En tant qu’hôte Airbnb, vous cherchez sûrement à maximiser vos revenus tout en offrant une expérience exceptionnelle à vos invités.

Le taux d’occupation moyen pour les locations Airbnb varie entre 44 % et 70 %, selon la région géographique et le type de logement

Pour devenir un Superhôte sur Airbnb, soignez les photos, offrez une description précise du logement, ajustez régulièrement les tarifs, publiez sur plusieurs plateformes, et répondez rapidement aux demandes. Ces actions augmentent les réservations et améliorent les avis

Découvrez ces 25 astuces Airbnb essentielles qui vous aideront à optimiser votre annonce, attirer plus de clients et obtenir des avis 5 étoiles.

D’abord, Voici un exemple de livret d’accueil Airbnb que vous pouvez télécharger pour votre location saisonnère

1. Répondez aux Attentes des Invités pour plus de Satisfaction

En exauçant les attentes de vos invités, vous pouvez maximiser vos revenus Airbnb

Si vous avez des équipements atypiques ou des petites excentricités bizarres, mettez-les en avant pour que les gens sachent dans quoi ils s’engagent.

Par exemple, si vous avez plusieurs escaliers, alors ne manquez pas de les photographier.

Les annonces avec des photos professionnelles reçoivent 40 % de réservations en plus que celles avec des photos de qualité inférieure

John F. en témoigne :

« Depuis que j’ai commencé à utiliser des photos professionnelles pour mon annonce, mon taux de réservation a augmenté de 30 %. Les invités sont souvent séduits par la qualité des images et se sentent rassurés sur ce qu’ils vont découvrir en arrivant. »

2. Flexibilité des Horaires : Clé pour Attirer plus de Réservations

La flexibilité est cruciale pour optimiser votre annonce Airbnb.

En offrant des horaires d’arrivée et de départ flexibles, vous améliorez votre attractivité et obtenez des avis positifs

Cela signifie que les voyageurs peuvent compter sur nous pour passer de bonnes vacances, quel que soit le retard de leur vol ou de leur voiture.

3. Accueillez les Nouveaux Utilisateurs Airbnb

Les hôtes qui utilisent des outils de tarification dynamique augmentent leurs revenus de 20 % en moyenne par rapport aux hôtes qui ne modifient pas leurs prix

« Au début, j’étais réticent à louer à des personnes qui étaient nouvelles sur le site et qui n’avaient pas d’avis antérieurs. Mais je le fais toujours ; je m’assure juste d’enquêter un peu sur les raisons pour lesquelles les gens viennent séjourner dans notre ville, sur ce qui les enthousiasme dans mon annonce, et sur les personnes qu’ils amènent avec eux.Cela permet de nouer des relations amusantes et, espérons-le, de faire de nouveaux utilisateurs heureux d’Airbnb ! ».

Claire G., de Marseille partage

4. Surpassez les Attentes des Invités pour des Avis 5 Étoiles

Pour obtenir des avis 5 étoiles Airbnb, allez au-delà des attentes de vos invités en leur offrant des services supplémentaires et des attentions personnalisées.

Que vous offriez un café frais tous les matins, que vous partagiez votre abonnement à la salle de sport avec votre invité ou que vous preniez un verre de vin avec lui un soir, assurez-vous de faire un effort supplémentaire d’une manière ou d’une autre.

Une petite touche d’attention qui fait la différence.

5. Communication Pré-Arrivée : Personnalisez vos Emails

Veillez à ce que votre courriel soit personnalisé et comprenne une ou deux lignes en fonction des informations que les invités ont partagées à leur sujet.

La première partie est juste une information sur l’hébergement.

Dans la deuxième partie du courriel, passez en revue les informations sur le quartier, les endroits où manger, les cafés, les salles de sport et les activités.

Comme vous recevez souvent des voyageurs internationaux qui n’ont pas toujours accès aux données sur leur téléphone, ils trouvent ce courrier électronique très utile.

