Vous vous demandez pourquoi vous avez moins de réservations?
Vous vous laissez porter au fil de l’eau et/ou vous avez la tête dans le guidon avec vos locataires, vos travaux…?
Cela fait un bail que vous n’avez pas modifié l’annonce de votre location saisonnière?
Nous avons récemment publié sur Eldorado Immobilier un article qui traite du nettoyage en profondeur de printemps de votre location courte durée.
Et bien, cela nous a fait penser qu’il serait bien de faire même avec votre annonce !
Le parallèle me semble intéressant, car :
non seulement le nettoyage en profondeur de votre location vous rend plus conscient de certaines améliorations nécessaires pour votre gîte,
mais cela pose également les bases d’une meilleure expérience pour les voyageurs
Ces articles pourront vous intéresser :
Votre arme fatale pour cartonner avec votre location courte durée : l’expérience voyageurs
Les 14 équipements les plus recherchés pour une location courte durée
Nous partageons donc dans cet article de Eldorado Immobilier quelques conseils pour votre annonce de location courte durée, afin de lui donner, à elle aussi, un petit lifting.
Cela prête à sourire, mais finalement pas tant que ça 🙂
Une annonce démodée avec une description morne et des photos floues fera plus de dégâts à votre potentiel de réservations que vous ne le pensez.
Votre annonce de location de vacances n’est pas quelque chose que vous pouvez écrire une bonne fois pour toutes, puis la publier et l’oublier à tout jamais !
En effet :
- de nouvelles attractions touristiques se créent (ou se ferment) constamment dans votre région,
- de nouveaux équipements ou investissements sont ajoutés à votre propriété,
- les restaurants que vous aimez ou les manifestations que vous conseillez pourraient ne plus exister…
… ce serait ballot de ne pas en parler dans votre annonce, non ? 🙂
Toutes ces évolutions doivent être intégrées dans l’annonce que vous avez créé pour votre location courte durée.
Vous devez faire des mises à jour de vos annonces, et idéalement, tout au long de l’année.
Vous trouverez ci-dessous décortiquées les différentes parties de votre annonce qui doivent être actualisées, ainsi que les informations les plus pertinentes que vous devez mettre en valeur dans l’annonce de votre hébergement loué entre particuliers.
#1 – Pour une annonce accrocheuse : actualisez votre titre
Le titre est la partie la plus importante de votre annonce, car il attire immédiatement l’attention de vos locataires potentiels.
Mais les annonces concurrentes le savent aussi , il est donc important de vous assurer que votre titre se démarque.
Que pouvez-vous faire pour que le voyageur clique sur votre maisonnette de deux chambres plutôt que sur une autre maisonnette de deux chambres?
Les techniques éprouvées sont nombreuses, nous vous les donnons en détails et nous vous expliquons comment les tester dans le club VIP de la location courte durée.
Mais voici quelques techniques de base pour rendre plus accrocheur le titre de votre annonce de location saisonnière
Mentionnez les attractions à proximité
« A deux pas des pistes »
« Excellent emplacement près du festival de la soupe artisanale » (moi aussi j’ai bien rigolé la première fois, mais en fit c’est un excellent concept pour vendre des mugs par milliers !!)
« A quelques minutes à pied du stade de football »
Mentionner les attractions de votre région dans votre titre est une bonne idée, surtout si l’attraction ou l’événement a lieu dans des dates proches du moment de la réservation.
Savoir qu’un appartement est près des pistes de ski ne sera intéressant que pour les voyageurs réservant pendant l’hiver.
Pour le printemps, l’été et l’automne, assurez-vous de changer le titre d’hiver de votre annonce pour quelque chose qui mentionne sa proximité avec de belles randonnées par exemple.
Toute attraction populaire attirera les voyageurs et les encouragera à réserver votre location saisonnière plutôt que de séjourner dans l’hébergement d’un concurrent qui aura su mieux se vendre.
Cette petite mise à jour augmentera non seulement vos chances de réservation, mais remontera en même temps l’annonce de votre location de vacances vers le haut des résultats de recherche de la plateforme sur laquelle vous l’avez publiée.
Pour aller plus loin, d’autres articles sur Eldorado Immobilier peuvent vous convenir :
Top 50 des sites où publier votre annonce de location saisonniere
Sur quels sites devez vous publier votre annonce de location saisonniere?
Mentionnez les nouveaux équipements
Tables de baby-foot, jacuzzis, piscines – et plein d’autres idées encore.
Ces types d’équipements amusants et interactifs apportent une valeur ajoutée à votre location en courte durée et méritent certainement une mention dans votre titre.
Si vous avez déjà mentionné une table de baby-foot dans votre titre, mais que vous avez récemment installé une piscine, vous pouvez envisager de mentionner la piscine à la place.
Vous devez mettre à jour votre annonce pour mentionner cet équipement, sinon les voyageurs ne sauront pas ce qu’ils ratent si ils réservent chez un concurrent!
Lors de la mise à jour de votre annonce, n’oubliez pas de toujours mentionner l’équipement le plus attrayant.
