Booking.com c’est Quoi et Comment ça Marche ? (et quelle commission)

Bonus Offert : Où Publier Votre Annonce ? (Top 50 des sites les plus efficaces)

Si vous vous demandez quel site de réservation en ligne choisir, ou si vous souhaitez faciliter l’augmentation du taux de réservation de votre bail locatif, alors ce guide est pour vous.

Nous vous disons tout sur la plateforme de réservation en ligne Booking.com afin de vous aider à décider et à développer votre affaire.

Booking.com est un site de réservation en ligne d’envergure planétaire qui permet aux particuliers de faciliter leurs réservations, et aux propriétaires de remplir plus rapidement leurs calendriers de réservations.

Pour comprendre comment marche Booking.com, il faudra savoir comment la plateforme opère, notamment :

  • Le fonctionnement de booking.com auprès des particuliers et des entreprises.
  • Le fonctionnement de booking.com auprès des propriétaires de locations saisonnières / professionnels du tourisme/ hotels
  • Les modalités de paiement possible et ce qu’il faut faire sans carte de crédit.
  • La commission de Booking.com
Booking.com Atouts
Pour les particuliers – Réservation facile rapide, et sécurisée
– Meilleur tarif
– Résultat de recherches optimal
Pour les entreprises – Réduction des dépenses
– Ajustement du tarif et avantages – Genius à partir de 5 séjours d’affaires
– Gestion des voyages d’affaires des employés facilitée
Pour les propriétaires de locations saisonnières/hôtels/professionnels du tourisme– Offrir une visibilité exceptionnelle
– Optimisation du nombre des réservations
– Possibilité de devenir un partenaire Genius et profiter de tous les avantages de ce titre
La commission 15% du montant de la réservation

Pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de booking.com, nous avons élaboré des explications détaillées.

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J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.

Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.

Je partage tous mes secrets sur Airbnb dans mon livre Best Seller :


Booking.com pour les particuliers (atouts, inconvénients, arnaques)

plateforme booking

Booking.com facilite la réservation en ligne pour tous les clients qui désirent trouver leurs hébergements, et ce partout dans le monde.

Il faut savoir que ce site hôtelier dispose de milliers d’offres d’hébergements disponibles.

En quelques clics seulement, vous pourrez choisir le logement qui vous plaît, puis réserver.

Le site procède au classement des offres par défaut.

Il est possible de se servir des filtres et trier par classements alternatifs ( meilleur rapport qualité-prix et nombre d’étoiles).

En outre, booking permet de profiter d’une rapidité et d’une facilité de réservations aux clients :

  • Le résultat de recherche est précis : le nombre de fournisseurs dans la ville, la région, et le pays est disponible.
  • Le nombre de produits ou service de réservation à travers le monde est disponible sur la plateforme.
  • La réservation  est sécurisée et sans frais.
  • Tarif attractif

Étant donné que booking.com perçoit une commission d’au moins 15% sur toutes les réservations bouclées, le prix proposé sur le site sera plus élevé. Si vous désirez payer moins cher sur le site, il faudra  contacter directement l’hôtel pour négocier le prix et trouver un terrain d’entente avec le propriétaire.

Notez également que :

  • Réserver sur booking.com signifie passer un contrat direct avec le propriétaire auprès duquel vous avez réservé.
  • Le site envoie un e-mail de confirmation après avoir transmis au propriétaire les détails de réservation.
  • Le site agit en tant qu’intermédiaire et non en tant que vendeur de service et/ou de produit.

Le gros atout de Booking.com est qu’ils ne sont pas seulement une plateforme de réservation de logements, mais aussi et surtout les concepteurs d’une technologie qui facilite les voyages. 

Et les voyageurs ne s’y trompent pas.

Booking.com pour les entreprises (atouts, inconvénients, arnaques)

Booking.com Pour les Entreprises
Booking.com s’avère être une aide essentielle pour les entreprises

L’accompagnement du site est adaptée aux besoins des entreprises, étant donné que :

  • Les entreprises bénéficient des avantages Genius et d’un ajustement de tarif  à condition de réserver 5 séjours d’affaires. Ainsi, l’entreprise peut faire des économies.
  • Le site facilite la tâche des responsables de voyages grâce à la disponibilité des offres sur une seule et la même plateforme.
  • La société peut garder le contrôle sur les dépenses du voyage d’affaire.

