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Cela vous fait toujours plaisir de recevoir un cadeau, n’est-ce pas ? Scoop : il se pourrait bien que vos locataires adorent aussi 🙂

Mais je trouve que c’est toujours délicat de bien doser entre le cadeau riquiqui qui est presque contre productif, et celui qui coûte trop cher et que les voyageurs ne vont pas forcément apprécier.


J’ai fait une sélection que vous pouvez découvrir et au passage je répond à quelques questions qui vous taraudent sûrement :

Offrir un cadeau de bienvenue à vos locataires est-il donc nécessaire?

Vous vous demandez quel cadeau offrir aux voyageurs qui séjournent dans votre gîte ou votre hôtel?

Vous ne voulez pas commettre d’impair?

Vous cherchez un cadeau de bienvenue avec un excellent rapport qualité/prix?

En tant que propriétaire de location courte durée, vous voulez que les voyageurs qui séjournent dans votre hébergement se sentent chez eux dès qu’ils entrent dans votre appartement ou votre maison.

Une entrée accueillante, un mobilier confortable et un espace bien préparé sont d’excellents éléments pour commencer, mais avez-vous déjà pensé à aller au-delà pour bluffer vos visiteurs avec des cadeaux de bienvenue?

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Les propriétaires de location saisonnière qui fournissent des cadeaux réfléchis pour les voyageurs séjournant dans leur appartement préparent le terrain pour une expérience voyageurs vraiment spéciale et sont plus susceptibles de recevoir des critiques élogieuses que les autres propriétaires.

Vos cadeaux de bienvenue pour les voyageurs et autres locataires n’ont pas besoin d’être chers.
En fait, ils peuvent même avoir un gros impact sans rien coûter.

La seule question que vous devez vous poser est:

Quel cadeau de bienvenue idéal devriez-vous offrir à vos locataires?

Il y a quelques mois, nous avons fait un sondage parmi la communauté pour connaître les six idées de cadeaux de bienvenue les plus populaires que les propriétaires qui se bougent inscrits à la Newsletter de Eldorado Immobilier offrent à leurs invités – et les commentaires qu’ils ont obtenus en faisant cet effort supplémentaire.


Qu’est-ce qu’un panier d’accueil ? Un panier d’accueil contient des informations sur la propriété et son propriétaire. Il comporte une section sur les attractions locales telles que les restaurants, les bars, les sites touristiques et les magasins. Des informations sur les contacts d’urgence, des notices sur les appareils ménagers et des informations actualisées sur les transports en commun.

Que mettre dans un panier de bienvenue ? Pour faire la différence. Tous ceux qui ont déjà voyagé savent qu’il est courant d’oublier des articles de la vie courante, alors remplissez votre panier avec des articles dont vous pensez que les invités pourraient avoir besoin. Vous pouvez inclure du fil dentaire, du dentifrice, des brosses à dents, du bain de bouche, des mouchoirs en papier et un sèche-cheveux.


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Qu’est-ce qu’un cadeau de bienvenue pour une location saisonnière ?

Le cadeau de bienvenue augmente la satisfaction et fidélise le voyageur

Un cadeau de bienvenue est une sélection de cadeaux et de petites attentions qui vous permettent d’accueillir chaleureusement vos invités. 

Il peut s’agir d’un mélange de produits de première nécessité, de spécialités locales ou même d’articles essentiels que les voyageurs oublient le plus souvent, ou ne peuvent pas emmener en avion.

Le pack de bienvenue comprend aussi des instructions sur la façon de profiter de l’hébergement et ainsi que des recommandations de visites (généralement sous forme de guide). 

Les cadeaux de bienvenue sont un moyen d’améliorer l’expérience des clients au moment où ils entrent dans votre location de vacances entre particuliers.

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#1 un cadeau qui apporte des réservations en direct 

Nous avons cherché pendant des années le cadeau parfait car les gens sont tellement blasés de nos jours !

Et nous avons trouvé.

Un cadeau de bienvenue qui :

– marque les esprits,

– puisse faire votre promotion pour des locations en direct 

-soit un des moins chers de la liste 

Des sachets de thé uniques personnalises qui apportent des réservations en direct.

77% des locataires qui réservent ou laissent des commentaires sont des femmes, et le thé est parfaitement adapté.

En plus les étiquettes personnalisées permettent de mettre des messages, de faire la promotion de votre hébergement et de louer en direct.

