Ajouter votre hôtel ou location courte durée à Google Maps est très utile.

Lorsqu’une personne recherche un hôtel ou une location courte durée sur Google, par exemple « Hôtel Lyon », la partie droite de l’écran des résultats affiche une carte avec des emplacements marqués dessus.

Le titre « Hôtel Lyon » est un résultat  qui ouvre une liste de tous les hôtel ou location courte durée enregistrés dont les descriptions contiennent les mots « Hôtel » et « Lyon ».

Pour créer un compte Google My Business, suivez les étapes ci-dessous (résumé synthétique, puis poursuivez la lecture pour avoir toutes les infos)

• Ouvrez la page Google My Business.
• Dans le coin supérieur droit, cliquez sur faites la manip pour vérifier que c’est bien ce terme qui est écrit (sinon le changer)
• Connectez-vous à votre compte Google.
• Saisissez le nom de votre hôtel, puis cliquez sur Suivant.
• Saisissez l’adresse de votre hôtel, puis cliquez sur Suivant.

Les différentes applications et services Google

Alors que les plateformes de réservation en ligne dépensent énormément d’argent en publicité sur Google et que le mot « hôtels » fait partie des 100 recherches de mots clés les plus populaires , Google est plus que jamais très motivé pour prendre sa part du gâteau.

Jetons donc un coup d’œil aux différents outils, services ou applications Google pertinents à connaître :

Google Maps

Google Maps permet aux voyageurs de rechercher l’emplacement:

• de n’importe quelle ville
• attraction touristique
• ou activité touristique,
• et peut aider à calculer des itinéraires. 

Google Maps est accessible depuis le moteur de recherche Google en cliquant sur l’onglet « carte », mais aussi via l’application mobile dédiée pour téléphones et tablettes.

Google My Business

Sur Google My Business vous pouvez gérer les détails de votre profil d’hôtel ou location courte durée qui apparaît ensuite sur toutes les applications de Google, telles que Google Maps.

Google hôtel ou location courte durée Ads

Google Hotel Ads est la solution publicitaire de Google pour les hôtel ou location courte durée. Vous pouvez choisir entre deux modèles de tarification : le coût par clic ou le coût par conversion.

Réservez sur Google

Réserver sur Google est une option de votre compte Google Hotel Ads (sans frais supplémentaires). Il permet à votre hôtel ou location saisonnière d’avoir un « bouton de réservation » direct qui apparaît sur le profil Google à partir des résultats de recherche.

Google Travel

Google Travel est une application de planification de voyage qui permet aux voyageurs de s’inspirer pour leur futur voyage, de gérer leurs réservations et d’accéder à des informations pratiques pendant leur voyage, même hors ligne sans connexion Internet. 

Il ne propose pas encore la fonctionnalité « réserver sur Google », mais qui sait dans un futur proche ?

Faites apparaître votre hôtel sur Google Maps

Vous n’êtes pas encore inscrit sur Google Maps et pourtant votre hôtel ou location saisonnière apparaît déjà ? C’est tout à fait normal. 

Les robots de Google effectuent en permanence des recherches sur le web pour enrichir continuellement et automatiquement Google Maps.

En outre, tout utilisateur de Google peut ajouter ses propres informations.

Le moment est venu de prendre le contrôle de ces informations. La bonne nouvelle, c’est que c’est facile et gratuit!

En vous inscrivant sur Google My Business , vous pourrez ajouter:

• l’emplacement exact de votre hôtel
• son numéro de téléphone
• son adresse e-mail
• le lien vers son site Web
• des photos
• et d’autres détails que les clients potentiels pourraient trouver utiles.

Comment ajouter mon hôtel ou location saisonnière à Google Maps ?

1. Consultez Google My Business

2. Si vous avez déjà un compte Google, connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe. Si vous possédez déjà un compte AdWords, vous pouvez également l’utiliser pour vous connecter. Si vous n’avez pas de compte Google, créez-en un . Les comptes Google Places ne peuvent pas être transférés, donc si vous envisagez de partager, créez un profil Google que cela ne vous dérangerait pas de partager avec d’autres.

3. Cliquez sur gérer maintenant dans la page d’accueil de Google My Business.

4. Vérifiez si Google dispose d’informations sur votre hôtel ou location saisonnière ou hébergement en les recherchant dans la section trouvez votre entreprise avec votre numéro de téléphone.

• Dans le menu déroulant, sélectionnez le pays où se trouve votre hôtel ou location courte durée ou hébergement.
• Entrez le numéro de téléphone de votre hôtel ou location courte durée
• Cliquez sur Rechercher des informations sur l’entreprise

5. Passez en revue tous les résultats qui sortent pour vérifier s’ils décrivent votre hôtel ou location saisonnière. Si c’est la première fois que vous utilisez Google Business Plan, vous serez redirigé vers une page où vous devrez entrer les détails de votre hôtel.

6. Informations de base

• Entreprise/Organisation : Le nom officiel de votre hôtel ou location courte durée
• Adresse (obligatoire) : saisissez l’adresse postale exactement comme vous le feriez sur une enveloppe standard.
• Numéro de téléphone (obligatoire) : N’oubliez pas d’inclure le code dans votre numéro de téléphone.
• Site Web : L’URL de votre site Web peut contenir jusqu’à 255 caractères.
• Description : Une brève description de votre hôtel ou location courte durée. Jusqu’à 200 caractères.
• Catégorie (obligatoire) : Saisissez des catégories décrivant le type de votre établissement (Chambre d’hôtes, gîte, Maison d’hôtes, etc.). Cela facilitera sa recherche. Ajoutez jusqu’à 5 catégories.

