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Louer à distance consiste à gérer la location d’un bien immobilier sans être physiquement présent. Cela implique l’utilisation d’outils numériques pour la communication, la gestion des réservations, et le suivi de l’entretien du bien, souvent en s’appuyant sur des prestataires locaux pour les tâches sur place.

Qu’est- ce qu’une location saisonnière et pourquoi une gestion à distance ?

La location saisonnière, c’est le fait de mettre à disposition d’une clientèle de passage sa maison ou son appartement. 

Cette location en courte durée peut être pour des raisons très variées :

• profiter du tourisme pendant la haute saison hivernale ou estivale ou
• dans le cadre d’un événement particulier comme les Jeux olympiques,
• un tournoi de tennis ou
• la coupe une coupe du monde d’un sport collectif par exemple

La location meublée se doit d’apporter un minimum de confort pour les locataires et en tant que propriétaire bailleur, vous avez des formalités à remplir, que ce soit au niveau des contrats de bail, de l’entretien, ou encore de l’état des lieux. 

Vous pouvez voir ici pour vous aider :

• le guide complet de la location saisonnière et
• comment louer légalement sur Airbnb
• Eldorado Box 3D (+ Bonus) : l’Aménagement Parfait Pour Votre Location

Souvent, un propriétaire a du mal à gérer tout, tout seul.

Nombreux sont les propriétaires, d’ailleurs, qui hésitent même à se lancer dans la location de vacances en raison du travail que ça implique.

Si ils savaient… que l’on peut automatiser sa location saisonnière à 100% si l’on veut…

Quel type de location gérer à distance ?

En tant que propriétaire, deux cas peuvent vous intéresser pour accroître une rentabilité immobilière. 

Il s’agit de la location longue durée et de la location courte durée.

La location longue durée

Plus la durée de la location est longue , plus la gestion à distance implique de mettre en place des process adaptés pour des événements, par exemple la mise en place des nouveaux locataires.

Mais si le locataire reste plusieurs années, il s’agira alors d’une étape qui ne se présente pas régulièrement.

La location courte durée

Dans le cas d’une location courte durée , le check in et le check out sont très fréquents.

 Il faudra gérer ses relations locataires et son logement. 

La gestion à distance est plus compliquée pour ce type de location car elle nécessite de s’appuyer sur une conciergerie ou sur une personne de confiance qui habite aux alentours.

La gestion des travaux dans la location

Selon une étude récente, 60% des propriétaires qui gèrent leur location à distance utilisent des services de conciergerie pour assurer une maintenance régulière et des inspections.

Une gestion locative à distance consiste à apporter à son locataire une qualité de service au quotidien et dans les situations exceptionnelles.

Il faut avoir un bon réseau d’artisans disponibles.

Mais pourquoi une gestion à distance ?

Déléguer la logistique de la gestion quotidienne de votre gîte, chambre d’hôtes ou simple appartement à une tierce personne ne peut comporter que des atouts.

Si vous vivez trop loin, alors que vous devez être présent pour accueillir chaque locataire, ce ne sera pas évident pour vous.

Si vous comptez sur l’assistance d’un proche, les prestations ne seront pas aussi irréprochables.

Il vous faudra donc trouver des personnes de confiance afin d’éviter tout stress.

« Ma première expérience de location à distance a été incroyablement positive. C’est une expérience qui a enrichi ma vie, et je ne pourrais pas être plus reconnaissante. » – Victor

Comment trouver la bonne personne pour gérer votre location 

Quand on choisit une personne pour déléguer la gestion logistique naturellement on se cherche à le confier a des personnes proches comme : un ami, un voisin, une femme de ménage, etc… 

« Travailler avec une équipe locale de gestion immobilière a transformé ma manière de gérer des propriétés à distance. Leur connaissance du marché local et leur réactivité m’ont permis de maintenir mes biens en excellent état tout en gardant mes locataires heureux. » – Gertrude

L’avantage est que vous faites déjà confiance à ses personnes et c’est une vraie tranquillité d’esprit pour vous. 

Ce qui est un peu compliqué c’est au niveau du financement :  quelle rétribution pour assurer cette mission ? comment déclarer cette personne ? faut-il faire un contrat ?

Tous ces éléments sont un peu délicats, mais très importants car si les règles sont mal définies au départ, cette relation peut s’étioler de façon prématurée et aboutir à une catastrophe.

