Publié le 16 août, 2024

Mise à jour l20 août, 2024


Pour vous connecter à votre compte Airbnb, rendez-vous sur le site officiel (www.airbnb.com). Cliquez sur « Connexion » en haut à droite, puis entrez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone et votre mot de passe. En cas de mot de passe oublié, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser.


Pour vous connecter à votre compte Airbnb (tuto pas à pas)

Étapes à suivre pour se connecter facilement à Airbnb :

Etape 1 : Accédez à la page de connexion d’Airbnb.

Etape 2 : En tant qu’hôte, vous avez plusieurs options en la matière.

Vous pouvez vous connecter en utilisant :

  • votre compte Facebook,
  • votre compte Google,
  • ou vous pouvez utiliser votre email et votre mot de passe

que vous avez enregistré lors de l’ouverture de votre compte.

Vous aurez besoin de ces informations pour accéder au site afin de publier votre annonce ou pour répondre à une demande d’un invité.

Étape 3 : Vous avez également la possibilité de cliquer sur la case « Se souvenir de moi ».

De cette façon, vous n’aurez pas besoin de passer par la deuxième étape chaque fois que vous vous connecterez à votre compte propriétaire Airbnb, bien que cela ne soit recommandé que si vous utilisez un ordinateur personnel et privé.

« En essayant de réserver un Airbnb pour mes vacances, je n’ai pas pu accéder à mon compte. J’ai vérifié mes identifiants, nettoyé le cache de mon navigateur, et même essayé de réinitialiser mon mot de passe, mais rien n’a fonctionné. Heureusement, le support d’Airbnb a répondu à mon problème en moins de 24 heures après les avoir contactés sur Twitter. »Utilisateur Tech Detective

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Pour aller plus loin, jetez un coup d’oeil sur le paiement d’une réservation Airbnb, comment ça marche ?

Airbnb : 63 Secrets Pour Une Top Annonce (par un expert) (et 6 bonus)

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Pour connecter vos comptes Airbnb et Facebook :

  • Allez dans Compte / Modifier
  • Puis cliquez sur Connexion et Sécurité
  • Et cliquez sur Connexion à côté du bouton Facebook
  • Cela fonctionnera pareil pour Google
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Pour connecter Airbnb avec un Channel Manager

Cette page vous explique la procédure de synchronisation en détails

Voyez aussi le Top 50 des channel manager et notre avis sur Beds24

Pour retrouver votre compte Airbnb (tuto pas à pas)

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Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous n’avez pas à vous inquiéter.

Il vous suffit de cliquer sur le lien bleu « Mot de passe oublié » situé juste en dessous du champ du mot de passe et vous serez redirigé vers la page « Réinitialiser le mot de passe« .

Une fois que vous aurez fait cela, il vous suffira d’entrer l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à votre compte Airbnb et de cliquer sur « Envoyer le lien de réinitialisation« .

Vous recevrez alors un courriel contenant un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe à partir de zéro.

« Depuis quelques semaines, j’ai des problèmes pour me connecter à mon compte Airbnb. Je dois souvent fermer et rouvrir l’écran plusieurs fois, et maintenant avec les puzzles de sécurité, cela peut prendre jusqu’à 15 minutes juste pour accéder à mon tableau de bord. L’ancien système de confirmation par SMS était beaucoup plus rapide. »Tom, Rathdrum, ID.

Sécuriser la connexion à mon compte Airbnb (tuto pas à pas)

Vous pouvez vous rendre dans les paramètre de sécurité du site web de Airbnb.

Une étude de 2021 sur plus de 125 000 plaintes concernant Airbnb sur Twitter a révélé que 72% des problèmes étaient liés à un service client médiocre et 22% à des escroqueries.

Dans cet espace vous êtes libre de consulter l’historique de l’appareil et d’en demander l’effacement.

Normalement les informations recueillies sont destinées à être utilisées uniquement par Airbnb dans le cadre de la réservation de logement dans les conditions prévues par la loi mais on ne sait jamais…

« Hier, j’ai essayé de changer mon mot de passe et mon compte a été bloqué. Maintenant, chaque fois que j’essaie de me connecter, le site me redirige vers une page demandant une vérification de compte, mais je ne peux pas aller plus loin. J’ai une réservation pour mai et je suis inquiet de ne pas pouvoir y accéder. »Emila, Pologne.

