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Les agents immobiliers peuvent mentir pour conclure des ventes.

Ils emploient souvent des stratégies trompeuses, comme exagérer le nombre d’offres ou inventer des acheteurs potentiels, pour inciter à des décisions rapides.


Si un agent immobilier ment sur la superficie d’un bien, il risque 2 ans de prison et 37 500 € d’amende. Pour d’autres mensonges (caractéristiques, prix, etc.), des sanctions similaires peuvent s’appliquer selon l’article L.121-1 du Code de la consommation.


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Pourquoi se méfier des agents immobiliers ?

Mensonges agents Immobiliers
Vu les sommes en jeu dans l’immobilier, il n’est pas étonnant que tant de gens disent autant de mensonges. 

Les agents immobiliers utilisent souvent des stratégies pour influencer les décisions des acheteurs et vendeurs.

Ils pensent que l’honnêteté pourrait nuire à leur activité, ce qui les pousse à embellir la réalité.

Toutefois, ces mensonges ne font pas d’eux des escrocs, mais des professionnels qui jugent cette approche indispensable.

Selon une étude menée en 2021, seulement 6 % des Français ont une bonne image des agences immobilières.

Les mensonges les plus courants des agents immobiliers

1. Le mensonge: «Nous avons d’autres offres»

Les mensonges les plus courants des agents immobiliers
Les agents immobiliers ont tendance à contourner la vérité pour conclure une vente
  • Ce que dit l’agent immobilier :

Ils diront souvent aux acheteurs potentiels qu’ils ont des «offres nombreuses». Ces mensonges des agents immobiliers sont fréquents pour créer une fausse urgence.

Cette phrase peut venir après qu’un acheteur potentiel ait visité une maison et montré de l’intérêt, ou après qu’un acheteur potentiel ait soumis une offre d’achat.

  • Pourquoi ils le disent:

Parfois cette affirmation est entièrement véridique. Même une maison ou un appartement qui sont sur le marché depuis des mois peut soudainement recevoir trois offres en un week-end. 

Les fluctuations du marché immobilier, les coups publicitaires et d’autres facteurs peuvent faire de l’offre multiple un événement très réel. Dans certains cas, cependant, les agents immobiliers utilisent cette phrase comme appât, soit pour pousser un prospect hésitant à soumettre une offre, soit pour pousser un acheteur potentiel à augmenter son offre.

  • Que faire:

Parce que ce «mensonge» n’est pas toujours un mensonge, il peut être difficile de déterminer quelle est la meilleure stratégie.

En termes simples, il est difficile de savoir si c’est la vérité ou simplement un stratagème marketing. 

« Une enquête révèle que parmi les mensonges les plus fréquents des agents immobiliers, on trouve l’exagération de la valeur des biens (45 %), la dissimulation de défauts (30 %), et la création de fausses urgences (25 %). »

Cependant, vous devez essayer d’interroger ou de tester l’affirmation. Demandez à l’agent immobilier quelque chose du genre :

« Est-ce qu’il serait utile que je soumette une offre de xxx €? » 

ou

« Puis-je voir l’autre offre? » 

Dans la plupart des cas, l’agent immobilier ne vous montrera pas les autres offres, ce qui est tout à fait dans ses droits. 

Mais tâter le terrain ne fera pas de mal et que l’allégation «nous avons d’autres offres» soit valide ou non, vous ne devriez pas vous sentir obligé de payer plus que vous ne le pensez raisonnablement.

Voici un témoignage d’un couple venant d’Australie :

« Nous voulions acheter une petite maison de vacances et avons fait une offre de 100 000 €. L’agent semblait réticent, et plus tard, nous avons appris qu’il disait aux vendeurs qu’il n’y avait pas d’autres offres pour pousser son cousin à acheter à un prix bien inférieur. Heureusement, les vendeurs ont découvert la vérité et nous ont vendu la maison à un prix équitable. »

Pour aller plus loin voici le témoignage de 35 experts qui ont été interrogés par l’équipe de Eldorado Immobilier.

2. «Nous avons déjà quelqu’un qui veut acheter votre bien immobilier.»

  • Ce que dit l’agent immobilier :

Un agent immobilier peut approcher un propriétaire qui ne vend pas actuellement sa maison / terrain / appartement et utiliser cette phrase pour l’encourager à la mettre en vente.

  • Pourquoi il le dit :

Cette phrase est une stratégie que les agents immobiliers utilisent parfois pour trouver de nouveaux clients froids (c’était à dire des propriétaires qui ne viennent pas directement à eux et qui ne sont pas vendeurs au départ). 

Si un agent immobilier (ou un promoteur) entre en contact avec vous et utilise ensuite cette technique, c’est parce qu’il espère que vous mettrez votre maison en vente – avec lui qui touchera une commission au passage !

  • Que faire:

Prenez cette affirmation avec d’énormes pincettes. Souvent, les agents immobiliers n’ont personne pour acheter votre maison. 

Ils espèrent susciter de l’intérêt pour la propriété une fois que vous l’aurez inscrite dans leur portefeuille de biens. 