Autre option : vous pouvez tout suite engager des professionnels sur place 

Dernière option :  recruter une personne  pour cela, en proposant une « offre d’emploi » via un site de petites annonces. 

Gérer des Travaux à Distance : Comment Faire ? (cette année)

74 % des locataires de moins de 45 ans préfèrent payer leur loyer en ligne, et ceux qui utilisent un mode de paiement automatique sont cinq fois plus susceptibles de payer à temps​.

1. Faîtes appel à un prestataire de ménage

Faire appel à un prestataire ménage, y compris pour la gestion du linge de maison entre deux locations de vacances est sans doute la solution la plus pratique lorsque l’on opte pour la gestion de location saisonnière à distance.

Bien sûr, vous pouvez faire appel à un ami ou à une connaissance, mais pour un résultat professionnel, il faut… un professionnel !

2. Faire un arbitrage préalable

En tant que professionnel de la location saisonnière (et c’est ainsi que vous devez vous considérer pour être réellement efficace et rentable), il est indispensable de faire un arbitrage préalable entre différentes variables.

Car vous ne pourrez jamais tout faire.

Ce serait super dans un monde idéal.

Mais nous ne sommes pas dans un monde idéal.

Et il n’y a que 24h dans une journée.

Vous devez donc faire des choix.

Je vous propose une méthode simple :

Visualisez le temps alloué

C’est l’une des premières choses à prendre en compte : le temps consacré à la gestion de votre location saisonnière. 

Il faut savoir que le fait d’accumuler :

• l’accueil des visiteurs,
• le ménage à la fin de chaque occupation,
• le linge de maison
• les aspects adminsitratifs
• le marketing, etc

Tout cela peut vite devenir contraignant et coûteux en temps, et peut être surtout va vous obliger à faire certaines tâches que vous n’aimez pas.

Et la location saisonnière, c’est l’hospitalité le bonheur de vivre, donc hors de question de se morfondre à faire quelque chose de contraignant.

Le contrôle que vous désirez exercer

Il y a certains propriétaires qui sont vraiment liés à leur bien, au-delà même de l’aspect « investissement immobilier ». 

Le degré de contrôle est une problématique de taille qui peut aller au delà du raisonnable.

Mais vous pouvez donc garder une mainmise sur la gestion de votre bien immobilier à distance :

• En déléguant le travail à une personne de confiance 
• en ayant des numéros à appeler dans le cas d’une urgence 
• ou encore en vous constituant un réseau solide d’artisans non loin de votre hébergement de vacances.

3. Faire des vérifications avant le check-in

Une fois que vous avez décidé comment vous voulez gérer votre location saisonnière à distance, il faut penser à l’accueil de vos invités.

Avant la réservation, prévenez-les à l’avance que vous ne serez pas là pour les accueillir, mais qu’une personne de confiance les assistera.

Les premiers échanges sont importants afin d’instaurer une relation de confiance entre vous.

Si vous êtes un peu stressé, maniaque ou que simplement vous voulez être certain de faire les choses bien, vous pouvez faire un pré-check in avec la personne qui s’occupe du ménage. Un échange par Whatsapp sera parfait pour cela.

4. La préparation d’un guide d’accueil

Un guide d’accueil vous permettra d’accueillir vos voyageurs comme il se doit. 

Il y sera mention des informations sur la location ; 

les numéros à joindre en cas de problèmes…

N’oubliez pas de prévoir une traduction en anglais afin de répondre aux exigences de tous les voyageurs.

Cet article sur Eldorado Immobilier vous permettra de découvrir tout ce que vous devez savoir pour créer un superbe livret d’accueil que les locataires adorent.

5. Compter sur un prestataire de ménage multitâches

Dans le prix de la location saisonnière, il y a bien évidemment le ménage inclus. 

Vous pouvez donc faire appel à un prestataire de ménage et linge si vous voulez faire une délégation des tâches. 

Vous aurez la garantie d’un logement en parfait état. 

Il faut savoir gérer l’échange des clés entre le prestataire de ménage, les touristes et la personne qui va accueillir les visiteurs.

Par ailleurs, la personne ou les personnes qui s’occupent du ménage peuvent faire beaucoup plus et être les véritables gardiens de votre location saisonnière.

6. Utiliser un service de conciergerie

Cette option, qui grève fortement votre rentabilité et votre cash flow, pour toutefois être très bénéfique, car la conciergerie va tout prendre en charge.

