Vous en avez marre de bricoler un livret d’accueil à minuit avec Word, Canva et désespoir en fond sonore; et si vous trouviez enfin un la solution gratuite, pro et prêt à l’emploi pour impressionner vos voyageurs ?

Un livret d’accueil pour location saisonnière doit inclure :

• Horaires et règles : check-in, check-out, règlement intérieur.
• Équipements : Wi-Fi, électroménager, climatisation, piscine
• Recommandations locales : restaurants, activités, commerces.
• Numéros d’urgence : médecin, police, pompiers.
• Instructions : utilisation des appareils, sécurité.

Pourquoi créer un livret d’accueil Airbnb est-il indispensable en 2025 ?

En 2025, un livret d’accueil Airbnb bien conçu améliore l’expérience client, réduit de 50 % les questions fréquentes et augmente de 30 % les avis positifs. Il centralise les infos clés, simplifie l’arrivée des voyageurs et valorise votre location pour booster la satisfaction… et la rentabilité.

Comment un livret d’accueil Airbnb enrichit l’expérience locataire ?

Un livret de bienvenue convivial et informatif peut :

• Montrer aux invités que vous vous souciez d’eux, renforçant leur satisfaction.
• Remplacer un accueil en personne par un support pratique et complet.
• Guider vos invités dès leur arrivée avec des instructions claires et accessibles.
• Réduire les sollicitations en répondant aux questions fréquentes sur place.

En quoi le livret d’accueil facilite-t-il l’arrivée de vos voyageurs ?

Votre location saisonnière est peut-être votre deuxième maison, mais pour vos invités, c’est un lieu totalement nouveau.

Souvent, leur seule référence se limite aux photos qu’ils ont vues en ligne.

Il est donc essentiel qu’ils ne se sentent pas perdus à leur arrivée.

Un guide d’accueil gratuit pour localisation courte durée aide vos invités à se repérer rapidement et à profiter pleinement de leur séjour, sans stress.

De plus, les propriétaires qui offre un livret d’accueil Airbnb constatent une baisse de 50 % des questions et des appels de leurs locataires.

Pourquoi un bon livret d’accueil Airbnb améliore-t-il les commentaires reçus ?

Votre objectif est d’offrir à vos locataires un séjour agréable, qui se traduira par des commentaires positifs.

Un bon livret d’accueil Airbnb en format Word améliore l’expérience des locataires, ce qui est traduit par des avis positifs et plus de réservations.

Un livret d’accueil bien conçu augmente de 30 % les chances de recevoir des commentaires positifs sur les plateformes de location.

Plus votre livret d’accueil Airbnb contient d’informations utiles, plus vos locataires apprécieront votre attention, ce qui se reflétera dans leurs commentaires.

En plus d’améliorer votre réputation en ligne, un livret d’accueil :

• renforce la crédibilité de votre activité
• optimise la rentabilité de votre location saisonnière

Quel impact sur les avis clients et la répétition des questions ?

Un livret d’accueil Airbnb personnalisé permet de réduire significativement les tâches répétitives liées à la gestion locative.

Voici les principaux avantages en termes de gain de temps :

• Réduction des questions fréquentes : 50 % des propriétaires constatent une baisse des appels ou messages concernant des informations de base.
• Simplification du check-in et check-out : 60 % des hôtes déclarent que leurs locataires suivent mieux les consignes lorsque celles-ci sont claires et accessibles.

Justine M., membre du Club VIP et propriétaire de 6 biens à Montélimar, partage : « Honnêtement, avant d’avoir un livret d’accueil, je passais mon temps à répondre aux mêmes questions : ‘Où est le mot de passe Wi-Fi ? Comment fonctionne la télé ?’. Depuis que j’utilise un livret d’accueil Airbnb, c’est magique ! Mes locataires trouvent tout seuls, et je gagne un temps fou. Les avis 5 étoiles pleuvent ! »

Simplifiez votre gestion locative dès aujourd’hui : téléchargez gratuitement notre modèle de livret d’accueil en format Word:

Comment créer un modèle de livret d’accueil Airbnb efficace ?

Comment rédiger un mot de bienvenue qui crée une excellente première impression ?

Un modèle de livret d’accueil location saisonnière commence toujours par un mot de bienvenue.