En résumé, booking.com s’avère être une aide essentielle pour les entreprises, tant  pour la réservation que pour la gestion des voyages d’affaires des employés.

Booking.com pour les propriétaires de location saisonnière et hôtel  et professionnels du tourisme (atouts, inconvénients, arnaques)

Avantages, Incovienent, Arnaques Booking.com auprés des Propriétaires
Il ne faut pas oublier que booking.com est un site de réservation mondiale

Le site propose aux hôteliers et/ou propriétaires d’intégrer sa plateforme de réservation. 

Il ne faut pas oublier que booking.com est un site de réservation mondiale.

Ainsi, les touristes venant de partout dans le monde peuvent consulter vos offres dans leurs langues et réserver en ligne.

Le plus grand avantage est d’avoir une visibilité mondiale.

Si vous êtes propriétaire d’un appartement ou d’un petit hôtel, vous avez là l’opportunité d’optimiser votre chiffre d’affaires en voyant les réservations augmenter.

Le référencement de Booking.com est plus que conséquent, ainsi, vous arriverez à louer facilement.

En échange, le site sera payé par une commission d’au moins 15% ce qui est comparable avec les autres sites, mais elle peut s’élever à 30 %. 

De plus, vous pourrez optimiser votre classement sur le site, et attirer le maximum de clients, grâce au programme de fidélité Genius.

Pour devenir un partenaire Genius et bénéficier des avantages de fidélité, vous devez :

  • Être ouvert à la réservation sur le site.
  • Obtenir au moins 7,5* note de commentaires.
  • Recevoir au moins 3 commentaires clients.

Booking.com dispose de plusieurs atouts, mais le site n’est pas complètement innocent. En outre, ce qui fait de booking.com une arnaques sont :

  • Les commissions trop élevées
  • Les conditions générales non avantageuses pour les propriétaires ( surtout pour la location saisonnière.)

Pour confirmer votre intégration sur la plateforme, vous devez signer un contrat avec booking.com.

Néanmoins, le contrat de réservation se passe directement entre le propriétaire et le client. En gros, le propriétaire  doit :

  • En cas de litige, régler le problème directement avec le client. 
  •  Attendre le paiement par booking jusqu’au 15 du mois prochain. 
  • Leur permettre de vendre votre image de marque et d’en faire ce qu’ils veulent (creative commons attribution).

Autres avantages de Booking

Voici une liste des avantages de Booking.com pour vous aider à évaluer la plateforme en un coup d’œil.

Site de réservation mondiale:

De nombreux voyageurs expérimentés qui séjournent habituellement dans des hôtels connaissent déjà les services de réservation de Booking et ont tendance à faire confiance à la plateforme.

Abordable (pour les voyageurs)

C’est peut-être la caractéristique la plus attrayante de Booking.com.

Les voyageurs n’ont pas besoin de payer de frais pour réserver.

Et pour les propriétaires, la mise en ligne d’une annonce d’une propriété est gratuite.

Accès à votre calendrier :

Booking permet de vérifier vos réservations et disponibilités où que vous soyez en utilisant n’importe quel appareil mobile.

Comme cela, vous suivrez de près le taux d’occupation de votre location saisonnière et votre emploi du temps peut être facilement gérer.

Vous serez toujours informé de l’activité de votre hotel ou location saisonnière

Booking fournit un tableau de bord d’analyses qui vous aide à développer votre activité.

Déterminez rapidement :

  • vos réservations
  • les créneaux horaires les plus demandés
  • ou même les activités et services complémentaires les plus appréciés 

en utilisant un système de réservation en ligne doté de solides informations.

Profitez de l’avantage de savoir ce que vos invités désirent le plus – ce qui vous permet d’économiser du temps et de l’argent sur des offres qui ne contribuent pas à la croissance de votre activité de hotel ou location saisonnière.

Système de marketing en ligne :

Booking.com dispose d’un excellent système de marketing en ligne , de sorte que l’annonce de votre hôtel ou location saisonnière sera visible aux bonnes personnes au bon moment.

Inconvénients d’utiliser Booking

Annonces trompeuses

Parfois, Booking.com affiche des annonces trompeuses.

