Bonus Gratuit : Guide complet des 60 meilleures astuces pour cartonner avec Airbnb et de passer au niveau supérieur
Hôtel ou Airbnb : lequel choisir pour votre prochain séjour ? Propreté, prix, confort… découvrez les avantages et inconvénients de chaque option et faites le bon choix.
Les hôtels offrent un service standardisé et des services complets, tandis qu’Airbnb propose plus d’espace, de flexibilité et une expérience locale. Le choix dépend de vos besoins : confort hôtelier ou authenticité d’une location saisonnière.
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Airbnb ou Hôtel : Comparatif Complet
Alors que Airbnb, le plus grand service de location d’appartement et de maisons entre particuliers au monde, continue de se développer (si la coronavirus n’enraye pas la machine), les hôtels se sentent de plus en plus menacés et marginalisés.
Certains ont fait valoir que les locations Airbnb devraient être réglementées comme celles des hôtels, et que les hôtes sur Airbnb devraient être soumis à la fiscalité para-hôtelière.
Airbnb soutient que son modèle commercial se contente de mettre en relation les hôtes qui louent leur propriété privée avec des sous locataires de courts durée.
Bien que les grandes chaînes hôtelières comme Accor, Marriot, Four Seasons et Hilton aient parfois insisté sur le fait que les données démographiques de leurs clients diffèrent considérablement de celles des clients d’Airbnb, et que leurs revenus n’ont pas été affectés, ce n’est pas le retour que font les petits hôteliers.
Il est d’ailleurs logique de considérer qu’avec le développement d’Internet, que l’industrie hôtelière a été affectée négativement par l’essor d’Airbnb.
Poussons la logique un peu plus loin:
- la compréhension des tarifs à la nuitée et de la mode de fixation,
- la démographie des utilisateurs d’Airbnb,
- et moultes autres facteurs mettent en lumière
- les différences fondamentales entre hôtels et locations courte durée de type Airbnb.
Les Avantages de Louer sur Airbnb
Airbnb a connu une croissance rapide depuis sa création en 2008.
Avec un chiffre d’affaires de 3,5 milliards l’année dernière, Airbnb s’est imposé comme un mastondonte de la location courte durée entre particuliers, au point de devenir un mot du langage courant désignant une location saisonnière, comme frigidaire désignait un réfrigérateur.
Cette croissance est analysée ici dans cette étude de cas, et l’histoire incroyable de Airbnb est contée dans cet article qui vous passionnera.
D’un point de vue économique, le modèle d’entreprise d’Airbnb se concentre sur une plate-forme de marché (Marketplace) où les hôtes et les invités échangent leur logement contre de l’argent.
Tout au long du processus de réservation d’une nuitée, les hôtes et les invités peuvent s’appuyer sur des commentaires réciproques et des liens avec les réseaux sociaux pour établir la confiance entre les utilisateurs sur finalement ce qui est une marketplace de la location saisonnière.
Bien que précieuse, cette approche n’est pas unique à Airbnb.
Avec l’essor du numérique, cela fait des années que les utilisateurs peuvent faire part de leurs expériences et influencer les choix des futurs locataires grâce à un certain nombre de plateformes en ligne, comme TripAdvisor par exemple dans le monde du tourisme.
En ce qui concerne la location en direct, bien que les commentaires des précédents voyageurs ne soient pas disponibles directement sur tous les sites web des hôtels, des plateformes tierces telles que Yelp ou Trust Pilot viennent compléter et offrir le même service.
Si Airbnb fournit une plateforme d’échanges et sert de tiers de confiance, la société n’a pas de prise directe sur les prix des hébergements proposés par les hôtes.
Les hôtes d’Airbnb suivent des stratégies tarifaires similaires à celles utilisées par les hôtels pour la location de leurs chambres.
Les voyageurs qui recherchent un hébergement de courte durée (moins de sept nuits) sont susceptibles de payer un tarif plus élevé (une prime) par rapport à ceux qui recherchent un séjour de plus longue durée.
De l’autre côté de la barrière, lorsqu’ils inscrivent leur annonce sur Airbnb, les hôtes ont la liberté de fixer les prix des nuitées individuellement, des séjours hebdomadaires, des frais de nettoyage, des prix au week-end et des frais supplémentaires pour les hôtes supplémentaires ou les animaux de compagnie.
