Automatiser Booking avec 4 Techniques Simples (et super efficaces)

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Booking est la plateforme de réservation en ligne « rouleau compresseur » : extrêmement efficace mais c’est à vous de vous adapter. Ils ne vous attendront pas si vous ne suivez pas.

Sinon, vous vous faites broyer par le rouleau compresseur ! Vous n’avez jamais eu cette impression en tant que propriétaire ?

Si vous êtes multipropiétaire sur Booking (plusieurs chambres ou plusieurs établissements), vous avez envie de perdre moins de temps sur Booking et d’automatiser.

Quel est le site de réservations que vous préférez ?

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Nous allons vous montrer :

  • les options Groupes de Booking.com pour automatiser et simplifier la gestion de vos locations saisonnières
  • comment fusionner deux comptes booking (ou plus), 
  • comment ajouter un co-hôte pour gérer votre établissement sur Booking 
  • le meilleur moyen pour contacter Booking en cas de souci

Pour fusionner deux comptes Booking et d’une manière générale pour paramétrer votre extranet, le plus simple est d’appeler l’assistance Booking pour qu’ils le fassent pour vous

Pour contacter Booking par téléphone :  01 57 32 92 09.

Le service client répond rapidement, 24/7 et est globalement plutôt très performant.

Et c’est tant mieux car c’est souvent le seul moyen de débloquer une situation. 

Bien sûr pour vous aider à fusionner vos comptes Booking, mais aussi par exemple lorsque votre compte Booking est bloqué suite à plusieurs mots de passe erronés entrés, ce qui arrive bien évidemment en situation de stress où vous avez ABOSLUMENT besoin de vous connecter.


Par exemple pour :

  • Voir ma réservation Booking où j’ai une suspicion de double réservation 
  • ou que vous voulez cliquer sur une non présentation urgente

Comment automatiser les paiements sur Booking ?

Automatiser Booking
Chez Booking.com, nous vous proposons de gérer les paiements des clients à votre place

Le paiement et la caution peuvent être automatisés sur Booking.com en permettant la  tokenization.

Ce paiement automatisé est possible avec les systèmes de paiement Stripe (le plus courant), et Ingenico (Coûteux).

Le client devra réserver en entrant son code CVC.

Pour activer la tokenization, c’est à dire une méthode informatique puissante pour protéger les données bancaires,  suivez les étapes suivantes :

  • 1/ Paiements / Accepter les cartes de crédit 
  • 2/ Modifier 
  • 3/ Cochez la case « J’autorise la tokenization »

Pour aller plus loin : mon avis sur Booking, eldorado ou paradis pour la location saisonnière ?

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Comment fusionner deux comptes booking ? (ou plus)

Si vous avez plusieurs appartements loués sur Booking, vous ne savez peut être pas que vous pouvez tout regrouper dans un seul et unique extranet Booking.

Ça change la vie !

Un premier pas vers l’automatisation. 

Booking est une plateforme de réservation en ligne  dédiée aux hôtels, profitez des outils d'automatisation et d'économies d'échelle qu'elle met à la disposition des hôteliers pour les adapter à vos locations courte durée
Booking est une plateforme de réservation en ligne dédiée aux hôtels, profitez des outils d’automatisation et d’économies d’échelle qu’elle met à la disposition des hôteliers pour les adapter à vos locations courte durée

L’étape supérieure étant de passer par un Channel Manager pour faire des économies d’échelle comme expliqué dans cet article)

Le résultat après la fusion de vos comptes Booking : un seul extranet avec accès à tous vos établissements d’un coup d’œil, et om vous recevez toutes vos notifications.

Espace identifiant de l'Extranet Booking où vous pouvez centraliser tous vos établissements (vos comptes)
Espace identifiant de l’Extranet Booking où vous pouvez centraliser tous vos établissements (vos comptes) (Source : Admin Booking)

Alors, comment on fait ça ?

Voici comment procéder :

Option 1 : pour les faignants (j’adore !)

Il vous suffit de contacter Booking par téléphone au 01 57 32 92 09.

Vous demandez à votre charmant interlocuteur de bien vouloir fusionner vos comptes en un seul extranet Booking.

N’hésitez pas à faire un peu le neuneu qui n’y comprend rien à l’informatique.

Et sous une semaine environ, ce sera fait sans aucun effort 😉

Option 2 : Pour les phobiques du téléphone (vous n’y couperez pas quand même..)

Pour fusionner des comptes dans booking directement, voici la procédure à suivre, pas à pas.

Mais il est fort probable que vous ayez quand même à demander une assistance téléphonique à Booking.


Et oui, Booking a une réputation de plateforme galère à utiliser à tenir !

Voici pourquoi dans cet article édifiant.

Etape 1 : Vérifiez que votre compte actuel est un « Compte Principal » Booking

Un compte principal chez Booking est le compte qui administre l’hébergement avec lequel le contrat de partenariat avec Booking.com a été passé.

C’est indispensable pour disposer de certaines possibilité de gestion dans votre extranet, notamment, vous l’avez compris, celle de fusionner deux comptes.

Pour vérifier que vous utilisez bien un Compte Principal, voici la procédure :

Allez dans l’onglet Compte de votre extranet Booking

  1. Puis « Ajouter et gérer des utilisateurs »
Compte Booking ajouter et gérer des utilisateurs

2. Si vous voyez apparaitre la mention « Compte Principal » sous votre nom, c’est tout bon

détail des droits utilisateurs Booking

Sinon, contactez Booking via ce qu’ils appellent votre équipe d’assistance locale (qui peut très bien ne parler qu’anglais… ça c’est du local…)

Voici toutes les modalités pour contacter Booking.

