Comment louer à distance ? 18 techniques qui marchent vraiment

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Louer à distance est probablement l’enjeu qui semble le plus insurmontable pour les propriétaires qui se bougent.

Louer en direct avec un site internet ? Facile

Survivre dans une jungle de 1000 concurrents sur Airbnb ? Tranquille émile

Accueillir des locataires russes qui ont 2 jours de retard ? no soucy…

mais louer en courée à distance, alors là c’est compliqué :=D

Dans cet article je vais vous donner 12 astuces pour louer à distance tout en restant serein et efficace.

Cela fait des années que nous louons la moitié de l’année à distance et que nous accompagnons des propriétaires qui n’ont parfois jamais vu leur appartement ou leur maison depuis fort fort longtemps.

Mais dores et déjà, dites moi dans les commentaires si oui ou non vous avez peur de louer à distance ?

Si cela vous bloque, écrivez « oui » et sinon écrivez « non », si possible donnez quelques détails pour que je puisse vous aider au mieux, je réponds rapidement et je suis passionné !

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Avez vous peur de louer à distance ?

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Certains propriétaires, qui pourraient gérer à distance mais qui restent tout de même à portée de voiture de leur meublé de tourisme gèrent quand même tout eux même.

Pourtant, en étant propriétaire d’une location saisonnière, il n’est pas toujours évident de faire des allées et venues entre sa résidence principale et sa maison de location. 

Que faire si des soucis arrivent pendant la location ?

Comment avoir la garantie que tout se passera bien ?

Si vous misez sur une gestion à distance, vous obtiendriez un niveau de prestation similaire, voire supérieur à si vous étiez sur place.

Cela me rappelle un des premiers clients de Eldorado Immobilier. Un cadre dirigeant de Orange.

Il avait une résidence secondaire en Ardèche et faisait l’aller retour de 400km chaque semaine pour faire le ménage, accueillir les voyageurs et « prendre un billet ».

Certes c’était un peu plus difficile de déléguer à l’époque, mais bon allo quoi, il aurait pu gagner beaucoup de temps depuis des années!

Mais quelles sont les meilleures astuces pour qu’un propriétaire puisse louer une location de vacances à distance ? Faisons le point ici.

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J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.

Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.

Je partage tous mes secrets sur Airbnb dans mon livre Best Seller :


Qu’est- ce qu’une location saisonnière et pourquoi une gestion à distance ?

La location saisonnière, c’est le fait de mettre à disposition d’une clientèle de passage sa maison ou son appartement. 

Cette location en courte durée peut être pour des raisons très variées :

  • profiter du tourisme pendant la haute saison hivernale ou estivale ou
  • dans le cadre d’un événement particulier comme les Jeux olympiques,
  • un tournoi de tennis ou
  • la coupe une coupe du monde d’un sport collectif par exemple

La location meublée se doit d’apporter un minimum de confort pour les locataires et en tant que propriétaire bailleur, vous avez des formalités à remplir, que ce soit au niveau des contrats de bail, de l’entretien, ou encore de l’état des lieux. 

Vous pouvez voir ici pour vous aider :

Souvent, un propriétaire a du mal à gérer tout, tout seul.

Nombreux sont les propriétaires, d’ailleurs, qui hésitent même à se lancer dans la location de vacances en raison du travail que ça implique.

Si ils savaient… que l’on peut automatiser sa location saisonnière à 100% si l’on veut…

Quel type de location gérer à distance ?

En tant que propriétaire, deux cas peuvent vous intéresser pour accroître une rentabilité immobilière. 

Il s’agit de la location longue durée et de la location courte durée.

La location longue durée à distance

Plus la durée de la location est longue , plus la gestion à distance implique de mettre en place des process adaptés pour des événements, par exemple la mise en place des nouveaux locataires.

Mais si le locataire reste plusieurs années, il s’agira alors d’une étape qui ne se présente pas régulièrement.

La location courte durée à distance

Dans le cas d’une location courte durée , le check in et le check out sont très fréquents.

 Il faudra gérer ses relations locataires et son logement. 

La gestion à distance est plus compliquée pour ce type de location car elle nécessite de s’appuyer sur une conciergerie ou sur une personne de confiance qui habite aux alentours.

La gestion des travaux dans la location

Une gestion locative à distance consiste à apporter à son locataire une qualité de service au quotidien et dans les situations exceptionnelles.

Il faut avoir un bon réseau d’artisans disponibles.

Mais pourquoi une gestion à distance ?

