Publié le 28 novembre, 2024

Mise à jour l28 novembre, 2024

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Un état des lieux en location saisonnière consiste à documenter précisément l’état du logement, des équipements et du mobilier à l’arrivée et au départ des locataires. Il inclut une inspection détaillée pièce par pièce, des relevés de compteurs, des photos datées et des signatures pour garantir transparence et éviter les litiges.


Qu’est-ce qu’un état des lieux pour une location saisonnière ?



location saisonnière état des lieux


Un état des lieux pour une location saisonnière est un document essentiel qui décrit avec précision l’état du logement, des équipements, et du mobilier à l’entrée et à la sortie des locataires.

Un état des lieux est fortement recommandé pour éviter les litiges et protéger à la fois le propriétaire et le locataire.

Quel est l’objectif de faire un état des lieux en location saisonnière ?

L’objectif principal d’un état des lieux de location saisonnière est de garantir la transparence entre le propriétaire et le locataire.

Ce document permet de dresser un inventaire précis du logement, des meubles, et des objets mis à

disposition, tout en notant leur état général.

Cela aide à éviter toute confusion ou conflit en cas de dégradation ou d’absence de certains équipements au moment du départ des locataires.

En outre, l’état des lieux lors su check-in et du check-out est une procédure clé pour les propriétaires Airbnb ou les services de conciargerie.

Il offre une documentation claire, qui peut être utilisée comme preuve en cas de désaccord ou de demande de retenue sur le dépôt de garantie.

Un expert en gestion locative partage son expérience sur l’importance de cette démarche :

« Avec plus de 20 locations sous gestion, l’état des lieux est un incontournable pour nous.
On utilise une application qui permet de tout enregistrer avec des photos et des signatures électroniques.
Ça nous fait gagner du temps et évite les litiges.
Franchement, c’est un petit effort pour beaucoup de tranquillité d’esprit, et les locataires apprécient aussi la transparence. »

Marcelin G., expert en gestion locative et membre du Club VIP de Eldorado Immobilier

État des lieux saisonnier ou longue durée : quelle différence ?

À quelle fréquence réaliser un état des lieux saisonnier ?

En location longue durée, l’état des lieux est réalisé une fois à l’entrée et une fois à la sortie, souvent espacés de plusieurs années.

En location saisonnière, l’état des lieux peut être effectué très fréquemment, parfois plusieurs fois par mois, en raison du court séjour des locataires.

Quelle est la formalité d’un état des lieux en location saisonnière ?

Les états des lieux longue durée sont strictement encadrés par la loi Alur, avec des mentions obligatoires bien définies.

Pour une location saisonnière, la loi est plus souple.

Bien que non obligatoire, un état des lieux précis reste une meilleure pratique recommandée pour éviter les litiges.

Que doit contenir un état des lieux saisonnier ?

En location saisonnière, il est essentiel d’inclure une liste détaillée des équipements et leur état (vaisselle, électroménagers, literie), souvent absents des états des lieux longue durée.

Un modèle gratuit d’état des lieux pour hôtes Airbnb peut inclure des colonnes spécifiques pour noter les anomalies (fissures, rayures) et des photos en annexe.

L’état des lieux en location saisonnière est-il flexible ?

Les états des lieux saisonniers peuvent être réalisés à distance grâce à des outils numériques ou des applications.

Cela est rarement le cas pour une location longue durée où la présence physique est privilégiée.



Que doit contenir un état des lieux saisonnier ?



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Un état des lieux pour une location saisonnière, qu’il s’agisse d’un appartement, d’une maison ou d’un gîte, doit être détaillé et précis pour éviter tout litige entre le propriétaire et le locataire.

Il est important d’y inclure à la fois des mentions obligatoires pour garantir sa validité et des éléments facultatifs pour maximiser la clarté et la transparence.


Quelles mentions sont obligatoires dans un état des lieux ?

Les informations générales à inclure dans un état des lieux

  • Nom et prénom des parties (propriétaire et locataire).
  • Adresse complète du logement loué.
  • Type d’état des lieux (entrée ou sortie).
  • Date et heure de l’état des lieux.
  • Durée du séjour mentionnée dans le contrat.

Comment décrire les pièces dans un état des lieux ?

