Quel est le meilleur Channel manager pour votre location courte durée? Le Top 50 des outils pour vous gérer vos biens sur les moteurs de réservation

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Le Channel manager… cet outil vous donne des cauchemars ou, au contraire, vous fait rêver ? 

Peut-être même que je vous parle chinois et que vous ne savez pas (encore) de quoi il s’agit ?Une chose est sûre… vous avez sacrément envie d’automatiser les systèmes de réservation de vos locations courte durée pour vous simplifier la vie et faire disparaître le stress lié à la gestion quotidienne de vos investissements immobiliers ?

Un Channel manager est-il un outil incontournable pour la gestion de votre gîte, de votre hôtel ou chambre d’hôtes et de vos canaux de distribution ?

Comment et pourquoi choisir d’utiliser un logiciel de gestion de location saisonnière ? Un channel manager est il forcément compatible avec Airbnb et Booking ? Les Channel Manager sont-ils réservés aux conciergeries, ou les particuliers peuvent ils en tirer avantage aussi  en tirer profit ?

Cet article est fait pour vous aider à faire un choix (et le bon !) sur la nécessité, ou non, d’utiliser cet outil de gestion hôtelière idéal pour optimiser votre stratégie de distribution et de vous transformer en un propriétaire qui se bouge certes, mais aussi serein et comblé !

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Qu’est-ce qu’un Channel Manager pour location saisonnière ?

Dans le monde de l’hôtellerie, un Channel manager est un logiciel de gestion hôtelière qui permet de gérer des réservations d’hôtels, de chambres d’hôtes, de gîtes, de meublés de tourisme, de locations de vacances et d’une manière générale de tous types d’hébergements, même des patates😉 (manager). Travailler avec un Channel manager vous permettra donc de centraliser un maximum de calendriers de réservation en ligne. Les nouvelles réservations seront rapidement synchronisées sur vos autres circuits de distribution en lignetels que lessites webs de location saisonnière (Channel) ou de moteurs de réservation comme Airbnb, Booking, Abritel ou autre OTA, sur lesquels le voyageur peut réserver son séjour.

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Un Channel Manager est l’outil dont vous rêvez lorsque vous avez une double réservation pour la première fois ! Ce logiciel vous permet de synchroniser tous vos calendriers et tarifs en quelques clics, pour être beaucoup plus zen. Il existe de très nombreux Channel managers sur le marché, nous vous en proposons quasiment 50. Nous en avons testé beaucoup, les membres de la communauté aussi… pour revenir au basique et développer notre propre outil, le plus efficace et simple possible. Mais il y en a pour tous les goûts !

 

Un Channel Manager mettra instantanément à jour :

  • les tarifs,
  • le calendrier
  • et parfois aussi le contenu de vos annonces

Cette assistance permet au propriétaire ou au gestionnaire d’un meublé de tourisme de gagner beaucoup de temps et de réduire les erreurs humaines liées à la saisie manuelle, au premier rang desquelles les doubles réservations. L’idée est aussi d’augmenter les réservations directes, ou non, que vous obtiendrez effectivement.

Les Channel Managers géreront vos annonces et mettront à jour les calendriers des disponibilités et les tarifs sur n’importe quel site web des OTA partenaires et quel que soit le type d’hébergement que vous proposez. C’est d’ailleurs un des principaux points faibles de nombre de ces outils : le nombre de sites de réservations qui peuvent être synchronisés. La liste peut varier énormément, de 5 à 50 partenaires privilégiés.

Certains channel managers ne sont d’ailleurs même pas connectés à Airbnb ou Booking.com, ce qui est quand même un peu embêtant…

Le gros avantage qu’est censé procurer un logiciel de gestion d’annonces de location de vacances est la simplicité. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. La prise en main des outils est souvent laborieuse, ce qui rend délicat, dans les faits, de passer de l’un à l’autre (d’où l’importance de bien choisir au départ et de lire cet article sur Eldorado immobilier jusqu’au bout !).

L’idée sous-jacente, qui est vraiment très intéressante, est que toutes les informations relatives à vos annonces sont facilement gérées via un portail unique propre à chaque Channel manager qui s’assure, dès que vous avez une nouvelle réservation, que les calendriers sont rapidement mis à jour et harmonisés sur toutes les plateformes de réservation en ligne ou les agences de voyage en ligne (OTA). 

