Les secrets pour une gestion de location saisonnière facile (Zéro contraintes)

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Vous avez peur de vous lancer dans la location saisonnière, car vous pensez que cela va vous prendre trop de temps ?

Vous pensez que vos contraintes personnelles, vont vous empêcher de gérer les locataires efficacement, et d’obtenir de bons commentaires ?

Vous avez peur de ne pas atteindre la rentabilité espérée si vous passez par une agence de gestion locative saisonnière (dite conciergerie Airbnb), ou encore que les locataires ne trouvent pas votre annonce à leur goût ?

L’expérience montre que vous pouvez balayer ces objections d’un revers de main.

Si tant est que vous suiviez les différentes préconisations ci-dessous, basées:

  • sur notre expérience de location saisonnière,
  • et aussi sur celle des milliers de propriétaires qui ont rejoint eldorado immobilier,
  • nous en avons dégagé une série de stratégies pour une gestion de location saisonnière facile.

Lisez bien cet article jusqu’au bout et n’hésitez pas à poser vos questions dans les commentaires, nous y répondrons personnellement et rapidement.

Pour que la gestion de votre location saisonnière ressemble à cela !
Pour que la gestion de votre location saisonnière ressemble à cela !

Vous verrez notamment, qu’il est tout à fait possible :

Cela fait de la location saisonnière une activité idéale pour tout investisseur immobilier locatif.

Personnellement, je passe moins de 10 minutes par mois sur chacune de mes locations saisonnières.

Je vais vous détailler, pas à pas, comment j’ai automatisé et déléguer toutes les taches de mon activité de location saisonnière :

  • la préparation de l’arrivée de locataires
  • l’accueil du locataire dans l’hébergement, pour qu’ils se sente bien tout de suite
  • l’aménagement d’un appartement efficace et qui produit un effet coup de cœur
  • la gestion des locataires qui ne sont pas satisfaits
  • la communication en général
  • la gestion des retards

Voici un bref résumé des questions que vous vous posez. Vous êtes ensuite libre de lire l’article jusqu’à la fin pour découvrir ce que vous devez vraiment savoir :


Comment gérer des locations courte durée ? (top 7 conseils)

  • Un service de qualité, des commentaires élogieux, un taux d’occupation élevé.
  • Connaissez la fiscalité.
  • Soyez un gestionnaire de budget.
  • Gardez la location bien entretenue.
  • Proposez des tarifs compétitifs.
  • Être efficace sur le plan énergétique.
  • Utilisez un logiciel de gestion ou channel manager.

Comment gérer plusieurs immeubles locatifs ? (Top 10 conseils)

  1. Etudes de marché intelligentes.
  2. Entretenez vos biens immobiliers.
  3. Choisissiez soigneusement vos locataires.
  4. Soyez amical avec vos locataires.
  5. Restez organisé.
  6. Embauchez des professionnels.
  7. Utilisez la technologie.
  8. Concentrez-vous sur le service à la clientèle.
  9. Restez communiquant
  10. Envisager la revente

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Quelles sont les tâches indispensables dans une location saisonnière ? Et quelles solutions pour déléguer ou automatiser ?

Avant de pouvoir automatiser et déléguer la gestion de votre location saisonnière, deux types Airbnb, vous devez commencer par bien maîtriser l’ensemble du processus afin de pouvoir vous appuyer efficacement sur des outils, ou des gens de confiance, acquis vous aurez expliqué clairement le mode de fonctionnement que vous attendez.

La création d’une annonce pour les plates-formes de réservation en ligne

Le sujet est vaste, et j’en ai même fait un livre qui s’est vendu comme un best-seller sur Amazon, Airbnb Master.

Master airbnb millionnaires location courte durée
Copie d’écran du livre sur Amazon lors de son lancement

Il y a plusieurs éléments essentiels pour la réussite de votre annonce.

Des photos hors du commun

Premièrement, qu’elle soit la plus vendeuse possible, n’hésitez pas à mettre en avant les atouts principaux de votre hébergement.

Ces atouts doivent également être mis en valeur avec vos photos, qui doivent être de qualité professionnelle.

Voici nos meilleurs conseils pour réaliser de belles photos pour location courte durée.

Si vous n’arrivez pas à réaliser ces photos vous-même :

  • pas de grosses difficultés,
  • vous pouvez vous attacher les services d’un photographe professionnel.
  • Il vous en coûtera entre 100 et 150 €,
  • ce qui sera vite rentabilisé, en une à trois nuits en fonction du tarif à la nuitée que vous pratiquez.
Une photo accrocheuse change absolument tout dans le taux de conversion d'une annonce de location saisonnière
Une photo accrocheuse change absolument tout dans le taux de conversion d’une annonce de location saisonnière

Un descriptif pertinent

Ensuite, le descriptif de votre annonce doit être le plus précis possible, vous devez faire le tour de tout ce que votre hébergement propose, et indiquez clairement dans votre annonce :

  • les équipements de votre location saisonnière
  • les dispositifs pour assurer la sécurité
  • les dispositifs pour assurer la propreté
  • la localisation, la proximité des commerces et des transports en commun
  • l’environnement de l’appartement, y compris l’immeuble ou la copropriété
  • la localisation précise
  • les activités à faire à proximité, que vous pouvez détailler sur votre site Internet, cela vous fera un contenu intéressant qui permettra d’obtenir un bon référencement et donc des réservations en direct

La gestion de la location au quotidien avec la réponse aux locataires

C’est ce que tout propriétaire de location saisonnière fait au quotidien.

C’est un point très important, car votre capacité à répondre, et à répondre rapidement, aux locataires, influence très fortement l’algorithme de classement de votre annonce dans les plates-formes de réservation en ligne, de type Airbnb, Booking, ou encore Abritel / HomeAway.

Cette gestion est quasiment toujours conservée en direct par le propriétaire, et la plupart des hôtes, même les plus expérimentés, ne voient pas comment ils pourraient déléguer ou automatiser cette exploitation au quotidien.