  • État des murs et des sols : mentionner toute usure, fissure, ou tache visible.
  • Fenêtres et portes : noter les rayures, les vitres cassées, ou les problèmes de fermeture.
  • Plomberie et robinetterie : vérifier les fuites ou dysfonctionnements.

L’inventaire des meubles et équipements à documenter

  • Liste des meubles présents (tables, chaises, lits) avec leur état précis (ex. : bon état, rayé).
  • Équipements électroménagers (réfrigérateur, machine à laver) : noter leur fonctionnement.
  • Objets décoratifs, vaisselle, et literie : indiquer leur état et leur nombre.

Pourquoi noter les relevés des compteurs est essentie ?

Pour comparer la consommation à la fin du séjour, ajoutez les relevés de :

  • l’électricité
  • l’eau
  • du gaz (si pertinent)

L’importance des signatures des parties pour valider l’état des lieux

Signature du locataire et du propriétaire ou de leurs représentants avec la mention « lu et approuvé. »


Quelles mentions facultatives ajouter à un état des lieux ?

Pourquoi annexer des photos à un état des lieux ?

Joindre des photos datées des pièces et des équipements pour documenter l’état du logement.

Quels détails spécifiques mentionner dans un état des lieux saisonnier ?

Mentionner les petites anomalies comme un micro-rayures ou des usures légères

Pourquoi inclure une section réserves dans un état des lieux ?

Cela permet au locataire d’ajouter des remarques sur l’état du logement.


Quels éléments spécifiques selon le type de bien ?

Comment adapter un état des lieux à un appartement ?

  • Vérification des parties communes : état de l’ascenseur, couloir ou entrée d’immeuble.
  • Balcon ou terrasse : noter les défauts de carrelage ou garde-corps.
  • Équipements spécifiques : interphone, volets roulants, climatisation.

Comment adapter un état des lieux à une maison en location ?

  • Espaces extérieurs : état du jardin, mobilier d’extérieur, piscine ou abri de jardin.
  • Portail et clôtures : vérifier leur fonctionnement et noter les dommages éventuels.
  • Garage : inclure un inventaire des outils ou objets présents.

Qu’inclure dans l’état des lieux d’un gîte en location saisonnière ?

  • Espaces communs : salle de jeux, cuisine partagée, équipements de loisirs.
  • Équipements spécifiques : barbecue, cheminée, ou appareils audiovisuels.
  • Inventaire des services inclus : linge de maison, produits ménagers fournis.

Un exemple détaillé d’état des lieux efficace

ÉlémentÉtat au moment de l’entréeObservations
SalonBon étatLégère rayure sur la table basse.
CuisineTrès bon étatTous les appareils fonctionnels.
Chambre principaleBon état– Matelas neuf.
– Rideaux légèrement usés.
Salle de bainsÉtat moyenFuite légère sous l’évier.
Jardin (pour maison)Bon état– Pelouse tondue.
– Mobilier OK.


Comment faire un état des lieux d’entrée et sortie ?



location saisonnière état des lieux


Saviez-vous que 30% des litiges en location saisonnière concernent des désaccords sur l’état du logement ?

Avec un état des lieux précis, ces situations peuvent être évitées

Voici les étapes pratiques et les éléments clés pour réaliser un état des lieux d’entrée et de sortie efficace, en protégeant à la fois les propriétaires Airbnb et les locataires.


Comment réussir un état des lieux d’entrée en location saisonnière ?

L’état des lieux d’entrée est une étape cruciale qui permet de documenter l’état initial du logement et de ses équipements avant l’arrivée des locataires.

Quels documents préparer pour un état des lieux saisonnier ?

  • Munissez-vous d’un modèle d’état des lieux Airbnb ou d’un document détaillé pour consigner l’état des lieux.
  • Incluez une check-list des états des lieux pour ne rien oublier.

Comment inspecter chaque pièce dans un état des lieux ?

  • Décrire chaque pièce en détail : murs, sols, plafonds, fenêtres, et portes.
  • Examiner les équipements et le mobilier : notez leur qualité (neuf, bon état, rayures, usure visible).
  • Lister les objets décoratifs et utilitaires : vérifiez leur nombre et leur état.
  • Notez les relevés d’électricité, d’eau, ou de gaz si cela est pertinent.

