La conciergerie pour location saisonnière permet aux propriétaires d’optimiser leurs revenus en déléguant la gestion complète de leur bien tout en garantissant une expérience client optimale et une gestion simplifiée.

Certaines conciergeries proposent des services à partir de 10% des revenus locatifs ou un forfait dès 30€ par prestation, incluant l’accueil, le ménage, et la gestion des réservations. Ces solutions permettent une gestion complète de votre bien tout en respectant un budget maîtrisé.

Maintenant, allons explorer les frais de gestion et leur rentabilité pour les propriétaires de locations courte durée.

Quels sont les modèles de frais de conciergerie Airbnb ?

La conciergerie à revenu garanti : est-ce avantageux ?

Dans le modèle de revenu garanti, le gestionnaire immobilier paie un taux mensuel fixe au propriétaire, même pendant les mois où la propriété a peu ou pas de réservations.

Ce modèle permet aux propriétaires de bénéficier d’un revenu passif garanti tout au long de l’année.

L’inconvénient du modèle garanti est que votre revenu sera toujours le même, quelle que soit la saison.

Tout revenu supérieur au taux convenu est versé au gestionnaire ou à la société de gestion.

C’est une stratégie beaucoup pratiquée en sous location, que vous découvrirez détaillée dans la stratégie Ninkasi qui est calibrée pour vous si vous êtes dans cette optique.

Exemple :
Pour un bien générant 2 500€ par mois, une conciergerie à revenu garanti pourrait offrir un loyer fixe de 2 000€, conservant ainsi 500€ en guise de frais de gestion. Cela assure au propriétaire un revenu stable sans risque de vacance locative.

Les frais de conciergerie à taux fixe

Si vous choisissez un modèle de paiement à taux fixe pour votre conciergerie, vous et le gestionnaire convenez d’une rémunération fixe et forfaitaire que le gestionnaire recevra chaque mois.

En basse saison, cet arrangement peut ne pas sembler idéal.

Mais pendant la haute saison, vous empochez tous les bénéfices réalisés au-delà des frais de gestion de la propriété de location de vacances que vous payez.

L’inconvénient de ce modèle est que les frais fixes sont souvent assortis de frais de gestion séparés et supplémentaires, qui font augmenter le prix final.

Exemple :
Un forfait fixe peut être de 100€ par mois pour la gestion complète d’un bien, incluant l’accueil des locataires, la remise des clés et la coordination du ménage.

Les frais de conciergerie à la commission

Le modèle à la commission fonctionne sur la base d’une commission en pourcentage que vous, en tant que propriétaire de la location courte durée, verserez au gestionnaire immobilier sur une base mensuelle.

Il s’agit d’une structure de frais populaire car les frais mensuels sont directement basés sur le montant que votre location a rapporté au cours du mois.

Le coût caché réside dans le pourcentage exact que le gestionnaire prendra dans ses honoraires.

Comme indiqué précédemment, les taux de commission varient en fonction du gestionnaire ou de la société que vous engagez. Assurez-vous de toujours connaître le pourcentage exact qu’ils prendront pour leurs honoraires.

N’oubliez pas non plus de demander si ce pourcentage inclut ou exclut les frais supplémentaires que vous devez payer.

Nous avons élaboré un guide complet pour vous aider, à consulter avant de recourir aux services d’une conciergerie Airbnb.

Exemple :
Pour un bien loué à 1 500€ par mois, une conciergerie à commission pourrait prélever 20%, soit 300€. Le propriétaire perçoit ainsi 1 200€, et les frais varient en fonction des réservations.

Quelles sont les charges moyennes d’une conciergerie Airbnb ?

Il peut être difficile de déterminer une moyenne exacte pour les frais de conciergerie qui assure la gestion de locations de vacances.

Ils varient souvent en fonction de divers facteurs. Ces facteurs peuvent être le type de propriété (une maison ou un appartement) ainsi que l’emplacement de la propriété.

Malgré cela, il est possible d’identifier certaines tendances en matière de frais de conciergerie pour de la gestion immobilière.

La fourchette typique des frais de gestion immobilière pour les locations de vacances se situe entre 10 % et 50 % du revenu locatif mensuel.

