Et si votre annonce Airbnb Luxe devenait enfin ce bijou convoité par les voyageurs fortunés, avec prestige, rentabilité et petite touche palace sans embaucher de majordome ?

En 2023, Airbnb a atteint un chiffre d’affaires de 8,30 milliards d’euros, en grande partie grâce à l’essor des hébergements de luxe du programme Airbnb Luxe.

Pour rejoindre l’élite de la location saisonnière avec Airbnb Luxe, vous devez :

• proposer un bien d’exception respectant plus de 300 critères stricts
• offrir des services haut de gamme (conciergerie, chef privé…)
• garantir une expérience client irréprochable.

Ce label vous permet d’attirer une clientèle fortunée et exigeante.

Qu’est-ce qu’Airbnb Luxe et à qui s’adresse-t-il vraiment ?

Airbnb Luxe est la catégorie la plus prestigieuse de la plateforme Airbnb, conçue pour répondre aux exigences des voyageurs premium recherchant une expérience de séjour haut de gamme dans des propriétés d’exception.

Cette offre va bien au-delà de la simple location de courte durée : elle propose une immersion dans un univers de luxe discret, de services personnalisés, et de résidences exclusives, soigneusement sélectionnées à l’échelle mondiale.

Lancée officiellement en 2019, la définition d’Airbnb Luxe repose sur plusieurs piliers :

• des logements de prestige, comme des villas avec piscine à débordement, des penthouses design, ou des îles privées
• une qualité irréprochable vérifiée selon une grille de plus de 300 critères rigoureux
• des services inclus dignes des palaces : conciergerie sur-mesure, chef à domicile, chauffeur privé, soins bien-être, organisation d’activités exclusives.

Quelle est la différence entre Airbnb Luxe et les autres offres Airbnb ?

Contrairement à l’offre standard d’Airbnb ou à la catégorie intermédiaire Airbnb Plus, qui garantit un certain niveau de confort et de design, Airbnb Luxe se distingue par son positionnement élitiste.

Chaque propriété Luxe est entièrement privatisée, meublée avec des matériaux nobles, située dans un cadre exceptionnel (bord de mer, montagne, centre historique), et équipée de prestations haut de gamme.

Airbnb Luxe offre également un service de planification de séjour sur-mesure, avec un concepteur de voyage dédié, chargé de tout organiser en amont selon les préférences du client :

• transfert aéroport
• réservation de restaurants étoilés
• activités locales
• événements privés, etc.

Cette personnalisation totale est absente des autres segments d’Airbnb.

Autre différence fondamentale : le niveau d’intimité et d’exclusivité.

Là où un logement Airbnb classique peut être partagé ou simplement bien décoré, un bien classé « Luxe » répond à une logique de résidence secondaire de grand standing, pensée pour une clientèle exigeante.

Catherine L.,lectrice fidèle de Eldorado Immobilier et hôte Airbnb Luxe à Saint-Raphaël, témoigne : « Après plusieurs années à gérer des logements Airbnb classiques, j’ai franchi le cap avec une villa classée Airbnb Luxe. La différence est flagrante : ici, tout est calibré pour une clientèle ultra-exigeante. Chaque détail compte, du linge de maison aux demandes sur-mesure comme un dîner privé ou un transfert en hélico. C’est une autre ligue, clairement. »

Quels types de voyageurs réservent sur Airbnb Luxe ?

Les réservations sur Airbnb Luxe concernent une clientèle haut de gamme :

• voyageurs fortunés, souvent internationaux
• familles aisées, souhaitant vivre un séjour ensemble dans un cadre intimiste
• groupes VIP, comme des artistes, chefs d’entreprise ou influenceurs
• des ultra-riches, en quête d’expériences uniques et exclusives.

Ce sont des utilisateurs premium qui privilégient le confort absolu, l’intimité, la sécurité, et un service irréprochable, souvent supérieur à celui des hôtels 5 étoiles.

Ils recherchent des séjours d’exception, souvent pour :

• des vacances sur mesure
• une escapade romantique dans une propriété de luxe
• des événements privés (mariages, retraites bien-être, anniversaires),
• des déplacements professionnels de haut niveau.