La plupart des plateformes de réservation en ligne ont une limite de 50 à 75 caractères pour les titres des annonces, alors assurez-vous de choisir l’équipement qui attire le plus les voyageurs.
Pour aller plus loin sur les grandes plateformes de réservation :
Avantages et inconvénients de Airbnb (mon avis objectif) – Edorado Immo
Booking.com : grosse arnaque ou eldorado pour la location saisonnière entre particuliers ?
2 bonnes raisons de ne pas publier son appartement meublé sur Airbnb
Maîtrisez parfaitement votre choix de mots dans le titre de votre annonce
Apprenez de vos locataires précédents :
- ont ils un profil démographique particulier?
- Es-ce que votre maison est appréciée par des couples pendant un long week-end,
- ou peut-être des groupes d’amis qui cherchent à faire la fête et profiter de la ville?
Quel que soit le profil type de vos voyageurs passés, utilisez-le à votre avantage pour mettre votre annonce en valeur.
Si vos invités recherchent habituellement une évasion au calme, parlez de la tranquillité de votre quartier.
Si vos visiteurs recherchent la vie nocturne, mentionnez les événements passionnants dans les environs.
Pour égayer votre annonce de location de vacances, collectez le maximum d’informations que vous pouvez sur vos voyageurs, et utilisez-les pour rendre votre propriété plus attrayante.
#2 – Mettez à jour les photos de votre annonce
Même si les photos que vous mettez en avant dans l’annonce de location saisonnière ne doivent pas nécessairement être refaites plusieurs fois par an, il est important de s’assurer qu’elles reflètent bien la saison en cours et les équipements les plus récents que vous avez intégré dans votre hébergement.
Changez les photos de votre annonce en fonction de la saison
Si votre location en courte durée est située dans un endroit où les saisons changent franchement, alors fournissez des photos pour chacune.
Montrez comment la neige recouvre votre jardin en hiver ou comment les grandes feuilles de platanes se parente de couleurs vives à l’automne.
Autant les mettre en valeur dans votre annonce
Lorsque les voyageurs réservent une location de vacances, ils choisissent celle dans laquelle ils estiment pouvoir profiter au mieux du moment présent.
Si vous recherchez une location pour un séjour dans les Alpes en août, vous serez probablement refroidi par une photo avec de la neige et des gens qui s’éclatent sur les pistes…
Gardez vos photos d’été et d’hiver à portée de main, et faites évoluer votre annonce en fonction des saisons pour vous assurer que les voyageurs puissent voir votre propriété sous son meilleur jour, quelle que soit la période de l’année.
Mettez à jour votre annonce
Avez-vous récemment peint le mur d’une pièce avec une nouvelle teinte plus moderne?
Avez-vous acheté un lave-linge ou un sèche-linge?
Ces évolutions dans votre propriété doivent être mis à jour dans votre descriptif d’annonce de location courte et éventuellement dans votre titre aussi.
Mais vous devez également vous assurer qu’ils sont inclus dans vos photos.
Ces photos actualisées de vos aménagements sont pertinentes pour deux raisons:
Vous pourriez manquer des réservations si vous ne mettez pas l’accent sur le fait que vous avez ajouté une salle de jeux ou une piscine (les voyageurs recherchent la nouveauté),
et aussi pour ne pas donner l’impression à vos clients qu’ils sont dupés si ils ont réservé votre ferme restaurée car ils ils voyaient un énorme chêne sur les photos, mais qu’il n’est plus là dans la vraie vie 🙂
Plus d’infos sur les photos dans vos annonces sur le blog eldorado immobilier :
Location meublée : 40 conseils pour prendre de meilleures photos
#3 – Actualisez la description de votre annonce
Donc, une fois que vous avez attiré des locataires potentiels avec votre titre pertinent et vos photos mises à jour, il est temps de concrétiser la réservation avec la mise à jour du texte de votre annonce.
Maintenant que vous regardez votre annonce avec un regard neuf, vous réaliserez peut-être que vous devez retravailler votre description pour vous assurer que le texte est facile à comprendre.
Peut-être qu’il est temps de mettre à jour votre liste d’attractions touristiques locales pour inclure de nouveaux événements saisonniers?
Peut-être que vous avez besoin de rafraîchir la section des équipements pour inclure votre nouvelle table de baby-foot ou votre baignoire à remous?
… mais les mots sont tout de même essentiels!
Pensez aux poèmes de Ronsard, aux livres de Camus…
Vous pensez qu’ils rendraient aussi bien en vidéos ou en photos?
Pour ma part je me suis ennuyé ferme devant le seigneur des anneaux au cinéma alors que j’avais adoré le livre…
Alors que ces détails peuvent vous sembler anodins, ils peuvent être et en fait sont la raison pour laquelle vous n’avez pas assez de réservations dans votre location en courte durée.
Vous devez vous assurer que votre annonce reprend tous les équipements de votre location saisonnière, même ceux qui peuvent sembler insignifiants pour vous.
Une caractéristique de votre maison que vous tenez pour acquise pourrait être la chose qui convainc quelqu’un de choisir votre propriété plutôt qu’une autre.
