Comment louer à distance ? 12 techniques qui marchent vraiment

Louer à distance est probablement l’enjeu qui semble le plus insurmontable pour les propriétaires qui se bougent.

Louer en direct avec un site internet ? Facile

Survivre dans une jungle de 1000 concurrents sur Airbnb ? Tranquille émile

Accueillir des locataires russes qui ont 2 jours de retard ? no soucy…

mais louer en courée à distance, alors là c’est compliqué :=D

Dans cet article je vais vous donner 12 astuces pour louer à distance tout en restant serein et efficace.

Cela fait des années que nous louons la moitié de l’année à distance et que nous accompagnons des propriétaires qui n’ont parfois jamais vu leur appartement ou leur maison depuis fort fort longtemps.

Mais dores et déjà, dites moi dans les commentaires si oui ou non vous avez peur de louer à distance ?

Si cela vous bloque, écrivez “oui” et sinon écrivez “non”, si possible donnez quelques détails pour que je puisse vous aider au mieux, je réponds rapidement et je suis passionné !

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Avez vous peur de louer à distance ?

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Certains propriétaires, qui pourraient gérer à distance mais qui restent tout de même à portée de voiture de leur meublé de tourisme gèrent quand même tout eux même.

Pourtant, en étant propriétaire d’une location saisonnière, il n’est pas toujours évident de faire des allées et venues entre sa résidence principale et sa maison de location. 

Que faire si des soucis arrivent pendant la location ?

Comment avoir la garantie que tout se passera bien ?

Si vous misez sur une gestion à distance, vous obtiendriez un niveau de prestation similaire, voire supérieur à si vous étiez sur place.

Cela me rappelle un des premiers clients de Eldorado Immobilier. Un cadre dirigeant de Orange.

Il avait une résidence secondaire en Ardèche et faisait l’aller retour de 400km chaque semaine pour faire le ménage, accueillir les voyageurs et “prendre un billet”.

Certes c’était un peu plus difficile de déléguer à l’époque, mais bon allo quoi, il aurait pu gagner beaucoup de temps depuis des années!

Mais quelles sont les meilleures astuces pour qu’un propriétaire puisse louer une location de vacances à distance ? Faisons le point ici.

Qu’est- ce qu’une location saisonnière et pourquoi une gestion à distance ?

La location saisonnière, c’est le fait de mettre à disposition d’une clientèle de passage sa maison ou son appartement. 

Cette location en courte durée peut être pour des raisons très variées :

  • profiter du tourisme pendant la haute saison hivernale ou estivale ou
  • dans le cadre d’un événement particulier comme les Jeux olympiques,
  • un tournoi de tennis ou
  • la coupe une coupe du monde d’un sport collectif par exemple

La location meublée se doit d’apporter un minimum de confort pour les locataires et en tant que propriétaire bailleur, vous avez des formalités à remplir, que ce soit au niveau des contrats de bail, de l’entretien, ou encore de l’état des lieux. 

Vous pouvez voir ici pour vous aider :

Souvent, un propriétaire a du mal à gérer tout, tout seul.

Nombreux sont les propriétaires, d’ailleurs, qui hésitent même à se lancer dans la location de vacances en raison du travail que ça implique.

Si ils savaient… que l’on peut automatiser sa location saisonnière à 100% si l’on veut…

Mais pourquoi une gestion à distance ?

Déléguer la logistique de la gestion quotidienne de votre gîte, chambre d’hôtes ou simple appartement à une tierce personne ne peut comporter que des atouts.

Si vous vivez trop loin, alors que vous devez être présent pour accueillir chaque locataire, ce ne sera pas évident pour vous.

Si vous comptez sur l’assistance d’un proche, les prestations ne seront pas aussi irréprochables. Il vous faudra donc trouver des personnes de confiance afin d’éviter tout stress.

Faîtes appel à un prestataire de ménage

Faire appel à un prestataire ménage, y compris pour la gestion du linge de maison entre deux locations de vacances est sans doute la solution la plus pratique lorsque l’on opte pour la gestion de location saisonnière à distance.

Bien sûr, vous pouvez faire appel à un ami ou à une connaissance, mais pour un résultat professionnel, il faut… un professionnel !

Gerer la location à distance
Cela impacte de façon positive votre réputation auprès des invités

Faire un arbitrage préalable

En tant que professionnel de la location saisonnière (et c’est ainsi que vous devez vous considérer pour être réellement efficace et rentable), il est indispensable de faire un arbitrage préalable entre différentes variables.
Car vous ne pourrez jamais tout faire.
Ce serait super dans un monde idéal.
Mais nous ne sommes pas dans un monde idéal.
Et il n’y a que 24h dans une journée.