Pourquoi inclure des preuves visuelles dans un état des lieux ?

  • Prenez des photos datées ou même des vidéos pour compléter l’état des lieux.
  • Incluez des plans rapprochés pour tout défaut visible (ex. : fissures sur un mur ou rayures sur une table).

Comment gérer les signatures et exemplaires dans un état des lieux ?

  • Faire signer les deux parties : le propriétaire (ou son représentant) et le locataire.
  • Fournir deux exemplaires signés : un pour chaque partie. Cela garantit une transparence totale.
  • Mentionnez « lu et approuvé » sous chaque signature pour formaliser l’accord.

Comment faire un état des lieux de sortie en location saisonnière ?

L’état des lieux de sortie permet de comparer le logement à celui constaté à l’entrée.

Cette étape est cruciale pour identifier d’éventuelles dégradations Airbnb ou autres problèmes survenus pendant le séjour.

Comment comparer l’état des lieux de sortie avec celui d’entrée ?

  • Utilisez le document d’entrée comme référence : vérifiez pièce par pièce si des différences sont notées.
  • Inspectez les équipements et le mobilier : repérez toute détérioration (casse, rayures, dysfonctionnements).

Pourquoi relever à nouveau les compteurs lors de la sortie ?

Comparez les relevés de consommation avec ceux notés à l’entrée pour détecter d’éventuelles anomalies.

Comment documenter les anomalies et dégradations dans un état des lieux ?

  • Documentez tout dommage ou élément manquant en détail.
  • Si des objets ont été déplacés ou manquent, mentionnez-les dans le rapport.

Pourquoi ajouter des photos pour éviter les litiges ?

Prenez des photos datées des anomalies pour les inclure comme preuves en cas de désaccord.

Une étude de l’UFC-Que Choisir révèle que 25% des locataires ont rencontré des problèmes liés à l’absence d’état des lieux lors de la restitution de leur dépôt de garantie.

C’est pourquoi des photos datées et une inspection minutieuse sont indispensables.

Quelle est la meilleure façon de gérer les signatures pour un état des lieux ?

  • Le locataire et le propriétaire doivent signer le document final.
  • Restitution du dépôt de garantie : Si aucun dommage n’est constaté, restituez la caution. En cas de dégradations, expliquez au locataire les frais prélevés et conservez une preuve écrite.

Un propriétaire expérimenté explique pourquoi chaque détail compte lors d’un état des lieux :

« Quand j’ai commencé à louer mon appartement en saisonnier, je pensais que l’état des lieux n’était pas indispensable.
Mais après une mauvaise expérience où un locataire a abîmé le canapé et contesté ma demande de retenue sur la caution, j’ai compris que c’était essentiel.
Depuis que je fais des états des lieux avec une check-list et des photos, je n’ai plus jamais eu de problème.
C’est devenu une routine indispensable. »

Odilon V., propriétaire expérimenté et lecteur assidu de Eldorado Immobilier

Quel format choisir : électronique ou papier ?

Pourquoi choisir un format papier pour l’état des lieux ?

  • Idéal si vous effectuez l’état des lieux en personne avec les locataires.
  • Permet une signature immédiate par toutes les parties présentes.
  • Conservez une copie pour chaque partie (propriétaire et locataire).

Quels sont les avantages d’un format électronique pour l’état des lieux ?

  • Pratique pour les propriétaires ou les gestionnaires éloignés.
  • Utilisez des applications comme Check-in Scan pour réaliser des états des lieux numériques détaillés.
  • Les formats électroniques permettent d’inclure des photos datées et des annotations en temps réel.

Les logiciels pour état des lieux de location meublée permettent de centraliser toutes les informations et de générer des rapports professionnels.

Ces outils sont particulièrement utiles pour les propriétaires ayant plusieurs biens en location saisonnière.


Téléchargez ci-dessous notre modèle gratuit d’état des lieux de bien locatif

Ce modèle est prêt à l’emploi et peut être adapté à tout type de bien



Quels sont les avantages d’un état des lieux en location saisonnière ?



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Ce document joue un rôle crucial pour protéger les propriétaires et les locataires, tout en évitant les litiges et les malentendus.


