Étonnamment, une grande partie des requêtes de coaching que nous recevons de propriétaires de gîtes ou d’hôtels concerne l’optimisation du taux d’occupation en basse saison.

Sur les plateformes et forums dédiés à la location de vacances, y compris auprès de grandes entités comme les Gîtes de France, il est souvent considéré comme inévitable d’avoir un faible taux d’occupation pendant cette période.

Le mantra courant est : « La haute saison est là pour compenser et couvrir les frais. »

Cependant, cette perception est loin d’être une fatalité. Il est tout à fait réalisable de maintenir un taux d’occupation élevé en basse saison pour nous, cela signifie un taux supérieur à 90%.

Face à cette question récurrente, nous avons rassemblé 60 conseils pratiques et efficaces pour vous aider à maximiser votre taux d’occupation, même en dehors des périodes de forte demande.

En basse saison, l’ajustement des tarifs et la proposition d’offres spéciales permettent de maintenir un bon taux d’occupation. Attirer des profils flexibles comme des professionnels ou retraités aide à combler les périodes de faible demande.

Définir la basse saison pour optimiser votre location

Cela peut paraître trivial, mais il faut bien commencer par le commencement.
Et la notion de basse saison varie en fait énormément.

Pas seulement sur une zone géographique, mais aussi sur le type de gîte que vous proposez.
Par exemple, dans la Lubéron en Provence :

•  la saison basse ira de septembre à mai pour un gîte basique
•  mais sera beaucoup plus réduite dans le cas d’une location plus luxueuse pouvant attirer des parisiens aisés hors saison touristique classique.

Pour définir votre saison basse, commencez par tenir un registre des demandes de locations que vous recevez au jour le jour.
Votre (vos) saison(s) basse(s) sont les périodes où vous n’avez aucune demande. Pas terrible…

Vous pouvez étendre la notion de basse saison aux périodes où vous avez du mal à remplir les semaines  complètes et à celles où vos locataires potentiels ne sont pas prêts à payer le prix de la haute saison.

Plus vous serez précis dans la définition de votre basse saison personnelle, plus vous serez apte à vous adapter au mieux et donc à rentabiliser votre location courte durée entre particuliers. C’est un  conseil simple, mais néanmoins un excellent conseil en investissement locatif

En allant plus loin, vous allez probablement remarquer que même lorsque vous vous considérez en basse saison, vous avez en fait certains jours que vous pouvez considérer en haute saison car ils font l’objet d’une forte demande… c’est souvent le cas des week ends.

Pensez aussi aux événements particuliers et aux manifestations qui ont lieu à proximité de votre appart ou hôtel pendant la saison basse.

Ne baissez pas trop vos prix à ce moment là, ce ne sera pas la peine… et ce serait dommage pour votre rentabilité !

Guide 2023 : Optimisez la rentabilité de votre location

Arrivée de vos locataires : Comment Gérer parfaitement

Top 14 Stratégies Pour Faire Connaître Votre Hôtel

Définissez qui est votre locataire type pour la basse saison

Vous avez probablement bien en tête le locataire idéal pour votre gîte.

Par exemple, pour le dernier appartement que nous avons mis en locations, il s’agit d’un couple avec enfants qui souhaite passer une semaine dans notre région touristique.

Donc ok, vous avez ciblé un profil type. Mais êtes vous certain que cela va coller avec la basse saison ?

Vous vous doutez de la réponse… c’est non…

Il faut donc ouvrir votre vision et vous adapter. Pourquoi ne pas cibler:

• les ouvriers des entreprises du bâtiment qui travaillent dans votre ville?
• Et les cadres des grands groupes implantés à proximité, qui voyagent régulièrement de site en site ?
• Et les retraités du nord qui recherchent un peu de soleil ou du calme ?

Reprenez vos contrats de location de l’année précédente et faites le point sur le profil des locataires qui ont loué votre gîte pendant la basse saison. Vous aurez peut être des surprises.

Notez que rien n’est plus dur de s’enlever de la tête que les préjugés ! Soyez donc vigilants sur ce point.

Posez vous également la question du biais par lequel vous avez reçu la réservation : plateforme de location saisonnière collaborative type Airbnb ? Grosse machine type Booking ? Métamoteur type Trivago ?  Sites plus confidentiels comme Clévacances ou Abritel ? Appel en direct suite à la recommandation d’un autre client ?

En résumé, commencez par comprendre QUI vous êtes susceptible d’accueillir en basse saison. Vous pourrez ensuite disposer de toutes les informations pour vous adapter au mieux et optimiser votre taux d’occupation et donc votre rentabilité.

Pensez aux stations de ski. Elles mettent en avant la neige et les sports de glisse l’hiver, et à contrario les randonnées et la nature verte et sauvage l’été… Inspirez vous en !

Lire : Comment ajuster au mieux le tarif de votre location saisonnière?

Pourquoi vous devez acheter votre résidence principale ?

Ski et Montagne : Comment Avoir Plus de Réservations ?

Utiliser les jours fériés

N’oubliez pas de prendre vos vacances pendant la saison creuse. 

Bien que chaque nation d’Europe soit distincte, elles ont toutes un certain nombre de jours fériés, et de nombreuses personnes en profitent pour voyager.

Les familles font souvent une petite pause pendant cette période pour voyager ou simplement s’éloigner de la maison avec leurs enfants. 

Par conséquent, profitez du fait que vous avez en fait une mini haute saison au sein de votre basse saison pour changer votre approche marketing.

Le prix n’est pas la variable d’ajustement automatique

Oui, bien entendu, il vous faut baisser vos prix.

