Eviivo est l’un des principaux fournisseurs européens de logiciels permettant aux petites et moyennes entreprises d’hébergement de gérer leurs réservations en ligne et hors ligne, d’attribuer des chambres, de permettre une tarification flexible, de facturer et de traiter les paiements.

Avec environ 14 000 clients, le catalogue d’eviivo couvre l’ensemble des marchés britannique, américain, français, allemand et méditerranéen et comprend des B&B, des chambres d’hôtes, des auberges, des fermes, des cottages, des restaurants avec chambres et des petits hôtels de charme.

Qu’est-ce qu’eviivo ?

Eviivo est un système de gestion des réservations et des sites de réservation en ligne qui offre aux petites entreprises du secteur de l’hôtellerie et du tourisme une plateforme unique et centralisée à partir de laquelle elles peuvent gérer le site Web de leur location, les réservations et les paiements.

Doté d’un agenda à code couleur, d’une conformité API totale et d’une intégration intégrée avec Expedia, TripAdvisor et Booking.com, eviivo vise à fournir une solution conviviale de gestion des locations net des réservations.

Conçu pour simplifier la gestion des locations, eviivo met à la disposition des utilisateurs un agenda à code couleur qui leur permet d’examiner d’un coup d’œil toute l’activité de réservation en ligne.

En plus de la gestion des réservations, la fonctionnalité d’agenda d’eviivo permet aux utilisateurs de gérer les besoins quotidiens liés à la gestion d’un petit hôtel ou d’un B&B.

L’agenda d’eviivo permet donc aux utilisateurs de vérifier la disponibilité des chambres ainsi que les paiements en cours et l’entretien programmé des chambres

Comme eviivo est disponible en tant qu’application mobile native sur iOS et Android, les utilisateurs peuvent accéder à leurs informations professionnelles et aux entrées de leur agenda en déplacement.

Afin d’encourager les réservations, eviivo fournit aux utilisateurs les outils nécessaires pour créer des sites Web adaptés aux mobiles et dotés d’un moteur de réservation en ligne.

eviivo permet également aux utilisateurs de traduire leur site Web en plusieurs langues, ce qui leur permet de profiter des visiteurs étrangers.

En prenant en charge l’intégration avec les principaux sites Web de voyage tels que Laterooms et Travel Republic, eviivo permet de promouvoir la visibilité des établissements.

Outre la gestion des sites de réservation en ligne hôteliers, eviivo permet aux utilisateurs de gérer les paiements des réservations et les politiques de propriété en toute sécurité grâce à une conformité API totale et à des fonctionnalités telles que les offres instantanées et les codes promotionnels.

Grâce à la technologie de gestion des politiques d’eviivo, les utilisateurs peuvent gérer facilement les tarifs, les promotions et les remises.

Principaux avantages de l’utilisation d’ eviivo

eviivo est disponible en tant qu’application mobile native sur iOS et Android, offrant aux utilisateurs la possibilité de créer et de gérer des réservations en déplacement depuis n’importe quel smartphone ou tablette.

Les outils de gestion des politiques d’eviivo permettent aux utilisateurs de définir des tarifs, des promotions et des remises simplement et efficacement.

eviivo fournit une conformité complète à l’industrie des cartes de paiement (API), permettant aux utilisateurs de stocker, visualiser et gérer les cartes de paiement en toute sécurité.

Un journal à code couleur aide les utilisateurs à gérer et à examiner toutes les réservations en ligne avec précision et efficacité

eviivo comprend une place de marché, offrant aux utilisateurs un accès exclusif à plus de 100 remises différentes dans les principaux magasins britanniques tels que Sainsbury’s, M&S et Boots.

Principaux inconvénients

Eviivo ne permet pas la synchronisation du calendrier VRBO.

Le système est lent et très lent à charger quoi que ce soit.

Il y a un problème de transition vers la suite Eviivo.

Le site Web n’est pas compatible avec les appareils mobiles et il n’y a pas non plus d’application mobile.

Pour le moment, il n’est pas possible de facturer une carte de crédit pour les clients à moins qu’ils n’aient une réservation. 