Il est toujours préférable de commencer par une note de bienvenue.

Un message court et agréable, avec une touche de convivialité, est toujours le bienvenu.

Commencez par quelque chose comme

« Bienvaenue à La Résidence des Dauphins. Nous sommes ravis que vous ayez décidé de séjourner chez nous et nous espérons que vous passerez un agréable séjour ».

Ajoutez ensuite quelques paragraphes expliquant les points forts de votre propriété.

N’entrez pas trop dans les détails, 3 ou 4 paragraphes suffiront.

Exemple :

• Mentionnez que vous n’êtes qu’à quelques pas d’une attraction locale
• Écrivez également que votre télévision a Netflix, ou qu’un grand restaurant est à deux pas, etc.

« Bienvenue à La Villa des Pins! Nous sommes enchantés de vous accueillir et espérons que vous passerez un séjour inoubliable. Notre maison est située à seulement 10 minutes à pied du bord de mer et proche des sentiers de randonnée locaux. Profitez également de notre espace détente avec Netflix inclus pour vos soirées tranquilles. Si vous avez besoin de recommandations, n’hésitez pas à consulter le livret ou à nous contacter. Bon séjour ! »

Pourquoi ajouter votre logo dans le livret d’accueil peut-il renforcer votre image ?

• Sélectionnez un modèle compatible avec des éléments graphiques (Canva, Word, ou PowerPoint).
• Intégrez le logo de votre propriété et positionnez-le en haut de la page d’accueil du livret.
• Assurez-vous que le logo est clair et bien visible sans obstruer d’autres informations importantes.

Quelles coordonnées faut-il intégrer dans un livret d’accueil Airbnb ?

Dans votre livret d’accueil pour location saisonnière, incluez toujours vos coordonnées.

Il est fort probable que vos invités voudront vous contacter pendant leur séjour.

Vous pouvez fournir plusieurs types de coordonnées :

• Un numéro de téléphone
• Une adresse électronique

Un autre moyen courant de chatter est d’utiliser un programme de chat tel que:

• WhatsApp
• Facebook Messenger.

Quelles instructions de check-in et check-out inclure pour éviter les oublis ?

Soulignons l’importance d’être très clair sur les heures du check-in et check-out.

Inscrivez-les en gras dans votre livret de bienvenue afin que vos invités ne les manquent pas.

Ecrivez en caractères de taille raisonnable, pour une bonne lisibilité.

Il est rare que les locataires dépassent l’heure du check-out et le fait de l’écrire dans le manuel en est la raison principale.

Aussi, vous devez être clair sur ce qu’il faut faire avant de quitter le logement.

Voici quelques idées :

• Veuillez éteindre toutes les lumières et le chauffage/la climatisation
• Remettre la clé dans la boîte à clé
• Veuillez verrouiller toutes les fenêtres et les portes
• Placez les serviettes utilisées sur le sol de la salle de bains

Quelles recommandations locales ajouter dans votre livret d’accueil pour séduire vos invités ?

Quelles attractions touristiques incontournables recommander à vos locataires ?

Présentez les principales attractions locales, avec une courte description et éventuellement des informations pratiques comme :

• les horaires d’ouverture
• les tarifs
• la distance depuis la location.

N’oubliez pas d’inclure :

• les activités de plein air
• les monuments historiques
• les sites touristiques.

Comment choisir les meilleurs restaurants à inclure dans votre livret ?

• Listez quelques restaurants incontournables avec une brève description des spécialités et de l’ambiance.
• Précisez si une réservation est recommandée et si des options végétariennes, végétaliennes ou sans gluten sont disponibles.

Quelles infos de transport local sont utiles à vos voyageurs ?

Donnez des informations sur les moyens de transport disponibles autour de la location pour faciliter les déplacements des voyageurs.

Exemples :

• les stations de location de vélos
• location de scooters ou de voitures à proximité
• principales applications de covoiturage

Comment valoriser les commerces et zones de shopping alentour ?

Recommandez :

• quelques centres commerciaux
• marchés locaux
• boutiques artisanales pour faire du shopping ou acheter des souvenirs.

Quels services médicaux faut-il mentionner pour rassurer vos locataires ?

Indiquez :

• les centres médicaux
• les pharmacies
• les hôpitaux proches en cas d’urgence.