Mais à la lumière du travail que vous avez mené précédemment, vous savez désormais que vous pouvez maintenir des prix élevés certains jours, notamment pendant les événements et les week-ends.

Ensuite, revêtez votre tenue d’agent secret ;=D

Allez voir ce que vos concurrents font, et quels prix ils affichent.

Nous vous conseillons de faire un tour sur Airbnb, Abritel et le Bon coin pour vous faire une bonne idée d’ensemble.

Repérez une dizaine d’annonces similaires aux vôtres, avec des commentaires corrects, et qui ont un calendrier de réservations assez rempli.
Ce sont des locations de vacances qui fonctionnent bien et sur lesquelles vous pouvez prendre exemple.
Essayez de comprendre leur stratégie au niveau des prix.

De quel pourcentage baissent-ils leurs prix par rapport à la haute saison ? 40% ? 50 % ? Les prix des week ends sont ils plus élevés ?

Faites des tests en changeant les dates auxquelles vous souhaitez réserver et étudiez comment les prix varient.
Testez également le prix des hôtels, là encore avec Booking, ou encore Hotel.com.

Sur Airbnb, vous pouvez également regarder les suggestions de prix fournis par leur algorithme.
Toutefois, personnellement nous trouvons que ces suggestions sont vraiment très basses.

Ce qui est important, c’est de croiser les informations pour ne pas partir bille en tête.
Vous découvrirez peut être que vos concurrents maintiennent des prix corrects pendant toute la basse saison et ont donc une rentabilité bien meilleure que la vôtre ! Faites des tests, et vous saurez ;=D

« L’importance de la tarification dynamique en basse saison ne peut pas être sous-estimée. Elle permet une flexibilité qui attire une clientèle diversifiée. »- Nadia.M, Consultante en gestion immobilière

Baissez la durée minimum de vos séjours

En juillet et août, vous avez tout intérêt à être strict sur les durées de séjours et à n’accepter que des réservations du samedi au samedi.

En effet, c’est entré dans les mœurs, tout le monde réserve une semaine complète durant le pic de fréquentation de la période estivale.

Si vous ne prenez que quelques jours de réservation, voire pire, un long week end du vendredi au lundi, vous risquez bien de perdre deux semaines de location. Et pendant la haute saison, c’est vraiment dommage.

Par contre, en dehors de cette période et plus spécialement en basse saison, vous vous devez d’être plus souple.

Les habitudes de réservations sont moins stéréotypées et une tendance lourde est à la diminution de la durée des séjours.

Certes cela vous demandera plus d’intendance (ménage, check in, check out…), mais vous pourrez vous consoler en mettant un tarif différent entre la semaine (votre tarif normal de basse saison) et le week end (tarif plus élevé se rapprochant de la haute saison).

Cette modulation des tarifs, combinée à un taux d’occupation plus élevé devrait booster sérieusement votre rentabilité locative !

Offrez des réductions

Vous pourrez remplir davantage votre calendrier en proposant à vos clients des offres spéciales à valeur ajoutée, comme :

• trois nuits pour le prix de deux
• ou une semaine entière pour le prix de quatre. 

Sur une offre à prix réduit, vous pouvez éventuellement inscrire un pourcentage, comme « 30 % de réduction ». 

Comme il saura qu’il bénéficie d’un meilleur prix que les autres, le voyageur sera plus attiré par votre offre de cette manière. 

C’est également un moyen de promouvoir votre location saisonnière.

Les offres spéciales sont une excellente raison de reprendre contact avec d’anciens clients ou de donner suite à des demandes qui n’ont pas abouti à une réservation la première fois. 

Tout le monde apprécie un bon prix, après tout !

« La mise en place d’offres spéciales peut non seulement augmenter les réservations, mais aussi créer une clientèle fidèle qui reviendra en haute saison. »- David.L, Analyste de marché dans le secteur du tourisme

Rendez attractifs les jours de semaine

Encore une fois, nous ne nous inquiétons pas trop pour les week-ends.

Mais vous aurez plus de difficultés les jours de semaine classiques.

Une bonne technique est de proposer 1 nuit gratuite pour 3 nuits réservées.

Cela permet d’éviter de baisser trop votre prix puisque bien sûr vous gardez le tarif haute saison comme tarif de base…

Modifiez l’agencement de votre gîte

Si vous louez un gîte avec plusieurs chambres, vous avez dû constater qu’il est plus difficile de louer à des groupes durant la basse saison.

Pour vous adapter, deux options peuvent être envisagées :

• Fermer l’accès à certaines chambres pour réduire la taille du gîte et le rendre plus attractif pour les couples ou du moins les plus petits groupes. Cela vous permet en parallèle de diminuer vos frais (ménage, draps, casse, chauffage…), ce qui compense en partie les prix plus modérés que vous allez pratiquer
• Vous pouvez également faire de la colocation et louer chaque chambre indépendamment

Ainsi, vous pourrez accueillir les couples sans leurs enfants, alors que vous avez plus intérêt à pouvoir recevoir les enfants durant l’été…

Créez des packages associés à votre location de vacances

Un autre bon moyen pour éviter de trop baisser vos prix pendant la basse saison est de garder le même prix… tout en proposant plus de services en même temps.

Si vous avez un prix de location assez élevé, pourquoi ne pas offrir un repas dans un restaurant par exemple ?

Si vous affichez une photo du restaurant en question, avec une ambiance chaleureuse, cela peut pousser certains clients à réserver chez vous.

