Accueil inoubliable en Location saisonnière : Top 7 Astuces

Bonus Gratuit : le Top 50 des sites où publier votre annonce

Un super accueil pour l’arrivée de vos locataires dans votre location saisonnière? Faut il prévoir un livret d’accueil ou un livret de bienvenue? Des produits locaux ou régionaux? Une lettre, un dossier pour mettre le locataire en confiance?

La première impression est toujours la bonne…

je ne sais pas si l’adage est vrai, mais en tout cas, vos locataires se feront une idée de vous et de votre location de vacances dès les premières secondes.

accueil bienvenue dans notre location saisonnière
Comment faire en sorte que vos locataires aient une super expérience de votre location en courte durée dès qu’ils franchissent le pas de porte?

Vous devez donc faire la différence à ce moment. Comment ?

Pour votre satisfaction personnelle de rendre heureux vos hôtes, mais aussi il faut bien le dire, en espérant qu’ils parlent de vous, de votre magnifique location saisonnière et qu’ils fassent exploser votre taux de remplissage !

Pour cela, nous avons cinq astuces, très économiques mais qui ont un très fort impact positif sur les voyageurs que nous hébergeons dans nos appartements.

Cela peut même avoir un tel impact qu’ils deviendront immédiatement des amis car ils sentiront à quel point vous les valorisez et pensez à leur confort.

  Quel meilleur investissement locatif qu’une location de courte durée qui vous crée des amis? 🙂

 1/ Les basiques

Problème de locataire : Nulle part où placer les clés

Solution du propriétaire : Les crochets à clés ou une table basse

table basse depose clef
La table basse et le récipient vide poches est très utile pour que vos locataires aient une bonne première impression de votre location courte durée

Rien n’est pire que de tâtonner pour trouver un endroit où mettre vos clefs (sauf peut-être ne pas pouvoir les retrouver :)).

Équiper votre entrée avec des crochets ou une petite table permettra à vos invités de ne pas vivre cette frustration pendant leur séjour, et de leur faire savoir que vous vous souciez de leurs besoins.

Problème de voyageur : Besoin d’accrocher facilement son manteau

Solution de loueur: Porte-manteau ou placard ouvert

porte manteau location courte duree
Le confort et l’expérience des voyageurs passe par plein de petites attentions. Un endroit pour ranger manteaux et chaussures est important

Si vos invités n’ont pas un endroit où accrocher facilement leurs manteaux mouillés, ils pourraient  les enrouler sur le dossier de l’une de vos chaises en bois (et la pourrir…). Un porte-manteau peut s’insérer dans n’importe quel espace, mais si vous avez déjà un placard, vous pourriez envisager d’enlever la porte pour faciliter l’accès et donner à l’entrée une sensation plus spacieuse.

Problème de locataire : Nulle part où ranger des chaussures et un parapluie mouillés

Solution de propriétaire : stockage étanche

Gardez vos locataires heureux et limitez les dégâts des eaux gratuitement en fournissant un endroit pratique pour que vos hôtes puissent enlever leurs chaussures mouillées et stocker leurs parapluies.

Grâce à un rangement étanche et à des tapis de sol en caoutchouc, vos planchers seront protégés.

Problème d’invité : Nulle part où s’asseoir pour enlever les chaussures

Solution eldorado immobilier : Des sièges facilement accessibles

chaussures location courte duree
Bien calé sur une chaise, on est quand même mieux pour enlever ses chaussures, qu’en équilibre débout sur un pied…

En parlant de chaussures mouillées, personne ne veut s’asseoir dans une flaque d’eau pour enlever ses bottes.

Fournir une chaise ou deux dans votre entrée va garder au raz des pâquerettes le niveau de frustration de vos locataires, et les empêcher d’être tentés de traverser votre salon à la recherche d’un canapé pour enlever leurs chaussures mouillées.

