Lodgify : Arnaque ou Eldorado pour la gestion saisonnière ?

Lodgify est un outil qui vous permet de créer votre propre site Web de location saisonnière.

Vous n’avez pas besoin de connaître le codage, ce qui est un gros avantage.

C’est un outil simple à utiliser mais par contre qui vous contraint de continuer à utiliser le services payant de Lodgify plutôt que de louer en direct en étant totalement libre.

Pour vous aider à comprendre comment le fait d’avoir votre propre site Web peut aider votre entreprise de location saisonnière, voici un article qui vous présente toutes les fonctionnalités de Lodgify.

Si vous envisagez sérieusement de créer un site Web, vous apprendrez beaucoup de choses dans cet article. Bonne lecture !

Qu’est-ce que Lodgify ?

Lodgify : Arnaque ou Eldorado pour la gestion saisonnière ?

Lodgify est un système logiciel basé sur le cloud conçu pour les propriétaires de locations saisonnières, les conciergeries et les chambres d’hôtes.

Avec le logiciel Lodgify, les utilisateurs peuvent facilement créer un site Web de location saisonnière optimisé en plusieurs langues, accepter des réservations directes avec des paiements par carte de crédit et superviser toutes leurs opérations quotidiennes.

Le Channel manager permet aux utilisateurs de synchroniser les disponibilités du calendrier, les réservations, les photos et les informations avec les principaux plateformes de réservation en ligne  tels que Airbnb, Booking.com et Expedia.

Le système de réservation centralisé reçoit toutes les demandes dans une seule boîte de réception, ce qui permet à l’utilisateur de gérer toutes les demandes et les réservations à partir d’un seul endroit.

En outre, les mises à jour instantanées du calendrier et la disponibilité en temps réel réduisent les risques de surréservation, et des fonctionnalités telles que la planification automatique des paiements et les rappels par e-mail facilitent la gestion des entreprises de location saisonnière.

Lodgify aide les propriétaires d’entreprises de location saisonnière à gagner du temps en rationalisant les tâches de gestion quotidiennes.

Il élimine également les frais d’hôte et d’invité et favorise les réservations directes pour augmenter le taux d’occupation global au fil du temps.

Présentation de Lodgify et historique

Lodgify est une plateforme de gestion de location saisonnière qui a été fondée par Dennis Klett et Marco De Gregorio en 2012.

Après avoir initialement proposé des modèles de sites Web comme produit principal, Lodgify s’est développé pour offrir une gamme complète de fonctionnalités de logiciel de gestion de location.

Des milliers de propriétaires de logements locatifs dans le monde entier utilisent Lodgify, de ceux qui ne gèrent qu’une seule location à certains qui en gèrent plus de 100.

Lodgify offre une gamme d’outils pour aider les conciergeries à gérer leurs activités de location.

De la conception du site Web et des réservations directes à la gestion des clients et à l’automatisation des tâches, il s’agit d’un produit de bout en bout qui peut rationaliser les processus.

En outre, il existe des intégrations API bidirectionnelles avec les plus grands sites de réservation : Airbnb, HomeAway/Vrbo, Expedia et Booking.com, ce qui permet d’afficher et de mettre à jour vos locations sur tous les sites.

La tarification de Lodgify est quelque peu compliquée, avec trois niveaux de paiement et trois durées d’abonnement : mensuel, annuel ou bisannuel.

Tous les tarifs et niveaux fonctionnent sur la base d’une inscription, de sorte que votre prix mensuel augmentera en fonction du nombre de locations que vous gérez.

Le prix commence à 10,47 Euros par mois et, bien qu’il n’y ait pas de tarif gratuit, les clients potentiels peuvent essayer l’outil sans payer pendant sept jours.

Les clients de Lodgify sont généralement satisfaits de l’outil, bien que certains se soient plaints de la disponibilité et de la serviabilité du support client.

Compte tenu des modèles de sites Web particulièrement solides, Lodgify est le meilleur outil pour ceux qui gèrent jusqu’à 20 locations.

Prix et coût de Lodgify

Lodgify : Arnaque ou Eldorado pour la gestion saisonnière ?