Vous pouvez bien entendu étendre la plage de propositions :

• un massage gratuit dans un spa à proximité de votre hôtel
• une place de stationnement gratuite
• un billet d’entrée dans une des attractions intéressants dans les environs de vos gîtes
• des billets à tarif réduit pour un événement local : foire, spectacle, etc…
• …

Investissez dans un hammam ou un jacuzzi

Encore une technique pour adapter votre location saisonnière à la basse saison : ajouter des meubles ou autres équipements dans votre logement.

Cela le rendra plus attractif par rapport aux autres.

L’équipement le plus emblématique pour atteindre cet objectif est le jacuzzi.
Les jacuzzis figurent invariablement dans les listes d’équipements qui font la différence dans les locations de courte durée. Ils évoquent une notion de luxe qui plaît beaucoup.

Contactez de précédents locataires de votre gîte

Prenez les choses en main. Quand les clients ne viennent pas à vous… allez vers les clients !

Pour cela, ayez bien conscience qu’un travail en amont est indispensable, à savoir collecter l’adresse e-mail de chaque client de votre location courte durée.
C’est assez simple en fait. Il suffit de demander à vos hôtes de mettre leur e-mail quand ils remplissent le contrat de location… et voilà le tour est joué.

C’est important, car si vous avez conclu la réservation avec une plateforme de location saisonnière comme Airbnb ou Booking, ils fournissent une adresse e-mail temporaire. Avec cette adresse, vous ne pourrez pas relancer vos locataires quelques mois plus tard. Prendre leur mail réel est donc très important.

Ensuite se pose la question du contenu de l’e-mail…
Et bien revenez aux points précédents de cet article sur comment louer plus pendant la basse saison et offrez leur une réduction ou un package.

Cela pourra attirer quelques visiteurs pour réserver votre appartement… et c’est toujours ça de prix, sans grand effort.

Bien entendu, votre retour sur investissement sera d’autant plus élevé que vos précédents visiteurs peuvent revenir facilement chez vous. Ainsi, si vous êtes dans la campagne d’une grande agglomération, ce sera beaucoup plus facile que si vous êtes dans le Queyras et que votre clientèle vient généralement de Paris pour se ressourcer…

Demandez à vos précédents locataires de vous recommander…

Prenons l’exemple d’une location saisonnière aux Antilles, en Guadeloupe.

Vos précédents locataires ne vont généralement pas revenir tous les ans. Le trajet coûte cher et aller aux Antilles est plutôt un projet ponctuel qui n’a pas vocation à se renouveler.

Il vous sera donc difficile de faire revenir vos précédents visiteurs pour quelques nuits, sous prétexte que vous leur proposez une petite réduction sur l’entrée de la réserve naturelle à proximité de votre gîte…

Mais dans ce cas, vous pouvez quand même tirer votre épingle du jeu.
Demandez plutôt à vos précédents locataires (toujours par e-mail donc), de recommander votre location saisonnière auprès de leurs amis et de leurs connaissances… et là vous démultipliez les personnes que vous pouvez cibler.

En plus, ces nouvelles personnes, dont vous n’avez jamais entendu parler, eux, ils entendent parler de votre appartement ou de votre maison, en bien et ils n’iront probablement même pas vous comparer à la concurrence.

Super cool, non ?

Pour plus d’impact, vous pouvez demander à vos précédents locataires de vous recommander, et en échange vous pouvez leur envoyer une jolie boîte de chocolats, un photo encadrée pour leur rappeler la destination, etc…

Relancez les demandes de renseignements

Une fois que vous avez épuisé votre liste de précédents locataires… contactez ceux qui ont souhaité réserver chez vous mais que vous avez dû refuser par manque de disponibilités, et également ceux qui vous ont contacté mais n’ont finalement pas donné suite.

Cette méthode peut rapidement porter ses fruits.
En effet, vous avez déjà été en contact avec ces personnes et vous avez établi une relation de confiance avec eux lors de vos échanges.

Proposez leur le package ou la réduction que vous avez créé, dans un bel e-mail qui donne envie d’être lu.

Evitez toute relance ou texte abusivement agressif. Le marketing a ses limites et si vous ne voulez pas faire fuir les gens, restez soft !

Rappelez bien que vous avez déjà échangé avec eux, afin qu’ils ne vous classent pas comme un spammeur.

« J’avais initialement contacté plusieurs gîtes pour un séjour, mais certains étaient complets. Quelle ne fut pas ma surprise quand l’un d’entre eux m’a recontacté quelques mois plus tard avec une offre spéciale. Cela m’a donné l’impulsion nécessaire pour finaliser ma réservation. »- Marc, L. Ingénieur logiciel

Mettez à jour vos annonces sur les plateformes de location saisonnière

Pensez à adapter vos photos à la saison.

Montrez à quel point votre propriété est belle durant la basse saison.

Si vous êtes en hiver, une photo sous la neige peut faire un meilleur effet qu’une photo avec des cerisiers en fleurs, que vos clients potentiels sauront de toutes façons qu’ils ne les verront pas…

Mettez également vos descriptions à jour, ainsi que votre photo de profil.

N’oubliez pas également de mettre régulièrement votre calendrier à jour.

Cela vous démarque de la concurrence qui ne prend pas le temps de le faire, mais cela améliore aussi votre positionnement dans les annonces.

En effet, les grandes plateformes comme Airbnb, Abritel, Wimdu, etc… valorisent les annonces qui sont régulièrement mises à jour.

Bien sûr, mettez vos tarifs à jour et affichez vos offres spéciales et vos packages.

Essayer un site web de niche adapté à la location saisonnière

En basse saison vous aurez probablement un peu plus de temps pour faire des tests.

Pourquoi ne pas créer un site internet pour promouvoir votre location saisonnière, sur un segment très particulier de clientèle : une niche.

