Lorsque vous envisagez de mettre votre annonce de location saisonnière en ligne, une question cruciale se pose : louer sur Airbnb ou Booking ?

En 2023, Booking.com a enregistré 555 millions de visites, tandis qu’Airbnb a eu environ 99,4 millions de visiteurs mondiaux en mai 2022.

Airbnb et Booking.com sont deux plateformes majeures pour la location de logements entre particuliers. Airbnb est idéal pour des séjours uniques et locaux, tandis que Booking.com offre une large variété d’options, incluant des hôtels et des maisons privées.

Louer sur Airbnb ou Booking : à qui s’adresse chaque site ?

Bien qu’Airbnb et Booking.com ciblent tous deux les voyageurs d’une manière générale, leurs publics ont leurs propres spécificités.

Le public d’Airbnb est jeune et dynamique

Airbnb a eu un impact significatif sur l’industrie de la location courte durée. On dit aussi que la firme californienne à l’histoire si incroyable a dysrupté le secteur de la location de vacances.

De sorte que ses principaux clients sont logiquement les milléniums.

Ils représentent tout de même environ 60 % des voyageurs qui ont réservé un hébergement sur le site.

Si vous observez la stratégie globale de Airbnb, vous voyez que cet OTA cherche à étendre son offre de logements loués entre particuliers à d’autres catégories de clients.

On peut citer Airbnb for Work et les Experiences.

Le site cherche sans cesse à se diversifier, passant de l’historique lit gonflable dans un salon à des appartements complets, des maisons d’architecte, de petits hôtels et des propriétés de luxe.

Cela signifie que le nombre et le type de propriétés dont les annonces sont présentes sur Airbnb croît sans cesse. Et pour Booking.com, cela signifie toujours plus de concurrence.

Avant de passer à l’autre site d’annonces du jour, pour aller plus loin, voici ce que pense de mal : 2 bonnes raisons de ne pas louer sur Airbnb.

Dans le match Airbnb vs Booking, passons au second protagoniste maintenant.

Booking.com : l’avantage de la taille et de la longévité

Basé à Amsterdam, Booking.com est le troisième plus grand site de commerce électronique au monde.

La plateforme est présentée sur le marché du voyage depuis plus de deux décennies, autant dire que c’était du temps des dinosaures à l’échelle d’internet !

Elle a une présence particulièrement forte sur le marché européen.

Et les hôtels ne sont sûrement pas les seules annonces que Booking.com compte proposer aux voyageurs.

Quand quelqu’un recherche un logement sur Booking les locations de vacances sont également diverses et variées, car le site a su s’adapter aux évolutions structurelles et à la démocratisation du secteur de la location courte durée entre particuliers, avec :

• les hôtels, cœur de cible historique de Booking
• de grandes maisons familiales,
• des chambres d’hôtes,
• des auberges de jeunesse
• même des bateaux, ou autres logements atypiques

Cette stratégie, là aussi de diversification à partir d’une clientèle historique de base, a eu pour effet intéressant de faire découvrir les locations d’appartements entre particuliers à des des clients qui n’y avaient peut-être pas pensé auparavant.

Ce qui a abouti à ce sondage qui a fait l’effet d’une bombe dans le monde de l’hôtellerie : la majorité des voyageurs souhaitent désormais passer hors du système des hôtels traditionnels.

Par ailleurs, booking.com possède ou s’est associé à un certain nombre de sites d’annonces régionaux spécialisés.

Par exemple : bedandbreakfast.eu et tant d’autres, des sites de niche qui peuvent vous apporter des réservations sans même que vous en ayez conscience.

Voici le témoignage de John M. concernant son choix :

« En tant que propriétaire d’une petite chaîne d’hôtels, Booking.com a été un choix évident. La plateforme offre une grande visibilité et attire un large public. Bien que les commissions soient un peu élevées, les volumes de réservations compensent largement. La flexibilité des politiques d’annulation est également un plus pour nos clients. »

Pour aller plus loin, Booking : eldorado ou enfer pour les propriétaires?

Comparaison des frais de service Airbnb et Booking

Si il y a bien quelque chose qui nous préoccupe tous c’est le montant de la commission et des frais dont nous sommes redevables à chaque réservation.

Et je ne suis pas réceptif aux discours du type « c’est pas grave c’est le voyageur qui paie », mouais, au final vu que nous sommes dans un monde concurrentiel, c’est quand même vous qui supportez les frais in fine…

Sarah L., une propriétaire de location saisonnière nous partage son avis :

« J’ai choisi Airbnb pour ma maison de vacances en Provence, et je n’ai jamais regretté ma décision. Les clients apprécient l’expérience locale authentique que je peux offrir. De plus, la gestion des réservations et des paiements est simple et efficace. Grâce à Airbnb, j’ai pu rencontrer des voyageurs du monde entier et partager notre culture provençale. »

Quels tarifs et commissions sur Airbnb ?