Airbnb Luxe répond donc parfaitement aux attentes d’une clientèle internationale exigeante, adepte du voyage expérientiel et habituée à des standards hôteliers premium, tout en valorisant la liberté d’un hébergement privé.

Pourquoi Airbnb s’oriente vers le luxe ?

Airbnb Luxe, lancé en 2019 après le rachat de Luxury Retreats, répond à la montée des voyages haut de gamme sur mesure. Cette offre vise à séduire une clientèle fortunée en quête d’expériences exclusives, tout en positionnant Airbnb comme un acteur majeur du tourisme de luxe face aux hôtels 5 étoiles.

Quelle est l’histoire d’Airbnb Luxe ?

Airbnb Luxe a été lancé officiellement en juin 2019, mais cette offre haut de gamme est le fruit d’une stratégie construite sur plusieurs années.

Dès 2017, Airbnb fait un pas décisif vers le marché du luxe en rachetant Luxury Retreats, une plateforme spécialisée dans la location de villas de prestige et de résidences de luxe à travers le monde.

Cette acquisition a permis à Airbnb d’accéder à un portefeuille de plus de 5 000 propriétés exclusives, réparties dans plus de 100 destinations premium, allant de la Polynésie française à la Côte d’Azur, en passant par les Alpes suisses ou les Hamptons.

Ce rachat marque un tournant dans l’histoire d’Airbnb Luxe, qui s’est rapidement imposé comme une extension naturelle du modèle Airbnb, adaptée aux clients les plus exigeants.

Pourquoi Airbnb a-t-il lancé cette catégorie en 2019 ?

Le lancement de la catégorie Airbnb Luxe en 2019 répond à une évolution profonde de la demande dans le secteur du tourisme.

Depuis plusieurs années, les voyages de luxe personnalisés connaissent une forte croissance.

Les clients fortunés, qu’ils soient particuliers, célébrités ou professionnels, recherchent désormais plus qu’un simple hébergement : ils souhaitent vivre une expérience sur mesure, dans un cadre unique, avec des services de conciergerie privée et une intimité totale.

Airbnb a saisi cette opportunité pour capter une nouvelle clientèle haut de gamme, désireuse de bénéficier de prestations exclusives tout en restant fidèle à l’esprit d’Airbnb :

• flexibilité
• immersion locale
• confort personnalisé.

En parallèle, les données internes ont révélé une augmentation de plus de 60 % des réservations à plus de 1 000 € la nuitée entre 2017 et 2018, justifiant l’existence d’une catégorie premium distincte.

L’offre Airbnb Luxe est donc née d’un double constat :

• d’un côté, une demande croissante pour les logements de très haut standing
• de l’autre, la volonté pour Airbnb de se positionner comme un acteur global du voyage de luxe, en concurrence directe avec les grands noms de l’hôtellerie comme Marriott, Four Seasons, ou Aman Resorts.

Quelle est la stratégie derrière l’offre Luxe d’Airbnb ?

La stratégie Airbnb Luxe s’inscrit dans une vision à long terme visant à diversifier l’offre de la plateforme, à fidéliser une clientèle à fort pouvoir d’achat, et à augmenter la rentabilité moyenne par réservation.

Cette montée en gamme permet à Airbnb de :

• renforcer sa légitimité sur le marché de la location de luxe courte durée
• séduire des hôtes propriétaires de biens d’exception, souvent réticents à s’inscrire sur Airbnb traditionnel
• proposer une expérience différenciante, fondée sur le service, le confort, l’exclusivité, et la personnalisation.

Airbnb Luxe incarne ainsi une stratégie de premiumisation de l’offre, dans laquelle chaque logement devient une destination en soi.

Ce modèle s’aligne également avec la montée des expériences immersives personnalisées, où le voyage ne se résume plus au lieu, mais à la qualité de l’accueil, du service, et des prestations.

En résumé, la création d’Airbnb Luxe répond à un double objectif stratégique :

• Capter le segment haut de gamme du marché mondial du voyage, estimé à plusieurs centaines de milliards d’euros,
• proposer une alternative compétitive aux hôtels 5 étoiles, avec plus d’espace, de confidentialité et de personnalisation.

Airbnb Luxe ou Hôtels 5 étoiles : quel est le meilleur choix ?

