Hôtel OU Airbnb : Lequel Devez Vous Choisir ? (+ Quizz)

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Hôtel OU Airbnb : Lequel Devez Vous Choisir ?

75 % des clients d’Airbnb n’ont rien trouvé de malpropre dans leur chambre, contre 57 % des séjours à l’hôtel

Quelles sont les véritables différences entre un hôtel et une location saisonnière ?

Les voyageurs doivent ils toujours préférer un Airbnb ? (ou une location saisonnière plus généralement)

Voici ce que vous devez savoir des arguments des hôtels d’un côté, et de la location saisonnière de l’autre.

Nous vous avons aussi concocté un quizz pour vous aiguiller au mieux et vous donner des idées et envies !

Dans cet article, nous allons faire successivement :

  • un état des lieux,
  • puis un focus sur chacune des deux parties
  • et ensuite nous passerons en revue les questions que tout visiteur doit se poser avant de réserver et choisir entre hôtel et location saisonnière.

Voici un bref résumé des questions que vous vous posez. Vous êtes ensuite libre de lire l’article jusqu’à la fin pour découvrir ce que vous devez vraiment savoir :


Quelle est la différence entre un Airbnb et un Hôtel? Une des principales différences entre l’industrie hôtelière et Airbnb est la présence de taxes et de réglementations sur les locations courte durée. Les Airbnb ont des cuisines et leurs tarifs sont plus bas.


Quel est le meilleur choix : hôtel ou Airbnb ? Vous aurez beaucoup plus d’équipements et d’espace dans un Airbnb (généralement) que dans un hôtel. De plus, les hôtes d’Airbnb offrent généralement des réductions hebdomadaires et mensuelles, donc si vous séjournez longtemps, vous aurez du mal à trouver un hôtel avec une meilleure offre.


Lequel est le moins cher? Des études ont été réalisées ces dernières années pour savoir si Aribnb est toujours moins chère qu’une chambre d’hôtel. Une étude réalisée par Priceonomics en 2020 a montré qu’il était 21% moins cher de louer un appartement entier sur Airbnb que d’obtenir une chambre d’hôtel, et 49% moins cher de louer une chambre privée.


Airbnb est-il plus propre que les hôtels? Airbnb sont, en moyenne, bien plus propres que les chambres d’hôtel de luxe. Les clients d’Airbnb font peut-être preuve de plus de respect simplement parce qu’ils séjournent chez quelqu’un d’autre, ce qui les amène à être plus sensibles à la saleté laissée derrière eux.

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Airbnb ou Hôtel : Une vue d’ensemble

Alors que Airbnb, le plus grand service de location d’appartement et de maisons entre particuliers au monde, continue de se développer (si la coronavirus n’enraye pas la machine), les hôtels se sentent de plus en plus menacés et marginalisés.

Certains ont fait valoir que les locations Airbnb devraient être réglementées comme celles des hôtels, et que les hôtes sur Airbnb devraient être soumis à la fiscalité para-hôtelière.

Airbnb soutient que son modèle commercial se contente de mettre en relation les hôtes qui louent leur propriété privée avec des sous locataires de courts durée.

Bien que les grandes chaînes hôtelières comme Accor, Marriot, Four Seasons et Hilton aient parfois insisté sur le fait que les données démographiques de leurs clients diffèrent considérablement de celles des clients d’Airbnb, et que leurs revenus n’ont pas été affectés, ce n’est pas le retour que font les petits hôtelliers.

Il est d’ailleurs logique de considérer qu’avec le développement d’Internet, que l’industrie hôtelière a été affectée négativement par l’essor d’Airbnb.

Poussons la logique un peu plus loin:

  • la compréhension des tarifs à la nuitée et de la mode de fixation,
  • la démographie des utilisateurs d’Airbnb,
  • et moultes autres facteurs mettent en lumière
  • les différences fondamentales entre hôtels et locations courte durée de type Airbnb.

Airbnb

Airbnb a connu une croissance rapide depuis sa création en 2008.

Avec un chiffre d’affaires de 3,5 milliards l’année dernière, Airbnb s’est imposé comme un mastondonte de la location courte durée entre particuliers, au point de devenir un mot du langage courant désignant une location saisonnière, comme frigidaire désignait un réfrigérateur.

faire fortune sur Airbnb

Cette croissance est analysée ici dans cette étude de cas, et l’histoire incroyable de Airbnb est contée dans cet article qui vous passionnera.

D’un point de vue économique, le modèle d’entreprise d’Airbnb se concentre sur une plate-forme de marché (Marketplace) où les hôtes et les invités échangent leur logement contre de l’argent.