Quels avantages pour les propriétaires ?

Comment l’état des lieux protège les propriétaires juridiquement ?

Un état des lieux complet et détaillé permet au propriétaire de documenter l’état initial du logement et de ses équipements.

En cas de dégradations Airbnb ou d’équipements manquants, ce document sert de preuve pour justifier les retenues sur le dépôt de garantie.

Pourquoi un état des lieux aide à gérer les litiges ?

Avec un modèle d’état des lieux Airbnb, les propriétaires disposent d’un outil clair pour prouver leur bonne foi face à d’éventuelles contestations.

En cas de désaccord, des photos annexées à l’état des lieux renforcent leur position et évitent des litiges longs et coûteux.

Comment l’état des lieux préserve la qualité du logement ?

En repérant rapidement les usures ou anomalies grâce à une check-list des états des lieux du bien locatif, les propriétaires peuvent intervenir avant qu’un problème ne s’aggrave.

Cela contribue à maintenir le bien en excellent état pour les prochains locataires, augmentant ainsi les avis positifs et la satisfaction des hôtes.

Comment un état des lieux renforce la confiance avec les locataires ?

Un état des lieux précis et transparent montre que le propriétaire prend soin de son logement et respecte ses locataires.

Cela renforce la confiance et encourage les locataires à respecter le bien.


Quels bénéfices pour les locataires ?

Comment l’état des lieux protège les locataires des accusations injustes ?

Un état des lieux d’entrée protège le locataire en documentant l’état du logement à son arrivée.

Il s’assure ainsi qu’il ne sera pas tenu responsable des dommages préexistants.

Comment un état des lieux facilite la restitution de la caution ?

Environ 20% des litiges liés à la location saisonnière concernent des retenues injustifiées sur le dépôt de garantie, souvent faute de preuves suffisantes.

Grâce à un état des lieux d’entrée et de sortie, le locataire a une preuve concrète qu’il a rendu le logement en bon état.

Cela facilite la récupération de sa caution sans complications.

Pourquoi l’état des lieux garantit une transparence totale ?

Le locataire sait exactement dans quel état se trouve le logement et peut signaler toute anomalie immédiatement.

Cette démarche évite les malentendus et contribue à un séjour sans stress.

Comment un état des lieux améliore l’expérience des locataires ?

Un état des lieux détaillé montre que le propriétaire est organisé et soucieux de ses hôtes, ce qui améliore l’expérience globale du locataire.

Un avocat spécialisé en droit immobilier souligne pourquoi ce document est une assurance pour tous :

« La majorité des litiges que je traite dans les locations saisonnières viennent de l’absence d’état des lieux.
Les locataires se sentent accusés à tort, et les propriétaires n’ont pas de preuves pour justifier leurs demandes.
Mon conseil : même si ce n’est pas obligatoire en saisonnier, faites-le.
Un état des lieux bien fait protège tout le monde et évite beaucoup de stress. »

Tristan C., avocat spécialisé en droit immobilier et membre du Club VIP de Eldorado Immobilier



Un état des lieux est-il obligatoire pour une location saisonnière ?



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La loi n’impose pas de formalité obligatoire concernant l’état des lieux dans le cadre d’une location saisonnière.

En effet, à la différence des locations meublées classiques régies par la loi Alur, les locations saisonnières obéissent à un régime juridique plus souple.

Cependant, son absence peut engendrer des risques significatifs, tant pour les propriétaires que pour les locataires.

Quels sont les points clés ?

Voici un décryptage complet pour mieux comprendre pourquoi, bien que facultatif, l’état des lieux est fortement recommandé.

  • Location meublée classique : Un état des lieux est obligatoire selon l’article 3-2 de la loi Alur et doit inclure une description précise des lieux et des équipements. Ce document est indispensable pour justifier toute retenue sur le dépôt de garantie.
  • Location saisonnière : Aucun texte de loi n’oblige le propriétaire ou le locataire à dresser un état des lieux. Cependant, en l’absence de ce document, la présomption de bon état s’applique d’après l’article 1731 du Code civil. Cela signifie que le locataire est considéré comme ayant reçu le logement en bon état et devra le rendre dans le même état.

Quels sont les risques sans état des lieux en location saisonnière ?