Etape 2 : Fusionnez vos 2 comptes Booking

Pour un établissement qui est déjà sur Booking, vous pouvez aller dans l’onglet Etablissement, puis Détails des Hébergements, et là vous pouvez ajouter un hébergement supplémentaire.

Accès à l'onglet détail des hébergements dans l'Extranet Booking
Accès à l’onglet détail des hébergements dans l’Extranet Booking

Sinon, voici comment créer un compte Booking pour un nouvel établissement :

  1. Inscrivez le en passant par join.booking.com 
  2. Remplissez tous les champs demandés 
  3. Finissez en indiquant que vous souhaitez raccrocher cet établissement avec votre compte principal
Interface pour ajouter un hébergement à Booking.com (source : join booking.com)
Interface pour ajouter un hébergement à Booking.com (source : join booking)

Autre possibilité, vous avez sur la page de connexion à votre Extranet Booking, et vous cliquez sur ce formulaire juste en dessous du formulaire de connexion.

Ajouter un établissement Booking.com

Etape 3 : Profitez des options Groupes de Booking

Une fois que vous avez associé plusieurs établissements à Mon Compte Booking, vous pouvez faire des économies d’échelle en répercutant un seul changement sur toutes vos annonces d’un seul coup.

Voici l’aspect de l’interface de Booking une fois que vous avez associé vos comptes :

pas d'accueil Groupe de Booking
Opportunités Groupes de Booking dans l'extranet Booking

Comment ajouter un Co-Hôte à mon compte Booking ?

Un Co-Hôte est une personne qui vous aide à exploiter votre location courte durée.

Cela peut être aussi bien votre femme de ménage, qu’une conciergerie, ou un autre propriétaire qui vous aide.

C’est Airbnb qui a popularisé la notion de Co-Hôte, mais c’est tout à fait possible dans Booking.

Co- Hôte
C’est Airbnb qui a popularisé la notion de Co-Hôte, mais c’est tout à fait possible dans Booking


Voici comment vous devez procéder pour ajouter votre collaborateur préféré dans votre extranet Booking.

Pour cela, vous allez créer d’autres identifiants que le vôtre et vous allez les associer à votre compte, avec des droits paramétrables.

Voici les 4 étapes à suivre :

  • Connectez-vous à votre Extranet Booking, puis onglet Compte (en haut à droite)
  • Sélectionnez Ajouter et gérer des utilisateurs.
  • Contrôlez au passage les droits d’accès et statuts des utilisateurs actuels (y compris vous)
  • Sélectionnez Ajouter un utilisateur et configurez ses droits dans Gérer
Ajouter un utilisateur Booking

Notez que si vous sélectionnez « Administrateur » dans les droits de votre Co-Hôte, il aura accès à TOUT. Ce qui peut être très pratique… ou très stressant…

Pour aller plus loin, Rejoignez la crème de la crème des propriétaires : La machine à réservation en direct : Le programme complet

Comment automatiser la synchronisation des calendriers Airbnb, Booking, Abritel ?

Pour éviter les double réservations qui ont des conséquences catastrophiques sur la réputation de votre location saisonnière, vous devez impérativement synchroniser automatiquement entre eux les calendriers des différentes plateformes de réservation en ligne sur lesquels vous avez posté votre annonce.

Vous pouvez passer par un logiciel tout fait, que l’on appelle un channel manager, il y a l’embarras du choix que vous pouvez retrouver dans le Top 50 que nous avons élaboré pour vous.

Mais la bonne nouvelle c’est que c’est très simple à faire par vous même.
Il vous suffit de copier / coller vos calendriers au format ICal dans les différentes plateformes.

Je vous explique tout dans cet article détaillé, pas à pas avec des copies d’écran.



J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.

Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.

Je partage tous mes secrets sur Airbnb dans mon livre Best Seller :


Comment joindre Booking extranet?

Le plus simple est d’appeler le service client au  01 57 32 92 09.
D’autres possibilités efficaces sont présentées dans cet article pour aller plus loin.
Comment se connecter sur extranet Booking ?
Vous devez connaître votre identifiant et mot de passe.
Si vous avez plusieurs hébergements, vous pouvez fusionner deux comptes Booking (ou plus), pour avoir un seul extranet Booking qui centralise toutes les informations

Comment se connecter sur extranet Booking ?

Vous devez connaître votre identifiant et mot de passe.
Si vous avez plusieurs hébergements, vous pouvez fusionner deux comptes Booking (ou plus), pour avoir un seul extranet Booking qui centralise toutes les informations

Comment supprimer un établissement sur booking ?

Cliquez sur Compte, puis Paramètre .
Scrollez en bas et sélectionnez supprimer votre compte Booking.com. 
Validez (si et seulement si votre êtes sur de votre décision, tout votre historique Booking, y compris les commentaires clients sera perdu !)

Comment faire pour s'inscrire sur booking ?

Allez sur la page d’inscriptions de Booking : join Booking et remplissez les étapes pas à pas.
Si vous avez déjà un compte principal, vous pouvez sélectionner « Ajouter un nouvel établissement «  directement dans votre extranet.




Pensez vous être au top sur Booking ?

Appréciez vous cette plateforme malgré ses côtés agaçants ?

Dites moi ce que vous en pensez et quelles sont vos retours d’expériences dans les commentaires ci-dessous :

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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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