Un règlement intérieur est essentiel pour votre Airbnb, car il fixe clairement les attentes et les règles pour les voyageurs. 

En établissant des directives sur le bruit, les invités et l’utilisation des équipements, vous favorisez un séjour harmonieux et protégez votre propriété.

65 % des hôtes estiment qu’un règlement intérieur clair et détaillé  réduit les litiges avec les voyageurs.

Pourquoi un Règlement Intérieur Airbnb est Essentiel ?

Un règlement intérieur bien conçu est essentiel pour les propriétaires de locations saisonnières.

Des règles détaillées sur les horaires, le respect du voisinage et les consignes de sécurité facilitent leur séjour et renforcent leur satisfaction.

Règles Indispensables pour un Règlement Airbnb Efficace

Un règlement intérieur complet doit aborder plusieurs aspects essentiels pour garantir la sécurité, le confort et le respect des règles dans votre location saisonnière.

Voici les règles indispensables à inclure pour encadrer efficacement le séjour de vos locataires.

1. Interdiction de Fêtes dans le Règlement Airbnb

Nous avons tous entendu les histoires d’horreur de fêtes déchaînées qui transforment votre propriété en boîte de nuit.

Malheureusement, nous savons tous comment cela se termine. C’est pourquoi nous avons cette règle Airbnb en première position.

On ne peut pas dire que le fait d’afficher cette règle dans le règlement intérieur de votre annonce Airbnb, fera vos invités joueront le jeu. 

Que faire contre les fêtes ?

Il existe d’excellents appareils qui peuvent aider les hôtes à surveiller leurs propriétés

Pour commencer, la Ring Doorbell est une caméra que vous fixez à votre porte comme vous le feriez pour une sonnette. 

Quand quelqu’un sonne, vous recevez une alerte et pouvez voir les allées et venues des gens qui entrent dans votre appartement.

Une déclaration en préfecture peut être nécessaire.

Pour illustrer l’importance de maintenir de bonnes relations avec le voisinage, Marie, une hôte à Paris, partage son expérience :

« L’importance de règles strictes pour maintenir l’harmonie avec les voisins ne peut être sous-estimée. Depuis que j’ai interdit les fêtes et limité les invités, les relations avec mes voisins se sont considérablement améliorées. » Marie C. hôte Airbnb à Paris et membre du Club VIP.

Comme les caméras de sécurité ne sont autorisés en dehors de la maison selon les directives de Airbnb, nous avons trouvé un petit appareil astucieux qui surveille les niveaux de bruit par une société appelée Noise Aware et cet autre Roommonitor par la startup Thing&Friends.

En utilisant ces appareils, vous pouvez surveiller ce qui se passe dans votre location courte durée type Airbnb. 

Si vous constatez que vos invités organisent une fête, vous pouvez la faire cesser avant qu’elle ne devienne incontrôlable.

2. Pas d’Invités Non Autorisés

Cette règle couvre de nombreuses situations problématiques lors de l’hébergement dans votre maison ou votre appartement. E

Elle sert principalement à empêcher que vous ne réserviez pour plus de personnes que ce la réglementation ne vous autorise, vous êtes responsable même si les autres personnes sont entrées en douce.

Cela élimine également les amis qui surgissent ou quelqu’un qui filme un film ou une publicité.

Vous vous demandez peut-être quel mal il y a à ce que votre invité reçoive des visiteurs ou prenne quelques photos ? 

Conformément aux directives d’Airbnb, si vous n’êtes pas un invité enregistré, vous n’êtes pas couvert par une assurance .

Attention, certains clients sont astucieux et voudront aussi éviter de payer les frais d’invité supplémentaire.

Julien, hôte à Lyon, souligne l’efficacité des règles sur le bruit dans la gestion des incidents potentiels :

« J’ai rapidement appris que des règles claires sur le bruit sont essentielles. Avec un détecteur de bruit, j’ai pu intervenir avant que les fêtes ne dégénèrent, préservant ainsi la tranquillité de mes voisins. » Julien L., hôte Airbnb à Lyon et membre du Club VIP.