Nous le faisons pour nos locations et celles que nous gérons et avons même développé le service correspondant :

Vous pouvez choisir n’importe quel Thé, tisane ou infusion de notre boutique de thés uniques personnalisés.

Le sachet se présente avec une face recto informative, et verso qui met en avant les avantages de réserver en direct :

Exemple de thé offert. Le mélange et le message sont adaptables pour cibler le profil de vos locataires, les fidéliser et offrir un message de location directe

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#2 Les cadeaux de bienvenue faits maison et les produits locaux du terroir

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Une petite attention peut faire une énorme différence dans les commentaires de vos voyageurs et plus globalement dans l’expérience de leur séjour dans votre location saisonnière

Offrir des spécialités locales à vos locataires à leur arrivée dans votre logement est un excellent moyen de montrer que vous vous souciez d’eux, surtout si votre location de vacances est dans une zone connue pour un certain type de produit… et vous en avez certainement un dans votre secteur!

Mettre des produits locaux à la disposition de vos invités, ou mieux encore des produits faits maison, voire des produits frais produits à proximité, est une excellente façon de leur montrer que vous voulez que votre location courte durée soit comme leur maison loin de chez eux.

Cela vous permet également de créer d’emblée un lien tangible entre vos locataires et la région qu’ils visitent.

Quelques bonnes idées de produits frais qui sont peu coûteux et faciles à vous procurer :

  • Pâtisseries ou pains spéciaux
  • Les aliments du terroir, tels que les œufs frais de ferme
  • Un panier de fruits achetés sur votre marché local
  • Des légumes bio cultivés localement

Voici ce que les clients ont à dire lorsque leurs hôtes leur laissent des produits locaux et autres spécialités pour les bichonner à leur arrivée:

“Les propriétaires étaient incroyablement souples et réactifs. La maison avait tous les équipements nécessaires et quelques bonus qui l’ont rendu inoubliable. Notamment la très belle cuisine et le frigo américain, plus la surprise des œufs frais de la ferme d’à côté. Nous recommandons vivement et prévoyons d’y retourner! “
“Guillaume a été vraiment sympathique et a rendu notre séjour très agréable avec sa bonne humeur et un plateau de bienvenue de papayes fraîches. C’était tellement réconfortant d’arriver et de trouver cela après ce long voyage “

Pour aller plus loin :

Comment effacer le commentaire négatif d’un voyageur?

Décrochez toujours des commentaires positifs et élogieux

#3 – Le bouquet de fleurs

cadeau locataire location saisonniere
Qui n’aime pas recevoir des fleurs?
Un lien direct entre sentiments et nature, qui fait écho à l’essence profonde de l’humanité de chacun

Nous parlons ici de fleurs coupées naturelles, bien entendu 🙂 (pas de fleurs artificielles)

Selon une étude réalisée par une université aux Etats Unis (Rutgers), les fleurs fraîches ont un impact positif presque immédiat sur le bonheur.

Lorsque vos locataires entrent dans votre location et sont accueillis par un vase de fleurs, c’est un booster d’humeur positive instantané, qui améliore la sensation dans toute la location. Des fleurs parfumées ajoutent un sentiment de luxe, de confort et de couleur à n’importe quel espace.

Un bouquet de fleurs dans votre location saisonnière dit beaucoup de choses sur vous en tant que propriétaire:

  • vous vous souciez de vos invités et vous préparez soigneusement leur séjour,
  • vous voussouciez de l’entretien de votre location de courte durée et vous voulez que vos invités se sentent à l’aise dans votre propriété.

Les commentaires suivants montrent à quel point un bouquet de fleurs coupées peut créer une impression positive durable sur votre propriété:

“Ce loft était absolument magnifique. Il était joliment décoré, jusqu’au bouquet de fleurs sur la table de la salle à manger. Je recommande vivement cet endroit. “
“La maison était impeccable avec l’une des meilleures cuisines équipées que j’ai jamais vu, et un bouquet de fleurs sur la table. Nous recommandons sans hésiter.”

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#4 – La bouteille de vin ou d’alcool

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Une bonne bouteille au coin du feu : le romantisme et le luxe à l’état pur?

Ne serait-il pas agréable d’arriver dans votre Airbnb après une longue journée de voyage et de trouver une bonne bouteille de vin pour décompresser?

Qu’en est-il d’un pack de 6 bières locales provenant d’une brasserie voisine?

Ou une bouteille de champagne si vous voyagez pour célébrer une occasion spéciale?

