Comment Cibler Les Bons Locataires Pour Votre Location Saisonnière ?

Le marketing de votre location saisonnière est un investissement – ​​cela prend du temps et peut absorber une somme d’argent importante – mais bien mené, cet investissement sera excessivement rentable.

Toutefois, il est difficile de décider :

Il est facile de débourser de l’argent et d’espérer le meilleur, puis de se plaindre lorsque les résultats ne sont pas au rendez-vous ; le plus difficile est de s’efforcer de définir la meilleure stratégie et d’évaluer ensuite les résultats.

Vous êtes-vous déjà plaint de ne pas obtenir ces résultats ?

Il se peut que vous ayez adopté une approche  » à la sauvette  » et que vous espériez que votre marketing réponde aux besoins de tous ceux qui visitent votre annonce ou votre site.

En bref, connaissez-vous votre locataire idéal ?

Il existe des clients types pour chaque type de location courte durée (maison, villa, appartement, mer, montagne, campagne, zone urbaine, familles, business…). Il est donc utile de définir leur personnalité et de faire du marketing dans les endroits qu’ils fréquentent.

La plupart d’entre nous avons une assez bonne appréciation, idée de la clientèle idéale pour nos propriétés. Mais le concept de persona consiste à se concentrer sur la personne la plus susceptible de louer et à lui parler directement, par le biais de la plate-forme de réservation en ligne qu’elle privilégie.

3 façons de cibler les clients de votre location courte durée 

  • Essayez les annonces Google. L’un des moyens de cibler les clients potentiels des locations de vacances consiste à créer une annonce sur Google.
  • Créez des annonces sur les réseaux sociaux.
  • Cibler les clients des locations de vacances grâce au contenu.

Qu’est-ce qu’un persona ?

Comment Cibler Les Bons Clients Pour Votre Location Saisonnière ?
Bien cibler sa clientèle est un avantage pour la suite de votre entreprise

Un persona est un personnage inventé mais très précis et ciblé qui détaille les :

  • objectifs,
  • besoins
  • et comportements observés de votre invité idéal.

Si vous louez depuis un certain temps, vous avez probablement une idée de ce qu’est cette personne, et la création d’un personnage ou d’un persona modèle peut vous aider à mieux la comprendre (et donc à adapter votre annonce pour lui plaire et lui donner envie de réserver).

Les personas sont utilisés depuis longtemps par les services marketing pour définir leurs clients idéaux.

  • Vous avez vu les publicités automobiles qui ciblent le père de famille essayant de surpasser son voisin,
  • le trentenaire avec son matériel de pêche,
  • ses kayaks et son paddleboard attachés au toit,
  • l’avocat au costume impeccable et la maman occupée à faire des courses qui n’a besoin de rien d’autre qu’un caddie personnel ?

C’est ce qui marche!

Aucun constructeur automobile n’utilisera son budget marketing pour essayer de vendre un camion d’une tonne à un citadin, pas plus qu’il n’ira très loin en ciblant le marché industriel avec une petite voiture urbaine rapide. 

En bref, ils connaissent intimement leur marché afin de pouvoir vendre directement à la bonne clientèle de niche : au bon personae, en appuyant sur les bons ressorts qui les motiveront à acheter.

Lorsque vous voyez une publicité qui donne l’impression de s’adresser directement à vous, c’est parce que vous êtes son persona.

Et c’est ce que nous pouvons faire aussi avec la location saisonnière type Airbnb, et bien que nous n’ayons pas à dépenser des millions dans ce processus, il y a beaucoup de recherche à faire pour y arriver.

Un ou plusieurs persona?

Vous pourriez faire valoir, à juste titre, que dans votre location vous avez plusieurs types de locataires différentes. Et vous pouvez ressentir le besoin de créer quelques personas différents, ce qui est bien.

Rappelez-vous simplement que votre marketing doit être segmenté pour tous les cibler.

Comment créer le profil de votre persona ?

C’est là que cela devient amusant, car vous êtes sur le point de créer une personne fictive, mais tout à fait crédible, avec:

  • un nom,
  • une personnalité,
  • une famille,
  • un travail
  • et des rêves pour ses vacances.

Les auteurs de fiction procèdent ainsi lorsqu’ils créent des personnages et leur donnent une histoire, autour de leur place dans le roman, tandis que les entreprises s’appuient sur une variété d’informations sur les clients acquises au fil du temps pour définir leur client idéal.

Pour nous, ce sera très similaire car nous nous basons sur ce que nous savons de nos hôtes.

Nom et données démographiques courantes :

  • âge,
  • sexe,
  • situation familiale,
  • salaire,
  • emplacement,
  • éducation,
  • loisirs,
  • etc.