Toutefois, les petites réparations ne rentrent pas dans leur prestation. Et c’est le plus galère…

Comme vous pouvez le voir avec notre mésaventure où nous avons eu 5 dégâts des eaux en même temps 🙂

Si certaines conciergeries sont présentes au niveau national, d’autres restent locales.

Veillez à bien comparer les offres avant de faire votre choix.

Voici la liste des conciergeries dans votre région :

• paris
• nice
• bordeaux
• saint étienne
• bruxelles
• toulouse
• toulon

(si vous ne trouvez pas, laissez moi un commentaire je vous aiderai)

7. Et les services à la personne ?

Les services à la personne sont très pratiques pour les bailleurs désirant déléguer leur location saisonnière. 

Ils permettre de créer votre propre conciergerie personnelles que vous maîtrisez.

Ces services ont des salariés qui peuvent faire le nettoyage et l’entretien de la maison. Un forfait sera établi pour toutes ces prestations.

Vous pouvez aller plus loin et recruter les personnes directement par petites annonces.

8. Utiliser les nouvelles technologies pour le check in

85% des voyageurs préfèrent un système de check-in automatisé, tel qu’un digicode ou une clé électronique, pour des raisons de commodité et de flexibilité.

Pour un meilleur suivi, vous pouvez automatiser la gestion de votre location saisonnière grâce aux nouvelles technologies.

En effet, il existe aujourd’hui divers systèmes pour que les locataires puissent récupérer les clés quand vous n’êtes pas là :

• La poignée digicode que vous pouvez mettre sur la porte d’entrée ;
• Le mini coffre externe ;
• Le système de clé électronique

Sans aucune pression, les locataires peuvent arriver à tout moment ; et ça, c’est un atout en plus dans votre maison de vacances. 

« Depuis que j’ai automatisé la gestion de mes propriétés avec des outils numériques, la gestion à distance est devenue aussi simple que de gérer une propriété à côté de chez moi. Cela m’a permis de maintenir un flux de trésorerie stable tout en ayant plus de temps libre. » – ​Alexis

Pour aller plus loin :

Automatiser La Remise Des Clés en Airbnb ? Comment Faire (en 2021)

serrure connectée VS boîtier à code : le match

9. Faire une délégation des tâches à une connaissance

C’est l’astuce la plus prisée : ami, voisin, femme de ménage, frère et sœur… L’avantage c’est que vous avez déjà confiance en cette personne. 

Vous serez donc plus serein.

C’est plutôt l’aspect financier qui sera complexe : faut-il un contrat ? Faut-il déclarer la personne ? 

Vous pouvez donc établir un forfait pour chaque prestation pour que la relation de confiance puisse continuer.

Mais comme évoqué plus haut, nous déconseillons en dehors du coup de main ponctuel…

10. Compter sur un professionnel sur place

Pour une meilleure gestion de votre location de vacances, vous pouvez joindre des professionnels sur place. 

Il y a l’agence immobilière classique qui a dans sa branche, la gestion d’une location de courte durée, étant donnée la forte demande ; ainsi que l’agence immobilière qui se base sur la location saisonnière. 

Si vous misez sur la gestion par une agence immobilière, sachez que cela a un prix. 

Leur rémunération varie entre 15 et 25% sur les loyers obtenus. 

11. Faire appel à une personne que vous recrutez vous même

Pour une meilleure gestion à distance, il est possible de préparer une offre d’emploi directement via les sites de petites annonces. 

Vous devez être précis sur vos exigences : horaires, tâches déléguées, paiement… Il vous faudra aussi vous assurer que l’accueil et le ménage seront bien faits.

12. Bien définir ce que l’on attend du gestionnaire

Que vous passiez par un professionnel ou un proche, il faut bien définir à l’avance ce que vous attendez de cette personne en termes de logistique.

Vous devez établir une liste de contrôle à l’entrée de chaque locataire et de vérifier l’état de sortie des lieux. Il en est de même pour le ménage afin que les futurs locataires vous soient fidèles.

13. Après le départ des voyageurs

Même si vous n’avez jamais rencontré vos invités, le moment du départ est un parfait pour démontrer votre sens de l’hospitalité.

Vous pouvez les envoyer un email afin de savoir leur impression. Les retours serviront à vous améliorer.

Il faut aussi regarder les éventuels dégâts qui ont été causés. 

Vous devez prendre des clichés de chaque problème pour en aviser de la situation et régler le tout à l’amiable.