Fournir à vos invités une bouteille d’alcool, qui plus est personnalisée selon le thème de leur voyage, leur permet de savoir que vous avez passé du temps à réfléchir à leur expérience, et que vous vous souciez d’eux.

Petit bémol, vous êtes inquiet à l’idée d’offrir de l’alcool parce que certaines personnes ne boivent pas?

Dans ce cas, prévoyez en alternative des boissons non alcoolisées de qualité comme de l’eau pétillante locale, du café de luxe, des jus de fruits frais, etc. C’est l’intention qui compte ici, et les clients apprécieront l’effort – qu’ils choisissent de consommer ou non 🙂

Découvrez d’ailleurs l’astuce que nous utilisons nous même le plus souvent pour offrir un cadeau de bienvenue quasi gratuit aux clients de nos gîtes

Et également : Cinq astuces supplémentaires pas chères pour rendre votre accueil inoubliable

Voici quelques commentaires de voyageurs qui étaient reconnaissants de trouver des rafraîchissements à la fin d’une longue journée de voyage:

“Ma femme et moi (et notre labrador) venons de terminer notre deuxième séjour dans cette propriété. Jean, le propriétaire fait tout son possible pour s’assurer que tout se passe comme nous le voulons. Il nous a même offert une bouteille de vin pour notre arrivée. Vous ne serez pas déçu et vous allez bientôt écrire votre propre commentaire similaire à celui ci “

“Theresa était si gentille! Sa propriété est magnifique et le jardin autour de la maison est si joli. Il y avait du champagne et deux boudoirs roses délicieux qui nous attendaient à notre arrivée. Nous reviendrons certainement dans son appartement lors d’un prochain séjour en France! “

“Tous les détails étaient parfaits dans ce petit appartement. La bouteille de vin de bienvenue et la presse française avec du café torréfié localement étaient aussi une touche d’hospitalité remarquable. Nous reviendrons ici sans hésiter “

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#5 – Un cadeau de bienvenue adapté à la saison

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Varier vos cadeaux de bienvenue en fonction de la saison est une excellente idée pour ne pas tomber dans la monotonie et toujours surprendre vos locataires adorés…

Si vos invités séjournent dans votre gite pour des vacances ou pendant la saison des vacances, vous vous doutez que rendre leur séjour un peu festif sera un réel plus pour leur expérience en tant que voyageurs.

Le cadeau de bienvenue saisonnier peut prendre de nombreuses formes différentes, mais veillez toutefois à garder votre décor et vos cadeaux neutres afin de respecter les croyances religieuses de vos invités (par exemple pour la période de Noël ou de Pâques).

Mais des lumières extérieures blanches pendant les vacances d’hiver avec de faux flocons de neige, des surprises effrayantes et des friandises autour de la période d’Halloween, une tarte au potiron pendant l’automne, sont toutes de bonnes idées pour célébrer l’arrivée de vos locataires en fonction de la saison.

Quelques commentaires qui pourront vous donner des idées:

“Tout était au top. Nous avons pu déguster  une tarte à la citrouille à notre arrivée, et une carte de bienvenue du propriétaire nous a beaucoup touché. Nous avons passé un très bon séjour dans cette maison. “
“Nous avons adoré cet endroit! Quand nous sommes arrivés, nous avons trouvé le jardin décoré pour les vacances et très accueillant. Les propriétaires ont même laissé un panier-cadeau de gourmandises pour nous! Nous voulons tous revenir avec nos familles! “

Pour aller plus loin :

Guide complet – Comment créer une relation de confiance solide avec vos locataires

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Gagnez un temps précieux et épatez vos locataires avec ce livret d'accueil à personnalier.

#6 – Un accueil personnalisé des locataires

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Un petit mot ou une citation sur une ardoise marquera positivement l’arrivée de vos locataires

Vous n’avez pas forcément besoin de déployer des trésors d’imagination pour ravir vos locataires et rendre leur arrivée inoubliable

Accueillir vos voyageurs peut être aussi facile que de se renseigner sur leurs centres d’intérêts et  :

  • compiler une brochure avec des coupons de réduction pour des activités qui leur plairont,
  • cela peut être également un livret de bienvenue avec des renseignements utiles et des suggestions sur la façon de profiter au mieux de tout ce que votre région a à offrir,
  • ou encore simplement une note de bienvenue manuscrite pour les accueillir.

