Le marché des logiciels de gestion de location saisonnière est diversifié et en croissance. Guesty offre une solution tout-en-un pour les réservations et les opérations, Lodgify se spécialise dans la création de sites web pour les propriétés, Smoobu gère efficacement les canaux de réservation.

Une vue d’ensemble des fonctionnalités, des intégrations, de la tarification de chaque outil :

Qu’est-ce qu’un logiciel de location saisonnière ?

En bref, un logiciel de location saisonnière centralise les réservations et les tâches opérationnelles pour vos locations saisonnières.

Plutôt que de vous connecter séparément à Airbnb, Vrbo / Abritel et Booking.com pour gérer les réservations et communiquer avec vos invités, un logiciel de location saisonnière vous permet de faire tout cela en un seul endroit.

La plupart de ces logiciels offrent ces fonctionnalités de base :

• Multi-calendrier : Un seul calendrier où vous pouvez voir toutes les réservations de tous les plateformes pour toutes vos annonces.

• Gestion des réservations : Le module du système de réservation ou CMS, comme on l’appelle dans les logiciels hôteliers plus sophistiqués, permet de modifier les dates, les prix et d’autres détails des réservations existantes.

• Channel Manager : Synchronisation des tarifs, de la disponibilité et parfois du contenu sur tous les sites d’annonces tels que AirBnB, VrBO, Abritel  et Tripadvisor. Avec un Channel manager, vous pouvez modifier vos disponibilités dans votre logiciel et faire en sorte que le changement soit envoyé sur tous vos plateformes de réservation et éviter les double réservations.

• Moteur de réservation : un logiciel de réservation permet de saisir les réservations en direct effectuées hors ligne (par téléphone ou en personne) ou en ligne, via votre propre site Web ou un widget de réservation et d’augmenter les revenus provenant les réservations directes.

• Intégrations : La plupart des logiciels de location saisonnière proposent une bibliothèque d’intégrations allant des processeurs de paiement aux systèmes de tarification dynamique en passant par les solutions de check in  sans clé.

• Application mobile : De nombreux propriétaires de locations saisonnière gèrent leurs propriétés à distance. Si vous faites partie de cette catégorie, vous aurez besoin d’une application mobile dédiée pour gérer votre activité en déplacement, où et quand vous le souhaitez.

Pourquoi choisir un logiciel de location saisonnière ?

Bien que les logiciels de location saisonnière soient soumis à des frais d’abonnement ou à une commission, ces frais sont bien inférieurs à ce qu’il en coûte aux conciergeries en temps et en réservations perdues lorsqu’elles essaient d’accomplir ces mêmes tâches sans eux.

À partir du moment où vous configurez votre logiciel et synchronisez tous vos sites de réservation, vous pouvez être sûr que vous ne recevrez pas de double réservation ou que vous n’oubliez pas de réservation dans le micmac de mails reçus.

Ces systèmes permettent également aux hôtes d’automatiser de nombreuses tâches opérationnelles, des réservations à l’expérience voyageur.

Par exemple, vous pouvez configurer des dispositifs de check-in à envoyer automatiquement avant l’arrivée.

Vous pouvez également configurer des messages texte automatisés pour votre personnel de nettoyage afin de les alerter lorsque vous avez besoin d’un nouveau nettoyage.

De nombreux logiciels de location saisonnières proposent également un moteur de réservation, qui vous permet d’accepter facilement les réservations directes avec les principales cartes de crédit et autres méthodes de paiement courantes, afin de moins dépendre des plateformes de réservation en ligne.

Logiciels essentiels pour conciergeries

Jetons un coup d’œil à quelques logiciels de location saisonnière.

Notez que ce ne sont que quelques-uns, mais ils offrent tous une bonne combinaison de fonctionnalités et de valeur.

Chaque logiciel a sa propre expérience utilisateur et sa propre conception.

1- Beds24

Beds24 offre toutes les fonctionnalités standard de conciergerie, ainsi qu’un moteur de réservation et des intégrations avec plusieurs services auxiliaires.

Il est idéal pour les les conciergeries qui souhaitent prendre le contrôle total de leurs opérations et qui n’ont pas besoin de beaucoup de conseils de la part des représentants du service d’assistance, puisque Beds24 n’offre pas d’assistance téléphonique.

Pour vous accompagner dans la découverte de ce logiciel, je vous conseille fortement ce prestataire efficace et sérieux : systeme.io

• Caractéristiques uniques :

Beds24 permet une grande personnalisation, vous pouvez ajouter pratiquement toutes les restrictions, règles de tarification, frais et politiques que vous voulez, et le système vous permet de configurer facilement des connexions de sites de réservation par vous-même sans l’aide d’un représentant du service d’assistance.

• Intégrations :

Beds24 offre des connexions directes à Airbnb, Agoda, Booking.com, Expedia, Vrbo et Tripadvisor.

Plusieurs autres sites de réservation sont également disponibles, tout comme la fonctionnalité d’importation et d’exportation iCal.

Beds24 s’intègre également à PriceLabs, Wishbox, Mailchimp, plusieurs solutions d’entrée sans clé et plusieurs processeurs de paiement.

• Tarification :

Après un essai gratuit de 14 jours, un abonnement à Beds24 commence à environ 8,90€ par mois pour un bien locatif.

Les biens/annonces supplémentaires et les liens vers les chaînes coûtent environ 0,90€ chacun.

Si vous avez 5 biens locatifs annoncées sur 3 sites de réservation chacun, vos frais mensuels seront d’environ 17€, si vous avez 50 biens locatifs sur 3 sites de réservation chacun, les frais mensuels sont d’environ 62€.

