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Booking Genius offre des réductions de 10 à 20% et des avantages tels que des surclassements, petits-déjeuners gratuits et check-out tardif, en fonction du niveau atteint dans le programme.

Tableau de Synthèse des Avantages et Inconvénients du Programme Genius

Avantages de Genius	Inconvénients de Genius
Plus de visibilité	Moins de revenus (tarifs genuis = réduction)
Presque tous les voyageurs sont éligibles	Une pression pour toujours plus de réductions
Utile pour boucher les trous en basse saison	Fidélise auprès de Booking, pas auprès de vous

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Qu’est-ce que le programme Booking Genius ?

Nombreux sont les clients à faire de nombreuses réservations sur Booking.com, tout comme les établissements à faire appel à ses services.

Que vous ayez un blog voyage, un gite, des chambres d’hôtes, un appartement, un grand hôtel, une patate ou que vous soyez simple voyageur… vous connaissez forcément…

Aussi, la plus grande plateforme de réservation en ligne a décidé de mettre en place son programme Genius.

Booking Genius est donc un programme de fidélité offrant les meilleures offres tarifaires à sa clientèle, mais également de supposés avantages à ses établissements partenaires.

Que vous soyez un établissement souhaitant devenir partenaire Genius, ou un client fidèle souhaitant bénéficier de l’offre Genius, les démarches sont très simples à réaliser.

Si toutes ces conditions sont réunies, vous pourrez donc rejoindre le programme Genius Booking.

En créant un compte Genius, cela vous permettra de bénéficier de différents avantages.

Les différents niveaux du programme Genius Booking

Tableau récapitulatif des avantages offerts selon le niveau de statut Genius de Booking :

Avantages	Niveau 1	Niveau 2	Niveau 3
Membre Genius à vie	⧪	⧪	⧪
10 % de réduction sur certains établissements	⧪	⧪
10 % et 15 % de réduction sur certains établissements		⧪
20 % de réduction sur certains établissements			⧪
Petit-déjeuner gratuit sur certaines options		⧪	⧪
Surclassement gratuit sur certaines options		⧪	⧪

Le programme propose donc différents niveaux Genius afin que vous puissiez bénéficier de récompenses toujours plus avantageuses.

« Le programme Genius offre des réductions allant jusqu’à 20% sur les chambres d’hôtel pour les clients de Niveau 3, ainsi que des avantages tels que le petit-déjeuner gratuit et le surclassement de chambre. »

Le niveau 1 Genius

Si vous êtes un établissement partenaire, un client doit avoir réalisé au moins deux séjours en deux ans dans votre hôtel. 

Ces 10% sont valables tout au long de l’année.

Or, il vous sera possible de bloquer 30 jours par an, pour ne pas mettre en application cette réduction. 

Le niveau 2 Genius

En fonction de votre profil en tant que client ou établissement fidèle, vous pourrez rapidement atteindre le niveau 2 Genius.

Pour les établissements partenaires, les clients auront dû réserver aux moins 5 séjours en deux ans dans votre hôtel.

Oui, je sais ça fait quand même bien marrer d’avoir l’immense privilège d’offrir un petit dej gartuit aux voyageurs, mais c’est comme ça que Booking le présente…

Le niveau 3 Genius

Pour bénéficier du niveau 3, les membres doivent avoir effectué au moins 15 séjours au cours des 2 dernières années. 

A part d’être membre à vie, le niveau 3 de Booking Genius offre jusqu’à 20 % de réduction sur les chambres d’hôtel. 

Et bien sûr le petit-déjeuner gratuit et le surclassement de chambre gratuit dans certains hôtels.