 2/ L’hospitalité parfaite

accueil cadeau de bienvenue pour location saisonnière
Offrez une spécialité culinaire locale comme cadeau de bienvenue pour votre location saisonnière

Nos régions sont tellement formidables qu’il a partout la petite spécialité locale à découvrir :

  • bêtises de cambrai,
  • ardoises en pays angevin,
  • couille du pape en Provence ;)…

De simples échantillons pour 1€ ou 2€ suffisent largement pour vous permettre d’annoncer que vous offrez la spécialité locale. Vous pouvez ensuite partager une petite histoire de la spécialité, une anecdote rigolote…

c’est sûr qu’avec les couilles du pape c’est plus facile qu’avec d’autres spécialités, mais nous vous faisons confiance, vous saurez trouver de quoi briser la glace.

Vos hôtes sentiront que vous vous préoccupez vraiment de leur bien être,

que vous êtes passionné par votre région et que vous ne louez pas en saisonnier pour devenir millionnaire.

Par exemple:

Si vous avez une location à proximité d’un domaine skiable, incluez:

  • Stockage de skis ou de snowboards
  • Des casiers pour gants, chapeaux et écharpes
  • Paillassons spécialement conçus pour résister la neige (et au sel)

Si vous avez un gîte près de la plage, incluez:

  • des crochets durables pouvant accueillir de grandes serviettes
  • Rangements pour lunettes de soleil, crème solaire et sacs de plage
  • Paillassons à partir desquels le sable peut être facilement enlevé

Si votre région est axée sur la pêche, les loisirs de plein air ou la vie nocturne, ajustez votre entrée en fonction des besoins de vos invités.

Imaginez ce que votre invité moyen fera et préparera votre entrée pour leurs besoins les plus urgents. Si vous pouvez le faire, vous serez bien partis pour avoir des locataires satisfaits… et d’excellents commentaires

Mais pour faire de belles rencontres et partager le meilleur des sites touristiques et des bons plans des environs.

Vous n’avez pas d’idées de spécialité locale à offrir pour accueillir vos locataires?

Ce site vous aidera à trouver LA spécialité qu’il vous faut

Ces guide également disponibles sur Eldorado Immobilier vous permettront d’aller plus loin :

GUIDE ultime pour créer une relation de CONFIANCE avec vos locataires

Votre arme fatale pour cartonner avec votre location courte durée : l’expérience voyageurs

3/ Créez un hall d’entrée confortable à partir de rien

Tous les hébergements ne sont pas équipés d’un hall d’entrée, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas en créer un avec l’espace dont vous disposez!

Avec le bon agencement et la bonne conception, vos locataires auront l’impression d’entrer dans un hall confortable même si tout ce que vous avez à louer est une porte d’entrée.

Une rupture de couleur sur les murs

Créer une rupture ce couleur de peinture sur un mur est le moyen idéal pour différencier un espace du reste de la pièce et créer un sentiment de séparation sans utiliser le moindre m² utile.

Si votre entrée est toute petite, vous pouvez donc tout simplement changer les couleurs des murs peut donner à la zone juste derrière la porte d’entrée la destination que vous recherchez. En général, la peinture rouge s’accompagne bien des entrées.

Un tapis pour délimiter l’espace

Une autre excellente façon de créer une séparation visuelle lorsque vous manquez d’espace est de mettre en place un tapis.

Lorsqu’il est placé correctement, un tapis peut donner l’impression que vous vous déplacez d’une pièce à l’autre.

Cela vous aidera en plus à créer un sas pour limiter la saleté extérieure qui peut rentrer à l’intérieur de votre location.

tapis location saisonniere
Les tapis fonctionnent très bien pour délimiter les espaces, notamment sur des appartements de petites surfaces

Le placement de meubles

Vous avez la liberté de placer vos meubles de façon stratégique pour créer une entrée distincte, sans avoir besoin de  faire de travaux.

Utilisez une bibliothèque judicieusement orientée, ou même une chaise pour différencier la zone d’entrée du reste de la maison.

La décoration d’intérieur

Terminez votre entrée avec quelques touches spéciales, telles que des œuvres d’art, des plantes ou des photos encadrées.

Pour ajouter de l’espace à des entrées restreintes, essayez d’ajouter un miroir – qui aura le double usage de servir aussi aux locataires pour se regarder avant de sortir de l’hébergement.

plante entrée location saisonniere
Une simple plante en pot pour complètement changer votre entrée et embellir l’accueil de vos locataires

Maintenant que vous avez créé l’entrée parfaite, vos locataires sont prêts à passer de bons moments dans votre location courte durée- et à conserver ce bon sentiment tout au long de leur séjour.