Déléguer la logistique de la gestion quotidienne de votre gîte, chambre d’hôtes ou simple appartement à une tierce personne ne peut comporter que des atouts.

Si vous vivez trop loin, alors que vous devez être présent pour accueillir chaque locataire, ce ne sera pas évident pour vous.

Si vous comptez sur l’assistance d’un proche, les prestations ne seront pas aussi irréprochables. Il vous faudra donc trouver des personnes de confiance afin d’éviter tout stress.

Comment trouver la bonne personne pour gérer votre location 

Quand on choisit une personne pour déléguer la gestion logistique naturellement on se cherche à le confier a des personnes proches comme : un ami, un voisin, une femme de ménage, etc… 

L’avantage est que vous faites déjà confiance à ses personnes et c’est une vraie tranquillité d’esprit pour vous. 

Ce qui est un peu compliqué c’est au niveau du financement :  quelle rétribution pour assurer cette mission ? comment déclarer cette personne ? faut-il faire un contrat ? Tous ces éléments sont un peu délicats, mais très importants car si les règles sont mal définies au départ, cette relation peut s’étioler de façon prématurée et aboutir à une catastrophe.

Autre option : vous pouvez tout suite engager des professionnels sur place 

Dernière option:  recruter une personne  pour cela, en proposant une « offre d’emploi » via un site de petites annonces. 

Gérer des Travaux à Distance : Comment Faire ? (cette année)

1. Faîtes appel à un prestataire de ménage

Faire appel à un prestataire ménage, y compris pour la gestion du linge de maison entre deux locations de vacances est sans doute la solution la plus pratique lorsque l’on opte pour la gestion de location saisonnière à distance.

Bien sûr, vous pouvez faire appel à un ami ou à une connaissance, mais pour un résultat professionnel, il faut… un professionnel !

Gerer la location à distance
Cela impacte de façon positive votre réputation auprès des invités

2. Faire un arbitrage préalable

En tant que professionnel de la location saisonnière (et c’est ainsi que vous devez vous considérer pour être réellement efficace et rentable), il est indispensable de faire un arbitrage préalable entre différentes variables.
Car vous ne pourrez jamais tout faire.
Ce serait super dans un monde idéal.
Mais nous ne sommes pas dans un monde idéal.
Et il n’y a que 24h dans une journée.

Vous devez donc faire des choix.

Je vous propose une méthode simple :

Visualisez le temps alloué

C’est l’une des premières choses à prendre en compte : le temps consacré à la gestion de votre location saisonnière

Il faut savoir que le fait d’accumuler :

  • l’accueil des visiteurs,
  • le ménage à la fin de chaque occupation,
  • le linge de maison
  • les aspects adminsitratifs
  • le marketing, etc

Tout cela peut vite devenir contraignant et coûteux en temps, et peut être surtout va vous obliger à faire certaines tâches que vous n’aimez pas.

Et la location saisonnière, c’est l’hospitalité le bonheur de vivre, donc hors de question de se morfondre à faire quelque chose de contraignant.

Le contrôle que vous désirez exercer

Il y a certains propriétaires qui sont vraiment liés à leur bien, au-delà même de l’aspect « investissement immobilier ». 

Le degré de contrôle est une problématique de taille qui peut aller au delà du raisonnable.

Mais vous pouvez donc garder une mainmise sur la gestion de votre bien immobilier à distance :

  • En déléguant le travail à une personne de confiance 
  • en ayant des numéros à appeler dans le cas d’une urgence 
  • ou encore en vous constituant un réseau solide d’artisans non loin de votre hébergement de vacances.

3. Faire des vérifications avant le check-in

Une fois que vous avez décidé comment vous voulez gérer votre location saisonnière à distance, il faut penser à l’accueil de vos invités.

Avant la réservation, prévenez-les à l’avance que vous ne serez pas là pour les accueillir, mais qu’une personne de confiance les assistera.

Les premiers échanges sont importants afin d’instaurer une relation de confiance entre vous.

Si vous êtes un peu stressé, maniaque ou que simplement vous voulez être certain de faire les choses bien, vous pouvez faire un pré-check in avec la personne qui s’occupe du ménage. Un échange par Whatsapp sera parfait pour cela.

4. La préparation d’un guide d’accueil

Gestion de la location saisonnière à distance
Le but est de favoriser l’arrivée des clients

Un guide d’accueil vous permettra d’accueillir vos voyageurs comme il se doit. 

Il y sera mention des informations sur la location ; 

les numéros à joindre en cas de problèmes…

N’oubliez pas de prévoir une traduction en anglais afin de répondre aux exigences de tous les voyageurs.