En effet; s’ils avaient déjà des acheteurs potentiels, ils n’auraient pas du tout besoin de faire de la publicité pour votre appartement, votre terrain ou votre maison, ce qu’ils font presque toujours. 

: « L’agent immobilier m’a assuré qu’elle travaillait dans mon intérêt, mais j’ai fini par vendre ma maison à un prix bien inférieur à ce que j’avais payé initialement. Les mensonges sur la valeur de ma propriété et la pression pour vendre rapidement m’ont laissé une mauvaise expérience. »

Richard B.

Si vous souhaitez tester la validité de cette déclaration, demandez à l’agent immobilier une offre ou du moins demandez-lui quand il souhaite organiser une visite. Après tout, presque personne n’achète une maison sans être vue.

3. Le mensonge: « Vous devriez faire du home staging pour mieux vendre »

  • Ce que dit l’agent immobilier :

Le Home Staging : l’art d’utiliser l’agencement et la décoration des meubles pour rendre une maison plus attrayante pour les acheteurs peut être un mécanisme puissant pour un vendeur. 

Des études montrent que cela peut réduire le temps que votre maison passe sur le marché des ventes et augmenter votre prix de vente probable. 

Le Home Staging est si efficace que les experts peuvent gagner leur vie en le faisant professionnellement. 

Certains agents immobiliers valoriseront également votre maison moyennant des frais supplémentaires.

Il peut également s’agir de modélisations 3D, soit de l’existant, soit d’une projection après travaux, pour transformer un studio en T2 par exemple.

  • Pourquoi il vous dite cela :

Les agents immobiliers qui vous disent que le Home Staging est essentiel pêchent souvent pour ces frais supplémentaires sur lesquels ils gagnent bien leur vie. Ils veulent tirer le plus d’argent possible de vous. Ils sont parfois prêts à payer votre facture si cela signifie qu’ils repartent avec un chèque plus gros parce que votre bien immobilier s’est finalement mieux apprécié sur le marché.

  • Que faire:

Souvent, on peut se demander si une maison sera conservée ou réaménagée par le nouveau propriétaire

En tant que tel, une mise en scène via du home staging coûteuse n’aura souvent aucune incidence sur l’attrait d’un acheteur pour votre propriété ou sa volonté de payer plus que le prix demandé. 

Encore une fois, le Home Staging peut être un outil puissant à la disposition du vendeur, mais ce n’est pas toujours nécessaire et ne vaut certainement pas la peine si vous avez déjà quitté la maison. 

Si un agent immobilier essaie de présenter le Home Staging comme une tactique «décisive» – plutôt que comme une option potentielle que vous pourriez envisager – pensez à trouver un agent différent.

4. Le mensonge: « Vous ne pouvez pas vendre en secret. »

  • Qu’est-ce que cela veut dire :

La philosophie générale ici est simple: «Si personne ne connaît votre annonce de maison, elle ne peut pas se vendre.»

  • Pourquoi les agents immobiliers vous le disent:

Techniquement, cette affirmation est vraie – du moins dans la plupart des cas. 

Si personne ne sait qu’une maison est à vendre, personne ne peut venir la visiter. Si personne ne vient aux visites, vous ne pouvez pas recevoir d’offres. Si vous ne recevez pas d’offres, vous ne pouvez pas vendre votre maison. 

Là où cette affirmation dérive vers le mensonge, c’est lorsque les agents immobiliers essaient de l’utiliser pour justifier des budgets supplémentaires pour mettre en ligne votre annonce sur plus de sites ou mieux en vue sur certains sites. Des sommes qui rapportent aux agents des avantages supplémentaires.

  • Que faire:

posez des questions telles que :

« Donc, si je dépense plus, je devrais m’attendre à vendre plus cher et plus vite ? » 

ou

« Sur cette base, si je ne vend pas, dois-je quand même payer la facture des annonces supplémentaires ? » 

Dans la publicité immobilière, vous pouvez accumuler une facture très importante sans obtenir de résultat. 

Si votre agent immobilier vous met la pression pour que vous dépensiez beaucoup en publicités, demandez une garantie que si vous ne pouvez pas vendre dans la fourchette d’estimation faite par l’agent immobilier, c’est lui qui prendra les frais d’annonces à sa charge. 

Cette tactique poussera l’agent à améliorer ses compétences ou à reculer.

5. Le mensonge: «C’est le moment idéal pour acheter.»

  • Qu’est-ce que cela veut dire :

les agents immobiliers essaient d’amener leurs clients à faire des offres sur les maisons ou appartements en expliquant à quel point le marché est idéal pour les acheteurs.

  • Pourquoi ils le disent :

Encore une fois, cette technique est utilisée soit pour conquérir de nouveaux clients, soit pour encourager les ventes de propriétés que l’agent représente. Quoi qu’il en soit, l’agent immobilier agit dans son propre intérêt, pas dans le vôtre.

  • Que faire:

il y a des moments où il est juste idéal d’acheter! 

Peut-être que les taux d’intérêt sont excellents en ce moment, ou peut-être que le coût du mètre carré est plus bas dans votre région qu’il ne l’a été depuis des années. 

