Contacter Airbnb France : quelles astuces pour contacter directement Airbnb par téléphone, mail, twitter, courrier?

Contacter Airbnb : comment contacter Airbnb en cas de problème urgent?

Comment joindre directement Airbnb France et son service client?

Comment contacter Airbnb par telephone?

Quel est le meilleur moyen de contacter Airbnb en direct? par le resolution center?

Une réservation Airbnb pose problème, vous voulez contacter le service client Airbnb?

Comment contacter Airbnb France par mail?

Besoin de reloger un locataire en urgence, faut il envoyer un mail pour un contact gratuit avec Airbnb?

Comment contacter Airbnb pour un arbitrage entre un propriétaire et  un hôte?

 

 

 

Tous les propriétaires de location saisonnière qui ont déposé une annonce sur Airbnb se sont un jour posé une de ces questions.

Mais voilà…

Cela paraît simple, mais en fait ce n’est pas si évident de prendre contact avec Airbnb !

 

Si vous avez déjà eu une urgence, vous avez du connaître les grosses gouttes de sueur qui perlent sur votre front pendant que vous cherchez désespérément une solution pour vos locataires sous le regard désapprobateur de votre conjoint(e) qui vous soupçonne de vouloir gâcher ses vacances…

 

 

contacter airbnb

Vous avez déjà essayé de contacter Airbnb?
Pas toujours facile, c’est le moins que l’on puisse dire…
Voici quelques astuces

 

 

 

 

Sur le principe, Airbnb France est joignable au téléphone entre 9h et 22h

Le petit souci, c’est qu’on dirait que le numéro est secret tellement il est difficile à trouver

C’est celui ci : 

  • si vous appelez de France : 01 84 88 40 00
  • si vous appelez de l’étranger : +33 184 884 000

 

 

Le seul bémol c’est que l’attente est souvent longuette, et ça c’est dans le cas où quelqu’un finit par vous répondre un jour…

Et puis, bien sûr les problèmes vous arrivent en dehors des heures d’ouverture

 

Nous allons donc passer en revue dans cet article de Eldorado Immobilier, tous les moyens pour joindre Aibrnb

Vous verrez que d’après nos tests, le plus efficace n’est pas forcément celui auquel on pense en premier !

 

 

 

 

Contacter Airbnb par téléphone : le moyen le plus intuitif de joindre le service client de Airbnb

 

Le téléphone, c’est le moyen roi, celui que les propriétaires sont tentés d’utiliser en premier, surtout en cas d’urgence

 

contacter airbnb telephone

 

Le numéro est celui indiqué ci-dessus : 01 84 88 40 00 (indicatif +33 sans le 0 ensuite si vous appelez de l’étranger)

Sur le site internet de Airbnb, il est indiqué un délai d’attente maximum de 10 minutes (c’est déjà as mal), et dans les faits, vous serez souvent basculé sur le numéro de téléphone américain de Airbnb (souvent San Francisco) , le +1 855424 72 62

Du coup, ça aide de parler anglais

 

Petite astuce, vous pouvez passer par Airbnb Canada, ils sont bilingues français / anglais 🙂

Le numéro : +1-855-424-7262

 

Une autre astuce pour contacter Airbnb par téléphone?

Voici le numéro du standard du siège à Paris : 01 45 23 36 76

 

 

Notre avis sur une prise de contact avec Airbnb par téléphone :

Si vous souhaitez contacter Airbnb par téléphone plus rapidement ou en dehors des horaires, appelez directement le numéro à San Francisco ou celui du Canada

Nous mettons 5/10 à cette solution, et 7/10 pour Airbnb Canada en cas d’urgence

 

 

 

 

Contacter Airbnb par mail ? c’est tellement démodé les emails…

 

Nous avons cherché longtemps un email pour contacter Airbnb France

 

On a fini par trouver, mais notre test d’envoi de mail n’a pas donné de résultat

On vous donne quand même le contact :

terms@airbnb.com

 

contacter airbnb mail

 

Notre avis sur une prise de contact avec Airbnb par mail:

Pas de bras, pas de chocolat…

Impossible de joindre Airbnb par ce biais donc nous mettons 0/10

 

 

 

 

 

Contacter Airbnb par l’interface de résolution des problèmes

 

C’est le moyen que Airbnb souhaite vous voir utiliser pour poser vos questions

Tout est automatisé

Mais inutile de vous dire que c’est vite prise de tête…

 