Les locataires ci-dessous ont trouvé à leur arrivée dans leur logement de vacances un petit mot personnel et personnalisé, et ce petit acte de gentillesse a été très impactant:

Un mot de bienvenue avec toutes les instructions sur la maison et les recommandations de visites locales. La maison était super. Tout était bien organisé et les propriétaires étaient très accommodants. “

“Merci pour l’appel téléphonique personnel pour nous accueillir. Les lits et les draps étaient de qualité. “

“Cette maison était très accueillante et parfaite pour nous. Quand nous sommes entrés dans la maison, il y avait un tableau noir avec un mot gentil, nous avons trouvé cet accueil adorable. “

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#7 – Mettre les petits plats dans les grands pour un accueil vraiment inoubliable

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Certains propriétaires de location saisonniere vont beaucoup plus loin et créent une expérience inoubliable pour que l’arrivée de leurs locataires soit un événement en tant que tel

Quelque chose d’aussi simple qu’un mot personnalisé ou une bouteille de vin sont des façons parfaites de faire plaisir à vos invités, mais il y a des propriétaires qui trouvent leur bonheur à aller au-delà pour traiter les gens qu’ils hébergent comme des amis.

Ces hôtes fournissent aux clients tout ce dont ils ont besoin pour profiter de leur voyage avec :

  • une cuisine bien équipée,
  • une sélection de boissons à déguster,
  • et des spécialités locales livrées en personne

Créant un véritable sentiment fort pour les locataires que de se sentir comme chez eux et importants

Et les locataires apprécient vraiment d’arriver dans une maison bien équipée qui est remplie de petites attentions  pour rendre leur séjour encore plus agréable:

Les propriétaires ont fait un travail formidable pour nous faire sentir les bienvenus dans leur appartement. Il y avait des amuses bouches, et des boissons pour nous faire plaisir et ils ont également fourni des croissants au petit déjeuner. Chaque matin, une nouvelle pâtisserie maison a été livrée et laissée devant la porte. Les brioches à la cannelle  sont absolument délicieuses! Nous reviendrons! “

Les propriétaires nous ont fait un cadeau vraiment spécial en laissant deux bouteilles de vin, une sélection de bières artisanales, et des ingrédients de cuisine essentiels. Si nous revenons à Toulouse, ce sera notre premier choix. “

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#8 – Un panier de produit locaux

Vos invités viennent bientôt chez vous et souhaitent en savoir plus sur votre région, rien de mieux qu’un bon petit panier de produits locaux !

Lorsque vos invités passent de belles vacances avec vous, ils aiment les rendre mémorables avec de petits souvenirs locaux qu’ils pourront ramener avec eux à leur retour ou les trouver sur place. région en emballant de petits souvenirs dans une seule boîte.

De nombreux clients viennent d’autres pays et villes et la principale raison pour laquelle ils choisissent de rester avec vous plutôt qu’un hôtel est l’expérience locale unique.

#9 – Panneau ou carte de bienvenue personnalisé

Un panneau ou une carte de bienvenue manuscrite/personnalisée est classique, parfait et sûr d’être apprécié par vos invités.

Cela n’a pas besoin d’être grandiose (mais cela peut, si vous le souhaitez !) et cela devrait être quelque chose de facile à voir lorsque les invités entrent pour la première fois.

Nous ne parlons pas d’une bannière “Bienvenue” accrochée au mur , mais quelque chose de plus élégant ou fantaisiste, selon le thème/l’ambiance de votre location de vacances.

Que devez-vous écrire ? Cela dépend, mais restez simple et sincère

Quelques idées pour le panneau ou la carte de bienvenue personnalisée :

  • Petit tableau noir avec message manuscrit à la craie, idéal pour les cuisines
  • Tableau blanc magnétique avec message manuscrit, également idéal pour les cuisines
  • Message personnalisé imprimé sur papier cartonné, encadré et placé sur une table dans l’entrée
  • Les mots “Welcome SMITH Family” écrits en tuiles Scrabble® sur un plateau de jeu affiché sur une table basse
  • N’oubliez pas de coordonner tout matériel de bienvenue avec le thème de la maison de vacances ou de refléter l’emplacement.

#10 – Carte-cadeau pour un restaurant, une activité ou un divertissement local

Il est essentiel de fournir à vos invités des informations sur les restaurants, les activités et les lieux de divertissement locaux.

Ils ont besoin de savoir ce qu’il y a autour, les points chauds préférés pour le meilleur dîner de steak ou où louer du matériel de plongée pour la journée.

Cependant, une carte-cadeau dans un lieu local est un élément spécial supplémentaire à inclure dans une carte ou un panier de bienvenue pour vos invités.

Il peut être possible de s’associer à une entreprise locale, comme un café ou un restaurant.