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Le choix d’un Channel manager n’est jamais anodin. Parce qu’il est compliqué à prendre en main, le système de réservation que vous allez retenir vous rend captif. Ainsi, lorsque nous avons choisi notre premier logiciel pour l’envoi de mails, nous n’avons pas parié sur le bon cheval… mais nous avons mis 5 ans à franchir le pas pour en changer car c’est long et fastidieux

Cela prend généralement 1/2h et élimine l’immense majorité des risques de double réservations.

Ceci est particulièrement important pour les gestionnaires de location de vacances qui ont peu de temps et / ou qui gèrent de nombreuses propriétés.

Certains outils de centralisation vous permet même d’avoir des informations pertinentes pour vous accompagner dans la gestion de vos revenus.

Pour ma part, j’ai créé mon propre channel manager simplissime, mais tout aussi efficace que les autres ! Je vous explique comment dans la formation Elite.

Vous trouverez ci-après toutes les informations dont vous aurez besoin si vous cédez à la tentation et décidez de passer par un logiciel de gestion de réservations. Tout pour les connaître et faire un choix éclairé.

Quels critères de sélection pour choisir son Channel Manager ?

Il existe actuellement de nombreuses alternatives sur le marché permettant aux propriétaires de location saisonnière d’automatiser la gestion de leur activité de location en courte durée (en tous cas de faciliter cette automatisation) et leurs systèmes de réservation.

Mais l’embarras du choix n’a pas que des avantages.

En effet, il faut regarder dans le détail les différents services que proposent ces Channel Managers pour justement privilégier le plus efficace, intuitif et ergonomique. Mais aussi et surtout le plus adapté à vos besoins propres et chaque propriétaire ou presque a ses propres besoins.

Alors, quels sont les fonctionnalités d’un bon Channel Manager ? Quelles sont les questions que vous devez vous poser en tant que propriétaire pour faire le bon choix ?

Voici mon avis complet en vidéo sur le système des channel managers, comme cela c’est posé;) Vous ne pourrez pas m’accuser de faire la promotion de l’un ou l’autre 🙂

Quel est le prix d’un Channel manager et que faut-il prendre en compte ?

Avant de sélectionner votre outil de gestion locative, il est important de prendre en compte l’ensemble des coûts qui y seront liés afin que vous sachiez précisément si c’est une solution intéressante pour vos besoins ou non.

Oui, il n’y a que dans la formation Elite du Club VIP que l’on apprend dans le détail à créer un Channel manager gratuit, en français et personnalisé.

Généralement, la plupart des logiciels de location saisonnière comprennent un forfait de base, que vous allez devoir payer au mois ou à l’année.

En plus, il est vraiment important de s’assurer qu’il n’y a pas de frais supplémentaires et coûts cachés (coûts de mises à jour du logiciel, frais liés au service support clients…etc.) afin de maîtriser les dépenses auxquelles vous devrez faire face. L’idée majeure de la location courte durée est de dégager une haute rentabilité , il faut toujours le garder à l’esprit, car les tentations de grignoter vos marges au lieu de les augmenter sont nombreuses !

Important :  Vérifiez également si l’abonnement auquel vous souscrivez possède une quelconque durée d’engagement et privilégiez les logicielsproposant un essai gratuit afin d’apprendre à manipuler les différentes fonctionnalités.

Quels sont les objectifs d’un bon Channel Manager de location saisonnière ?

Avant de vous décider pour un logiciel de gestion de location saisonnière, vous devez vous assurer que cet outil possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, notamment l’automatisation de la gestion immobilière de vos annonces.

Voici donc un résumé des fonctionnalités essentielles qu’un bon logiciel de gestion de location saisonnière devrait intégrer, quel que soit le type d’hébergement.

Le logiciel vous permet-il d’augmenter les réservations directes ?

Certains channel managers se distinguent avec des fonctions avancées qui ont pour objectif affiché de faciliter la gestion de votre stratégie de réservation en direct (appelé également en marketing : tunnel de vente)

Ces outils intégrés vous font miroiter, entre autres de :

  • gérer votre propre site web hôtelier (qu’ils créent gratuitement pour vous);
  • Accepter des réservations en ligne depuis votre propre site web, ainsi que des paiements par carte bancaire ;

Note importante : vous avez tout de même 100% intérêt à posséder voter propre site web plutôt que celui mis à disposition sur une plateforme dont vous serez captif. En effet, pourquoi passer d’un système captif comme avec Airbnb ou Booking.com pour passer dans un autre système captif avec un site web sur lequel nous n’avez pas complètement la main.