Comparaison avec d’autres programmes de fidélité

1. Étude des opportunités :

Programme	Réductions pour les Voyageurs	Visibilité Accrue	Surclassement Gratuit	Petit-déjeuner Offert	Conditions d’Éligibilité
Booking.com Genius	Jusqu’à 20%	Oui	Oui	Oui	2 à 15 séjours selon le niveau
Airbnb Superhost	Non	Oui	Non	Non	10 séjours par an, 4.8/5 de note
Expedia VIP Access	Jusqu’à 30%	Oui	Oui	Non	Volume de réservations et notes élevés
Hotels.com Rewards	1 nuit gratuite après 10 nuits	Non	Non	Non	10 nuits réservées sur la plateforme

• Booking.com Genius se distingue par une gamme d’avantages étendue, notamment des réductions importantes, des surclassements gratuits et des petits-déjeuners offerts, ce qui le rend attrayant pour les voyageurs réguliers.

• Airbnb Superhost offre une visibilité accrue pour les hôtes, mais sans avantages directs pour les clients en termes de réductions ou de services supplémentaires.

• Expedia VIP Access propose des réductions plus élevées que Genius, mais les conditions pour y accéder sont plus strictes.

• Hotels.com Rewards fonctionne sur un modèle simple et attractif pour les clients réguliers, mais avec des avantages plus limités pour les hôtes.

2. Analyse des Coûts

Programme	Coûts pour les Établissements	Exigences	Impact sur la Rentabilité
Booking.com Genius	Réduction de 10-20% + commission standard (15-25%)	Maintien d’une note de 7,5+ et conditions strictes	Peut réduire la marge bénéficiaire
Airbnb Superhost	Aucun coût direct, mais standards élevés à maintenir	Note de 4,8/5 sur au moins 10 séjours par an	Peut augmenter la visibilité sans coûts directs
Expedia VIP Access	Réductions élevées + commission (10-25%)	Volume élevé de réservations et notes	Réductions significatives pour accéder au programme
Hotels.com Rewards	Commission standard (10-20%)	10 réservations pour 1 nuit gratuite	Avantage modéré, pas de réduction directe

• Booking.com Genius impose des coûts significatifs en termes de réductions obligatoires et de commissions, ce qui peut impacter négativement la marge bénéficiaire des établissements.
• Airbnb Superhost ne présente pas de coût direct pour les hôtes, mais exige un maintien rigoureux des standards de qualité, ce qui peut nécessiter des investissements en temps et en ressources.
• Expedia VIP Access est coûteux pour les hôtes en raison des réductions importantes requises, mais offre une visibilité accrue qui peut compenser ces coûts.
• Hotels.com Rewards a un coût d’opportunité moindre, mais n’offre pas les mêmes avantages en termes de visibilité et de réduction directe pour les hôtes.

Les avantages du programme Genius

Le programme Genius Booking peut être une réelle opportunité pour les établissements hôteliers… ou pas…

Booking Genius offre de nombreux avantages aux propriétaires de locations saisonnières, tels que:

Une meilleure visibilité sur la plateforme de Booking

Le programme Genius de Booking.com offre aux établissements hôteliers une visibilité accrue sur la plateforme.

En tant que membre Genius, votre établissement sera mis en avant auprès des voyageurs qui utilisent activement cette fonctionnalité.

Cette visibilité accrue peut entraîner une augmentation significative des réservations, car les propriétés Genius apparaissent en tête des résultats de recherche, attirant ainsi plus de clients potentiels.

Un marquage Genius pour être très visible

Les établissements participants au programme Genius bénéficient d’un marquage spécifique qui les distingue visuellement des autres propriétés.

Ce marquage, qui apparaît sous forme de badge sur les annonces, permet aux voyageurs de repérer facilement les hôtels qui offrent des avantages supplémentaires.

Un accès privilégié aux voyageurs Genius

Le programme Genius permet aux hôtels d’accéder à un segment spécifique de voyageurs qui recherchent des offres de qualité et des réductions supplémentaires.

En ciblant ces clients, vous avez l’opportunité de générer des réservations régulières et de fidéliser un public prêt à dépenser davantage pour bénéficier de réductions et d’avantages exclusifs.

Ce ciblage peut également améliorer la rentabilité en attirant des clients plus susceptibles de réserver des séjours plus longs ou de dépenser davantage sur place.

