Les 10 meilleurs Conseils et Astuces pour Débutant sur Airbnb (en 2020)

Bonus Gratuit : Guide complet des 60 meilleures astuces pour cartonner avec Airbnb et de passer la barre des 100000€ de loyers

Quels sont les meilleurs conseils et astuces sur Airbnb pour les débutants ? Qu’ils devraient connaître avant de commencer à accueillir les voyageurs?

Après plusieurs milliers d’invités Airbnb accueillis, voici mon Top 10 des meilleures astuces et choses à savoir pour débuter à louer son appartement ou sa maison d’un bon pied sur Airbnb :

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Savoir détecter les locataires à problème pour votre Airbnb

99% des invités sont géniaux, et 1% de vos invités causeront 99% de vos problèmes.

Avec l’expérience, vous serez mieux à même de déterminer qui sont les fauteurs de troubles potentiels.

Parmi les signaux d’alerte, on trouve :

  • aucun commentaire préalable ;
  • toute personne de moins de 25 ans ;
  • réservations de dernière minute (surtout par les locaux, des gens qui habitent les environs proches de votre location saisonnière) ;
  • Toute personne qui dit qu’il va recevoir un couple d’amis pour un dîner tranquille ;
  • Toute personne qui donne trop de détails sur son calme et ses bonnes manières ;
  • Toute personne qui demande une réduction ;
  • Toute personne dont le message de présentation ne tient pas debout ;
  • Les groupes de rock 🙂
  • Les personnes qui demandent à ajouter des invités à la dernière minute ;
  • Personnes qui demandent à recevoir (trop) de visiteurs ;
  • Personnes qui demandent des équipements supplémentaires (bizarres), etc.

Pour aller plus loin :

Ne gaspillez pas votre temps pour d’hypothétiques réservations

Plus les voyageurs posent de questions, moins vous avez de chances d’obtenir une réservation de leur part.

Il existe une relation inverse entre le nombre de questions posées et la probabilité d’obtenir une réservation.

Ne perdez pas trop de temps à répondre à des questions auxquelles vous avez déjà répondu dans votre annonce et votre descriptif.

Savoir reconnaître les mauvais locataires s'apprend avec l'expérience et c'est très précieux
Savoir reconnaître les mauvais locataires s’apprend avec l’expérience et c’est très précieux

Soyez professionnel comme un chef d’entreprise

Décidez si vous dirigez une entreprise ou si vous espérez recevoir une carte gentille carte à Noël….

Certains clients vous demanderont beaucoup d’extras :

  • check-in précoce,
  • départ tardif,
  • dépôt des bagages,
  • remises des clefs selon des modalités spéciales,
  • etc.,

Ces demandent prennent toutes du temps et/ou réduisent les bénéfices.

Au début, vous vous retrouverez à faire n’importe quoi pour rendre les clients heureux.

Mais une fois que vous avez établi une bonne base de commentaires positifs, n’oubliez pas :

  • si leur demande est un avantage pour eux et une charge supplémentaire pour vous,
  • alors vous fournissez un service que vous pouvez et devez faire payer.

Dépensez juste et ciblé

Il ne sert à rien de dépenser pour dépenser et se donner bonne conscience.

Des cadeaux supplémentaires à votre pack de bienvenue de base ne valent (généralement) pas la dépense.

Fournir du vin, du chocolat, etc., est une très bonne chose, mais cela n’augmentera pas beaucoup vos commentaires et réduira vos bénéfices.

Ne cherchez pas à être un ami, cherchez à rendre le meilleur service au juste prix
Ne cherchez pas à être un ami des voyageurs , cherchez à rendre le meilleur service au juste prix en tant qu’hôte

Misez gros sur les photos de votre annonce

De bonnes photos font une énorme différence.

L’investissement de 150 à 200 euros dans l’utilisation des photos d’un bon photographe spécialisé dans l’immobilier d’intérieur sera rapidement rentabilisé.