Comme dans les hôtels, les chambres de locations courte durée sont plus chères le week-end, les jours fériés et lorsque les clients demandent des couchages supplémentaires.
Toutefois, les séjours à l’hôtel ne donnent pas lieu à des frais de nettoyage, car la plupart des hôtels disposent d’un service de nettoyage avec leur propre personnel.
En outre, les chambres d’hôtel et les logements Airbnb sont plus chers dans les régions où la demande est plus forte, comme dans les grandes villes ou à proximité des attractions touristiques.
Jusqu’à présent, on ne sait pas réellement si la croissance explosive d’Airbnb a eu un effet sur l’industrie hôtelière.
Les clients des grandes chaînes hôtelières telles que Accord (partie luxe), Hilton et Marriott sont des voyageurs de luxe et d’affaires.
Airbnb n’opère pas dans le même espace ; elle propose des locations de vacances aux voyageurs à petit budget.
Par ailleurs, l’évolution de la réglementation est une préoccupation majeure pour les hôtes.
Dans de nombreux endroits, la durée de la location courte durée est limitée ainsi que les conditions de transformation d’un local d’habitation en location saisonnière.
Pour comprendre pourquoi certains voyageurs préfèrent Airbnb, voici le témoignage de Suzy:
« Nous avons choisi un Airbnb pour nos vacances en famille à Barcelone. Nous avons économisé près de 200 € par rapport à un hôtel, et nous avions plus d’espace pour les enfants, avec une cuisine équipée. C’était bien plus confortable que de réserver plusieurs chambres d’hôtel. »
Suzy
Pourquoi Choisir un Hôtel ?
Dans les grandes villes, les loyers et le coût de la vie sont beaucoup plus élevés.
Les hôtes et les hôtels doivent donc tenir compte des loyers d’un emplacement de choix dans leurs prix.
Cependant, une grande chaîne hôtelière maintient un système de tarification qui répond à la demande des consommateurs, tandis que les hôtes d’Airbnb ont la liberté de facturer ce qu’ils jugent approprié.
Dans de nombreux cas, les consommateurs potentiels trouvent que Airbnb offre une alternative moins coûteuse que de nombreux hôtels.
Si les locations Airbnb et les hôtels haut de gamme ne se concurrencent pas, il se peut que les hôtels bas de gamme aient subi des pertes à cause d’Airbnb.
Une chambre d’hôtel moyenne offre aux consommateurs un lit, une salle de bain et un placard avec différents niveaux de confort.
Un appartement moyen offre le même luxe, avec une cuisine et un espace de vie plus grand. Pour les familles ou les groupes en vacances, les hôtels peuvent être limitatifs alors qu’un appartement peut être plus accommodant.
Jusqu’à présent, Airbnb ne s’est pas concentré sur le marché des hôtels haut de gamme. Malgré le lancement d’une plateforme dédiée, qui a semble t il fait peu d’émules.
Cependant, les voyageurs qui facturent leurs frais de déplacement à leur entreprise commencent à rechercher davantage de logements d’affaires auprès d’Airbnb.
Une des principales différences entre l’hôtellerie et Airbnb est la présence de réglementations spécifiques à la location courte durée.
Le principal point de discorde est que Airbnb n’a pas toujours été soumis aux mêmes réglementations que les hôtels.
Comme un hôtel, cependant, Airbnb intègre la taxe de séjour, mais pas la TVA, qui est facturée par les hôtels.
Au niveau de la sécurité, les appartements Airbnb accueillent peu de voyageurs en même temps, ce qui les dispense des normes inhérentes aux ERP, Etablissements Recevant du Public, qui impactent les hôtels.
Cependant, certains préfèrent la standardisation et les services des hôtels, comme en témoigne Roman:
« J’ai préféré l’hôtel pour notre voyage à Tokyo, surtout pour la simplicité de l’enregistrement et la présence d’un personnel disponible 24h/24. Nous avons apprécié le service quotidien de nettoyage et les équipements de l’hôtel qui étaient impeccables. »
Roman
Hôtel ou Location Saisonnière ? Faites le test
Voici une liste des questions à se poser pour choisir au final entre Airbnb ou un Hôtel classique.
Qu’y a-t-il de disponible à réserver ?