Rencontrez le propriétaire et expliquez-lui que vous cherchez à acheter plusieurs cartes-cadeaux à offrir à vos locataires.

Vous pourrez peut-être organiser une remise ou un autre type de transaction lorsque vous achetez en gros ou pour de futurs achats.

#11 – Panier-cadeau d’articles de soins personnels de luxe

Après une longue journée (ou nuit) de voyage, un invité profitera d’un panier-cadeau avec des articles de soins personnels de luxe.

Gardez à l’esprit le thème de votre location lorsque vous choisissez des articles, recherchez des produits locaux et penchez-vous toujours vers le luxe.

Que mettre dans le panier :

  • Lotions
  • Gel douche, beurre corporel
  • Bombe de bain, sels de bain
  • Masques et gommages visage
  • Bougies parfumées)
  • Gant de bain, luffa ou éponge de douche
  • Articles de soin des ongles
  • Articles d’aromathérapie

#12 – Cadeau de thème personnel

Souvent, vos invités partent en vacances avec un but, généralement une célébration quelconque.

Il peut s’agir d’un mariage ou d’une escapade entre célibataires, d’une réunion de famille, d’une lune de miel, d’un anniversaire, d’un anniversaire .

Un cadeau de bienvenue qui se coordonne avec la raison de la visite de l’invité, ajoute une touche personnelle qu’il adorera.

Peut-être avez-vous des invités qui viennent pour une escapade de golf ? Ajoutez une manche de balles du parcours de golf à proximité ou une carte-cadeau au restaurant du clubhouse.

Une bouteille de champagne est une idée cadeau élégante pour les jeunes mariés ou une fête d’anniversaire.

Pour une famille avec des enfants, un panier avec des collations adaptées aux enfants, des cartes à jouer, des autocollants et un livre de coloriage qui se rapporte à la région locale (plage, océan, désert) est un cadeau bien pensé.

#13 – Offrez des friandises maison

Une autre idée de cadeau de bienvenue qui permettra aux invités de se sentir personnellement connectés à la région : incluez un plateau de produits frais et locaux.

Vous pouvez faire cuire des pâtisseries pour satisfaire la dent sucrée d’un invité, assembler un assortiment de trouvailles du marché fermier ou fournir un sac de bon café d’un café à proximité.

Ces gâteries spéciales mettent en valeur votre souci du détail tout en leur offrant une gamme de fournitures à apprécier tout au long de leur séjour.

Cela les encourage également à visiter les entreprises locales pendant leur voyage, favorisant ainsi la bonne volonté au sein de votre communauté de location de vacances. 

#14 – Montrez votre esprit

Pour les clients qui réservent pendant une période de vacances, il est agréable d’ajouter une touche festive à vos idées de cadeaux de bienvenue de location de vacances.

Vous pouvez préparer une tarte à la citrouille pour les voyageurs de Thanksgiving et fournir des recommandations sur les endroits où trouver la meilleure dinde de la ville.

Un bol de bonbons et de friandises effrayantes peut ravir les invités d’Halloween.

Et des accessoires dignes d’un compte à rebours insufflent un éclat supplémentaire aux festivités du Nouvel An.

N’oubliez pas de garder à l’esprit les différentes croyances religieuses lorsque vous habillez votre maison pour les vacances.

Optez pour des lumières blanches et des extras sur le thème de l’hiver en décembre, par exemple, et évitez de faire des biscuits sur le thème de Noël pour garder les choses non confessionnelles.

Vous voulez que chaque invité ressente l’esprit de la saison, sans réduire la vision de ce à quoi cela pourrait ressembler.

#14 – Un kit de première nécessité

Offrir un coffret cadeau est un moyen peu coûteux et facile d’impressionner vos hôtes.

En effet, fournir un kit de première nécessité sera non seulement très utile à vos invités, mais ils seront également touchés par ce geste attentionné.

Cela vous évitera d’avoir à acheter des produits de première nécessité spécifiques lors de vos achats.

Outre cet aspect pratique, ce type de box ne nécessite pas un gros budget.

Voici quelques suggestions:

  • Un kit de relaxation qui comprend des sels de bain, une petite bouteille de lotion hydratante et une bougie aromatique. Un ensemble de serviettes de bain, serviettes de plage, débarbouillettes, brosses à dents et savon
  • Un panier petit-déjeuner spécial avec café, thé, céréales et fruits frais.
  • Un coffret spécial famille contenant des crayons, des cahiers de coloriage et des chocolats.
  • L’idée est de fournir aux invités des choses qui sont importantes pour eux mais peut-être oubliées.