Cependant, la vérité est que le seul «bon» moment pour acheter est lorsque vous êtes prêt. 

En tant que tel, vous devriez considérer votre propre situation avant tout. Si vous êtes prêt à acheter, posez à l’agent immobilier quelques questions difficiles – des trucs comme :

«Conseilleriez-vous à vos enfants ou à votre mère d’acheter maintenant?» 

ou

« Pensez-vous qu’une plus value sera possible dans 12 mois? » 

pour voir s’ils peuvent confirmer leur affirmation.

6. «Si vous ne faites pas d’offre maintenant, vous manquez quelque chose.»

Qu’est-ce que cela veut dire :

Votre agent immobilier pourrait vous inciter à faire une offre sur une maison ou une propriété, en utilisant le concept de «peur de la perte» (par exemple, «c’est maintenant ou jamais») pour vous pousser à vous décider à passer à l’acte.

Pourquoi ils le disent:

Plus un agent immobilier passe de temps avec un client, moins il gagne par heure. En tant que tel, il n’est pas rare que les agents balancent la carotte de la «peur de la perte» lorsque les acheteurs potentiels commencent à montrer de l’intérêt.

Que faire:

Testez l’agent immobilier en lui demandant quelque chose comme :

« Ne serait-il pas dans l’intérêt de votre propriétaire de me laisser faire d’abord des calculs raisonnables, car la mienne pourrait être la meilleure offre? » 

Si vous êtes sérieusement intéressé par l’achat de l’appartement ou de la maison, soumettez une offre écrite à l’agent, mais avec les conditions suspensives que vous prévoyez de demander au moment de la signature chez le notaire

Si votre offre est le meilleur prix, mais que l’agent immobilier vous shunte parce qu’il ne veut pas faire face à vos conditions, il n’agit pas dans le meilleur intérêt du propriétaire

Cette grave erreur laisse l’agent ouvert à la perte de ses honoraires ou pire.

7. Le mensonge: non-divulgation d’un vice caché.

  • Qu’est-ce que cela veut dire :

Les agents immobiliers choisissent parfois de ne pas divulguer si une propriété est vendue parce que le propriétaire est décédé, ou si il y a des travaux importants ou des nuisances peu évidentes à déceler lors d’une seule visite.

  • Pourquoi ils le disent:

Il y a deux raisons pour lesquelles ce «mensonge» – ou, plus exactement, cette dissimulation des faits – est commun. 

Premièrement, la mort ou les défauts, ce n’est pas exactement une tactique de marketing. 

De nombreux acheteurs seront beaucoup moins intéressés par une propriété s’ils apprennent que quelqu’un y est récemment décédé ou si il y a un problème quelconque. 

Deuxièmement, le décès du propriétaire ou des vices cachés signifient généralement qu’il existe un besoin semi-urgent de vente. 

Par conséquent, divulguer des informations sur ce type de chose peut nuire à la position de négociation d’un agent immobilier, mais vous permettrait de mieux négocier le prix de vente, en tant qu’acheteur.

  • Que faire:

Demandez à l’agent immobilier les circonstances de la vente. Qui est l’acheteur, quel est son calendrier de vente et pourquoi vend-il? 

Si l’agent est évasif sur les détails, il se peut que vous vous devriez creuser car il y a probablement quelque-chose.

Malheureusement, ces mensonges sont généralement racontés uniquement à des fins personnelles et peuvent être préjudiciables à la fois au client (que ce soit un acheteur ou un vendeur) et à toute autre partie impliquée dans la transaction.

Espérons que les informations que vous avez apprises dans cet article vous aideront à identifier et à gérer les mensonges des agents immobiliers à l’avenir.

8. Vous dire qu’ils ont vendu plus de biens qu’ils n’en ont vendu réellement

Les agents immobiliers aiment mentir sur leurs performances. 

N’est-ce pas drôle de voir comment il y a plusieurs agents qui prétendent être n ° 1 dans votre ville ? Vous voulez un agent qui a une histoire cohérente de vente de maisons et appartements, en particulier récemment.

Les agents immobiliers savent à quel point il est important d’avoir un niveau de ventes stable pour démontrer leurs compétences. 

Un bilan du nombre de ventes réalisées récemment est l’un des facteurs les plus importants dans le choix d’un agent immobilier.

C’est pour cela que l’on voit fleurir des panneaux du type : « Trop tard, notre agence vient de vendre ce bien ».

Malheureusement, certains professionnels de l’immobilier peuvent être disposés à mentir sur le nombre de maisons et appartements qu’ils ont vendus pour attirer les vendeurs.

Cependant, vous pouvez découvrir le mensonge très rapidement, en passant un simple appel téléphonique à leur banque…

Les vendeurs font des erreurs en choisissant un mauvais agent immobilier tout le temps.

Mais avec 74% des ventes immobilières réalisées par 6% des agences, les chances sont contre vous qu’un mauvais choix puisse être fait.

