Les meilleurs cadeaux de bienvenue pour accueillir vos locataires dans votre location courte durée

Offrir un cadeau de bienvenue à vos locataires est-il nécessaire?

Vous vous demandez quel cadeau offrir aux voyageurs qui séjournent dans votre gîte ou votre hôtel?

Vous ne voulez pas commettre d’impair?

Vous cherchez un cadeau de bienvenue avec un excellent rapport qualité/prix?

 

 

En tant que propriétaire de location courte durée, vous voulez que les voyageurs qui séjournent dans votre hébergement se sentent chez eux dès qu’ils entrent dans votre appartement ou votre maison.

Une entrée accueillante, un mobilier confortable et un espace bien préparé sont d’excellents éléments pour commencer, mais avez-vous déjà pensé à aller au-delà pour bluffer vos visiteurs avec des cadeaux de bienvenue?

 

Les propriétaires de location saisonnière qui fournissent des cadeaux réfléchis pour les voyageurs séjournant dans leur appartement préparent le terrain pour une expérience voyageurs vraiment spéciale et sont plus susceptibles de recevoir des critiques élogieuses que les autres propriétaires.

 

Vos cadeaux de bienvenue pour les voyageurs et autres locataires n’ont pas besoin d’être chers.
En fait, ils peuvent même avoir un gros impact sans rien coûter.

La seule question que vous devez vous poser est:

 

[bctt tweet= »Quel cadeau de bienvenue idéal devriez-vous offrir à vos locataires? » username= »Eldoradoimmo »]

 

 

Il y a quelques mois, nous avons fait un sondage sur Facebook pour connaître les six idées de cadeaux de bienvenue les plus populaires que les propriétaires qui se bougent inscrits à la Newsletter de Eldorado Immobilier offrent à leurs invités – et les commentaires qu’ils ont obtenus en faisant cet effort supplémentaire

 

 

 

#1 Les cadeaux de bienvenue faits maison et les produits locaux du terroir

 

cadeau bienvenue location courte duree

Une petite attention peut faire une énorme différence dans les commentaires de vos voyageurs et plus globalement dans l’expérience de leur séjour dans votre location saisonnière

 

 

Offrir des spécialités locales à vos locataires à leur arrivée dans votre logement est un excellent moyen de montrer que vous vous souciez d’eux, surtout si votre location de vacances est dans une zone connue pour un certain type de produit… et vous en avez certainement un dans votre secteur!

Mettre des produits locaux à la disposition de vos invités, ou mieux encore des produits faits maison, voire des produits frais produits à proximité, est une excellente façon de leur montrer que vous voulez que votre location courte durée soit comme leur maison loin de chez eux.

Cela vous permet également de créer d’emblée un lien tangible entre vos locataires et la région qu’ils visitent.

 

Quelques bonnes idées de produits frais qui sont peu coûteux et faciles à vous procurer :

  • Pâtisseries ou pains spéciaux
  • Les aliments du terroir, tels que les œufs frais de ferme
  • Un panier de fruits achetés sur votre marché local
  • Des légumes bio cultivés localement

 

Voici ce que les clients ont à dire lorsque leurs hôtes leur laissent des produits locaux et autres spécialités pour les bichonner à leur arrivée:

« Les propriétaires étaient incroyablement souples et réactifs. La maison avait tous les équipements nécessaires et quelques bonus qui l’ont rendu inoubliable. Notamment la très belle cuisine et le frigo américain, plus la surprise des œufs frais de la ferme d’à côté. Nous recommandons vivement et prévoyons d’y retourner!  »

« Guillaume a été vraiment sympathique et a rendu notre séjour très agréable avec sa bonne humeur et un plateau de bienvenue de papayes fraîches. C’était tellement réconfortant d’arriver et de trouver cela après ce long voyage « 

 

Pour aller plus loin :

Comment effacer le commentaire négatif d’un voyageur?

Décrochez toujours des commentaires positifs et élogieux

 

 

 

#2 – Le bouquet de fleurs

 

 

cadeau locataire location saisonniere

Qui n’aime pas recevoir des fleurs?
Un lien direct entre sentiments et nature, qui fait écho à l’essence profonde de l’humanité de chacun

 

 

Nous parlons ici de fleurs coupées naturelles, bien entendu 🙂 (pas de fleurs artificielles)

 

Selon une étude réalisée par une université aux Etats Unis (Rutgers), les fleurs fraîches ont un impact positif presque immédiat sur le bonheur.

 

Lorsque vos locataires entrent dans votre location et sont accueillis par un vase de fleurs, c’est un booster d’humeur positive instantané, qui améliore la sensation dans toute la location. Des fleurs parfumées ajoutent un sentiment de luxe, de confort et de couleur à n’importe quel espace.