Outre les facteurs liés à la propriété, cette fourchette peut également s’expliquer par le fait qu’un gestionnaire immobilier offre ou non :

• une gestion complète (où il gère toutes les tâches liées à la propriété) ou
• seulement une gestion partielle (uniquement le marketing ou peut-être uniquement le service clientèle).

La fourchette la plus couramment observée se situe entre 20 et 40 % du revenu locatif mensuel.

Les locations urbaines ont tendance à avoir des frais de gestion moins élevés. Elles sont plus faciles d’accès et nécessitent généralement moins d’entretien que les locations de plage ou de montagne.

Voici le témoignage de Caroline F. concernant les services d’une conciergerie : 

« Faire appel à une conciergerie a été un changement radical pour moi. Non seulement cela a amélioré l’expérience des locataires, mais cela a également réduit mon stress. Le service client est impeccable, et mes invités sont toujours satisfaits de l’accueil personnalisé et du logement impeccable. »

Quels sont les services inclus dans une conciergerie ?

Il est extrêmement important de savoir dès le départ quels frais de service sont inclus dans les frais de gestion et quels frais sont facturés en supplément.

Un gestionnaire immobilier peut vous proposer des frais mensuels très bas, mais fournit ensuite une liste de frais distincts facturés en plus de son tarif de base.

D’un autre côté, un gestionnaire immobilier / conciergerie peut proposer des frais mensuels apparemment élevés, mais qui comprennent tous les services inclus.

En intégrant tous les services essentiels dans leurs frais de gestion, certains gestionnaires immobiliers offrent une solution clé en main pour les propriétaires.

Paul M., un propriétaire de location de vacances, partage son expérience :

« En travaillant avec une conciergerie qui proposait des frais mensuels élevés, j’ai été agréablement surpris par la gamme de services inclus. Le marketing, la gestion des réservations et même l’entretien régulier étaient tous couverts. Cela m’a permis de maximiser les revenus locatifs tout en n’épargnant pas de nombreuses tâches chronophages. »

Les frais de gestion mensuels peuvent inclure les services suivants :

Services de marketing

Les gestionnaires de propriétés de location de vacances réussissent en comprenant le marché notamment avec des simulations de rentabilité actualisées et en restant au fait des tendances du secteur grâce à la revue de presse Eldorado Immobilier.

Ils savent comment commercialiser une location de vacances, ajuster les prix, et attirer les clients idéaux.

Certains gestionnaires proposent ce service dans le cadre de leurs frais mensuels de gestion de propriétés de location de vacances, tandis que d’autres le proposent en tant que service supplémentaire.

Si vous souhaitez que ce service soit exclu, vous pouvez vous renseigner auprès de votre gestionnaire, mais décidez d’abord si vous avez le temps et les compétences nécessaires pour commercialiser votre location par vous-même.

Services de nettoyage

Chaque fois que les clients quittent votre location, la propriété nécessite un service de nettoyage.

Certains gestionnaires de locations de vacances peuvent inclure les frais de nettoyage dans leur tarif mensuel. Cela signifie que vous devrez payer les services de nettoyage de votre poche.

D’autres gestionnaires de propriétés peuvent ajouter des frais de nettoyage au prix de la location et facturer les clients pour le nettoyage.

Assurez-vous de savoir comment les frais de nettoyage sont structurés et comment ils seront payés, avant d’engager un gestionnaire. Les frais de nettoyage dépendent de la taille de la propriété, de son emplacement et de ses équipements.

Services d’entretien et de réparation

Les frais d’entretien sont généralement inclus dans les frais mensuels de gestion des propriétés de location de vacances facturés par les gestionnaires.

Cela s’explique par le fait que les réparations et l’entretien doivent souvent être effectués dans les plus brefs délais et le plus rapidement possible.

Si un tuyau éclate ou si la machine à laver fuit, les clients vont s’attendre à ce que cela soit réparé rapidement, sinon ils risquent de ne pas laisser un bon commentaire.

Si le gestionnaire – conciergerie facture des frais d’entretien, demandez-lui exactement ce qu’ils couvrent.