Si vous voulez contacter Airbnb par l’interface dédiée,

vous tapez « aide Airbnb » dans google, ou directement l’url suivante:

https://www.airbnb.fr/help/contact_us

 

et vous vous laissez guider dans les menus

 

contacter airbnb interface resolution problemes

Visuel de l’interface de résolution des problèmes sur Airbnb

 

 

Notre avis sur une prise de contact avec Airbnb par l’interface d’aide :

De quoi devenir fou si vous avez une demande précise

Vous parlez à un robot, et ça se voit

Notre note sur cette solution : 2/10

 

 

 

 

 

Ecrire à Airbnb France : contacter Airbnb par courrier postal

 

Ecrire à une entreprise entièrement numérique par courrier classique a un certain panache

A réserver pour les soucis importants et officiels, car bien entendu, la réactivité d’obtention d’une réponse via le service client d’Airbnb ne sera pas au rendez vous

 

contacter airbnb courrier

 

Voici d’adresse postale que vous recherchez  :

Airbnb France

3 rue Montyon

75 009 Paris

 

Pour contacter Airbnb par courrier, au niveau du siège européen, il faut utiliser l’adresse suivante, optimisation fiscale oblige :

Airbnb Ireland

The Watermarque building

South Lotts Rd.

Ringsend, DUBLIN 4

 

Notre avis sur une prise de contact avec Airbnb par courrier :

Nous espérons que vous n’aurez jamais à le faire 🙂

Note de ce moyen : 2/10

 

 

 

 

Contacter Airbnb France par Twitter : la meilleure solution en urgence?

On vous avait annoncé que vous seriez peut être surpris

Nous ne nous sommes pas trompés n’es-ce pas?

 

Et oui, le meilleur moyen pour contacter Airbnb et avoir une rapide et pertinente, c’est d’envoyer un message sur le compte Twitter d’Airbnb

Voici les coordonnées :

@Airbnb_fr

 

Comment faire ?

 

Concrètement, voici les étapes pour contacter Airbnb via Twitter avec succès

1/ Créez vous un compte twitter

2/ Rendez vous sur le compte Twitter de Airbnb (@Aribnb_fr)

3/ Cliquez sur « suivre »

4/ Posez votre question en message privé  (bouton rouge en dessous de la description) ou dans le fil d’actualité

5/ Vous recevrez une réponse sous quelques minutes

 

Vous pouvez également poser votre question directement en cliquant sur « Twitter » et en citant le compte de Airbnb, mais dans ce cas, tous vos abonnés verront votre question, ce qui peut être un peu gênant quand même

 

contacter airbnb twitter

Cliquez sur le bouton message privé en dessous du logo

 

Notre avis sur une prise de contact avec Airbnb via Twitter:

Bonne réactivité

Note de ce moyen : 8/10

 

 

 

 

Contacter Airbnb sur les réseaux sociaux – par Facebook

Bien sûr, Airbnb France a un compte Facebook, il est ici

Malheureusement la réactivité n’est pas au rendez vous

 

Notre avis sur une prise de contact avec Airbnb via Facebook:

Bof, pas réactif

Note de ce moyen : 3/10

 

 

 

 

Contacter Airbnb par téléphone à l’étranger

Bien sûr, Airbnb a un numéro de contact dans la plupart des pays dans le monde

Nous vous faisons grâce de la liste exhaustive ici, mais nous vous donner une astuce efficace pour contacter Airbnb à l’étranger

 

Vous allez jour sur la sécurité, Airbnb ne rigole pas avec ça

Vous allez donc dans la page d’aide de Airbnb

https://www.airbnb.fr/help/contact_us

 

Puis cliquez sur les rubriques successives de l’interface:

  • Hébergement
  • Sécurité
  • Questions de sécurité
  • Sécurité physique
  • et enfin sur « Téléphone Urgent »

 

 

Comment contacter directement Airbnb en cas d’urgence? la synthèse

Nous vous conseillons d’essayer d’appeler Airbnb France au téléphone, puis de passer sur le numéro du Canada si nécessaire

En parallèle, un message sur Twitter sera également très réactif.

Il se pourrait bien que vous ayez la réponse via Twitter quand vous serez encore en attente au téléphone…

contacter airbnb directement urgence

 

 

 

 

J’espère que cet article vous sera utile le jour où vous devrez contacter Airbnb en urgence 🙂

 

 

 

 

Avez vous déjà essayé de contacter Airbnb?

Quel a été le résultat? Vous êtes satisfait ou non?

Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous !

 

 

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