Vous hésitez à créer vous-même, et facilement, votre site web indépendant ? Voici les 10 raisons indiscutables de vous lancer.

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Des logiciels locatifs très complets et intégrés proposent même la création de votre site internet. cela peut sembler une solution de facilité par que compliqué au premier abord, mais en fait créer votre site internet est devenu extrêmement simple, voir simplissime en utilisant par exemple une plateforme comme wordpress

Le logiciel vous permet-il d’automatiser la gestion des réservations et des paiements ?

Le choix d’une bonne solution de gestion dépend surtout de la capacité de l’outil que vous allez choisir (ou pas) à prendre en charge tous les aspects de votre calendrier de réservation.

Notez qu’un système de réservation optimisé devrait vous permettre de :

  • Gérer toutes les réservations depuis un calendrier et une boîte de réception centralisés (calendrier maître) ;
  • Générer des devis automatiquement afin de convertir vos demandes de réservations en réservations confirmées en quelques clics simples ;
  • Permettre l’automatisation des paiements et la sécurisation des règlements par carte de crédit grâce à un module payment manager;
  • Gérer les annulations.

Votre logiciel de gestion de location saisonnière doit également faciliter la communication avec vos clients en mettant en place un système de réponse automatique tel que les chabots

Faciliter la gestion de la présence de votre annonce sur de multiples canaux externes

Un outil d’optimisation de gestion de location saisonnière devrait vous permettre de synchroniser et intégrer vos annonces externes sur un maximum de plateformes d’annonces de location en courte durée “utiles”.

Ainsi, il est incontournable pour un channel manager de synchroniser Airbnb, mais également vérifiez que le channel manager inclus Booking.com ou encore HomeAway et permet d’actualiser automatiquement vos calendriers et tarifs sur lesdits sites.

Tout revenue manager en hôtellerie vous le dira, il est essentiel que les changements de tarifs (offres spéciales, promotions…) soit synchronisés sur l’ensemble des sites simultanément et en quelques clics. Cette cohérence vous permettra d’augmenter les réservations.

Si un channel manager pour location saisonnière est connecté avec 100 sites de location entre particuliers mais que ce ne sont que des sites mineurs, quel intérêt ? Car vous aurez très peu de demandes de réservations par ce biais.

Centraliser tous vos outils

Vous devez, grâce au Channel manager de votre gîte ou de votre hôtel, gérer votre activité de gestion locative de manière extrêmement fluide. C’est pourquoi il est important de disposer d’un outil de gestion connecté à d’autres systèmes externes tels que applications mobiles, les logiciels de comptabilité ou encore de management pour vos prestataires de ménage ou les ouvriers et artisans qui travaillent avec vous.

Il est à noter que certains éditeurs vous proposeront également des logiciels de veille concurrentielle. Ainsi, vous pourrez être votre propre revenue manager en adaptant votre politique tarifaire en fonction de l’offre et de la demande.

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Chaque propriétaire ou presque a des besoins spécifiques. C’est pourquoi aucun Channel manager n’est, en soi, meilleurs que les autres. Mais, une fois que vous aurez choisi les bons critères de sélection, le choix d’une solution logicielle adaptée coulera de source.

En résumé, quels sont les éléments décisifs pour choisir un bon Channel Manager ?

  • Garantir un développement continu : Un bon logiciel est un système en perpétuelle évolution. Assurez-vous que le logiciel de votre choix grandira en même temps que votre activité et qu’il sera constamment amélioré et ajusté à vos besoins actuels. C’est pour cela que les solutions bien implantées sont souvent plus crédibles que celles des startups de l’immobilier.
  • Facilité d’utilisation : Que ce soit pour créer un nouveau site ou améliorer un site déjà existant, la facilité d’utilisation d’un outil est primordiale.
  • Période d’essai : Le logiciel que vous choisissez doit inclure une période d’essai gratuite afin que vous puissiez découvrir l’ensemble de ses possibilités avant de payer. Cet essai gratuit vous permettra de connaître les fonctionnalités du logiciel avant de prendre une décision. Je pars toujours du principe que, si ce n’est pas le cas, c’est que le logiciel n’est pas assez bien développé et que ses propriétaires n’ont pas assez confiance en lui… (je suis dur, hein ;))
  • Flexibilité : Chaque stratégie de propriétaire de location courte durée est différente et celle-ci peut évoluer au fil du temps. Il est donc important que les gestionnaires de biens locatifs sachent si l’outil est flexible, notamment s’ils font l’acquisition de nouveaux logements.
  • Fiabilité du service client : Si vous rencontrez des difficultés lors de l la gestion de vos réservations, vous aurez besoin d’un service client fiable. Assurez-vous de choisir un fournisseur de service doté d’une assistance de qualité qui pourra vous aider, que ce soit par téléphone ou en ligne. Par exemple, pour l’envoi de nos mails, nous avons choisi dernièrement un nouveau prestataire, ils sont joignables par chat 24/24, c’est vraiment génial !

