Comment Louer à Des Voyageurs Locaux? (7 astuces)

Que diriez-vous de vous concentrer sur les voyageurs locaux plutôt qu’internationaux ?

En s’adressant à ces voyageurs locaux qui recherchent quelque chose de nouveau mais proche de chez eux , ou qui cherchent un endroit où s’isoler, les conciergeries et les hôtes de location saisonnière peuvent protéger leurs activités en ces temps difficiles.

Voyages intérieurs : En hausse

Comment Louer à Des Voyageurs Locaux
Les voyageurs nationaux sont tous les touristes qui voyagent à l’intérieur du pays

Les voyages locaux consistent à rester dans son pays (ou sa région) d’origine et à se rendre dans une autre ville ou région pour les vacances.

En période de bouleversements – comme la pandémie de COVID-19 – les conciergeries de location saisonnière nous ont signalé que les voyages à l’intérieur du pays étaient en hausse.

Ce que l’on appelait autrefois les « vacances à domicile » pourrait devenir la nouvelle norme.

Curieusement, même avant le coronavirus, les voyages intérieurs étaient en hausse

En Europe, par exemple, les voyages intérieurs ont augmenté de 1,7 % en 2019.

Cela peut sembler peu, mais considérez que 1,7 % est sur un total de 2,3 milliards.

Maintenant, comparez cela à 79 millions de visites internationales en Europe la même année, et il y a une incitation claire à cibler les voyageurs locaux.

Slow tourisme (et pourquoi c’est important)

Les voyageurs normaux ont souvent un emploi du temps serré, ils cochent les différentes attractions touristiques tout au long de leur voyage  dans une course effrénée pour tout voir avant de rentrer chez eux.

Les voyageurs locaux recherchent autre chose que Airbnb, Booking ou autre Trivago.

Ils veulent se détendre, se ressourcer et se déstresser.

Comme nous le verrons ci-dessous, une fois que nous comprenons les besoins d’un voyageur domestique, il devient beaucoup plus simple de l’attirer

Les voyageurs locaux recherchent l’endroit idéal pour se détendre

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Les voyageurs locaux sont plus susceptibles de réserver votre location si vous proposez un espace de bureau à distance

En tant que propriétaire ou gérant d’une location saisonnière, vous pouvez présenter vos propriétés aux voyageurs locaux comme un lieu de détente et un endroit idéal pour se relaxer.

Sur votre site de réservation directe et vos annonces de location saisonnière, utilisez les thèmes suivants :

  • Mentionnez que vous utilisez des draps de haute qualité
  • Insistez sur la qualité du sommeil que les clients obtiendront
  • Indiquez que la propriété est à l’écart de l’agitation. Si vous opérez dans un centre ville, mettez cela à votre avantage. Mentionnez que l’expérience est vivifiante à l’extérieur, mais que votre propriété est une oasis au milieu du chaos.
  • Incluez des termes comme : se détendre, se relaxer, se ressourcer, recharger ses batteries. En fonction de vos propriétés, vous pouvez également utiliser : échapper à la foule et se reconnecter avec la nature.

Pour ce qui est de la sélection des photos, vous devez choisir les éléments visuels suivants :

  • Une grande baignoire, un jacuzzi ou un sauna.
  • Une pile de livres sur un fond paisible
  • La cuisine, et surtout des gros plans de tous les équipements qui lui sont propres. N’oubliez pas que les clients passeront leur temps dans la location et qu’une cuisine bien équipée est essentielle pour cuisiner et passer de bons moments avec les membres de la famille.
  • Les environs et la nature
  • Les couvertures, les pantoufles, les peignoirs et les piles de serviettes que vous avez normalement dans votre location saisonnière. Vous devez mettre en évidence tous les éléments que les clients associent au confort et à la détente.
  • les équipements comme la télévision et le salon
  • Systèmes de musique et jeux de société
  • Les articles de toilette de luxe ou le cadeau de bienvenue 

Trouvez ici : Comment attirer les voyageurs qui ont un petit budget dans votre location courte durée ?

Dites aux voyageurs potentiels que leur expérience sera mémorable

Pensez aux choses que vous pouvez faire (ou que vous faites déjà) pour rendre le séjour de vos clients encore plus spécial.

Ce sont les cadeaux gratuits et l’attention portée aux détails qui font que votre établissement se distingue.

Par exemple :

  • Des paniers de bienvenue contenant des thés, des chocolats ou du vin.
  • des romans qu’ils pourront lire pendant leurs vacances
  • Livres de recettes pour l’inspiration culinaire
  • des bougies ou du bois de chauffage que vous laissez aux invités.

Les propriétés sont toutes uniques, mais elles ont toutes quelque chose d’unique.