Vous pouvez également vous inscrire sur une plateforme de réservation dédiée. Il en existe pour tous les goûts ;=D

Prenons l’exemple des animaux familiers.

La plupart des gîtes, et quasiment tous les hôtels et chambres d’hôtes n’acceptent pas les animaux de compagnie.

Si vous les acceptez, mettez cela en valeur ne créant un site internet dédié, par exemple « Gîte Lubéron animaux bienvenus ».

Vous serez sur un secteur beaucoup moins concurrentiel que « Gîte Lubéron » tout court et vous aurez beaucoup plus de chances d’apparaître dans de bonnes places sur Google pour les gens qui recherchent ce type de location.

Bien ciblé, ce type de site de niche peut avoir un impact énorme et vous apporter beaucoup, beaucoup de clients.

Bien entendu, l’imagination est sans limite dans ce domaine. Vous pouvez par exemple vous adresser :

• aux cyclistes
• aux coureurs à pied
• aux handicapés
• aux personnes allergiques aux ondes électromagnétiques
• aux familles avec enfants en bas âge
• aux végétariens…

C’est sans limite dans la mesure où vous proposez bien entendu un service qui va avec (un endroit pour garer un vélo en sécurité par exemple si vous vous adressez aux cyclotouristes)

Écrivez un article de blog pour votre location de vacances

Si vous avez votre propre site internet, vous voudrez probablement (et vous aurez intérêt), à le mettre à jour pour indiquer toutes vos adaptations à la basse saison (tarifs, packages, etc…).

Profitez en pour écrire un article où vous vantez les mérites de votre destination en dehors de la haute saison.

Faites un brainstorming sur ce qui est vraiment attractif pendant cette période. Au besoin, contactez votre office de tourisme pour vous aider à avoir de l’inspiration.

Après, vous pouvez écrire un article de blog sur votre site, du type :

• « 7 activités géniales dans le Queyras pendant l’hiver »
• ou « 15 choses à faire uniquement l’hiver dans le Lubéron »
• ou encore « 3 raisons de visiter la Guadeloupe pendant la saison des pluies »

Partager cet article sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, …) et envoyez le par mail à vos anciens locataires.

Utilisez de préférence un autorépondeur type Guetresponse (celui que nous utilisons) car avec une adresse de messagerie classique vous serez considéré comme spammeur si vous envoyez des mails à plus de 10 personnes à la fois, ou si vous envoyez plusieurs fois le même contenu.

Contactez les organisateurs des manifestations proches de votre gîte

Cela va sûrement vous pousser en dehors de votre zone de confort, mais le jeu en vaut la chandelle.

Prenez vous en main, passez des coups de fil, envoyez des mails aux organisateurs des événements dans votre région.

Ils seront probablement flattés de votre intérêt et relaieront vos coordonnées si on les sollicite pour un hébergement.

Vous pouvez également leur proposer une offre spéciale ou VIP.

Peu de propriétaires de chambre d’hôtes ou d’hôtels feront cette démarche.

Cela vous démarquera à coup sûr et c’est une tactique qui peut être très payante.

Ma location saisonnière est-elle bien propre ?

Trouver le temps de mettre votre meublé de tourisme à niveau.

Faire un grand ménage de printemps entre chaque location n’est certainement pas nécessaire.

Toutefois, c’est une étape essentielle au début de la haute saison.

Sinon les locations de vacances risquent de subir une usure prématurée si elles cumulent plusieurs hautes saisons de suite, et en particulier, si la maison héberge constamment des groupes de nombreux d’invités ou des familles

Ce que nous entendons par un grand ménage de printemps ?

Cela peut durer entre deux à quatre jours de nettoyage. La saison creuse est le moment idéal.

Cela signifie que vous n’aurez probablement pas le temps de le programmer durant la haute saison et qu’il vous faut donc anticiper pour que votre meublé de tourisme soit fin prêt en temps et en heure pour le grand rush estival.

Pour bien réaliser ce grand ménage de printemps dans votre location meublée de courte durée,  vous devez vérifier les recoins de votre maison qui ont été négligés tout au long de l’année :

• l’intérieur des tiroirs,
• les espaces derrière et sous les appareils,
• les évents de climatisation…

Pour vous aider, nous mettons gratuitement ces ressources très utiles à votre disposition pour gérer votre airbnb :

3 check list indispensables pour propriétaires de location saisonnière : téléchargement GRATUIT

Jetez également un œil sur ces articles inspirants du blog référence pour la location courte durée :

Nettoyage de printemps: comment nettoyer en profondeur votre location courte durée et assurer une propreté optimale

Comment être certain de plaire aux familles avec votre gîte

Est-ce que ma location meublée de courte durée est bien mise en valeur ?

Pour proposer une location saisonnière prête à l’emploi, l’effort à fournir va au-delà du simple fait de s’assurer que les draps sont propres et que la climatisation fonctionne.

Il est aussi nécessaire de vérifier que chaque détail de votre maison est parfaitement en place pour accueillir les invités.

Prévoir certains équipements et petites attentions

En tant que propriétaire de location de vacances, il est essentiel de vérifier la disponibilité des équipements que vous affichez dans votre annonce, et de quelques équipements et fournitures essentiels (LIENS) stockés dans la cuisine, la salle de bain et la chambre à coucher.

Les aliments et condiments de base de la cuisine tels que le sel, le poivre, l’huile et le vinaigre, les essuie-tout et le savon de nettoyage devraient être neufs et prêts pour la haute saison.

Vous pouvez (et devriez) réapprovisionner ces articles entre les séjours.

Commencer la haute saison par un inventaire complet, permet à vos invités de s’épargner des déplacements au magasin pour les courses.

