Vus vous êtes noyé dans des avis contradictoires et dithyrambiques sur amenitiz ?
Et si nous levions enfin le voile sur cette plateforme tout-en-un, censée révolutionner la gestion hôtelière ?
Découvrons ensemble en 2025 ce que les utilisateurs disent vraiment de son créateur de site web, de son moteur de réservation intégré et de son channel manager.
Amenitiz est un logiciel de gestion hôtelière tout-en-un. Les utilisateurs apprécient sa facilité d’utilisation et son support réactif. Les avis soulignent les avantages de ses fonctionnalités intégrées comme le channel manager et le moteur de réservation, mais mentionnent des améliorations nécessaires pour la facturation.
Avis Utilisateurs sur Amenitiz
| Critère | Note Moyenne (sur 5) | Points Forts | Points Faibles |
|---|---|---|---|
| Facilité d’utilisation | 4.0 | Interface intuitive, gain de temps | Complexité pour certaines fonctionnalités |
| Support Client | 3.8 | Réactif, aide efficace | Temps de réponse parfois long |
| Fonctionnalités | 3.9 | Channel manager, moteur de réservation intégré | Manque de personnalisation de la facturation |
| Rapport Qualité-Prix | 3.7 | Outils complets pour le prix | Tarification des services supplémentaires |
| Probabilité de Recommandation | 3.9 | Amélioration continue, mise à jour régulière | Problèmes d’intégration avec certaines plateformes |
Description de Amenitiz
Amenitiz est une solution tout-en-un centralisant tous les outils dont un hôtelier indépendant a besoin pour gérer son hôtel et booster les réservations directes.
Amenitiz propose :
- un système intuitif de gestion immobilière,
- un constructeur de site Web avec un moteur de réservation entièrement intégré
- et un channel manager pour aider à centraliser toutes les réservations en un seul endroit.
Amenitiz est construit sur l’idée que chaque hôtelier dans le monde, où qu’il se trouve, doit pouvoir gérer son activité sans dépendre des prestataires.
Amenitiz a permis à de nombreux hôteliers de simplifier leur gestion quotidienne
« Je suis utilisateur d’Amenitiz depuis plus de deux ans. Le logiciel est intuitif et le support client est réactif. Cependant, des améliorations pourraient être faites sur la rapidité de résolution des problèmes. »
– Aurore, secteur Loisirs et Tourisme
Quels sont les aspects commerciaux et technologiques d’Amenitiz ?
Pour Amnetiz, un site web fonctionnel et un moteur de réservation facile à utiliser sont la clé pour obtenir plus de réservations directes.
Ils sont également convaincus que la technologie est essentielle pour accélérer et faciliter la gestion de toutes les réservations provenant des canaux en ligne, avec un taux d’efficacité beaucoup plus élevé et un risque d’erreur moindre.
C’est pourquoi Amenitiz a été créé – une solution tout-en-un avec tous les outils dont les propriétés de location saisonnières, les chambres d’hôtes et les hôtels ont besoin pour obtenir plus de réservations directes, y compris :
• Un outil en ligne pour créer de meilleurs sites Web d’hôtels , ce qui permet à chacun – quelles que soient ses connaissances techniques et ses capacités – de concevoir et de créer un site Web avec toutes les fonctionnalités en ligne dont les hôtels et les propriétés de location saisonnières ont besoin pour se démarquer de la foule dans le cadre très compétitif de la réservation en ligne.
• Un moteur de réservation nativement intégré au site internet de l’hôtel ou location saisonnière .
• Un système de gestion de propriété (PMS), équipé d’outils sophistiqués pour traiter les paiements, un système de facturation, de rapports approfondis, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités.
• Un channel manager en temps réel qui facilite la gestion des tarifs des chambres dans plus de 120 agences de voyages en ligne et autres canaux de réservation en ligne, le tout à partir d’un seul tableau de bord.
Amenitiz a une note globale de 3.93 sur 5 basée sur 108 avis utilisateurs
Les Avis des Utilisateurs en 2024 sur Amenitiz
En 2024, les utilisateurs d’Amenitiz ont partagé des retours variés sur cette plateforme de gestion hôtelière tout-en-un. Voici un aperçu des avis les plus récents et pertinents :
Positifs
Aurore, secteur Loisirs et Tourisme : « Amenitiz est intuitif et le support client est réactif. Malgré quelques lenteurs dans la résolution des problèmes, c’est un outil indispensable pour les petites structures. » – Utilisatrice depuis plus de deux ans.
Luigi, secteur Hôtellerie : « Depuis que nous utilisons Amenitiz, nos réservations directes ont augmenté. Le support est très réactif et le logiciel est facile à utiliser. » – Utilisateur depuis un an et demi.
Négatifs
Christophe, secteur Hôtellerie : « La dissociation des tarifs et l’outil de paramétrage du site sont des atouts, mais la transparence des prix et l’assistance pourraient être améliorées. L’application mobile a également des limitations. » – Utilisateur depuis moins de six mois.
Statistiques Clés
- Note Moyenne : Amenitiz a une note globale de 3.93 sur 5 basée sur 108 avis utilisateurs.
- Recommandation : 88% des utilisateurs recommandent Amenitiz pour sa facilité d’utilisation et ses fonctionnalités intégrées.
- Évaluations :
- 5 étoiles : 51%
- 4 étoiles : 26%
- 3 étoiles : 11%
- 2 étoiles : 4%
- 1 étoile : 8%
Les avis sur Amenitiz en 2024 montrent une satisfaction générale, en particulier pour la facilité d’utilisation et la réactivité du support client.