Plus important encore, vérifiez que vos interlocuteurs parlent la même langue que vous ! (dans le cas que nous citons c’est du 100% anglais, donc si vous ne speak pas english, restez french tech avec un channel manager en français, donc eviivo ou anywhere…)

  • Avis clients positifs : Lisez les commentaires clients des différentes solutions disponibles sur le marché pour savoir ce que les autres propriétaires et conciergeries en pensent. En effet, qui est le mieux placé pour vous conseiller ? Si ce n’est d’autres gestionnaires de locations saisonnières évidemment ! (bon, vous savez aussi comme moi qu’il faut savoir prendre du recul par rapport aux commentaires et garder une vision d’ensemble sans focaliser sur des détails)

  • Utilisation agréable et intuitive :Vous allez certainement utiliser cet outil très souvent, il vaudrait donc mieux que vous l’appréciez. En prenant en compte tous les éléments listés plus haut, vous comprendrez qu’au bout du compte le plus important c’est que le logiciel que vous choisissez rende la gestion de vos réservations plus efficace grâce à des fonctionnalités utiles et faciles à utiliser.  Vous comprendrez donc qu’un essai gratuit est essentiel.

Une sélection de Channel Manager pour location saisonnière : lequel choisir ?

L’ordre de classement est purement subjectif et aléatoire en fonction de mes tests et ne reflète pas la qualité de chaque site

Avantio : logiciel de gestion de location saisonnière

Avantio est un système de gestion de location saisonnière qui permet aux propriétaires ainsi qu’aux agences immobilières de gérer un nombre important de propriétés.

Ce logiciel de gestion est évolutif, ce qui vous permet une rapide expansion de votre patrimoine.

SiteMinder : le Channel manager recommandé par Airbnb

SiteMinder est un l’un des Channel Manager les plus prisé dans le secteur de la location saisonnière de par le monde. Pour vous dire, ce système de gestion est recommandé par le géant de la location en courte durée, Airbnb (je ne sais pas si c’est bien ou pas : cf ces deux bonnes raisons de ne pas mettre votre annonce sur Airbnb).

SiteMinder permet à tous les propriétaires de location saisonnière d’automatiser la gestion des différentes tâches relatives à cette activité immobilière. grâce à cet outil, vous pourrez :

  • Rediriger directement les réservations vers votre site internet, si toutefois vous en possédez un.
  • Établir une stratégie de veille ce qui vous permet de garder un œil sur vos concurrents ;

MisterBooking : le Channel manager pour les hôtels ?

Un logiciel de gestion dédié à l’hôtellerie ainsi que la location saisonnière, bien de chez nous. Misterbooking, ce système made in France vous permet de mieux gérer aussi :

  • Vos fichiers clients et factures ;
  • Les statistiques liées à votre activité, les rapports ainsi que la gestion commerciale ;
  • Les formulaires et les questionnaires de satisfaction destinés à vos clients.

Lodgify : le Channel manager de location saisonnière plébiscité dans le monde

Certainement le plus populaire de tous, dans le monde mais pas en France, Lodgify est le Channel Manager le plus prisé des propriétaires de location saisonnière souhaitant automatiser la gestion de leur activité immobilière.

Pour le coup, de la création de site web, à la gestion de l’activité immobilière et automatisation des tâches, Lodgify s’occupe de tout de A à Z. Evidemment en prenant une petite com au passage.

Bookingsync : un Channel manager simple et efficace

Bookingsync est un outil destiné aux (gros) professionnels de la location de courte durée

Si vous optez pour cette offre, les principaux atouts sont :

  • la connexion à la quasi totalité des plateformes les plus importantes ;
  • Une assistance continue ;

Beds24 : un Channel manager à la fois efficace et abordable

Facile à utiliser, simple, efficace mais surtout pas TROP cher, Beds24 fait partie des Channel Managers favoris dans le secteur de la location saisonnière. Les membres du Cercle Privé m’en parlent sans cesse, il y a même un groupe Facebook très actif qui lui est dédié.