Tout au long du processus de réservation d’une nuitée, les hôtes et les invités peuvent s’appuyer sur des commentaires réciproques et des liens avec les réseaux sociaux pour établir la confiance entre les utilisateurs sur finalement ce qui est une marketplace de la location saisonnière.

Bien que précieuse, cette approche n’est pas unique à Airbnb.

Avec l’essor du numérique, cela fait des années que les utilisateurs peuvent faire part de leurs expériences et influencer les choix des futurs locataires grâce à un certain nombre de plateformes en ligne, comme TripAdvisor par exemple dans le monde du tourisme.

En ce qui concerne la location en direct, bien que les commentaires des précédents voyageurs ne soient pas disponibles directement sur tous les sites web des hôtels, des plateformes tierces telles que Yelp ou Trust Pilot viennent compléter et offrir le même service.

Si Airbnb fournit une plateforme d’échanges et sert de tiers de confiance, la société n’a pas de prise directe sur les prix des hébergements proposés par les hôtes.

Les hôtes d’Airbnb suivent des stratégies tarifaires similaires à celles utilisées par les hôtels pour la location de leurs chambres.

Les voyageurs qui recherchent un hébergement de courte durée (moins de sept nuits) sont susceptibles de payer un tarif plus élevé (une prime) par rapport à ceux qui recherchent un séjour de plus longue durée.

De l’autre côté de la barrière, lorsqu’ils inscrivent leur annonce sur Airbnb, les hôtes ont la liberté de fixer les prix des nuitées individuellement, des séjours hebdomadaires, des frais de nettoyage, des prix au week-end et des frais supplémentaires pour les hôtes supplémentaires ou les animaux de compagnie.

Comme dans les hôtels, les chambres de locations courte durée sont plus chères le week-end, les jours fériés et lorsque les clients demandent des couchages supplémentaires.

Toutefois, les séjours à l’hôtel ne donnent pas lieu à des frais de nettoyage, car la plupart des hôtels disposent d’un service de nettoyage avec leur propre personnel.

En outre, les chambres d’hôtel et les logements Airbnb sont plus chers dans les régions où la demande est plus forte, comme dans les grandes villes ou à proximité des attractions touristiques.

Jusqu’à présent, on ne sait pas réellement si la croissance explosive d’Airbnb a eu un effet sur l’industrie hôtelière.

Les clients des grandes chaînes hôtelières telles que Accord (partie luxe), Hilton et Marriott sont des voyageurs de luxe et d’affaires.

Airbnb n’opère pas dans le même espace ; elle propose des locations de vacances aux voyageurs à petit budget.

Par ailleurs, l’évolution de la réglementation est une préoccupation majeure pour les hôtes.

Dans de nombreux endroits, la durée de la location courte durée est limitée ainsi que les conditions de transformation d’un local d’habitation en location saisonnière.

Hôtels

Dans les grandes villes, les loyers et le coût de la vie sont beaucoup plus élevés.

Les hôtes et les hôtels doivent donc tenir compte des loyers d’un emplacement de choix dans leurs prix.

Cependant, une grande chaîne hôtelière maintient un système de tarification qui répond à la demande des consommateurs, tandis que les hôtes d’Airbnb ont la liberté de facturer ce qu’ils jugent approprié.

Dans de nombreux cas, les consommateurs potentiels trouvent que Airbnb offre une alternative moins coûteuse que de nombreux hôtels.

Si les locations Airbnb et les hôtels haut de gamme ne se concurrencent pas, il se peut que les hôtels bas de gamme aient subi des pertes à cause d’Airbnb.

Une chambre d’hôtel moyenne offre aux consommateurs un lit, une salle de bain et un placard avec différents niveaux de confort.

Un appartement moyen offre le même luxe, avec une cuisine et un espace de vie plus grand. Pour les familles ou les groupes en vacances, les hôtels peuvent être limitatifs alors qu’un appartement peut être plus accommodant.

Jusqu’à présent, Airbnb ne s’est pas concentré sur le marché des hôtels haut de gamme. Malgré le lancement d’une plateforme dédiée, qui a semble t il fait peu d’émules.

Cependant, les voyageurs qui facturent leurs frais de déplacement à leur entreprise commencent à rechercher davantage de logements d’affaires auprès d’Airbnb.

Une des principales différences entre l’hôtellerie et Airbnb est la présence de réglementations spécifiques à la location courte durée.

Le principal point de discorde est que Airbnb n’a pas toujours été soumis aux mêmes réglementations que les hôtels.