Quels risques pour les propriétaires sans état des lieux ?

Sans état des lieux, le propriétaire ne peut pas prouver l’état initial de son bien en cas de dégradations Airbnb ou de dommages causés par le locataire.

Toute retenue sur le dépôt de garantie pourrait être contestée, rendant difficile la couverture des frais de réparation ou de remplacement.

La qualité de la location saisonnière peut être compromise à long terme si les dégâts accumulés ne sont pas signalés ni réparés rapidement.

Quels dangers encourent les locataires sans état des lieux ?

En l’absence d’état des lieux d’entrée, le locataire risque d’être tenu responsable de dommages préexistants, faute de preuve.

Cela peut entraîner des retenues injustifiées sur la caution, parfois difficiles à contester.

Une relation de confiance avec le propriétaire peut être mise à mal.



Comment faire un état des lieux à distance ?



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La gestion d’un état des lieux à distance est une solution idéale pour les propriétaires éloignés ou ceux qui ne peuvent être présents physiquement lors de l’arrivée ou du départ des locataires.

Avec des outils numériques et des services de conciergerie, il est désormais possible de réaliser cette étape essentielle tout en garantissant la protection du bien et la satisfaction des locataires.


Quelles solutions pour les propriétaires éloignés ?

Quelles applications utiliser pour un état des lieux digital ?

Les outils numériques modernes simplifient la gestion des états des lieux, offrant des solutions pratiques et fiables.

Voici quelques options :

  • Check-in Scan : Cette application permet de créer un état des lieux numérique détaillé, incluant des descriptions précises, des photos datées et des signatures électroniques.
  • Enso Connect : Spécialement conçue pour les locations de courte durée, cette application propose des modèles d’état des lieux personnalisables et un suivi complet des interactions avec les locataires.
  • ZInspector : Idéal pour les propriétaires de plusieurs biens, cet outil centralise les rapports d’état des lieux avec des annotations et des photos en haute résolution.

Ces applications permettent de documenter l’état du logement avec précision, même à distance, et d’envoyer un rapport complet aux locataires pour validation.

Un gestionnaire de conciergerie explique comment il gère les états des lieux pour les propriétaires éloignés :

« Avec les outils numériques, il est facile de gérer des états des lieux même à distance.
Les locataires peuvent valider le tout à distance, ce qui simplifie grandement les choses. »

Yannick G., gestionnaire de conciergerie et membre du Club VIP de Eldorado Immobilier

Pourquoi déléguer un état des lieux à une conciergerie ?

Si vous préférez déléguer cette tâche, un service de conciergerie peut réaliser l’état des lieux à votre place

Voici les avantages :

  • Présence sur place : Un professionnel effectue l’inspection en suivant une check-list des états des lieux de la location
  • Gestion complète : En plus de l’état des lieux, ces services peuvent inclure la remise des clés, le ménage, et d’autres tâches logistiques.
  • Rapports détaillés : Les conciergeries fournissent souvent des documents complets, incluant des photos et des annotations, pour garantir une transparence totale.

Comment les locataires peuvent-ils gérer leur état des lieux ?

Dans certains cas, les locataires peuvent être invités à remplir eux-mêmes un état des lieux à leur arrivée et à leur départ.

Fournissez un modèle gratuit d’état des lieux pour hôtes Airbnb, accompagné de consignes claires et de demandes de photos datées.

Bien que pratique, cette méthode nécessite une relation de confiance et convient mieux pour des séjours courts ou des locataires réguliers.


Quels risques en cas d’absence lors de l’état des lieux ?

Que risque-t-on s’il n’y a pas de présence physique ?

Sans présence sur place, il peut être difficile de vérifier avec précision l’état réel du logement.

Les litiges peuvent survenir si les preuves ne sont pas suffisamment solides pour justifier une retenue sur le dépôt de garantie.

Quelles précautions prendre pour un état des lieux fiable ?

  • Preuves visuelles : Prenez toujours des photos ou des vidéos datées de chaque pièce et équipement, que ce soit pour un état des lieux d’entrée ou de sortie. Ces preuves sont essentielles en cas de désaccord.
  • Échanges écrits : Formalisez tous les échanges avec les locataires, notamment pour valider les anomalies constatées ou les observations. Un e-mail de confirmation peut servir de preuve en cas de litige.
  • Modèle détaillé : Utilisez un modèle d’état des lieux avec des champs clairs pour décrire l’état du logement, les équipements présents, et les éventuelles réserves.