Notez que Beds24 est très apprécié car il vous permet de :

  • Synchroniser vos tarifs ;
  • Recueillir automatiquement les paiements et les dépôts de garantie ;
  • Automatiser la correspondance par mails dépendamment des événements ;
  • Créer des routines pour effectuer des actions sur les réservations si besoin ;
  • Optimiser le rendement en ajustant automatiquement les prix en fonction de la disponibilité restante afin de maximiser les revenus de chaque nuitée.

Xotelia : Channel Manager pour gîtes et petites capacités d’hébergements

Le Channel manager Xotelia s’adresse à tous les propriétaires de gîtes, chambres d’hôtes et locations saisonnières. Cet outil repose sur la centralisation et la synchronisation des réservations sur une seule interface. Du classique, mais solide.

Eviivo : le Channel manager qui monte

La solution développée par la société Eviivo promet d’aider les propriétaires de tout type d’hébergement hôtelier à gérer leurs réservations, leurs clients et leurs agences de voyage en ligne en proposant également la création d’un site.

Rentals United : le channel manager des pros

Rentals United est un Channel Manager qui travaille avec les propriétaires et gestionnaires qui ont plus de 10 propriétés en portefeuille.

Ils sont bien sûr connectés en API (en temps réel) aux plus grandes plateformes de réservation en ligne et PMS, Property Management System, si vous en utilisez un.

Ils ont une vidéo de présentation (bien sûr à leur avantage), qui complète bien l’article :

Ils nous ont gentiment contacté après la publication de l’article pour proposer une consultation gratuite de 30 min si vous êtes intéressé et que vous correspondez au profil.Laissez simplement un commentaire ci-dessus et je vous envoie les coordonnées du contact (pas de mail en libre accès, les joies des spams…)

Quel Channel manager pour Booking ?

Comme nous le disions précédemment, tous les Channel Manager ne sont pas forcément connectés à Booking ou Airbnb. Néanmoins, vous aurez quand même le choix d’une solution parmi les grands éditeurs du marché. C’est donc surtout en fonction de vos propres critères et de vos attentes que vous pourrez faire le choix d’un bon logiciel de gestion locative.

Evidemment, créer votre propre Channel Manager, vous permettra de centraliser spécifiquement les moteurs et agences de voyage en ligne qui vous intéressent et d’intégrer les fonctionnalités dont vous avez vraiment besoin. 

Existe-t-il des Channels manager français gratuits ?

Les propriétaires de tout type d’hébergement de location saisonnière peuvent facilement, et en quelques clics, créer leur propre Channel manager gratuit en français grâce au format ICAL.

Vous pouvez ainsi connecter votre Channel manager avec Airbnb, Booking et de nombreuses agences de voyage en ligne ou OTA (Online Tourism Agencies) pour synchroniser vos différents systèmes de réservation.

Eldorado Immobilier propose une méthode étape par étape pour vous accompagner dans la création d’un outil de gestion dans une des vidéos du module automatisation de la formation Elite.

D’autres acteurs tels que Anywhere sont aussi en train de se développer…

Pour recevoir immédiatement le top 50 des channel managers :

Conclusion sur les outils de gestion locative / channel managers

Pour conclure, les logiciels de gestion de location saisonnière sont un excellent outil pour automatiser l’activité liée à la location de courte durée d’un propriétaire débutant ou qui ne veut pas s’embêter à mettre en place son propre système.

Vous connaissez désormais les critères essentiels de sélection d’un bon Channel manager et disposez d’une liste des logiciels les plus utilisés par les propriétaires de location saisonnière.

Quant à vous, avez-vous recours à un Channel manager ? Lequel ? En êtes-vous satisfait ?
Ou avez-vous pour projet d’en utiliser un ? 

Quant à vous, avez-vous recours à un channel manager ? Lequel ? en êtes vous satisfait ?
Avez vous pour projet d’en utiliser un ?