Airbnb Luxe séduit les voyageurs fortunés par son intimité, sa flexibilité et ses services ultra-personnalisés, là où l’hôtel 5 étoiles reste standardisé. Villa privée, chef à domicile et conciergerie sur mesure font d’Airbnb Luxe une alternative premium, plus libre et souvent plus économique que l’hôtellerie classique.

Quelles différences entre un séjour en Airbnb Luxe et un hôtel de luxe ?

Lorsqu’il s’agit de choisir un hébergement de luxe, les voyageurs premium hésitent souvent entre Airbnb Luxe et un hôtel 5 étoiles.

Les deux options promettent un niveau de confort élevé, des prestations haut de gamme et une expérience raffinée, mais elles répondent à des attentes distinctes.

Un séjour dans un hôtel de luxe traditionnel offre généralement un service standardisé :

• chambres de grand standing
• room service
• personnel disponible 24h/24
• services communs comme spa, piscine ou restaurant gastronomique.

À l’inverse, Airbnb Luxe propose une expérience privée et sur mesure, dans une propriété entière réservée exclusivement au voyageur et à ses accompagnants.

L’offre inclut souvent :

• une villa avec piscine privée
• des espaces de vie spacieux
• des services personnalisés (chef privé, conciergerie, massages à domicile),
• une flexibilité totale sur le déroulement du séjour.

Pourquoi Airbnb Luxe séduit-il de plus en plus de voyageurs fortunés ?

Les voyageurs haut de gamme privilégient de plus en plus les logements Airbnb Luxe pour trois raisons essentielles :

1. L’intimité et la confidentialité

Contrairement à un hôtel où les espaces sont partagés (hall, restaurant, spa…), Airbnb Luxe garantit une résidence entièrement privatisée, sans vis-à-vis ni perturbation extérieure.

C’est une solution idéale pour :

• les célébrités
• les familles aisées
• les groupes VIP souhaitant voyager en toute discrétion.

2. La personnalisation extrême de l’expérience

Chaque séjour Airbnb Luxe inclut un concepteur de voyage dédié, qui planifie les moindres détails :

• excursions sur mesure
• cours de yoga privés
• transferts aéroport
• garde d’enfants
• dîner gastronomique à domicile.

L’offre s’adapte parfaitement aux préférences de chaque invité, ce qui reste difficile dans un hôtel aux process figés.

3. La liberté d’usage et d’organisation

Dans un Airbnb Luxe, les voyageurs organisent leur temps comme ils l’entendent :

• pas de check-in ou check-out rigide
• possibilité de cuisiner
• réception d’invités
• organisation d’événements privés.

Cette liberté d’action totale, combinée à une infrastructure luxueuse, en fait un modèle hybride entre résidence secondaire de prestige et palace mobile.

Pour quels profils Airbnb Luxe est-il plus adapté qu’un hôtel ?

• Les familles ou groupes : Ils peuvent séjourner ensemble dans un grand espace, répartir les frais, partager des repas et des moments conviviaux dans des lieux comme des villas ou chalets haut de gamme.
• Les voyageurs longue durée : Un Airbnb Luxe est souvent mieux adapté à un séjour de plusieurs semaines, avec cuisine équipée, buanderie, et plus d’autonomie qu’un hôtel.
• Les personnes en quête d’ultra-personnalisation : Ceux qui veulent un séjour entièrement sur mesure, sans contraintes ni horaires imposés.

Airbnb Luxe : une alternative crédible à l’hôtellerie de prestige ?

Absolument. Airbnb Luxe répond à une nouvelle demande du marché du voyage de luxe, centrée sur l’expérience immersive, privée et flexible.

Loin d’être une simple alternative à l’hôtel 5 étoiles, c’est une nouvelle forme d’hospitalité premium, plus humaine, plus personnalisée, et souvent plus économique à service équivalent.

Alors que les grands groupes hôteliers misent sur la standardisation du luxe, Airbnb Luxe propose une vision plus fluide et adaptable du confort haut de gamme, avec un accent fort sur la liberté, la localisation unique, et l’exclusivité.

Votre logement peut-il prétendre à Airbnb Luxe ?

Quelles sont les conditions pour qu’un logement soit éligible à Airbnb Luxe ?