3. Interdiction de Manger ou Boire dans les Chambres

C’est un ajout récent à nos règles essentielles d’une location Airbnb.

Cela vous permettra d’économiser des heures de lessive et des centaines d’heures de détachage.

Les taches de nourriture et de boisson sont un énorme problème.

Cela nécessite parfois:

• un blanchiment
• des détachants
• un trempage
• et de nombreux lavages pour enlever les tâches.

Par conséquent, l’ajout d’une règle d’interdiction de manger ou de boire ne vous fera pas seulement gagner du temps et de l’argent.

Vous pouvez également demander une compensation à votre invité si des taches de nourriture ou de boisson apparaissent.

4. Vaisselle à Faire Avant Départ

Ahh, la vaisselle, le fléau de l’existence de tout le monde.

Vous ne voulez pas les faire à la maison, alors qu’est-ce qui vous obligerait à la faire lors d’un voyage!

Même si vous avez un lave-vaisselle ou fournissez du liquide vaisselle et des éponges, vos invités ne comprendront pas l’indice pour leur demander de le faire.

Faire la vaisselle prend tellement de temps de nettoyage supplémentaire. 

Et si vous embauchez une femme de ménage, cela pourrait entraîner des frais supplémentaires.

Donc, si vous fournissez une cuisine à vos invités, indiquez dans votre règlement intérieur que toute la vaisselle doit être propre à la sortie.

Vous pouvez même ajouter que si la vaisselle n’est pas faite, elle entraînera des frais de nettoyage supplémentaires d’un montant X.

58% des hôtes Airbnb ont constaté une amélioration de la propreté de leurs propriétés après avoir mis en place des règles strictes concernant l’entretien ménager.

5. Interdiction de Fumer

On pourrait penser, à notre époque, que vos invités sauraient qu’ils ne doivent fumer qu’à l’extérieur.

Mais avec tant de nationalités et de coutumes différentes, il est toujours conseillé d’instaurer cette règle.

En plus de la règle, vous pouvez écrire que les clients doivent jeter leurs mégots de cigarettes dans les bacs fournis.

De nombreux invités déposeront leurs mégots dans le jardin ou dans les plantes en pot. 

Donc, indiquez clairement dans votre règlement intérieur Airbnb que cela n’est pas acceptable.

6. Interdiction d’Autobronzant

Avez-vous eu la chance de ne pas rencontrer dans votre lit une tache orange en forme de corps laissée sur les draps? 

En disant cela, vous pouvez penser à tous les draps tachés.

C’est ce que la communauté Airbnb appelle souvent l’or liquide.

Tout ce que le bronzage touche se transforme en or ou en argent dans notre cas.

Mais si vous ne voulez pas avoir à passer par le processus de réclamation de Airbnb via le fameux centre de résolution, cette règle de la maison vous évitera bien des maux de tête.

Voici ce que cela donnerait dans le règlement intérieur de votre Airbnb :

Si vous utilisez de l’autobronzant, veuillez apporter votre propre linge car tout linge taché par un faux bronzage entraînera des frais supplémentaires.

7. Réduisez les coûts énergétiques de votre Airbnb

Une règle simple qui vous permettra non seulement d’économiser quelques euros, mais aussi de préserver l’environnement.

Nous savons tous que les hôtels font cela depuis des années avec l’utilisation de la carte de chambre dans la fente pour déclencher toutes les installations électriques. 

Alors pourquoi ne pas appliquer cela dans un Airbnb ?

Un invité est là pour explorer ou travailler dans votre ville. 

Il n’est donc pas nécessaire pour les voyageurs de laisser les lumières allumées ou de faire fonctionner la climatisation toute la journée.

Bien sûr, il est difficile de suivre l’application de cette règle. 

Mais vous pouvez installer des télécommandes Wifi AC / Chauffage. Celles-ci vous permettent d’allumer ou d’éteindre les appareils et même d’ajuster les températures.

60% des hôtes qui utilisent des détecteurs de bruit ont réussi à prévenir les incidents liés aux fêtes non autorisées.