C’est une mesure à prendre pour éviter les commentaires négatifs des voyageurs.

Ces techniques vous aideront beaucoup :

Comment ne jamais avoir de commentaires négatifs sur votre location de vacances ?

Propriétaire de location courte durée : votre location est-elle prête à accueillir les voyageurs ? 6 techniques à connaître

Dans votre salle de bain, c’est une bonne idée de fournir de petites bouteilles de shampoing, de démêlant et de gels douche pour faire plaisir à vos invités.

Bien qu’ils n’aient pas forcément l’intention de les utiliser, cela montre que vous vous souciez de la qualité de leur séjour et que vous manifestez un haut niveau de professionnalisme à l’instar des hôtels de luxe.

C’est cela l’expérience voyageurs dans une location meublée de courte durée (LIEN)

Assurez-vous, en outre, de fournir suffisamment de papier toilette, de savon et de serviettes.

Il est, aussi, judicieux d’avoir un placard consacré à garder des articles nécessaires pour les invités, afin de les avoir sous la main en cas de besoin:

• des oreillers,
• des couvertures supplémentaires,
• des serviettes,
• des produits de nettoyage,
• des serviettes en papier,
• du papier toilette…

Veillez que les locataires n’aient pas besoin de fouiller dans le placard pour chercher ce dont ils ont besoin.

En somme, cela revient à dire que vous devez faire quelques préparatifs primordiaux pour mieux recevoir les invités et les satisfaire!

Assurez-vous que les appareils électroménagers fonctionnent correctement

Faites une inspection attentive dans l’ensemble de votre propriété et assurez-vous que vos téléviseurs, appareils de cuisine, WiFi et machines à laver sont fonctionnels.

Mettez des piles neuves dans vos télécommandes et remplacez les ampoules défectueuses (les piles et les ampoules sont des éléments entre autres utiles à garder dans le placard d’approvisionnement!).

Avant de sortir, assurez-vous que vos serrures sont en bon état et que vos systèmes d’alarme fonctionnent correctement afin qu’aucun problème ne survienne à l’arrivée des locataires.

Réalisez quelques petits travaux d’agrément 

Faites un tour à l’extérieur et à l’intérieur de votre propriété et passez dans chaque pièce.

Y a-t-il des écailles de peinture ?

Y a-t-il des buissons qui devraient être taillés dans le jardin?

Depuis quand n’avez-vous pas traité les mauvaises herbes ou passé la tondeuse ?

Soignez tous les petits détails indispensables pour ne pas donner l’impression d’une maison abandonnée, et qui font la différence au final.

Pour aller plus loin, consultez cet article :

Comment créer l’aménagement paysager parfait pour votre location saisonnière?

Ma location peut elle procurer un séjour agréable pour les voyageurs ?

Avez-vous procuré une extrême satisfaction à vos derniers invités?

Faites-vous assez d’efforts pour répondre aux attentes des voyageurs ?

Sinon, vous devriez chercher des propositions dans certains de nos articles afin de vous créer une stratégie qui vous permette d’obtenir des commentaires extrêmement positifs par rapport à votre propriété.

Chaque saison de vacances est une opportunité à saisir pour engranger de nouveaux de clients satisfaits et une occasion parfaite pour renforcer votre annonce par un afflux d’avis positifs.

Si vous cherchez plus de méthodes pratiques pour offrir un séjour inoubliable et vous montrer plus accueillant pour vos invités, consultez notamment :

Comment créer un livret d’accueil pour votre location courte durée : exemple de livret de bienvenue gratuit a télécharger

Conseil GENIAL pour votre location saisonnière : dopez votre hospitalité avec la poignée de main VIRTUELLE

Dans l’article sur le guide de bienvenue, vous avez un modèle gratuit et téléchargeable.

Le livret d’accueil constitue une ressource pratique et utile offrant des informations intéressantes concernant la façon de faire :

• fonctionner les appareils électroménagers,
• respecter les règles de la maison,
• lister les restaurants qui valent le coup,
• expliquer les modalités de check-out…

Essayez, en outre, de proposer un cadeau de bienvenue qui fera plaisir aux voyageurs :

Les meilleurs cadeaux de bienvenue pour accueillir vos locataires dans votre location courte durée

Ces cadeaux peuvent être aussi basiques que efficaces, comme un panier de spécialités ou un petit mot bienvenue.

Si vous savez que vos voyageurs célèbrent un anniversaire ou un autre événement marquant, vous pouvez aller un peu plus loin, avec par exemple la joie d’offrir une bouteille de vin.

Ces petites touches personnelles montrent aux locataires que vous vous souciez de leur séjour et cela les encouragera à laisser un commentaire élogieux

Suis-je parfaitement organisé pour gérer mon Airbnb ?

Il est essentiel de savoir exactement où vous allez avant que la haute saison ne commence.

Vous organiser avant la première réservation de cette période pour ne pas gâcher le séjour du premier voyageur. 

Il faut, d’ailleurs, répondre à toutes les demandes de réservation et maintenir le contact avec vos invités afin qu’ils soient joignables pendant et après le séjour.

Il est donc essentiel de consulter fréquemment votre calendrier et vos annonces et de vérifier que vos prestataires de services ont été informés de quand vous avez besoin d’être pour s’occuper de votre propriété.

Il est absolument obligatoire de planifier le passage du service de nettoyage entre les séjours, notamment si votre propriété est inoccupée durant quelques semaines entre les réservations.

La création d’un calendrier partagé, comme Trello , est un moyen de communication très efficace entre vous et vos prestataires de services.

C’est crucial notamment durant les périodes de forte affluence pour ne pas perdre le fil des réservations.