Un design d’exception pour Airbnb de Luxe

Les propriétés éligibles à Airbnb Luxe doivent afficher une qualité de design irréprochable.

Cela inclut une attention particulière à

• l’architecture
• l’agencement des espaces
• la décoration intérieure offrant une harmonie visuelle et un style raffiné.

Franck D., membre du Club VIP d’Eldorado Immobilier et hôte Airbnb Luxe, partage : « Les voyageurs recherchent des séjours uniques où chaque détail compte, de la décoration intérieure aux services personnalisés. La qualité du design et de l’expérience client est cruciale pour attirer une clientèle de luxe. »

Des mobiliers et finitions haut de gamme

Les matériaux utilisés, le mobilier et les finitions doivent refléter le luxe et le raffinement.

Chaque élément doit être sélectionné avec soin pour offrir une ambiance sophistiquée et élégante dans chaque pièce, garantissant un cadre visuel digne des plus hauts standards.

Des espaces de vie cpacieux et luxueux

L’espace est un critère essentiel : les propriétés doivent être suffisamment grandes pour permettre aux invités de se déplacer et de profiter :

• des zones de détente
• de repos
• de divertissement sans contrainte

La disposition doit garantir un confort optimal pour chaque invité.

Des équipements confortables et premium

Le confort des invités est une priorité pour Airbnb Luxe.

Cela implique des lits et des équipements de haute qualité, conçus pour assurer un repos agréable et un séjour luxueux.

Les espaces extérieurs doivent également être aménagés pour offrir des moments de détente en plein air.

Des installations modernes et fonctionnelles

Les propriétés doivent être dotées d’installations modernes et fonctionnelles, cela comprend :

• des systèmes de chauffage
• de climatisation
• des appareils électroménagers de haute qualité pour un confort maximal et une utilisation pratique.

Une propreté et hygiène Impeccables

Les propriétés doivent être maintenues dans un état impeccable, avec un nettoyage méticuleux avant chaque séjour.

La propreté doit répondre aux attentes des voyageurs les plus exigeants et être vérifiée régulièrement pour garantir un environnement sain et agréable.

Comment Airbnb vérifie-t-il les logements avant de les accepter dans la catégorie Luxe ?

Airbnb s’appuie sur une grille d’évaluation à 300 points pour examiner en profondeur chaque logement candidat à l’intégration dans la collection Airbnb Luxe.

Cette évaluation est menée par un expert interne ou partenaire certifié, qui effectue une inspection détaillée de la propriété.

Les principaux axes d’évaluation incluent :

• L’emplacement : cadre exceptionnel, accessibilité, environnement sécurisé et calme.
• La fonctionnalité : ergonomie des espaces, circulation fluide, équipements modernes et parfaitement opérationnels.
• La convivialité : atmosphère chaleureuse, accueil soigné, confort d’usage optimal.
• L’esthétique : harmonie du design, originalité sans excès, finitions parfaites.
• Les services disponibles : présence d’une conciergerie locale, d’un personnel de maison ou de partenaires pour massages, chef à domicile, chauffeur, etc.

Chaque point est minutieusement noté pour valider l’adéquation avec les standards de l’hospitalité de luxe.

Airbnb ne tolère aucune approximation : un détail négligé peut suffire à bloquer l’intégration.

Que faire si votre logement est presque au niveau mais pas encore éligible ?

Si votre résidence ne satisfait pas encore à l’ensemble des critères d’entrée, Airbnb peut proposer des recommandations d’amélioration via son réseau de partenaires spécialisés en hôtellerie de prestige.

Des actions comme :

• faire appel à un photographe professionnel spécialisé dans l’immobilier de luxe,
• mettre à jour les équipements électroménagers ou le mobilier,
• installer des prestations différenciantes (spa, jacuzzi, home cinéma)
• collaborer avec une conciergerie locale haut de gamme,

Cela peuvent transformer une propriété « haut standing » en hébergement éligible Airbnb Luxe.

Quels types de biens sont typiquement admis dans la catégorie Airbnb Luxe ?