Pourtant, c’est tout à fait possible de déléguer la relation aux locataires pour la gestion de votre location saisonnière au quotidien :

  • soit avec le système de co-hôte Airbnb,
  • ou encore met en place un secrétariat à distance,
  • ou via une personne de confiance.

Vous avez également la possibilité :

  • d’utiliser les messages préenregistrés, sur toutes les plates-formes de réservation,
  • ou de mettre en place un auto répondeur si vous avez des réservations en direct grâce au site web que vous avez créé avec la méthode CASSAS,

Concrètement, l’exploitation et la gestion au quotidien d’une location saisonnière consiste à gérer les tâches suivantes pour votre gîte :

  • répondre aux demandes de disponibilité, si vous n’avez pas mis en place la réservation instantanée
  • répondre aux questions des locataires, et des locataires potentiels (qui sont nombreuses)
  • mettre à jour le calendrier de disponibilité
  • rédiger les contrats de location
  • encaisser les réservations et débiter les cartes bancaires pour les cautions
  • relancer les clients pour les acomptes, ou éventuellement pour le paiement des cautions
  • envoyer des mails de bienvenue, de préparation de l’arrivée, et de remerciement après le départ pour obtenir de bons commentaires
  • rédiger les commentaires sur les voyageurs que vous avez hébergé

Le check-in, pour l’arrivée des locataires, et le check-out pour leur départ

Pour les propriétaires qui souhaitent tout gérer en direct, et avoir un contact physique avec locataires, le check out, ou départ des locataires, est probablement la phase la plus sensible.

En effet, de nombreux locataires partent de bonne heure, ou n’ont pas un horaire de départ qui est fixé à l’avance.

Il est tout à fait possible de se retrouver au milieu des locataires, et de leurs bagages, alors qu’ils ne sont pas prêts, et que vous devez aller au travail dans quelques minutes…

Dans ces conditions, le check out est généralement la première chose que les propriétaires arrivent déléguer, ou à automatiser, car ils n’ont pas le choix !

Là encore, vous pouvez automatiser le check out, en passant par une serrure connectée, un boîtier à code…

Cf ces articles pour aller plus loin :

Vous pouvez aussi proposer aux voyageurs de laisser les clés dans la boîte aux lettres, ou chez  un commerçant de confiance avec qui vous avait établi un partenariat.

La solution du commerçant est intéressante, car elle permet de mettre en place une stratégie d’affiliation, gagnant-gagnant.

En effet, du point de vue du locataire il peut avoir des prix sur certains produits, et du point de vue du commerçant, il a plus de clients.

Toutefois, cette option la limite des horaires d’ouverture du commerçant question, vous devez donc avoir une solution de rechange / complémentaire, si vous optez pour cette idée d’externalisation de remise des clés lors du check out.

Voici une démonstration d’une des serrures intelligentes que nous préférons :

Pour aller plus loin, le site web de IglooHome

Le ménage, un élément clé de la gestion de votre location saisonnière

Pendant quasiment un an, alors que je n’avais qu’un seul appartement en location courte durée, je faisais le ménage moi-même, sur l’heure de la pause midi, avant de retourner au travail.

Et puis, quand j’ai commencé avoir d’autres appartements, il est devenu impératif de déléguer.

J’avais peur de le faire, ne pas trouver la personne idéale pour pouvoir le faire à ma place.

J’avais tort, car il est très simple de trouver une femme de ménage.

Il vous suffit de déposer une annonce sur un site dédié, ou tout simplement sur Le Bon Coin, de faire passer un test rémunéré, et c’est parti !

Le ménage et la propreté sont des éléments essentiels à la réussite de votre meublé de tourisme. C’est pour cela que j’ai créé des ressources uniques utiles pour vous, que vous trouverez ci-dessous :

La gestion du linge : Un autre point clé de la location courte durée

Là encore, pendant de longs mois, j’ai géré le linge de maison.

Pas pratique, pas pratique du tout !

Je me souviens encore d’un jour de pluie, où j’arrivais avec mon linge fraîchement repassé et plié.

Je suis sorti de la voiture et là badaboum le drap plat est tombé sur le sol, complètement mouillé, était immonde.

J’ai dû faire la tournée des magasins pour trouver un drap de rechange.

Je me suis dit : plus jamais !

Et là encore, il est plutôt facile d’externaliser cette tâche de gestion du linge de maison.

Vous avez deux options principales pour la gestion du linge :

  • tout d’abord passer par une blanchisserie, ou un pressing professionnel, avec le coût qui va avec, mais aussi la sécurité vis-à-vis de la qualité la prestation.
  • Ou alors vous avez la possibilité de passer par votre prestataire de ménage, d’inclure la prestation de nettoyage des draps, ainsi que de leur mise en place dans hébergement lorsqu’il fait le ménage.

C’est la solution la plus économique, mais vous n’êtes pas l’abri de quelques petits ratés.

équipements location saisonniere

Par ailleurs, il vous faut trois à quatre parures complètes de lit, ainsi que de serviettes, par appartements, afin d’avoir un turn-over qui ne vous mette jamais en difficulté.

Vous n’êtes pas l’abri que des locataires débarquent avec un petit chien à poils longs, qui en met de partout, qui met en panique la femme de ménage… et même si votre location saisonnière n’accepte pas les animaux de compagnie, vous pouvez être concerné, car locataires ne vous disent pas tout, comme vous pouvez le voir dans cet article

Je déconseille formellement l’utilisation de draps jetables, et d’une manière générale de linge de lit jetable.

D’abord pour une raison écologique évidente (j’ai installé des panneaux solaires sur une de mes locations, ce n’est pas pour dégrader l’environnement par ailleurs…), mais aussi parce que la qualité de ces draps est très très inférieure aux draps classiques.

