Connexion compte Airbnb : Comment Résoudre mes Problèmes (rapide)

Découvrez comment je génère plus de 100k€ de loyers avec ces 60 astuces (Guide complet sur Airbnb)

Les plateformes de réservation en ligne font tout pour rendre vraiment facile la connexion sur leurs sites web. Mais vous pouvez rencontrer des problèmes… et cela devient vite la galère

Après plus de 10 ans d’expérience sur Airbnb, nous avons fait face à tous les problèmes de connexion à notre compte et nous vous apportons ici un guide pratique avec les réponse aux questions que vous allez vous poser à un moment où à un autre si vous louez en courte durée.

Voici une synthèse, vous êtes libre de poursuivre la lecture pour avoir tous les détails pas à pas qui vous seront utiles.

Comment me connecter ou accéder à mon compte Airbnb ?

  • Allez sur Airbnb.fr
  • Cliquez sur Connexion
  • Puis choisissez de vous identifier par mail,
  • ou avec votre compte google, Facebook ou Apple

Comment retrouver mon compte Airbnb ?

  • Allez sur Airbnb.fr
  • Cliquez sur les différents modes de connexion
  • ou sur Mot de Passe oublié ?

Comment modifier mon compte Airbnb ?

  • Allez sur Airbnb.fr / identifiez vous
  • Cliquez sur Profil
  • Puis modifiez les rubriques souhaitées

Quel est le numéro de téléphone de Airbnb ?

Le numéro de téléphone pour contacter Airbnb France est le 01 84 88 40 00

Comment supprimer mon compte Airbnb ?

Pour les données personnelles, l’effacement dans les limites… fixées par Airbnb est prévu…

  • Allez dans Paramètres
  • Puis Désactiver mon Compte

Voici un bref résumé des questions que vous vous posez. Vous êtes ensuite libre de lire l’article jusqu’à la fin pour découvrir ce que vous devez vraiment savoir :


Que faire en cas de problème de connexion avec le compte Airbnb ? Si vous avez des problèmes de connexion avec votre compte Airbnb, vous ne pourrez pas consulter la page d’aide Airbnb. Essayez de réinitialiser votre mot de passe en visitant www.airbnb.com/forgot_password. En cas de doute, appelez un représentant du service clientèle au 01 84 88 40 00.


Comment puis-je me connecter à mon compte Airbnb ? Allez sur Airbnb.com ou ouvrez l’application Airbnb. Cliquez sur “Log In”. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe Airbnb.


Comment puis-je récupérer mon compte Airbnb ? La seule façon de modifier un e-mail ou un numéro de téléphone oublié ou inaccessible est de contacter le service clientèle d’Airbnb. De plus, les comptes supprimés ne peuvent pas être récupérés ; cependant, les comptes désactivés peuvent être réactivés en contactant le service clientèle.


Pourquoi mon compte Airbnb est-il bloqué ? Airbnb peut limiter, suspendre ou désactiver votre compte, comme indiqué dans les CGV. Votre compte peut être temporairement désactivé en raison de votre taux de réponse ou de validation de réservations. Pour réactiver votre compte dans ce cas, suivez les étapes de l’e-mail que vous avez reçu de Airbnb.


Puis-je avoir deux comptes sur Airbnb ? Oui, c’est contre leur politique. Et si vous essayez et vous vous faites prendre, ils ne feront preuve d’aucune pitié pour mettre vos profils à la porte. Ne créez donc pas de comptes multiples. Non seulement vos comptes factices seront interdits, mais vous perdrez vos comptes originaux et serez blacklistés sur Airbnb.


Combien de temps faut-il à Airbnb pour valider votre compte ? La vérification d’identité par Airbnb peut prendre jusqu’à 24 heures. Mais généralement, un compte Airbnb est approuvé en quelques heures. Vous pouvez également vérifier votre statut dans l’onglet vérification de votre profil.


Airbnb peut-il vous bloquer ? Oui, c’est parfaitement légal pour Airbnb de le faire. Airbnb est une entreprise privée et n’a aucune obligation de servir qui que ce soit en tant qu’utilisateur. Même si l’utilisateur bloqué a suivi toutes les règles du site, Airbnb peut toujours bloquer unilatéralement cet utilisateur.