C’est beaucoup plus complexe et beaucoup de niveaux de complexité pour la personne moyenne.

Eviivo et son moteur de réservation

Obtenez des réservations auprès de plus de 150 sites de voyages en ligne et gérez-les tous en un seul endroit.

Grâce à Eviivo, vous pouvez vous connecter à plus de 150 sites de voyages en ligne en un seul clic.

Eviivo connecte votre établissement à tous les principaux sites de voyage notamment:

• Expedia,
• Venere,
• Laterooms,
• lastminute,
• The AA,
• Travel Republic,
• Booking.com
• et TripAdvisor.

Et la suite eviivo vous permet de gérer toutes vos informations pour chaque site de voyage en un seul endroit !

Y compris la gestion de vos réservations, la définition de vos tarifs, la mise à jour de vos images et descriptions.

Son agenda facile à utiliser vous permet de tout voir en un coup d’œil et d’enregistrer instantanément les réservations en ligne au fur et à mesure qu’elles arrivent, de sorte que vous n’avez jamais à vous soucier des surréservations ou des doubles réservations.

Vous pouvez également utiliser l’agenda pour les réservations hors ligne et les visites, ainsi que pour la fermeture des salles pour maintenance.

Les réservations peuvent également être gérées en déplacement grâce à son application pratique

Les tâches administratives fastidieuses font désormais partie du passé grâce à l’impression facile des formulaires d’inscription, des factures et des confirmations avec des messages personnalisés.

Vous aurez également une visualisation claire des acomptes et des frais associés à chaque réservation, ainsi qu’une liste des extras et des frais accessoires.

Lorsqu’il s’agit de gérer les détails de chaque invité, ils seront facilement accessibles dans la base de données des invités.

Site Web bien géré et réactif

Recevez un site Web entièrement géré et réactif sur un domaine dont vous êtes propriétaire.

Dans le cadre de la suite eviivo, vous recevrez instantanément un site Web adapté à Google (ou une page de réservation qui s’intègre au design de votre site Web existant).

Choisissez parmi une série de thèmes, téléchargez vos photos et votre texte et votre site pourra prendre des réservations et sécuriser les paiements 24 heures sur 24,

ces réservations apparaissant automatiquement dans votre agenda.

Et tout cela sur un domaine qui vous appartient et que vous contrôlez, que nous pouvons héberger pour vous GRATUITEMENT !

Avec plus de personnes que jamais faisant des réservations en utilisant un smartphone, il n’a jamais été aussi important d’avoir un site web qui fonctionne sur les smartphones, tablettes et PC, c’est pourquoi tous les sites web et pages de réservation sont entièrement responsive, ce qui signifie qu’ils seront superbes et prendront des réservations quel que soit l’appareil que vos clients utilisent.

Votre site Web affichera également les commentaires avec des étoiles et une note moyenne et vous pouvez facilement gérer les commentaires individuels en rejetant ceux qui sont jugés infondés ou abusifs ou en modifiant les commentaires avant leur publication.

eviivo suite peut également envoyer automatiquement un formulaire de commentaires pour faciliter la rédaction des commentaires pour vos invités.

Effectuez des paiements sécurisés

Grâce à votre suite eviivo, vous pouvez gérer vos réservations de manière sûre et efficace.

En effet, elle respecte le plus haut niveau de sécurité pour les paiements en ligne, à savoir la conformité API niveau 1.

Elle accepte également les paiements dans les principales devises avec une protection contre la fraude sur toutes les transactions, ainsi que la plupart des types de cartes, y compris les cartes internationales et les paiements PayPal.

Cela signifie également que vous pouvez valider les cartes instantanément, les pré-autoriser et les débiter si le client ne se présente pas.

Vos finances seront simples avec les dépôts et les prépaiements collectés automatiquement et les commissions du site Web qui sont ensuite réglées en même temps.

Ensuite, un relevé consolidé vous montrera la répartition complète de votre activité de réservation mensuelle, par canal, y compris les frais de carte et les commissions d’agence.