De même, la location de linge n’est pas une solution économique.

Pour aller plus loin :

Externaliser pour une gestion facile de votre location saisonnière ?

Lorsqu’un propriétaire cherche une solution pour ne plus avoir à s’occuper du tout de sa location saisonnière, le mot automatisation vient immédiatement à l’esprit.

Vous devez avoir en tête que déléguer, externaliser, c’est-à-dire s’entourer de personnes de confiance, ou d’artisans qualifiés, est probablement la clé du succès.

Ce sont les conciergeries qui peut effectuer ces tâches pour vous.

Que ce soit une conciergerie existante, ou alors un système similaire que vous mettez vous même en place.

Découvrez le guide pratique avec des check list indispensables pour louer en courte durée, et une formation gratuite en 6 jours : abonnez vous à la newsletter de Eldorado Immobilier.

Comment trouver un prestataire pour votre location courte durée ?

C’est une tache sur laquelle vous devez passer du temps, car il est absolument essentiel.

Trouver un bon prestataire n’est pas si simple, et lorsque vous en avez trouvé un, vous vous engagez pour longtemps avec lui.

En effet, même s’il est simple de s’en séparer sur le principe de, vous aurez la flemme de le faire, et vous aurez toujours mieux à vous occuper.

Ainsi, une fois que vous l’aurez choisi ce sera difficile pour vous de vous en séparer réellement.

Par ailleurs, vous devez absolument garder à l’esprit que vous êtes solidaire et responsable de la qualité de votre prestataire.

En effet, à la fin de son séjour, le locataire va vous noter VOUS, via son commentaire, et peu importe pour lui c’est votre prestataire qui a foiré.

Voici les principaux points de vigilance sur lequels vous devez être certain de  la qualité de votre prestataire :

  • Empathie, amabilité, qualités relationnelles : les relations avec les clients, le voisinage et la copropriété, doivent être parfaites
  • ménage et linge de maison : doivent être parfaits également
  • relations de confiance : votre prestataire va connaître les loyers, et encaisser parfois l’attaque de séjour, des nuitées supplémentaires, etc.

Si vous ne souhaitez pas recruter un prestataire en direct, ce qui est pourtant facile, vous pouvez passer par une société spécialisée, que l’on appelle une conciergerie.

Vous trouverez une liste des conciergeries les plus connus dans les grandes villes suivantes : Saint-Étienne, Paris, Toulouse, Nice, Lyon

Concernant le choix du conciergerie, il est conseillé :

  • soit d’opter pour une conciergerie nationale ayant pignon sur rue, qui vous apportera une stabilité, et l’assurance que le personnel de ménage sera remplacé s’il est absent,
  • soit de choisir une agence locale, mais dans ce cas il faut que le relationnel passe bien et que la personne qui est la gérante vous inspire extrêmement confiance.

Au niveau national, voici quelques-unes des conciergeries Airbnb les plus connues : Luckey, We Host ou encore HostnFly, qui est la conciergerie qui a fait l’objet d’un reportage dans la même  émission de capital de M6 dans laquelle je figurais:)

Quels sont les tarifs des prestataires pour votre location courte durée ?

Vous devez tout de même savoir, que bien entendu, les tarifs de ces prestataires sont assez élevés, et tournent autour de 20 % de chaque réservation pour les conciergeries.

Ou alors, il fonctionne package, autour de 30 € pour chaque réservation.

Si vous passez en direct avec un prestataire, vous serez plutôt aux alentours de 18 à 25 €.

Quelles astuces si vous déléguez ou passez par une conciergerie airbnb?

Vous devez maintenir une certaine pression sur votre prestataire, même si vous avez pleinement confiance en lui et que vous situez à plus de 1000 km de votre hébergement.

Pour cela, vous avez application dédiée, mais dans un premier temps, WhatsApp est un outil magique.

whatsapp proximite locataire

Vous pouvez demander votre prestataire de ménage de faire des photos de chaque dysfonctionnement, et des photos après qu’il ait fait le ménage.

Vous pouvez ainsi le contrôler, ou du moins de donner l’impression que vous le contrôlez…

Ensuite, certaines plates-formes de réservation en ligne vous laissent sa possibilité d’inclure des frais de ménage. N’oubliez pas d’utiliser cette possibilité.

Que faire si vous voulez automatiser à 100 % la gestion de votre location saisonnière ?

Les agences qui proposent la prise en charge à 100% de la gestion de votre location courte durée

Le principe des agences gestion déléguée à 100 %

Si vous voulez des investissements immobiliers, tout en ayant ne rien avoir à faire avec les locataires ou un quelconque prestataire, et juste avoir des loyers qui tombent, c’est possible.

De nombreux propriétaires se sont lancé dans la location saisonnière, mais ne veulent aucun des petits désagréments qui vont avec.

Dans ce cas vous pouvez confier la gestion de votre location saisonnière en complète délégation, il existe des agences spécialisées pour cela, comme par exemple Cosy Home à Paris, ou We Toulouse dans la ville rose.

Les sociétés de conciergerie qui font de la gestion en location saisonnière à 100 % d’un logement en location saisonnière, sont dans la quasi-totalité des cas des agences locales, vous devez donc vous renseigner localement, ce qui n’est pas très difficile car ayant pignon sur rue, y compris sur Internet dans les rubriques d’annonces de Google.

Si vous passez par ce type de société pour la gestion de votre location saisonnière, vous n’aurez strictement rien à faire : pas de ménage, pas de gestion de linge, pas de check-in, pas de check out, de gestion entrée sortie, d’états des lieux, de recherche des locataires, rien, nada, RS…

Découvrez dans cet article : Start up pour gérer vos acomptes facilement : Swikly

Deux types de mandat de gestion locatif sont possibles

Vous avez la possibilité de choisir deux types de gestion locative saisonnière.

Il y a le mandat exclusif des gestion locative saisonnière, et le mandat non exclusif, comme pour un agent immobilier classique, mais pour louer en courte durée.