9. Prétendre être spécialisés

Lors du choix d’un agent immobilier, il est logique de rechercher une personne ayant de l’expérience dans la vente de maisons, terrains ou appartements similaires à votre bien.

La vente de maisons au bord de l’eau, de locations meublées, de maisons de luxe, présente leurs propres défis spécifiques, des difficultés qui peuvent être plus faciles à surmonter pour un agent immobilier qui l’a déjà fait plusieurs fois.

Certains agents peuvent prétendre avoir de l’expérience dans un domaine qui vous intéresse, même s’ils n’ont pas réellement cette expérience.

Si vous avez une affinité pour un agent spécialisé dans un certain type de propriété, assurez-vous de lui demander de confirmer cette affirmation.

Demandez-lui de vous donner quelques ventes récentes qui correspondent à ce que vous recherchez.

10. Affirme que les visites groupées sont idéales pour vendre une maison

Vous pouvez toujours repérer un agent immobilier peu scrupuleux si vous l’entendez dire que des visites groupées sont nécessaires pour vendre une maison.

Les biens immobiliers rarement vendus lors de visites groupées.

Certains chiffres évaluent le nombre de maisons vendues lors de visites groupées à moins de 2%. Ce n’est pas un chiffre prometteur.

11. Prétend avoir des compétences en réseaux sociaux dans l’immobilier.

Les réseaux sociaux offrent des moyens utiles de promouvoir votre bien immobilier à vendre.

Les agents le savent, c’est pourquoi certains peuvent prétendre être des gourous des réseaux sociaux de l’immobilier, même s’ils ne le sont pas.

Parlez à votre agent du marketing des résaux sociaux et vérifiez qu’il a un plan d’action pour en profiter.

Vont-ils utiliser Pinterest, Facebook, Twitter ou Linkedin pour commercialiser votre maison? Comment feront-ils cela? Demandez-leur des exemples.

12. Prétend avoir un site Web qui génère beaucoup de trafic

Les meilleurs agents immobiliers d’aujourd’hui ont une de présence sur le Web, y compris via un site Web.

Utiliser un site web d’une franchise dans l’immobilier n’est PAS la même chose que d’avoir votre propre site web personnalisé conçu pour capturer des bonnes affaires.

Vous pouvez certainement vérifier s’ils en ont un en quelques minutes. Mais même s’ils en ont un, y a-t-il beaucoup de trafic local? Parce que le trafic local est important.

Vous pouvez utiliser des sites comme SimilarWeb ou Alexa pour trouver des estimations de trafic sur le site Web de votre agent. elles sont peu fiables mais donnent quand même un ordre de grandeur.

13. Faire semblant d’avoir plus d’expérience qu’ils n’en ont réellement.

Tout le monde aime embaucher des professionnels expérimentés. La plupart des gens hésitent à engager quelqu’un de nouveau dans le secteur.

Bien sûr, certaines personnes sont tout à fait de bons agents immobilier et ils ne font que commencer.

Un agent avec peu d’expérience ne sera pas nécessairement un mauvais agent. Tant que le prix que vous payez reflète le fait que vous leur donnez une chance de se lancer dans le secteur, il n’y a rien de mal à travailler avec quelqu’un de nouveau.

Ce qui ne va pas, c’est lorsqu’un agent prétend avoir de l’expérience alors qu’il n’en a pas.

Vous pouvez vérifier rapidement l’expérience d’un agent en faisant un peu de recherche. Recherchez l’agent en ligne à l’aide de Google .

14. Vous dit que sa commission est la moins chère du marché

Les commissions sont négociables dans l’immobilier. Quiconque vous dit différemment ne dit pas la vérité. Comme tout autre service, le moins cher a tendance à avoir des prestations en moins.

Les services les moins chers vont souffrir d’une manière ou d’une autre. La commission la plus basse ne vous rapportera pas plus d’argent lors de la vente d’une maison ou autre immeuble.

En fait, il y a de fortes chances que vous vendiez beaucoup moins cher en optant pour un taux de commission réduit.

La plupart des agences immobilières facturent un taux de commission similaire. Les agents immobiliers qui essaient de vous dire qu’ils ont la commission la plus basse de la ville ne sont pas le genre d’agents avec lesquels vous aimeriez probablement travailler.

Cela pourrait vous revenir beaucoup plus cher si il vous propose ensuite des prestations supplémentaires ou si il n’est pas compétent.

15. Le mensonge: Sous-estimation

  • Ce que dit l’agent immobilier : 

Un agent immobilier pousse le vendeur à afficher un bien immo à un prix inférieur au prix de vente du marché, dans l’espoir d’attirer un plus grand nombre d’acheteurs potentiels.

  • Pourquoi il le dit:

Les agents immobiliers estiment des prix parfois délibérément bas pour attirer autant d’acheteurs que possible dans une propriété. 

Lorsque le prix de vente finit par être plus élevé que celui indiqué, les vendeurs affirment souvent que le prix élevé est dû à un marché en ébullition, ou à leurs compétences…

  • Que faire:

Vous pouvez faire des comparaisons pour voir le prix de vente de maisons ou appartements comparables pour voir si il se situe dans les limites attendues. 