Comme n’importe qui peut mettre en ligne une annonce sur Booking.com, vous pouvez facilement tomber dans une arnaque.

Bien que le site Web offre un remboursement dans de tels cas, cela peut quand même gâcher les vacances.

Moins de réservations directes :

Vos réservations pourront dépendre entièrement de Booking.

Forte concurrence : 

Lorsque vous n’avez pas de disponibilité Booking propose d’autres hôtels aux voyageurs au lieu  de proposer d’autres dates.

Réservation instantanée :

La réservation est instantanée. Vous ne pouvez pas annuler une demande sans frais d’annulation.

Vous ne pouvez pas choisir vos invités :

N’importe qui peut louer votre hôtel ou location saisonnière sans vérification d’identité préalable, approbation, etc.

Cela peut être dangereux ou conduire à des expériences désagréables.

Booking n’offre pas d’assurance

Les hôtes doivent s’occuper personnellement de leur assurance.

Il existe une option de dépôt de garantie sur Booking.com, mais cela peut réduire la visibilité de l’hôtel ou de la location saisonnière.

Booking.com le numéro 1 pour annuler une réservation :

Booking.com facilite la réservation en ligne, y compris son annulation, si nécessaire.

Booking.com reste clair sur le fait qu’il permet aux clients d’annuler librement leurs réservations.

Il suffit de se rendre sur son interface et annuler la réservation.

Toutefois, la plateforme ne fixe pas les conditions d’annulations car cette tâche revient aux propriétaires.

Ce qui veut dire que l’hôte est en droit de refuser ou d’accepter le remboursement.

Dans le cas où il refuse de rembourser les frais, booking.com lui envoie un rappel amical afin qu’il change d’avis.

Vous pouvez configurer une ou plusieurs politiques d’annulation en fonction de vos besoins. Nous vous recommandons de définir au moins les éléments suivants.

Strict 14 jours

  • Cette politique vous permet de facturer le montant total si un client annule dans les 14 jours.
  • Vous pouvez également définir un prépaiement afin de facturer le client 14 jours avant son arrivée.

Non remboursable

  • La politique de non-remboursement vous permet de vendre une réservation dans votre location saisonnière à un tarif inférieur pour les clients qui sont sûrs à 100% d’arriver.
  • Cela vous permet d’accorder une réduction aux clients qui n’annuleront pas.
  • Les annulations sont toujours possibles, mais vous pouvez facturer au client 100 % des frais de réservation et louer l’appartement ou la maison à un autre client !

Paiements

Sous Options de paiement de l’invité, choisissez Carte de crédit

Ce choix est extrêmement important. Le paramètre par défaut, Cash Only, signifie que vous ne pourrez pas appliquer les politiques d’annulation.

Types de cartes de crédit

  • Choisissez uniquement les principales cartes de crédit telles que Visa, Amex, Mastercard.
  • Veillez à ne pas autoriser les réservations sans carte de crédit pour les clients nationaux ou de dernière minute.

Frais supplémentaires

Nous vous recommandons d’utiliser ces frais pour vous donner plus de flexibilité et de contrôle :

  • Frais de nettoyage. Ils peuvent être fixés par personne, par séjour ou par nuit.
  • Caution pour les dommages. C’est un bon moyen de s’assurer que vous recevez des clients responsables.

Informations sur l’invité

Assurez-vous de configurer les informations suivantes :

  • Heures d’arrivée et de départ
  • Exiger l’adresse de l’invité
  • Numéro de téléphone de l’invité

Programme Genius (fidélité)

Il s’agit d’outils extrêmement puissants pour vous faire remonter dans les classements de recherche.

Si vous fournissez le wifi ou le parking à tout le monde, assurez-vous de les fournir également aux utilisateurs réguliers de booking.com !

Vous pouvez également mettre en place un check in automatisé ou un départ tardif en fonction des disponibilités.

Pour plus d’informations sur l’annulation de réservation sur booking.com, cliquez ici.

Booking.com sans carte de credit : comment faire

Booking.com sans carte de Credits
C’est possible de payer sa réservation sur booking.com même sans la carte de crédit

Sachez qu’il est possible de payer sa réservation sur booking.com même sans la carte de crédit.

En effet, la plateforme a mis en place plusieurs moyens de paiements.