« Pour Airbnb, tout cela est assez flou et en mouvement… Les frais de service pour l’hôte (c’est-à-dire ce que vous payez en direct) sont de 3 à 5 %.« 

Les frais se situent généralement au bas de l’échelle. Pourtant ils peuvent augmenter en fonction de facteurs régionaux ou si vous avez une politique d’annulation très stricte (si, si…)

Les clients paient des frais de 0 à 20 %, selon des critères loin d’être tous connus, tels que :

• le coût de la réservation,
• la durée du séjour
• les caractéristiques de la maison ou de l’appartement qu’ils réservent

Quels sont les tarifs de Booking.com ?

Booking.com ne facture pas de commission au client.

« Au lieu de cela, les hôtes paient des frais de 15 à 20 %, selon le niveau de service qu’ils choisissent.« 

Les commissions de Booking.com évoluent aussi et sont grignotées par les différents programmes Génius, le Paiement By Booking, ou encore les promotions que les propriétaires sont incités à appliquer… en haute saison…

Vous avez également la possibilité d’ajuster votre taux de commission pour « booster » vos annonces dans le classement.

Booking c’est du business, c’est clair, c’est froid, mais au moins c’est assez transparent.

« Les commissions sur Booking.com peuvent aller jusqu’à 25%, ce qui peut être un coût significatif pour les hôtes, surtout comparé à la commission moyenne de 15%.« 

Airbnb Booking : quid des réservations instantanées ?

Les voyageurs préfèrent la commodité des réservations instantanées à l’envoi de demandes multiples dans l’espoir que l’une d’elles fonctionnera.

Et ils veulent aller vite, dans un monde qui va toujours plus vite.

Pour certains propriétaires, cela semble déconcertant, mais comme il s’agit d’une attente des locataires, il n’est pas surprenant que le monde de la location saisonnière se soit résolument orienté dans cette direction.

J’ai moi même évolué sur la question ces derniers temps :

d’abord j’étais contre la réservation instantanée, puis je me suis laissé convaincre…

Airbnb permet aux petits propriétaires (par opposition aux Méga Hosts) qui gèrent une seule annonce d’utiliser ou non les réservations instantanées.

Enfin bon, si vous ne cochez pas la case, votre annonce sera quand même pénalisée au passage, le libre arbitre oui, mais il faut bien l’orienter un peu…

Une que vous utilisez un channel manager, c’est rapé.

C’est pour cela que j’ai mis que la réservation instantanée était obligatoire à partir de 2 annonces…

Cependant, Airbnb permet aux hôtes d’activer des restrictions par rapport aux profils de locataires qu’ils ne souhaitent pas recevoir…

Par exemple, les hôtes peuvent limiter la réservation instantanée aux voyageurs qui ont des commentaires positifs sur des séjours précédents ou qui ont un numéro d’identification Airbnb vérifié.

En ce qui concerne Booking.com c’est simple : toutes les annonces sont nécessairement en une réservation instantanée.

Et il n’y a actuellement aucun filtre pour restreindre qui peut réserver.

Quels programmes de fidélité pour les deux plateformes ?

Au cours des dernières années, Airbnb et Booking.com ont développé des récompenses pour fidélisé les meilleurs propriétaires.

Ceux qui sont très performants pour leur apporter plein de commissions 😉

Les superhôtes chez Airbnb et les Génius ou autre Offre Privilège pour Booking.com bénéficient d’un classement positif dans les résultats de recherche et d’une visibilité accrue via des filtres de recherche spécifiques.

Superhost Airbnb : Comment Devenir un Hôte d’Exception ?

Pour devenir superhost sur Airbnb, il faut les conditions suivantes :

• Accepter au moins 10 réservations
• Répondre à plus de 90% des demandes de réservations en moins de 24h
• Etre fiable et honorer chaque réservation sans exception
• Avoir une note de 4.8/5 ou plus
• Statut superhost remis en jeu chaque trimestre

Booking Genius : Comment devenir partenaire privilégié ?

• Une note moyenne supérieur à 7/10
• Figurer parmi les 30% des annonces les plus performantes de la région
• Avoir un nombre de réservations par annonce supérieur à la moyenne
• Avoir peu d’annulations
• Ne pas avoir de retard dans le paiement des factures de commissions
• Offrir le plus de disponibilités aux meilleurs tarifs possibles

Pour aller plus loin découvrez également cet article de comparaison des commissions pratiquées par Airbnb et Booking

Que choisir : Airbnb ou Booking en tant que propriétaire ?

Difficile de trancher de manière claire et nette entre Airbnb et Booking, d’autant plus que chaque plateforme est spécifique et vous apporte des réservations complémentaires.

Pourquoi ne pas mettre votre annonce sur les deux ?