  • Le mandat exclusif pour la gestion de votre location saisonnière : vous ne vous occupez absolument plus de rien. Par contre vous n’avez plus la main sur rien non plus. Votre annonce est créée, gérer, et diffuser sur toutes les plates-formes par le mandataire, que ce soit sur Airbnb, booking, Abritel, TripAdvisor, Le bon coin, étant tant d’autres que vous pouvez retrouver dans le Top 50 des meilleurs sites où publier votre annonce de location de vacances
  • Le mandat non exclusif : la gestion courante de votre location saisonnière est de la responsabilité de l’entreprise, y compris la mise en location, et de votre côté vous vous occupez de diffuser votre annonce sur toutes les plates-formes

Le tarif d’une gestion déléguée à 100 % pour locations meublées

  • Pour un mandat exclusif : le tarif est en générale autour de 35 % des loyers encaissés. Attention au calcul, car celui-ci peut englober la taxe de séjour, les cautions, éventuellement la TVA, ou de la location de linge, ce qui change bien entendu du tout au tout le résultat final en termes de rentabilité net
  • Pour un mandat semi exclusif : il s’agit d’une négociation au cas par cas, en fonction de qui s’occupe de la recherche des locataires

Les deux gros inconvénients de la gestion déléguée à 100% via une entreprise

Le coût est clairement prohibitif, vous devez bien faire le calcul car il se pourrait bien que vous retomberiez sur la rentabilité d’une location classique à l’année.

Dans ce cas, pourquoi vous embêtez avec une location saisonnière ?

Par ailleurs, la conciergerie qui va gérer vos biens en autonomie, va avoir tendance à vouloir vous retourner un bilan positif, en termes de nombre de nuitées réservées.

Pour cela, la pratique classique consiste à louer moins cher que le tarif du marché.

Ce n’est pas une pratique nouvelle, car elle est déjà largement utilisée en gestion locative traditionnelle pour des locations meublées à l’année.

Ainsi, vous perdez deux fois de la rentabilité :

  • une première fois avec les honoraires de la conciergerie
  • une seconde fois car la conciergerie loue moins cher que le tarif à la nuitée moyen de votre ville

À mon sens, passer par une agence qui s’occupe de tout de A à Z valable dans deux situations :

La création de votre propre système de gestion de location saisonnière déléguée

Cela demande un peu plus de temps, mais du temps on a parfois certains moments de la vie… par exemple en période de confinement !

De toutes façons, si vous n’êtes pas dans une grande ville ou une ville touristique, il risque de ne pas y avoir de prestataire de service pour location saisonnière de toutes façons:)

Une fois que vous avez mise en place le système de gestion déléguée, vous n’avez plus besoin de vous occuper de rien, à part en situation d’urgence, et tout peut se régler par téléphone.

Cela vaut vraiment le coup de mettre cela en place, en utilisant un standard téléphonique, un prestataire de ménage que vous choisissez vous-même, et un processus d’automatisation des mails.

Des centaines de propriétaires l’ont mis en place avec grand succès grâce au cercle privé, et au club VIP, pourquoi pas vous ?

Le résultat est bluffant, puisque ça fonctionne beaucoup mieux qu’avec un prestataire de gestion location saisonnière déléguée, vu que vous conservez la main, et d’un autre côté le tarif est beaucoup moins cher.

Etude de cas : calcul de la rentabilité des différents modes de gestion en location saisonnière

Les chiffres ne sortent pas du néant, ils sont basés sur un studio classique, que je loue en location courte durée, dans une ville proche de Lyon.

Voici les données de base :

  • surface du studio : 25 m²
  • loyer mensuel (chiffre d’affaire) : 1500 €
  • nombre de clients par mois : 12

Vous avez résumé dans le tableau le coût des différents modes de gestion d’une location saisonnière.
N’hésitez pas à poser des questions dans les commentaires.

(Cliquez pour agrandir)

Et guide pour faire de la location saisonnière pour débutant

Les secrets pour une gestion de location saisonnière facile
La location de vacances est un bon investissement pour ceux qui veulent commencer à investir dans l’immobilier.

Vous envisagez de créer une entreprise de location de vacances ? Avant tout, vous devez vous assurer de bien comprendre le secteur et toutes ses activités.

Qu’est-ce qu’une entreprise de location de vacances ?

Les locations de vacances sont des propriétés privées qui sont louées à court terme aux voyageurs comme alternative aux hôtels. Leur principal avantage est qu’elles offrent davantage de facilités (comme des cuisines), d’intimité et d’accès à la culture locale.

Les propriétés de location de vacances ne se limitent pas aux maisons de style traditionnel et comprennent des villas, des cottages, des maisons de plage, des appartements, des copropriétés, etc.

Elles peuvent également aller d’appartements abordables à des villas luxueuses situées dans les meilleures destinations touristiques du monde.

La location de propriétés de location de vacances est très populaire auprès des voyageurs du monde entier. En outre, des sites web comme Airbnb et Vrbo contribuent à faire de la location de maisons de vacances un processus simple et sans stress.

Les locations de vacances sont-elles rentables ?

Investir dans des locations de vacances est un excellent moyen de gagner un revenu passif. Mais pouvez-vous gagner beaucoup d’argent avec une location de vacances ?

Les locations de vacances peuvent être rentables, car elles sont très prisées des personnes qui louent une propriété pour une courte période.

Le principal facteur qui influe sur la rentabilité est l’emplacement. Pourquoi ?

La rentabilité dépend principalement du niveau d’occupation, de la demande, de la concurrence et du taux. Ainsi, plus l’emplacement est attrayant, plus la location de vacances a de chances d’être rentable.

En outre, les locations de vacances peuvent dépasser les locations de longue durée en termes de revenus potentiels.

C’est pourquoi une location de vacances est un bon investissement pour ceux qui veulent commencer à investir dans l’immobilier.

