10 points communs des propriétaires à succès (que vous pouvez copier)

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Les propriétaires à succès ont des points communs qui guident leur réussite. Découvrez ce que vous devez savoir pour y parvenir aussi .

Au cours des dernières années, avec mes locations saisonnières ainsi que par le biais de Eldorado Immobilier, j’ai longuement échangé avec des centaines de propriétaires de locations de vacances, dont beaucoup ont connu un succès incroyable.

Ceux qui ont connu un grand succès partagent un ensemble de perspectives, de croyances et d’habitudes.

Ce que la mode appelle en gros “le mindset”.

Voici ce que vous devez savoir des qualités et des obsessions communes des propriétaires qui se bougent qui ont réussi.

bonnes pratiques des propriétaires de location de vacances

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Ils ont dû:

1. Gérer leur location de saisonnière comme une entreprise et non comme un passe-temps

Les propriétaires qui réussissent parlent d’entreprise. 

Ils ont une stratégie marketing, ils étudient leur clientèle et apprécient leur rôle de fournisseur de l’industrie du tourisme et du voyage. 

Ils ont un grand respect pour leurs clients qui ont choisi leur propriété pour des vacances et travaillent dur pour répondre à leurs besoins et créer la satisfaction des clients que nous appelons “expérience voyageurs“.

2. Définir des objectifs clairs

Un adage d’entrepreneur dit :

“Le succès moyen est souvent basé sur la fixation d’objectifs moyens.”

Les propriétaires qui obtiennent des réservations nombreuses et des commentaires toujours élogieux ont décidé où ils souhaitaient mettre la barre.

Ce n’est pas dû au hasard.

Ils ne font pas que publier une annonce et espérre (prier ?) que tout ira pour le mieux.

Il existe pour eux une vision claire pour :

  • le montant de leurs revenus; 
  • combien de semaines doivent être louées pour être rentable; 
  • et le retour sur investissement pour toutes leurs activités de marketing.

Les objectifs AMBITIEUX sont la clé de la réussite et leur réalisation est le moyen d’obtenir un succès encore plus grand.

Les propriétaires qui réussissent ont souvent pour objectif de développer leur entreprise de location saisonnière en investissant dans davantage d’appartements ou maisons, ou en utilisant leur expertise pour gérer des propriétés pour le compte d’autres propriétaires, en sous location par exemple.

3. Apprécier et respecter leurs invités

Vous ne trouverez pas de propriétaire véritablement prospère en utilisant le mot “locataires” à tout bout de champ.

Les clients sont traités en tant qu’invités , ce qui se traduit généralement par une clientèle fidèle et des commentaires positifs constants.

Souvent les relations que vous avez créées avec certains de vos invités se sont transformées en amitiés durables.

 Créer un lien personnel fonctionne.

Respecter les voyageurs, c'est les traiter individuellement, même si vous avez automatisé l'essentiel de la gestion de votre location saisonnière
Respecter les voyageurs, c’est les traiter individuellement, même si vous avez automatisé l’essentiel de la gestion de votre location saisonnière

Cela ne signifie pas que les clients sont toujours “sympathiques” . Comme vous, nous avons fait l’expérience de ceux qui sont plus exigeants et un peu frustrants à gérer. 

Cependant, apprécier les différents besoins de nos clients et communiquer pour mieux les connaître conduit souvent à une meilleure relation. 

Les grands propriétaires savent comment faire cela.

4. Etre réceptif et s’adaptér aux besoins personnels

Parmi les premiers mots qui viennent à l’esprit des propriétaires à succès, répondre aux demandes de renseignements des clients est souvent cité comme la clé du succès et pourquoi tel ou tel propriétaire bat la concurrence dans un marché très concurrentiel.

Les gens veulent une satisfaction instantanée ou ils iront sur le prochain site ou la prochaine annonce.

Lorsqu’une réponse à une demande revient instantanément, cela crée une image positive dans l’esprit des invités, surtout s’il s’agit d’une réponse amicale et personnelle.

5. Bien encadrer le personnel

Un propriétaire très performant qui tient ses promesses.

Il considère son équipe : conciergerie, jardinier, artisans, femme de ménage, comme faisant partie intégrante de son entreprise de location saisonnière et nourrit son implication.

Leur ” adhésion ” à l’hospitalité se traduit par des invités plus heureux et le bon fonctionnement d’une entreprise de location saisonnière.

Les personnes qui interviennent en soutien de votre entreprise de location de vacances font partie intégrante de votre succès.

En leur accordant autant de respect qu’à vos invités, vous les fidéliserez et leur imposerez des objectifs élevés qu’ils auront envie d’atteindre.