Qu’est-ce qui peut vous faire interdire l’accès à Airbnb ? Vous savez déjà qu’Airbnb peut suspendre votre compte si vous avez “matériellement enfreint” ses conditions. Cela comprend la violation de ses conditions de paiement, de ses politiques ou normes, ou de ses lois, règlements ou droits de tiers.


Découvrez comment je génère plus de 100k€ de loyers avec ces 60 astuces (Guide complet sur Airbnb)

Pour vous connecter à votre compte Airbnb (tuto pas à pas)

Étapes à suivre pour se connecter facilement à Airbnb

Etape 1 : Accédez à la page de connexion d’Airbnb.

Etape 2 : En tant qu’hôte, vous avez plusieurs options en la matière; trois choix pour vous connecter à la plateforme. Vous pouvez vous connecter en utilisant votre compte Facebook, votre compte Google, ou vous pouvez utiliser votre email et votre mot de passe que vous avez enregistré lors de l’ouverture de votre compte. Vous aurez besoin de ces informations pour accéder au site afin de publier votre annonce ou pour répondre à une demande d’un invité.

Étape 3 : Vous avez également la possibilité de cliquer sur la case “Se souvenir de moi”. De cette façon, vous n’aurez pas besoin de passer par la deuxième étape chaque fois que vous vous connecterez à votre compte propriétaire Airbnb, bien que cela ne soit recommandé que si vous utilisez un ordinateur personnel et privé.

Se connecter à airbnb

Pour aller plus loin, jetez un coup d’oeil sur le paiement d’une réservation Airbnb, comment ça marche ?

Pour connecter vos comptes Airbnb et Facebook :

  • Allez dans Compte / Modifier
  • Puis cliquez sur Connexion et Sécurité
  • Et cliquez sur Connexion à côté du bouton Facebook
  • Cela fonctionnera pareil pour Google

Pour connecter Airbnb avec un Channel Manager

Cette page vous explique la procédure de synchronisation en détails

Voyez aussi le Top 50 des channel manager et notre avis sur Beds24

Pour retrouver votre compte Airbnb (tuto pas à pas)

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous n’avez pas à vous inquiéter. Il vous suffit de cliquer sur le lien bleu “Mot de passe oublié” situé juste en dessous du champ du mot de passe et vous serez redirigé vers la page “Réinitialiser le mot de passe“.

Une fois que vous aurez fait cela, il vous suffira d’entrer l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à votre compte Airbnb et de cliquer sur “Envoyer le lien de réinitialisation“.

Vous recevrez alors un courriel contenant un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe à partir de zéro.

Sécuriser la connexion à mon compte Airbnb (tuto pas à pas)

Vous pouvez vous rendre dans les paramètre de sécurité du site web de Airbnb.

Dans cet espace vous êtes libre de consulter l’historique de l’appareil et d’en demander l’effacement. Normalement les informations recueillies sont destinées à être utilisées uniquement par Airbnb dans le cadre de la réservation de logement dans les conditions prévues par la loi mais on ne sait jamais…

Changer l’adresse email de mon compte Airbnb

  • Vous allez dans mon compte Airbnb
  • puis Infos Personnelles
  • et enfin changer d’email

Notez que le RGPD s’applique à Airbnb, mais que vous données personnelles sont tout de même utilisées à des fins de ciblage publicitaire. Vous devez également savoir que vous bénéficiez d’un droit d’accès à vos données personnelles, qui ne peut pas vous être refusé.

Contacter Airbnb par téléphone

Airbnb France est joignable au numéro de téléphone 01 84 88 40 00.

Si l’appel s’effectue depuis l’étranger, il faut composer le +331 84 88 40 00.

Comment modifier mon annonce Airbnb ?

Vous ne pouvez pas modifier votre annonce depuis l’application Airbnb.

Depuis un ordinateur de bureau :

  • Allez dans Annonces
  • Puis cliquez sur l’annonce à Modifier
  • Vous avez accès au menu complet

C’est le moment de revoir vos options en matière de tarif, disponibilité ou réglementation (classement en meublé de tourisme par exemple), ainsi que les conditions d’annulation ou les frais de ménage dans les limites prévues par Airbnb.

Pour modifier les éléments de votre compte Airbnb (tuto pas à pas)

En plus de pouvoir accéder à de nombreux contenus utiles à travers le forum de la communauté et le centre de ressources, l’utilisation du login propriétaire Airbnb est tout aussi facile.