#15 – Un coffret dans le thème de votre propriété

Si vous êtes en panne d’inspiration et que vous ne savez pas quoi offrir à vos invités comme cadeau de bienvenue, pourquoi ne pas vous inspirer de votre location de vacances ?

Par exemple, si votre hébergement est axé sur le thème de la détente, du bien-être et de la relaxation, prévoyez des kits pour vous aider à vous détendre pendant le bain.

Cela comprend des huiles essentielles, une variété de savons et de sels de bain, des masseurs, des huiles de massage, des services à thé et une baignoire où vous pouvez tout installer.

Ou les locations saisonnières sont des chalets douillets en pleine nature entourés de forêts et de rivières.

Dans ce cas, vous pouvez offrir un set pour préparer des boissons chaudes au coin du feu : thé, café, livres sur le thème de la nature, de la randonnée, de la chasse.

#16 – Un cadeau rempli de bons plans

Créez une carte personnalisée mettant en évidence les restaurants et les points d’intérêt de votre région.

Vous pouvez également ajouter un bon cadeau à cette carte afin que vos invités puissent profiter de l’un de vos endroits préférés.
Si vous souhaitez acheter un chèque-cadeau, veuillez contacter les restaurants et les entreprises locales pour établir des partenariats.

Cela pourrait être une solution financièrement intéressante en plus de leurs excellents plans.

C’est un échange équitable gagnant-gagnant : s’il vous présente son offre (gastronomie ou boutique) ou le prix d’une bonne offre, vous lui envoyez un client.

Cela profite également aux clients qui bénéficient davantage de ces grands plans.

#17 – Un kit d’avant-goût de la destination

C’est l’idée de créer un melting pot qui est un kit de découverte des destinations, qui permettent toutes de vous donner un avant-goût des vacances avec :

  • Jouez avec les coutumes locales, achetez localement et proposez des produits faits maison sans tracas.
  • Pensez aux produits saisonniers, gourmands et idéalement locaux, non périssables.
  • Donnez les outils pour faciliter votre séjour et la découverte de votre destination. Une carte plastifiée de la région avec des suggestions personnalisées est non seulement pratique, elle vous aide à découvrir les pépites locales.

#18 – Sac isotherme de plage

Si vous vous situez dans une destination de plage tropicale, les gens iront probablement à la plage ! Je sais que pendant les mois d’hiver, c’est « le saison ».

Je reçois des familles et d’autres invités qui restent pendant une longue période.

Bien que nous fournissions un sac isotherme commun, il serait très agréable d’en obtenir un comme petit cadeau.

Lorsque les gens restent de quelques semaines à un mois, je pense que dépenser un peu plus d’argent pour un cadeau de bienvenue ou un panier de bienvenue est tout à fait faisable.

#19-Panier de bienvenue d’articles de toilette haut de gamme

Un panier de bienvenue avec des articles de toilette haut de gamme serait une option parfaite pour un groupe partant en escapade entre filles ! Quelqu’un est obligé d’oublier quelque chose – ha!

La plupart fournissent des articles de toilette de base comme du shampoing, de l’après-shampooing, du gel douche et du savon pour les mains.

Pour ce panier de toilette haut de gamme

  • Shampoing et revitalisant à l’huile d’argon
  • Petit panier en osier
  • Lingettes nettoyantes visage
  • Brosses à dents
  • Lotion pour le corps et les mains

#20-Une lettre de bienvenue personnalisée

Vous devez écrire une lettre de bienvenue personnalisée adressée à votre invité par son nom.

Une lettre de bienvenue est la façon dont vous pouvez communiquer des informations essentielles sur votre propriété à chaque invité, tout en ajoutant simultanément à une expérience d’accueil exceptionnelle.

#21-Le compagnon mobile

Si votre propriété est situé à proximité d’une attraction touristique populaire, inclure des éléments liés à cette activité est un excellent moyen de les encourager à participer.

Par exemple, si votre propriété est proche d’une belle plage, votre panier de bienvenue pourrait être un sac de plage rempli de crème solaire, de chapeaux ou de visières et d’un ballon de plage gonflable. 

Cadeaux à ajouter pour des occasions spéciales

D’après votre correspondance, vous savez peut-être que vos invités célèbrent quelque chose de spécial ; sinon, vous pouvez toujours demander.