La plupart des gens imaginent des maisons superbes en bord de mer lorsqu’ils pensent aux locations de vacances, mais ce n’est qu’un segment d’un marché qui est toujours en pleine croissance.
Vous pouvez louer un appartement à Paris, une villa en Toscane, une maison en grès brun à Brooklyn, une villa à Bali, un penthouse à Sydney, une cabane dans les arbres à Porto Rico ou une Patate géante au milieu des Etats Unis.
Quel que soit le type de logement qui vous intéresse, même s’il est exotique ou complètement atypique, il y a de fortes chances que vous puissiez le louer sur Airbnb ou une autre plateforme de réservation en ligne.
Avantages des Locations Saisonnières
Dans la plupart des cas, vous aurez plus d’espace, plus d’intimité et plus d’argent dans vos poches lorsque vous choisirez une location de vacances plutôt qu’un hôtel.
Vous aurez aussi très probablement accès à une cuisine et à un lave-linge/sèche-linge.
Si votre location fait partie d’un complexe hôtelier ou d’une grande copropriété , vous pourrez également bénéficier de privilèges tels que l’accès à un golf, un tennis, une piscine ou un service de conciergerie.
Inconvénients des Locations Saisonnières
Toutes les locations ne sont pas créées égales.
Les maisons individuelles privées peuvent ne pas disposer des mêmes équipements que les appartements ou les villas d’une station balnéaire.
Lorsque vous louez une maison individuelle, vous devez renoncer au service de nettoyage, au service de conciergerie, au service d’étage et au restaurant sur place.
Vous devrez aussi peut-être même apporter votre propre linge de maison. Certaines locations de vacances dans les zones très touristiques ont aussi généralement des dates fixes ( généralement du samedi au samedi) pour le check in et des réservations de semaine en semaine, avec un horaire fixe, et peuvent ne pas offrir d’avantages particuliers.
Les chaises longues, les vélos et les équipements pour bébés devront probablement être loués en plus par vos soins.
Quel est l’enjeu principal au final ?
Dans de nombreux cas, vous pouvez obtenir plus d’espace pour un tarif moins élevé lorsque vous choisissez une location saisonnière par rapport à des hôtels comparables dans la région.
Cela signifie-t-il que vous ne pouvez pas faire mieux que le coût d’une location saisonnière en trouvant une bonne affaire dans un hôtel ?
Bien sûr que non, mais si le prix est important pour vous, la location saisonnière est probablement une excellente option pour vous, surtout si vous voyagez avec votre famille ou un autre couple, ou si vous séjournez pendant une période prolongée.
Combien de temps va durer votre séjour ?
Alors que certaines destinations balnéaires saisonnières ont des horaires et dates de location assez stricts (généralement du samedi après 16h au samedi avant 11h) et que d’autres proposent des séjours de sept nuits minimum…
Désormais, la plupart des locations saisonnières proposent désormais de très courts séjours pour une ou deux nuits seulement, ce qui en fait une option viable pour les escapades le temps d’un week-end ou les courts séjours dans une ville pour du tourisme itinérant.
Cela varie beaucoup d’une destination à l’autre, alors assurez-vous de vous renseigner bien avant de partir.
Familles et groupes : la location saisonnière a la côte
La location saisonnière est une option économique et pratique pour les familles et les grands groupes qui, autrement, devraient payer plus d’une chambre d’hôtel.
Partager une maison vous permet de trouver un compromis entre la convivialité et l’intimité ;
Vous pouvez prendre vos repas en famille dans la cuisine commune, mais vous aurez aussi suffisamment d’espace pour que chacun puisse aller et venir à sa guise.
Les parents apprécieront de ne pas avoir à habiller les enfants pour aller prendre le petit déjeuner dans un restaurant d’hôtel car dans votre propre cuisine, les pyjamas sont parfaitement acceptables !
Airbnb ou Hôtel pour un Mariage ?
Se marier loin de chez soi ?
Vous pouvez souvent réduire les coûts en faisant partager une maison mise en location saisonnière sur Airbnb (ou plusieurs) à vos invités plutôt que de réserver un maximum de chambres d’hôtel.
De plus, une villa de location vous permet de passer votre lune de miel dans un endroit isolé et romantique, une fois que tous les invités sont rentrés chez eux.
Vous voulez Vivre comme un local ?