Les invités d’Airbnb utilisent également leur propre login lorsqu’ils veulent accéder au site.

Conseils pour faciliter votre connexion Airbnb

Bien que le format de connexion à cette plateforme de location de vacances soit vraiment facile, il arrive que certains propriétaires de locations saisonnières rencontrent des difficultés. Celles-ci sont généralement faciles à corriger et grâce à certains de ces conseils, vous pouvez éviter d’éventuels problèmes.

Lorsque vous remplissez votre profil de compte, assurez-vous que vous utilisez le même compte de courrier électronique que celui que vous utiliserez pour vous connecter. Si vous rencontrez des difficultés lors de votre connexion airbnb, n’oubliez pas que le site peut toujours vous envoyer des instructions pour vous aider.

login Airbnb
Il existe plusieurs possibilités de se connecter sur Airbnb.

Vous pouvez noter les détails de votre connexion au cas où vous les oublieriez lors d’un déménagement ou changement d’ordinateur.

Une autre solution consiste à utiliser un logiciel qui vous connectera automatiquement à l’un de vos comptes sans que vous n’ayez plus besoin de demandes d’accès et de rectification à chaque erreur de frappe.

Certains de ces programmes vous permettent de vérifier vos données de connexion au cas où vous les oublieriez aussi.

Veillez à ne pas donner vos données de connexion à une autre personne ou à un invité. Cela pourrait causer de sérieux problèmes à votre entreprise de location si elle changeait vos données de connexion.

Ils auraient également accès à toutes vos informations de réservation et pourraient interférer avec une réservation.

Vous avez certes un droit d’accès à vos données personnelles, et d’en demander l’effacement… (en plus d’un accès et de rectification de vos données)

…mais dans les limites prévues par la loi et aux conditions générales d’utilisation de Airbnb, et donc l’effacement se limite souvent aux situations où vous pouvez démontrer que les informations recueillies sont destinées à des fins de ciblage publicitaire. Lors d’un piratage cela peut s’avérer largement insuffisant, et les options en matière de recours sont très faibles.

Les hôtes peuvent être tentés d’utiliser un mot de passe facile à mémoriser. Cependant, vous devez toujours suivre de bonnes procédures de sécurité et utiliser un mot de passe difficile afin qu’il ne puisse pas être copié. Vous ne voulez pas que les données que vous fournissez à Airbnb soient accessibles à d’autres personnes.

Certains utilisateurs aiment utiliser leur connexion aux médias sociaux comme Facebook chaque fois qu’ils le peuvent pour se connecter à des sites tels que Airbnb.

Toutefois, toujours pour des raisons de sécurité, vous pouvez générer de nouvelles informations de connexion distinctes pour ce site. De cette façon, si vos données de connexion à Facebook sont compromises, votre compte Airbnb est toujours protégé.

N’ouvrez pas deux comptes afin de pouvoir inscrire votre maison simplement parce que vous avez oublié les données de connexion du premier. Cela peut vous causer des problèmes lorsque vous allez enregistrer vos biens.

De plus, cela peut semer la confusion dans le système Airbnb lorsque celui-ci envoie les détails aux hôtes.

Aide supplémentaire pour la connexion

Si vous ne pouvez pas récupérer vos instructions par un courriel pour vous aider à vous connecter, alors vous pouvez contacter le service clientèle de Airbnb.

Cela peut être un peu difficile car il n’y a pas d’endroit précis où vous pouvez vous rendre sur le site web principal pour les contacter.

Normalement, vous devriez le faire par le biais de votre tableau de bord d’accueil.

Il existe cependant une solution, qui consiste à les contacter par le biais de leurs contacts téléphoniques.

Vous pouvez vérifier s’il existe un numéro spécifique pour votre région. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez alors contacter leur siège social. Une fois que vous aurez parlé à un représentant, vous devriez pouvoir obtenir l’aide dont vous avez besoin.

Vous pouvez également consulter les avis de certains utilisateurs qui ont eu des difficultés à se connecter.

Cet article de référénce pourrait vous aider dans tout ce que vous devez savoir sur Airbnb.

Airbnb est une excellente plateforme que vous pouvez utiliser pour gagner de l’argent en louant votre location de vacances sans bouleverser votre vie quotidienne.

Vous voulez vous assurer que son utilisation reste aussi simple que possible, car vous pourrez toucher un grand nombre de personnes qui souhaitent se loger.