Vous êtes libre de donner votre avis et faire part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous :

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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

34 commentaires

  1. Bonsoir j’ai une conciergerie et j’ai une quarantaine de biens il me faut absolument un channel manager sauf que je m’étais intéressée sur Smoobu et que la synchro prend environ 2H00 ce qui ne va pas du tout.
    Que me conseillez-vous? y a urgence!
    Et si je pouvais en même temps avoir la facturation et les planning ménage ce serait top!
    merci d’avance,

  2. Bonjour,
    Je suis un peu étonné de ne pas voir apparaître WuBook dans ce classement.
    C’est probablement un des meilleurs channel manager en terme de qualité/prix. Proposant et développant eux même channel manager, PMS, module de réservation…

      • J’ai eu l’occasion de le tester Wubook quelques mois et entendu différents retours d’utilisateurs dans le sud de la France.
        A un prix très raisonnable (environ 60 euros/mois) on a accès à un PMS étonnamment très complet, module de réservation avec connexion aux metasearches, et le channel manager.
        Et le fonctionnement est assez intuitif. Donc pour nous c’était top!
        (au départ nous l’avions choisi car possibilité de connecter plusieurs ID Booking et Airbnb sous un même compte)

        • Merci pour les infos !
          Ce reste assez onéreux pour quelques locations mais cela peut être intéressant à partir d’un seuil de 5/6 biens
          Vous ne l’utilisez plus du coup ?
          À très vite

      • (désolé, l’option “répondre” n’était pas dispo sous votre commentaire, j’écris donc ici).
        Il est vrai qu’ils ne proposent pas prix en fonction du nombre de chambres à ma connaissance.
        Mais si vous pensez un autre acteur dans les mêmes prix, proposant les 3 outils aussi complets, je suis preneur 🙂
        Aujourd’hui je ne l’utilise pas car nous sommes en train de monter projet d’une quinzaine de Tiny Houses dans le sud ouest. Mais il y a de fortes chances pour que ce soit notre fournisseur lorsque nous ouvrirons.

  3. Bonjour
    J ai 2 chambres d hôtes à Paris et un gîte en Normandie J ai testé Eviivo qui est une usine à gaz Difficile à utiliser et leur SAV est inexistant J ai un contact avec Elloha mais ils sont chers
    Je viens d annuler mon contrat avec Eviivo préavis jusqu’au 30 août 2020 Je profites du fait que la crise m empêche d avoir des locations en ce moment pour changer de Chanel Manager J attends des conseils pour faire le meilleur choix possible J ai un site internet qui m a été proposé par Eviivo mais j ai pris un un nom de domaine chez Ovh de mémoire Dans l attente de votre réponse Cordialement Claude

    • A mon avis vous avez fait d’excellents choix
      ce systèmes me semblent faits pour etre complexes et donc vous tenir captif…

  4. Bonjour,
    apres avoir utilisé xotelia ( une usine a gaz a paramétrer) puis Eviivo qui a racheté xotelia ( tjrs usine a gaz, et sav beaucoup trop lent), j utilise Ke-Booking depuis 2 ans et j ai enfin trouvé le CM qu il me fallait et surtout j ai 3 locations et c est le meme prix pour une seule ou pour plusieurs, contrairement a Elloha par exemple qui etait sur ma liste de oreference aussi. Je précise que je n avais pas besoin de site internet car j en ai deja ( la proposition de ke- booking pour cela est inexistante)

    • Super retour d’expérience !
      Quels sont les principaux atouts de Ke Booking en tant que channel mananger, concrètement, du coup ?
      Merci et à très vite

  5. Avantio est le plus abouti de à à z et gère même la comptabilité.

    Elloha sympa pour 2 3 appartements.

    Eviivo une catastrophe le sav est inexistant

  6. Perso je ne trouve pas Beds24 très intuitif ou ergonomique.
    J ‘ ai essayé Tatoo, c ‘ est une catastrophe, le service client ne répond plus, la responsable est peut-être morte ? Je suis en train d ‘essayer Smoobu, c’ est assez intuitif, le service client fonctionne bien, mais les fonctions sont limitées.
    Sur les sites de HomeAway, le service ne fonctionne QUE pour les calendriers. Il n’ est pas possible de modifier les prix par exemple… Et on ne peut pas changer les photos ni les textes à partir du channel manager pour le moment. Dans le futur ? C ‘ est embêtant quand même quand on gère de nombreux biens, de ne pas pouvoir changer ni les textes, ni les photos à travers le channel manager.
    De plus, il faut créer soit même chaque annonce, sur chaque plateforme. C ‘ est aussi très limitant pour gérer en nombre. Si on a 10 biens à mettre sur 30 plateformes, il faut mettre soit même 300 annonces à la main. 🙁
    A quand un vrai test publié sur les channels managers, avec les fonctionnalités de chaqu’ un ? Ce serait utile à beaucoup de monde… 😉 Merci. Cdlt

    • Je suis assez d’accord, chaque channel manager a ses faiblesses.
      la technologie et les structures sont encore jeunes et mouvantes.