Notez ces petites choses que vous faites en tant qu’hôte ou gérant pour les rendre uniques.

Maintenant, mentionnez-les dans votre annonce ou sur votre site Web.

Remarquez que les exemples ci-dessus sont très visuels, ce qui permet de réaliser de superbes photos de mise en scène.

Mettez l’accent sur vos avantages

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Si votre location est dans une zone isolée, utilisez-la à votre avantage

Pour aider à convaincre les gens de réserver quelques nuits ou une semaine loin de chez eux (ou, dans le cas de la pandémie de COVID-19, un mois ou deux), mettez en avant les avantages de votre location saisonnière qu’ils n’auront peut-être pas l’occasion de découvrir dans leur propre maison.

  • Wi-Fi rapide – surtout s’ils prévoient de travailler à distance.
  • Des appareils intelligents tels que des assistants virtuels à commande vocale.
  • Des équipements de gymnastique à l’intérieur de la maison
  • Des gadgets de cuisine tels que des mixeurs et des machines à expresso.
  • Des ajouts rétro comme des lecteurs de vinyle

S’efforcer de séduire les milléniaux

Non seulement les millennials sont le groupe d’âge le plus susceptible de dépenser de l’argent en vacances, mais ils sont aussi le groupe démographique le moins exposé au coronavirus.

Beaucoup d’entre eux sont déjà des travailleurs à distance, donc plus susceptibles d’avoir un revenu disponible en cette période de ralentissement économique.

Il va sans dire qu’ils seront probablement les premiers à voyager lorsque les restrictions seront assouplies.

Ce qui est bien, c’est que la commercialisation d’une location saisonnière pour les voyageurs locaux n’est pas incompatible avec l’attraction des milléniaux.

C’est une situation gagnant-gagnant que tout hôte ou conciergerie devrait s’efforcer d’atteindre.

Si vous cherchez un moyen facile d’attirer cette jeune génération, il y a deux points importants à retenir.

La première est une photographie de qualité – les milléniaux ont besoin de se faire une idée de la propriété avant de s’engager.

La seconde est un choix de décoration très tendance, comme des plantes en pot, des enseignes au néon et des murs d’exposition.

L’objectif est de rendre votre maison plus « Instagrammable » (ce qui va de pair avec une excellente photographie).

Notez que 90,4 % des millennials sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux.

Donc si vos voyageurs partagent des photos de votre maison avec leurs amis, ils font votre marketing pour vous.

Adaptez vos tarifs

Les voyageurs locaux veulent généralement dépenser moins que les internationaux et, avec le coronavirus qui a provoqué un ralentissement économique, beaucoup auront moins de revenus disponibles.

Cela signifie que vos locations saisonnières sont plus susceptibles d’attirer les voyageurs locaux si vous pouvez leur proposer une bonne affaire.

Si vous maintenez des tarifs compétitifs, vous serez en meilleure position pour répondre aux annulations et aux vacances.

Les outils de tarification tels que Wheelhouse, et Pricelabs peuvent vous aider à automatiser votre tarification et à créer une stratégie personnalisée pour vos objectifs de propriété particuliers.

Adaptez votre marketing

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Modifier votre stratégie marketing pour répondre à un public plus spécifique est nécessaire pour surmonter les défis

Avec la pandémie qui sévit toujours, l’hygiène est une priorité.

Veillez à ce que votre marketing mette l’accent sur le fait que vous désinfectez complètement votre propriété, en détaillant le processus de nettoyage pour rassurer les clients.

Envisagez de mettre en place un système d’enregistrement automatisé pour que les visiteurs aient le moins de contact possible avec d’autres personnes.

Le temps d’arrêt offert par la pandémie donne également aux propriétaires et aux conciergerie de locations saisonnières l’occasion de repenser leur stratégie marketing.

La vague d’annulations d’Airbnb et de Vrbo a montré qu’une dépendance excessive à l’égard des plateformes de réservation pouvait être un handicap.

C’est peut-être le moment de se tourner vers les publicités Facebook et Google pour cibler les voyageurs nationaux.

Modifiez votre séjour minimum

Reconsidérez votre séjour minimum pour profiter des voyageurs locaux qui ne peuvent s’absenter que pour quelques jours.

Si, normalement, vous avez une politique de séjour minimum de 7 jours, il est préférable d’avoir plus de clients à courte durée que de ne pas avoir de clients du tout.

Assurer une propreté parfaite

Il va sans dire que la propreté doit être votre première priorité maintenant.

Pour protéger votre propriété et vos hôtes et réduire le risque de propagation du virus, vous devez maintenir un haut niveau de propreté.