La possibilité de faire des promos ciblées

Booking Genius offre aux établissements la possibilité de créer des promotions spéciales ciblées pour les membres Genius.

Ces offres peuvent inclure des réductions exclusives, des surclassements gratuits ou des services additionnels, tels que des petits déjeuners offerts ou des réductions sur les services de spa.

En proposant ces promotions, les hôtels peuvent attirer davantage de clients, augmenter leur taux de réservation et optimiser leur occupation.

Augmentation des réservations et des revenus

En rejoignant le programme Genius, les propriétaires de locations saisonnières peuvent observer une augmentation significative de leurs réservations et de leurs revenus.

La meilleure visibilité, le marquage distinctif et l’accès aux voyageurs Genius contribuent tous à générer un plus grand nombre de réservations, ce qui peut se traduire par des revenus plus élevés. La possibilité de proposer des promotions ciblées renforce également l’attrait de votre établissement et encourage les clients à réserver directement via la plateforme.

Mise à jour régulière des disponibilités et des tarifs

Pour maximiser les avantages de Booking Genius, il est crucial pour les propriétaires de locations saisonnières de mettre à jour régulièrement leurs disponibilités et leurs tarifs.

Une gestion proactive permet de maintenir une compétitivité élevée sur la plateforme, d’attirer les clients en quête des meilleures offres et d’optimiser les chances de remplir les chambres.

Suivi de la concurrence et ajustement des prix

Utiliser des outils de suivi de la concurrence peut aider les propriétaires à ajuster leurs prix en temps réel et à rester en tête des résultats de recherche.

En surveillant les offres de vos concurrents, vous pouvez adapter vos tarifs et promotions pour garantir que votre établissement offre une proposition de valeur attrayante pour les voyageurs Genius.

Communication claire avec les clients

Une communication efficace avec les clients est essentielle pour garantir leur satisfaction et fidéliser les voyageurs.

En fournissant des informations claires et en répondant rapidement aux demandes, vous pouvez améliorer l’expérience client et encourager les avis positifs, ce qui contribue à renforcer votre réputation sur la plateforme.

Les propriétaires de locations saisonnières peuvent être confrontés à des frais supplémentaires, ainsi qu’à des contraintes sur les prix et les disponibilités de leurs logements. 

Il est donc important de bien évaluer les avantages et les inconvénients avant de décider d’utiliser Booking Genius pour votre activité de location saisonnière.

 « En tant que client Genius, les utilisateurs peuvent bénéficier de réductions de 10% dans de nombreux hôtels à travers le monde, et ces réductions peuvent être cumulées avec d’autres offres de cashback. »

Pour maximiser les avantages de Booking Genius, il est important pour les propriétaires de locations saisonnières de mettre à jour régulièrement leurs disponibilités et leurs tarifs pour rester compétitifs sur la plateforme. 

 « Cela fait quelques temps que je suis devenu un client Genius sur Booking. Le site est très bien pensé pour une recherche d’hôtel, c’est simple et pratique. » Fabrice D.

Il peut également être utile d’utiliser des outils de suivi de la concurrence pour ajuster les prix en temps réel et rester en tête des résultats de recherche. 

Enfin, une communication claire avec les clients est essentielle pour s’assurer de leur satisfaction et de leur fidélisation sur la plateforme.

Les inconvénients du programme Genius Booking

Même si cette offre peut paraître réellement attractive pour les établissements hôteliers en quête de notoriété, ce programme possède de nombreux inconvénients.

 « Pour bénéficier du programme Genius, il n’y a aucun engagement. En créant votre compte sur Booking.com, vous êtes automatiquement affilié et pouvez profiter de nombreux avantages à vie. » Richard M.

En effet, afin que les clients puissent bénéficier des réductions que vous leur offrez, ils doivent seulement réserver entre 2 et 5 séjours par an.

Même si Booking.com prend en charge le service à la clientèle et l’envoi de lettres promotionnelles, il n’assure rien d’autre. 