De nombreux voyageurs cherchant à se fondre dans la culture locale d’une nouvelle destination choisissent de louer un appartement ou une maison car ceux-ci sont souvent situés dans des quartiers résidentiels.
Airbnb en a d’ailleurs fait sa devise.
Le fait d’y être basé, au lieu d’être dans un hôtel dans un quartier plus touristique de la ville, vous permet de faire des achats dans les magasins du quartier, de fréquenter les cafés locaux et de faire connaissance avec vos voisins.
Si vous voulez vraiment vous sentir comme un habitant du quartier, c’est la voie à suivre. N’oubliez pas de parler au propriétaire avant votre arrivée pour obtenir des conseils d’initiés sur les endroits où manger et sur ce qu’il faut faire dans le quartier.
Airbnb Luxe : Séjourner comme un Millionnaire
A l’opposé, vous préférez peut-être vivre en grand et dans le luxe plutôt que de vivre comme un habitant du coin, il existe des locations de vacances pour cela aussi.
C’est l’occasion d’expérimenter un mode de vie que vous n’avez jamais connu auparavant :
- vivre comme une rock star dans une villa isolée sur une île
- ou jouer à la châtelaine dans un château.
Vous n’avez peut-être pas les moyens d’acheter cette propriété de 12 millions d’euros en bord de mer, mais au moins vous pouvez y vivre pendant une semaine.
Quand Préférer l’Hôtel à un Airbnb ?
Choisir entre un hôtel ou une location Airbnb dépend en grande partie de vos besoins spécifiques et de la nature de votre voyage.
Si vous ne restez qu’une ou deux nuits dans une ville, un hôtel peut être plus adapté.
En effet, les hôtels offrent plus de flexibilité pour des séjours courts avec des services comme l’annulation à la dernière minute, une réception ouverte 24h/24, ainsi que des services comme le ménage quotidien et des restaurants sur place, ce qui facilite grandement l’organisation d’un voyage imprévu.
Par ailleurs, si vous recherchez une expérience sans tracas, où tous les équipements nécessaires sont accessibles à tout moment, l’hôtel représente un cadre plus structuré.
Vous savez exactement ce que vous obtiendrez, du service de chambre aux équipements comme les piscines, spas et restaurants, sans avoir à vous soucier des détails.
Cependant, pour des séjours plus longs, comme le souligne Lucie dans son témoignage, Airbnb devient souvent une option plus pratique.
Elle a pu profiter d’un espace avec une cuisine équipée et une machine à laver, à un coût compétitif, un confort difficile à obtenir dans un hôtel pour un long séjour.
C’est donc un choix intéressant pour ceux qui souhaitent plus d’autonomie, d’espace, et qui voyagent en groupe ou pour des raisons professionnelles sur une plus longue durée.
Pourquoi séjourner dans un hôtel vs Airbnb ?
Séjourner dans un hôtel présente l’avantage du luxe, de la commodité et d’un service client irréprochable.
Les hôtels sont souvent mieux adaptés pour les voyages avec des enfants grâce aux clubs pour enfants et services additionnels, ou pour des séjours d’affaires où un enregistrement 24h/24 et la disponibilité immédiate des services sont nécessaires.
De plus, les hôtels sont souvent situés dans des emplacements clés pour les réunions ou les visites touristiques.
Toutefois, ce service a un coût, ce qui peut rendre les hôtels moins attractifs pour des séjours prolongés ou pour des groupes cherchant des solutions plus économiques.
Pour des séjours plus longs, Airbnb semble avoir la faveur de nombreux voyageurs, comme le décrit Lucie :
« J’ai séjourné dans un Airbnb pendant un mois à New York pour des raisons professionnelles. J’avais besoin d’un espace avec une cuisine et un lave-linge, ce qui aurait été impossible à obtenir dans un hôtel pour ce budget. Airbnb m’a offert cette flexibilité à un prix compétitif. »
— Lucie
Quelle évolution à prévoir Hôtels VS Airbnb?
Les lobbyistes des hôtels et Municipalités continuent d’essayer d’imposer des réglementations supplémentaires à Airbnb.
Avec une valeur estimée à plus de 50 milliard, Airbnb est plus côtée que nombre de chaînes hôtelières historiques.
Sans fournir directement un bien aux consommateurs, Airbnb a puisé dans les revenus des groupes hôteliers bas de gamme.