Comme un hôtel, cependant, Airbnb intègre la taxe de séjour, mais pas la TVA, qui est facturée par les hôtels.
Au niveau de la sécurité, les appartements Airbnb accueillent peu de voyageurs en même temps, ce qui les dispense des normes inhérentes aux ERP, Etablissements Recevant du Public, qui impactent les hôtels.

Quel est le mieux pour vous ? Hôtel ou Location Saisonnière ? Faites le test

Voici une liste des questions à se poser pour choisir au final entre Airbnb ou un Hôtel classique.

Qu’y a-t-il de disponible à réserver ?

La plupart des gens imaginent des maison superbes en bord de mer lorsqu’ils pensent aux locations de vacances, mais ce n’est qu’un segment d’un marché qui est toujours en pleine croissance.

Vous pouvez louer un appartement à Paris, une villa en Toscane, une maison en grès brun à Brooklyn, une villa à Bali, un penthouse à Sydney, une cabane dans les arbres à Porto Rico ou une Patate géante au milieu des Etats Unis.

Quel que soit le type de logement qui vous intéresse, même s’il est exotique ou complètement atypique, il y a de fortes chances que vous puissiez le louer sur Airbnb ou une autre plateforme de réservation en ligne.

Ce que vous gagnerez avec une location saisonnière


Dans la plupart des cas, vous aurez plus d’espace, plus d’intimité et plus d’argent dans vos poches lorsque vous choisirez une location de vacances plutôt qu’un hôtel.

Vous aurez aussi très probablement accès à une cuisine et à un lave-linge/sèche-linge.

Si votre location fait partie d’un complexe hôtelier ou d’une grande copropriété , vous pourrez également bénéficier de privilèges tels que l’accès à un golf, un tennis, une piscine ou un service de conciergerie.

Ce à quoi vous devez renoncer

Toutes les locations ne sont pas créées égales.

Les maisons individuelles privées peuvent ne pas disposer des mêmes équipements que les appartements ou les villas d’une station balnéaire.

Lorsque vous louez une maison individuelle, vous devez renoncer au service de nettoyage, au service de conciergerie, au service d’étage et au restaurant sur place.


Vous devrez aussi peut-être même apporter votre propre linge de maison. Certaines locations de vacances dans les zones très touristiques ont aussi généralement des dates fixes ( généralement du samedi au samedi) pour le check in et des réservations de semaine en semaine, avec un horaire fixe, et peuvent ne pas offrir d’avantages particuliers.

Les chaises longues, les vélos et les équipements pour bébés devront probablement être loués en plus par vos soins.

Quel est l’enjeu principal au final ?

Dans de nombreux cas, vous pouvez obtenir plus d’espace pour un tarif moins élevé lorsque vous choisissez une location saisonnière par rapport à des hôtels comparables dans la région.

Cela signifie-t-il que vous ne pouvez pas faire mieux que le coût d’une location saisonnière en trouvant une bonne affaire das un hôtel ?

Bien sûr que non, mais si le prix est important pour vous, la location saisonnière est probablement une excellente option pour vous, surtout si vous voyagez avec votre famille ou un autre couple, ou si vous séjournez pendant une période prolongée.

Combien de temps va durer votre séjour ?

Alors que certaines destinations balnéaires saisonnières ont des horaires et dates de location assez stricts (généralement du samedi après 16h au samedi avant 11h) et que d’autres proposent des séjours de sept nuits minimum…

Désormais, la plupart des locations saisonnières proposent désormais de très courts séjours pour une ou deux nuits seulement, ce qui en fait une option viable pour les escapades le temps d’un week-end ou les courts séjours dans une ville pour du tourisme itinérant.

Cela varie beaucoup d’une destination à l’autre, alors assurez-vous de vous renseigner bien avant de partir.

Familles et groupes : la location saisonnière a la côte

La location saisonnière est une option économique et pratique pour les familles et les grands groupes qui, autrement, devraient payer plus d’une chambre d’hôtel.

Partager une maison vous permet de trouver un compromis entre la convivialité et l’intimité ;

Vous pouvez prendre vos repas en famille dans la cuisine commune, mais vous aurez aussi suffisamment d’espace pour que chacun puisse aller et venir à sa guise.

Les parents apprécieront de ne pas avoir à habiller les enfants pour aller prendre le petit déjeuner dans un restaurant d’hôtel car dans votre propre cuisine, les pyjamas sont parfaitement acceptables !

Pour un mariage ?

Se marier loin de chez soi ?

Vous pouvez souvent réduire les coûts en faisant partager une maison mise en location saisonnière sur Airbnb (ou plusieurs) à vos invités plutôt que de réserver un maximum de chambres d’hôtel.