Une fidélité renforcée de Booking.com

Une plateforme qui ne tient pas ses promesses

Booking.com vous promet qu’ils vous proposeront les clients les plus fidèles de sa plateforme et étant les plus actifs.

Or, dans le concret, rien ne justifie réellement cette promesse.

Aucune information fiable n’est donnée concernant ces clients Genius.

Surtout qu’avec un programme offert gratuitement et automatiquement au bout de seulement deux réservations, les clients se trouvent moins reconnaissants et n’auront aucune culpabilité à choisir par la suite une offre encore plus intéressante.

Une contre-productivité marketing

Si vous participez au programme Genius tout en payant des publicités pour une meilleure visibilité, vous réduisez à néant tous vos efforts marketing.

En effet, plusieurs études ont démontré qu’à partir des 10 % de réduction sur Booking.com, votre campagne de PPC montre une baisse définitive des conversions et du retour sur investissement.

En effet, certains voyageurs n’hésiteront pas à utiliser cette offre comme monnaie d’échange afin de trouver une réduction encore plus importante.

Cela aura valu un clic inutile que vous aurez payé pour rien.

Vous payez une commission importante et en plus, vous accordez une réduction supplémentaire de 10%.

En réalité, vous payez bien plus cher que le prix du marché pour des promesses qui ne sont généralement pas tenues.

• En utilisant Booking Genius, un propriétaire de location saisonnière peut augmenter le nombre de réservations en offrant des tarifs compétitifs et en bénéficiant d’une meilleure visibilité sur la plateforme Booking.com.
• Booking Genius permet également aux propriétaires de locations saisonnières de mieux gérer leur disponibilité en utilisant la fonction de blocage de dates pour éviter les réservations indésirables.
• Les propriétaires peuvent également utiliser Booking Genius pour offrir des offres et des réductions à leurs clients, ce qui peut encourager les réservations de dernière minute ou les séjours plus longs.

Genius en concurrence avec vos clients fidèles et directs

Et oui ! Évidemment, si votre client voit sur Genius que le tarif est moins cher, il réservera sur la plateforme de Booking. 

Et il n’y pas que ça, Genius pourra aussi impacter votre programme de fidélité.

Avec son avantage exclusif via son programme de fidélité Genius, Booking va concurrencer toutes vos autres annonces sur différentes plateformes, y compris votre propre site internet pour les réservations directes.

Données Statistiques et Chiffres Clés

Impact du programme Genius sur les réservations des établissements

Le programme Genius de Booking.com, conçu pour récompenser la fidélité des utilisateurs, continue d’avoir un impact significatif sur les performances des établissements partenaires en 2024.

Grâce à une visibilité accrue sur la plateforme, les hôtels et locations saisonnières qui adhèrent au programme Genius constatent des améliorations notables dans leurs réservations.

En moyenne, les établissements inscrits au programme Genius voient une augmentation de 25% de leurs réservations annuelles.

Cette hausse est principalement attribuée à l’amélioration de la visibilité dans les résultats de recherche de Booking.com, où les établissements Genius sont mis en avant par un badge distinctif.

Ce badge attire l’attention des utilisateurs, augmentant ainsi les clics et les réservations.

Données sur les Préférences des Utilisateurs

Le programme Genius ne bénéficie pas seulement aux établissements, mais il est également plébiscité par les voyageurs.

Les données de 2024 montrent que 68% des voyageurs réguliers préfèrent réserver dans des établissements participant au programme Genius.

Cette préférence est motivée par les avantages directs offerts, tels que les réductions sur le prix des chambres, les surclassements gratuits, et les petits-déjeuners offerts.

• 68% des voyageurs réguliers choisissent des établissements Genius pour leurs séjours.
• 85% des utilisateurs Genius estiment que les avantages offerts par le programme justifient leur fidélité à Booking.com, renforçant ainsi la rétention client.

Comment quitter le programme Genius Booking ?

Un établissement partenaire peut à tout moment résilier son adhésion au programme Genius Booking.

Pour cela, il lui suffit de résilier sa participation avec un effet immédiat, puisqu’il n’y a aucun engagement.