Ces derniers vont permettre aux clients d’avoir le choix sur son mode de paiement.

Ainsi, le règlement de la réservation se fera selon la disponibilité du client.

Si ce dernier n’a pas de carte de crédit, il peut régler par un virement bancaire pour le compte du propriétaire et en son nom.

À part le virement bancaire, d’autres modes de paiement en ligne sont également disponibles afin de régler le montant de la réservation.

Découvrez ici : Comment opter pour les réservations sans risques de Booking ? Et A quel prix ?

La commission de Booking en détails

Pour son rôle d’intermédiaire, booking.com est payée par une commission.

Il s’agit du 15 % du montant de la réservation, en moyenne. Notez que la commission varie selon quelques critères, à savoir :

Par conséquent, booking peut réduire au maximum 30% de commission sur le montant de la réservation.

Booking.com est-il plus cher qu’Airbnb ?

En général, non.

Airbnb peut sembler moins cher car l’hôte ne voit que les 3 % de frais d’hébergement, mais ce n’est qu’une partie de l’histoire.

Airbnb facture des frais supplémentaires aux hôtes qui ne sont pas facturés sur Booking.com.

Airbnb facture des frais d’hôte de 3% et des frais d’invité de 8 à 12%. Une réservation sur Airbnb coûte de 11 à 18 %. Sur Booking.com, les frais sont fixés à 15 %, sans frais cachés.

Ainsi si vous êtes un hôte professionnel pour qui la commission de Airbnb passe à 15 voire 17% vous avez des frais similaires sur les deux plateformes de réservation en ligne

Avez-vous besoin d’un Channel manager pour utiliser Booking.com ?

Bien qu’il soit possible de le faire manuellement avec quelques propriétés, dès que vous en avez plus de 3, il est fortement recommandé d’utiliser un Channel manager tel pour gérer les tarifs, les réservations et les paiements.

Sans Channel manager, vous risquez de recevoir des doubles réservations, d’avoir des variations de tarifs sauvages et de rencontrer de nombreux autres problèmes.

Comment fonctionne Booking.com pour les propriétaires d’établissements ?

Voici comment fonctionne le modèle économique de Booking.com :

Booking.com fournit des services de réservation en ligne pour les annonces de propriétaires particuliers ou hôteliers.

La plateforme fait du marketing et est un intermédiaire (agent) entre les clients qui souhaitent réserver un hébergement et les propriétaires et gestionnaires d’hébergements.

Ce type de modèle commercial est également connu sous le nom de « modèle d’agence « .

Il est important de se rappeler que le contrat est conclu entre le voyageur et l’hôte. Booking.com ne prend pas part (et pas de responsabilité) à cet accord. 

Contrairement à une bonne partie des autres sites de réservation d’hébergements, Booking.com n’est pas une partie contractante dans la transaction entre votre établissement et le client.

Comment gérer une réservation depuis Booking.com à l’aide de Stripe ?

Booking Développe Son Propre Classement
Booking.com est un site néerlandais qui propose des hébergements dans différents types de propriétés

Une fois que vous avez mis en place ces politiques d’annulation et de réservation, il est très facile de gérer l’expérience de vos clients.

Lorsqu’un nouveau locataire effectue une réservation, les détails de sa carte de crédit sont téléchargés sur votre compte Stripe.

  • Effectuez une pré-autorisation de la carte
  • Une préautorisation ne débite pas la carte, mais permet de s’assurer que la carte dispose des fonds nécessaires.
  • Si cela échoue, contactez le client et demandez-lui d’utiliser une autre carte
  • Si le client ne veut pas fournir une carte valide, allez sur l’extranet de booking.com et marquez la carte comme non valide.

Si le client refuse de la mettre à jour, vous pouvez annuler la réservation 48 heures plus tard

  • Communiquez tous les frais et dépôts au client

Si vous autorisez les enfants, les animaux domestiques ou d’autres services, les clients de Booking.com s’attendent à payer un supplément.

C’est le moment idéal pour faire appliquer votre politique de réservation !

Une fois que le client est au courant des frais, vous pouvez débiter immédiatement sa carte pour les services supplémentaires.

  • Débitez le client

Configurez vos règles pour pouvoir facturer le montant total avant l’arrivée.

Débitez le dépôt de garantie en tant que préautorisation.