De plus, une villa de location vous permet de passer votre lune de miel dans un endroit isolé et romantique, une fois que tous les invités sont rentrés chez eux.

Vous voulez Vivre comme un local ?


De nombreux voyageurs cherchant à se fondre dans la culture locale d’une nouvelle destination choisissent de louer un appartement ou une maison car ceux-ci sont souvent situés dans des quartiers résidentiels.

Airbnb en a d’ailleurs fait sa devise.

Le fait d’y être basé, au lieu d’être dans un hôtel dans un quartier plus touristique de la ville, vous permet de faire des achats dans les magasins du quartier, de fréquenter les cafés locaux et de faire connaissance avec vos voisins.

Si vous voulez vraiment vous sentir comme un habitant du quartier, c’est la voie à suivre. N’oubliez pas de parler au propriétaire avant votre arrivée pour obtenir des conseils d’initiés sur les endroits où manger et sur ce qu’il faut faire dans le quartier.

Pour vivre comme un millionnaire ?

A l’opposé, vous préférez peut-être vivre en grand et dans le luxe plutôt que de vivre comme un habitant du coin, il existe des locations de vacances pour cela aussi.

C’est l’occasion d’expérimenter un mode de vie que vous n’avez jamais connu auparavant :

  • vivre comme une rock star dans une villa isolée sur une île
  • ou jouer à la châtelaine dans un château.

Vous n’avez peut-être pas les moyens d’acheter cette propriété de 12 millions d’euros en bord de mer, mais au moins vous pouvez y vivre pendant une semaine.

Quand ne pas louer une location saisonnière type Airbnb ?

Bien que le nombre de propriétés disponibles pour une location de courte durée soit en constante et forte augmentation, vous aurez beaucoup plus de choix si vous séjournez au moins trois nuits sur place.

Un hôtel peut être une meilleure option si vous ne restez en ville qu’un jour ou deux.

En outre, si vos projets changent à la dernière minute, n’oubliez pas qu’il est beaucoup plus facile d’annuler une réservation d’hôtel qu’un contrat de location courte durée, qui est un contrat contraignant entre vous et le propriétaire.

Une location de vacances peut ne pas vous convenir si vous préférez avoir un service de chambre, un ménage quotidien et des restaurants et bars sur place (bien que le nombre de locations saisonnières et chambres d’hôtes avec services soit en augmentation).

En outre, certains voyageurs préfèrent l’environnement plus structuré d’un hôtel plutôt que l’autonomie plus grande d’une location saisonnière lorsqu’ils se trouvent dans un pays étranger.

Quelle évolution à prévoir Hôtels VS Airbnb ?

Les lobbyistes des hôtels et Municipalités continuent d’essayer d’imposer des réglementations supplémentaires à Airbnb.
Avec une valeur estimée à plus de 50 milliard, Airbnb est plus côtée que nombre de chaînes hôtelières historiques.

Sans fournir directement un bien aux consommateurs, Airbnb a puisé dans les revenus des groupes hôteliers bas de gamme.
Comme l’économie due partage continue son ascension rapide, Airbnb pourrait bientôt perturber réellement les revenus des hôtels haut de gamme comme l’ont fait d’autres services comme Uber pour les services de taxi.

Guide pour Airbnb vs Hôtels

Rejoignez la génération du voyage.

Non seulement la technologie moderne a mis des milliers de vols bon marché à notre portée, mais nous avons aussi la possibilité de dormir dans les endroits les plus excentriques, luxueux ou franchement les plus pointus du monde.

Avec l’émergence de l’Airbnb et d’autres solutions d’hébergement, les voyageurs ont plus de choix que jamais.

Cependant, voici quelques points à considérer avant de trouver votre option parfaite dans une comparaison entre Airbnb et Hôtels:

  • Le logement est-il destiné aux entreprises ?
  • Où séjourner si je voyage seul ?
  • Quelle est la meilleure solution pour voyager avec des enfants ?
  • Consultez les commentaires Airbnb
  • Comparer les commentaires sur les hôtels
  • Comparer les alternatives moins coûteuses pour les voyages en groupe
  • Envisager des pourboires d’hôtel moins chers
  • Y a-t-il des hôtels-boutiques ?
  • Existe-t-il des possibilités d’hébergement particulières ?
Hôtel OU Airbnb : Lequel Devez Vous Choisir ?
Les clients ont le choix

Personnellement, j’aime bien utiliser à la fois Airbnb et les hôtels.

La flexibilité et la variation font partie du voyage.

Chaque ville est différente et nous sommes toujours en quette de nouveautés dans chaque endroit que nous visitons, donc l’endroit où nous séjournons joue un rôle énorme dans notre expérience globale.