Vérifiez s’il dispose de sa propre équipe d’entretien ou s’il fait appel à des sous-traitants, et si les frais couvrent toutes les réparations nécessaires pour le mois.

La dernière chose que vous souhaitez est d’avoir à compléter les frais d’entretien s’ils sont épuisés au cours du mois.

Quel coût des services supplémentaires?

Les sociétés de gestion de locations courte durée facturent souvent des frais de gestion de propriété supplémentaires en plus des frais habituels.

Les frais supplémentaires correspondent à des services qui dépassent les services essentiels de nettoyage, d’entretien et de gestion des clients offerts par les gestionnaires de propriétés.

Les frais supplémentaires peuvent inclure des choses comme :

• Frais de réservation : si un client réserve un séjour dans votre location par l’intermédiaire de votre gestionnaire au lieu de réserver directement sur votre site.
• Frais d’aménagements extérieurs : les aménagements extérieurs peuvent inclure l’entretien et les réparations d’un jardin, d’une piscine ou d’un jacuzzi.
• Frais de service à la clientèle : cela peut inclure la communication avec les clients et la supervision des enregistrements.

L’ajout de frais supplémentaires pour des services spécifiques peut être avantageux pour les propriétaires, comme l’explique Isabelle D., une propriétaire de location de vacances :

 « J’ai trouvé que les frais supplémentaires pour des services comme l’entretien de la piscine et le service à la clientèle en valaient la peine. Mon gestionnaire de propriété a veillé à ce que tout soit impeccablement entretenu, ce qui a permis d’offrir une expérience de qualité supérieure à mes locataires. »

 Isabelle D.

Avant de continuer, Trouvez ici: Comment choisir la bonne conciergerie Airbnb ? Efficace et rentable

Comment bien choisir sa conciergerie Airbnb ?

Le choix d’une conciergerie Airbnb dépend de plusieurs facteurs clés qui impactent la qualité du service et la rentabilité de votre location.

Voici les principaux critères à prendre en compte pour sélectionner la meilleure conciergerie pour votre bien :

1. La transparence des frais

Assurez-vous que la conciergerie offre une transparence totale sur les coûts.

Comparez les modèles de tarification (commission, forfait fixe, ou revenu garanti) et vérifiez s’il y a des frais cachés (comme les frais de ménage ou des commissions supplémentaires pour certaines prestations).

2. La qualité des services offerts

Évaluez l’étendue des services proposés :

• gestion des réservations,
• check-in,
• check-out,
• ménage,
• communication avec les locataires,
• gestion des urgences.

La conciergerie doit proposer des services adaptés à vos besoins spécifiques.

Certains propriétaires peuvent également exiger des services comme la gestion des avis ou l’optimisation des annonces pour maximiser les réservations.

3. Réputation et expérience

Choisissez une conciergerie avec une bonne réputation et de l’expérience dans la gestion de locations saisonnières.

Consultez les avis des autres propriétaires sur leur fiabilité, leur réactivité et la qualité des prestations.

4. Zone de couverture et disponibilité

Assurez-vous que la conciergerie couvre bien la zone géographique de votre location et qu’elle dispose d’une équipe locale pour intervenir rapidement en cas de problème.

Une disponibilité 24/7 est un plus pour garantir une expérience client irréprochable.

5. Technologie utilisée

Les conciergeries qui utilisent des outils technologiques avancés pour automatiser la gestion des réservations, l’optimisation des tarifs dynamiques ou encore la communication avec les locataires peuvent offrir un service plus efficace et professionnel.

6. Flexibilité des contrats

Vérifiez la flexibilité des contrats proposés.

Certains services imposent des engagements à long terme, tandis que d’autres permettent de résilier facilement ou d’adapter leurs prestations en fonction de la saisonnalité.

Comment trouver une conciergerie Aibnb dans ma ville?

Très souvent, vous recherchez une certaine proximité avec votre conciergerie bnb à qui vous déléguez la gestion de votre location saisonnière.

Ou alors, plus pragmatiquement, les grandes conciergeries nationales ne sont pas présentes dans votre ville !