Isabelle, hôte à Bordeaux, a constaté les avantages de règles strictes concernant la propreté :

« Exiger que les invités laissent la maison propre avant leur départ a fait une énorme différence. Cela a réduit le temps de nettoyage et m’a permis de préparer la maison plus rapidement pour les prochains invités. » Isabelle M., hôte à Bordeaux

8. Animaux Autorisés ou Interdits ?

Il existe de nombreux avantages et inconvénients à autoriser ou non les animaux de compagnie. Nous avons demandé à un groupe d’hôtes leur avis et voici ce qu’ils avaient à dire.

Il existe un marché pour les propriétés avec ou sans animaux de compagnie.

Ne soyez donc pas trop réticent à devenir ami des animaux de compagnie, mais ce doit être un vrai choix en connaissance de cause.

9. Indiquez les heures de check-in et de check-out

Il n’y a rien de pire en tant qu’hôte qui demande à votre invité de se présenter moins tôt à sa réservation, ou pire, de partir moins tard.

Nous avons eu d’innombrables clients qui se présentent le matin de leur réservation. 

Debout là, frappant à la porte pour se retrouver face à un autre invité dans son pyjama avec un air confus.

Ou la situation encore plus courante d’un client qui part tard. 

Cela perturbe votre emploi du temps pour le nettoyage de votre Airbnb, mettant tout le monde dans la panade et vous donnant moins de temps pour préparer votre prochaine réservation.

Pensez donc à l’ajouter à votre règlement intérieur et à votre annonce Airbnb.

Nous vous recommandons également fortement d’avoir ces heures clairement écrites dans votre manuel de la maison.

10. Couvre-feu Anti-Bruit : Règlement Airbnb Essentiel

Un couvre-feu anti-bruit est essentiel si votre Airbnb se trouve dans une copropriété ou dans une zone résidentielle.

La satisfaction de vos voisins devrait être une priorité pour tout Airbnb. Ils peuvent vous faire ou défaire une réputation ou carrément faire interdire la location courte durée d’un simple appel au conseil municipal ou même à la police dans certains cas.

L’établissement d’un couvre-feu anti-bruit aidera à réduire les fêtes ou les réunions bruyantes de fin de soirée. Si vos invités enfreignent ce couvre-feu, vous avez la possibilité de les dégager de votre propriété.

Par conséquent, on vous encourage à ajouter un couvre-feu anti-bruit aux règles de votre maison Airbnb. 

Les clients doivent être conscients de ne pas être trop bruyants, mais il est toujours bon de leur rappeler.

11. Frais de Clés Perdues

Lorsque votre invité perd sa clé, cela peut être assez dérangeant et chronophage. 

Souvent, les voyageurs ne se rendent pas compte qu’ils les ont perdus avant d’arriver à la porte pour essayer d’entrer.

Ensuite, vous recevrez un message frénétique sur la façon dont ils peuvent essayer d’entrer à l’intérieur ou d’appeler un serrurier en urgence. Ou alors, vous devez tout laisser tomber ce que vous êtes en train de faire et apporter une clé de rechange.

La clé est souvent perdue pour de bon. 

Alors vous devez en faire fabriquer une autre, ou si vos clés ont un porte-clés, vous devez réorganiser un nouveau trousseau.

Indiquer que toute clé perdue entraînera des frais de X montant aidera à garder les clés de votre invité en sécurité…

Une autre astuce pratique est de ne jamais mettre l’adresse de votre appartement ou maison loué sur une plateforme de réservation type Airbnb sur le porte-clés. 

Sinon si les clés sont perdues, vous devrez peut-être changer les serrures. Et ce n’est pas le même coût…

Comment rédiger un Règlement Intérieur Airbnb Efficace ?

Un document clair, structuré et adapté au public visé peut prévenir les malentendus et les conflits, tout en protégeant votre propriété.

Rédiger un règlement intérieur efficace est essentiel pour assurer le bon déroulement des séjours dans votre location saisonnière.

Adopter le Ton Approprié pour votre règlement intérieur

Il est important de choisir un style qui correspond à l’expérience que vous souhaitez offrir, tout en tenant compte du type de locataires que vous accueillez le plus souvent.

Choisir un Ton Formel

Si votre location s’adresse principalement à des professionnels ou à des personnes en déplacement d’affaires, un ton formel est recommandé.