5 étapes pour trouver le locataire idéal

Prêt à identifier votre public cible ? Voici comment commencer.

1. Visualisez votre cible démographique

Comment identifiez le public cible de votre bien locatif
Lorsque vous rédigez votre business plan immobilier , pensez à votre public cible

Différents équipements attirent différents locataires, et ils recherchent des locations de différentes manières, ce qui signifie que vous devez adapter votre approche en fonction de qui vous espérez attirer.

Par exemple,  les locataires de la génération Y recherchent des appartements en ligne. 

Ils recherchent des endroits abordables pour vivre dans des quartiers dynamiques et aiment se sentir comme s’ils faisaient partie d’une communauté. 

Pendant ce temps,  les baby-boomers qui louent recherchent des appartements en ligne, mais ils recherchent également des panneaux « à louer » et des petites annonces. 

Ils sont attirés par l’attrait extérieur d’un immeuble et ils se soucient de vivre dans un quartier sûr. 

Comme vous pouvez le voir, ce sont deux groupes démographiques qui nécessitent des besoins différents. 

Vous ne voudriez pas vendre un gratte-ciel à un baby-boomer qui cherche à prendre sa retraite dans un quartier calme ; et vous ne compteriez pas sur un panneau dans votre jardin avant pour attirer la génération Y.

Pour mieux comprendre qui est votre locataire idéal, pensez aux facteurs suivants :

  • Âge
  • Éducation
  • Le genre
  • Passe-temps
  • Revenu
  • Intérêts
  • Mode de vie
  • Emplacement
  • État matrimonial ou familial
  • Profession

Gardez à l’esprit que vous ne limitez pas à qui vous louerez  car ce serait discriminatoire. 

Ne vous inquiétez pas trop pour que chaque détail soit parfaitement exact. 

Les résidents de toutes sortes voudront toujours louer chez vous, principalement parce que la valeur que vous fournissez attirera les gens.

2. Découvrez pourquoi les locataires vous choisissent

Comment identifiez le public cible de votre bien locatif
Le choix d’un locataire repose à la fois sur des critères objectifs et subjectifs

Une autre façon d’identifier votre cible est de comprendre pourquoi vos locataires actuels aiment votre bien immobilier locatif.

Demandez-leur pourquoi ils aiment l’endroit où ils vivent. 

  • Est-ce la communauté ? 
  • L’emplacement? 
  • Les équipements? 

Vous saurez ce qui est populaire auprès de votre bien et pourrez commencer à suivre les tendances.

Vos clients actuels vous en apprendront beaucoup sur votre locataire idéal.

Après tout, ils vous ont choisi par rapport à la concurrence. 

Déterminez ce qui les fait rester et faites une liste de ces éléments importants. 

3. Dissocier caractéristiques et avantages

Après avoir identifié pourquoi les locataires choisissent votre bien, vous pouvez maintenant séparer les caractéristiques des avantages. 

Les caractéristiques de votre propriété sont précieuses, mais ce ne sont pas elles qui incitent les gens à louer chez vous : ce sont les avantages qui en découlent.

Par exemple, vous pourriez louer un appartement d’une chambre avec climatisation et Wi-Fi gratuit. 

Les avantages sont qu’une chambre à coucher séparée  offre intimité et espace; l’air central apporte un confort sans fin en été; et le Wi-Fi gratuit signifie qu’ils n’auront plus à se déconnecter, ce qui pourrait signifier beaucoup pour un jeune couple qui travaille à domicile. 

C’est là que la connaissance des besoins, des désirs et des difficultés de votre locataire idéal entre en jeu. 

Mettre en évidence les avantages de louer auprès de vous les fait se sentir compris et fournit une solution.

4. Différenciez-vous de la concurrence

Comment identifiez le public cible de votre bien locatif

L’appartement en bas de votre immeuble a une liste d’attente et se loue plus cher.

Comment sont-ils capables de faire ça ? 

Que pouvez-vous apprendre d’eux ?

Lorsque les locataires cherchent leur prochain logement, il est difficile de décider quelle option choisir. 

Facilitez-leur le choix en adoptant ce qui vous distingue des autres. 

Comment pouvez-vous leur apporter de la valeur d’une manière que vos concurrents ne sont pas en mesure de faire ?

Vous trouverez ci-dessous une liste (très générale) des types de locataires et de leurs attentes.

5 : Soyez personnel

Comment identifiez le public cible de votre bien locatif
Il faut un peu de travail de votre côté pour vraiment savoir ce qui parle à votre locataire idéal.

Un marketing efficace consiste à devenir personnel. 