Pourquoi séjourner dans un hôtel vs Airbnb?

Il y a quelques questions que vous devez vous poser avant de décider de séjourner dans un hôtel ou un Airbnb.

Avec qui êtes-vous ?

Où allez-vous et que voulez-vous retirer de votre voyage?

Lorsque nous séjournons dans des hôtels, nous voulons du luxe. Nous ne payons pas seulement pour le confort et l’emplacement, nous payons aussi pour le service.

Cela comprend l’enregistrement 24 h/24, 7 jours/ 7, le ménage et les articles de toilette, pour n’en citer que quelques-uns.

Les principales raisons de séjourner dans un hôtel vs Airbnb:

  • Tous les équipements sont à portée de main et si ce n’est pas le cas, il y a quelqu’un pour vous aider en passant un petit coup de fil.
  • Les hôtels sont généralement situés dans des endroits parfaits pour les visites touristiques, les réunions d’affaires et, bien sûr, les restaurants et les bars.
  • Ils semblent être la meilleure alternative pour les voyages avec des enfants; qu’il s’agisse d’un service de club pour enfants, de draps supplémentaires au petit matin, d’un lit d’enfant à l’arrivée ou même d’un parc à thème sur place
  • Les hôtels veillent à ce que votre confort et vos divertissements soient bien pris en charge.
  • Tout est garanti avec les hôtels. Vous savez exactement ce que vous allez recevoir à votre arrivée et comment vous êtes censé le quitter. C’est le sentiment familier que nous aimons avoir lorsque nous voyageons.

Bien sûr, tout cela a un prix et, selon le lieu de votre voyage, un séjour à l’hôtel peut assez facilement compromettre un budget.

Donc, si c’est l’alternative la moins chère que vous recherchez ou si vous voyagez en groupe, les hôtels ne sont peut-être pas la solution idéale pour vous.

Hôtel OU Airbnb : Lequel Devez Vous Choisir ?

Pourquoi séjourner dans un Airbnb vs Hôtel?

Airbnb dispose d’une énorme base d’annonces .

Que vous souhaitiez louer un bungalow de plage aux Maldives, une cabane dans un arbre au Brésil ou partager un espace avec un habitant de Brooklyn, ils ont tout ce qu’il vous faut.

Les lieux vont du plus simple au plus sophistiqué.

Airbnb fonctionnent particulièrement bien pour les groupes voyageant ensemble ou même pour un voyageur solitaire à la recherche d’une expérience plus locale.

Airbnb sont généralement des hébergements organisés par des locaux qui vivent dans la propriété ou qui en sont propriétaires.

Les principales raisons de séjourner dans un hôtel vs Airbnb:

  • Airbnb vous donne la possibilité de louer une maison entière ou même une chambre dans un espace partagé et de payer à la nuit, plutôt que par personne, ce qui est généralement beaucoup moins cher pour les grands groupes.
  • Le fait d’avoir votre propre espace (éventuellement une cuisine, un salon, etc.) vous donne également beaucoup plus de liberté pour vous détendre, profiter de la compagnie des autres et, bien sûr, vous occuper de vos propres besoins.
  • Avec Airbnb, vous ne devez vous attendre à aucun service ou commodité et, avec un frais de nettoyage ajouté à la fin de chaque réservation, vous ne recevez certainement pas de service de refus. Cela peut parfois se traduire par des prix inférieurs à ceux des hôtels de la région.

Quelques conseils pratiques

  • Si vous préférez un séjour à l’hôtel, les hôtels-boutiques ont tendance à être un peu moins chers. Faites donc des recherches supplémentaires sur votre prochaine destination et consultez toujours la recherche d’hôtels de Skyscanner pour trouver la meilleure offre de location de vacances pour votre destination.
  • Assurez-vous de lire les avis Airbnb sur l’emplacement, la qualité et la sécurité (c’est généralement une source plus fiable que l’annonce elle-même) et réservez toujours auprès d’un hôte de bonne réputation

Poursuivons avec le témoignage (contrariant) que Stéphane, un grand voyageur, nous a transmis. Cela peut aider à se remettre en cause 🙂

Comment Airbnb a impacté l’industrie mondiale de tourisme ?

hôtel ou airbnb
La force d’Airbnb est la diversité de sa communauté

De temps en temps, les industries sont perturbées par une idée innovante ou une approche différente de la fourniture de services afin de répondre à la demande des clients.

Nous avons vu comment Uber a changé le paysage du secteur des taxis, en utilisant un modèle qui offre une solution rapide et facile pour réserver un taxi via une application et recourir à des chauffeurs indépendants.