Vous devez donc faire des choix.

Je vous propose une méthode simple :

Visualisez le temps alloué

C’est l’une des premières choses à prendre en compte : le temps consacré à la gestion de votre location saisonnière

Il faut savoir que le fait d’accumuler :

  • l’accueil des visiteurs,
  • le ménage à la fin de chaque occupation,
  • le linge de maison
  • les aspects adminsitratifs
  • le marketing, etc

tout cela peut vite devenir contraignant et coûteux en temps, et peut être surtout va vous obliger à faire certaines tâches que vous n’aimez pas.
Et la location saisonnière, c’est l’hospitalité le bonheur de vivre, donc hors de question de se morfondre à faire quelque chose de contraignant.

Le contrôle que vous désirez exercer

Il y a certains propriétaires qui sont vraiment liés à leur bien, au-delà même de l’aspect « investissement immobilier ». 

Le degré de contrôle est une problématique de taille qui peut aller au delà du raisonnable.

Mais vous pouvez donc garder une mainmise sur la gestion de votre bien immobilier à distance :

  • En déléguant le travail à une personne de confiance 
  • en ayant des numéros à appeler dans le cas d’une urgence 
  • ou encore en vous constituant un réseau solide d’artisans non loin de votre hébergement de vacances.

Faire des vérifications avant le check-in

Une fois que vous avez décidé comment vous voulez gérer votre location saisonnière à distance, il faut penser à l’accueil de vos invités.

Avant la réservation, prévenez-les à l’avance que vous ne serez pas là pour les accueillir, mais qu’une personne de confiance les assistera.

Les premiers échanges sont importants afin d’instaurer une relation de confiance entre vous.

Si vous êtes un peu stressé, maniaque ou que simplement vous voulez être certain de faire les choses bien, vous pouvez faire un pré-check in avec la personne qui s’occupe du ménage. Un échange par Whatsapp sera parfait pour cela.

La préparation d’un guide d’accueil

Gestion de la location saisonnière à distance
Le but est de favoriser l’arrivée des clients

Un guide d’accueil vous permettra d’accueillir vos voyageurs comme il se doit. 

Il y sera mention des informations sur la location ; 

les numéros à joindre en cas de problèmes…

N’oubliez pas de prévoir une traduction en anglais afin de répondre aux exigences de tous les voyageurs.

Cet article sur Eldorado Immobilier vous permettra de découvrir tout ce que vous devez savoir pour créer un superbe livret d’accueil que les locataires adorent.

Compter sur un prestataire de ménage multitâches

Dans le prix de la location saisonnière, il y a bien évidemment le ménage inclus. 

Vous pouvez donc faire appel à un prestataire de ménage et linge si vous voulez faire une délégation des tâches. 

Vous aurez la garantie d’un logement en parfait état. 

Il faut savoir gérer l’échange des clés entre le prestataire de ménage, les touristes et la personne qui va accueillir les visiteurs.

Par ailleurs, la personne ou les personnes qui s’occupent du ménage peuvent faire beaucoup plus et être les véritables gardiens de votre location saisonnière.

Utiliser un service de conciergerie

Cette option, qui grève fortement votre rentabilité et votre cash flow, pour toutefois être très bénéfique, car la conciergerie va tout prendre en charge.

Toutefois, les petites réparations ne rentrent pas dans leur prestation. Et c’est le plus galère…

Comme vous pouvez le voir avec notre mésaventure où nous avons eu 5 dégâts des eaux en même temps 🙂

Si certaines conciergeries sont présentes au niveau national, d’autres restent locales. Veillez à bien comparer les offres avant de faire votre choix.

Voici la liste des conciergeries dans votre région :

(si vous ne trouvez pas, laissez moi un commentaire je vous aiderai)

Et les services à la personne ?

Les services à la personne sont très pratiques pour les bailleurs désirant déléguer leur location saisonnière. 

Ils permettre de créer votre propre conciergerie personnelles que vous maîtrisez.

Ces services ont des salariés qui peuvent faire le nettoyage et l’entretien de la maison. Un forfait sera établi pour toutes ces prestations.

Vous pouvez aller plus loin et recruter les personnes directement par petites annonces.

Utiliser les nouvelles technologies pour le check in

conseils pour la gestion de location à distance
Ce serait tellement plus compliqué sans les nouvelles technologies !