Vous pouvez y parvenir en vous assurant que vous remplissez correctement les informations relatives à votre compte et que vous conservez vos informations de connexion dans un endroit sûr pour pouvez les utiliser au moment revoir vos options de réservation de logement comme les frais de ménage.

Pour en savoir plus et estimer mes revenus sur Airbnb, vous êtes libre de tester le simulateur d’étude de marché basé sur le Big Data et développé par Eldorado Immobilier.

Pourquoi Airbnb ne fonctionne pas ? 7 problèmes et solutions

Connexion compte Airbnb : Comment Résoudre mes Problèmes
La grande majorité des locations d’Airbnb se passent bien, mais savez-vous quoi faire quand ce n’est pas le cas ?

Que se passe-t-il si votre hôte annule votre réservation deux jours avant votre arrivée, ou si la chambre spacieuse indiquée dans une liste s’avère être de la taille d’un placard ?

De tels problèmes ne doivent pas gâcher votre voyage. Nous vous expliquons ci-dessous comment résoudre sept problèmes courants liés à Airbnb, des clés perdues aux inscriptions illégales.

Remarque importante : ces problèmes ne sont pas propres à Airbnb, qui est l’un des innombrables sites de location de vacances sur le web. Cependant, chaque site a ses propres politiques, et nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales si vous rencontrez l’un des problèmes suivants lors de la réservation d’une location par une autre société.

1. Le logement n’est pas ce qu’on attendait

Votre hôte a peut-être oublié de mentionner qu’elle possédait deux chats, vous laissant éternuer tout au long de votre séjour.

Ou bien il a décrit avec optimisme son quartier comme étant “en plein essor” alors qu’il était en fait à un demi-pâté de maisons d’un quartier chaud et miteux.

Si vous vous présentez à votre location et constatez que ce n’est pas ce qui était annoncé, contactez votre hôte pour voir si c’est quelque chose qu’il peut résoudre.

Si ce n’est pas le cas, et que vous ne pensez pas pouvoir poursuivre votre séjour, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement de la part d’ Airbnb, à condition de contacter l’entreprise dans les 24 heures suivant l’enregistrement.

Prenez des photos pour étayer votre demande, répondez aux questions et veillez à utiliser la fonction de messagerie d’ Airbnb pour informer l’hôte du problème (l’entreprise dispose ainsi de documents prouvant que vous et l’hôte avez discuté du problème).

Les demandes qui peuvent être remboursées entrent généralement dans l’une des catégories suivantes, selon la politique de remboursement des invités de l’entreprise :

  • L’hôte ne fournit pas un accès raisonnable à la liste réservée.
  • L’annonce réservée est mal présentée (ex : nombre de chambres, emplacement, manque de commodités promises).
  • L’annonce n’est généralement pas propre, n’est pas sûre ou contient un animal qui n’a pas été divulgué avant la réservation.

Vous recevrez un remboursement total ou partiel (le montant dépend de la question du voyage) ou serez placé dans un autre établissement Airbnb comparable à celui que vous avez réservé à l’origine.

2. Quelque chose ne fonctionne pas pendant mon séjour

Si le lave-vaisselle tombe en panne ou si vous ne pouvez pas faire fonctionner le Wi-Fi, contactez directement votre hôte pour le faire réparer ou pour obtenir un remboursement partiel.

Si l’hôte ne répond pas ou n’est pas en mesure de résoudre le problème dans les 72 heures, vous pouvez demander à la Airbnb d’intervenir et de faire office de médiateur.

Vous avez même jusqu’à 60 jours après la date d’enregistrement de votre réservation pour soumettre une demande au centre de résolution.

Vous n’êtes pas satisfait de la résolution finale ?

Partagez votre expérience lors d’un examen après votre séjour.

Cela vous aidera-t-il à résoudre votre problème ? Non, mais cela peut aider les futurs clients à éviter un tel casse-tête.

3. Je n’aime pas mon hôte (ou un autre invité)

Connexion compte Airbnb : Comment Résoudre mes Problèmes
Si vous louez une maison entière et que vous ne voyez jamais votre hôte, sauf pour prendre vos clés, cela ne vous concerne pas

Mais si vous êtes dans la chambre d’amis de quelqu’un, la proximité peut amplifier les conflits de personnalité, même minimes.