Pour aller plus loin :

Eldorado immobilier – La communauté des propriétaires qui se bougent

Plus de réservations en hiver : 37 astuces nouvelles

Vous ne comprenez pas pourquoi d’autres propriétaires arrivent à remplir leur appart en hiver et pas vous?

Dans location saisonnière… il y a  « location », mais aussi « saisonnière »…

Il faut bien le garder à l’esprit pour pouvoir proposer la meilleure offre à vos voyageurs, au meilleur moment.

Pour ceux d’entre vous qui ont un hébergement touristique dans une zone où l’hiver est une période de haute saison, ce post vous intéressera particulièrement.

Vous attendez avec impatience ces moments où les touristes viennent pour ski, faire du snowboard et manger une bonne fondue savoyarde au coin du feu.

Pour les autres, cet article vous permettre de louer plus et mieux dans les périodes plus calmes de l’année.

Voici quelques astuces pour avoir plus de réservations que ce que vous avez jamais pu avoir en hiver.

A compléter avec :  15 techniques remplir votre gîte en basse saison

Créez un calendrier des événements hivernaux dans votre région

Vous n’avez pas à passer des heures et des heures à faire des recherches approfondies.

Votre office de tourisme ainsi que le Guide du Routard par exemple, vous donneront toutes les informations nécessaires pour mener ce projet facilement à bien.

L’objectif est de permettre à vos locataires potentiels de se projeter dans ces festivités, s’imaginer sirotant un bon vin chaud en déambulant dans le marché de noël de la ville la plus proche…

Si vous arrivez à faire cela, vous augmenterez à coup sûr vos réservations.

Bien entendu, cela vaut ne hiver, mais pour toutes les saisons aussi !

Croisez les dates des événements avec vos disponibilités

Il est bien évident que les voyageurs voudront en priorité réserver les dates où ils pourront bénéficier de telle ou telle activité ou événement.

Si votre ville accueille le championnat de France de course de chiens de traineau, vous aurez beaucoup de demandes pour les dates correspondantes.

Vous serez parmi les premiers à louer car vous aurez montré dans votre annonce que vous vous intéressez à la même chose que vos voyageurs potentiels.

Pour maximiser vos chances de louer, vous pouvez faire une campagne d’emails auprès de vos précédents locataires pour vanter les mérites de cette fameuse compétition de mushers (conducteurs de chiens de traineau)

Pour aller plus loin, j’ai interviewé une startup spécialisée dans la location pour les événements sportifs

Facilitez la vie de vos voyageurs potentiels

Si vous avez un site internet pour votre gîte ou votre hôtel, faites-en sorte d’expliquer clairement comment réserver une activité ou prendre un billet pour une compétition ou une activité.

Vous pouvez créer une page dédiée sur votre site internet qui serait « le paradis de l’hiver » et dans laquelle pour expliquer tout de A à Z pour faciliter la vie de vos futurs locataires.

Ils en seront ravis et vous le rendront !

Ne négligez pas les détails, mettez les e-mails de contact, les numéros de téléphone, les sites internet dédiés.

Mentionnez les noms des guides de haute montagne, des écoles de ski…

Si vous n’avez pas votre propre site internet, indiquez dans votre annonce sur Airbnb, Abritel, etc… que vous avez une connaissance précise de la région et des activités locales, et proposez de vous contacter pour avoir plus d’informations pour organiser le séjour de vos hôtes.

Vous pourrez rendre de grands services aux gens et eux, réserveront dans votre chambre d’hôte.

Proposez des activités d’intérieur

En hiver, le beau temps n’est pas toujours au rendez vous.

C’est d’ailleurs une des définitions de l’hiver, non ?

Continuez à bichonner vos locataires et à marquer des points pendant ce temps en mettant des activités à disposition dans votre bed and breakfast :

• ce peut être un simple jeu de carte,
• des jeux de société plus élaborés style monopoly,
• des livres de cuisine avec des produits locaux,
• ou un jacuzzi (dans un autre registre plus haut de gamme !)

A compléter avec les articles sur :

comment créer une expérience voyageur exceptionnelle,

et le guide ultime pour générer un lien de confiance avec vos locataires 

Proposez des tickets à prix discount

Les meilleurs propriétaires de location saisonnière réussissent durant la basse saison car ils peuvent offrir à leurs visiteurs plus que leur (bel) hébergement.

Commencez petit à petit à tisser des liens avec des partenaires locaux :

• salons de massage,
• spa,
• restaurants,
• boutiques de loisirs,
• musées…

Il suffit parfois simplement de dire que vous avez beaucoup de clients qui viennent chez vous pour passer l’hiver et comme vous les envoyez dans leur établissement, il est donc peut être possible d’avoir une réduction ?

Souvent le plus dur est de demander, de franchir le pas.

Et vous serez souvent très bien accueilli.

N’oubliez pas que des sites comme Groupon en ont fait leur business plan et que ça marche vraiment très bien pour eux.

Si vous parvenez par exemple à tisser des liens avec un des magasins de location de ski, ou carrément avec la station de ski elle-même, et que vous parvenez à avoir des réductions sur les forfaits et sur les locations de matériel pour les sports d’hiver, croyez-nous, vous ferez la différence à coup sûr par rapport à vos concurrents !

Partenariats avec Organisateurs d’Événements

Établir des relations avec les organisateurs d’événements locaux peut être une excellente manière de remplir votre calendrier.

Que ce soit pour des mariages, des festivals ou des conférences, votre propriété pourrait être une option d’hébergement idéale pour les participants.