Conclusion

Un état des lieux en location saisonnière, bien que non obligatoire, est un outil essentiel pour protéger votre bien et éviter les litiges.

En utilisant des modèles précis, des preuves visuelles, et des outils numériques, vous assurez une relation sereine avec vos locataires.

N’attendez pas une mauvaise expérience pour adopter cette pratique incontournable !



J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Maintenant, téléchargez ci-dessous notre modèle gratuit d’état des lieux de bien locatif

Ce modèle est prêt à l’emploi et peut être adapté à tout type de bien :



FAQ :

Quelles sont les obligations légales pour un état des lieux en location saisonnière ?

Bien que l’état des lieux ne soit pas strictement obligatoire en location saisonnière, il est fortement recommandé pour protéger à la fois le propriétaire et le locataire. Ce document décrit l’état du logement et de ses équipements au début et à la fin de la location, facilitant la résolution de potentiels litiges.

Comment réaliser un état des lieux d'entrée et de sortie pour une location saisonnière ?

L’état des lieux d’entrée se fait lors de la remise des clés et consiste en une inspection détaillée du logement, pièce par pièce, en notant l’état des murs, sols, meubles, et équipements. Des photos datées peuvent être ajoutées pour plus de précision. À la fin du séjour, l’état des lieux de sortie permet de comparer l’état initial et final du logement. En cas de dégradations, le propriétaire peut retenir une partie du dépôt de garantie pour couvrir les réparations nécessaires.

Quels éléments doivent figurer dans un état des lieux pour une location saisonnière ?

Un état des lieux complet doit inclure :

  • Les signatures des deux parties.
  • Les coordonnées du propriétaire et du locataire.
  • La description détaillée de chaque pièce (état des murs, sols, plafonds).
  • L’inventaire des meubles et équipements présents.
  • Les relevés des compteurs (eau, électricité, gaz).

Comment gérer un état des lieux à distance pour une location saisonnière ?

Pour les propriétaires ne pouvant être présents, plusieurs solutions existent :

  • Preuves visuelles : Demander aux locataires de fournir des photos datées à leur arrivée et à leur départ, accompagnées d’échanges écrits pour documenter l’état du logement.
  • Applications numériques : Des outils comme Check-in Scan permettent de réaliser des états des lieux numériques détaillés avec photos et signatures électroniques.
  • Conciergeries locales : Faire appel à des services de conciergerie ou à un représentant local pour effectuer l’état des lieux en votre nom.

Quels sont les risques en l'absence d'état des lieux en location saisonnière ?

Sans état des lieux, il est difficile de prouver l’état initial du logement. En cas de dégradations, le propriétaire ne pourra pas justifier une retenue sur le dépôt de garantie, et le locataire pourrait être tenu responsable de dommages préexistants. Cela peut entraîner des litiges et une relation conflictuelle entre les parties.

Quelle est l'importance de l'état des lieux pour les propriétaires et les locataires ?

our les propriétaires, l’état des lieux protège le bien en documentant son état et en facilitant la gestion des litiges. Pour les locataires, il assure une transparence et protège le dépôt de garantie en évitant d’être tenu responsable de dommages antérieurs. Un état des lieux précis contribue à une relation harmonieuse entre les deux parties.

Comment éviter les litiges grâce à un état des lieux précis en location saisonnière ?

Un état des lieux détaillé, accompagné de photos datées et d’échanges écrits, sert de preuve en cas de désaccord. Il est essentiel de noter toutes les imperfections, même mineures, et de s’assurer que les deux parties signent le document. Cette transparence prévient les malentendus et facilite la résolution amiable des conflits.

Quels sont les avantages d'un état des lieux numérique pour les locations saisonnières ?

Les états des lieux numériques offrent une flexibilité accrue, une meilleure conservation des données, et une facilité de partage entre les parties. Ils permettent également d’inclure facilement des preuves visuelles et de réduire les risques de perte ou de détérioration des documents papier.

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Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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