Un autre service qui a bouleversé son secteur est Airbnb, une alternative en pleine expansion aux hôtels pour la réservation de logements loués en courte durée.

L’impact sur les hôtels

L’arrivée d’Airbnb dans l’industrie du tourisme a provoqué une baisse de 1,3 % des réservations de nuitées d’hôtel dans les dix villes qui détenaient la plus grande part de marché d’Airbnb selon le simulateur d’étude de marché Eldorado Immobilier.

Cela équivaut à une perte de revenus de 1,5 % pour les hôtels des zones touchées.

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Les hôtels ont eu du mal à faire face à la baisse des prix pratiqués par les locations Airbnb.

Alors que de nombreux voyageurs souhaitent toujours séjourner dans un hôtel traditionnel, la réduction des réservations d’hôtel signifie que les hôtels ont moins de possibilités d’augmenter les tarifs pour les dates très demandées.

Par exemple, les hôtels augmentent régulièrement leurs tarifs pour le réveillon du jour de l’an et d’autres fêtes populaires, en raison de la faible disponibilité des chambres.

Les voyageurs ont désormais plus de choix et n’ont pas besoin de céder aux prix élevés exigés par les hôtels.

Airbnb : comment son expérience client révolutionne l’industrie du voyage

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Quelles actions met en place Airbnb pour booster son expérience client ?

Airbnb a débuté en 2008 et a reçu son nom lorsque ses trois fondateurs ont loué des matelas pneumatiques sur le sol de leur appartement de San Francisco lors d’une conférence (cf l’histoire incroyable de Airbnb).

Depuis lors, la société a fait du chemin.

Elle a bouleversé le secteur du voyage en comprenant et en s’adaptant aux changements de comportement des clients : ce que l’on appelle l’UX ou expérience utilisateurs.

Voici comment Airbnb continue à façonner l’avenir du voyage :

C’est une inspiration

Vous vous souvenez du proverbe qui dit qu’il n’y a pas d’endroit meilleur que votre maison ? (Home Weet Home)

La popularité croissante des locations courte durée entre particuliers a prouvé qu’un segment de plus en plus important de voyageurs souhaitait un choix d’hébergement plus varié ; une expérience caractérisée par des touches personnalisées et la possibilité de s’immerger dans la culture locale.

Airbnb est essentiellement un hébergement chez un ami sous stéroïdes.

Avec sa page d’accueil dont le titre est « Vivez là-bas », Airbnb offre la possibilité de séjourner dans des maisons uniques et autrement hors de portée.

L’idée est que séjourner dans un Airbnb est plus que de passer des vacances, c’est découvrir de nouveaux endroits comme le font les habitants, ce qui plaît aux personnes qui n’aiment pas se considérer comme des touristes normaux.

Qu’il s’agisse d’excitation, d’étonnement ou d’appartenance, Airbnb capture ces émotions avec des images et des vidéos soigneusement choisies.

Elle est fondée sur la confiance pure

La seule partie de l’expérience client sur laquelle Airbnb a un contrôle total est son site web.

Cela signifie que la marque doit accorder une confiance totale aux personnes du monde entier qui choisissent de louer leurs propriétés sur la plate-forme.

La société exige également que les personnes qui louent leur maison fassent confiance à leurs voyageurs (qu’ils n’ont jamais rencontrés auparavant).

Comme on peut s’y attendre, la preuve sociale joue un rôle essentiel dans l’établissement de cette confiance. A travers les commentaires réciproques sur Airbnb.

Pour que les gens se livrent sur Airbnb, sans passer par une agence de voyage ou un établissement hôtelier qui a pignon sur rue, il faut un grand niveau de transparence et de confiance.

C’est un prix raisonnable

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Airbnb permet aux gens de vivre des expériences de voyage uniques, à n’importe quel prix.

Pour tous ces millions de personnes avec enfants qui doivent partir en vacances pendant les vacances scolaires, Airbnb est peut-être le plus grand secret qu’ils attendent de découvrir.

C’est personnel et attentionné

Des messages échangés sur le site web de Airbnb jusqu’à la prise de contact avec le locataire, le voyageur bénéficie toujours d’une expérience très agréable et fluide.

Très souvent, lorsque vous arrivez dans votre hébergement sur Airbnb, les hôtes vous laissent un petit mot de bienvenue ou un cadeau pour vous accueillir à votre arrivée.

Il se peut même que vous receviez un message de bienvenue sur un tableau noir à l’entrée de votre nouvelle maison.

La plus grande réussite de Airbnb dans ce domaine est que, dans 99% des cas, vous n’interagissez jamais en personne avec un autre être humain, tout en ayant un contact personnalisé. C’est là une expérience particulière pour l’utilisateur.