 

Un bouquet de fleurs dans votre location saisonnière dit beaucoup de choses sur vous en tant que propriétaire:

  • vous vous souciez de vos invités et vous préparez soigneusement leur séjour,
  • vous voussouciez de l’entretien de votre location de courte durée et vous voulez que vos invités se sentent à l’aise dans votre propriété.

 

Les commentaires suivants montrent à quel point un bouquet de fleurs coupées peut créer une impression positive durable sur votre propriété:

 

« Ce loft était absolument magnifique. Il était joliment décoré, jusqu’au bouquet de fleurs sur la table de la salle à manger. Je recommande vivement cet endroit.  »

« La maison était impeccable avec l’une des meilleures cuisines équipées que j’ai jamais vu, et un bouquet de fleurs sur la table. Nous recommandons sans hésiter. »

 

 

#3 – La bouteille de vin ou d’alcool

 

 

bouteille vin cadeau locataire

Une bonne bouteille au coin du feu : le romantisme et le luxe à l’état pur?

 

 

Ne serait-il pas agréable d’arriver dans votre Airbnb après une longue journée de voyage et de trouver une bonne bouteille de vin pour décompresser?

Qu’en est-il d’un pack de 6 bières locales provenant d’une brasserie voisine?

Ou une bouteille de champagne si vous voyagez pour célébrer une occasion spéciale?

 

Fournir à vos invités une bouteille d’alcool, qui plus est personnalisée selon le thème de leur voyage, leur permet de savoir que vous avez passé du temps à réfléchir à leur expérience, et que vous vous souciez d’eux.

Petit bémol, vous êtes inquiet à l’idée d’offrir de l’alcool parce que certaines personnes ne boivent pas?

Dans ce cas, prévoyez en alternative des boissons non alcoolisées de qualité comme de l’eau pétillante locale, du café de luxe, des jus de fruits frais, etc. C’est l’intention qui compte ici, et les clients apprécieront l’effort – qu’ils choisissent de consommer ou non 🙂

 

Découvrez d’ailleurs l’astuce que nous utilisons nous même le plus souvent pour offrir un cadeau de bienvenue quasi gratuit aux clients de nos gîtes

Et également : Cinq astuces supplémentaires pas chères pour rendre votre accueil inoubliable

 

Voici quelques commentaires de voyageurs qui étaient reconnaissants de trouver des rafraîchissements à la fin d’une longue journée de voyage:

 

« Ma femme et moi (et notre labrador) venons de terminer notre deuxième séjour dans cette propriété. Jean, le propriétaire fait tout son possible pour s’assurer que tout se passe comme nous le voulons. Il nous a même offert une bouteille de vin pour notre arrivée. Vous ne serez pas déçu et vous allez bientôt écrire votre propre commentaire similaire à celui ci « 

 

« Theresa était si gentille! Sa propriété est magnifique et le jardin autour de la maison est si joli. Il y avait du champagne et deux boudoirs roses délicieux qui nous attendaient à notre arrivée. Nous reviendrons certainement dans son appartement lors d’un prochain séjour en France! « 

 

« Tous les détails étaient parfaits dans ce petit appartement. La bouteille de vin de bienvenue et la presse française avec du café torréfié localement étaient aussi une touche d’hospitalité remarquable. Nous reviendrons ici sans hésiter « 

 

 

 

#4 – Un cadeau de bienvenue adapté à la saison

 

offre bienvenue client hotel

Varier vos cadeaux de bienvenue en fonction de la saison est une excellente idée pour ne pas tomber dans la monotonie et toujours surprendre vos locataires adorés…

 

 

Si vos invités séjournent dans votre gite pour des vacances ou pendant la saison des vacances, vous vous doutez que rendre leur séjour un peu festif sera un réel plus pour leur expérience en tant que voyageurs.

 

Le cadeau de bienvenue saisonnier peut prendre de nombreuses formes différentes, mais veillez toutefois à garder votre décor et vos cadeaux neutres afin de respecter les croyances religieuses de vos invités (par exemple pour la période de Noël ou de Pâques).

Mais des lumières extérieures blanches pendant les vacances d’hiver avec de faux flocons de neige, des surprises effrayantes et des friandises autour de la période d’Halloween, une tarte au potiron pendant l’automne, sont toutes de bonnes idées pour célébrer l’arrivée de vos locataires en fonction de la saison.