Le mieux c’est de toujours pouvoir être présent pour ses locataires mais à défaut, la délégation est une excellente option pour ceux qui n’ont pas le choix. 

14. Utiliser un logiciel de gestion 

Gérer une activité immobilière à distance peut être un défi.

Cependant, grâce à l’automatisation, vous pouvez être sûr que même si vous êtes loin de vos maisons ou appartements, votre activité est sous contrôle.

Avec un logiciel de location saisonnière, vous serez en mesure de surveiller et de gérer vos opérations, tout en obtenant des réservations.

15. Sécurité du bien

Les systèmes de sécurité connectés réduisent les risques de cambriolage de 30% dans les propriétés louées à distance.

La sécurité de votre location est extrêmement importante, surtout lorsque vous gérez le logement à distance.

Votre location peut être vide entre les séjours, des mesures de sécurité doivent donc être mises en place pendant cette absence.

Certains systèmes de sécurité clés sont :

• les caméras de surveillance,
• les détecteurs de mouvement
• et les alarmes antivol.

 Beaucoup de ces systèmes peuvent être connectés à votre téléphone portable ou à votre ordinateur.

Si une alarme est déclenchée, vous recevrez immédiatement une notification sur votre smartphone et pourrez vérifier les caméras en direct.

16. Gardez votre site Web et vos annonces à jour

En plus de gérer votre présence en ligne et de commercialiser votre location, il est important d’offrir des informations à jour sur votre site Web et vos annonces.

Assurez-vous de garder votre site Web et les photos de votre liste à jour et de répondre à tous les messages et avis de vos invités.

Ces tâches peuvent prendre du temps sans l’utilisation d’un logiciel de location saisonnière tout-en-un.

17. Restez en contact avec vos invités

Communiquez avec vos invités avant, pendant et après leur séjour.

Faites savoir à vos invités que même si vous n’habitez pas dans la région, ils peuvent vous contacter s’ils rencontrent des problèmes ou ne sont pas satisfaits.

Aussi, n’oubliez pas de leur fournir un contact d’urgence pendant leur séjour, qu’il s’agisse d’un ami ou d’un gestionnaire immobilier.

Si vous êtes la personne à contacter en cas d’urgence, informez-le qu’il peut vous contacter par :

• e-mail,
• téléphone
• ou SMS.

18. Répondez rapidement aux messages

Un excellent taux de réponse aux messages des invités est essentiel pour obtenir plus de réservations.

N’oubliez pas que le secteur de la location saisonnière est plutôt concurrentiel et que les invités ont le luxe du choix lorsqu’il s’agit de réserver une location.

Si vous prenez trop de temps pour répondre au message d’un invité, il perdra tout intérêt et commencera à envoyer des messages aux autres hôtes.

Vous devriez viser à répondre aux messages des invités pas plus de 24 heures après avoir reçu le message.

Quels sont les avantages de gérer une location à distance ?

Minimiser les risques (COVID-19)

En raison de la pandémie de COVID-19 en cours, la demande de check-in  sans contact a augmenté .

La gestion de votre location saisonnière à distance réduit les risques de transmissions physiques.

En optant pour la gestion à distance, vous montrez à vos clients que vous tenez à leur santé et à leur sécurité.

Travaillez de n’importe où dans le monde

L’un des plus grands avantages de la gestion d’une location à distance est de pouvoir travailler de n’importe où dans le monde.

Tant que vous avez mis en place des systèmes et des stratégies de gestion solides, vous pouvez gérer votre location depuis la destination de vos rêves.

Assurez-vous que toutes vos bases sont couvertes avant de vous installer dans la gestion de location à distance à temps plein.

La dernière chose que vous voulez, c’est que quelque chose ne va pas lorsque vous n’êtes pas en mesure de vous y rendre ou que quelqu’un soit disponible pour intervenir et vous aider. 

Horaires de travail flexibles

Un autre avantage de gérer une location saisonnière à distance est la flexibilité des horaires de travail. 

Tant que toutes les opérations commerciales sont en cours, vous pouvez travailler à votre guise et à tout moment qui vous convient.

Assurez-vous que les choses fonctionnent toujours lorsque vous n’êtes pas en service.

Vous ne voulez pas vous reconnecter pour découvrir que vous avez une montagne de tâches qui se sont accumulées ! 

Un logiciel de gestion de location saisonnière peut gérer votre entreprise de location de vacances même lorsque vous êtes hors ligne.