6. Avoir un marché à bon escient

Pour réussir dans ce domaine, il ne suffit pas de sauter dans le dernier train des stratégies marketing à la mode et de s’inscrire sur toutes les plateformes de réservation possibles.

Les propriétaires avisés savent exactement quel est le rendement de leurs dépenses de marketing.

Ils surveillent toute leur publicité, font des tests A/B sur leurs annonces et ciblent une clientèle spécifique.

Le marketing, c’est tellement plus simple que la création d’une annonce. Cela devrait inclure une présence dans les médias sociaux et de nombreux propriétaires qui ont réussi ont choisi de créer un site web pour promouvoir leur propriété et leurs expertises locales.

7. Apprendre et se former tout le temps

Ceux d’entre nous qui partagent notre connaissance de l’industrie de la location de vacances savent que nos adeptes sont des apprenants constants et qu’ils ont aussi beaucoup de succès dans leurs affaires.

Qu’ils suivent le blog, qu’ils fassent partie du cercle privé, ou autre formation, ils sont des éponges pour les connaissances, les nouvelles idées et l’expérience des autres.

Pour réussir dans cet environnement concurrentiel, ces propriétaires conviendraient volontiers qu’un apprentissage cohérent et volontaire fait partie de leur stratégie, et ils savent également combien il est important de partager et d’apporter leurs propres expériences.

8. Partager leurs expertises locales

Les voyageurs veulent plus d’informations que jamais sur leurs destinations.

Ils veulent aussi un guichet unique plutôt que d’avoir à faire des recherches dans un tas de ressources qui ne leur permettent pas d’obtenir les connaissances d’initiés qu’ils recherchent.

Les propriétaires qui réussissent apprécient ceux qui possèdent cette connaissance et la partagent librement.

Ils utilisent des blogs, les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest).

Ce faisant, ils deviennent les experts incontournables dans leur domaine.

Les personnes qui cherchent de l’information et qui tombent sur ces ressources ne réservent pas forcément un appartement à ce moment-là, mais elles pourraient le faire plus tard et partageront ce qu’elles ont trouvé avec leurs amis, leur famille et leurs collègues de travail.

9. Réseautage avec d’autres propriétaires

Le réseautage peut prendre de nombreuses formes, qu’il s’agisse de créer des relations sur des forums, sur des groupes Facebook, sur Twitter ou en face à face.

Souvent on rencontre d’autres hôtes via Airbnb, ou via le Cercle Privé.

Les propriétaires qui réussissent ne le font pas en vase clos : ils aiment partager, apprendre et mettre tout cela en pratique, puis partager à nouveau leurs résultats.

Au moment où j’écris ces lignes, je viens de réserver une place pour le prochain sommet mondial de la location saisonnière.

La valeur de ce qui va en découler l’emporte de loin sur tout ce que je peux rechercher en ligne et tout ira vers l’amélioration de mes activités…

10. Chercher des façons de s’améliorer regulièrement

L’amélioration continue permet aux propriétaires qui réussissent de se démarquer de leurs concurrents.

Ils sont toujours à la recherche de moyens d’améliorer leur hébergement, de le montrer sous un meilleur jour, d’améliorer leur site Web, de créer de nouvelles méthodes de commercialisation et de se démarquer de la foule.

Le bien n’est jamais assez bon pour eux : seule l’excellence est suffisante.

Les grands propriétaires lisent les commentaires de leurs concurrents et comprennent ce que les invités souhaitent, puis ils agiront sur ces idées et suggestions pour améliorer leur propre annonce.

Modéliser le succès, c’est découvrir ce que les meilleurs font, et ensuite le faire mieux.

Plus je rencontre et discute avec de telles personnes, plus j’en apprends sur ce qui les fait marcher et sur les caractéristiques nécessaires à leur succès continu.



Est-ce que j’en ai oublié ?

Quelles sont vos habitudes qui contribuent à vos succès ?

Partagez-les avec nous ici pour que nous puissions tous faire un peu mieux!

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Pierre

Pierre est ingénieur agronome spécialisé dans l'aménagement du territoire (INA ENSA A), et urbaniste. Investisseur immobilier dans la location meublée courte et longue durée, il est passionné pour aider les propriétaires au quotidien. Il est l'auteur du Best Seller "Airbnb Master : les 200 secrets des nouveaux millionnaires de la location courte durée" et collabore avec de nombreux médias (Capital de M6, Le Monde, Le Parisien, Le Petit Futé...) Surtout, Pierre est à votre disposition pour échanger sur vos difficultés, laissez un commentaire !

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