• Villas contemporaines avec piscine à débordement
• Châteaux ou domaines de campagne rénovés avec goût
• Appartements de prestige dans les grandes capitales
• Chalets haut de gamme en station de ski
• Maisons d’architecte en bord de mer
• Îles privées ou résidences ultra-exclusives avec personnel sur place

Si votre bien correspond à ce profil, vous êtes potentiellement éligible à Airbnb Luxe et pouvez bénéficier d’un positionnement unique sur le marché de la location de luxe courte durée.

Quels sont les critères de sélection pour devenir hôte Airbnb Luxe ?

Pour devenir hôte Airbnb Luxe, il faut également démontrer une capacité professionnelle à offrir une expérience client irréprochable. La qualité de l’accueil, la gestion proactive, et le souci du détail sont des critères essentiels pour être accepté dans cette offre de location haut de gamme. Airbnb ne recherche pas seulement des logements de prestige, mais aussi des hôtes capables d’incarner les standards de l’hospitalité de luxe.

Quel niveau de service Airbnb attend-il de la part de ses hôtes Luxe ?

Un hôte Airbnb Luxe doit offrir un service professionnel, réactif, et totalement orienté client.

Les voyageurs fortunés s’attendent à des prestations dignes d’un palace, mais dans un cadre privé.

Airbnb impose donc des exigences strictes sur les interactions hôte-invité :

• Assistance 7j/7 : les hôtes doivent rester disponibles tout au long du séjour ou déléguer cette tâche à un partenaire professionnel.
• Réactivité immédiate : les hôtes doivent répondre aux demandes en quelques heures maximum, de jour comme de nuit.
• Accueil personnalisé : check-in en personne ou automatisé haut de gamme (serrure connectée, livret d’accueil digital personnalisé, conciergerie sur place).
• Service sur mesure : prise en compte des préférences spécifiques des invités avant leur arrivée (température ambiante, bouteille de bienvenue, recommandations locales exclusives…).

Alexandre M., membre du Club VIP de Eldorado Immobilier et expert en gestion de propriétés, raconte : « L’intégration au programme Airbnb Luxe est un processus exigeant mais extrêmement gratifiant. Les hôtes qui ont rejoint cette catégorie constatent une augmentation notable de leurs revenus, ainsi qu’un taux d’occupation plus stable. Ils soulignent l’importance de maintenir un niveau de service irréprochable et de répondre aux demandes des clients rapidement, car les voyageurs de luxe s’attendent à une expérience personnalisée. »

Airbnb impose-t-il un niveau de professionnalisation aux hôtes Luxe ?

Oui. L’entrée dans la collection Airbnb Luxe est également un engagement contractuel en matière de qualité et de constance.

Les hôtes doivent :

• assurer un entretien rigoureux du logement : propreté irréprochable, maintenance préventive, contrôle qualité régulier,
• offrir une communication fluide et rassurante avec les invités, depuis la réservation jusqu’au départ,
• proposer ou coordonner des services additionnels de prestige : chef à domicile, massage sur place, chauffeur privé, etc.

Dans la plupart des cas, les hôtes Airbnb Luxe s’appuient sur une conciergerie professionnelle spécialisée, qui prend en charge tout ou partie de la gestion opérationnelle du logement.

C’est un critère fortement valorisé dans les zones où la demande premium est élevée.

Comment Airbnb évalue-t-il la performance des hôtes Airbnb Luxe ?

Une fois intégrés au programme, les hôtes sont évalués en continu sur :

• la qualité des commentaires laissés par les voyageurs
• le taux de réponse rapide
• la propreté constante du logement
• la cohérence des prestations annoncées vs. celles réellement offertes
• la capacité à gérer les demandes personnalisées sans friction.

Un taux de satisfaction élevé et stable est indispensable pour conserver le statut Airbnb Luxe.

À la moindre baisse significative dans les performances, une réévaluation ou une suspension du logement peut avoir lieu.

Devenir hôte Airbnb Luxe : pour qui est-ce pertinent ?

• Propriétaires de biens d’exception, souhaitant rentabiliser leur résidence secondaire tout en la valorisant.
• Gestionnaires professionnels ou conciergeries haut de gamme, capables de garantir un service 5 étoiles à chaque séjour.
• Investisseurs dans l’immobilier de luxe locatif, souhaitant cibler la clientèle internationale haut de gamme.
• Hôtes Airbnb expérimentés, désirant monter en gamme et professionnaliser leur activité locative.