Les tarifs de Lodgify commencent à 10,47 Euros par mois et peuvent aller jusqu’à 951,40 Euros par mois en fonction de votre niveau et de la durée de votre plan.

Le site Web de Lodgify dispose d’un outil de curseur que vous pouvez utiliser pour déterminer votre coût exact en fonction du nombre de locations et de la durée du plan.

Certaines fonctionnalités, telles que les paiements manuels et la gestion des tâches, sont limitées en fonction du niveau que vous choisissez.

Consultez le tableau ci-dessous pour plus de détails sur les prix, les niveaux et les plans.

Plan de démarrage

Détails des fonctionnalités :

  • Frais de réservation de 1,9%
  • Système de gestion des biens
  • Channel manager
  • Application mobile
  • Paiements programmés
Durée du forfaitPrix ​​: Une propriétéPrix ​​: Cinq PropriétésDix propriétés
Mensuel16,17€ par mois37,10€ par mois53,28€ par mois
Annuel11,42€ par mois25,69€ par mois37,10€ par mois
Deux ans10,47€ par mois24,74€ par mois35,20€ par mois

Régime professionnel

Le plan professionnel comprend tout dans Starter ainsi que :

  • Pas de frais de réservation
  • Paiements manuels
  • Pré-autorisation de dommages
Durée du forfaitUne propriétéCinq propriétésDix propriétés
Mensuel43,76 € par mois108,48 € par mois156,03 € par mois
Annuel30,44 € par mois76,11 € par mois109,43 € par mois
Deux ans28,54 € par mois71,35 € par mois102,75 € par mois

Plan ultime

Le plan Ultimate comprend tout ce qui se trouve dans le plan Professional ainsi que :

  • Comptabilité
  • Demande d’invité
  • Gestion des tâches
  • Rapports et paiements du propriétaire
  • Support client prioritaire
Durée du forfaitUne propriétéCinq propriétésDix propriétés
Mensuel65,65€ par mois146,52 € par mois215,02 € par mois
Annuel45,67 € par mois102,75 € par mois150,32 € par mois
Deux ans42,81 € par mois96,09 € par mois140,81 € par mois

Caractéristiques principales de Lodgify

Cette revue vous permettra de découvrir les principales fonctionnalités de Lodgify.

Nous décrirons brièvement chacune d’entre elles et expliquerons comment elles peuvent soutenir votre activité de gestion locative.

Modèles de sites Web

Que vous soyez un propriétaire individuel ou une société de gestion plus importante, vous voudrez probablement avoir votre propre site Web, même si vos annonces sont diffusées sur plusieurs sites de réservation en ligne.

En effet, vous paierez moins de frais lorsqu’un visiteur réserve directement sur votre site Web plutôt que par le biais d’un canal comme Airbnb.

Lodgify propose quatre modèles de sites Web qui vous permettent de créer un site directement par leur intermédiaire.

Vous pouvez également intégrer un portail de réservation Lodgify directement dans un site Web existant.

Modèles

Les quatre modèles de sites Web sont incroyablement faciles à personnaliser en fonction des besoins de votre entreprise.

Dans le tableau de bord de Lodgify, vous pourrez personnaliser entièrement votre site, en modifiant tout, des couleurs aux logos en passant par les images.

Par rapport à d’autres plateformes de gestion locative qui proposent des modèles de sites Web, nous avons trouvé que ceux de Lodgify étaient plus détaillés et personnalisables, ce qui est logique étant donné que le principal produit proposé à l’origine par Lodgify était des modèles de sites.

De plus, vous pourrez effectuer les opérations suivantes concernant la configuration du site :

  • Ajouter des annonces de location
  • Créer et réorganiser les pages du site Web
  • Créer un nouveau domaine (ou utiliser un nom de domaine pré-enregistré)
  • Définissez la langue par défaut de votre site (plus de 30 disponibles)
  • Définir une URL personnalisée
  • Ajouter des injections CSS, HTML ou JavaScript personnalisées
  • Ajouter des informations de contact et de médias sociaux

Gestion des annonces

Pour démarrer votre site Web, vous allez soit créer manuellement des annonces, soit les importer directement depuis Airbnb

Le processus de création manuelle des annonces est simple et assez simple, avec toutes les personnalisations nécessaires pour que les clients sachent exactement ce qu’ils obtiennent avec la location saisonnière. 