Ajoutez également les coordonnées, les horaires et les services disponibles.

Nolan P., lecteur fidèle de Eldorado Immobilier , propriétaire de 7 biens à Nice, raconte : « J’ai ajouté une carte interactive avec mes restos préférés et les meilleures plages. Mes locataires adorent, surtout ceux qui viennent de loin. Ils me disent souvent que mes recommandations ont rendu leur séjour mémorable. C’est hyper gratifiant de savoir qu’on participe à leurs vacances ! »

Comment guider vos locataires dans chaque pièce de votre logement ?

Fournir des informations aux invités est une partie cruciale du livret d’accueil Airbnb, il est donc important qu’ils sachent où tout se trouve et comment tout fonctionne.

• Commencez par la cuisine. Faites-leur savoir où se trouvent les poubelles, les assiettes et les produits de nettoyage.
• Rédigez des guides sur le fonctionnement des électroménagers du four et des autres appareils.
• C’est une bonne idée de faire savoir à vos invités qu’ils doivent faire leur propre vaisselle.
• Faites-leur savoir où se trouvent les commandes de climatisation et de chauffage.
• Si votre téléviseur est équipé de Netflix, informez vos invités et donnez-leur le mot de passe, pareil pour le code de la connexion wifi.
• Dans les chambres, indiquez-leur où se trouvent les oreillers, les couvertures et les draps de rechange.

Quels équipements et services faut-il mettre en valeur dans votre livret Airbnb ?

Mettez en avant tout ce que votre location offre pour garantir un séjour confortable :

• Technologie : Accès Wi-Fi, télévision connectée, enceintes Bluetooth.
• Confort : Climatisation, chauffage, linge de maison fourni.
• Options supplémentaires : Indiquez si vous proposez des équipements comme des vélos, une piscine, ou un jacuzzi.

Ajoutez des photos de vos équipements pour que les locataires sachent à quoi s’attendre.

Quelles instructions pratiques pour l’utilisation des équipements devez-vous inclure ?

Simplifiez leur arrivée en détaillant clairement le fonctionnement des installations :

• Électroménager : Donnez des instructions simples pour le lave-linge, le four ou la machine à café.
• Wi-Fi : Fournissez le mot de passe et les étapes pour se connecter.
• Sécurité : Expliquez l’utilisation des détecteurs de fumée, extincteurs, et boîtes à clés.

Exemple :

« Pour allumer la climatisation, utilisez la télécommande située sur la table de chevet. Température recommandée : 22°C. »

Comment mettre en avant les atouts uniques de votre logement dans votre livret ?

Pour vous démarquer des concurrents, listez les particularités de votre logement :

• Vue exceptionnelle : Si votre propriété donne sur la mer ou la montagne.
• Proximité : Indiquez les attractions accessibles à pied ou en voiture.
• Expériences incluses : Un panier de bienvenue, des équipements premium, ou des réductions pour des activités locales.

Exemple :

« Depuis la terrasse, profitez d’une vue imprenable sur le coucher de soleil. Un moment de sérénité garanti ! »

Quelles informations de stationnement faut-il fournir à vos locataires ?

S’il y a un parking attaché à votre propriété, vous devez absolument l’indiquer dans votre guide d’accueil.

Il est probable que vous aurez affiche que vous proposez un parking sur votre profil Airbnb et dans le descriptif de votre annonce.

Il est donc important de le réaffirmer dans votre manuel de la maison également, pour que ce soit clair.

Quelles informations de sécurité devez-vous impérativement intégrer ?

La sécurité de vos locataires est primordiale.

Assurez-vous d’inclure dans votre livret d’accueil toutes les informations nécessaires pour faire face à une situation d’urgence.

Comment personnaliser facilement un modèle de livret d’accueil Airbnb ?

Pour personnaliser un livret d’accueil Airbnb :

• Choisissez un modèle simple (Word, Canva)
• Ajoutez vos couleurs, photos et logo
• Structurez les infos par thème clair
• Utilisez des pictogrammes pour la lisibilité
• Adaptez le ton à votre cible
• Intégrez des sections originales (bons plans, carte, coups de cœur)
• Mettez-le à jour régulièrement

Quel modèle de livret d’accueil choisir selon votre type de logement ?