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Changer l’adresse email de mon compte Airbnb

  • Vous allez dans mon compte Airbnb
  • puis Infos Personnelles
  • et enfin changer d’email
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Notez que le RGPD s’applique à Airbnb, mais que vous données personnelles sont tout de même utilisées à des fins de ciblage publicitaire.

Vous devez également savoir que vous bénéficiez d’un droit d’accès à vos données personnelles, qui ne peut pas vous être refusé.

Conseils pour faciliter votre connexion Airbnb

Lorsque vous remplissez votre profil de compte, assurez-vous que vous utilisez le même compte de courrier électronique que celui que vous utiliserez pour vous connecter.

Si vous rencontrez des difficultés lors de votre connexion airbnb, n’oubliez pas que le site peut toujours vous envoyer des instructions pour vous aider.

compte Airbnb
Il existe plusieurs possibilités de se connecter sur Airbnb.

Vous pouvez noter les détails de votre connexion au cas où vous les oublieriez lors d’un déménagement ou changement d’ordinateur.

Une autre solution consiste à utiliser un logiciel qui vous connectera automatiquement à l’un de vos comptes sans que vous n’ayez plus besoin de demandes d’accès et de rectification à chaque erreur de frappe.

Certains de ces programmes vous permettent de vérifier vos données de connexion au cas où vous les oublieriez aussi.

Veillez à ne pas donner vos données de connexion à une autre personne ou à un invité. Cela pourrait causer de sérieux problèmes à votre entreprise de location si elle changeait vos données de connexion.

Ils auraient également accès à toutes vos informations de réservation et pourraient interférer avec une réservation.

Vous avez certes un droit d’accès à vos données personnelles, et d’en demander l’effacement… (en plus d’un accès et de rectification de vos données)

…mais dans les limites prévues par la loi et aux conditions générales d’utilisation de Airbnb, et donc l’effacement se limite souvent aux situations où vous pouvez démontrer que les informations recueillies sont destinées à des fins de ciblage publicitaire.

Lors d’un piratage cela peut s’avérer largement insuffisant, et les options en matière de recours sont très faibles.

Les hôtes peuvent être tentés d’utiliser un mot de passe facile à mémoriser.

Cependant, vous devez toujours suivre de bonnes procédures de sécurité et utiliser un mot de passe difficile afin qu’il ne puisse pas être copié.

Vous ne voulez pas que les données que vous fournissez à Airbnb soient accessibles à d’autres personnes.

Certains utilisateurs aiment utiliser leur connexion aux médias sociaux comme Facebook chaque fois qu’ils le peuvent pour se connecter à des sites tels que Airbnb.

Toutefois, toujours pour des raisons de sécurité, vous pouvez générer de nouvelles informations de connexion distinctes pour ce site.

De cette façon, si vos données de connexion à Facebook sont compromises, votre compte Airbnb est toujours protégé.

N’ouvrez pas deux comptes afin de pouvoir inscrire votre maison simplement parce que vous avez oublié les données de connexion du premier.

Cela peut vous causer des problèmes lorsque vous allez enregistrer vos biens.

De plus, cela peut semer la confusion dans le système Airbnb lorsque celui-ci envoie les détails aux hôtes.

Aide supplémentaire pour la connexion

Si vous ne pouvez pas récupérer vos instructions par un courriel pour vous aider à vous connecter, alors vous pouvez contacter le service clientèle de Airbnb.

Cela peut être un peu difficile car il n’y a pas d’endroit précis où vous pouvez vous rendre sur le site web principal pour les contacter.

Normalement, vous devriez le faire par le biais de votre tableau de bord d’accueil.

Il existe cependant une solution, qui consiste à les contacter par le biais de leurs contacts téléphoniques.

Vous pouvez vérifier s’il existe un numéro spécifique pour votre région. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez alors contacter leur siège social.

Une fois que vous aurez parlé à un représentant, vous devriez pouvoir obtenir l’aide dont vous avez besoin.

Vous pouvez également consulter les avis de certains utilisateurs qui ont eu des difficultés à se connecter.

Cet article de référénce pourrait vous aider dans tout ce que vous devez savoir sur Airbnb.