Que ne pas dire à un agent immobilier ?

Que ne pas dire à un agent immobilier ?

Lorsque vous interagissez avec un agent immobilier, il est crucial de garder certaines informations pour vous afin de protéger vos intérêts et de négocier efficacement.

Voici quelques conseils pratiques sur les informations à ne pas divulguer :

En suivant ces conseils, vous pourrez mieux gérer vos interactions avec les agents immobiliers et maximiser vos chances de réaliser une transaction avantageuse.

Conséquences légales des mensonges des agents immobiliers

mensonges des agents immobiliers
Les mensonges des agents immobiliers peuvent entraîner des sanctions pénales, civiles, et l’annulation des transactions.

Implications légales pour les agents immobiliers

Les mensonges et les fausses déclarations par les agents immobiliers peuvent entraîner des conséquences légales sérieuses.

La loi française est stricte en matière de transparence et de vérité dans les transactions immobilières, et toute déviation peut exposer les agents à des sanctions pénales et civiles.

Sur le plan pénal, les agents immobiliers peuvent être accusés de publicité mensongère ou de tromperie.

L’article L121-1 du Code de la consommation stipule que toute publicité trompeuse est interdite.

En cas de violation, les agents immobiliers risquent:

  • des amendes pouvant aller jusqu’à 300 000 euros,
  • et une peine d’emprisonnement allant jusqu’à deux ans.

En outre, les agents peuvent être poursuivis pour abus de confiance ou escroquerie si les mensonges sont intentionnels et causent un préjudice aux acheteurs ou vendeurs.

Ces infractions sont sévèrement punies, avec des peines d’emprisonnement pouvant atteindre cinq ans et des amendes substantielles.

Sur le plan civil, les conséquences incluent la nullité de la transaction immobilière.

Les acheteurs ou vendeurs lésés peuvent intenter une action en justice pour annuler le contrat et obtenir des dommages-intérêts pour compenser les pertes subies.

Les agents immobiliers peuvent également être obligés de rembourser les commissions perçues.

Droits des consommateurs

Les consommateurs bénéficient de protections importantes en cas de mensonges ou de tromperies par des agents immobiliers. Le droit français leur accorde des recours efficaces pour défendre leurs intérêts.

En premier lieu, les consommateurs ont le droit à l’information loyale et transparente. Si cette obligation n’est pas respectée, ils peuvent signaler les pratiques déloyales à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).

De plus, les consommateurs peuvent se tourner vers les tribunaux civils pour obtenir réparation.

Ils ont le droit de demander l’annulation de la transaction et des compensations pour tout préjudice subi.

Par ailleurs, les associations de consommateurs, telles que UFC-Que Choisir, offrent un soutien précieux pour accompagner les victimes dans leurs démarches juridiques.

Enfin, en cas de publicité mensongère ou de tromperie avérée, les consommateurs peuvent demander des sanctions pénales contre les agents immobiliers responsables.

Ces actions visent à dissuader les pratiques malhonnêtes et à protéger l’intégrité du marché immobilier.

Comment se protéger des mensonges des agents immobiliers ?

Pour se protéger des mensonges des agents immobiliers, il est essentiel d’adopter des stratégies efficaces pour vérifier les informations fournies.

Voici quelques méthodes pratiques :

  1. Demander des Documents Officiels : Exigez toujours des documents officiels tels que le titre de propriété, les diagnostics immobiliers, les permis de construire, et les rapports d’inspection. Ces documents fournissent des informations vérifiables sur l’état et la légalité du bien.
  2. Consulter des Sources Indépendantes : Vérifiez les informations auprès de sources indépendantes, comme les registres fonciers, les services d’urbanisme de la mairie, ou les bases de données immobilières en ligne. Cela permet de corroborer les déclarations de l’agent immobilier.
  3. Obtenir une Inspection Professionnelle : Engager un inspecteur immobilier indépendant pour évaluer l’état de la propriété peut révéler des problèmes cachés ou des défauts que l’agent pourrait omettre de mentionner. Un rapport d’inspection détaillé offre une vue objective et technique du bien.
  4. Comparer avec le Marché Local : Étudiez le marché immobilier local pour comparer les prix, les caractéristiques et les conditions des biens similaires. Les plateformes immobilières en ligne et les rapports de marché peuvent vous aider à comprendre si le prix proposé est justifié.

Conclusion

Principalement, la raison pour laquelle les agents immobiliers mentent (ou du moins ne disent pas toute la vérité la vérité) est d’essayer de gagner des mandats et préserver leur commission.

L’immobilier est un secteur difficile et hautement compétitif qui nécessite une personnalité forte et confiante.

Lorsqu’un agent immobilier ne fonctionne pas bien financièrement, il peut se convaincre que l’honnêteté est la cause de son problème.

En apparence, cette conclusion est plus facile que d’accepter que la nécessité d’acquérir de meilleures compétences en vente. Sur le long terme, cependant, cela place les agents immobiliers dans une situation dangereuse.