Un modèle bien structuré facilite la lecture, voici vos options :

• Modèles préconçus : Utilisez des outils comme Canva ou Word pour gagner du temps.
• Personnalisation : Ajoutez des touches personnelles, comme un logo, des couleurs en harmonie avec votre décoration ou des photos de votre location.

Privilégiez un format simple et intuitif pour que vos locataires trouvent rapidement l’information.

Comment structurer et remplir efficacement chaque section du livret ?

Chaque section doit être claire et concise, suivez ces conseils pour structurer vos informations :

• Classez les données par thème (logement, équipements, règles, recommandations).
• Utilisez des listes à puces pour faciliter la lecture.
• Employez un langage convivial tout en restant professionnel.

Quels visuels et illustrations rendent votre livret plus attrayant et lisible ?

Les photos et illustrations apportent une valeur ajoutée à votre livret :

• Photos : Montrez les pièces principales, les équipements, et les attractions locales.
• Icônes : Simplifiez les consignes avec des pictogrammes (par exemple, Wi-Fi, tri des déchets, sécurité).

Les visuels aident à capter l’attention et rendent le livret plus engageant.

À quelle fréquence faut-il mettre à jour son livret d’accueil pour rester pertinent ?

Un livret d’accueil efficace doit refléter les évolutions de votre logement et de la région :

• Récoltez des commentaires : Demandez aux locataires de suggérer des améliorations pour rendre le livret encore plus utile.
• Actualisez les informations pratiques : Numéros d’urgence, horaires, consignes.
• Intégrez les nouveautés : Ajoutez des restaurants récemment ouverts ou des activités saisonnières.

Comment adapter votre livret selon la typologie de votre hébergement ?

Propriétés urbaines

• Mettez l’accent sur les options de transport public et les attractions locales.
• Ajoutez des recommandations pour des restaurants et des cafés à proximité.

Propriétés rurales ou en bord de mer

• Privilégiez les activités de plein air comme les randonnées ou les plages.
• Mentionnez les marchés locaux ou les produits régionaux.

Propriétés de luxe

• Ajoutez des détails sur les équipements premium comme un jacuzzi, une piscine ou un spa.
• Incluez des recommandations pour des services personnalisés, comme des chefs à domicile ou des conciergeries.

Quel ton adopter selon votre cible : familles, voyageurs d’affaires, étrangers ?

Quelles sections originales ajouter pour vous différencier des autres hôtes ?

Pour sortir du lot face à des centaines d’annonces similaires, votre livret d’accueil doit refléter votre personnalité, votre implication et la singularité de votre bien.

Voici des idées de rubriques inédites à inclure :

1. Astuces locales “comme un local”

Donnez des conseils que seuls les habitants connaissent :

• Où garer gratuitement à 5 min à pied ?
• Quelle boulangerie ouvre à 6h ?
• Où voir le plus beau coucher de soleil sans touristes ?

Formulez de manière personnelle : “On adore y aller le dimanche matin, l’ambiance est top”

2. Le “Coup de cœur du propriétaire”

• Présentez vos lieux préférés comme si vous les recommandiez à un ami.
• Ajoutez une photo, un souvenir personnel ou une anecdote.

Exemple :

“Ce petit resto ne paie pas de mine, mais c’est là qu’on fête tous nos anniversaires de famille.”

3. Carte personnalisée des points d’intérêt

Créez une carte Google My Maps ou Canva avec :

• vos recommandations
• les services essentiels (pharmacie, parking, etc.)
• les distances depuis la maison

Intégrez le QR code dans le livret ou en version imprimée.

4. Vos rituels “comme à la maison”

Expliquez comment bien utiliser certains équipements de façon pratique.

Cela renforce le lien et l’authenticité de votre accueil.

5. Carnet de suggestions

Laissez une page ou un petit carnet vierge : vos invités pourront y laisser leurs propres bons plans ou remarques.

C’est à la fois :

• un espace d’expression pour les invités
• un outil d’amélioration continue pour vous.

6. Vos bons plans exclusifs / partenaires locaux

Intégrez des réductions ou partenariats avec :

• des restaurants
• des loueurs de vélos
• des spas, musées ou activités.

Cela valorise votre logement comme une passerelle vers des expériences locales premium.