Devenir hôte Airbnb Luxe, c’est entrer dans une catégorie ultra-exclusive, exigeante mais rentable, qui valorise autant le bien immobilier que la capacité à offrir un service client sans faille.

Comment se déroule le processus d’intégration à Airbnb Luxe ?

Pour intégrer la collection Airbnb Luxe, suivez ces étapes clés :

• Déposer une demande via le formulaire dédié sur airbnb.fr/luxury
• Passer un premier tri basé sur photos, équipements et description
• Subir une inspection sur 300 critères qualité (design, confort, services)
• Valider l’intégration et publier une annonce optimisée par Airbnb

Quelles sont les étapes pour faire accepter son logement dans la catégorie Airbnb Luxe ?

Intégrer la collection Airbnb Luxe est un processus sélectif et rigoureux, qui se déroule en plusieurs étapes.

Airbnb souhaite garantir un niveau d’excellence constant, tant dans les logements proposés que dans l’expérience client.

C’est pourquoi chaque propriété candidate est soumise à un parcours d’évaluation complet, basé sur des critères très stricts.

Voici les principales étapes à suivre pour rejoindre le programme Airbnb Luxe en tant qu’hôte :

1. Soumettre une demande d’intégration via Airbnb Luxe

L’hôte ou le gestionnaire du bien doit manifester son intérêt via le formulaire dédié sur la plateforme officielle airbnb.fr/luxury.

Cette demande initiale doit inclure :

• la localisation exacte du bien
• des photos professionnelles ou un lien d’annonce existante
• une description complète de la propriété et de ses prestations
• les coordonnées du propriétaire ou du gestionnaire professionnel.

2. Examen préliminaire du logement par les équipes Airbnb

Une première vérification à distance est réalisée par Airbnb pour évaluer si le bien semble correspondre, sur la base des informations fournies, aux standards attendus par Airbnb Luxe :

• type de logement (villa, manoir, penthouse, etc.)
• superficie et nombre de chambres
• standing apparent des finitions et équipements
• environnement et accessibilité
• qualité perçue du design et de l’agencement.

Si le dossier passe cette première phase, Airbnb contacte l’hôte pour programmer une évaluation complète sur place.

3. Inspection physique du bien selon une grille de 300 critères

Un expert de la qualité Airbnb Luxe se rend sur place pour une inspection détaillée, structurée autour d’une grille de plus de 300 points de contrôle.

Cette visite comprend l’analyse des éléments suivants :

• Design global du bien : harmonie architecturale, style haut de gamme, finitions de prestige.
• Qualité des équipements : électroménager premium, literie haut confort, connectivité, sécurité.
• Propreté et entretien : état irréprochable des espaces intérieurs et extérieurs, absence de défauts visibles.
• Services disponibles : conciergerie, chauffeur, chef à domicile, options de personnalisation du séjour.
• Ambiance et localisation : cadre calme, panorama, caractère unique de la propriété.

4. Validation finale et ajout à la collection Airbnb Luxe

Une fois l’évaluation validée, le bien est officiellement ajouté à la sélection Airbnb Luxe, et une annonce sur-mesure est créée ou optimisée par les équipes Airbnb.

Celle-ci inclut :

• un shooting photo professionnel réalisé par Airbnb
• une fiche détaillée adaptée aux codes du luxe (mots-clés, visuels, agencement)
• un calendrier de disponibilité spécifique, avec gestion de l’expérience client renforcée.

L’annonce sera publiée dans la catégorie “Luxe” de la plateforme, visible uniquement aux voyageurs recherchant des séjours de prestige.

Quelles erreurs peuvent compromettre l’intégration Airbnb Luxe ?

Même un bien d’exception peut être refusé s’il présente l’un des défauts suivants :

• mobilier ou finitions dégradés
• manque de cohérence dans le design ou l’agencement,
• mauvaise insonorisation ou vis-à-vis trop important,
• absence de services personnalisables ou partenaires de conciergerie,
• environnement immédiat peu qualitatif (vue, quartier, nuisances).

Dans ce cas, Airbnb peut proposer des pistes d’amélioration, une nouvelle évaluation peut alors être planifiée une fois les points faibles corrigés.