En s’appuyant sur cette connaissance, voici quelques idées qui leur feront extrêmement plaisir et leur donneront à la fois l’envie de revenir, mais aussi de parler de votre location courte durée à leurs amis et sur les réseaux sociaux .

Un peu de romance — mariages, lunes de miel, anniversaires

  • Carte de félicitations : laissez votre note personnelle dans une carte qui célèbre leur occasion spéciale.
  • Fleurs fraîchement coupées
  • Une bouteille de vin ou de mousseux

 

Anniversaires

  • Gâteau 
  • Bougies d’anniversaire
  • Chapeaux d’anniversaire 
  • etc

Quelque chose pour les enfants

  • Jeux ou jouets : pourquoi pas des jouets aquatiques gonflables, une petite pelle et un seau, ou un kit de fabrication de bonhommes de neige .
  • Cahier d’activités : ou des quizz pour découvrir les attractions touristiques, culturelles ou gastronomiques locales.
  • Des graines pour oiseaux ou des aliments similaires qui pourraient être appropriés pour attirer la faune locale.
  • « Cookies dans un bocal » : une autre version de l’idée de « recette dans un bocal » est le cadeau qui permet de passer un bon moment en famille en permettant de cuisiner ensemble. Et quoi de plus simple que ce mélange de biscuits aux pépites de chocolat dans un bocal .
  • Créez une chasse au trésor : donnez aux petits explorateurs quelque chose à faire soit avec une chasse au trésor (c’est-à-dire une liste d’objets courants qu’ils peuvent rechercher dans et autour de votre propriété) lors de leur découverte dans la région.

Comment les paniers d’accueil peuvent améliorer vos réservations?


Un panier de bienvenue n’impressionnera pas seulement vos invités actuels, mais il incitera également d’autres locataires et voyageurs potentiels à réserver votre location de vacances.

Lorsque les voyageurs cherchent à réserver une location saisonnière, ils se fient souvent aux commentaires des autres voyageurs. Lorsque vous prenez le temps d’inclure de petites attentions ciblées dans votre panier de bienvenue de location de vacances, vous constaterez que vos évaluations s’amélioreront.

Les clients ont l’impression que vous vous intéressez personnellement à leur confort et que vous faites le maximum pour qu’ils passent des vacances agréables : c’est que nous appelons l’expérience voyageurs.

Ils feront référence à ces petits gestes d”attention et à votre cadeau de bienvenue dans leurs commentaires, et les autres invités seront plus enclins à réserver avec vous.

panier de bienvenue

Vous devez également inclure le panier de bienvenue de votre location de vacances dans le descriptif d’annonce et les photos de votre propriété.

Les clients potentiels verront le traitement de faveur qu’ils pourraient recevoir s’ils séjournaient dans votre propriété par rapport à vos concurrents. Un cadeau de bienvenue et une petite attention, cela fait toujours plaisir, n’oubliez pas !

Donc, une fois que vous avez choisi un panier de bienvenue tyoe, n’oubliez pas de l’ajouter à la liste des équipements que vous offrez et de l’inclure dans votre galerie de photos pour obtenir les meilleurs résultats.

Conseils pour votre cadeau de bienvenue en location de vacances

Faites mention de votre cadeau de bienvenue dans votre annonce

Le cadeau de bienvenue ne doit pas être une surprise.

Mentionnez-le dans votre annonce pour donner à vos invités une autre raison de réserver chez vous.

S’ils hésitent entre des propriétés similaires qui coûtent à peu près le même prix, ils opteront pour la location qui offre ce petit quelque chose en plus.

Prenez des photos de la nourriture ou des produits locaux que vous laissez aux invités

Mentionner le cadeau de bienvenue est une chose. Leur fournir des images nettes et claires de ce que vous leur laissez est encore plus attrayant. 

Le voir les aide à mieux visualiser comment votre pack de bienvenue pourrait améliorer leur séjour. Surtout s’il s’agit de présenter quelques-unes des friandises locales qu’ils apprécieront.

Ne proposez pas d’articles susceptibles de déclencher des allergies courantes

C’est difficile à suivre, mais il vaut mieux ne pas ajouter de collations connues pour déclencher des allergies. Les cacahuètes sont en haut de cette liste

Il en va de même pour les préférences d’alimentation, évitez le gluten, ce qui n’est pas végan… et oui vous l’avez compris… l’alcool…

Vous Voulez Automatiser et vous Développer ?


Voici ce que vous devez savoir pour choisir un Channel Manager


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et la liste des Meilleurs Channel Managers et PMS pour vous :

En conclusion : quel cadeau de bienvenue pour l’arrivée de vos locataires?