J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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Signaler les absences (non présentation)

Voici un grand avantage de l’utilisation de booking.com.

Si le client ne se présente pas, vous pouvez lui facturer le montant total sans avoir à payer de commission à booking.com !

Attention toutefois : si le client se présente effectivement, vous risquez de vous voir interdire l’utilisation de booking.com.

Veillez donc à ne l’utiliser que si vous êtes sûr à 100 % que le client n’utilisera pas la réservation.

Questions souvent posées par les lecteurs de Eldorado Immobilier sur Booking

Pourquoi choisir d’utiliser Booking ?

Sur Booking.com plus de 1,5 million de nuitées sont réservées chaque jour. Avec une clientèle très large,Booking peut aider à atteindre un vaste public de voyageurs  potentiels, de tous les coins du monde – ce qui signifie que vous avez accès à de nouveaux marchés entiers, le tout en un seul endroit.

Comment obtenir des réductions sur Booking ?

Pour obtenir des réductions sur Booking, il faut compléter votre séjour dans votre hébergement réservé via Booking.com. Réclamez votre remise de 10 % en fonction du prix de votre hébergement sous la forme d’un remboursement sur votre carte de crédit ou de débit après votre séjour. Lorsque vous avez quitté l’hôtel, Booking vous enverra un e-mail sur la façon de réclamer votre réduction.

Quels sont les services offerts par Booking.com aux hôteliers ? 

Pour les hôteliers, Booking permet de mettre en ligne les annonces des hôtels et des propriétaires particuliers afin d’obtenir des réservations via la plateforme de Booking. Booking est comme un intermédiaire entre les voyageurs et les hôtels ou locations saisonnières. 

Pourquoi les prix changent sur Booking ? 

Peut-être juste une affaire d’offre et de demande .

Par exemple : étant donné que votre ami a déjà réservé une chambre, il reste une chambre « disponible » en moins dans l’inventaire pour les dates. Si d’autres ont réservé entre-temps, il est possible que le tarif le plus bas ne soit pas disponible et qu’il y ait moins de chambres ouvertes.

Qu’est-ce que le programme Genius de Booking ?

Le programme Genius de Booking.com vous offre 10 à 15% de réduction supplémentaire sur des prix que les autres clients n’obtiendront pas. Si vous atteignez le niveau 2 de Booking Genius, vous aurez également droit à un petit-déjeuner gratuit et à des surclassements de chambre gratuits dans certains endroits.

Comment bénéficier du Booking Genius niveau 3 ?

 Pour bénéficier du niveau 3, les membres doivent avoir effectué au moins 15 séjours au cours des 2 dernières années .

Comment bénéficier du Booking Genius niveau 2 ?

Pour bénéficier du niveau 2, les membres doivent avoir effectué au moins 5 séjours au cours des 2 dernières années .

Comment se retirer du programme Booking Genius ?

Pour quitter le programme Genius Booking, il faut :

  1. Se connecter à l’extranet.
  2. Cliquer sur Boîte de réception, puis sélectionner Messages Booking.com.
  3. Cliquer sur Voir les options de contact, puis sur Détails de la propriété et enfin sur Autre.
  4. Cliquer sur Voir toutes les options de contact puis sur Message.
  5. Dans le champ de texte, indiquez que vous souhaitez vous désabonner.

Comment se passe la réservation sur Booking ? 

La première étape pour réserver sur Booking.com consiste à sélectionner votre langue et votre devise.

Ensuite, sélectionnez votre destination, vos dates et le nombre de personnes qui voyagent. Et là, vous pouvez choisir le nombre de chambres dont vous avez besoin pour votre groupe de voyage.

Comment se passe le paiement sur Booking.com ?

Vous pouvez offrir aux clients le choix de payer via Booking.com ou ils peuvent choisir de vous payer directement .

Chaque fois que les clients choisissent de payer en ligne, Booking facilite leurs paiements et vous envoie l’argent par carte de crédit virtuelle ou virement bancaire.

Comment payer avec des chèques vacances sur Booking ?

Malheureusement, Booking n’accepte pas les chèques vacances ANCV.

Comment changer la taxe de séjour sur Booking.com ?