Dans tous les logiciels que nous avons testés, la section de gestion des annonces de Lodgify est particulièrement simplifiée et facile à utiliser.

Vous rédigerez votre aperçu et ajouterez tous les détails requis tels que le type de location, l’emplacement, les tarifs, les photos, les limites d’invités, etc. 

Vous pouvez activer et désactiver les équipements avec chaque location. 

Dans les paramètres de réservation, vous pouvez ajouter des heures d’enregistrement et de départ, des contrats de location et d’autres informations similaires. 

Vous pourrez également ajouter des tarifs saisonniers, des promotions et les sites de réservation en ligne associés à chaque location.

Channel manager

Lodgify : Arnaque ou Eldorado pour la gestion saisonnière ?
Channel-Manager

Un channel manager vous permet de gérer les réservations sur les sites de réservation en ligne d’hébergement comme Airbnb et Booking.com. 

Lorsque vous synchronisez des locations sur différents sites de réservation en ligne, vous pourrez maintenir les calendriers à jour et appliquer des changements de taux sur tous les sites de réservation en ligne pour mettre à jour la disponibilité et les prix des locations sur tous les sites de réservation en ligne, plutôt que d’avoir à accéder à chaque plate-forme pour apporter des modifications. 

Cela économisera énormément de temps et d’efforts et réduira considérablement le risque qu’une location soit réservée en double.

Lodgify inclut actuellement des intégrations d’API avec Airbnb Professional, Airbnb Basic, Booking.com, Expedia et HomeAway/VRBO. 

Il existe également des synchronisations de calendrier iCal avec d’autres plates-formes.

Vous trouverez ci-dessous un tableau des intégrations de sites de réservation en ligne actuelles et des détails importants.

FonctionnalitéLa description
AirbnbLes annonces sont automatiquement transférées depuis Airbnb
Booking.comLa plupart des mises à jour des annonces sur Booking.com peuvent être effectuées depuis la plateforme Lodgify
ExpediaLes réservations existantes ne seront pas automatiquement importées
Abritel/VRBOAu moins une location active doit déjà être dans Lodgify pour être synchronisée (si en Amérique du Nord ou en Asie-Pacifique)Au moins cinq locations actives doivent déjà être dans Lodgify pour être synchronisées (si ce n’est pas en Amérique du Nord ou en Asie-Pacifique)

Certaines des plates-formes disponibles pour se connecter aux intégrations iCal sont répertoriées ci-dessous. 

Notez qu’avec les intégrations iCal, vous pourrez afficher les données de calendrier de ce canal, mais vous ne pourrez pas mettre à jour les sites de réservation en ligne comme vous le feriez avec une intégration d’API.

Communication avec les clients

Lodgify : Arnaque ou Eldorado pour la gestion saisonnière ?
Adaptez une stratégie de communication immobilière au parcours d’achat d’un client.

En tant que gestionnaire de location saisonnière, le service client est un facteur clé pour maintenir la satisfaction des clients.

Lodgify propose un module invité, situé dans la section PM Modules du tableau de bord, où les utilisateurs pourront définir de nombreux modèles d’e-mails prédéfinis pour fournir aux hôtes des communications avant, pendant et après leur séjour.

Malheureusement, cette fonctionnalité n’est disponible que dans le plan Ultimate, donc si vous souhaitez automatiser les communications mais ne voulez pas payer pour le plan le plus cher, il serait préférable de choisir une autre plateforme.

Étant donné l’utilité de cette fonctionnalité, elle est probablement suffisamment importante pour que vous passiez au plan Ultimate.

Gestion des tâches

L’automatisation et l’affectation des tâches sont des fonctions essentielles des logiciels de gestion des locations saisonnières, car elles permettent de gagner du temps.

Dans Lodgify, vous pouvez créer des portails d’utilisateurs pour toutes les équipes associées à vos locations et créer des tâches ponctuelles ou récurrentes pour les équipes.

Cette fonctionnalité est globalement simple et efficace.