Mettez vos photos à jour en fonction des saisons

Cela paraît évident, mais si peu de propriétaires de gîtes y songent…

Que pensez-vous que les voyageurs qui viennent aux sports d’hiver ont envie de voir sur votre annonce ?

Vous ne voyez toujours pas ?

Et bien de la neige évidemment !

Donc si vous avez conservé vos belles photos de montagnes verdoyantes en été avec de superbes champs d’edelweiss, c’est très bien… mais ce n’est pas ce que vos locataires potentiels recherchent…

Adaptez vous donc en fonction des saisons.

Une astuce est de prendre des photos de votre location de vacances tout au long de l’année. N’oubliez pas l’environnement en même temps.

Ensuite vous mettez toutes ces photos en ligne et vous changez simplement l’ordre en fonction des saisons.

Vous gagnerez du temps, tout en restant ultra efficace.

Vous pouvez également faire varier le texte de votre annonce en fonction des saisons.

Inutile de vanter le climat particulièrement doux de votre ville en été, si ce que recherchent les gens… c’est que la neige tombe à gros flocons.

Adaptez votre cadeau de bienvenue

Beaucoup d’entre vous offrent un cadeau en guise de bienvenue à tout nouveau locataire. Vous avez bien raison, cela fait vraiment plaisir.

Vous pouvez faire encore mieux en adaptant ce petit présent en fonction de la saison.

Inutile de donner une bouteille d’eau fraîche aux futurs skieurs… par contre la spécialité sucrée du coin, qui tient bien au ventre, fera tout à fait l’affaire.

Vous pouvez aussi offrir une photo personnalisée avec un décor d’hiver qui apparaît en arrière plan (facile à faire avec Photoshop ou Canva).

Vous rendrez l’expérience de vos visiteurs inoubliable.

Pour aller plus loin : Comment rendre votre accueil inoubliable

Créez un guide des meilleures choses à voir localement

Et vous nous voyez venir : adaptez-le aux saisons J

Pour l’hiver :

• dressez une carte des plus beaux marchés de noël,
• des meilleures adresses pour un chocolat chaud,
• un top 10 des lieux où se réfugier en cas de mauvais temps sur les pistes,
• le meilleur endroit pour apprendre à musher,
• l’adresse d’un ermite qui construit des igloos…

Donnez un nom sympathique à votre guide comme « 19 activités à faire absolument en hiver », ou « 19 façons de vivre l’hiver comme un vrai habitant de [votre région] » et offrez ce guide à vos clients potentiels.

Si vous avez travaillé le contenu et que vos visiteurs ne sont pas déçus après les visites que vous leur avez proposé, cela apportera une plus value énorme à votre gîte.

Et oui, figurer parmi les meilleurs propriétaires de gîtes de votre région n’est pas facile et demande pas mal de travail. Mais le jeu en vaut la chandelle pour créer une activité pérenne.

Et puis quelle récompense que de voir la satisfaction et la joie dans le regard de vos hôtes lorsqu’ils quittent votre appartement ?

Créez un concours annuel et assurer sa promotion

Tout le monde aime gagner et rêve de recevoir une distinction

Pour la qualité de son travail ou de son implication. Donc n’hésitez pas à mettre en valeur tous ceux qui peuvent vous faire de la publicité ou générer des liens vers le site web de votre location saisonnière.

Par exemple, vous pouvez remettre une distinction au meilleur client qui vous a mis en relation avec d’autres clients, à celui qui a assuré votre meilleure publicité dans son pays d’origine, ou plus simplement à celui qui rédige le 100 ème commentaire positif sur votre gîte ou votre chambre d’hôte.

Créez des médailles ou des coupes pour marquer physiquement vos récompenses, ou bien offrez quelques nuits gratuites dans votre gîte aux heureux gagnants.

Rejoindre la chambre de commerce dont vous dépendez

Les chambres de commerce ont une connaissance fine de l’activité dans votre région.

Vous pourrez recevoir des conseils et être mis en relation avec d’autres propriétaires de gîtes avec lesquels vous pourrez échanger sur vos bonnes ou mauvaises pratiques.

Vous pourrez également développer un réseau qui vous permettra d’orienter des clients pour lesquels vous n’avez plus de place vers d’autres hébergements. Ces derniers vous rendront la pareille dans le cas inverse…

Mettez en place une Newsletter mensuelle

Avec un logiciel d’emailing comme Guetreponse, vous pouvez diffuser des e-mails à de nombreuses personnes en même temps.

Ces logiciels sont également dotés de trackers qui vous permettront de savoir qui a ouvert et lu vos newsletters… autant de clients potentiels à bichonner !

Pour vous constituer votre liste de diffusion, collectez les e-mails des clients que vous recevez dans votre location saisonnière et demandez-leur s’ ils sont d’accord pour recevoir des e-mails de votre part.

Si le relationnel passe bien, il n’y aura pas de souci, et ils pourront même transmettre facilement vos coordonnées à des amis à eux… autant de nouveaux clients potentiels !

Prenez un stagiaire

Il y a des dizaines de jeunes qui cherchent désespérément à enrichir leur CV… et qui ont des compétences énormes en marketing, design, SEO, photographie, etc…

Un stage, même court, vous permettra de travailler avec une personne pleine d’idées pour le marketing de votre location saisonnière, ou même qui pourra vous faire un site internet.

C’est du gagnant-gagnant : vous offrez une ligne sur son CV à un jeune, et lui vous apporte des compétences que vous n’avez pas mais qui sont pourtant indispensables à la promotion de votre location saisonnière.

Ah oui, si il fait du bon boulot, n’oubliez pas de le payer… même si le stage dure moins de deux mois !