4/ Pour un accueil l’été : la bouteille d’eau fraîche au frigo

accueil de l'eau pour se rafraichir
Devenez un héro par temps de canicule avec une simple bouteille d’eau !

Alors là, c’est le must en été !

en plein cagnard, nous vous garantissons que les lillois que vous accueillez après 7h de route et des enfants qui ont demandé trois millions de fois

« on arrive quand ? »,

« c’est nul les vacances, on rentre à la maison ? »,

nous vous garantissons donc qu’ils vont vous sauter au cou quand vous leur direz que vous avez regardé la météo,

pensé à eux et que vous leur avez réservé une bouteille d’eau bien fraîche au frigo !

Un investissement de 10cts dans de la Cristalline qui pourrait bien vous rapporter des milliers d’euros en commentaires positifs et locations supplémentaires

Certains propriétaires de location saisonnière mettent encore plus simple une carafe d’eau au frigo…

Le coût frise alors carrément les 0€, et l’effet reste le même

Allez vous oser?

5/ Accueil haut de gamme : repas ou petit déjeuner surprise dans la cuisine

accueil location saisonnière avec des croissants au petit déjeune
Des croissants au petit déjeuner pour un accueil incroyable

Pour les locataires qui arrivent tard le soir dans votre hébergement,

vous pouvez décliner les conseils ci-dessous avec des croissants et du jus de fruits pour qu’ils puissent dormir sur leurs deux oreilles et n’aient à sa préoccuper de rien le matin en se levant à l’heure qu’ils le souhaitent…

de vraies vacances quoi, pour une expérience voyageur unique !

Idem pour ceux qui arrivent entre 19h et 21h,

vous pouvez leur laisser un paquet de pâtes avec une sauce pesto par exemple.

Un repas très simple, mais qui leur évite de repartir chercher un magasin ouvert ou un restaurant.

Vos locataires en seront grandement reconnaissants (les restaurateurs du coin un peu moins…)

6/ Un guide touristique personnalisé

accueil gagner du temps en location de vacances avec le guide touristique
Des informations touristiques pour gagner du temps de vacances

Encore une fois, pour un investissement minime de moins de 15€ une fois pour toutes,

vous facilitez la vie de vos vacanciers locataires préférés.

Vos hôtes ont un guide de référence que tout le monde connaît sous la main

et ils n’ont donc pas à se poser dix mille questions pour planifier leur séjour.

Vous pouvez accompagner le guide de dépliants touristiques en tout genre, du programme des festivités distribué par la collectivité…

Vos locataires vont gagner du temps avec cet accueil aux petits oignons

par exemple en ne faisant pas la tournée des offices de tourisme,

ils vont également être certains d’avoir vu tous les sites touristiques incontournables en fonction de leurs centres d’intérêts, et nous vous garantissons qu’ils en seront ravis.

Pour une version plus évoluée de ce conseil pour un accueil réussi dans votre location saisonnière, vous pouvez avoir une version en ligne grâce à votre site internet.
Ce site internet pour votre location saisonnière pourrait bien vous apporter pas mal de réservations en direct en plus !

Découvrez cette stratégie ici :

SITE INTERNET location saisonnière : 10 raisons INDISCUTABLES de vous lancer

7/ Accueil économique : offre préférentielle négociée pour vos invités

accueil de la thalasso pour se détendre en location de vacances
Pourquoi pas un partenariat avec un spa ?

Technique qui demande un peu plus de temps, mais totalement gratuite, et même qui peut vous rapporter de l’argent si vous négociez bien vos partenariats 😉

En tous cas, un accueil haut de gamme à moindres frais

L’idée est d’aller voir un partenaire qui vous permettra de proposer un package pour vos locataires.