C’est innovant

Airbnb évolue sans cesse.

La compagnie exploite sa communauté d’hôtes à travers le monde pour offrir des expériences uniques et mémorables aux voyageurs pendant leur séjour sur leur propriété.

Cela aide vraiment les clients Airbnb à « vivre comme un local ».

C’est mémorable

Que ce soit un appartement pour une nuit, un château pour une semaine ou une villa pour un mois, Airbnb met les gens en contact avec des expériences de voyage uniques et inspirantes.

Grâce aux filtres de recherche par type de propriété, vous savez que vous êtes sur le point de découvrir quelque chose de tout à fait unique.

C’est réactif

En tant que marque, Airbnb peut donner des leçons de réactivité à de nombreuses entreprises plus grandes et plus expérimentées.

Airbnb a reconnu l’opportunité de transformer un détracteur potentiel de la marque en un défenseur de la marque, en étant simplement réceptif et respectueux.

Combien de marques sont vraiment réceptives et respectueuses des clients lorsque l’expérience utilisateur est négative ?

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C’est magnifique

Du logo de la marque jusqu’à l’application, le design et l’expérience utilisateur de Airbnb sont tout simplement magnifiques.

C’est pertinent

De petites choses tout au long de votre séjour vous montrent comment Airbnb s’assure que les clients apprécient vraiment leur expérience.

Par exemple, lorsque vous conduisez vers votre destination, Airbnb vous donne des indications utiles pour vous rendre à votre logement.

C’est humain

En résumé, Airbnb est humain. En parcourant le site, vous verrez des gens comme vous et moi qui font partie de cette communauté.

Des gens qui prennent un chemin différent pour vivre des expériences de voyage plus mémorables, uniques et personnalisables que jamais auparavant.

7 raisons pour lesquelles je choisirais un hôtel plutôt qu’Airbnb :

1- Les hôtels ont un check in plus facile

Pour s’enregistrer dans un hôtel, il suffit d’entrer dans le hall à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit.

Hôtel OU Airbnb : Lequel Devez Vous Choisir ?
Les contacter est aussi un bon moyen de réserver.

J’ai constaté que l’enregistrement dans un Airbnb ressemble plus à une chasse au trésor. Vous ne connaîtrez probablement l’adresse que quelques jours avant votre séjour.

Et vous devrez être en communication détaillée avec l’hôte de la chambre pour comprendre les variables de votre situation d’enregistrement, ce qui peut conduire à des indications qui impliquent des boîtes et des combinaisons de serrures.

2- Avec un hôtel, ce que vous voyez est ce que vous obtenez

Hôtel OU Airbnb : Lequel Devez Vous Choisir ?

Avec Airbnb, les photos d’une chambre pourraient être superbes en ligne mais apparaître complètement différentes en personne.

L’espace peut ne pas être aussi bien annoncé ou le voisinage peut être un cauchemar.

Mon dernier séjour chez Airbnb, dans un petit appartement à Chicago, était annoncé comme étant convivial, mais il n’y avait pas de bureau et la seule table était à l’extérieur, sur le balcon.

La cuisine était si étroite que la porte du réfrigérateur ne pouvait pas s’ouvrir complètement. Les meubles semblaient provenir de la benne à ordures au bas de la rue. Et le climatiseur sonnait comme un train de marchandises.

Un hôtel, n’importe quel hôtel aurait été mieux.

3- Les hôtels n’annuleront pas avec un court préavis

Airbnb pénalise les hôtes qui annulent les réservations, mais cela arrive, et cela peut ruiner vos vacances.

Un voyageur a rapporté au Service des consommateurs qu’il était bloqué à Shinjuku, au Japon, lorsque son hôte a annulé sans préavis, et son histoire n’est qu’une parmi tant d’autres.

En outre, les politiques d’annulation de la plateforme pour les invités ne sont pas particulièrement flexibles.

C’est pourquoi je préfère un hôtel : l’hôtel ne m’annulera pas ma réservation et je peux changer ma réservation dans un délai très court.

4- Les hôtels ont un concierge

Hôtel OU Airbnb : Lequel Devez Vous Choisir ?
Le service est toujours disponible

Pas de concierge signifie que vous n’avez nulle part où mettre vos bagages si vous arrivez tôt ou partez tard.

Si vous avez un problème avec votre logement à l’hôtel, quelqu’un viendra généralement rapidement dans votre chambre et changera même de chambre si le problème ne peut être résolu.

Dans un Airbnb, vous êtes à la merci de votre hôte, qui peut ou non être réactif. Lors de mon dernier séjour Airbnb, les lampes de l’appartement étaient cassées, et la douche ne s’écoulait pas.