Cependant, des améliorations sont nécessaires dans la transparence des prix et la performance de l’application mobile.
Ces retours soulignent l’importance de choisir un logiciel qui répond aux besoins spécifiques de chaque établissement.
Quels sont les avantages et les inconvénients d’Amenitiz ?
Avantages :
Sa technologie de création de sites Web est bien plus avancée que ce qui existe actuellement dans l’industrie hôtelière.
Pourquoi ?
La plupart des solutions sont soit des sites Web WordPress optimisés, soit des modèles très simples, avec presque aucune liberté pour l’utilisateur de personnaliser le site pour mieux l’adapter à sa marque, à sa propriété et à ses besoins spécifiques.
Cette grande liberté de création permet également à Amenitiz de desservir un large éventail de propriétés, des belles villas aux petites chaînes hôtelières, qui (bien qu’elles aient des besoins très différents) utilisent toutes avec succès Amenitiz pour créer leur site Web.
88% des hôtels recommandent Amenitiz pour sa facilité d’utilisation et ses fonctionnalités intégrées
Certains utilisateurs trouvent des avantages significatifs dans l’utilisation quotidienne d’Amenitiz.
« Depuis que nous utilisons Amenitiz, nos réservations directes ont augmenté de manière significative. Le support est très réactif et le logiciel est facile à utiliser. »
– Luigi, secteur Hôtellerie
Inconvénients :
Selon les avis des utilisateurs :
- Malheureusement le site web intégré n’est pas anodin et vous lie avec ma plateforme. Il devient très difficile d’en sortir et de créer ensuite votre propre site internet personnalisé lorsque vous voulez vraiment louer en direct.
- L’assistance met du temps à répondre, pourtant les notifications ne suffisent pas à remplacer le contact en cas de problème urgent.
- Les fonctionnalités de la version mobile sont succinctes et parfois l’application se bloque.
- Le calendrier est très simple et aucun code couleur.
- Lorsque vous ouvrez le site, l’image qui apparaît est légèrement plus grande que la vidéo avec laquelle vous travaillez.
- La partie facturation devrait être améliorée car elle n’est pas très personnalisable.
J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.
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FAQ :
Qu'est-ce qu'Amenitiz et à qui s'adresse-t-il ?
Amenitiz est une plateforme tout-en-un destinée aux hôteliers et aux propriétaires de locations saisonnières. Elle centralise la gestion des réservations, la création de sites web, et la gestion des canaux.
Quels sont les principaux avantages d'utiliser Amenitiz ?
Les utilisateurs apprécient la facilité d’utilisation, la réactivité du support client, et les fonctionnalités intégrées comme le channel manager et le moteur de réservation.
Quels sont les inconvénients rencontrés par les utilisateurs d'Amenitiz ?
Certains utilisateurs signalent des problèmes de synchronisation avec des plateformes comme Airbnb et des difficultés avec la personnalisation des factures.
Comment Amenitiz aide-t-il à augmenter les réservations directes ?
Amenitiz offre des outils de création de sites web et un moteur de réservation intégré, permettant aux propriétaires d’optimiser leurs réservations directes et de réduire les dépendances aux OTA (agences de voyage en ligne).
Quels sont les retours des utilisateurs sur le support client d'Amenitiz ?
Le support client d’Amenitiz est généralement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, bien que certains utilisateurs souhaitent une amélioration dans la rapidité des réponses.
Quels types d'établissements peuvent bénéficier d'Amenitiz ?
Amenitiz est adapté pour une variété d’établissements, y compris les petits hôtels, les chambres d’hôtes, les locations de vacances, et les gîtes.
Amenitiz propose-t-il une version d'essai gratuite ?
Actuellement, Amenitiz ne propose pas de version d’essai gratuite, mais offre des plans premium avec différentes fonctionnalités.
Comment Amenitiz se compare-t-il à d'autres logiciels de gestion hôtelière ?
Amenitiz se distingue par son interface intuitive, son intégration complète de plusieurs outils, et son support client accessible. Des comparaisons détaillées avec d’autres logiciels sont disponibles pour aider à faire un choix éclairé.
Y a-t-il des coûts cachés avec Amenitiz ?
Amenitiz a une structure tarifaire claire, mais certaines fonctionnalités avancées peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Il est recommandé de vérifier les détails sur le site officiel.
Comment contacter le support client d'Amenitiz ?
Le support client peut être contacté via le chat en ligne sur le site d’Amenitiz, par email, ou par téléphone pour les questions urgentes.
Une analyse pertinente des problèmes rencontrés chez ce Channel Manager.
Il vaut mieux ne rien à avoir à demander car sinon vous pouvez y passer plusieurs heures.
Quand nous avons commencé à travailler avec eux il y a 6 ans, nous avions une personne dédiée qui prenait la main pour nous accompagner dans la résolution de notre besoin.
Aujourd'hui, vous parlez avec un chatbot puis une personne vous envoie des tutos et demmerdez vous.
Nous perdons un temps incommensurable pour au final ne pas réussir ce que nous voulions au départ.
Je ne recommande pas Amenitiz et c'est pourquoi nous avons décidé de faire créer notre site internet pour nos futurs appartements avec Eldorado Immobilier.
Monsieur Tellep est à l'écoute de nos besoins et efficace dans la mise en oeuvre.