Plutôt que de se concentrer sur le développement de leurs compétences et stratégies professionnelles, ils tombent dans un piège: mentir pour faire des ventes.

Une fois qu’un agent a pris cette habitude, il est peu probable qu’il rompe le cycle. Dans la plupart des cas, cela conduit à l’inévitable: l’agent immobilier perd son emploi.

Dans certaines situations, le professionnel peut même recevoir une amende ou faire face à une peine au pénal. Dans tous les cas, la malhonnêteté pose d’énormes problèmes aux agents immobiliers.



J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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FAQ :

Est-il illégal pour un agent immobilier de mentir ?

 Oui, les agents immobiliers peuvent mentir. Le code de déontologie leur interdit de mentir, bien que certains le fassent. Mais en général, ce n’est pas un mensonge pur et simple.

Pouvez-vous faire confiance aux agents immobiliers ? 

Malheureusement, le secteur de l’immobilier a une mauvaise réputation car tous les agents immobiliers ne sont pas honnêtes. La plupart sont plus dignes de confiance qu’on ne le croit. Ils survivent grâce à leurs clients réguliers, c’est pourquoi ils veulent et ont besoin de clients heureux.

Que ne faut il jamais dire à un agent immobilier ? 

Il y a trois choses que vous ne devez jamais divulguer à votre agent immobilier :

Vos relations personnelles et professionnelles.

Vos revenus. Les agents immobiliers ont seulement besoin de savoir que vous pouvez emprunter

Combien vous avez en banque

Quels sont les mensonges courants des agents immobiliers ?

Les agents immobiliers peuvent parfois exagérer la valeur d’un bien, cacher des défauts importants, ou créer de fausses urgences pour inciter à la vente rapide. Il est crucial de vérifier les informations et de faire vos propres recherches avant de conclure une transaction.

Comment repérer un mensonge d’un agent immobilier ?

Soyez attentif aux informations contradictoires, vérifiez les données par des sources indépendantes, et demandez des preuves documentaires. Si un agent semble insister sur la rapidité de la décision, prenez le temps de réfléchir et d’examiner tous les détails.

Quels sont les risques de faire confiance aveuglément à un agent immobilier ?

Faire confiance sans vérifier peut conduire à acheter un bien surévalué, à découvrir des défauts cachés après l’achat, ou à être pressé par de fausses urgences. Toujours valider les informations de manière indépendante.

Quels sont les devoirs légaux d’un agent immobilier ?

Un agent immobilier doit fournir des informations honnêtes et précises, vérifier que le vendeur est bien propriétaire du bien, et ne pas acquérir pour lui-même un bien qu’il est chargé de vendre. Ils doivent agir dans l’intérêt du client tout en respectant la législation en vigueur.

Comment éviter les arnaques immobilières ?

Faites appel à des experts indépendants pour évaluer le bien, lisez attentivement tous les documents, et ne vous laissez pas pressuriser par des urgences créées artificiellement. Comparer plusieurs offres et agents peut également vous protéger contre les arnaques.


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Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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  1. Autre mensonge assez courant dans le neuf de l’agent immobilier : « n’est vous inquiétez pas, le délai de livraison sera respecté, pas besoin de franchise bancaire »…
    Bref deux fois de plus suite ce mensonge à quelques mois de la livraison. Évidemment on en a eu pour plus d’un an de retard pour chacun. Et galère au niveau des franchises, entre autres.