  • Accédez aux messages de Booking.com dans votre boîte de réception.
  • Cliquez sur Écrire un nouveau message.
  • Sélectionnez Détails de la propriété comme rubrique d’assistance.
  • Choisissez parmi la TVA ou la taxe de séjour / les frais supplémentaires comme sous-thème.

Comment contacter Booking ?

Il existe différentes façons de contacter Booking :

  1. Chat en direct :  Le moyen le plus rapide de parler à l’un des agents du service client de Booking.
  2. Par téléphone : 01 53 25 13 12 depuis la France métropolitaine.
  3. Contactez l’établissement où vous avez séjourné :  Pour plus de détails sur votre séjour, ils sont généralement mieux informés.

Comment déposer une plainte sur Booking ? 

Pour se plaindre sur Booking :

  1. Suivez ce lien vers le centre de résolution des litiges
  2. Remplissez votre identifiant de propriété, votre nom et vos coordonnées, puis sélectionnez un sujet
  3. Dans le champ de texte sous Message, écrivez une explication détaillée de la plainte – plus d’informations nous aident à comprendre et à essayer de résoudre votre problème plus rapidement
  4. Cliquez sur Envoyer – Booking vous répondra dans les plus brefs délais

Comment voir mes réservations sur Booking ?

Pour voir et gérer votre réservation, accédez à l’onglet Réservations .

Ensuite, recherchez votre réservation et cliquez sur « gérer la réservation« .

Ici, vous pouvez modifier les dates, ajouter une chambre, voir la confirmation de réservation et les conditions.

Vous pouvez également voir la politique d’annulation de la réservation et annuler si vos plans changent.

Comment écrire un avis sur booking.com ?

Une fois la réservation terminée, les voyageurs sont invités par e-mail à rédiger un avis sur leur réservation récente. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez la réservation en attente – vous verrez le bouton « Évaluer cette réservation » en vert situé sous la liste.

Comment mettre fin à mon partenariat avec Booking ? 

Voici comment procéder :

  • Connectez-vous à l’extranet
  • Cliquez sur Boîte de réception , puis sur Messages de Booking.com
  • Cliquez sur Voir les options de contact
  • Choisissez Compte (mot de passe, contacts, gestionnaire de canaux, appareils, résilier le contrat) comme sujet et Résilier le contrat (vente de propriété, fermeture temporaire et permanente) comme sous-thème
  • Cliquez sur Résilier le contrat puis répondez à toutes les questions qui suivent
  • Lisez les informations importantes affichées puis cochez la case pour confirmer que vous l’acceptez et que vous êtes certain de vouloir résilier votre contrat
  • Cliquez sur Résilier mon contrat
  • Lisez les conditions de résiliation de votre contrat puis cochez la case pour confirmer que vous les comprenez
  • Cliquez à nouveau sur Résilier mon contrat
  • Lisez le message de confirmation puis cliquez sur Fermer

Comment fonctionnent les notes sur Booking ?

Les clients attribuent une note globale de 1 à 10 pour évaluer leur expérience dans votre hôtel ou location saisonnière. C’est la seule question à laquelle les clients doivent répondre avant de pouvoir soumettre leur avis. La moyenne de ces notes globales constitue votre note d’évaluation.

Comment avoir un meilleur classement sur Booking ?

Le moyen le plus rentable d’obtenir un meilleur classement consiste à améliorer le contenu de votre annonce . Prenez des photos haute résolution de votre location et incluez tous les équipements en détail. Non seulement cela est recommandé par Booking.com, mais cela a également un impact direct sur le score de votre page d’établissement, qui à son tour affecte votre classement.

Comment mettre une annonce sur booking ?

  1. Visitez la page d’annonce et cliquez sur Commencer.
  2. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer.
  3. Saisissez votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone, puis cliquez sur Suivant.
  4. Saisissez votre mot de passe, saisissez-le à nouveau pour le confirmer, puis cliquez sur Créer un compte.

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La réservation sur booking com est-elle sûre ?

Booking.com est l’un des sites de voyage en ligne les plus populaires avec une disponibilité internationale. … C’est une plateforme sûre et fiable pour réserver votre prochain voyage, c’est sûr.
Pour aller plus loin cliquez ici maintenant

Pouvez-vous vous faire arnaquer sur booking com ?