Certains de ces problèmes peuvent être évités grâce à un peu de recherche et de communication avancées. Lisez les commentaires des précédents invités pour voir ce qu’ils disent de l’hôte.

Lisez ensuite attentivement le profil de l’hôte et prenez contact avec lui pour lui poser des questions sur la liste avant de réserver. L’hôte répond-il rapidement et sur un ton amical ?

Vous ne pouvez pas tout dire sur une personne à partir de quelques messages, mais vous pouvez au moins faire attention aux signaux d’alarme (comme l’impolitesse ou l’absence totale de réponse).

Si des conflits surgissent pendant votre séjour et que vous ne pouvez pas les résoudre, vous pouvez faire appel à Airbnb pour obtenir de l’aide en tant que médiateur.

N’oubliez pas, cependant, que l’entreprise ne peut pas faire grand-chose si le problème se résume à “Je n’aime pas cette personne”.

Dans ce cas, votre meilleur recours est de minimiser les contacts (la plupart des hôtes respecteront une porte fermée) et de disposer d’un plan de secours (comme un hôtel bon marché à proximité où vous pourrez vous rendre si votre séjour chez Airbnb devient insupportable).

4. Je ne suis pas sûr que ma location soit légale

Airbnb a fait la une des journaux pour des contestations judiciaires dans des villes comme

  • Paris,
  • New York
  • et San Francisco.

Alors comment savoir si votre location est en infraction avec la loi ?

Il est presque toujours possible de louer la chambre d’amis de quelqu’un si votre hôte est présent pendant votre séjour.

Ce qui n’est pas légal dans de nombreuses villes, c’est de louer un appartement entier à court terme. (En effet, les villes s’efforcent de préserver la disponibilité des logements à long terme pour les résidents locaux).

En tant que voyageur , vous ne risquez pas d’être pénalisé si vous séjournez dans une location illégale.

Mais si l’hôte se met en colère contre la loi, vous risquez d’être expulsé de votre location si l’endroit fait l’objet d’une descente pendant votre séjour.

Avant de réserver, faites une recherche rapide sur Google pour connaître les lois locales en vigueur dans la destination où vous envisagez de louer.

Pour plus de conseils, consultez la page Airbnb et au-delà : Conseils pour une location de vacances sûre et légale.

5. L’hôte a annulé ma réservation à la dernière minute

Si les projets de votre hôte changent, il se peut que vous deviez vous démener pour trouver un logement quelques jours avant votre voyage.

Une fois que votre hôte aura annulé votre réservation, Airbnb vous permettra d’appliquer votre paiement à un nouveau logement ou de vous rembourser intégralement.

Selon le site d’Airbnb, vous serez automatiquement remboursé et vous recevrez un courriel confirmant le remboursement intégral, avec un lien pour vérifier le statut.

Récemment, des récits de voyageurs ayant fait des cauchemars d’annulation sont sortis de l’ombre. Découvrez l’expérience personnelle d’un rédacteur en chef et ce qu’il faut faire.

6. J’ai perdu ma clé (ou je me suis enfermé dehors)

Appelez votre hôte ou envoyez-lui un SMS dès que vous vous rendez compte que vous ne pouvez pas accéder à la propriété.

La plupart des hôtes expérimentés ont un double de la clé à portée de main, mais s’ils sont au travail ou occupés, ils ne pourront peut-être pas vous l’obtenir immédiatement.

Notez que le coût d’une nouvelle clé et/ou du changement des serrures peut être prélevé sur votre dépôt de garantie (si votre hôte en demande une).

7. L’hôte m’a écrit une mauvaise commentaire

Connexion compte Airbnb : Comment Résoudre mes Problèmes
Airbnb est unique en ce sens qu’il permet aux invités et aux hôtes d’écrire des commentaires les uns des autres après un séjour

Si vous n’êtes pas d’accord avec ce que l’hôte dit à votre sujet, vous pouvez partager votre version des faits dans une réponse qui sera publiée sous l’avis de l’hôte.

Notez que vous disposez de 30 jours pour répondre à une commentaire.

Pour les problèmes, questions et solutions les plus courants, adressez-vous au centre d’aide de l’entreprise.

L’Airbnb est-il en panne en ce moment ?
Vérifiez toutes les pannes d’airbnb.com. Airbnb.com est UP et accessible par downdetector.com

Questions souvent posées sur mon compte Airbnb

Comment me connecter à mon compte Airbnb ?