7. Zones de service et paramètres de localisation

Vous publiez votre hôtel ou location courte durée. Vous voulez que ce soit public. Alors, sélectionnez l’option par défaut « Non, tous les clients viennent sur le site de l’entreprise ».

8. Heures d’ouverture

Si votre hôtel ou location courte durée est ouvert 24h/24 et 7j/7, laissez cochée l’option « Je préfère ne pas spécifier les heures d’ouverture ».

9. Options de paiement

Cochez les modes de paiement acceptés par votrehôtel ou location courte durée.

10. Photos

Téléchargez des images directement depuis votre ordinateur ou utilisez l’option « Ajouter une photo à partir du Web » et collez simplement l’URL de l’image. Google autorise jusqu’à 10 photos.

11. Vidéos

Ajoutez ici des vidéos YouTube de votre hôtel ou location saisonnière. Jusqu’à 5 vidéos.

12. Détails supplémentaires

Dans cette section, ajoutez plus d’informations sur votre établissement. Par exemple, les services annexes que vous proposez (parking, wifi gratuit, laverie…)

13. Soumettre

14. Choisissez comment vous souhaitez vérifier votre annonce et cliquez sur Terminer

Après avoir soumis les informations sur votre établissement, Google vous demandera une confirmation avant de commencer à les afficher. Chaque profil est autorisé jusqu’à 100 annonces.

Voici deux choses les plus importantes que vous devez suivre :

Assurez-vous d’être vérifié

Pour que votre hôtel ou location saisonnière ou autre location saisonnière soit validée par Google et que votre fiche apparaisse publiquement sur Google Maps et les autres applications Google : vous recevrez par courrier un code que vous devrez insérer pour confirmer le processus de vérification.

Ajouter des photos intelligemment

Choisissez uniquement des photos de haute qualité avec une résolution minimale de 720px sur 720px qui n’ont pas de filtres excessifs.

Avant de télécharger, assurez-vous de renommer vos photos avec des mots-clés pertinents qui identifient votre hôtel ou location saisonnière et facilitent sa recherche par les robots de Google.

Nous vous suggérons de télécharger au moins les trois photos suivantes :

• Photo de profil : Une photo réelle et représentative de votre hôtel ou location saisonnière(pas un logo).
• Photo de couverture : Une prise de vue panoramique grand angle avec un rapport hauteur/largeur 16:9.
• Logo : Le logo officiel de votre hôtel en forme de carré.

Ajouter un bouton de réservation directe

À l’instar de TripAdvisor, Google propose désormais un nouveau type de solution de « réservation directe ».

En termes plus simples : tous les hôteliers préfèrent la réservation directe aux commissions des plateformes de réservation en ligne telles que Booking.com ou Expedia.

Si votre hôtel utilise un bouton de réservation sur son site Internet (connecté à un channel manager), il existe la possibilité de le lier au bouton Réserver sur Google qui permet une réservation directe à partir des résultats de recherche Google.

Comment ça marche?

La configuration de la fonctionnalité Réserver sur Google est gratuite si vous utilisez déjà Google Hotel Ads.

Cependant, Google vous facturera alors une commission d’environ 12 à 15 % pour la livraison des acquisitions à l’aide du modèle CPA (coût par acquisition) ou vous facturera le modèle CPC (coût par clic).

Est-ce que ça vaut le coup?

Si vous ne l’êtes pas, payer pour la plateforme peut augmenter ce coût à peu près au même niveau que celui de votre plateforme de réservation en ligne.

En fonction de votre hôtel ou location saisonnière, cela peut être rentable ou non, mais gardez à l’esprit que contrairement aux plateformes de réservation en ligne, vous serez directement en contact avec vos clients tout au long du processus.

Vous aurez accès à leurs e-mails et pourrez leur envoyer l’e-mail de confirmation de réservation et les informations pertinentes avant et après leur séjour.

Lorsqu’il est géré correctement, cela peut représenter une occasion unique d’établir une interaction engageante avec vos invités et de garantir une réservation de retour.

Si vous n’optez pas pour le bouton « Réserver sur Google », les prix et les liens des plateformes de réservation en ligne pour réserver votre hôtel ou location saisonnière apparaîtront de toute façon dans les recherches.

Conclusion

Que vous optiez pour le bouton direct Réserver sur Google ou non, nous vous recommandons vivement de prendre le temps de remplir correctement votre profil Google My Business .

Les classements des résultats de recherche d’ hôtel ou location saisonnière sont déterminés par la pertinence, la distance et l’importance, mais aussi par les commentaires que les clients précédents ont écrits sur votre hôtel ou location courte durée.

Consultez la foire aux questions des propriétaires d’hôtels sur Google et assurez-vous d’envoyer à vos clients un lien d’avis Google après leur séjour – comme vous le faites déjà pour TripAdvisor !

Il est indispensable que les hôtel ou location courte durée soient présents et contrôlent Google autant que possible.

Google Maps et location saisonnière : comment être au top et gratuit ?

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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