Cet article sur Eldorado Immobilier vous permettra de découvrir tout ce que vous devez savoir pour créer un superbe livret d’accueil que les locataires adorent.

5. Compter sur un prestataire de ménage multitâches

Dans le prix de la location saisonnière, il y a bien évidemment le ménage inclus. 

Vous pouvez donc faire appel à un prestataire de ménage et linge si vous voulez faire une délégation des tâches. 

Vous aurez la garantie d’un logement en parfait état. 

Il faut savoir gérer l’échange des clés entre le prestataire de ménage, les touristes et la personne qui va accueillir les visiteurs.

Par ailleurs, la personne ou les personnes qui s’occupent du ménage peuvent faire beaucoup plus et être les véritables gardiens de votre location saisonnière.

6. Utiliser un service de conciergerie

Cette option, qui grève fortement votre rentabilité et votre cash flow, pour toutefois être très bénéfique, car la conciergerie va tout prendre en charge.

Toutefois, les petites réparations ne rentrent pas dans leur prestation. Et c’est le plus galère…

Comme vous pouvez le voir avec notre mésaventure où nous avons eu 5 dégâts des eaux en même temps 🙂

Si certaines conciergeries sont présentes au niveau national, d’autres restent locales. Veillez à bien comparer les offres avant de faire votre choix.

Voici la liste des conciergeries dans votre région :

(si vous ne trouvez pas, laissez moi un commentaire je vous aiderai)

7. Et les services à la personne ?

Les services à la personne sont très pratiques pour les bailleurs désirant déléguer leur location saisonnière. 

Ils permettre de créer votre propre conciergerie personnelles que vous maîtrisez.

Ces services ont des salariés qui peuvent faire le nettoyage et l’entretien de la maison. Un forfait sera établi pour toutes ces prestations.

Vous pouvez aller plus loin et recruter les personnes directement par petites annonces.

8. Utiliser les nouvelles technologies pour le check in

conseils pour la gestion de location à distance
Ce serait tellement plus compliqué sans les nouvelles technologies !

Pour un meilleur suivi, vous pouvez automatiser la gestion de votre location saisonnière grâce aux nouvelles technologies.

En effet, il existe aujourd’hui divers systèmes pour que les locataires puissent récupérer les clés quand vous n’êtes pas là :

  • La poignée digicode que vous pouvez mettre sur la porte d’entrée ;
  • Le mini coffre externe ;
  • Le système de clé électronique

Sans aucune pression, les locataires peuvent arriver à tout moment ; et ça, c’est un atout en plus dans votre maison de vacances. 

Pour aller plus loin :

Automatiser La Remise Des Clés en Airbnb ? Comment Faire (en 2021)

serrure connectée VS boîtier à code : le match

9. Faire une délégation des tâches à une connaissance

C’est l’astuce la plus prisée : ami, voisin, femme de ménage, frère et sœur… L’avantage c’est que vous avez déjà confiance en cette personne. 

Vous serez donc plus serein.

C’est plutôt l’aspect financier qui sera complexe : faut-il un contrat ? Faut-il déclarer la personne ? 

Vous pouvez donc établir un forfait pour chaque prestation pour que la relation de confiance puisse continuer.

Mais comme évoqué plus haut, nous déconseillons en dehors du coup de main ponctuel…

10. Compter sur un professionnel sur place

Pour une meilleure gestion de votre location de vacances, vous pouvez joindre des professionnels sur place. 

Il y a l’agence immobilière classique qui a dans sa branche, la gestion d’une location de courte durée, étant donnée la forte demande ; ainsi que l’agence immobilière qui se base sur la location saisonnière. 

Si vous misez sur la gestion par une agence immobilière, sachez que cela a un prix. 

Leur rémunération varie entre 15 et 25% sur les loyers obtenus. 

11. Faire appel à une personne que vous recrutez vous même

Pour une meilleure gestion à distance, il est possible de préparer une offre d’emploi directement via les sites de petites annonces. 

Vous devez être précis sur vos exigences : horaires, tâches déléguées, paiement… Il vous faudra aussi vous assurer que l’accueil et le ménage seront bien faits.

12. Bien définir ce que l’on attend du gestionnaire

Que vous passiez par un professionnel ou un proche, il faut bien définir à l’avance ce que vous attendez de cette personne en termes de logistique.

Vous devez établir une liste de contrôle à l’entrée de chaque locataire et de vérifier l’état de sortie des lieux. Il en est de même pour le ménage afin que les futurs locataires vous soient fidèles.