Combien de temps prend le processus d’intégration à Airbnb Luxe ?

Le délai moyen est de 4 à 8 semaines, entre la demande initiale et la publication de l’annonce.

Il dépend :

• de la disponibilité de l’équipe d’audit Airbnb
• de la qualité initiale du bien
• de la réactivité du propriétaire à fournir les documents, informations et accès nécessaires.

Comment maintenir son statut dans la catégorie Airbnb Luxe ?

Obtenir l’éligibilité Airbnb Luxe est une première étape mais pour rester dans cette catégorie d’hébergement ultra-sélective, les hôtes doivent maintenir des standards de qualité extrêmement élevés.

La plateforme effectue en effet un suivi continu de la performance des logements Luxe, basé sur

• l’expérience client
• l’état du bien
• la qualité de service.

Le statut Airbnb Luxe peut être suspendu ou révoqué si la qualité du séjour perçue par les voyageurs baisse, ou si les prestations annoncées ne sont plus conformes à la promesse de luxe.

Quels sont les critères suivis par Airbnb pour conserver son statut Luxe ?

Airbnb applique une politique de qualité continue, structurée autour des axes suivants :

1. Avis voyageurs et note globale

Les commentaires laissés par les voyageurs haut de gamme sont essentiels.

Airbnb analyse :

• les notes moyennes (doivent rester proches de 5 étoiles)
• la cohérence des retours,
• la présence de mots-clés positifs liés au confort, à l’accueil, aux services et à l’esthétique.

Un taux élevé de commentaires mentionnant des attentes non satisfaites, des défauts dans le logement ou un manque de réactivité peut entraîner une alerte.

2. Contrôle qualité trimestriel

Des audits internes ou externes peuvent être menés tous les 3 à 6 mois, sans préavis.

Airbnb vérifie alors que :

• l’entretien est irréprochable
• les équipements sont toujours de niveau premium
• les services proposés sont effectivement disponibles et fonctionnels
• le standing du logement est préservé.

3. Cohérence entre promesse et réalité

L’annonce Airbnb Luxe est une vitrine exigeante.

Toute disparité entre ce qui est affiché en ligne et ce qui est réellement offert peut entraîner une suspension immédiate de l’annonce.

Les hôtes doivent donc veiller à :

• mettre à jour les photos et descriptions
• supprimer les équipements obsolètes
• informer Airbnb de toute modification impactant l’expérience voyageur.

Comment garantir la qualité sur le long terme ?

Pour maintenir un niveau d’excellence constant, les hôtes Airbnb Luxe doivent adopter une démarche proactive et structurée, incluant :

• un plan d’entretien régulier (peinture, mobilier, textiles, espaces extérieurs),
• une vérification fréquente des équipements (climatisation, domotique, électroménager),
• un contrôle qualité post-check-out, avec nettoyage professionnel systématique
• un reporting client permettant d’identifier et corriger rapidement les points faibles
• la formation ou supervision du personnel, en particulier dans les services externalisés (conciergerie, ménage, accueil…).

Quelle est l’importance des services dans le maintien du statut Airbnb Luxe ?

Les services personnalisés sont une composante essentielle de l’expérience Airbnb Luxe.

Pour conserver son statut, il faut garantir :

• une disponibilité réelle du concierge ou du concepteur de voyage,
• une offre de services activables à tout moment : chef à domicile, massage, baby-sitter, chauffeur
• une communication fluide, professionnelle et bienveillante avec les invités.

Un dysfonctionnement dans l’un de ces éléments, ou un manque de flexibilité dans la gestion des demandes client, peut compromettre la position du logement dans la collection Luxe.

Conclusion

Airbnb Luxe offre une expérience d’hébergement unique en son genre, alliant confort, exclusivité et services sur mesure dans des propriétés d’exception.

Que ce soit pour les voyageurs exigeants ou les hôtes souhaitant valoriser leur bien, ce programme incarne le luxe accessible et personnalisé.

En intégrant Airbnb Luxe, chacun peut aspirer à vivre des séjours inoubliables et d’une qualité incomparable.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.

Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.

Je partage tous mes secrets sur Airbnb dans mon livre Best Seller :

Qu’en pensez vous ?
Vous êtes libre de laisser un commentaire ci-dessous

FAQ :