Voici le guide complet des 40 techniques pour sublimer votre annonce de location saisonnière avec vos photos.

lit hotel confortable sexe

Vos tarifs à la nuitée sont généralement trop bas

Faites attention à votre tarification.

Si vous êtes complet des mois à l’avance, vos prix sont trop bas.

Si tous vos week-ends sont réservés mais pas vos jours de semaine, vos prix sont trop bas et vos tarifs à la nuitée pour les jours de semaine trop élevés.

Si vous n’obtenez pas de réservations, vos prix sont trop élevés.

En règle générale, vous devez espérer être quasi complet 2 à 4 semaines à l’avance, avec quelques réservations éparses 1 à 3 mois à l’avance.

Pour aller plus loin :

Comment ajuster vos tarifs correctement ?
Devez vous passer à la tarification dynamique ?

Ne fantasmez pas sur vos prix à la nuitée, soyez objectif(ve)

Ne croyez pas que votre appartement ou votre maison vaut X € par nuit.

Vous avez affaire à un marché concurrentiel qui est régi par l’offre et la demande.

Vous devrez constamment ajuster vos prix à un niveau compétitif afin d’obtenir des réservations.

Vous devez avoir une stratégie de dernière minute pour louer votre Airbnb

Les prix des locations courte durée vont généralement considérablement baisser au cours des deux semaines précédant la date de réservation.

Si vous essayez de maintenir un prix fixe sans le réduire à l’approche de la date d’aujourd’hui, vous allez avoir beaucoup de nuits non réservées et donc un taux de remplissage en baisse.

La mise en place d’une stratégie de “tarification de dernière minute” augmentera considérablement votre taux d’occupation et vos revenus.

Connaissez le seuil de rentabilité de votre location courte durée

Fixez un prix minimum acceptable, mais n’allez pas trop bas.

Bien qu’il soit bon d’avoir un taux d’occupation élevé, fixer un tarif à la nuitée trop bas à la dernière minute entraînera l’arrivée des clients indésirables qui causeront plus de problèmes qu’ils n’en valent la peine.

Il faut du temps pour déterminer le bon prix minimum, qui peut aussi varier selon la saison.

Allez plus loin avec le simulateur de rentabilité pour une étude de marché parfaite.

Des promotions ? Pourquoi faire ?

N’offrez pas de rabais.

Les clients potentiels qui demandent des réductions ont généralement tendance à être très exigeants en matière d’entretien et de nettoiement de votre location saisonnière et donnent souvent des commentaires inférieurs à la moyenne.

Pas de promotions, juste des tarifs adaptés
Pas de promotions, juste des tarifs adaptés

Le slogan “N’offrez pas de réductions” est tellement vrai.

J’ai fait l’erreur de donner des rabais quand j’ai commencé à louer. Maintenant, si quelqu’un demande une réduction, je refuse sa demande de réservation.

Les clients qui voulaient des réductions étaient les plus difficiles, les plus difficiles et ceux qui sont les plus avares d’éloges dans leurs commentaires

Bonus : Mettez vous à la place des voyageurs et dormez dans votre Airbnb

Assurez-vous de dormir dans votre propre airbnb.

Vous y trouverez des petites choses qui pourraient manquer aux voyageurs. Je le fais périodiquement et je trouve à chaque fois des choses qui deviendraient un commentaire négatif si elles n’étaient pas réglées.

En conclusion :

J’adore la location saisonnière et recevoir les voyageurs. Il arrive que des voyageurs soient perdus au moment de leur réservation et à leur arrivée et je parviens à les mettre progressivement plus à l’aise. J’adore cela.

J’essaie d’accueillir les plaintes et les suggestions. Ce sont les meilleures études de marché jamais réalisées.
Mais il faut rester lucide, nous gérons une petite entreprise de location saisonnière, il fait être professionnel dans tous les sens du terme.

Qu’en pensez vous ?
Vous êtes libre de faire part de vos commentaires ci-dessous

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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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