13. Après le départ des voyageurs

Même si vous n’avez jamais rencontré vos invités, le moment du départ est un parfait pour démontrer votre sens de l’hospitalité.

Vous pouvez les envoyer un email afin de savoir leur impression. Les retours serviront à vous améliorer.

Il faut aussi regarder les éventuels dégâts qui ont été causés. 

Vous devez prendre des clichés de chaque problème pour en aviser de la situation et régler le tout à l’amiable.

Le mieux c’est de toujours pouvoir être présent pour ses locataires mais à défaut, la délégation est une excellente option pour ceux qui n’ont pas le choix. 

14. Utiliser un logiciel de gestion 

Gérer une activité immobilière à distance peut être un défi.

Cependant, grâce à l’automatisation, vous pouvez être sûr que même si vous êtes loin de vos maisons ou appartements, votre activité est sous contrôle.

Avec un logiciel de location saisonnière, vous serez en mesure de surveiller et de gérer vos opérations, tout en obtenant des réservations.

15. Sécurité du bien

La sécurité de votre location est extrêmement importante, surtout lorsque vous gérez le logement à distance.

Votre location peut être vide entre les séjours, des mesures de sécurité doivent donc être mises en place pendant cette absence.

Certains systèmes de sécurité clés sont :

  • les caméras de surveillance,
  • les détecteurs de mouvement
  • et les alarmes antivol.

 Beaucoup de ces systèmes peuvent être connectés à votre téléphone portable ou à votre ordinateur.

Si une alarme est déclenchée, vous recevrez immédiatement une notification sur votre smartphone et pourrez vérifier les caméras en direct.

16. Gardez votre site Web et vos annonces à jour

En plus de gérer votre présence en ligne et de commercialiser votre location, il est important d’offrir des informations à jour sur votre site Web et vos annonces.

Assurez-vous de garder votre site Web et les photos de votre liste à jour et de répondre à tous les messages et avis de vos invités.

Ces tâches peuvent prendre du temps sans l’utilisation d’un logiciel de location saisonnière tout-en-un.

17. Restez en contact avec vos invités

Communiquez avec vos invités avant, pendant et après leur séjour.

Faites savoir à vos invités que même si vous n’habitez pas dans la région, ils peuvent vous contacter s’ils rencontrent des problèmes ou ne sont pas satisfaits.

Aussi, n’oubliez pas de leur fournir un contact d’urgence pendant leur séjour, qu’il s’agisse d’un ami ou d’un gestionnaire immobilier.

Si vous êtes la personne à contacter en cas d’urgence, informez-le qu’il peut vous contacter par :

  • e-mail,
  • téléphone
  • ou SMS.

18. Répondez rapidement aux messages

Un excellent taux de réponse aux messages des invités est essentiel pour obtenir plus de réservations.

N’oubliez pas que le secteur de la location saisonnière est plutôt concurrentiel et que les invités ont le luxe du choix lorsqu’il s’agit de réserver une location.

Si vous prenez trop de temps pour répondre au message d’un invité, il perdra tout intérêt et commencera à envoyer des messages aux autres hôtes.

Vous devriez viser à répondre aux messages des invités pas plus de 24 heures après avoir reçu le message.

19. Quels sont les avantages de gérer une location de vacances à distance ?

Minimiser les risques (COVID-19)

En raison de la pandémie de COVID-19 en cours, la demande de check-in  sans contact a augmenté .

La gestion de votre location saisonnière à distance réduit les risques de transmissions physiques.

En optant pour la gestion à distance, vous montrez à vos clients que vous tenez à leur santé et à leur sécurité.

Travaillez de n’importe où dans le monde

L’un des plus grands avantages de la gestion d’une location à distance est de pouvoir travailler de n’importe où dans le monde.

Tant que vous avez mis en place des systèmes et des stratégies de gestion solides, vous pouvez gérer votre location depuis la destination de vos rêves.

Assurez-vous que toutes vos bases sont couvertes avant de vous installer dans la gestion de location à distance à temps plein.

La dernière chose que vous voulez, c’est que quelque chose ne va pas lorsque vous n’êtes pas en mesure de vous y rendre ou que quelqu’un soit disponible pour intervenir et vous aider. 

Horaires de travail flexibles

Un autre avantage de gérer une location saisonnière à distance est la flexibilité des horaires de travail. 

Tant que toutes les opérations commerciales sont en cours, vous pouvez travailler à votre guise et à tout moment qui vous convient.

Assurez-vous que les choses fonctionnent toujours lorsque vous n’êtes pas en service.