 

Quelques commentaires qui pourront vous donner des idées:

 

« Tout était au top. Nous avons pu déguster  une tarte à la citrouille à notre arrivée, et une carte de bienvenue du propriétaire nous a beaucoup touché. Nous avons passé un très bon séjour dans cette maison.  »

 

« Nous avons adoré cet endroit! Quand nous sommes arrivés, nous avons trouvé le jardin décoré pour les vacances et très accueillant. Les propriétaires ont même laissé un panier-cadeau de gourmandises pour nous! Nous voulons tous revenir avec nos familles! « 

 

Pour aller plus loin :

Guide complet – Comment créer une relation de confiance solide avec vos locataires

 

 

 

 

#5 – Un accueil personnalisé des locataires

 

bienvenue locataire

Un petit mot ou une citation sur une ardoise marquera positivement l’arrivée de vos locataires

 

 

Vous n’avez pas forcément besoin de déployer des trésors d’imagination pour ravir vos locataires et rendre leur arrivée inoubliable

 

Accueillir vos voyageurs peut être aussi facile que de se renseigner sur leurs centres d’intérêts et  :

  • compiler une brochure avec des coupons de réduction pour des activités qui leur plairont,
  • cela peut être également un livret de bienvenue avec des renseignements utiles et des suggestions sur la façon de profiter au mieux de tout ce que votre région a à offrir,
  • ou encore simplement une note de bienvenue manuscrite pour les accueillir.

 

Les locataires ci-dessous ont trouvé à leur arrivée dans leur logement de vacances un petit mot personnel et personnalisé, et ce petit acte de gentillesse a été très impactant:

 

« Un mot de bienvenue avec toutes les instructions sur la maison et les recommandations de visites locales. La maison était super. Tout était bien organisé et les propriétaires étaient très accommodants. « 

 

« Merci pour l’appel téléphonique personnel pour nous accueillir. Les lits et les draps étaient de qualité.  »

 

« Cette maison était très accueillante et parfaite pour nous. Quand nous sommes entrés dans la maison, il y avait un tableau noir avec un mot gentil, nous avons trouvé cet accueil adorable. « 

 

 

 

#6 – Mettre les petits plats dans les grands pour un accueil vraiment inoubliable

 

 

cadeau locataire b&b

Certains propriétaires de location saisonniere vont beaucoup plus loin et créent une expérience inoubliable pour que l’arrivée de leurs locataires soit un événement en tant que tel

 

 

Quelque chose d’aussi simple qu’un mot personnalisé ou une bouteille de vin sont des façons parfaites de faire plaisir à vos invités, mais il y a des propriétaires qui trouvent leur bonheur à aller au-delà pour traiter les gens qu’ils hébergent comme des amis.

Ces hôtes fournissent aux clients tout ce dont ils ont besoin pour profiter de leur voyage avec :

  • une cuisine bien équipée,
  • une sélection de boissons à déguster,
  • et des spécialités locales livrées en personne

 

Créant un véritable sentiment fort pour les locataires que de se sentir comme chez eux et importants

 

Et les locataires apprécient vraiment d’arriver dans une maison bien équipée qui est remplie de petites attentions  pour rendre leur séjour encore plus agréable:

 

« Les propriétaires ont fait un travail formidable pour nous faire sentir les bienvenus dans leur appartement. Il y avait des amuses bouches, et des boissons pour nous faire plaisir et ils ont également fourni des croissants au petit déjeuner. Chaque matin, une nouvelle pâtisserie maison a été livrée et laissée devant la porte. Les brioches à la cannelle  sont absolument délicieuses! Nous reviendrons!  »

 

« Les propriétaires nous ont fait un cadeau vraiment spécial en laissant deux bouteilles de vin, une sélection de bières artisanales, et des ingrédients de cuisine essentiels. Si nous revenons à Toulouse, ce sera notre premier choix. « 

 

 

En conclusion : quel cadeau de bienvenue pour l’arrivée de vos locataires?

 

Les clients ne s’attendent pas être accueillis avec des cadeaux quand ils réservent votre location de vacances, ce qui explique pourquoi démarrer leur  séjour  avec une surprise les marque autant.

Lorsque vous concevez des cadeaux pour vos invités, cela ne vous sert pas seulement à obtenir de bons commentaires, mais aussi à améliorer votre qualité en tant qu’hôte.

Que vous décidiez de voir les choses en grand et de fournir des viennoiseries et des produits locaux, ou plus modestement avec un mot d’accueil manuscrit, vos locataires seront certainement reconnaissants et recommanderont votre hébergement autour d’eux.

 

 

 

Qu’en pensez vous?

Avez vous déjà utilisé une de ces techniques?

En avez vous d’autres?

 

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