Ils peuvent le télécharger et le relire lorsqu’ils ne sont pas connectés sur Internet.

Un taux de réponse rapide (moins de 1 heure) améliore les chances de réservation de 50 %

Olivier R., un propriétaire partage :

« J’ai remarqué que personnaliser mes messages d’accueil avec des recommandations locales spécifiques augmente la satisfaction des invités. Cela ne prend que quelques minutes, mais les voyageurs adorent cette attention personnelle, ce qui m’a valu plusieurs commentaires 5 étoiles. »

Bonus : Lettre d’Accueil Airbnb : Voici comment les réussir (cette année)

6. Demandez les Préférences Alimentaires

Envoyez toujours un courriel à vos invités juste après leur réservation pour leur demander comment ils prennent leur café et s’ils ont des restrictions alimentaires.

Cela leur permet de savoir que vous leur réservez une expérience spéciale

7. Notes Explicatives : Simplifiez l’Usage des Équipements

De cette façon, les clients savent exactement ce qu’ils doivent faire.

IndiqueZ également les interrupteurs à utiliser et leur demande d’en laisser un allumé si nécessaire

8. nformez Vos Invités : Guides Locaux et Bons Plans

Offrez à vos clients une série complète de livres de voyage, de brochures, de listes d’attractions et de menus restaurants locaux.

Soyez également toujours à la recherche de bons de réduction qui pourrontt permettre à vos clients d’économiser de l’argent pendant leur séjour.

Indiquez également des endroits hors des sentiers battus qui pourraient les intéresser, en fonction de vos conversations sur ce qu’ils aiment et n’aiment pas.

« Je leur laisse une feuille d’informations concernant les bus et les transports, des informations sur les musées et de courtes excursions à faire. Je leur laisse également tous les menus des restaurants locaux ».

Isabelle G., Lyon

9. Accueil en Personne : Créez une Expérience Mémorable

Les invités sont souvent stressés, alors soyez sensibles à cela et aidez-les à se mettre à l’aise.

Certains ont beaucoup de questions, d’autres veulent simplement qu’on les laisse tranquilles.

Si vous ne pouvez pas lire leur langage corporel, demandez-leur s’ils ont besoin de quelque chose.

10. Assistance aux Bagages : Offrez un Service de Qualité

Les accueils chaleureux mettent les gens à l’aise.

Voici : Cinq astuces secrètes pas chères pour un accueil inoubliable pour vos locataires et obtenir 5 étoiles sur Airbnb

11. Offrez un Verre ou une Bouteille de Vin

Selon le moment de la journée, offrez aux invités de l’eau, du café, du thé, de la bière ou un verre de vin.

Dès que vos invités franchissent la porte, ils sont accueillis avec une bouteille de vin et une note manuscrite leur souhaitant la bienvenue dans la maison

Les meilleurs cadeaux de bienvenue pour accueillir vos locataires dans votre location courte durée.

12. Visite Rapide : Présentez Votre Logement

Si vous n’êtes pas là, laissez leur des notes qui expliquent où se trouvent tous les équipements essentiels : serviettes, produits d’entretien, produits de papier, etc.

13. Musique : Créez une Atmosphère Accueillante

C’est une belle façon de définir la personnalité de votre espace.

Mettez de la musique classique pour une atmosphère relaxante

14. Serrure Intelligente : Sécurisez et Simplifiez l’Accès

Utiliser la téchnologie avec un code qui sera personnel à l’invité.

Ce qui lui fait sentir la sécurité .

En prime, ces serrures permettent aux locataires d’accéder au logement lorsque vous n’êtes pas chez vous, et de ne pas s’inquiéter de la perte des clés

Lisez : Boitier à clefs contre serrure connectée, le match pour automatiser votre location courte durée

15. Simplicité et Confort : Clé d’un Séjour Réussi

Vous n’avez pas besoin d’offrir des cadeaux élaborés à vos invités ou d’avoir une maison extraordinaire pour réussir.