  2. Bonjour,
    pour résumer,
    si un agent immobilier ment, case justice. Si un agent immobilier enjolive, c’est bien là son métier, tout comme n’importe quel métier (assurance, garagiste, restauration rapide, etc etc.)
    1 EXAGERATION
    Ben oui, on exagère si on veut le mandat. Combien de fois j’ai entendu « Ah bon, mais l’agence Gou Hyquet m’en donne 550.000€ » réponse « ah! C’est eux qui vous l’achètent? super! Le compromis est prévu pour quand? »… Et si on dit la vraie valeur, parce qu’on la connaît en 5 secondes, juste besoin de la voir d’extérieur, même pas besoin de la visiter, sauf si des aménagements waouh ont été réalisés (piscine intérieure, salle de cinéma, etc etc)
    2 SOUS ESTIMATION
    Oui, il arrive souvent que les biens soient sous estimés. Un chalet estimé par des confrères 75.000€, je l’ai vendu 145.000€ avec six offres à la clé au prix…..Une maison estimée 275.000€, je l’ai vendue 335.000€ avec trois offres au prix.
    Pourquoi sous estimer? la maison se vend en trente secondes et l’agent empoche la commission.
    3 AUTRES OFFRES
    Ne jamais croire ça. s’il y avait d’autres offres, je ne perdrais pas mon temps à vous faire visiter
    4 QQUN QUI VEUT ACHETER
    Pierre, vous oubliez que nous avons un gros portefeuille de clients, et c’est vrai qu’ils ne veulent pas acheter CETTE maison, puisqu’il ne la connaisse pas, mais ils cherchent un bine semblable, et c’est là que nous allons chercher des biens similaires
    5 HOME STAGING
    Je ne l’ai jamais préconisé, par contre dans la majorité des cas, faire des cartons et déblayer me semble évident. Je pourrais vous poster des photos de biens où il n’est pas possible de se projeter tellement c’est encombré de babioles, linge sale, reste de pizza, etc etc et non je ne caricature pas. Le pire? une maison encombrée jusqu’au plafond, oui, oui, avec un chemin de 30cm de large pour aller jusqu’à la baignoire…..
    6 VENTE EN SECRET
    Bah, sauf si votre gentil voisin veut acheter, sinon il faut passer le bien en pub sur de multiples canaux, bine que je me sois toujours limité au Bon Coin et à Se Loger
    7 MOMENT IDEAL POUR ACHETER
    J’ai démarré avec des prêts à 17%, aujourd’hui ils sont à 1 ou 2%…. Le prix n’a jamais cessé de monter, sauf dans deux ou trois contrées désertifiées…. et c’est une épargne forcée. Donc c’est toujours le bon moment.
    8 COMMISSION NON NEGOCIABLE
    Eh oui, depuis la loi ALUR je crois, plus rien n’est négociable du côté des commission, que ce soit à la hausse (compréhensible) ou à la baisse….;le génie des politicards….
    9 FAIRE UNE OFFRE RAPIDE
    oui si le bien est au prix
    non si le bien est largement surestimé
    Ensuite, j’ai toujours prôné la réflexion. Un bien immobilier est souvent l’achat d’une vie (de moins en moins vrai)
    10 NON DIVULGATION VICE CACHE
    qu’une personne soit décédée dans l’appartement, rien à redire (jurisprudence)
    Que la maison repose sur des étais, agent immobilier part à la case justice et peut être prison (si décès), sans toucher les 20.000F….
    11 PRIX SOUHAITE
    Eh oui, Pierre, dans 75% des cas, si on annonce le vrai prix, le vendeur nous explique gentiment que l’on y connaît rien, qu’on est là pour le voler, etc etc et nous montre la sortie
    Donc on annonce SON PRIX, et je leur disais si dans 15 jours on n’a pas de visite, c’est que vous êtes trop cher. Nous vendons environ 18 biens/an/personne, donc on connaît les prix PAR COEUR.
    12 SURESTIMATION DU NOMBRE
    Enjoliver un peu la vérité ne fait pas de mal…..si ça reste dans les limites acceptables
    13 SPECIALISATION
    Certains agents immobiliers sont spécialisés (maison appartement) d’autres c’est les commerces, d’autres les entreprises. On est forcément spécialisés du fait du nombre de ventes réalisées (le vrai nombre).
    14 VISITES GROUPEES
    Je n’ai jamais fait ça, et j’en ai horreur. Une hérésie pour tout agent qui se respecte et qui respecte son client. Par contre, je l’ai quelquefois vu.
    Bon j’en ai assez dit,
    ne jamais prendre un agent qui a la commission la moins chère du marché….iriez vous vous faire opérer par un médecin le moins cher du marché? Au Bengladesh par exemple?
    Cordialement

  3. Bonjour Pierre,
    Tout d’abord merci pour votre blog que j’ai plaisir à lire régulièrement depuis le début de la création de ma conciergerie. Vos posts ont contribués à m’éviter de faire des erreurs !
    J’ai décidé de me former en tant que conseillère en immobilier il y a 1 an, suite aux conséquences de la crise sanitaire car ma conciergerie souffre d’un manque de tourisme sur le département des Alpes Maritimes où je vis et travaille.

    Les agents commerciaux ne sont ils pas tous formés pour inciter à la vente en utilisant des pratiques et des stratégies qui visent à influencer des acheteurs potentiels ? Que ce soit pour obtenir un mandat ou le produit de celui-ci ?
    Je me suis toujours méfiée des agents commerciaux car ils sont effectivement là pour vendre et gagner leur vie. Quoi qu’ils vendent ils utilisent tous ou presque, une stratégie d’influence.

    Je voudrais juste pouvoir témoigner que j’ai eu affaire à des vendeurs honnêtes qui étaient à l’écoute de mes besoins et capable de prendre en compte mon budget. Des vendeurs capables de ne pas vendre à tout prix.
    Alors j’ai décidé que je deviendrais agent commercial avec ces mêmes valeurs car elles font parties intégrantes de mon existence. J’ai décidé d’être une conseillère en immobilier honnête en aidant mes clients vendeurs potentiels à réaliser le juste prix de leur bien immobilier sans jamais le surestimer, je travaille dure mes estimations pour avoir le maximum d’élément quant au prix du marché secteur par secteur.
    Je passe plusieurs heures de recherche et utilise tous les outils susceptibles de m’aider afin que le jour où je me présente à mes rendez-vous «estimation » je n’ai pas à rougir de mon travail.
    J’ai créé ma conciergerie privée sur ces mêmes valeurs. Honnêteté et respect du client potentiel.
    Je fais le choix de devenir une conseillère en immobilier efficace même débutante en travaillant consciencieusement et j’espère que sur mon secteur je serai connue pour mon professionnalisme, mon honnêteté et mon efficacité.
    Nul n’est besoin de mentir pour vendre !
    A bon entendeur !