Pour un meilleur suivi, vous pouvez automatiser la gestion de votre location saisonnière grâce aux nouvelles technologies.

En effet, il existe aujourd’hui divers systèmes pour que les locataires puissent récupérer les clés quand vous n’êtes pas là :

  • La poignée digicode que vous pouvez mettre sur la porte d’entrée ;
  • Le mini coffre externe ;
  • Le système de clé électronique

Sans aucune pression, les locataires peuvent arriver à tout moment ; et ça, c’est un atout en plus dans votre maison de vacances. 

Pour aller plus loin :

la clef du paradis pour votre location saisonnière

serrure connectée VS boîtier à code : le match

Faire une délégation des tâches à une connaissance

C’est l’astuce la plus prisée : ami, voisin, femme de ménage, frère et sœur… L’avantage c’est que vous avez déjà confiance en cette personne. 

Vous serez donc plus serein.

C’est plutôt l’aspect financier qui sera complexe : faut-il un contrat ? Faut-il déclarer la personne ? 

Vous pouvez donc établir un forfait pour chaque prestation pour que la relation de confiance puisse continuer.

Mais comme évoqué plus haut, nous déconseillons en dehors du coup de main ponctuel…

Compter sur un professionnel sur place

Pour une meilleure gestion de votre location de vacances, vous pouvez joindre des professionnels sur place. 

Il y a l’agence immobilière classique qui a dans sa branche, la gestion d’une location de courte durée, étant donnée la forte demande ; ainsi que l’agence immobilière qui se base sur la location saisonnière. 

Si vous misez sur la gestion par une agence immobilière, sachez que cela a un prix. 

Leur rémunération varie entre 15 et 25% sur les loyers obtenus. 

Faire appel à une personne que vous recrutez vous même

Pour une meilleure gestion à distance, il est possible de préparer une offre d’emploi directement via les sites de petites annonces. 

Vous devez être précis sur vos exigences : horaires, tâches déléguées, paiement… Il vous faudra aussi vous assurer que l’accueil et le ménage seront bien faits.

Bien définir ce que l’on attend du gestionnaire

Que vous passiez par un professionnel ou un proche, il faut bien définir à l’avance ce que vous attendez de cette personne en termes de logistique.

Vous devez établir une liste de contrôle à l’entrée de chaque locataire et de vérifier l’état de sortie des lieux. Il en est de même pour le ménage afin que les futurs locataires vous soient fidèles.

Après le départ des voyageurs

Même si vous n’avez jamais rencontré vos invités, le moment du départ est un parfait pour démontrer votre sens de l’hospitalité.

Vous pouvez les envoyer un email afin de savoir leur impression. Les retours serviront à vous améliorer.

Il faut aussi regarder les éventuels dégâts qui ont été causés. 

Vous devez prendre des clichés de chaque problème pour en aviser de la situation et régler le tout à l’amiable.

Le mieux c’est de toujours pouvoir être présent pour ses locataires mais à défaut, la délégation est une excellente option pour ceux qui n’ont pas le choix. 

Vous êtes libre de me dire dans les commentaires juste en dessous si oui ou non vous avez peur de louer à distance ?

Si cela vous bloque, écrivez “oui” et sinon écrivez “non”, si possible donnez quelques détails pour que je puisse vous aider au mieux, je réponds rapidement et je suis passionné !

Pierre

2 commentaires

  1. bonjour,
    je suis obligée de louer à distance , car je réside à 1300 km …Mon plus gros souci c’est la conciergerie càd trouver un partenaire fiable pour accueil et sortie.. Les nouvelles sociétés de conciergerie adorent les check in /out mais quand il s’agit de faire un état des lieux détaillé ou de s’occuper de préparer le meublé ( faire les lits, mette à disposition un “cadeau personnalisé” cela leur plaît beaucoup moins!
    depuis 2 ans, j’ai eu recours à 3 ou 4 personnes différentes pour assurer la logistique de la maison et maintenant je ne sais plus à qui m’adresser. Or louer est vital pour moi. Et pourtant je viens régulièrement à peu près tous 2 ou 3 mois. Il est très difficile de trouver des professionnels fiables et concurrentiels

    • Bonjour

      A mon sens vous avez complètement intérêt à créer votre propre réseau et recrutement une / deux personnes avec qui vous échangez directement
      avec whatsapp c’est très facile de dialoguer désormais

      Qu’en pensez vous ?

      Bien à vous

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