En outre, les voyageurs ont tendance à filtrer leurs résultats de recherche en fonction de certains équipements : si vous négligez de mentionner dans votre annonce tout ce que votre location en courte durée possède, vous risquez de ne pas apparaître, c’est dommage.
Par exemple, si vous oubliez de mentionner que vous avez le wifi, les voyageurs seront plus susceptibles de réserver chez votre concurrent au lieu de prendre la peine de vous contacter pour vous demander si vous avez le wifi.
… si votre location de vacances dispose d’une… piscine !!!
Comment ne rien manquer?
Parcourez votre propriété en long et en large, prenez note de tout ce qui est nouveau :
- du nombre de téléviseurs écran plat,
- au nombre de DVD fournis.
Ces détails sont importants et permettent également aux futurs clients de savoir que vous avez pris le temps de leur fournir des extras pour qu’ils se sentent bien dans votre chambre d’hôtes.
Même si vous n’avez pas ajouté d’améliorations à votre propriété depuis la dernière fois que vous avez écrit votre description, rafraîchir le texte du descriptif de votre annonce ne fait jamais de mal (enfin, ne faites pas n’importe quoi quand même!!)
Parlez vous de votre cuisine et de votre salle de bain?
Mettez-vous du shampoing et du gel douche à disposition ?
Mettez-vous les accessoires essentiels de cuisine à disposition pour chaque locataire?
Ajoutez ces détails dans votre annonce de location saisonnière pour améliorer son impact
Peu de propriétaires y pensent, alors faites le maintenant
Pour obtenir plus de réservations :
Faites vous peur à vos locataires ? 10 erreurs à ne pas commettre pour éviter de les faire fuir
Comment j’ai eu 874 réservations en deux mois avec Le Bon Coin en seulement 2h de travail…
#4 – Adaptez votre annonce en fonction des commentaires
Dernier point, mais certainement pas le moins important (the last but nos the least comme disent les anglais :)) :
Saisissez cette opportunité de travailler votre annonce pour passer en revue les avis que vous recevez sur chaque plateforme de réservation sur laquelle vous avez publié votre annonce de location de vacances, et assurez-vous d’y avoir répondu d’une manière ou d’une autre en dire, et dans le descriptif de votre annonce.
Les commentaires que vous recevez sont votre e-reputation.
Il n’y a pas de meilleure façon pour un voyageur de savoir à quoi s’attendre de son séjour dans votre chambre d’hôte, votre gîte ou votre appartement, qu’en consultant les commentaires des précédents voyageurs.
A tel point que les commentaires peuvent être la seule raison pour laquelle votre calendrier est complètement réservé, ou complètement vide!
Des mauvaises expériences et des critiques élogieuses, toutes les remarques des invités passés doivent être reconnues et prises en considération.
Une excellente formation pour vous aider et vous donner des conseils inédits :
Commentaires positifs : 7 Choses à Connaître Absolument (pour réussir)
Vous devez vous efforcer de répondre par avance aux interrogations des voyageurs pour lever les barrières avant réservation
Comment répondre à un commentaire négatif
Bien que les commentaires négatifs ne soient jamais amusants à recevoir, ils aident à donner un aperçu de l’état d’esprit des locataires les plus pointilleux et fournissent généralement de bonnes idées sur la façon d’améliorer l’expérience de vos futurs visiteurs.
Cela vous donne également l’occasion de répondre à leurs préoccupations et d’informer les futurs locataires qu’un problème a été résolu.
Lorsque les voyageurs voient un hôte réactif qui prend à cœur les préoccupations de ses clients, ils se sentent plus à l’aise pour réserver sa propriété.
Répondre à un commentaire négatif n’est jamais facile, mais vous devez le faire de manière constructive.
Une fois que vous avez répondu à l’avis, il est également important de réfléchir à la critique proprement dite.
Que pouvez-vous faire pour que cela ne se reproduise plus, et comment pouvez-vous résoudre ce problème afin que les clients aient toujours une expérience formidable dans votre location en courte durée?
Pour aller plus loin :
Location saisonnière : Comment effacer le commentaire négatif d’un voyageur
Comment répondre à un commentaire positif
Bien qu’il puisse être facile de regarder en souriant un commentaire ou un avis positif sans trop y penser, assurez-vous d’y répondre en faisant apparaître votre reconnaissance.
Le locataire a pris le temps de vous écrire un super commentaire mettant en valeur votre location courte durée, et en répondant, vous montrez que vous vous souciez vraiment de son expérience en séjournant chez vous.
En outre, ce type de communication montre aux futurs clients que vous êtes réactif, tout en montrant aux clients passés que vous avez apprécié leur séjour dans votre appartement.
Nous n’allons pas mettre des gants pour le dire. Mais vous êtes un propriétaire qui se bouge, vous comprenez.
Maintenir une annonce de location de vacances à jour tout au long de l’année est un travail difficile.
En suivant les tendances touristiques, en ciblant la démographie des voyageurs qui s’intéressent à votre location, en mettant à jour vos photos, il faut beaucoup de temps et d’attention que la plupart des propriétaires n’ont pas.
Si vous avez besoin d’aide, nous pouvons vous aider avec des coachings et des formations adaptées à vos besoins, et à vos projets
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