Ce style convient également si vous souhaitez projeter une image de professionnalisme et de sérieux.

Opter pour un Ton Décontracté

Si votre clientèle est composée de familles ou de groupes d’amis en vacances, optez pour un ton plus convivial et accueillant.

Cela aide à créer un lien de proximité et à rendre le règlement moins intimidant.

Adapter le Ton au Contexte

Vous pouvez également choisir de combiner les deux approches en fonction des sections du règlement.

Par exemple, un ton décontracté pour l’accueil et les consignes générales, mais un ton plus formel pour les règles de sécurité et les conditions en cas de non-respect du règlement.

Simplifier la Lecture du Règlement

La mise en page et l’organisation du texte jouent un rôle crucial pour garantir que les locataires comprennent et respectent les règles.

Utilisation des Listes à Puces

Les listes à puces permettent de structurer l’information de manière claire et concise.

Elles facilitent la lecture en séparant chaque règle ou consigne, ce qui aide les locataires à trouver rapidement l’information qu’ils cherchent.

Préférer des Phrases Courtes

Évitez les paragraphes longs et complexes.

Utilisez des phrases courtes et simples pour exprimer chaque consigne.

Par exemple, au lieu de rédiger un long paragraphe sur les règles de gestion des déchets, optez pour plusieurs points précis.

Organiser le Texte par Sous-titres

Organisez le règlement en sections clairement identifiables, avec des sous-titres comme « Horaires de calme », « Utilisation de la cuisine », ou « Sécurité ».

Cela permet aux locataires de naviguer facilement dans le document et de se repérer rapidement.

Ajouter des Icônes pour Clarté

Si vous souhaitez rendre le règlement plus attractif et ludique, vous pouvez intégrer des icônes, comme une horloge pour les horaires ou un cendrier pour les zones fumeurs ou des illustrations simples.

Cela capte l’attention et aide à mémoriser les consignes importantes.

Que Faire en Cas d’Infraction aux Règles Airbnb ?

D’accord, nous connaissons maintenant l’essentiel. 

Alors, que se passe-t-il si vous enfreignez une règle de la maison Airbnb? Que pouvez-vous faire, en tant qu’hôte?

Pour être franc et honnête, c’est à Airbnb de décider si vous pouvez réclamer, expulser ou retirer de l’argent d’un dépôt de garantie.

Si votre invité enfreint une règle de la maison qui figure clairement dans votre règlement intérieur ou qu’il endommage votre Airbnb, vous pouvez déposer une réclamation auprès du centre de résolution. 

Vous pouvez demander de l’argent par ce biais.

Vous pouvez également laisser une note faible lorsque vient le temps d’ évaluer le client .

Soyez honnête avec votre commentaires afin que les futurs hôtes puissent voir que le client ne respecte pas les règles de la maison.

Exemples de Règles Airbnb pour Chaque Type de Location

En personnalisant les règles, vous répondez plus efficacement aux besoins et attentes des locataires tout en protégeant votre propriété.

Voici des exemples concrets de règles adaptées à différents types de locations.

Règles Airbnb pour les Appartements en Ville

Dans un appartement situé en centre-ville, il est important de veiller au respect du voisinage et des règles de copropriété, surtout si l’immeuble est partagé avec des résidents permanents.

Voici quelques règles spécifiques à inclure :

Respect du voisinage :

« Afin de préserver la tranquillité des autres résidents, nous vous demandons de limiter les bruits entre 22h et 8h. Les fêtes et rassemblements bruyants sont strictement interdits. »

Utilisation des parties communes :

« Les parties communes (couloirs, ascenseurs, halls) doivent être utilisées de manière respectueuse. Merci de ne pas y laisser de déchets ou objets personnels. »

Consignes sur la Gestion des Déchets

« Veuillez suivre les consignes de tri des déchets de l’immeuble. Les bacs de recyclage se trouvent dans la cour arrière, accessibles via l’escalier de service. »

Accès sécurisé :

« Assurez-vous de toujours verrouiller la porte principale de l’appartement et de ne pas laisser entrer des personnes non autorisées dans l’immeuble. Cela garantit la sécurité de tous les résidents. »

Règles Airbnb pour Maisons avec Piscine

Pour une maison de campagne, en particulier si elle est équipée d’une piscine, d’un barbecue ou d’un jacuzzi, les règles de sécurité sont primordiales.