Comment gagner de l’argent avec les locations de vacances

Il y a deux approches principales que vous pouvez utiliser lorsqu’il s’agit de créer une entreprise de location de vacances.

Vous pouvez investir dans l’achat d’un bien immobilier, que vous pouvez également utiliser comme résidence secondaire. Cette voie nécessite des recherches approfondies pour déterminer les endroits qui attireront un flux constant de visiteurs.

Un autre modèle commercial est l’arbitrage locatif, qui consiste à louer un bien immobilier à long terme puis à le relouer à courte durées à des voyageurs avec l’autorisation du propriétaire.

Cette voie vous permet de gagner de l’argent sur les locations de vacances sans être propriétaire de la propriété.

Vous devrez répertorier vos propriétés de location de vacances sur des plateformes comme Airbnb et faire de votre mieux pour garantir une expérience parfaite aux voyageurs. Cette liste se réduit à :

  • des réponses rapides aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour ;
  • en leur fournissant toutes les informations nécessaires sur votre lieu et votre quartier ;
  • un enregistrement et un départ sans faille ;
  • maintenir l’endroit propre et équipé des commodités nécessaires.

Comment créer une entreprise de location ?

La création d’une entreprise de location de vacances comporte plusieurs étapes essentielles.

Commencez par choisir la bonne propriété de vacances qui peut vous rapporter un bénéfice. L’emplacement est le facteur le plus important que vous devez prendre en compte. Les maisons ayant un accès immédiat à une attraction proche (le centre ville, la plage, les pistes de ski, un parc d’attractions) sont le meilleur choix pour un investissement immobilier.

Faites en sorte que l’endroit ait l’air incroyable. Décorez et meubler votre maison pour créer un bel espace pour vos invités. Si vous impressionnez vos invités par l’apparence de votre maison, ils peuvent même l’afficher sur Instagram. Et c’est un marketing immédiat et gratuit pour vous !

Offrez des commodités à vos invités

  • offrez toujours le WiFi,
  • envisagez l’achat d’un lave-linge, d’un sèche-linge, d’un jacuzzi, d’une télévision intelligente,
  • accueillez les animaux domestiques, etc.

Les gens veulent profiter au maximum de leurs vacances. Plus vous proposez de commodités à vos clients, plus ils seront susceptibles de rester chez vous.

Concevez votre lieu dans un souci d’efficacité. Votre objectif est de rendre votre lieu de location de vacances à la fois confortable et durable.

Créez une annonce de qualité. Investissez dans la photographie professionnelle pour donner à vos invités une image claire et nette de ce que sera leur séjour dans votre propriété. Rédigez des descriptions courtes, précises et scannables pour mettre en évidence les caractéristiques difficiles à saisir sur une photo.

Choisissez le bon tarif. Assurez-vous que vos tarifs couvrent les dépenses et qu’ils sont compétitifs. Vous devrez faire quelques recherches pour vous assurer que le prix de votre propriété est adapté à votre situation géographique et aux commodités et services que vous offrez.

Commercialisez votre propriété. Placez vos annonces sur plusieurs plateformes comme Airbnb et Vrbo. Suivez les meilleures pratiques pour que le référencement de Airbnb apparaisse plus haut dans les résultats de recherche. Lorsque vous vous inscrivez sur plusieurs plateformes, organisez vos calendriers pour éviter les doubles réservations.

Comment gérer une location de vacances ?

La gestion des locations de vacances n’est pas la même que celle des locations à plein temps.

Vous devez gérer une location de vacances de manière à ce que les taux d’occupation et de nuitée restent élevés pour permettre des rendements élevés.

Il est important de gérer votre location de vacances comme une entreprise.

Il faudra des processus rigoureux et des actions opportunes de la part d’une équipe engagée.

Vos nettoyeurs et votre personnel d’entretien auront besoin de conseils et d’une communication en temps utile.

Il existe trois approches fondamentales pour gérer une location de vacances :

  • Occupez-vous du travail opérationnel de routine. C’est peut-être une bonne idée au début de votre voyage, car vous aurez besoin de savoir comment fonctionne votre entreprise.
  • Engagez une société de gestion immobilière qui s’occupera de toutes les tâches de routine en votre nom. L’inconvénient évident est qu’elle ne le fera pas gratuitement. Avant de constituer un réseau d’immeubles à louer de courte durée, cette approche drainerait vos bénéfices.
  • Comptez sur un logiciel pour automatiser les tâches. Cette approche vous permettra de garder le contrôle et de vous débarrasser de la routine à un coût raisonnable.

Trouvez ici : Automatiser Booking : Que faire si vous avez plusieurs établissements ?

Maximisez le potentiel de revenu de votre location de vacances

Les secrets pour une gestion de location saisonnière facile
La location de vacance est rentable à ceux qui visent une rentabilité plus conséquente

Déterminez vos tarifs

Vous ne pouvez tout simplement pas vous fier à l’ancien modèle du “tout régler et tout oublier” – avec des tarifs fixes à la nuitée pour les nuits de semaine ou les week-ends, en haute ou en basse saison.

Avec la sophistication croissante de la technologie, les tarifs sont devenus plus dynamiques et constituent désormais l’un des aspects les plus difficiles de la gestion des locations de vacances.

Dans le contexte actuel, il est avantageux d’avoir une équipe derrière soi.

Gérer votre calendrier

Votre calendrier peut avoir un impact énorme sur la rentabilité de votre entreprise.