7. Itinéraires personnalisés à pied, à vélo ou en voiture

Proposez des parcours sur 1h, 2h ou une demi-journée avec carte et étapes.

Exemple :

“Boucle patrimoine + nature : départ de la maison, arrêt au marché, puis pause au bord du lac.”

8. Spots photo & Instagram

• Mentionnez des lieux “instagrammables” à proximité : “Selfie au sommet du belvédère à 10 min à pied – la lumière est idéale à 18h.”
• Ajoutez le vôtre avec une incitation : “Taguez-nous avec #VillaLesPins pour qu’on puisse repartager vos photos !”

Pourquoi digitaliser votre livret d’accueil Airbnb pour le rendre plus accessible ?

Digitaliser votre livret d’accueil Airbnb permet :

• un accès instantané depuis smartphone ou tablette
• des mises à jour faciles sans réimpression
• un format écologique et moderne
• l’ajout de liens, vidéos et cartes interactives
• une image plus professionnelle auprès de vos voyageurs
• un QR code pour consultation en un scan

Quels sont les avantages et inconvénients d’un livret d’accueil numérique ?

Un livret d’accueil numérique est une solution moderne et pratique qui présente de nombreux avantages pour les hôtes et les locataires.

Les avantages :

• Accessibilité immédiate : Les locataires peuvent consulter le livret à tout moment depuis leur smartphone, tablette ou ordinateur.
• Mises à jour simplifiées : Les informations peuvent être actualisées instantanément, même après l’arrivée des locataires, sans nécessiter de réimpression.
• Coût réduit : La création d’un livret numérique est économique grâce à des outils en ligne comme Canva ou des plateformes spécialisées.
• Impact écologique minimal : Aucun papier ni encre n’est nécessaire, ce qui réduit l’empreinte environnementale.
• Interactivité accrue : Vous pouvez enrichir le contenu avec des vidéos, des liens cliquables et des cartes interactives, offrant une expérience plus engageante.
• Modernité : Un livret numérique renforce l’image professionnelle et haut de gamme de votre location.

Les limites

• Dépendance au numérique : Les invités doivent disposer d’un appareil compatible et, parfois, d’une connexion internet pour accéder au livret.
• Risque d’inaccessibilité : Les personnes moins à l’aise avec les outils numériques peuvent rencontrer des difficultés.
• Absence de support tangible : Certains locataires préfèrent un document papier pour une consultation plus traditionnelle.

Comment digitaliser votre livret d’accueil de location saisonnière ?

Pour digitaliser votre livret d’accueil Airbnb, vous pouvez créer une version numérique facilement consultable depuis :

• un smartphone
• une tablette
• un ordinateur.

Cette version peut inclure des éléments interactifs comme des liens cliquables ou des vidéos.

Une méthode simple consiste à utiliser des outils comme :

• Canva
• Google Docs
• d’autres plateformes spécialisées.

Ensuite, générez un QR code contenant le lien vers votre livret et placez-le à des endroits stratégiques dans votre logement.

Ce format numérique est moderne, pratique, et écologique, tout en vous permettant de mettre à jour les informations facilement sans frais supplémentaires.

Pourquoi le format papier reste-t-il une solution utile pour certains profils de locataires ?

Le livret d’accueil en papier reste une option appréciée, notamment pour sa simplicité et sa convivialité.

Pourquoi ce format reste idéal ?

• Accessibilité universelle : Pas besoin d’équipement technologique, ce qui le rend adapté à tous les locataires.
• Simplicité d’utilisation : Les informations sont immédiatement disponibles, sans nécessité de connexion ou d’appareil.
• Support tangible : Son format physique ajoute une touche chaleureuse et traditionnelle qui améliore l’expérience client.
• Adapté aux zones sans internet : Idéal pour des propriétés situées dans des régions isolées ou mal desservies par le réseau.

Quels sont les inconvénients ?

• Coût récurrent : Les impressions régulières, notamment en cas de mises à jour fréquentes, peuvent être coûteuses.
• Impact écologique : L’utilisation de papier et d’encre augmente l’empreinte environnementale de votre location.
• Difficulté de mise à jour : Toute modification nécessite de réimprimer le document, ce qui peut être contraignant.
• Durabilité limitée : Les livrets papier s’usent rapidement et risquent de se détériorer ou d’être égarés au fil des séjours.