Un appartement propre, confortable et sans trop de meubles et accessoires dans tous les sortes sera suffisant pour que vos invités se sentent les bienvenus

Bonus : 18 conseils pour plus de reservations avec votre location saisonnière

16. Mobilier de Qualité : Valorisez Votre Location

Si les clients voulaient séjourner dans un hôtel ennuyeux, ils le feraient.

Cherchez chez les antiquaires et les magasins de meubles haut de gamme des meubles pour donner à votre bien une atmosphère familiale mémorable

17. Éclairage d’Ambiance : Améliorez l’Expérience Visuelle

L’éclairage ambiant est l’un des meilleurs moyens de créer l’ambiance et l’atmosphère de votre logement.

Cette lumière rend l’espace chaleureux et accueillant même si vous n’êtes pas là.

L’éclairage doit être blanc doux, et non bleu vif ou fluorescent

18. Propreté Impeccable

Les annonces avec des avis positifs voient une augmentation de 22 % des réservations

Il n’y a pas de meilleure façon de faire bonne impression qu’en offrant à chaque client un logement méticuleusement nettoyé.

Cela signifie qu’il faut nettoyer la douche, les toilettes, le lavabo et les sols après chaque invité

19. Fleurs Fraîches : Détail Qui Fait la Différence

Les petits détails agréables, plus un élément de surprise, sont des combinaisons gagnantes

20. Décoration de Saison : Faites Vivre Votre Logement

L’emplacement du logement est un critère majeur sur Airbnb, mais les voyageurs sont également très sensibles à la décoration.

« Pendant les vacances, nous équipons la maison avec des décorations de fête pour que nos invités se sentent plus à l’aise lorsqu’ils voyagent.

Dilan, Sri Lanka

21. Petites Attentions : Couvertures, Livres et Jeux

Des petites attentions comme des jeux de société ou des couvertures en plus en feront l’affaire.

22. Partagez un Dîner : Créez des Liens

Chaque invité est un nouvel ami potentiel, et certains le sont devenus.

Lorsque l’ambiance est bonne, invitéz les à se joindre à vous pour dîner, en partageant de la bonne nourriture, du vin et de belles histoires

23. Produits Locaux : Valorisez l’Expérience Régionale

Garde en stock les bons produits locaux :

• du gâteau roulé fait maison
• du miel
• de la crème glacée
• des pâtisseries provenant toutes d’entreprises locales, ainsi que quelques œufs frais bio

24. Fournitures Complètes : Répondez aux Besoins des Invités

Laissez une trousse d’urgence : un parapluie en cas de pluie, une lampe de poche en cas de panne de courant, une trousse de médicaments et des pansements

La plupart des clients ne les utilisent pas, mais pour le client qui arrive à 22 heures et qui se rend compte qu’il a oublié sa brosse à dents, cela rendra son séjour plus agréable.

25. Extras à Disposition : Offrez Plus que le Minimum

Parce que parfois, un seul jeu de serviettes ne suffit pas.

« Des quantités supplémentaires d’articles courants comme des ampoules électriques, des serviettes de bain supplémentaires, des oreillers supplémentaires, des couvertures supplémentaires, du papier toilette supplémentaire, des boîtes de mouchoirs supplémentaires afin qu’ils ne s’épuisent pas pendant leur séjour et qu’il n’y ait pas de rupture de stock. »

Anne-Laure P., témoigne

Conclusion

En appliquant ces astuces, vous pouvez non seulement maximiser vos revenus mais aussi transformer votre expérience en tant qu’hôte Airbnb, offrant ainsi un service de qualité qui se démarque.

Mettez ces conseils en pratique dès maintenant et partagez vos succès avec nous, ou téléchargez nos ressources supplémentaires pour aller encore plus loin dans l’optimisation de votre annonce.

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Lisez aussi : Top 5 Manières d’Eviter les Fêtes Dans Votre Location Saisonnière

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.

Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.

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