  • Évitez les séjours trop courts. L’application d’exigences de séjour minimum agressives peut sembler être la voie vers une réservation de qualité, mais elle risque d’inciter les clients potentiels à se passer de votre maison au profit de quelque chose de plus facile. Par exemple, le fait d’obliger un client à réserver un séjour de cinq ou sept nuits pendant le 4 juillet (alors que la demande pour le séjour n’est que de trois nuits) pourrait amener les clients à se détourner de votre propriété. Ce qui aurait pu être trois nuits de revenus ne vaut plus rien.
  • Évitez les tarifs minimums à la nuitée. De même, les tarifs minimums à la nuitée peuvent créer l’illusion d’un revenu plus important, mais peuvent entraîner une diminution des réservations en raison des changements de saison. Un tarif minimum de 300 € peut satisfaire la demande en haute saison, mais il est probablement trop élevé pour générer des réservations en basse saison, lorsque la demande est beaucoup plus faible. Fixer correctement le prix de votre maison de vacances pendant les saisons intermédiaires est l’un des moyens les plus rapides d’obtenir des performances globales plus élevées.

Promouvoir votre propriété

Si vous commercialisez votre maison de vacances par vous-même, il est essentiel de choisir le ou les bons sites d’annonces pour votre propriété.

Vous êtes propriétaire d’une maison dans une région où il est possible de se déplacer en voiture et où il y a beaucoup de locations de vacances ? Choisissez Vrbo.

Vous avez un appartement dans une ville ? Airbnb est probablement votre meilleur choix.

Votre location est-elle unique, comme une cabane dans un arbre ou un bateau ? Envisagez un site spécialisé comme Glamping Hub.

Accueil des invités

Apprécier les commentaires positifs

Dans le secteur de la location de vacances, de bons commentaires signifient :

  • Plus de réservations. Les clients se soucient énormément des commentaires et sont plus susceptibles de réserver une propriété avec plusieurs commentaires positifs.
  • Une meilleure visibilité. Les sites de référencement classent généralement les maisons ayant reçu des commentaires positifs dans les résultats de leur recherche plus haut que celles ayant reçu des commentaires négatifs ou peu de commentaires.
  • Invités récurrents. Les clients qui vous ont écrit un bon commentaire sont susceptibles de revenir et de partager leurs expériences positives avec d’autres.

Tirer les leçons des mauvais commentaires

Les commentaires négatifs peuvent souvent être une bénédiction déguisée.

Les commentaires négatifs sont une opportunité :

  • Apporter des améliorations. Les propriétaires les plus prospères sont ceux qui prennent le feedback à cœur et qui apportent régulièrement de petites améliorations.
  • Établir la confiance. Si vous prenez le temps de corriger le problème, vous faites preuve d’attention et de considération pour vos invités et leur expérience. Vous pouvez même les reconquérir.

Louer une société de gestion de location de vacances

Nous sommes peut-être partiaux, mais il est tellement plus facile de gagner de l’argent avec votre propriété de vacances en location lorsque vous avez une société de gestion complète à vos côtés.

Un bon gestionnaire s’occupera de tous les détails pour que vous puissiez passer plus de temps à profiter des revenus supplémentaires que vous gagnez.

8 conseils pour augmenter vos revenus provenant d’une location de vacances

Les secrets pour une gestion de location saisonnière facile
Votre souci du détail et votre professionnalisme peuvent faire la différence entre allumer ou éteindre le voyant de vacance virtuel.

Cette année, les marchés locaux à travers le pays commencent à s’échauffer pour l’accession à la propriété d’une résidence secondaire, ce qui amène certaines personnes à envisager l’idée de se lancer dans le secteur de la location de vacances à l’aide de sites populaires de location courte durée comme Airbnb, VRBO, HomeAway et bien d’autres.

Si vous vous comptez parmi ce groupe, vous devrez connaître quelques éléments avant même de commencer, comme :

  • la demande de location,
  • les prix estimés des locations,
  • la meilleure façon de gérer une propriété,
  • les services au sol et
  • les exigences fiscales locales pour la région.

Vous devrez ensuite réfléchir à la manière dont vous souhaitez présenter votre propriété aux locataires potentiels, car vous constaterez qu’une location courte durée de qualité et un bon service clientèle peuvent vous aider à occuper votre propriété.

Qu’il s’agisse de recruter des gestionnaires de biens ou de mettre en place des systèmes automatisés, le fait de veiller à ce que vos activités se déroulent sans heurts augmente les chances de voir les voyageurs coller de brillants commentaires cinq étoiles sur vos annonces.

Voici quelques conseils pratiques pour entrer sur le marché et lancer avec succès une activité de location de courte durée cette année :

1- Soyez votre propre gestionnaire de biens.

La première décision, et l’une des plus importantes, est de savoir si vous voulez gérer vous-même votre propriété ou engager un gestionnaire professionnel.

Si vous choisissez de gérer vous-même votre logement, vous pourrez éviter les frais de gestion – et surveiller de près le processus, assurer une expérience positive aux clients et contrôler votre calendrier de location. Vous acquerrez également une tonne d’expérience précieuse en cours de route.

Gérer votre propre propriété vous permet de superviser le processus, de réduire les frais, d’apporter une touche personnelle et d’avoir un impact direct sur la réservation de votre location tout au long de l’année.

Mais la gestion de votre propre propriété vous oblige à faire tout le travail, comme créer votre annonce en ligne, réserver des invités, enregistrer les invités, traiter les problèmes des invités, collecter l’argent, programmer le nettoyage et l’entretien et gérer les taxes d’occupation.

Qui sait, peut-être réaliserez-vous que vous avez trouvé votre vocation en gérant votre propriété et que vous cherchez à vous développer pour gérer d’autres propriétés que la vôtre.

2- Ou engagez une société de gestion.

Pour certaines personnes, l’autogestion ou la location par le propriétaire n’est pas la meilleure option. Vous pouvez manquer de temps, ne pas savoir comment gérer une entreprise de location de courte durée ou préférer ne pas vous occuper du travail que cela implique.

Le recours à une société de gestion professionnelle peut contribuer à calmer les nerfs d’un propriétaire qui s’occupe de sa première série de réservations et lui éviter de devoir s’occuper des clients, de l’entretien et du nettoyage.