Voici des exemples de consignes à inclure :

Sécurité autour de la piscine :

« La piscine est accessible de 9h à 20h. Il est obligatoire de la sécuriser en fermant le portillon après chaque utilisation. Les enfants doivent toujours être surveillés par un adulte. »

Utilisation du barbecue :

« Le barbecue est à disposition sur la terrasse. Veuillez l’utiliser uniquement dans la zone prévue à cet effet et ne jamais laisser le feu sans surveillance. Assurez-vous de le nettoyer après chaque utilisation pour des raisons de sécurité et d’hygiène. »

Jacuzzi : Consignes pour Airbnb avec Spa

« Le jacuzzi est disponible de 8h à 22h. Merci de respecter ces horaires pour ne pas déranger les voisins. L’utilisation de verres en verre est interdite pour éviter tout risque de casse. »

Protection de l’environnement :

« En raison de la localisation rurale de la propriété, merci de respecter la nature environnante en ne jetant pas de déchets dans le jardin et en limitant l’utilisation de produits chimiques (par exemple, crèmes solaires bio uniquement pour l’usage de la piscine). »

Cet article va vous intéresser : Astuces Écologiques pour une Location saisonnière verte

Règles Pour Les Biens de Grande Capacité

Les locations de grande capacité, qui accueillent des groupes nombreux, nécessitent des règles spécifiques pour gérer les visiteurs et organiser l’utilisation des espaces communs.

Voici des exemples de consignes adaptées :

Gestion des visiteurs :

« Pour des raisons de sécurité et de tranquillité, le nombre total de personnes présentes dans la maison ne doit pas dépasser 12, y compris les visiteurs supplémentaires. Tout dépassement doit être signalé et autorisé au préalable. »

Utilisation des espaces extérieurs :

« Les espaces extérieurs (jardin, piscine, terrasse) sont à votre disposition. Merci de veiller à ne pas les encombrer et de respecter les horaires de calme, en particulier pour les activités bruyantes comme les barbecues ou les jeux en extérieur (limités entre 10h et 22h). »

Tâches et Propreté

« Pour maintenir un environnement propre et agréable, nous demandons à chaque groupe de veiller à ranger et nettoyer les espaces communs après chaque utilisation. Des sacs-poubelles supplémentaires et des produits de nettoyage sont disponibles sous l’évier de la cuisine. »

Règles de Sécurité Supplémentaires

« En raison de la capacité d’accueil, il est essentiel de respecter strictement les consignes de sécurité (nombre maximum de personnes dans chaque pièce, accès aux issues de secours, etc.). »

Un gestionnaire de location saisonnière pour de grands groupes affirme :

« J’ai imposé des règles claires sur le nombre de visiteurs autorisés et les heures de calme dans les réglement, ce qui m’a éviter des problèmes de voisinage tout en maintenant une relation harmonieuse avec les locataires. » Alex Z. gestionnaire de location saisonnière

Conclusion:

Un règlement intérieur bien structuré est essentiel pour la gestion d’une location saisonnière.

Il protège votre bien immobilier en fixant des règles claires, réduit les risques de conflits avec les locataires et améliore leur expérience en définissant des consignes précises.

Les règles, comme celles sur le bruit, les heures d’arrivée et de départ, ou l’interdiction des fêtes, créent un cadre sécurisé et harmonieux, apprécié des voisins et des locataires.

En fournissant des informations détaillées, vous assurez une expérience de qualité tout en renforçant la satisfaction des locataires et la réputation de votre location.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Si vous voulez beaucoup plus de réservations je vous aide à avoir une annonce qui dépasse tous vos concurrents et se positionne tout en haut des listings.

Vous êtes libre de découvrir mon nouveau programme : Mon Annonce en Or

Qu’en pensez vous ?
Vous êtes libre de laisser un commentaire ci-dessous :