Cela peut être un spa, un restaurant, un revendeur de couilles du pape ;=D (friandise du Sud Ouest)

Le deal est le scénario suivant :

vous lui amenez de la clientèle en faisant sa promotion,

et le partenaire leur fait un prix,

ou les bichonne un peu plus pour le même prix,

ou les bichonne un peu plus pour le même prix mais avec une commission pour vous en plus 😉

En résumé : 5 astuces pour accueillir les locataires de votre location saisonnière au top

Voici 5 idées que vous pouvez mettre en oeuvre à moindre coût :

#1 : Les basiques

#2 : l’hospitalité locale 

#3 : Créez un hall d’entrée confortable à partir de rien

#4 : La bouteille d’eau fraîche au frigo

#5 : Un accueil haut de gamme : repas ou petit déjeuner surprise dans la cuisine

#6 : Un guide touristique personnalisé

#7 : Un bon de réduction ou une offre préférentielle dans un lieu agréable

Vous pouvez télécharger gratuitement cet article : Accueil inoubliable en location saisonnière : 5 astuces pas chères et faciles

Cinq astuces secrètes pas chères pour un accueil inoubliable pour vos locataires et obtenir 5 étoiles sur Airbnb

Ça ne coûte pas plus cher pour votre locataire, il est content et cela vous rapporte, qui dit mieux ?

Pensez vous que vous pouvez louer plus avec ces techniques?

Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous

Enregistrer

Bonus Gratuit : le Top 50 des sites où publier votre annonce

4.7/5 - (4 votes)

Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

18 réponses

  1. MICKAEL dit :

    Bonjour,

    pour ma part, outre le traditionnel panier de bienvenue (Punch, confiture de la Réunion), j’offre également un souvenir au check-out (gousse de vanille..). Cela fait énormément plaisir et surtout personne ne s’y attend

    • Pierre dit :

      Ah oui, super idée !

      En plus, la vanille est un produit sur lequel vous pouvez raconter beaucoup de choses.
      Notamment sur la conservation, ce qui va énormément parler aux voyageurs

      C’est top, merci pour votre retour

      Combien de commentaires 5 étoiles avez vous décroché avec cette astuce ?

      A très vite

  2. Angélique PAPIN dit :

    Pierre, votre site edt génial ! Merci pour vos ressources ! Je commence tout juste avec une chambre d’hôte dans la maison et une caravane très romantique de 20 m2 dans mon grand jardin. Je suis esthéticienne masseuse alors il faut que hd réfléchisse à une offre remarquable mais je n’y arrive pas encore. Mon cerveau est en ébullition. Merci encore, je pourrais vous lire dss heures ! Angélique

  3. steff dit :

    Bonjour,
    Pour bien accueillir nos hôtes, ces derniers trouveront sur la table de notre appartement une bonne bouteille de la région et un livret d’accueil sous la forme d’un QRcode à flasher.
    L’avantage du QRcode:
    – cela donne un petit côté geek,
    – on peut transmettre énormément d’informations,
    – on peut glisser des liens hypertextes et
    – on peut garder en mémoire ces infos sur son portable
    – la page peut être traduite dans toutes les langues. Très utile quand on accueille des hôtes étrangers !!!
    C’est finalement assez pratique.
    Vous pouvez créer et mettre à jour facilement ces QRcodes à partir du site Qrick.net .
    Tous ceci sont des attentions délicates et vos hôtes seront très touchés par cela.
    Cela ne coûte pas grand chose et c’est assez rentable: très bons avis, certains reviennent, d’autres ont été conseillés par d’anciens locataires…
    En espérant que ces qq conseils vous seront aussi utiles ;o)

  4. Nadine dit :

    Bonjour,
    Cela fait des années que je pratique le « panier de bienvenue ». Je suis en Corse et je mets dedans des minis pots de confitures traditionnelles ou/et de miel, de l’eau aromatisée (25cl) pétillante ou plate, des canistrellis, une bouteille de rosé du pays (j’en trouve en 50cl)… Bref, un panier qui me coûte moins de 10€… Mais qui me permet de me démarquer totalement de la concurrence, rien que par le souvenir de ce panier d’accueil ! Je n’ai d’ailleurs que des compliments à ce sujet, sur mon livre d’or.
    J’ai également adopté la formule « corvée de courses différée ». Je m’explique : J’ai à disposition dans l’appartement quelques produits de première nécessité Sel, poivre, huile, café, thé, pâtes, lait en poudre, épices… Savon, gel douche, shampoing (échantillons), papier toilette…. Qui permettent aux vacanciers de se poser, prendre le temps de s’installer, sans devoir se précipiter sur le premier centre commercial venu.
    Et j’ai aussi concocté de mes blanches mains mon livret d’accueil, avec les règles de la location, les bons plans, les coups de coeurs… Mes brochures touristiques sont toujours à jour (je passe à l’office de tourisme en début d’année, et je les prends en différentes langues).