Olivia L., membre du Club VIP, propriétaire de 5 biens à Lille, raconte : « Le format en papier, c’était sympa, mais depuis que je suis passé au livret d’accueil Airbnb numérique, c’est le feu ! Plus besoin de réimprimer à chaque mise à jour, et mes locataires trouvent tout sur leur téléphone. Sérieux, je ne reviendrai jamais en arrière. En plus, ça fait pro, et ça plaît à tout le monde. »

Ne manquez pas notre checklist PDF gratuite pour créer un livret d’accueil parfait et gagner du temps dans la gestion de votre location saisonnière.

Quelles erreurs faut-il absolument éviter dans un livret d’accueil Airbnb ?

Pour un livret d’accueil Airbnb efficace :

• Évitez les infos inutiles ou redondantes
• Mettez à jour régulièrement les données clés
• Bannissez un ton impersonnel et administratif
• Adressez-vous directement à vos invités
• Placez les infos vitales en début de livret
• Utilisez un format clair et hiérarchisé

Pourquoi faut-il éviter les informations inutiles et redondantes ?

Un livret trop long, trop verbeux ou mal hiérarchisé devient contre-productif.

Risques principaux

• Le voyageur ne le lit pas jusqu’au bout ou abandonne après la première page.
• Il ne retrouve pas l’information essentielle au bon moment (ex. : code Wi-Fi ou règles de départ).
• Il vous pose quand même la question par message, annulant l’utilité du guide.

Bonnes pratiques à adopter

• Supprimez tout contenu hors-sujet ou trop générique (ex. : définitions basiques ou blabla promotionnel).
• Utilisez des listes à puces, des titres explicites et une table des matières cliquable (si version numérique).
• Mettez les infos vitales en début de livret (Wi-Fi, consignes, urgences) et les compléments plus loin

Pourquoi est-il crucial de mettre à jour régulièrement votre livret d’accueil ?

Un livret obsolète nuit gravement à votre crédibilité et peut générer stress, frustration, voire mauvaises évaluations.

Créez un rappel automatique dans votre calendrier pour vérifier vos infos tous les 2 mois.

Conséquences fréquentes d’un livret non mis à jour

• Recommandation d’un restaurant fermé ou d’une activité inexistante.
• Numéro d’urgence erroné ou digicode changé non communiqué.
• Horaires de check-out modifiés mais pas reflétés dans le livret.

Fréquence idéale de mise à jour

• Avant chaque haute saison, ou tous les 3 mois pour les locations à l’année.
• À chaque modification de règlement, équipement, ou partenaire local.

Privilégiez un format numérique éditable (Google Docs, PDF modifiable, Canva).

Pourquoi faut-il bannir une tonalité impersonnelle dans votre livret de bienvenue ?

Un ton froid ou bureaucratique déshumanise l’accueil, même si le fond est pertinent.

Erreurs de ton les plus courantes

• Textes écrits à la troisième personne (« Le locataire devra… »).
• Ton sec, sans formule de politesse ou sans chaleur.
• Absence totale d’identité ou de contexte humain.

Effets négatifs

• L’invité ne se sent pas attendu, considéré ou accueilli.
• Le logement paraît géré comme un produit standardisé, non comme un lieu de vie.

Comment y remédier

• Adressez-vous directement à vos invités : utilisez “vous” et le présent.
• Ajoutez une touche personnelle dans les consignes (“On vous recommande ce resto qu’on adore en famille”).
• Ouvrez le livret par un mot de bienvenue authentique, signé par votre prénom ou nom d’hôte.

Où placer son livret d’accueil Airbnb pour qu’il soit vraiment vu et lu ?

Pour que vos invités profitent pleinement du livret d’accueil dès leur arrivée, il est essentiel de le positionner dans un endroit stratégique et visible.

Pourquoi la table d’entrée ou du salon est-elle le meilleur emplacement ?

• Premier point de contact visuel : l’entrée est souvent la première pièce explorée après avoir posé les valises.
• Lieu de transition : vos invités y passent obligatoirement pour accéder aux autres pièces.
• Visibilité maximale : une table basse dans le salon, une console dans l’entrée ou un petit présentoir dédié permettent de capter l’attention immédiatement.