      Pour ma part, j’ai pris le parti de créer mon propre système de synchronisation, le plus simple possible 😉

      Vous gérez une conciergerie ou vous avez 300 lots perso ?

      Bien à vous

    • Bonjour Marine,
      Je suis cliente de elloha depuis 3 ans et suis satisfaite de leurs prestations moteur de réservation et channel manager. Je n’ai que 3 propriétés. Par contre j’avais aussi mon site internet chez eux, mais je suis en train d’en changer car leur CMS est inconnu et ne permet pas les développements que je souhaite. Mon nouveau site est sur WordPress. Il faut bien insister pour avoir un account manager attitré avec lequel on peut avoir une vraie relation en cas de problème ou de question technique. Le chat n’est là que pour aider à utiliser l’outil.
      Belle journée, Catherine

  7. J’utilisais Xotelia et depuis son rachat, j’utilise eviivo. J’en suis très satisfait.

      • Bonjour,
        j’utilise Eviivo et c’est absolument catastrophique !!
        je vais en changer. Il ne faut pas avoir de problèmes avec eux car il n’y a jamais la moindre solution. la liste des soucis est longue comme le bras : mauvaise remontée d’information de nos logements (photo d’établissement autre, équipement farfelu : piscine en équipement alors que nous n’en avons pas !!), formation très aléatoire en fonction de la personne qui nous la fait : mauvaise information qui nous induit en erreur sur le paramétrage (on court après des clients pour se faire payer car on n’a pas eu la possibilité de débiter sur le site eviivo).
        Et surtout quand vous avez un souci, ils ne vous rappellent jamais, vous n’avez jamais de responsable et ils n’apportent aucune solution.
        Bref… franchement passez votre chemin.

        • En effet votre retour est catastrophique !
          Et quelles sont les modalités du contrat : des clauses étonnantes ?
          Quels tarifs vous ont ils fait?

          Merci pour votre retour d’expérience intéressant

        • Bonjour Valérie,
          Même expérience catastrophique avec Eviivo ! Vers qui êtes-vous allée en remplacement ? Merci.
          Gilles

        • Bonjour à tous,
          Merci pierre pour tous ces articles passionnant, je m’occupe de plusieurs appartements sur des lieux différents je suis en train de developer mon site internet, on m’avait conseillé Elloha qui est assez bien pensé mais à chaque compte booking je dois ouvrir un compte et leur appli ne fonctionne pas pour les têtes de réseau…
          Je gère tous ces logements seule, avec d’autres projets diverses à venir, je souhaiterai un Channel manager accessible sur smartphone du à mes multi activités, ainsi qu’un interface de réservation sur mon site.
          Après plusieurs appels et recherches je me demande si je recherche l’impossible ?

        • Bonjour

          Pour notre part, nous avons créé nos propre outils, sur des plateformes libres et indépendantes, tout en étant faciles et utiliser (wordpress pour si site web)
          d’expérience il n’est jamais bon de passer par un système captif

          Qu’en pensez vous ?

          A très vite

    • Pour ma part je suis sur Tokeet. Une ergonomie facile et pas mal d’option . J’en suis satisfaite rapport qualité / prix mais ce n’est ps
      En français 🙁 sinon j’ai vu dernièrement l’offre de superhost un Channel manager français qui semble très complet mais seul inconvénient il impose une formation en amont …

      • Oui c’est développé en interne sur Superhost
        je n’ai rien contre lui, mais quand vous passez les critères il n’y a pas encore la case “pignon sur rue” et “commentaires”
        Ce serait bien que je l’interview à ce sujet, ce serait intéressant

        ok pour Tokeet !

    • Pour ma part je suis sur Tokeet. Une ergonomie facile et pas mal d’option . J’en suis satisfaite rapport qualité / prix mais ce n’est ps
      En français 🙁 sinon j’ai vu dernièrement l’offre de superhost un Channel manager français qui semble très complet mais seul inconvénient il impose une formation en amont …

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