Je l’ai dit à l’hôte, qui m’a remercié de l’avoir prévenu, mais n’a rien fait pour régler les problèmes pendant la semaine où j’étais coincé là-bas.

5- Airbnb a été une plateforme pour la discrimination raciale

Hôtel OU Airbnb : Lequel Devez Vous Choisir ?
Les personnes de couleur se sont parfois retrouvées rejetées par les hôtes de Airbnb.

La plate-forme s’est efforcée de lutter contre ce phénomène, en élaborant une politique de non-discrimination et en collaborant avec la NAACP pour s’attaquer au problème.

Mais les préjugés peuvent s’étendre au-delà de l’hôte, comme ce fut le cas cette année, lorsqu’un voisin a appelé la police au sujet de trois femmes noires alors qu’elles quittaient leur Airbnb à Rialto, en Californie.

La nature d’un système dans lequel les individus décident qui peut ou non rester chez eux est toujours un système de racisme difficile à éradiquer.

6- Les hôtels ne sont pas forcément plus chers qu’Airbnb

Un certain nombre de villes dans le monde sont en train d’anéantir l’avantage de coût des Airbnbs en prélevant les mêmes taxes de séjour sur les Airbnb que sur les hôtels, ainsi que les mêmes réglementations.

Si l’on y ajoute les frais de service aux clients Airbnb (qui peuvent atteindre 20 %), l’avantage de coût par rapport à une chambre d’hôtel pourrait très bien être effacé.

Hôtel OU Airbnb : Lequel Devez Vous Choisir ?

Par exemple, les dernières fois que j’ai cherché un endroit où loger, Airbnb m’a semblé moins chère qu’un hôtel jusqu’à ce que j’arrive au résultat final.

En ajoutant les taxes et les frais de nettoyage, un séjour à l’Airbnb coûtait à peu près le même prix que l’hôtel que j’avais choisi, sans les commodités de l’hôtel.

7- Vous pouvez sauter sur le lit d’une chambre d’hôtel

Hôtel OU Airbnb : Lequel Devez Vous Choisir ?

Quand je suis chez quelqu’un, je me sens obligé d’être poli, de participer au nettoyage et d’être un bon hôte.

Lorsque je séjourne à l’hôtel, j’essaie d’être prévenant envers le personnel d’entretien, mais j’ai la permission de jeter mes serviettes par terre et je peux sauter sur le lit si je le souhaite sans craindre d’endommager la propriété d’une personne.

Bonus : Chambre d’hôtel VS location saisonnière : quel hébergement choisir?

Ça, c’est des vacances

Qu’en pensez vous ?
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Bonus Gratuit : Guide complet des 60 meilleures astuces pour cartonner avec Airbnb et de passer au niveau supérieur

Airbnb est-il mieux qu'un hôtel ?

C’est moins cher qu’un hôtel.
Vous aurez bien plus de commodités et d’espace dans un Airbnb (généralement) que dans un hôtel. De plus, les hôtes d’Airbnb offrent généralement des réductions hebdomadaires et mensuelles, donc si vous séjournez dans un endroit à long terme, vous aurez du mal à trouver un hôtel avec une meilleure offre.
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Est-il moins cher de séjourner à l'hôtel ou à l'Airbnb ?

Les hôtels sont moins chers dans six des 22 villes que nous avons examinées, et les locations Airbnb sont moins chères dans 16 villes. … À Barcelone et à Austin, le séjour moyen à l’hôtel est inférieur de plus de 100 euros à celui d’une location Airbnb. Mais à Londres et à Paris, les tarifs Airbnb sont plus de 100 euros moins chers qu’un séjour à l’hôtel.
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Quelle est la différence entre airbnb et un hôtel ?

Les hôtes d’Airbnb suivent des directives similaires à celles utilisées par les hôtels pour la location de leur maison. … Comme dans les hôtels, les chambres sont plus chères le week-end, les jours fériés et lorsque les clients dépassent le nombre de lits. Toutefois, les visites à l’hôtel ne donnent pas lieu à des frais de nettoyage, car la plupart des hôtels disposent d’un service de nettoyage par le personnel.
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Airbnb est-il considéré comme un hôtel ?

La plupart des séjours sur Airbnb sont d’une durée inférieure à une semaine à la fois. Ainsi, toute personne qui loue son bien de manière répétée tomberait très probablement dans la catégorie « hôtel / motel ». Cela signifie que l’activité n’est plus déclarée à l’annexe E comme une location. Elle figure désormais à l’annexe C en tant qu’activité commerciale.
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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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