Placez le livret dans un support élégant avec une étiquette du type “Bienvenue chez nous !” pour inciter à l’ouvrir.

Pourquoi la cuisine est-elle une zone stratégique pour poser votre livret ?

• Espace de vie fréquenté : la cuisine est l’un des lieux les plus utilisés, notamment dès le matin (café, petit-déjeuner).
• Temps d’arrêt naturel : en attendant que l’eau chauffe ou que le café coule, les locataires auront tendance à feuilleter ce qui est à portée de main.
• Utilité immédiate : les consignes d’utilisation des appareils, du tri des déchets ou du lave-vaisselle seront parfaitement à leur place ici.

Posez le livret près de la machine à café ou sur le plan de travail principal. Ajoutez un petit chevalet ou un sticker “Toutes les infos utiles à portée de main”.

Pourquoi envisager de placer le livret dans la chambre principale ?

• Moment de détente propice à la lecture : une fois installés dans leur chambre, les voyageurs prennent souvent le temps de découvrir les lieux calmement.
• Lieu de référence personnelle : la table de chevet, le bureau ou la commode sont des points de passage répétés, notamment en soirée.

Placez une version condensée du livret avec les infos essentielles (Wi-Fi, urgences, départ) sous forme de petit fascicule ou fiche A5, dans une pochette visible.

Pourquoi associer votre livret d’accueil à l’affichage du Wi-Fi ?

• Le réflexe n°1 de tout voyageur : “Quel est le mot de passe Wi-Fi ?”
• Double visibilité : en cherchant l’accès au Wi-Fi, le locataire découvre simultanément le livret et ses autres rubriques utiles.
• Position stratégique : combinez un cadre design (ex : avec QR code, pictogrammes Wi-Fi, mot de passe) à une version papier ou numérique du livret posée juste en dessous.

Utilisez un petit présentoir avec l’inscription “Wi-Fi et infos pratiques ici !” pour attirer l’attention sans surcharge visuelle.

Comment utiliser un QR Code pour rendre le livret accessible en un scan ?

Le QR code est parfait en complément de la version papier.

Placez des QR codes dans :

• l’entrée
• la cuisine
• la chambre
• près de la box Internet.

Mettre le QR dans ces parties de la maison permet :

• une accessibilité sur smartphone ou tablette
• d’être consultable avant, pendant ou après le séjour,
• des mises à jour en temps réel sans réimpression.

Bonnes pratiques :

• Créez un QR code vers un Google Docs ou une page Web dédiée.
• Encadrez-le joliment avec une indication claire : “Scannez ici pour accéder à votre livret de séjour complet”.

Chantal G., lectrice fidèle de Eldorado Immobilier et propriétaire de location saisonnière, partage : « J’ai testé plusieurs emplacements pour mon livret d’accueil, mais depuis que je l’ai placé sur la console de l’entrée avec une étiquette “Bienvenue chez nous !”, tous mes locataires le consultent dès leur arrivée. J’ai même ajouté un QR code dans la cuisine et la chambre : résultat, plus aucune question sur le Wi-Fi ou les horaires de départ »

Quel exemple concret de livret d’accueil peut inspirer votre location saisonnière ?

Découvrez notre exemple de livret d’accueil Airbnb en format Word, un modèle personnalisable idéal pour les hôtes souhaitant un livret clé en main et téléchargeable gratuitement.

Prêt à l’emploi et personnalisable, ce modèle de livret d’accueil à imprimer pour location saisonnière vous aide à organiser toutes les informations essentielles pour vos invités.

Ne manquez pas notre checklist PDF gratuite pour créer un livret d’accueil parfait et gagner du temps dans la gestion de votre location saisonnière.

Conclusion

Un livret d’accueil Airbnb bien conçu est un atout précieux pour enrichir l’expérience des locataires et simplifier la gestion de votre location saisonnière.

Avec un exemple de livret d’accueil pour appartement en location saisonnière, vous centralisez toutes les informations essentielles pour garantir une expérience client 5 étoiles.

Investir du temps dans l’élaboration de ce guide démontre votre souci du détail et de la satisfaction des hôtes.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Si vous voulez beaucoup plus de réservations je vous aide à avoir une annonce qui dépasse tous vos concurrents et se positionne tout en haut des listings.

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FAQ:

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