Vous ne voulez pas vous reconnecter pour découvrir que vous avez une montagne de tâches qui se sont accumulées ! 

Un logiciel de gestion de location saisonnière peut gérer votre entreprise de location de vacances même lorsque vous êtes hors ligne.



J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Si vous voulez beaucoup plus de réservations je vous aide à avoir une annonce qui dépasse tous vos concurrents et se positionne tout en haut des listings.

Vous êtes libre de découvrir mon nouveau programme : Mon Annonce en Or


Comment gérer mon bien locatif à distance ?

Voici quelques conseils pour gérer votre location à distance et faciliter le processus pour vous et votre locataire.
Choisissez des locataires dignes de confiance.
Avoir une poignée sur l’entretien. 
Demandez à quelqu’un de faire le check-in
Faites-vous des amis avec des réparateurs.
Passez à l’automatisation.
Définissez des conditions de location strictes.
Communiquez souvent.
Inspecter.

Comment gérer ma location saisonnière à distance ?

Répondez aux questions des invités dès que possible.
Gardez votre annonce immobilière à jour.
Trouvez une femme de ménage ou une entreprise de nettoyage à domicile fiable.
Construisez un réseau de fournisseurs de soins à domicile.
Suivez les tendances technologiques de la location saisonnière.
Connectez-vous avec d’autres propriétaires de locations de vacances.

Comment devenir propriétaire à distance ?

Utilisez les bons services pour annoncer votre bien locatif
Filtrez vos locataires.
Communiquez souvent.
Prenez parti de votre réseau.
Faites un voyage déductible d’impôt à votre propriété de location.
Mettre en place un système de paiement de loyer en ligne. 
Inspectez le bien locatif.
Soyez prêt pour les urgences.

Comment gérer Airbnb à distance ?

Suivez ces 5 règles sur la façon de gérer un Airbnb à distance pour gérer votre entreprise Airbnb en toute tranquillité, même en voyageant.
1. Proposez l’auto-enregistrement.
2. Gérer Airbnb à distance avec un logiciel de location de vacances.
3. Engagez un service de nettoyage professionnel.
4. Trouvez des fournisseurs d’entretien 24/7 en qui vous pouvez avoir confiance.
5. Composez un livre d’or complet.

Comment gérer les locations de vacances hors de mon pays ?

Créer un plan de verrouillage. …
2. Obtenir un logiciel de gestion des locations de vacances. …
3. Enregistrement et départ automatisés. …
4. Systèmes de domotique. …
5. Sécurité domestique. …
6. Tenir une liste de fournisseurs de qualité. …
7. Trouvez une femme de ménage ou un service de nettoyage fiable. …
8. Envisagez d’engager un gestionnaire immobilier.

Comment gérer plusieurs propriétés d’Airbnb ?

Vérifiez les règlements et sécurisez vos comptes.
Proposez un service clientèle professionnel ou faites appel à un tiers.
Utilisez un logiciel de location de vacances.

Airbnb a des gestionnaires de biens ?

Que vous engagiez un gestionnaire pour gérer vos propriétés Airbnb ou que vous décidiez de gérer vos propriétés vous-même, offrir une expérience cinq étoiles à vos invités doit rester au cœur de vos activités. Vous ou votre gestionnaire de propriété Airbnb êtes responsable de l’expérience de vos invités.

Vous êtes libre de me dire dans les commentaires juste en dessous si oui ou non vous avez peur de louer à distance ?

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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

2 réponses

  1. Michèle dit :

    bonjour,
    je suis obligée de louer à distance , car je réside à 1300 km …Mon plus gros souci c’est la conciergerie càd trouver un partenaire fiable pour accueil et sortie.. Les nouvelles sociétés de conciergerie adorent les check in /out mais quand il s’agit de faire un état des lieux détaillé ou de s’occuper de préparer le meublé ( faire les lits, mette à disposition un « cadeau personnalisé » cela leur plaît beaucoup moins!
    depuis 2 ans, j’ai eu recours à 3 ou 4 personnes différentes pour assurer la logistique de la maison et maintenant je ne sais plus à qui m’adresser. Or louer est vital pour moi. Et pourtant je viens régulièrement à peu près tous 2 ou 3 mois. Il est très difficile de trouver des professionnels fiables et concurrentiels

    • Pierre dit :

      Bonjour

      A mon sens vous avez complètement intérêt à créer votre propre réseau et recrutement une / deux personnes avec qui vous échangez directement
      avec whatsapp c’est très facile de dialoguer désormais

      Qu’en pensez vous ?

      Bien à vous

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