Maria G., en témoigne :

« J’utilise à la fois Airbnb et Booking.com pour mes appartements à Barcelone. Chaque plateforme a ses avantages : Airbnb pour l’interaction personnelle et les expériences uniques, Booking.com pour le volume de réservations et la gestion professionnelle. En utilisant les deux, je peux maximiser mes revenus et occuper mes logements toute l’année. »

Dans ce cas comment le pas avoir de risques de double réservation ?

Comment synchroniser Airbnb et Booking ?

Il est possible et facile de synchroniser le calendrier de Airbnb avec celui de Booking.

Pour cela :

• rendez vous sur votre annonce
• puis dans calendrier / paramètres de réservation
• ensuite synchronisation des calendriers / exporter
• Vous n’avez plus qu’à copier / coller le lien dans la même interface de Booking

Airbnb vs Booking.Com pour les invités

Les avantages de l’utilisation d’Airbnb pour les invités

• Airbnb est généralement l’option la plus abordable

Si votre décision d’utiliser Airbnb ou Booking.com est principalement basée sur le coût, alors vous obtiendrez presque toujours un meilleur rapport qualité-prix en trouvant une place sur Airbnb.

C’est particulièrement vrai dans les grandes villes européennes, où vous pouvez trouver des lieux de séjour abordables dans un emplacement de choix, alors que de nombreux hôtels économiques se trouvent en périphérie de la ville.

• Vous rencontrez les gens du pays et obtenez d’excellentes recommandations

Combien de fois avez-vous séjourné dans un hôtel économique et obtenu de bonnes recommandations sur les endroits où manger ?

Il y a de fortes chances qu’ils vous envoient au restaurant dans leur hall d’entrée ou quelque part de l’autre côté de la rue !

Ce n’est certainement pas le cas avec Airbnb car de nombreux hôtes sont des résidents de longue date de la ville que vous visitez et ont une excellente connaissance des choses à faire et des endroits à visiter.

• Vous avez généralement accès aux équipements communs

L’un des avantages de séjourner dans une chambre privée Airbnb est que vous aurez souvent accès à des équipements communs tels que leur cuisine et leur blanchisserie.

C’est une bonne chose si vous voyagez avec un budget limité, car cela vous permet de préparer vos propres repas (plutôt que de manger au restaurant tout le temps) et de laver vos vêtements sans avoir à payer un supplément de prix que les hôtels facturent souvent.

Découvrez dans cet article : Sondage Explosif ! Que font les gens quand ils ont gouté à la location saisonnière entre particuliers type Airbnb ?

Les avantages de l’utilisation de Booking.com pour les invités

• Pour de nombreux endroits, vous n’avez pas besoin de payer à l’avance

L’un des grands inconvénients de Airbnb est que vous devez payer le montant total de votre séjour lors de la réservation.

Cela peut signifier que vous payez votre hébergement des mois avant de l’utiliser et que vous ne pouvez prétendre à un remboursement que si l’hôte l’autorise dans sa politique de réservation (toutefois, Airbnb permet un remboursement complet dans les 48 heures suivant la réservation, quelle que soit la politique d’annulation de l’hôte).

Au contraire, de nombreux hôtels sur Booking.com n’exigent pas de paiement anticipé, ce qui signifie que vous pouvez réserver un hébergement sans payer un centime !

• Vous pouvez obtenir de bonnes affaires si vous réservez à l’avance

Bien que Airbnb soit généralement l’option la moins chère, vous pouvez souvent obtenir des offres incroyables sur Booking.com si vous réservez à l’avance.

De nombreux hôtels économiques bénéficient de réductions importantes, ce qui est très différent d’Airbnb où il n’y a jamais de l’upselling sur l’hébergement.

Vous pouvez même obtenir des offres intéressantes si vous réservez dans un délai plus court mais que vous ne voyagez pas en période de pointe.

• Booking.com ne nécessite qu’un minimum d’efforts

L’un des avantages de réserver un hôtel par l’intermédiaire de Booking.com est qu’une fois la réservation effectuée, vous n’avez pas grand-chose à faire avant d’arriver.

Contrairement à Airbnb, où vous devez contacter votre hôte, vous assurer qu’il sera à la maison à votre arrivée et éventuellement obtenir des instructions précises sur la façon de vous rendre à sa propriété.

Parfois, surtout après un long vol, il est agréable de ne pas avoir à se soucier de tout cela et de pouvoir simplement s’enregistrer dans une chambre avec un minimum de tracas.

Les inconvénients de l’utilisation d’Airbnb pour les invités

• Vous devez être flexible en tant qu’invité

L’une des choses les plus importantes à retenir lorsque vous utilisez Airbnb en tant que client est que ce n’est pas la même chose qu’un hôtel, vous devez donc parfois faire preuve de flexibilité.