Conclusion

Louer un bien immobilier à distance peut sembler complexe, mais avec les bonnes techniques et outils, cela devient tout à fait gérable.

En adoptant les meilleures pratiques pour la gestion à distance, telles que l’automatisation des processus, l’utilisation de services de conciergerie, et la mise en place de systèmes de communication efficaces, vous pouvez non seulement maintenir, mais aussi améliorer la qualité de service offerte à vos locataires.

La clé réside dans la délégation intelligente, le recours aux technologies modernes, et le maintien d’un contrôle à distance rigoureux.

Que vous soyez un novice dans la location saisonnière ou un propriétaire expérimenté, ces stratégies vous permettront de maximiser votre rentabilité tout en minimisant le stress lié à la gestion à distance.

N’hésitez pas à adapter ces conseils à votre situation spécifique pour tirer le meilleur parti de votre investissement immobilier.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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Est-il possible de louer un appartement à distance ? 

Oui, il est tout à fait possible de louer un appartement à distance. Grâce à la digitalisation des services immobiliers, vous pouvez utiliser des outils numériques pour gérer la location, signer des contrats, et même organiser des visites virtuelles. Cela permet une gestion efficace et sécurisée sans être physiquement présent.

Quels outils utiliser pour louer un bien immobilier à distance ? 

Pour louer à distance, vous pouvez utiliser plusieurs outils numériques, tels que des plateformes de gestion locative, des services de signature électronique, et des applications pour organiser les visites à distance. Il est également utile de recourir à un logiciel de gestion de location pour automatiser les tâches administratives.

Comment faire signer un contrat de location à distance ? 

Il existe trois méthodes principales pour signer un contrat de location à distance : la signature électronique via des plateformes certifiées, l’envoi du contrat par courrier postal, ou en utilisant une procuration pour un représentant sur place. La signature électronique est la méthode la plus rapide et la plus sécurisée.

Est-il possible de louer un appartement sans le visiter ? 

Oui, la location d’un appartement sans visite physique est possible. Les visites virtuelles et les vidéos en direct sont des solutions populaires qui permettent aux locataires de visualiser le bien à distance. Cette méthode s’est répandue, notamment en raison des restrictions de déplacement.

Comment gérer les urgences locatives à distance ? 

Pour gérer les urgences locatives à distance, il est essentiel de mettre en place un réseau local de prestataires fiables, tels que des artisans ou une conciergerie. Utiliser un logiciel de gestion locative vous permet également de suivre les incidents en temps réel et de déléguer les interventions nécessaires.

Comment trouver un appartement à louer quand on est loin ? 

Pour trouver un appartement à distance, vous pouvez utiliser des plateformes de location en ligne avec des options de visite virtuelle. Vous pouvez également demander à un proche ou un représentant sur place de réaliser les visites pour vous, ou prévoir un voyage dédié aux recherches si nécessaire.

Comment louer un bien sans passer par une agence ? 

Louer sans agence est tout à fait possible en utilisant des plateformes de diffusion d’annonces en ligne. Vous devrez gérer directement les visites, la sélection des locataires, et la signature du bail. Cette méthode permet d’économiser sur les frais d’agence mais nécessite une bonne organisation.

Quelles sont les meilleures pratiques pour sécuriser une location à distance ? 

Pour sécuriser une location à distance, assurez-vous de bien vérifier l’identité des locataires, d’utiliser des contrats numériques avec signature électronique, et de souscrire à une assurance propriétaire. Mettre en place un suivi régulier via un logiciel de gestion locative est également recommandé.

Comment automatiser la gestion locative à distance ?

Vous pouvez automatiser plusieurs aspects de la gestion locative à distance, comme les paiements, les envois de quittances, et la gestion des interventions techniques grâce à des logiciels dédiés. Cela permet de réduire les tâches manuelles et d’assurer une gestion plus fluide.

Comment résoudre un litige avec un locataire à distance ? 

En cas de litige avec un locataire à distance, il est important de documenter toutes les communications et de tenter une médiation. Si nécessaire, vous pouvez faire appel à un avocat spécialisé en droit immobilier ou utiliser un service de conciliation en ligne.

Vous êtes libre de me dire dans les commentaires juste en dessous si oui ou non vous avez peur de louer à distance ?

Si cela vous bloque, écrivez « oui » et sinon écrivez « non », si possible donnez quelques détails pour que je puisse vous aider au mieux, je réponds rapidement et je suis passionné !

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