Pour vous aider, nous avons réalisé un inventaire des services de gestion airbnb dans les villes suivantes, n’hésitez pas à indiquer vos suggestions dans les commentaires.

Les tarifs des conciergeries Airbnb varient généralement entre 20% et 30% des revenus locatifs.

Cette commission inclut des services comme le ménage, la gestion des clés, et la communication avec les invités.

Voici la liste des villes pour lesquelles nous avons fait des recherches à ce jour :

• Paris
• Nice
• Toulouse
• Lyon
• Saint Etienne
• Bordeaux
• Marseille
• Toulon
• Bruxelles

Top 10 des conciergeries les moins chères

Voici un classement des conciergeries en France offrant des services à des tarifs compétitifs, sans compromettre la qualité des prestations pour vos locations saisonnières.

1. HostnFly

HostnFly propose un modèle à commission, avec des frais de 15 à 20% des revenus locatifs.

Ils offrent un service complet incluant l’optimisation des annonces, la gestion des réservations et le ménage.

2. Welkeys

Welkeys propose des formules à partir de 20€ par prestation ou des commissions fixées entre 18 et 25% des revenus locatifs selon la formule choisie.

Le service est flexible avec des prestations à la carte ou en gestion complète.

3. Luckey by Airbnb

Avec des frais à partir de 20% des revenus locatifs, Luckey propose une gestion intégrale de votre bien.

Ils s’occupent de tout : des réservations à l’entretien, en passant par la relation client.

4. BnbLord

BnbLord facture entre 18 et 22% de commission sur les revenus locatifs.

Ils couvrent tout, du ménage à la gestion des arrivées et départs, avec un bon rapport qualité-prix.

5. SuperHost

SuperHost propose des tarifs forfaitaires dès 29€ par prestation (check-in, ménage, etc.), ou un modèle à commission de 20% des revenus locatifs.

Ils se concentrent sur la simplicité et l’efficacité.

6. YourHostHelper

YourHostHelper offre une gestion clé en main avec des commissions de 20 à 25% des revenus locatifs.

Ils prennent en charge tous les aspects, y compris la création des annonces et la communication avec les locataires.

7. City Cosy

City Cosy propose des tarifs compétitifs avec une commission de 15 à 18% des revenus locatifs.

Le service inclut la gestion des annonces, des réservations, et le suivi des avis clients pour optimiser la visibilité.

8. AirConciergerie

AirConciergerie offre des services à un taux fixe à partir de 30€ par prestation ou une commission de 18% des revenus locatifs.

Leur offre s’adapte aux besoins des propriétaires avec des options flexibles.

9. Guest Adom

Guest Adom facture 20% des revenus locatifs et inclut dans ses services le ménage, la gestion des check-in/check-out, et l’assistance aux voyageurs, tout en garantissant une grande réactivité.

10. Misterbnb

Misterbnb propose des frais de gestion à 10% des revenus locatifs.

Leurs services sont principalement orientés vers la gestion des réservations et la logistique d’accueil, avec une solution efficace pour un budget serré.

Top 10 des conciergeries Airbnb de luxe

1. Squarebreak

Squarebreak gère plus de 250 propriétaires et se spécialise dans les biens de luxe avec des services haut de gamme.

Leur commission se situe entre 25 et 30% des revenus locatifs et inclut une gestion complète, du service de conciergerie personnalisé à la maintenance des propriétés.

2. Le Collectionist

Le Collectionist gère environ 200 propriétés de luxe et facture des commissions allant de 30 à 35% des revenus locatifs.

Ils se concentrent sur une expérience sur-mesure pour les locataires, en proposant des services tels que des chefs privés, des concierges dédiés et l’organisation d’événements privés.

3. Smiling House

Avec plus de 150 propriétaires de biens d’exception, Smiling House propose une gestion exclusive avec une commission de 25 à 30%.

Ils assurent une gestion de prestige, incluant la personnalisation de chaque séjour et la mise en place de services premium pour chaque client.

4. Onefinestay

Onefinestay gère plus de 500 propriétés de luxe dans le monde, dont 300 en France, et facture environ 35% des revenus locatifs.