Disposer d’une liste de contrôle du nettoyage peut vous aider à vous assurer que vous avez couvert et nettoyé en profondeur toutes les zones de votre location.

Partagez les secrets locaux

Comment Louer à Des Voyageurs Locaux
De nombreuses personnes visitent les sites Web des centres d’accueil locaux lors de la planification de leur itinéraire

Les vacances à domicile consistent à explorer des endroits moins évidents.

Les voyageurs recherchent des attractions hors des sentiers battus, au charme unique.

Il se peut qu’ils soient déjà familiers avec une destination et qu’ils s’intéressent plutôt aux sites inattendus et inhabituels.

Dans les grandes villes, chaque quartier a une ambiance et une atmosphère différentes.

Mettez en avant la culture locale distincte de votre quartier

Toute recommandation qui permet aux clients de découvrir des secrets locaux et de découvrir des joyaux cachés est une victoire.

Suggérez des choses à faire dans le quartier qui respectent l’étiquette de distanciation sociale.

Qu’en est-il du meilleur endroit en ville pour regarder le coucher de soleil, ou des meilleures promenades panoramiques ?

Trouvez ici : 5 façons de COPIER l’INTELLIGENCE économique de Airbnb… et de vos concurrents directs

Unir vos forces

Envisagez de faire équipe avec des activités alimentaires voisines, de promouvoir leurs produits avec des menus à emporter ou des dépliants de livraison à domicile, ou d’offrir leurs produits comme friandises de bienvenue.

Non seulement c’est formidable de soutenir les petites entreprises en cette période de difficultés économiques – ce qui vous fait gagner des points auprès des clients – mais en retour, ces entreprises peuvent aussi faire la promotion de votre location saisonnière.

L’avantage supplémentaire de consacrer du temps à trouver des alliés, même en ces temps difficiles, est que ces liens perdureront après la fin de la pandémie.

L’épicerie familiale que vous avez aidé à maintenir à flot se souviendra de vous, ce qui pourrait s’avérer utile dans un an ou deux.

Rendez vos politiques plus ouvertes

Envisagez d’assouplir certaines de vos politiques afin d’attirer le plus grand nombre de personnes possible

Pensez à autoriser les animaux domestiques ou à mettre votre propriété à l’abri des enfants.

S’il s’agit d’un marché de dernière minute, les gens n’auront peut-être pas le temps de penser aux baby-sitters ou aux chenils.

Sur ce dernier point, de nombreux hôtels pour chiens sont fermés pour cause de pandémie, et les voyageurs locaux ont donc besoin de propriétés adaptées aux animaux.

Rendre votre propriété adaptée aux enfants et aux animaux signifie :

  • S’assurer que votre maison est sûre. Cachez les bibelots. Investissez dans des cornières de protection pour les tables à angles vifs et prévoyez des barrières pour bébés (pendant la pandémie, vous pouvez encore en trouver dans des magasins comme Walmart). Quelques jouets ne seraient pas de trop non plus.
  • Équipez votre propriété pour les animaux de compagnie avec des ajouts comme des friandises, un lit pour chien et des bols d’eau et de nourriture. En autorisant les animaux de compagnie, vous encouragez non seulement les réservations, mais vous pouvez également facturer des frais de nettoyage pour les animaux, ce qui augmente les bénéfices.

Les avantages du tourisme local et des voyageurs nationaux

Comme son nom l’indique, les voyageurs nationaux voyagent dans leur propre pays.

Il faut reconnaître qu’à ce niveau la France n’est pas si mal lotie, avec plus de 70% de sa population qui reste en France pour ses vacances, ce qui la place dans le Top 10 mondial.

La bonne nouvelle est donc que vous avez le potentiel pour y parvenir. Alors même si la France va perdre sa place de pays le plus touristique du monde, sur le papier, il vous reste de la marge.

Ce fort taux de voyages franco-français tient notamment à la semaine de 35h qui a permis a beaucoup de monde de pouvoir prendre un peu de temps pour faire du tourisme.

Et il y a des avantages à un séjour à proximité de son lieu d’habitation

  • Simple à planifier : le temps de trajet est minime et il n’y a pas de décalage horaire.
  • Pas besoin de prendre un jour de congé : on peut changer le décor sans prendre de vacances.
  • Économise de l’argent : moins d’argent consacré aux préparatifs et aux trajets.

C’est donc à juste titre, et avec du potentiel que les propriétaires de locations de vacances se tournent de plus en plus vers les voyageurs nationaux et le tourisme local en France.

Faites des recherches et essayez de comprendre ce que les gens qui habitent à 1h, 2h, 4h de votre région ou ville recherchent. Cela vous permettra de répondre plus facilement à leurs besoins. 