    1. Bravo! Nous sommes comme toute profession, des honnêtes et des filous….Les filous ont cette particularité qu’ils ne font pas de vieux os dans la profession, tout se sait très vite.
      Je me promène dans mes deux villes d’exercice sans jamais regarder derrière moi …. et ça fait depuis 2007 que j’exerce.

      1. Bonjour et merci pour votre message et votre intérêt
        Oui en effet comme toute profession
        Toutefois je vois des filous qui restent en place longtemps 🙂
        À très vite

  4. Bonjour, suite à la visite d’un appartement, sur Marseille 12ème
    Premier à l’avoir visité et premier à y avoir fait une offre. Mais l’agent immobilier a préféré présenté la deuxième offre à la propriétaire.
    Est elle en tort? A t’elle manqué à ses obligations professionnelles ? Cet appartement me plaît,je ne lacherai pas l’affaire.
    Comment dois-je m’y prendre avant que le compromis ne soit signé?
    Merci de me répondre rapidement.
    Cordialement.

    1. Bonjour,

      pas de manquement. L’agent immobilier présente le meilleur dossier à ses yeux, et il n’est pas question que d’offre. Il faut prendre en compte aussi le financement. Ce n’est pas premier arrivé premier servi, sauf dans un cas: Vous achetez au prix affiché sans prêt. théoriquement, on ne peut vous refuser l’achat.

  5. N’est-ce pas également mentir que de présenter des photos truquées : prises à contre jour ou au centimètre près pour éviter que le vis-à-vis n’apparaisse ?

  6. Bonjour Pierre,
    Je suis dans la même situation que Jean-Claude.
    Je vous lis avec intérêt mais là je suis très déçu par la « facilité » et les a priori de votre article.
    Sous-estimation : On ne sous-estime jamais un bien lors d’une évaluation. Il suffit que le propriétaire fasse venir une autre agence et nous perdrions toute crédibilité ! De plus nous sommes rémunérés à la commission au pourcentage. Pourquoi vendre moins cher dans ce cas ?
    Sur-estimation : là par contre vous avez raison, bcp d’agences le font avec la seule idée de récupérer le mandat. Mais des propriétaires ne sont pas dupes et ensuite perdre des mois avec une annonce trop chère n’est dans l’intérêt de personne.
    Non-divulgation de vices cachés : ce serait de la folie ! Si la mauvaise foi est reconnue, c’est à dire que le vendeur et l’agent immobilier étaient au courant cela peut coûter extrêmement cher !
    Les agences à taux de commission réduit proposent moins de services : Totalement faux ! Je travaille seul, je suis propriétaire de mon local, j’ai beaucoup de charges qu’une « grosse agence ». Je peux donc proposer les mêmes services, avec même bcp plus de disponibilité, qu’une « grosse » agence, tout en proposant des taux de commission inférieurs.
    Et au moins à chaque estimation j’amène mes 20 années d’expérience plutôt que d’envoyer sur le terrain un(e) stagiaire ou un(e) jeune salarié(e) qui vient d’arriver.
    J’aurai plaisir à vous relire sur des sujets concernant le location meublée courte durée.

    1. Bonjour
      Merci pour votre message et je comprend que vous défendiez votre profession, vous avez bien raison.
      Mais si vous saviez ce qu’on a essayé de me vendre et aux autres…
      Maison fissurée : c’est pas grave. Depuis le nouveau propriétaire a du mettre dès micro pieux sur tout le sous sol
      Immeuble de rapport avec des pièces présentées comme des chambres mais qui n’avaient ni la surface ni de fenêtre
      Immeuble non raccordé aux eaux useee mais avec un piquage sauvage sur les eaux pluviales …
      Ce ne sont que quelques exemples
      Cordialement

  7. Bonjour, je suis agent immobilier et d’habitude je vous lis avec intérêt mais là vous alignez les poncifs et pire dites des choses fausses. Nous ne pouvons pas négocier nos commissions et nous devons clairement les afficher sur nos sites web et en agence. Si nous chiffrons nos commissions à la tête du client et ne respectons pas notre barème en cas de contrôle cela coûte très cher. Malheureusement certains mauvais professionnels négocient leurs honoraires pour avoir le mandat de vente mais ce sont rarement les meilleurs. A bon entendeur

    1. Bonjour Jean-Claude, ne le prenez pas pour vous !
      Ceci pour alerter sur quelques pratiques qui font du tord à la profession
      Pour la commission, la plupart des agents proposent au final de la négocier toutefois avec l’expérience je ne me conseille pas, mais plutôt de demander à porter une négociation plus agressive 😉
      Bien à vous

    2. Bonjour,
      J’ai été agent immobilier pendant plus de 15 ans, et bien sûr que l’on pouvait négocier les commissions. Mais une loi récente interdit de modifier les commissions, que ce soit à la hausse (ça se comprend), mais aussi à la baisse….Effectivement, les commissions doivent être affichées à la vue du public et sont devenues inmodifiables.

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