Leur service comprend une gestion complète des biens, avec un accent particulier sur l’accueil sur-mesure et la qualité des services offerts aux clients.

5. Le Collectionneur

Le Collectionneur, qui gère environ 180 propriétés, propose une gestion haut de gamme avec des frais entre 28 et 32%.

Ils se spécialisent dans les résidences d’exception, avec des services personnalisés comme des excursions privées et la gestion complète des besoins des clients.

6. Home Like Home

Home Like Home gère plus de 100 propriétaires et se concentre sur les locations de luxe à Paris et en Provence.

Leurs commissions se situent entre 25 et 30%, et ils offrent des services de conciergerie haut de gamme, incluant la gestion des événements et des services VIP.

7. Bnblord Prestige

Bnblord Prestige, filiale haut de gamme de Bnblord, gère environ 80 propriétaires de biens d’exception.

Leur commission est de 20 à 25% des revenus locatifs, avec des services exclusifs, tels que des prestations de luxe pour les invités, l’organisation de séjours sur-mesure, et la gestion des propriétés.

8. Luxury Retreats

Luxury Retreats, filiale d’Airbnb, gère plus de 600 propriétés dans le monde, dont environ 200 en France.

Ils proposent une commission de 30 à 35%, avec une gestion ultra-luxe incluant des services de conciergerie dédiés, des expériences sur mesure et des prestations haut de gamme pour les locataires.

9. Prestige Hospitality

Prestige Hospitality gère environ 120 propriétaires de biens haut de gamme en France et facture 25 à 30% des revenus locatifs.

Ils offrent une gestion complète des biens avec des services sur-mesure, tels que des expériences VIP et un suivi personnalisé des locataires.

10. BoutiqueHomes

BoutiqueHomes gère plus de 90 propriétaires de résidences de luxe.

Leurs frais de gestion varient entre 25 et 30%, et ils se distinguent par leur approche unique de la location saisonnière haut de gamme, avec des prestations personnalisées et une attention particulière portée aux détails pour chaque séjour.

Airbnb en Gestion locative ou Gestionnaire Individuel ?

Gestionnaire indépendant

Coûts de gestion :

• Il est probable que les frais de gestion d’une propriété de location de vacances soient moins élevés que ceux d’une société.
• Il peut aussi être plus direct sur le montant total des frais.

Prestations:

• Offriront les mêmes services qu’une entreprise.
• Peut être plus flexible en modifiant la liste des services en fonction de vos besoins.

Prestige:

• Peut ne pas avoir la même réputation établie qu’une société industrielle.

Commissions de garantie

• N’auront pas le même niveau d’identité de marque à protéger en tant qu’entreprise.

Conciergerie – Société de gestion

Frais de gestion :

• Est susceptible de facturer des frais plus élevés qu’un gestionnaire indépendant.
• Il sera également plus susceptible de facturer des frais supplémentaires en plus des frais mensuels.

Services

• Offriront probablement des options de gestion partielle ou complète.
• Moins susceptibles d’être disposés à négocier les services.

Réputation

• Aura probablement une meilleure réputation qu’un gestionnaire indépendant.
• Il devrait disposer d’études de cas de clients passés ou actuels.

Frais de service garantie :

Seront plus susceptibles de garantir le succès de la gestion, car l’entreprise souhaite protéger son identité de marque et sa réputation.

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise option pour choisir un gestionnaire immobilier, cela dépend des besoins de votre propriété et de vos objectifs commerciaux.

Quoi qu’il en soit, il est préférable de faire quelques recherches sur la personne ou l’entreprise après avoir discuté avec elle des frais et des services de gestion des locations de vacances.

Demandez l’avis d’autres propriétaires de locations de vacances qui ont travaillé avec un gestionnaire ou une société qui vous intéresse, et voyez ce qu’ils en pensent.

Conclusion

En résumé, faire appel à une conciergerie pour gérer vos locations saisonnières peut non seulement vous libérer de nombreuses tâches chronophages mais aussi optimiser vos revenus locatifs.

N’hésitez pas à demander un devis gratuit pour découvrir les meilleures options disponibles.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article

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