Suivez les listes de contrôle de sécurité COVID-19

Comment Louer à Des Voyageurs Locaux
Toujours désinfecter vos locaux, encore plus qu’avant

Le coronavirus est toujours une menace et il est essentiel de rester vigilant. Les propriétaires de locations de vacances ont la lourde responsabilité de proposer un hébergement aussi sûr que possible.

Ces deux articles sur Eldorado Immobilier ont abordé ce sujet :

Voici quelques conseils pour améliorer l’aspect sanitaire et hygiénique de votre location en période d’épidémie, et sans tomber dans la paranoïa de Airbnb qui demande 72h de vacance entre deux locations

Installez une serrure connectée intelligente

Vous gagnez du temps, automatisez, et vous avez une bonne raison de ne plus faire le check in 🙂

Vous allez donner à vos invités la possibilité d’entrer dans votre appartement ou maison sans toucher à la serrure (et sans que vous soyez aucunement présent). 

Vous pouvez également envisager d’autres options de check in automatisé comme un boîtier à code pour réduire les contacts en face à face, mais il reste le code à entrer manuellement.

Voici une démonstration d’une des serrures intelligentes que nous préférons :

Pour aller plus loin, le site web de IglooHome.

Ces articles pourront également vous aider dans ce domaine :

Automatiser la remise des clés Airbnb

Installer votre boîte à clés dans une copropriété

Condamnez les espaces communs

 Oui, bon, ne le faites pas si votre meublé de tourisme est dans un immeuble en copropriété !

Mais si vous avez investi dans un immeuble de rapport, ou si vous possédez une immense propriété, envisagez de fermer temporairement les piscines, les salles de fitness et les espaces communs. 

Cela fait partie des recommandations officielles.

Améliorez votre nettoyage et la propreté de votre location

Vous avez besoin d’un service de nettoyage professionnel qui maintiendra un haut niveau de propreté et désinfectera votre propriété régulièrement.

C’est une bonne occasion de remettre en question votre organisation sur la propreté et d’automatiser les échanges avec votre personnel de ménage.

N’oubliez jamais que la propreté est, reste, et restera, le principal motif de mauvais commentaires.

Introduisez les paiements sans numéraire – que ce soit une transaction de portefeuille électronique ou un paiement en ligne alternatif, essayez de ne pas payer en espèces.

En plus de cela, pour votre sécurité et celle de vos invités, pensez à gérer votre location à distance et avec peu ou pas de contact avec les visiteurs. 

Adaptez votre bien locatif aux nouvelles exigences du marché

La nécessite de vous tourner de plus en plus vers le tourisme local en France vous oblige à vous adapter à la situation actuelle.

De nombreux propriétaires de location se sentent perdus et ne savent pas comment agir pour maintenir leur taux de remplissage à un niveau correct. 

Voici quelques conseils qui pourraient vous aider.

Une politique d’annulation flexible ou des assurances annulation

Un vol annulé par exemple pourrait forcer les clients à annuler leur réservation. Une politique d’annulation flexible implique la liberté d’annuler avec un remboursement partiel ou complet jusqu’à un certain point.

Cela me coûte d’écrire cela, mais à la guerre comme à la guerre.

Pensez à revenir à une stratégie d’annulation plus stricte ensuite, quand vous êtes remis à flots.

 Autoriser les réservations instantanées

 J’ai longtemps été réticent, pour ces raisons, mais je m’y suis mis, pour ces autres raisons, et c’est tellement confortable que je pense que je n’y reviendrai pas.

 Faites des ajustements de prix

Envisagez de baisser votre tarif le vendredi ou le lundi pour capter une clientèle de longs week ends à proximité de leur domicile.

Modifiez les conditions de séjour minimum

Vous pouvez autoriser les clients à réserver pour une seule nuit, pour capter les envies de dépaysement de dernière minute.

Vous pouvez continuer votre lecture avec ces stratégies à utiliser en temps de crise pour relancer vos réservations.

Découvrez dans cet article : TOP 52 Équipements Indispensables Pour Votre Location Saisonnière (checklist offerte)

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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

5 réponses

  1. Dubus Marie No dit :

    Oooh lala!! Toujours tellement d idées extra!! Depuis des années vous nous faites évoluer ! Grâce à vous..la meilleure note de Concarneau et la meilleure rentabilité !
    Le tout avec plaisir! Merci Pierre!!
    Marie Noëlle

  2. OULLIE Magali dit :

    A nouveau d’excellents conseils !
    Merci Pierre

  1. 20 octobre 2021

    […] Louer une chambre chez l’habitant, c’est avoir tout de même une certaine indépendance à la fois du point de vue du locataire, mais aussi de celui du propriétaire.  […]

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