    En fait, j’ai été des années vacancier-locataire avant d’acheter et de me lancer dans l’aventure de la location, je me suis juste posée la question : Qu’aurais-je aimé trouver en arrivant ? (et aussi, du coup, qu’est ce que je n’aimerai pas)

    • Bonjour Nadine,

      Bravo pour votre démarche et merci pour votre témoignage qui est très utile pour les autres visiteurs du blog Eldorado Immo.
      Vous avez adopté la bonne démarche en vous mettant à la place de vos locataires !
      Il ne vous manque qu’un site internet apparemment pour vraiment vous démarquer de la concurrence et attirer plus de visiteurs en direct.

      Vous arrivez à louer combien de temps sur l’année, et par quels biais pour obtenir vos réservations ?

      Bonne journée!

      • Nadine dit :

        Si, si, j’ai un site internet : 1 principal et 2 gratuits (wix et jimdo) qui renvoient vers le principal… Et ce depuis plus de 4 ans ! Mais je n’arrive pas encore à remplir mon calendrier en me passant d’annonceur spécialisé (quoique, j’ai énormément fait le ménage là-dedans aussi : de 4 en 2011, je n’en ai plus qu’1 en 2016). Je remplis tout l’été, de mi-juin à mi-septembre…et plus particulièrement avec la clientèle française et italienne. Je n’arrive pas à toucher la clientèle des pays nordiques (allemands, hollandais, anglais) et je n’ai pas de demandes pour l’arrière saison !
        Cette année, je vais tester vos judicieux conseils « 15-techniques-pour-remplir-votre-gite-pendant-la-basse-saison ». Il suffirait que j’arrive à afficher complet de mai à octobre pour être pleinement satisfaite.

        • Essayez de diversifier votre plateformes de réservation pour repérer celles qui marchent le mieux pour le clientèle que vous visez
          Et n’hésitez pas à adapter votre texte et vos photos en fonction de la saison
          En arrière saison, vous pouvez capter la clientèle professionnelle qui fait de courts séjours dans l’île, mais aussi les touristes qui veulent avoir l’assurance de voir de belles choses hors saison.
          Si vous expliquez ce qu’ils peuvent découvrir dans vos annonces… CQFD !

  5. didierfabrice dit :

    Ca coûte 10 cts la bouteille d’eau en métropole ? Je vais retenir un de vos apparts pour venir faire mon ravitaillement. Ici l’eau est tellement chère que j’ai totalement arrêté au profit du rhum 😉

    Plaisanterie à part, il est vrai que de petites attentions plus ou moins coûteuses peuvent faire grand effet sur les locataires.

  6. Jean dit :

    Bonjour,

    Excellents conseils pour se mettre tout de suite les locataires dans la poche.
    Merci beaucoup pour ce partage d’expérience.

    La bouteille d’eau fraîche en pleine canicule m’aurait fait un effet dingue!

    A bientôt.

    • Merci Jean !
      Le « truc » est souvent d’essayer de se mettre à la place de vos locataires
      si vous avez envie d’une bonne bouteille d’eau fraîche, c’est bien possible que eux aussi ;=D
      et vous marquez des points facilement

  1. 20 février 2018

    […] ou encore de laisser des bouteilles d’eau au frigo, ce qui figure entre nous parmi les meilleurs conseils gratuits pour louer plus votre location courte durée : mettez-le en avant. De même que vos dosettes pour la machine a […]

  2. 21 octobre 2021

    […] c’est valable aussi pour les propriétaires de location saisonnière qui doivent délivrer un accueil inoubliable, et des prestations étonnantes, mais aussi pour toutes les autres composantes du secteur du […]

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.