L’agence de voyage en ligne Booking.com a admis qu’elle a dû indemniser des clients dont les données personnelles ont été volées. Les clients qui réservent des chambres d’hôtel ont involontairement remis de l’argent à des criminels.
Pour aller plus loin cliquez ici maintenant

Comment puis-je vérifier ma réservation d'hôtel sur Booking.com ?

Pour voir et gérer un voyage à venir, naviguez jusqu’à l’onglet Réservations. Ensuite, trouvez votre réservation et cliquez sur « gérer la réservation ». Vous pouvez y modifier les dates, ajouter une chambre, consulter la confirmation de la réservation et les conditions. Vous pouvez également consulter les conditions d’annulation de la réservation et annuler si vos projets changent.
Pour aller plus loin cliquez ici maintenant

La réservation en ligne est-elle moins chère que la réservation directe ?

Booking.com a débuté comme une start-up prometteuse. Mais elle n’apporte généralement aucune valeur ajoutée par rapport à la réservation directe. Et comme nous l’avons vu, elle est souvent plus chère que si vous demandiez vous-même une réduction à l’hôtel.
Pour aller plus loin cliquez ici maintenant

Comment obtenir une réduction sur booking com ?

Vous trouverez assez souvent dans les magazines des bons de réduction pour une réduction substantielle sur votre réservation avec Booking.com. Il vaut donc la peine de chercher un tel bon si vous êtes sur le point de réserver un endroit pour dormir. Il vous suffit de regarder vos derniers magazines ou de demander à vos amis s’ils ont un bon non utilisé.
Pour aller plus loin cliquez ici maintenant

✅Vais-je être remboursé par booking com ?

Avec la grande majorité des réservations de location de voiture sur Booking.com, vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 48 heures avant de prendre la voiture … Si vous annulez après le début de votre location, vous serez partiellement remboursé (à condition que l’annulation ait lieu moins de 14 jours après l’achat de l’assurance).
Pour aller plus loin cliquez ici maintenant



5/5 - (4 votes)

Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

11 réponses

  1. Descantes dit :

    Tout ce qui est écrit est faux.cette plate-forme est devenue un attrape nigaud pour se faire de l’argent facile
    Faux commentaires payés
    Ils soutiennent les établissements qui ont été payés mais qui annulent au dernier moment pour encaisser deux fois pour la même période
    Et si vous protester et manifestez du mécontentement ils vous bloquent toute possibilité de contact
    Et regardez sur trustpilot..vous ouvrirez les yeux..

    On a perdu 900 eur et surtout nos premières vacances depuis 20 ans
    On va faire appel à un avocat
    Le mieux déclarez à la police
    L établissement nous a annulé la réservation car j ai eu le malheur de les informer que l on partait le lendemain pour..15 jours de vacances

  2. Ray dit :

    Bonjour,
    Je suis un particulier qui voudrait annuler une réservation. Le site ne reconnait pas mon mot de passe et lorsque je clique sur « mot de passe oublié je ne reçois pas le mail de réinitialisation. Copmment faire?

  3. Quadrone dit :

    Bonjour,
    Je suis propriétaire d’u. Mobil home de 29 mètres carrés avec trois chambres, et terrasse couverte au Camping l’Elisée au Grau du Roi.
    Je voudrais savoir la marche a suivre pour pour qu’il soit en location sur le site booking et combien sera votre commission.
    Bien cordialement
    S.Quadrone

    • Pierre dit :

      Bonjour
      Merci pour votre message et pour votre intérêt
      Vous souhaitez que nous publions votre annonce sur booking ? et ensuite la gérer ?
      A très vite
      Pierre

  4. Lamant dit :

    Les rois des voleurs !!!!!

  5. Sara Toledano dit :

    J’essaie de joindre par toute sortes un agent de booking aucune assistance possible le téléphone ne fonctionne pas et ses des robots qui parle

    • Pierre dit :

      Bonjour Sara
      Merci pour votre message.
      Dans votre interface Booking, au niveau de l’onglet des messages, vous avez un widget à droite
      Et dedans, il y a le numero de téléphone à contacter (spécifique à votre région)
      A très vite

  1. 29 septembre 2022

    […] tout le monde est en standby (la mairie, le TGI, les loueurs et les plateformes comme Airbnb, Booking, ….) en attendant les conclusions de la CJUE prévues le 10 décembre […]

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