Calendrier des tâches

Les tâches sont affichées sous forme de calendrier afin que les membres de l’équipe puissent voir les dates des tâches qui leur sont assignées dans les différentes locations.

Caractéristiques supplémentaires

Lodgify offre des fonctionnalités supplémentaires pour soutenir une expérience de gestion de location fluide.

FonctionnalitéLa description
Traitement des paiementsLodgify inclut des intégrations avec Stripe, PayPal et Braintree pour collecter les paiements des réservations. Vous pourrez également accepter les cartes de crédit, les virements bancaires et les chèques.
Calendrier centraliséLes différentes intégrations d’API avec les sites de réservation en ligne de réservation créent un calendrier centralisé, qui se synchronisera et se mettra à jour sur tout lorsqu’un changement ou une réservation est effectué sur l’une des plateformes.
Revoir les rappelsDepuis Lodgify, vous pouvez envoyer des e-mails aux clients leur demandant de laisser un avis sur votre location. Il s’agit d’une caractéristique cruciale étant donné que les avis sont extrêmement importants lorsque les clients choisissent une location.
IntégrationsDe nombreuses intégrations à travers une variété de fonctions commerciales sont disponibles avec Lodgify. Quelques exemples sont Zapier , Mailchimp et CheKin.

Service client Logify

Dans l’ensemble, nous avons constaté que Lodgify dispose d’un support client décent. 

Il existe des numéros de téléphone pour appeler les équipes de vente et d’assistance. 

Il est également facile de réserver une démonstration de produit d’introduction avec Lodgify

Cependant, les clients se sont plaints du manque de communication de la part des équipes de support client.

Sites de réservation en ligne d’assistance clientTéléphone (ventes) : 10 h 00 – 19 h 00 GMT, du lundi au vendrediTéléphone (Assistance) : 7h00 – 20h30 GMT, du lundi au vendredi ; 9h00 – 17h00 GMT, du samedi au dimancheChat en direct
Autres ressources d’assistanceCentre d’aide, Base de connaissances, Blog
Page d’état de la candidatureOui

Lodgify Alternatives & Concurrents

Lodgify est similaire à d’autres outils logiciels de gestion de location saisonnière comme Guesty, Hostfully et Hostaway. 

Les autres concurrents sont listés ci-dessous.

  • Invité
  • Hostaway
  • avec hospitalité
  • iGMS
  • PropriétaireRez
  • Smoobu
  • Tokeet

Principaux inconvénients de Lodgify

Manque d’option

Il manque l’option d’envoi automatique des factures au départ du client.

Certains des widgets sont un peu restrictifs.

L’application Lodgify fonctionne bien pour consulter et gérer le calendrier/les réservations, mais a besoin de la fonctionnalité de gestion des propriétés et des annonces disponible via le navigateur.

Mauvaise traduction

La traduction française donne parfois des mots obsolètes et dépassés.

Tarif élevé

Les rapports sont très limités. Le prix de la version premium est trop élevé.

Pas très fonctionnel

La mise en place des promotions comporte souvent des erreurs et il est compliqué de se rappeler ce qui peut être exporté et comment.

Il n’y a qu’un nombre limité d’OTA globaux fournis dans le channel manager de Lodgify.


J’espère que vous appréciez la lecture de cet article

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Questions souvent posées par les lecteurs :

Que fait Lodgify ?

Le channel manager permet aux utilisateurs de synchroniser la disponibilité du calendrier, les réservations, les photos et les informations avec les principaux sites de distribution tels que Airbnb, Booking.com et Expedia .

Est-ce que Lodgify fonctionne avec Airbnb ?

Lodgify a été choisi Preferred Software Partner par Airbnb , ce qui nous permet d’intégrer l’API Airbnb dans notre channel manager.

Qu’est-ce qu’un logiciel de location saisonnière

?Qu’est-ce qu’un logiciel de location saisonnière ? Un logiciel de location de vacances est un logiciel complet qui automatise toutes les opérations de tout type et de toute taille d’une location de vacances . Il rationalise la distribution en ligne, la gestion des réservations, l’entretien ménager, l’engagement des clients et de nombreuses autres opérations de routine.

Comment puis-je contacter vrbo pour un remboursement ?

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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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