Airbnb est une excellente plateforme que vous pouvez utiliser pour gagner de l’argent en louant votre location sans bouleverser votre vie quotidienne.

Vous voulez vous assurer que son utilisation reste aussi simple que possible, car vous pourrez toucher un grand nombre de personnes qui souhaitent se loger.

Vous pouvez y parvenir en vous assurant que vous remplissez correctement les informations relatives à votre compte et que vous conservez vos informations de connexion dans un endroit sûr pour pouvez les utiliser au moment revoir vos options de réservation de logement comme les frais de ménage.

Pour en savoir plus et estimer mes revenus sur Airbnb, vous êtes libre de tester le simulateur d’étude de marché basé sur le Big Data et développé par Eldorado Immobilier.

Avantages et risques d’un investissement locatif occupé


Conclusion

En résumé, se connecter à votre compte Airbnb peut parfois poser des défis, mais avec ce guide détaillé, vous avez toutes les étapes et solutions à portée de main.

Des instructions claires, des conseils de sécurité et des témoignages d’utilisateurs réels vous aideront à naviguer facilement sur la plateforme.

En suivant ces recommandations, vous serez mieux équipé pour gérer efficacement et en toute sécurité votre compte Airbnb.


J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.

Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.

Je partage tous mes secrets sur Airbnb dans mon livre Best Seller :

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L’Airbnb est-il en panne en ce moment ?

Vérifiez toutes les pannes d’airbnb.com. Airbnb.com est UP et accessible par downdetector.com

Quel est le problème que vous rencontrez le plus souvent avec votre compte Airbnb ?

Avez vous un autre problème avec Airbnb ?

Voici : Comment contacter Airbnb par téléphone

Les clients et les invités recherchent fréquemment des lignes téléphoniques directes chaque fois qu’ils rencontrent un problème. 

Appeler Airbnb par téléphone est susceptible de résoudre le problème plus rapidement que d’emprunter la voie numérique. 

La communication par e-mail a tendance à prendre beaucoup de temps, car les boîtes de réception de l’entreprise regorgent toujours de demandes et de demandes de renseignements. 

Actuellement, Airbnb a des bureaux dans 34 villes et pays différents, chacun ayant un numéro de téléphone dédié. 

Lorsque vous contactez le service client d’Airbnb, vous devez toujours utiliser un numéro de téléphone vérifié. 

Et Voici quelques conseils pour communiquer avec un représentant du service client :

  • Avant d’appeler, vérifiez les tarifs auprès de votre opérateur car des frais d’appel longue distance peuvent être facturés.
  • Prenez des notes pendant l’appel. Parfois, si vous avez besoin de communiquer avec le service client plus d’une fois, vous ne serez pas mis en relation avec le même agent. Pour cette raison, les notes peuvent être une véritable bouée de sauvetage.
  • Si votre pays n’a pas de numéro de support client dédié, nous vous recommandons d’appeler celui qui est le plus proche de votre région

Conciergeries Airbnb: Opter pour une Géante ou une Locale?

Airbnb : économiser tout en satisfaisant vos invités, c’est possible !



Questions souvent posées sur mon compte Airbnb :

Comment se connecter à son compte Airbnb ?

Pour vous connecter à votre compte Airbnb, rendez-vous sur le site www.airbnb.com. Cliquez sur « Connexion » en haut à droite, puis entrez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone et votre mot de passe. Vous pouvez également vous connecter via Facebook, Google ou Apple.

Pourquoi je ne peux pas me connecter sur Airbnb ?

Si vous avez des difficultés à vous connecter, essayez de réinitialiser votre mot de passe en visitant www.airbnb.com/forgot_password. Si le problème persiste, contactez le service clientèle d’Airbnb.

Comment retrouver son compte sur Airbnb ?

Pour retrouver votre compte, rendez-vous sur la page de réinitialisation du mot de passe, saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment installer l'application Airbnb ?

Pour installer l’application Airbnb, rendez-vous sur Google Play ou l’App Store d’Apple, recherchez « Airbnb », et téléchargez l’application.

Où trouver mon profil sur Airbnb ?

Accédez à votre profil en cliquant sur « Profil » puis « Compte » et « Aller au profil ». Vous pouvez modifier votre profil en cliquant sur « Modifier mon profil ».

Où trouver mon numéro Airbnb ?