Il y a une pression pour trouver le bon appartement, surtout quand les gens ont eu de mauvaises expériences dans le passé. 

Au lieu de ressembler à un robot lorsque vous écrivez une description de propriété, écrivez comme si vous parliez à un bon ami. 

Les êtres humains ont soif d’une véritable connexion et ils doivent faire confiance à la personne à qui ils louent.

Construisez cette confiance dès le début. 

Cela commence par connaître vos valeurs, ainsi que la valeur que vous pouvez apporter à vos résidents. 

Soyez empathique, identifiez leurs difficultés et trouvez un moyen de les résoudre.

Vous trouverez ci-dessous une liste (très généraliste) des types de locataires et de ce qu’ils veulent.

Étudiants

Besoins:

  • Trois+ chambres (même si petites)
  • Possibilité d’intégrer de nombreuses personnes pour réduire les coûts
  • À distance de marche ou avec de bonnes liaisons de transport vers le campus
  • En quartier étudiant à proximité des commerces et de la vie nocturne
  • Entièrement meublé, mais bon marché et facile à remplacer
  • Toutes charges et haut débit inclus
  • Un local à vélos sécurisé est un gros plus

Avantages:

  • Changement de locataire prévisible à la fin de l’année universitaire
  • Les parents servent souvent comme garants.

Attention:

  • Fêtes, comportement négligent et désordre
  • Plus d’usure signifie des coûts de maintenance plus élevés
  • Besoin de les éduquer pour s’occuper d’une propriété
  • Vous allez transformer toutes les pièces en chambres, ce qui rend plus difficile la location à des non-étudiants par la suite.

Professionnels nouvellement diplômés

Besoins:

  • Pas plus de 10 minutes à pied de bons transports
  • Entièrement meublé

Avantages:

  • Responsable

Attention:

  • Ont souvent besoin d’être éduqués sur leurs responsabilités

Couple professionnel 25 ans et plus 

Besoin:

  • Une propriété moderne et connectée 
  • Pas plus de 10 minutes à pied de bons transports
  • Place de parking
  • Meubles au goût du jour mais voudront peut-être acheter les leurs
  • Une ou plusieurs chambres

Avantages:

  • Des revenus suffisants pour couvrir facilement le loyer

Attention:

  • Peut être exigeant
  • Peut être difficile à gérer les retombées si elles se séparent
  • Ne restent généralement pas trop longtemps – cherchent souvent à acheter

Célibataire(s) professionnel(s) 30 ans et plus 

Besoins:

  • Une+ chambres
  • Une propriété moderne
  • Pas plus de 10 minutes à pied de bons transports
  • Place de parking
  • Des meubles milieu de gamme mais ils peuvent avoir les leurs
  • Les adeptes de colocations veulent des chambres de taille égale et deux salles de bains
  • La confidentialité et la sécurité peuvent être importantes
  • Un espace extérieur agréable à avoir

Avantages:

  • Peut faire les meilleurs locataires dans l’ensemble
  • Respectueux et s’occupent généralement bien de la propriété

Familles

Besoins:

  • Deux chambres
  • Jardin
  • Bon parc à proximité
  • Zone de chalandise pour les bonnes écoles
  • Rangement pour poussettes et scooters
  • Pas (ou peu) d’escaliers menant à la porte d’entrée
  • Non meublé car ils ont généralement leurs propres meubles
  • Place de parking

Avantages:

  • Très stable; restent généralement pour une longue durée pour les écoles

Attention:

  • Les jeunes enfants ou les animaux domestiques peuvent causer des dommages


J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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Questions souvent posées par les lecteurs

Comment cibler un locataire ?

Vous pouvez toujours cibler les locataires de votre communauté avec des options de publipostage comme les cartes postales . La clé de ce type de marketing est d’éviter de faire un argumentaire de vente et de diriger avec valeur. Utilisez vos cartes postales pour offrir de la sagesse et des conseils qui plairont aux personnes avec lesquelles vous souhaitez travailler.

Qu’est-ce qui rend un bien locatif attractif ?

Plus votre propriété est belle , plus elle séduira les locataires potentiels. C’est là que la mise en scène entre en jeu. Cherchez des moyens de bien styliser votre bien locatif. Les idées comprennent des œuvres d’art abordables, des carpettes, des coussins et des jetés, ainsi que des accessoires tels que des vases, des livres de table basse et des fleurs.

Qu’est-ce que les locataires veulent le plus?

Bon emplacement

  • Sûreté et sécurité. …
  • Espace extérieur
  • Les locataires veulent un espace ouvert
  • Liaisons de transport et stationnement
  • Espace de stockage
  • Électroménagers encastrés
  • Bien construit et en bon état
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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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