Vous pouvez vous connecter soit par email, soit via google, Facebook ou Apple

Que faire en cas de problème de connexion avec le compte Airbnb ?

Si vous avez des problèmes de connexion avec votre compte Airbnb, vous ne pourrez pas consulter la page d’aide Airbnb. Essayez de réinitialiser votre mot de passe en visitant www.airbnb.com/forgot_password. En cas de doute, appelez un représentant du service clientèle au
01 84 88 40 00.

Comment puis-je me connecter à mon compte Airbnb ?

Allez sur Airbnb.com ou ouvrez l’application Airbnb. Cliquez sur “Log In”. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe Airbnb.

Comment puis-je récupérer mon compte Airbnb ?

La seule façon de modifier un e-mail ou un numéro de téléphone oublié ou inaccessible est de contacter le service clientèle d’Airbnb. De plus, les comptes supprimés ne peuvent pas être récupérés ; cependant, les comptes désactivés peuvent être réactivés en contactant le service clientèle.

Pourquoi mon compte Airbnb est-il bloqué ?

Airbnb peut limiter, suspendre ou désactiver votre compte, comme indiqué dans les CGV. Votre compte peut être temporairement désactivé en raison de votre taux de réponse ou de validation de réservations. Pour réactiver votre compte dans ce cas, suivez les étapes de l’e-mail que vous avez reçu de Airbnb.

Puis-je avoir deux comptes sur Airbnb ?

Oui, c’est contre leur politique. Et si vous essayez et vous vous faites prendre, ils ne feront preuve d’aucune pitié pour mettre vos profils à la porte. Ne créez donc pas de comptes multiples. Non seulement vos comptes factices seront interdits, mais vous perdrez vos comptes originaux et serez blacklistés sur Airbnb.

Combien de temps faut-il à Airbnb pour valider votre compte ?

La vérification d’identité par Airbnb peut prendre jusqu’à 24 heures. Mais généralement, un compte Airbnb est approuvé en quelques heures. Vous pouvez également vérifier votre statut dans l’onglet vérification de votre profil.

Airbnb peut-il vous bloquer ?

Oui, c’est parfaitement légal pour Airbnb de le faire. Airbnb est une entreprise privée et n’a aucune obligation de servir qui que ce soit en tant qu’utilisateur. Même si l’utilisateur bloqué a suivi toutes les règles du site, Airbnb peut toujours bloquer unilatéralement cet utilisateur.

Qu'est-ce qui peut vous faire interdire l'accès à Airbnb ?

Vous savez déjà qu’Airbnb peut suspendre votre compte si vous avez “matériellement enfreint” ses conditions. Cela comprend la violation de ses conditions de paiement, de ses politiques ou normes, ou de ses lois, règlements ou droits de tiers.

Quel est le problème que vous rencontrez le plus souvent avec votre compte Airbnb ?

Avez vous un autre problème avec Airbnb ?
Vous êtes libre de laisser un commentaire ci-dessous, nous vous répondrons rapidement

Découvrez comment je génère plus de 100k€ de loyers avec ces 60 astuces (Guide complet sur Airbnb)

Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

13 réponses

  1. bernard fontanie dit :

    J’ai fait une réservation le 2 septembre pour un appart. à l’île d’oléron, j’ai annulé 5 ou 6 jours après par peur du cofid. L’annulation a été enregistrée avec remboursement sous 10 jours. Or je n’ai toujours pas eu de remboursement. De plus la propriétaire n’avait pas été mise au courant. Merci de bien vouloir tenir compte de ma réclamation. cordialement

  2. Ser dit :

    Voué à disparaitre,et, c’est tant mieux….
    PARASITE…

  3. Catherine dit :

    Merci Pierre,
    Je n’ai pour l’instant pas de pb de connexion avec Airbnb.
    En revanche, les modifications que j’apporte, soit
    – Ne sont pas enregistrables (description de l’annonce), le bouton “enregistrer” n’est pas actif
    – Sont soi-disant enregistrées (calendrier, prix) mais si j’y reviens ça ne l’est pas.
    D’autre par j’ai des demandes de réservation pour des dates qui sont bloquées.
    Avez-vous une idée ?
    Merci pour tout votre accompagnement,
    Catherine

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