Top Indicateurs à Suivre Pour Gérer Votre Location Saisonnière (cette année)

Vérifier le taux d’occupation, les recettes par rapport aux bénéfices ou les commissions plateformes de réservation en ligne est un souci et une joie quotidiens pour de nombreux hôtes, conciergeries et professionnels de l’hôtellerie.

Suivez-vous ces indicateurs ?

Comment suivre des indicateurs clés améliore vos performances d’hôte?

Garder un œil attentif sur les indicateurs clés de performance de votre location saisonnière peut vous aider à maintenir l’efficacité et la croissance de votre activité.

Le vrai gros avantage des indicateurs est que comme ils offrent des données objectives, la prise de décision des hôtes et des conciergeries ne sera pas obscurcie par leurs propres sentiments.

En bref, le suivi des indicateurs clés de performance vous permet de comprendre où vous devez apporter des améliorations, ce qui simplifie la réalisation de vos objectifs.

Quels indicateurs clés surveiller?

Taux d’occupation

Pour calculer votre taux d’occupation, divisez le nombre de nuits réservées par le nombre de nuits disponibles et multipliez le résultat par 100.

Vous devez comparer votre taux d’occupation au taux d’occupation moyen de votre région

Cela vous donnera une bonne idée de vos performances et vous permettra de savoir si votre tarification est correcte.

S’il est nettement supérieur à la moyenne de votre région, ilse peut que vos tarifs soient trop bas. Pour le vérifier en seulement quelques clics, utilisez le simulateur de rentabilité.

Si vous gérez plusieurs locations saisonnières dans différentes régions, il est conseillé de se rappeler que la mesure du taux d’occupation peut présenter des particularités dans certaines régions.

RevPar

Le RevPar désigne le revenu par chambre disponible.

Cet indicateur est essentielle pour tout hôte car elle donne une image complète de vos performances financières.

Pour le calculer, divisez votre revenu brut de location par le nombre total de locations disponibles pour la période spécifique que vous souhaitez évaluer.

Une autre formule consiste à multiplier le tarif journalier moyen par le taux d’occupation.

Durée moyenne du séjour

Cet indicateur indique le nombre moyen de nuits réservées par un client.

Pour le calculer, divisez le nombre total de nuits réservées pour le mois par le nombre de réservations.

Il est essentiel de suivre la durée moyenne des séjours car un trop grand nombre de courts séjours peut augmenter vos coûts d’exploitation et rendre votre activité de location saisonnière moins rentable.

Taux journalier moyen

Cet indicateur vous donne un aperçu du taux journalier moyen par la location saisonnière .

Bien qu’il puisse vous donner une bonne indication de votre potentiel de gains, il est crucial de se rappeler qu’il exclut vos coûts d’exploitation

Pour le calculer, divisez le revenu total provenant de vos réservations pour une location saisonnière spécifique par le nombre total de nuits réservées.

Revenu net d’exploitation

Votre revenu net d’exploitation est ce que votre location saisonnière a généré après avoir soustrait les dépenses liées à l’exploitation de votre location saisonnière, comme les frais de nettoyage, l’assurance, etc.

Revenu par la location saisonnière

Les hôtes et les conciergeries qui sont en charge de plusieurs locations saisonnières doivent savoir combien chaque propriété génère.

En mesurant le revenu par la location saisonnière, vous aurez une meilleure idée des locations saisonnières les plus rentables.

Pour le calculer, divisez votre revenu locatif brut par le nombre total de la location saisonnière disponibles pour la période spécifique que vous souhaitez évaluer.

Revenu total de toutes vos locations saisonnières

Votre revenu total est le montant que vous avez reçu de toutes vos réservations pendant une période donnée.

Cette information peut vous aider à évaluer le bénéfice que vous pouvez potentiellement réaliser à l’avenir.

Pour le calculer, additionnez tous les coûts payés par vos clients (tarif de la nuit, frais de nettoyage, taxes, etc.).

Satisfaction des voyageurs

Bien qu’il n’existe pas de formule pour calculer la satisfaction des hôtes, il est important que les hôtes suivent leur classement sur Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc., et qu’ils essaient d’obtenir le plus de commentaires possible en offrant une expérience de quête sans faille et en demandant aux voyageurs de donner leur commentaire.