Bien que vous puissiez perdre un peu de contrôle sur votre propriété et que des frais de gestion (parfois importants) vous soient facturés, le fait d’engager un gestionnaire de propriété vous dispense

  • de vous occuper de tous les détails concernant les clients,
  • de gérer les sites de réservation,
  • les services de nettoyage, les taxes et autres.

L’embauche d’un gérant peut être une bonne première étape pour les personnes qui débutent dans le jeu de la location courte durée, et vous pouvez toujours envisager de vous en charger vous-même une fois que vous en savez un peu plus sur le processus.

Si vous choisissez d’engager un gestionnaire, assurez-vous qu’il a de l’expérience sur votre marché, qu’il est professionnel et que vous vous sentez à l’aise avec lui en tant que personne. Un bon gérant doit être en mesure de vous donner rapidement une évaluation réaliste des tarifs de nuit et des réservations prévues pour l’année.

3- Regardez dans les moindres détails.

Grâce aux nombreux sites web et aux nombreuses annonces à leur disposition, les voyageurs d’aujourd’hui ont plus de choix que jamais.

Les hôtes doivent disposer d’une annonce de qualité sur leur site web, qui mette l’accent sur les points forts de la propriété, avec de nombreux détails sur l’emplacement et les commodités ainsi que des photos professionnelles de haute qualité.

Et quelques extras peuvent faire toute la différence.

Vous pouvez gagner de l’argent si vous y ajoutez les services attendus :

  • une cuisine bien équipée,
  • des serviettes et du linge de maison de haute qualité
  • et l’indispensable WiFi.

Pour conserver votre place et avoir des invités impatients de revenir, prévoyez des équipements technologiques populaires tels que des téléviseurs 4k, des consoles de jeux, des abonnements Netflix et une gamme complète de câbles pour capter toutes les chaînes de sport.

Les propriétaires attentifs fournissent des articles tels que

  • des chaises de plage,
  • des jouets de plage,
  • des jouets gonflables,
  • des serviettes de plage,
  • des planches de surf et bien d’autres choses encore.

Pensez à ce que vous aimez et à ce dont vous avez besoin lorsque vous êtes sur place et offrez cela à vos invités.

Il est important de se rappeler que les gens aiment une expérience personnelle lorsqu’ils optent pour la location de courte durée.

Après tout, ils ont choisi cette expérience plutôt qu’un hôtel.

Des notes de bienvenue ou des paniers avec des friandises comme des rôtis frais, du vin ou un simple plateau de biscuits qui transmet un “merci” pour leur choix.

Ces petites attentions rendent le séjour de vos visiteurs mémorable et augmentent vos chances de recevoir un commentaire en ligne fantastique, car vous vous êtes distingué dans le domaine de la location courte durée.

4.- Respectez les règles en matière d’impôts et de permis.

Les locations courtes durées sont généralement soumises à l’enregistrement et à la perception de la taxe d’occupation, tout comme un hôtel.

Les permis et les taxes relatives aux locations courte durée font l’objet d’un examen de plus en plus minutieux dans les collectivités de tout le pays.

Lorsque vous faites des réservations pour votre nouvelle location de courte durée, vous devez vous inscrire, collecter et verser les taxes de vente et d’hébergement.

Pour commencer, vous devrez d’abord vous inscrire auprès des agences de la ville, du comté ou de l’État (et parfois des trois).

L’hôte paie la taxe de location, mais il vous incombe de la collecter et de la verser aux organismes compétents de la ville, du comté ou de l’État, généralement chaque mois ou chaque trimestre.

Comme pour un hôtel, vous devrez payer la taxe à une (ou plusieurs) administration locale.

Toute taxe non perçue ou payée en retard peut entraîner des pénalités et des intérêts pour le propriétaire.

Vous voulez vous assurer que vous êtes en règle ? Mettez en place une plateforme de taxes d’hébergement facile à utiliser pour vous décharger de cette charge et vous assurer que rien ne vous échappe.

Si vous faites appel à un gestionnaire immobilier à service complet, il traitera généralement ces taxes dans le cadre de ses services.

5- Automatisez vos tâches de location.

La technologie facilite la location courte durée et vous devez répondre aux attentes des clients pour que l’expérience se passe bien.

Les locations courte durée ont souvent un taux de rotation élevé avec beaucoup de visiteurs.

En rationalisant vos réservations, l’automatisation offre une efficacité maximale tout en offrant une expérience positive à tous les voyageurs.

Les technologies actuelles vous permettent de tout rationaliser :

  • le processus de réservation en ligne,
  • les commentaires des clients,
  • les contrats,
  • le processus d’enregistrement,
  • les systèmes d’entrée sans clé,
  • la communication sur l’entretien ménager,
  • la maintenance,
  • le contrôle de la température,
  • le traitement des paiements et le versement des taxes d’occupation.

6- Les commentaires positifs des invités sont importants.

Vous voulez une opération de location réussie et sans heurts ? La satisfaction des clients est essentielle.

Comme la plupart des réservations de location courte durée sont traitées en ligne, des commentaires cinq étoiles visibles sont importants pour établir la crédibilité de votre annonce auprès des voyageurs qui la consultent.

Comme de plus en plus de propriétaires se lancent dans la location courte durée chaque année, la concurrence est de plus en plus rude pour les réservations.

Et une fois que vous avez réservé vos invités, il reste l’expérience du client à prendre en compte. Il est courant que les clients posent toutes sortes de questions – des questions de base : Où est le mixeur ? Où puis-je me garer ? Comment puis-je me rendre à la piscine ? Comment allumer la télévision ou la console de jeux ? Où se trouvent les bons restaurants ? Où puis-je louer des skis, des bateaux et du matériel ?

Vous avez compris ; vous êtes dans le domaine du service aux clients et si vous êtes rapide et professionnel, les clients vous apprécient beaucoup, ce qui augmente les chances d’obtenir un bon commentaire.