Attention cependant, un préavis de 30 jours doit être écrit et établi et, il vous faudra faire votre résiliation bien à l’avance. 

Pour cela, vous devrez vous rendre dans votre Extranet de votre compte Booking.com afin que les clients ne bénéficient plus des offres proposées par le programme Genius.

Mais il vous sera également possible de joindre le support de la plateforme en passant par l’onglet « boite de réception ».

Attention cependant, une fois que vous aurez résilié le programme, vous devrez attendre 6 mois avant de pouvoir le rejoindre à nouveau, si vous le désirez.

Durant ce laps de temps, vous devrez donc augmenter votre commission reversée au site afin de bénéficier d’une meilleure visibilité. 

En conclusion

Certes, le voyageur client fidèle qui fait toutes ses réservations sur Booking.com par souci de simplicité, ira forcément automatiquement vers les annonces qui proposent l’offre Genius.

D’un autre côté, le programme n’est ni plus ni moins qu’une réduction que vous accordez aux clients, donc une baisse forte de votre rentabilité.

Genius est donc idéalement d’un programme de fidélité adapté à la basse saison uniquement, pour remplir votre calendrier de réservations.

Comme il ne peut pas être pris ponctuellement, si vous y adhérez pensez à augmenter encore un peu plus vos tarifs en haute saison pour vous y retrouver…

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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FAQ :

Qu'est-ce que la réduction Genius sur Booking.com ?

Genius est le programme de fidélité gratuit de Booking.com. En atteignant le Niveau 1 Genius, vous bénéficiez de réductions de 10 % sur certains hébergements et voitures de location. Le programme comporte trois niveaux, chacun offrant des avantages croissants.

Comment fonctionne le programme Genius de Booking.com ?

Le programme Genius de Booking.com permet aux membres de bénéficier de réductions et d’avantages exclusifs. Pour débloquer le Niveau 1, il suffit de créer un compte gratuit sur Booking.com. Des réductions de 10 % sont appliquées sur certaines réservations d’hébergements et de voitures de location.

Quels sont les niveaux du programme Genius ?

Le programme Genius comprend trois niveaux :
Niveau 1 : 10 % de réduction après deux séjours en deux ans.
Niveau 2 : 15 % de réduction et autres avantages après cinq séjours en deux ans.
Niveau 3 : 20 % de réduction, petit-déjeuner gratuit et surclassement après 15 séjours en deux ans.

Comment accéder au niveau Genius supérieur ?

Pour atteindre le Niveau 2 Genius, vous devez effectuer cinq séjours en deux ans. Pour le Niveau 3, 15 séjours en deux ans sont nécessaires. Chaque niveau offre des avantages supplémentaires et des réductions plus importantes.

Est-ce que le programme Genius est gratuit ?

Oui, s’inscrire au programme Genius de Booking.com est gratuit. Il suffit de créer un compte sur Booking.com pour commencer à bénéficier des avantages du programme.

Quels sont les avantages du programme Genius pour les utilisateurs ?

Les avantages incluent des réductions allant jusqu’à 20 %, des petits-déjeuners gratuits, des surclassements de chambres, et une visibilité accrue dans les résultats de recherche de Booking.com, ce qui peut augmenter vos chances de réserver un hébergement de qualité à un prix réduit.

Quels sont les inconvénients du programme Genius ?

Les inconvénients peuvent inclure des frais supplémentaires pour les établissements participants, des contraintes sur les prix et la disponibilité, et une fidélisation accrue à Booking.com plutôt qu’à l’établissement spécifique.

Comment quitter le programme Genius sur Booking.com ?

Pour quitter le programme Genius, rendez-vous dans l’extranet de votre compte Booking.com, contactez le support via l’onglet « boîte de réception » et indiquez que vous souhaitez résilier votre adhésion. Notez qu’un préavis de 30 jours est requis et qu’il faudra attendre six mois avant de pouvoir réintégrer le programme.

Qu’en pensez vous ?

Etes vous Genius ?

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