Vous pouvez également profiter de l’avantage d’utiliser leur compte marchand, ce qui signifie que nous collecterons vos paiements en ligne en votre nom et que vous pourrez éviter les rétrofacturations, les frais marchands mensuels et les pénalités bancaires potentielles.

Economisez avec eviivo marketplace

Les clients économisent déjà un total combiné de plus de 44175,08 € PAR SEMAINE sur tout, du carburant aux appareils électroniques, avec une économie moyenne de plus de 119,39 € par utilisateur et par semaine.

Chez eviivo, il y a plus de 5 600 établissements, ce qui représente plus de chambres que la plupart des chaînes d’hôtels.

Eviivo propose une formation et une assistance individuelles

Eviivo pense que son équipe de service clientèle est ce qui lui permet de se démarquer de la concurrence.

Forts de plus de 10 ans d’expérience et d’une connaissance approfondie du monde en constante évolution des prestataires de services d’hébergement indépendants comme vous,

Eviivo sait que la gestion d’une entreprise de chambres d’hôtes ou d’hôtels est un travail difficile

En vous inscrivant à eviivo, vous recevrez une formation personnalisée qui vous montrera comment tirer le meilleur parti de la suite eviivo.

Eviivo vous montrera comment définir vos tarifs et optimiser le contenu de votre site Web.

Elle vous aidera également à définir la meilleure stratégie de tarification en chargeant vos tarifs, vos promotions et vos offres spéciales.

Elle propose également une assistance et une formation complètes dans l’onglet d’aide d’eviivo suite pour vous permettre de rafraîchir vos connaissances facilement et rapidement.

Leurs clients ne sont jamais laissés dans le noir, car leurs agents de support sont disponibles sept jours sur sept via leur service « ask eviivo ».

Ce service est intégré à la suite eviivo et vous permet de discuter en direct avec l’un de leurs collaborateurs en cliquant sur un bouton, afin que vos questions soient résolues rapidement et sans effort.

Tarification

Eviivo propose trois plans tarifaires avec différents niveaux de fonctionnalité. Eviivo Everything, le plan premium, comprend la plupart des fonctionnalités d’Eviivo.

Cependant, dans Eviivo, outre la taille de votre entreprise, les chambres sont également prises en compte dans la tarification.

Par exemple, vous devez payer 39 GBP pour une maison de trois chambres à coucher en payant mensuellement sur le plan mensuel et 36 GBP en payant annuellement sur l’engagement annuel.

L’un des points positifs d’Eviivo est que vous pouvez décider des fonctions dont vous avez besoin pour gérer vos locations.

Si vous souhaitez uniquement utiliser votre PMS pour vous connecter aux chaînes, vous pouvez facilement choisir Eviivo Suite et payer 24 GBP par mois.

Gardez à l’esprit, cependant, que vous ne pouvez pas avoir la gestion des clients et des propriétaires avec ce plan.

De plus, vous pouvez choisir Eviivo avec les fonctions les plus basiques si vous ne voulez pas collecter de l’argent en utilisant votre PMS et payer 21 GBP par mois seulement.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.

Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.

Je partage tous mes secrets sur Airbnb dans mon livre Best Seller :

À qui appartient eviivo ?

Partenaires technologiques d’InvestcorpLa société de réservation en ligne et de gestion immobilière Eviivo a été vendue à la société de capital-investissement technologique Investcorp Technology Partners . ITP, qui fait partie du groupe d’investissement international Investcorp, affirme que le rachat majoritaire d’Eviivo est évalué à environ 30 millions de livres sterling.

Comment résilier eviivo ?

Une fois la date d’arrivée passée, vous pourrez annuler vous-même la réservation en cliquant sur ‘Annuler’ puis sur l’onglet ‘Non-présentation’ de votre agenda eviivo . Nous vous recommandons de le faire dans les 48 heures pour vous assurer que la non-présentation est signalée avec précision afin d’éviter des frais de commission.

Comment contacter eviivo ?

Vous pouvez nous contacter en utilisant l’adresse e-mail suivante : info@eviivo.com .