Les clients ne s’attendent pas être accueillis avec des cadeaux quand ils réservent votre location de vacances, ce qui explique pourquoi démarrer leur  séjour  avec une surprise les marque autant.

Lorsque vous concevez des cadeaux pour vos invités, cela ne vous sert pas seulement à obtenir de bons commentaires, mais aussi à améliorer votre qualité en tant qu’hôte.

Que vous décidiez de voir les choses en grand et de fournir des viennoiseries et des produits locaux, ou plus modestement avec un mot d’accueil manuscrit, vos locataires seront certainement reconnaissants et recommanderont votre hébergement autour d’eux.

Questions souvent posées par les lecteurs de Eldorado 

Comment faire un cadeau de bienvenue ?

Le plus classique pour un cadeau de bienvenue est quelque chose qui montre le patrimoine et les caractéristiques uniques de la localisation, de votre location saisonnière. Les confitures locales, les bières artisanales, les spécialités culinaires, donnent à vos invités une idée de la région et un souvenir amusant à ramener à la maison.

Comment faire un livret d’accueil pour location saisonnière ?

Ce que je dois inclure dans mon livret d’accueil de location saisonnière : 

  1. Une note de bienvenue.
  2. Numéros de contact d’urgence. 
  3. Instructions pour le check-in et le check-out
  4. Règles de la maison.
  5. Les règles de la maison
  6. Instructions de connexion et mots de passe pour le wifi.
  7. Attractions à proximité et lieux d’intérêt.


J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Si vous voulez beaucoup plus de réservations je vous aide à avoir une annonce qui dépasse tous vos concurrents et se positionne tout en haut des listings.

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  1. Je note beaucoup d’idées excellentes.
    Me concernant, je fais systématiquement un pot d’accueil pour l’arrivée des voyageurs.
    Ils apprécient et mes commentaires sont excellents.
    Concernant certaines idées, cela me paraît très coûteux et destiné à des locations luxueuses. Quant une nuitée est à 79 euros, que reste t il après les frais fixes si j’offre des produits locaux….déficit assuré…
    J’ai apprécié l’idée des sablés maison…c’est raisonnable.
    Francis

  2. Bonjour,
    Hote depuis peu, en cette saison, je n’ai que des réservations pour 1 nuit. Difficile dans ces conditions de dépenser beaucoup. Cependant mes invités trouvent le livre de bienvenue, normal. Un kit de cuisine ( sel poivre, huile d’olive, vinaigre balsamique, sucres) 2 dosettes de café par personne avec brioche, gel douche shampooing et savonnette à base d’huile d’olive avec une branche d’olivier (nous sommes en Provence) le lit est fait et les serviettes attachés par du ruban. Jouet pour chien s’il y en a un, bonbons pour halloween, chocolat pour Noël. Décoration en fonction des saisons sur le théme des personnages Disney, la reine des neiges en cette saison.

  3. Afin d’avoir des fleurs qui tiennent tout au long du séjour et même sur plusieurs séjours, je préfère une orchidée, ça ne coûte pas davantage et même moins que plusieurs bouquets de fleurs, je ne retrouve pas un vase dégoûtant plein de larves de moustiques avec l’odeur en plus, difficile à nettoyer et en habitant La Réunion, c’est aussi une touche locale très appréciée et élégante

  4. bonjour
    je revisite le panier d’accueil en créant un concept autour du vin et terroir pour vous dire comme je crois en ce “détail” veritable message de bienvenus chez nous!

  5. Il est facile de faire des petits sablés pour l’arrivée de ses locataires et le plus, les estampiller avec le nom de l’hébergement, ça en jette à coup sûr. Il existe des moules que l’on peut faire faire pour quelques euros

  6. Salut Pierre,
    Ici nous laissons du cafe à chaque personnes, des petits pot de pâte à tartiner parfois, des chocolats chaud lorsqu’il y a des enfants et des livres offerts à chaque enfants.
    Nous n’avons jamais eu de retour dans les commentaires par rapport à ça.

    1. Salut !

      Merci pour ce retour intéressant .

      Il peut y avoir deux raisons à l’absencebde retour :
      – vous ne demandez pas et spontanément les gens ont peu tendance à faire des compliments
      – et ils considèrent que ce n’est pas exceptionnel

      Essayez un autre type de cadeau de bienvenue comme une spécialité locale.
      Faites le test et voyez les retours

      A tres vite

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