Les heures d’enregistrement peuvent être limitées ou si quelque chose tombe en panne, il n’est pas toujours possible de le réparer immédiatement.

Si ce genre de choses vous dérange, il est probablement préférable de réserver un hôtel.

Cependant, d’après notre expérience, ces petits inconvénients ne seront jamais suffisants pour nous empêcher d’utiliser Airbnb !

• Le séjour dans un Airbnb comporte un élément de risque

Bien que nous n’ayons jamais eu de problèmes pour utiliser Airbnb, vous entendez parfois des journaux relater des histoires d’horreur sur les expériences des voyageurs avec Airbnb.

Il y aura toujours un petit élément de risque lorsque l’on séjourne chez quelqu’un d’autre, cependant, cela peut facilement être évité avec un peu de recherche fondamentale.

Nous restons toujours avec des personnes dont le profil a été vérifié et qui ont au moins quelques commentaires positifs.

En outre, assurez-vous toujours de faire des recherches sur le quartier de Airbnb avant de réserver pour vous assurer que le quartier convient à votre séjour – vous ne voulez pas vous retrouver dans le centre des fêtes si vous y êtes pour un week-end tranquille !

• Airbnb privés posent des problèmes d’accessibilité au logement

L’un des principaux problèmes que les voyageurs rencontrent avec Airbnb est que, dans certaines villes, cela entraîne des problèmes d’accessibilité au logement car les propriétaires inscrivent leurs appartements sur Airbnb plutôt que de les louer à des locataires locaux à long terme.

Vous devez être prudent si vous choisissez de réserver dans les grandes villes, car des appartements entiers pourraient être inscrits illégalement et être fermés avant votre arrivée.

Si vous souhaitez réserver un bien immobilier dans son intégralité, veillez simplement à le faire de manière éthique.

Faites attention à l’identité de l’hôte, vérifiez s’il s’agit d’une personne réelle et non d’un agent de location de vacances, et assurez-vous que cette personne ne dispose pas de nombreuses propriétés à louer.

Il y a une grande différence entre le fait de séjourner dans l’appartement d’un local qui cherche à gagner un peu d’argent supplémentaire et celui de fréquenter une grande entreprise qui profite de locations courte durée.

Les inconvénients de l’utilisation de Booking.com pour les invités

• Les hôtels économiques peuvent souvent être moins spacieux

L’un des problèmes liés à l’utilisation de Booking.com est que si vous avez un budget limité, beaucoup d’endroits ont tendance à être moins spacieux et dépourvus de caractère.

L’une des choses que nous aimons dans Airbnb est que chaque endroit est unique et a une atmosphère familiale, ce qui contraste avec de nombreux hôtels à bas prix qui ont généralement une atmosphère assez similaire les uns aux autres.

• Les hôtels économiques sont généralement mal situés

Un autre problème avec les hôtels économiques est qu’ils ne sont souvent pas situés dans les quartiers où vous souhaitez séjourner.

Lors de la réservation d’un logement, l’une des considérations les plus importantes est de s’assurer que vous êtes situé au centre et que vous pouvez vous déplacer facilement.

Le coût d’être au centre de la ville signifie en fin de compte que de nombreux hôtels économiques sont situés plus loin du centre ville, ce qui signifie qu’il vous faudra plus de temps pour vous déplacer et que vous paierez probablement plus cher les transports pendant votre séjour.

Airbnb vs Booking.com pour les invités : Le verdict

Si vous décidez d’utiliser Airbnb ou Booking.com pour votre prochain voyage, il est important de considérer ce qui est important pour vous.

Si vous avez un budget limité, que vous souhaitez rencontrer des gens du pays, obtenir leurs recommandations et avoir accès à des services supplémentaires, nous vous recommandons de trouver un Airbnb pour votre prochain voyage.

Si vous appréciez la flexibilité, la commodité ou si vous vous rendez simplement dans un endroit où le nombre d’appartements privés est limité, nous vous recommandons de réserver un hébergement sur Booking.com.

Nous vous conseillons de ne pas attendre la dernière minute car vous pouvez trouver de bonnes affaires si vous réservez à l’avance.

Conclusion

Choisir entre Airbnb et Booking.com dépend de vos besoins spécifiques en tant qu’hôte et des caractéristiques de votre propriété.

Chaque plateforme offre des avantages distincts qui peuvent répondre à des objectifs différents.

Airbnb est idéal pour ceux qui souhaitent offrir une expérience locale authentique et qui préfèrent une gestion plus personnalisée de leurs réservations.

En revanche, Booking.com est plus adapté aux hôtes cherchant une plus grande visibilité internationale et une gestion professionnelle, bien que cela puisse s’accompagner de commissions plus élevées.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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Bonus : Chambre d’hôtel VS location saisonnière : quel hébergement choisir?