses fonctionnalités complètes. Cependant, il peut être plus coûteux que certaines alternatives.
Puis-je utiliser eviivo pour gérer plusieurs propriétés ?
Oui, eviivo permet de gérer plusieurs propriétés à partir d’une seule interface, ce qui est idéal pour les agences immobilières et les gestionnaires de biens.
Quels sont les frais associés à l'utilisation d'eviivo ?
Les frais varient en fonction du nombre de propriétés et des fonctionnalités choisies. Consultez le site web d’eviivo pour une estimation précise.
eviivo offre-t-il des outils de marketing pour augmenter les réservations ?
Oui, eviivo propose des outils de marketing, y compris la gestion des promotions et des offres spéciales pour attirer plus de clients.
Comment eviivo gère-t-il les paiements et les remboursements ?
eviivo gère les paiements de manière sécurisée via des partenaires comme Stripe et propose des options de remboursement flexibles selon la politique de chaque établissement.