Faites du troc avec un artiste

Que ce soit un photographe, un dessinateur de BD, ou un peintre… Si vous parvenez à échanger une de ses œuvres en échange de quelques nuits gratuites, il se pourrait bien que vous ayez fait une excellente affaire !

Soumettre votre site internet à Google Alerts et Google News

Si vous passez du temps à rédiger des articles de qualité pour votre site ou blog, afin de valoriser votre location saisonnière, pourquoi ne pas diffuser tout cela au plus grand nombre de personnes possible

Soumettez votre site via ce lien et vous serez probablement surpris par le nombre de visiteurs que vous pourrez recevoir grâce à ce biais.

Créer une plaquette publicitaire

Avoir une petite présentation, synthétique, attirante vaut son pesant d’or.

Essayez de la diffuser le plus largement possible, que ce soit en ville ou dans des revues ou journaux locaux.

Recrutez un artiste local ou graffeur

A surveiller de près quand même le graffeur… mais le résultat vous permettra de vous démarquer à coup sûr de la concurrence

Obtenez des avis de vos concurrents

Pour mieux cerner où se situe votre offre de location saisonnière parmi les autres annonces, il peut être intéressant de savoir ce que vos concurrents pensent de vous.

Vous pouvez pour cela essayer de recueillir leur avis anonymement… en demandant des renseignements sur leur appartement et en leur disant que vous hésitez avec le vôtre (chuuuut…, pas bien la technique !)

Offrez un ebook

Tout le monde aime les cadeaux. Essayez de créer un petit ouvrage unique sur l’environnement de votre location saisonnière.

Vous le distribuez gratuitement sur votre site internet et créez ainsi une relation de confiance avec votre prospect.

Cet e-book de location saisonnière ou livre peut être par exemple « 5 façons originales de découvrir Paris », ou « Les 10 sites incontournables à visiter dans le Limousin », etc…

Adoptez un slogan et un logo

Créer une marque permet de vous différencier des autres locations saisonnières.

C’est très important lorsque la plupart des annonces sont rendues plus ou moins anonymes sur les grandes plateformes de location type Airbnb, Abritel, etc…

Un logo et un slogan sont des éléments simples.Un site comme 99 design peut vous permettre d’obtenir un résultat professionnel à moindre coût.

Inclure un lien « mettre dans les favoris » sur votre site

Les gens regardent en moyenne de 5 à 10 annonces avant de faire leur choix.

Leur permettre d’ajouter votre hébergement dans leurs favoris peut être un bon moyen de réduire ce chiffre et d’inciter votre futur locataire à rester sur votre site plutôt que de continuer à papillonner un peu partout sur le web.

Ou du moins les faire revenir préférentiellement vers votre annonce

Un travail de préparation

Tirez parti de la période creuse pour vous organiser en vue de la saison haute.

Par exemple, si votre bien est une cabane en montagne ou un chalet de ski très prisé durant l’hiver, les réservations commencent souvent dès l’automne.

Ne négligez pas le fait que certains locataires cherchent spécifiquement un cadre enneigé et festif pour célébrer les fêtes de fin d’année.

C’est le moment idéal pour mettre en place et promouvoir votre offre.

D’un autre côté, il y a des locataires qui aspirent à des climats plus doux pendant les vacances d’hiver, surtout si leur lieu de résidence habituel est froid.

Si votre propriété est une maison en bord de mer et que la saison haute correspond aux mois estivaux, envisagez des offres spéciales pour attirer ces locataires pendant l’hiver.

Ils pourraient être intéressés par l’idée de passer un Noël au soleil ou simplement de profiter d’un environnement chaleureux et ensoleillé.

Pour obtenir le plus de réservations possible pendant la saison, il faut planifier soigneusement la saison à venir.

Moins vous aurez de travail à gérer le moment venu, mieux ce sera. 

Toute tâche que vous pouvez accomplir à l’avance vous aidera.

Conclusion

Après avoir exploré en profondeur les différentes facettes de la gestion de la basse saison dans la location saisonnière, il est clair que cette période ne doit pas être négligée.

Bien au contraire, elle offre des opportunités uniques pour maximiser votre rentabilité et diversifier votre clientèle.

La clé réside dans une compréhension nuancée de ce que signifie la « basse saison » pour votre propriété spécifique.

Cela implique une analyse minutieuse des données de demande, des profils de locataires et des événements locaux qui pourraient influencer les taux d’occupation.

L’adaptabilité est votre meilleur atout : que ce soit en termes de ciblage de clientèle, de flexibilité dans les durées de séjour, ou de stratégie de tarification.

Les méthodes traditionnelles ne s’appliquent pas nécessairement en basse saison, et une approche innovante peut vous donner un avantage concurrentiel significatif.

N’oubliez pas non plus l’importance du marketing saisonnier et des promotions ciblées pour attirer des réservations. Les offres spéciales et les réductions peuvent non seulement remplir votre calendrier, mais aussi créer une relation positive avec vos clients, augmentant ainsi les chances de réservations répétées.

La basse saison n’est pas une période à subir, mais plutôt une opportunité à saisir.

Avec une stratégie bien pensée et une mise en œuvre rigoureuse, vous pouvez transformer cette période traditionnellement calme en une source lucrative de revenus et en une plateforme pour tester de nouvelles approches qui bénéficieront à votre entreprise de location toute l’année.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

Pour aller plus loin, j’ai fait des milliers de tests pour décrypter l’algorithme de Airbnb.

Le succès a été au rendez-vous pour mes annonces.

Je partage tous mes secrets sur Airbnb dans mon livre Best Seller :

Et vous, avez-vous d’autres techniques pour rentabiliser votre location courte durée en hiver ?
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