Comme l’économie due partage continue son ascension rapide, Airbnb pourrait bientôt perturber réellement les revenus des hôtels haut de gamme comme l’ont fait d’autres services comme Uber pour les services de taxi.
Guide Comparatif Airbnb vs Hôtels
Rejoignez la génération du voyage.
Non seulement la technologie moderne a mis des milliers de vols bon marché à notre portée, mais nous avons aussi la possibilité de dormir dans les endroits les plus excentriques, luxueux ou franchement les plus pointus du monde.
Avec l’émergence de l’Airbnb et d’autres solutions d’hébergement, les voyageurs ont plus de choix que jamais.
Cependant, voici quelques points à considérer avant de trouver votre option parfaite dans une comparaison entre Airbnb et Hôtels:
- Le logement est-il destiné aux entreprises ?
- Où séjourner si je voyage seul ?
- Quelle est la meilleure solution pour voyager avec des enfants ?
- Consultez les commentaires Airbnb
- Comparer les commentaires sur les hôtels
- Comparer les alternatives moins coûteuses pour les voyages en groupe
- Envisager des pourboires d’hôtel moins chers
- Y a-t-il des hôtels-boutiques ?
- Existe-t-il des possibilités d’hébergement particulières ?
Personnellement, j’aime bien utiliser à la fois Airbnb et les hôtels.
La flexibilité et la variation font partie du voyage.
Chaque ville est différente et nous sommes toujours en quette de nouveautés dans chaque endroit que nous visitons, donc l’endroit où nous séjournons joue un rôle énorme dans notre expérience globale.
Pourquoi séjourner dans un Airbnb vs Hôtel?
Airbnb dispose d’une énorme base d’annonces .
Que vous souhaitiez louer un bungalow de plage aux Maldives, une cabane dans un arbre au Brésil ou partager un espace avec un habitant de Brooklyn, ils ont tout ce qu’il vous faut.
Les lieux vont du plus simple au plus sophistiqué.
Airbnb fonctionnent particulièrement bien pour les groupes voyageant ensemble ou même pour un voyageur solitaire à la recherche d’une expérience plus locale.
Airbnb sont généralement des hébergements organisés par des locaux qui vivent dans la propriété ou qui en sont propriétaires.
Les principales raisons de séjourner dans un hôtel vs Airbnb:
- Airbnb vous donne la possibilité de louer une maison entière ou même une chambre dans un espace partagé et de payer à la nuit, plutôt que par personne, ce qui est généralement beaucoup moins cher pour les grands groupes.
- Le fait d’avoir votre propre espace (éventuellement une cuisine, un salon, etc.) vous donne également beaucoup plus de liberté pour vous détendre, profiter de la compagnie des autres et, bien sûr, vous occuper de vos propres besoins.
- Avec Airbnb, vous ne devez vous attendre à aucun service ou commodité et, avec un frais de nettoyage ajouté à la fin de chaque réservation, vous ne recevez certainement pas de service de refus. Cela peut parfois se traduire par des prix inférieurs à ceux des hôtels de la région.
Quelques conseils pratiques
- Si vous préférez un séjour à l’hôtel, les hôtels-boutiques ont tendance à être un peu moins chers. Faites donc des recherches supplémentaires sur votre prochaine destination et consultez toujours la recherche d’hôtels de Skyscanner pour trouver la meilleure offre de location de vacances pour votre destination.
- Assurez-vous de lire les avis Airbnb sur l’emplacement, la qualité et la sécurité (c’est généralement une source plus fiable que l’annonce elle-même) et réservez toujours auprès d’un hôte de bonne réputation
Poursuivons avec le témoignage (contrariant) que Stéphane, un grand voyageur, nous a transmis. Cela peut aider à se remettre en cause 🙂
Comment Airbnb a impacté l’industrie mondiale de tourisme ?
De temps en temps, les industries sont perturbées par une idée innovante ou une approche différente de la fourniture de services afin de répondre à la demande des clients.
Nous avons vu comment Uber a changé le paysage du secteur des taxis, en utilisant un modèle qui offre une solution rapide et facile pour réserver un taxi via une application et recourir à des chauffeurs indépendants.
Un autre service qui a bouleversé son secteur est Airbnb, une alternative en pleine expansion aux hôtels pour la réservation de logements loués en courte durée.