Taux de conversion des demandes en réservations

S’il est bon de recevoir des demandes de renseignements, elles ne servent à rien si vous ne recevez pas de réservations.

Si votre taux de conversion des demandes en réservations est faible, cela peut indiquer que vous mettez trop de temps à répondre ou que votre établissement ne répond tout simplement pas aux attentes des clients

Pour calculer votre taux de conversion des demandes en réservations, vous devez diviser le nombre de demandes distinctes que vous avez reçues par le nombre total de réservations pour cette location saisonnière.

Temps de réponse moyen à une demande

Airbnb accorde beaucoup d’importance au taux de réponse des hôtes.

Pour maintenir votre taux de réponse, Airbnb attend de vous que vous répondiez dans les 24 heures.

C’est d’ailleurs l’un des facteurs de classement sur la plateforme.

Pour calculer votre temps de réponse moyen à une demande, vous devez additionner le temps qu’il vous a fallu pour répondre à toutes vos différentes demandes et le diviser par le nombre total de demandes que vous avez reçues.

Comment suivre vos indicateurs ?

Feuilles de calcul

En ayant une feuille de calcul dédiée aux indicateurs de performance clé avec plusieurs onglets pour chaque mesure, vous pouvez garder un registre de toutes vos mesures Airbnb.

Les feuilles de calcul sont faciles à utiliser et peuvent être partagées avec d’autres membres de l’équipe.

Cependant, si vous prévoyez d’ajouter beaucoup de données, elles peuvent devenir moins compréhensibles.

De plus, comme vous devez tout saisir manuellement, cela demande des efforts et du temps pour s’assurer qu’il est à jour avec les dernières mesures.

Rapports Airbnb

Airbnb propose également des fonctionnalités de reporting.

Il s’agit essentiellement d’une version plus récente de l’onglet Performance.

Bien qu’il n’offre pas toutes les mesures d’exploitation clés, il fournit quelques informations précieuses :

Qualité

Cette section propose 7 indicateurs.

Vous y trouverez des informations sur :

• l’exactitude de votre annonce,
• les équipements,
• l’enregistrement,
• la propreté,
• la communication,
• l’emplacement
• et la valeur.

Occupation et tarifs

Cette section propose 4 indicateurs qui vous permettront de mieux comprendre vos revenus.

Vous y trouverez des informations sur

• le taux d’occupation,
• le taux d’annulation,
• la durée du séjour
• et le tarif de la nuitée.

Conversion

Auparavant, cet onglet s’appelait Visibilité.

Vous trouverez ici des informations sur :

• la conversion des réservations,
• le délai de réservation,
• les clients qui reviennent
• et les ajouts à l’annonce de souhaits.

Gains

Vous trouverez ici le montant que vous avez généré via les réservations et les frais de nettoyage.

Superhost

Les fonctions de rapport d’Airbnb vous indiqueront également vos performances dans le cadre de son programme Superhost.

Vous trouverez ici des informations sur votre statut actuel et sur ce que vous devez faire pour satisfaire aux exigences du programme Superhost.

Nettoyage

En ce qui concerne le nettoyage, vous trouverez des informations sur la qualité de la propreté de votre location saisonnière et les gains que vous avez réalisés en facturant des frais de nettoyage.

La section consacrée au nettoyage est réservée à des ressources telles que des annonces de contrôle pour vous aider.

Logiciel de location saisonnière

L’utilisation d’un logiciel de location saisonnière doté d’une solide capacité de production de rapports peut changer la donne pour vous en tant qu’hôte ou gestionnaire de location saisonnière.

Par exemple, un logiciel de location saisonnière, tel que ceux ci , vous donne un accès en temps réel aux données les plus importantes et un aperçu des performances de votre activité de location saisonnière.

En gardant les données à portée de main, vous pouvez gagner beaucoup de temps dans la prise de décision et ajuster vos stratégies plus rapidement

De plus, en utilisant l’automatisation, vous pouvez rationaliser vos tâches d’hébergement quotidiennes, ce qui aura naturellement un impact positif sur tous vos indicateurs clés de performance.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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