Et parfois, il y a le problème délicat de l’annulation d’un invité.

Si un invité annule en raison d’une situation d’urgence, vous devrez prendre votre propre décision sur la manière dont vous voulez gérer cette situation et sur ce qui est juste pour toutes les personnes concernées, y compris vous.

Cela peut être l’occasion pour le client de revenir vous voir et de recevoir des commentaires positifs et appréciatifs.

7. Comprendre les règles et réglementations locales

Dans tout le pays, les municipalités locales promulguent de nouvelles réglementations destinées aux propriétaires de biens immobiliers à louer à courte durée.

Il est important de le noter, car toute nouvelle législation dans votre région peut avoir un impact sur votre capacité à posséder et à gérer une location de courte durée.

Même si vous êtes autorisé à louer à une periode déterminée selon les règles de la ville, vous devrez quand même vérifier votre administration locale pour vous assurer qu’elle autorise les locations courtes durées

En restant au courant des règles et règlements régissant votre nouvelle location de courte durée, vous pouvez maintenir votre entreprise dans la zone de rentabilité et vous éviter des ennuis.

8. Faites un portrait complet en ligne.

Votre représentation visuelle en ligne peut faire ou défaire votre capacité à louer votre logement rapidement.

Si les gens ont des questions en tête, il est possible qu’ils passent au profil suivant s’il offre une image plus complète.

Des piscines aux courts de tennis, mettez en évidence tous les équipements auxquels vous pouvez penser.

Vous devez indiquer tous les éléments de base, tels que le nombre de chambres, de salles de bain, de lits et leur taille.

Décrivez l’endroit avec les endroits environnants pour prendre une bouchée, ainsi que toute caractéristique unique, comme un hamac sous un citronnier.

Le plus important est de fournir des photos de haute qualité, la dernière tendance étant les vidéos et les visites de propriétés à 360 degrés.

Conclusion sur le mode de gestion de votre location saisonnière et questions les plus souvent posées

Il me semble absolument capital d’envisager de déléguer la gestion de votre location saisonnière, pour les raisons suivantes :

  • vous permettre de vous dégager du temps pour ce qui est vraiment important, c’est-à-dire l’expérience voyageurs
  • ne pas refaire sans cesse les mêmes tâches, à faible valeur ajoutée
  • pouvoir envisager de démultiplier les investissements, en reproduisant un schéma bien huilé

Ce qu’il reste uniquement à débattre, à mon sens, et de choisir le mode de gestion que vous souhaitez, en fonction des revenus que vous attendez :

  • passer par une conciergerie à Airbnb
  • passer par un prestataire 100 % délégué
  • ou construire votre propre modèle de délégation et d’automatisation pour votre location courte durée

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Quel est le tarif de la gestion d'une location saisonnière ?


En fonction de l’option que vous allez retenir, gestion autonome, gestion déléguée à 100 %, conciergerie herbier nuit, au système construit par vous-même, le tarif d’une délégation de location saisonnière va varier entre 10 et 35 % du montant de vos loyers. Retrouvez la synthèse dans le tableau ci-dessus.

Comment bien gérer sa location saisonnière ?



Le premier paramètre à prendre en compte est le montant du tarif à la nuitée.
Puis vous devez intégrer toutes les charges seront déduites, y compris le coût de la gestion déléguée de votre location saisonnière, si vous y avez recours.
Découvrez tout ce que vous avez besoin de savoir à ce sujet dans cet article.

Quel équipement pour location saisonnière ?


Les équipements obligatoires dans une location saisonnière, ou un meublé de tourisme, sont définiss par décret de 2015, issu de la loi ALUR.
Dans cet article, vous retrouverez les équipements qui sont indispensables pour location saisonnière de qualité.

Quel statut pour la location saisonnière ?


Les revenus issus de la location saisonnière sont à déclarer en BIC, bénéfices industriels et commerciaux. Le statut est celui de loueur en meublé, qui est une niche fiscale illimitée, vous retrouverez toutes les explications et astuces de ce statut sur le site de Eldorado Immobilier.

Comment gérer plusieurs immeubles locatifs ? (Top 10 conseils)

Etudes de marché intelligentes.
Entretenez vos biens immobiliers.
Choisissiez soigneusement vos locataires.
Soyez amical avec vos locataires.
Restez organisé.
Embauchez des professionnels.
Utilisez la technologie.
Concentrez-vous sur le service à la clientèle.
Restez communiquant
Envisager la revente

Comment gérer des locations courte durée ? (top 7 conseils)

Un service de qualité, des commentaires élogieux, un taux d’occupation élevé.
Connaissez la fiscalité.
Soyez un gestionnaire de budget.
Gardez la location bien entretenue.
Proposez des tarifs compétitifs.
Être efficace sur le plan énergétique.
Utilisez un logiciel de gestion ou channel manager.

Qu’en pensez-vous ?

Quel est le système que vous allez privilégier ?

Faites-nous part de votre expérience, de vos interrogations, et dites-moi si oui ou non vous envisagez de déléguer à 100 % la gestion de votre location saisonnière ?

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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

7 réponses

  1. Ayoub Boudaoud dit :

    Super article merci

  2. Tom dit :

    Superbe article Pierre Bravo.
    Vous dites dans l’article, au sujet du fait de chercher une personne pour le menage: « il vous suffit de déposer une annonce sur un site dédié » et apres vous dites ou le boncoin. Mais à part le boncoin, quels seraient ces sites dediés s’il vous plait?
    Merci
    Cordialement

  3. Suzane dit :

    Bonjour,
    Merci de nous avoir partagé ses secrets de location saisonnière, ça nous aide beaucoup dans le domaine…

  1. 25 juillet 2021

    […] d’offrir un point de contact de marque à chaque client qui séjourne dans vos propriétés via le système WiFi. En outre, vous pouvez collecter les noms, les e-mails, les numéros de téléphone et toute […]

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