L’impact sur les hôtels
L’arrivée d’Airbnb dans l’industrie du tourisme a provoqué une baisse de 1,3 % des réservations de nuitées d’hôtel dans les dix villes qui détenaient la plus grande part de marché d’Airbnb selon le simulateur d’étude de marché Eldorado Immobilier.
Cela équivaut à une perte de revenus de 1,5 % pour les hôtels des zones touchées.
Alors que de nombreux voyageurs souhaitent toujours séjourner dans un hôtel traditionnel, la réduction des réservations d’hôtel signifie que les hôtels ont moins de possibilités d’augmenter les tarifs pour les dates très demandées.
Par exemple, les hôtels augmentent régulièrement leurs tarifs pour le réveillon du jour de l’an et d’autres fêtes populaires, en raison de la faible disponibilité des chambres.
Airbnb : comment son expérience client révolutionne l’industrie du voyage
Airbnb a débuté en 2008 et a reçu son nom lorsque ses trois fondateurs ont loué des matelas pneumatiques sur le sol de leur appartement de San Francisco lors d’une conférence (cf l’histoire incroyable de Airbnb).
Depuis lors, la société a fait du chemin.
Elle a bouleversé le secteur du voyage en comprenant et en s’adaptant aux changements de comportement des clients : ce que l’on appelle l’UX ou expérience utilisateurs.
Voici comment Airbnb continue à façonner l’avenir du voyage :
C’est une inspiration
Vous vous souvenez du proverbe qui dit qu’il n’y a pas d’endroit meilleur que votre maison ? (Home Weet Home)
La popularité croissante des locations courte durée entre particuliers a prouvé qu’un segment de plus en plus important de voyageurs souhaitait un choix d’hébergement plus varié ; une expérience caractérisée par des touches personnalisées et la possibilité de s’immerger dans la culture locale.
Avec sa page d’accueil dont le titre est « Vivez là-bas », Airbnb offre la possibilité de séjourner dans des maisons uniques et autrement hors de portée.
L’idée est que séjourner dans un Airbnb est plus que de passer des vacances, c’est découvrir de nouveaux endroits comme le font les habitants, ce qui plaît aux personnes qui n’aiment pas se considérer comme des touristes normaux.
Qu’il s’agisse d’excitation, d’étonnement ou d’appartenance, Airbnb capture ces émotions avec des images et des vidéos soigneusement choisies.
Elle est fondée sur la confiance pure
La seule partie de l’expérience client sur laquelle Airbnb a un contrôle total est son site web.
Cela signifie que la marque doit accorder une confiance totale aux personnes du monde entier qui choisissent de louer leurs propriétés sur la plate-forme.
La société exige également que les personnes qui louent leur maison fassent confiance à leurs voyageurs (qu’ils n’ont jamais rencontrés auparavant).
Comme on peut s’y attendre, la preuve sociale joue un rôle essentiel dans l’établissement de cette confiance. A travers les commentaires réciproques sur Airbnb.
Pour que les gens se livrent sur Airbnb, sans passer par une agence de voyage ou un établissement hôtelier qui a pignon sur rue, il faut un grand niveau de transparence et de confiance.
C’est un prix raisonnable
Pour tous ces millions de personnes avec enfants qui doivent partir en vacances pendant les vacances scolaires, Airbnb est peut-être le plus grand secret qu’ils attendent de découvrir.
C’est personnel et attentionné
Des messages échangés sur le site web de Airbnb jusqu’à la prise de contact avec le locataire, le voyageur bénéficie toujours d’une expérience très agréable et fluide.
Très souvent, lorsque vous arrivez dans votre hébergement sur Airbnb, les hôtes vous laissent un petit mot de bienvenue ou un cadeau pour vous accueillir à votre arrivée.
Il se peut même que vous receviez un message de bienvenue sur un tableau noir à l’entrée de votre nouvelle maison.
La plus grande réussite de Airbnb dans ce domaine est que, dans 99% des cas, vous n’interagissez jamais en personne avec un autre être humain, tout en ayant un contact personnalisé. C’est là une expérience particulière pour l’utilisateur.
C’est innovant
Airbnb évolue sans cesse.
La compagnie exploite sa communauté d’hôtes à travers le monde pour offrir des expériences uniques et mémorables aux voyageurs pendant leur séjour sur leur propriété.