Vous pouvez trouver votre numéro Airbnb en allant dans « Compte » > « Infos personnelles ».

Où trouver son code Airbnb ?

Pour trouver votre code Airbnb, accédez à la page « Connexion et sécurité » dans les paramètres de votre compte, puis cliquez sur « Modifier le code secret ».

Comment s'inscrire sur Airbnb ?

La création d’un compte Airbnb est simple et gratuite. Rendez-vous sur www.airbnb.com, cliquez sur « Inscription » et suivez les instructions. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail, Google, Facebook ou Apple.

Pourquoi je ne peux pas installer Airbnb sur mon téléphone ?

La version minimale d’Android nécessaire pour installer l’application Airbnb est la version 8.0. Assurez-vous que votre téléphone est à jour.

Où trouver l'adresse URL de mon compte Airbnb ?

Pour trouver l’URL de votre annonce, allez dans « Annonces », sélectionnez l’annonce concernée, puis cliquez sur « Aperçu de l’annonce » et « Partager ».

Questions des lecteurs Eldorado Immo :

Comment débloquer mon compte Airbnb ?

Tout d’abord il faut que vous envoyez un email a l’adresse indiqué sur le message : account.inquiry@airbnb.com .

Ensuite, après une période d’attende de 1 ou 2 jours, vous pourrez a nouveau vous connectez sur votre compte airbnb.

Pourquoi Airbnb me bloque ?

Leur capacité d’accueil est également limitée à 16 personnes.

Depuis, la plateforme bloque automatiquement les réservations de logements entiers pour les utilisateurs âgés de moins de 25 ans qui disposent de moins de trois commentaires positifs, lorsque le lieu de réservation est à proximité de leur domicile

Pourquoi un point noir dans mon calendrier Airbnb ?

Point noir = forte demande à cette date.

Où trouver URL calendrier Airbnb ?

Trouver l’URL ICal

  • Descendez tout en bas pour arriver sur « synchronisation des calendriers », puis cliquez sur « exportez le calendrier »
  • Rendez vous sur la plateforme Airbnb.
  • Cliquez sur la section « hôte » puis « calendrier » en haut à droite.
  • Cliquez ensuite sur « paramètres de disponibilité »

Comment voir ses avis Airbnb ?

C’est via votre Profil Airbnb, dans la section Commentaires, que vous allez pouvoir consulter l’ensemble des commentaires que vous avez vous même rédigé, mais aussi ceux que vous avez reçus.2

Comment supprimer l'historique de Airbnb ?

si vous parlez des commentaires reçus et visibles sur votre profil, c’est malheureusement ( pour vous ) impossible à supprimer. Seul airbnb peut le faire si le com est insultant, ou grossier, mais ce n’est pas le cas en ce qui vous concerne.

Comment avoir deux comptes Airbnb ?

Airbnb INTERDIT d’avoir 2 comptes. Vous devez en SUPPRIMER un

Comment aller sur mon calendrier Airbnb ?

Pour accéder la fonctionnalité Calendriers Airbnb associés d’Airbnb :

  • À côté de Calendriers Airbnb associés, cliquez sur Associer.
  • Rendez-vous sur airbnb.com.
  • Accédez à Gérer mes annonces et cliquez sur l’annonce dont vous souhaitez associer le calendrier.
  • Cliquez sur la section Disponibilité.

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Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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  1. J’ai fait une réservation le 2 septembre pour un appart. à l’île d’oléron, j’ai annulé 5 ou 6 jours après par peur du cofid. L’annulation a été enregistrée avec remboursement sous 10 jours. Or je n’ai toujours pas eu de remboursement. De plus la propriétaire n’avait pas été mise au courant. Merci de bien vouloir tenir compte de ma réclamation. cordialement

  2. Merci Pierre,
    Je n’ai pour l’instant pas de pb de connexion avec Airbnb.
    En revanche, les modifications que j’apporte, soit
    – Ne sont pas enregistrables (description de l’annonce), le bouton « enregistrer » n’est pas actif
    – Sont soi-disant enregistrées (calendrier, prix) mais si j’y reviens ça ne l’est pas.
    D’autre par j’ai des demandes de réservation pour des dates qui sont bloquées.
    Avez-vous une idée ?
    Merci pour tout votre accompagnement,
    Catherine

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