Cela aide vraiment les clients Airbnb à « vivre comme un local ».
C’est mémorable
Que ce soit un appartement pour une nuit, un château pour une semaine ou une villa pour un mois, Airbnb met les gens en contact avec des expériences de voyage uniques et inspirantes.
Grâce aux filtres de recherche par type de propriété, vous savez que vous êtes sur le point de découvrir quelque chose de tout à fait unique.
C’est réactif
En tant que marque, Airbnb peut donner des leçons de réactivité à de nombreuses entreprises plus grandes et plus expérimentées.
Airbnb a reconnu l’opportunité de transformer un détracteur potentiel de la marque en un défenseur de la marque, en étant simplement réceptif et respectueux.
Combien de marques sont vraiment réceptives et respectueuses des clients lorsque l’expérience utilisateur est négative ?
C’est magnifique
Du logo de la marque jusqu’à l’application, le design et l’expérience utilisateur de Airbnb sont tout simplement magnifiques.
C’est pertinent
De petites choses tout au long de votre séjour vous montrent comment Airbnb s’assure que les clients apprécient vraiment leur expérience.
Par exemple, lorsque vous conduisez vers votre destination, Airbnb vous donne des indications utiles pour vous rendre à votre logement.
C’est humain
Des gens qui prennent un chemin différent pour vivre des expériences de voyage plus mémorables, uniques et personnalisables que jamais auparavant.
7 Raisons de Préférer un Hôtel à un Airbnb
1- Les hôtels ont un check in plus facile
Pour s’enregistrer dans un hôtel, il suffit d’entrer dans le hall à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit.
J’ai constaté que l’enregistrement dans un Airbnb ressemble plus à une chasse au trésor. Vous ne connaîtrez probablement l’adresse que quelques jours avant votre séjour.
Et vous devrez être en communication détaillée avec l’hôte de la chambre pour comprendre les variables de votre situation d’enregistrement, ce qui peut conduire à des indications qui impliquent des boîtes et des combinaisons de serrures.
2- Avec un hôtel, ce que vous voyez est ce que vous obtenez
Avec Airbnb, les photos d’une chambre pourraient être superbes en ligne mais apparaître complètement différentes en personne.
L’espace peut ne pas être aussi bien annoncé ou le voisinage peut être un cauchemar.
Mon dernier séjour chez Airbnb, dans un petit appartement à Chicago, était annoncé comme étant convivial, mais il n’y avait pas de bureau et la seule table était à l’extérieur, sur le balcon.
La cuisine était si étroite que la porte du réfrigérateur ne pouvait pas s’ouvrir complètement. Les meubles semblaient provenir de la benne à ordures au bas de la rue. Et le climatiseur sonnait comme un train de marchandises.
Un hôtel, n’importe quel hôtel aurait été mieux.
3- Les hôtels n’annuleront pas avec un court préavis
Airbnb pénalise les hôtes qui annulent les réservations, mais cela arrive, et cela peut ruiner vos vacances.
Un voyageur a rapporté au Service des consommateurs qu’il était bloqué à Shinjuku, au Japon, lorsque son hôte a annulé sans préavis, et son histoire n’est qu’une parmi tant d’autres.
En outre, les politiques d’annulation de la plateforme pour les invités ne sont pas particulièrement flexibles.
C’est pourquoi je préfère un hôtel : l’hôtel ne m’annulera pas ma réservation et je peux changer ma réservation dans un délai très court.
4- Les hôtels ont un concierge
Pas de concierge signifie que vous n’avez nulle part où mettre vos bagages si vous arrivez tôt ou partez tard.
Si vous avez un problème avec votre logement à l’hôtel, quelqu’un viendra généralement rapidement dans votre chambre et changera même de chambre si le problème ne peut être résolu.
Dans un Airbnb, vous êtes à la merci de votre hôte, qui peut ou non être réactif. Lors de mon dernier séjour Airbnb, les lampes de l’appartement étaient cassées, et la douche ne s’écoulait pas.
Je l’ai dit à l’hôte, qui m’a remercié de l’avoir prévenu, mais n’a rien fait pour régler les problèmes pendant la semaine où j’étais coincé là-bas.
5- Airbnb a été une plateforme pour la discrimination raciale
La plate-forme s’est efforcée de lutter contre ce phénomène, en élaborant une politique de non-discrimination et en collaborant avec la NAACP pour s’attaquer au problème.
Mais les préjugés peuvent s’étendre au-delà de l’hôte, comme ce fut le cas cette année, lorsqu’un voisin a appelé la police au sujet de trois femmes noires alors qu’elles quittaient leur Airbnb à Rialto, en Californie.
La nature d’un système dans lequel les individus décident qui peut ou non rester chez eux est toujours un système de racisme difficile à éradiquer.
6- Les hôtels ne sont pas forcément plus chers qu’Airbnb
Un certain nombre de villes dans le monde sont en train d’anéantir l’avantage de coût des Airbnbs en prélevant les mêmes taxes de séjour sur les Airbnb que sur les hôtels, ainsi que les mêmes réglementations.
Si l’on y ajoute les frais de service aux clients Airbnb (qui peuvent atteindre 20 %), l’avantage de coût par rapport à une chambre d’hôtel pourrait très bien être effacé.
Par exemple, les dernières fois que j’ai cherché un endroit où loger, Airbnb m’a semblé moins chère qu’un hôtel jusqu’à ce que j’arrive au résultat final.
En ajoutant les taxes et les frais de nettoyage, un séjour à l’Airbnb coûtait à peu près le même prix que l’hôtel que j’avais choisi, sans les commodités de l’hôtel.
7- Vous pouvez sauter sur le lit d’une chambre d’hôtel
Quand je suis chez quelqu’un, je me sens obligé d’être poli, de participer au nettoyage et d’être un bon hôte.
Lorsque je séjourne à l’hôtel, j’essaie d’être prévenant envers le personnel d’entretien, mais j’ai la permission de jeter mes serviettes par terre et je peux sauter sur le lit si je le souhaite sans craindre d’endommager la propriété d’une personne.
Bonus : Chambre d’hôtel VS location saisonnière : quel hébergement choisir?
Quel Age Minimum Pour Louer une Chambre d’Hôtel ou un Airbnb ?
Ça, c’est des vacances
J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.
Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.
Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.
Je partage tous mes secrets sur Airbnb dans mon livre Best Seller :
Qu’en pensez vous ?
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FAQ :
Quels sont les avantages d’un Airbnb par rapport à un hôtel ?
- Les Airbnb offrent généralement plus d’espace, une cuisine, et une expérience locale. Ils sont souvent plus économiques pour les séjours prolongés ou pour les groupes.
Les hôtels sont-ils plus sécurisés que les Airbnb ?
En général, les hôtels offrent des services de sécurité 24h/24 et des normes de sécurité plus strictes, tandis que les Airbnb dépendent de la vigilance des hôtes et de la qualité de la location.
Est-ce que les Airbnb sont moins chers que les hôtels ?
Cela dépend de la ville et de la période. Les Airbnb sont souvent moins chers pour les séjours de longue durée ou en groupe, mais les hôtels peuvent proposer de meilleurs services pour des courts séjours.
Les hôtels ou les Airbnb offrent-ils plus d’équipements ?
Les hôtels fournissent des services comme le ménage quotidien, des restaurants et des centres de remise en forme. Les Airbnb offrent une flexibilité, avec des équipements comme une cuisine et une buanderie, mais n’ont pas toujours les mêmes services que les hôtels.
Les Airbnb sont-ils plus propres que les hôtels ?
Les hôtels ont un service de ménage quotidien, tandis que la propreté d’un Airbnb dépend du soin apporté par l’hôte et les précédents locataires.
Comment choisir entre un hôtel et un Airbnb pour un séjour en famille ?
Les Airbnb offrent plus d’espace et de commodités pour cuisiner et se détendre, ce qui est idéal pour les familles. Les hôtels, en revanche, offrent un service complet avec des chambres nettoyées quotidiennement.
Peut-on annuler plus facilement une réservation d’hôtel qu’un Airbnb ?
Les hôtels offrent souvent des politiques d’annulation plus flexibles que les Airbnb, qui peuvent appliquer des frais d’annulation stricts selon les conditions définies par les hôtes.
Les Airbnb sont-ils adaptés aux voyages d’affaires ?
Les Airbnb peuvent être pratiques pour les séjours de longue durée, mais les hôtels offrent des services dédiés aux professionnels, comme des salles de réunion et des connexions Wi-Fi plus fiables.