• Inconvénients :

Contrairement à d’autres logiciels de cette liste qui ont beaucoup investi dans l’expérience de l’utilisateur et dans la construction d’une interface élégante et belle, Beds24 est un peu lourd.

Mais si ce n’est pas le système le plus à la mode, il est certainement fonctionnel.

Beds24 offre de nombreuses fonctionnalités pour un prix très bas.

Si vous êtes à l’aise avec une expérience moins conviviale, ce système est une excellente valeur.

« Je gère plusieurs propriétés et Beds24 me permet de tout faire moi-même, sans avoir à passer par un service client. C’est un gain de temps considérable. »- Marc.L, Gérant de propriétés locatives

2- Guesty

Guesty offre beaucoup de valeur aux hôtes et aux conciergeries de location courte durée qui cherchent à faire passer leur entreprise au niveau supérieur.

L’entreprise a généré beaucoup de buzz, ayant levé près de 53 millions d’euros de financement.

Guesty offre toutes les fonctionnalités standard d’un logiciel de location saisonnière : un calendrier multiple, un outil de messagerie et des outils de rapport et d’analyse.

Le système vous permet également de configurer plusieurs comptes d’utilisateurs avec différents niveaux d’accès, de créer des modèles de messages et des tâches automatisés (facturer le solde d’une réservation le jour de l’arrivée, par exemple), et de gérer le contenu et les photos de vos annonces depuis un espace centralisé 

Ce logiciel transmet les tarifs, la disponibilité, le contenu, les photos, les frais et les politiques à ses plateformes de réservation, de sorte que vous n’avez pas besoin de mettre à jour ces informations sur chaque site.

Guesty est plébiscité pour son efficacité et ses fonctionnalités de gestion centralisée :

« Guesty a été un véritable game-changer pour moi. La gestion centralisée des réservations et les fonctionnalités d’automatisation m’ont permis de gagner un temps précieux et d’améliorer l’expérience client. C’est un outil puissant pour tout gestionnaire de location. »

• Caractéristiques uniques :

La vue propriétaire vous permet de configurer des comptes spéciaux pour les hôtes afin qu’ils ne puissent voir que leurs biens spécifiques, un atout majeur pour les conciergeries qui gèrent des annonces pour le compte de plusieurs propriétaires.

Avec certains plans d’abonnement, vous pouvez également avoir accès à un représentant de compte dédié ou à une ligne d’assistance 24/7.

• Intégrations :

Guesty offre des intégrations complètes et directes avec Agoda, Airbnb, Booking.com, HomeAway/Vrbo, Misterb&b et TripAdvisor.

Il se connecte également à Rentals United, un Channel manager, qui offre des connexions à plus de 60 sites de réservation supplémentaires comme Expedia, Housestay, Trip.com et Google.

Guesty offre des intégrations avec des logiciels de tarification dynamique, des processeurs de paiement, des systèmes de domotique et de surveillance, des solutions de stockage de bagages et des solutions d’entrée sans clé, pour n’en citer que quelques-unes.

• Tarification :

Guesty prélève une commission de 2 à 5 % par réservation, y compris les réservations annulées, en fonction du nombre d’annonces que vous avez.

Les comptes avec plus d’annonces ont un taux de commission plus bas.

Il peut également facturer des frais d’installation, parfois plus de 800€, en fonction du plan tarifaire que vous choisissez.

• Inconvénients :

Si les intégrations directes de Guesty avec les sites de réservation les plus sont pratiques, le système ne propose pas d’intégration iCal.

Si vous utilisez des sites de réservation régionaux plus petits, Guesty n’est peut-être pas la meilleure solution pour votre activité.

Guesty est l’un des meilleurs logiciels de location à courte durée disponibles, en raison de son ensemble impressionnant de fonctionnalités et d’intégrations.

Selon AirDNA, les logiciels de gestion de location saisonnière améliorent l’occupation moyenne de 20% et augmentent les revenus de 15%.

Cependant, il est également l’un des plus chers, en particulier pour les biens locatifs haut de gamme en raison de la structure des commissions, vous devrez donc décider par vous-même si les fonctionnalités de Guesty justifient le coût.

3- FantasticStay

FantasticStay a récemment fait l’acquisition de Vreasy, un logicie de location à courte durée, mais heureusement, FantasticStay conserve une grande partie des fonctionnalités de Vreasy.

Le logiciel offre le package standard de gestion de calendrier, de gestion des réservations et un Channel manager, ainsi qu’un concepteur de site web et une messagerie automatisée.

L’expérience utilisateur est fluide, et le système a un look propre et moderne.

• Caractéristiques uniques :

L’un des modules complémentaires de FantasticStay est un service de réponse aux clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin que vos invités puissent recevoir des réponses rapides à leurs demandes et à leurs messages, même au milieu de la nuit ou lorsque vous êtes occupé à d’autres choses.

95% des utilisateurs de Hostaway ont signalé une amélioration significative de la gestion de leurs propriétés et une réduction des double réservations grâce à l’intégration de plusieurs canaux.

Vous pouvez également acheter un module complémentaire de gestion des revenus qui fournit des conseils sur la tarification et un module complémentaire d’assistance à la clientèle qui vous offre une assistance téléphonique 24 heures sur 24.

• Intégrations :

Les connexions directes à Airbnb, Vrbo et Booking.com vous permettent de mettre à jour les tarifs et les disponibilités depuis FantasticStay plutôt que sur chaque site individuellement.

Pour tous les autres sites, vous pouvez synchroniser les réservations et les disponibilités avec une connexion iCal.

Grâce à Vreasy, des intégrations à PriceLabs et Quickbooks sont disponibles.

• Tarification :

Le plan de base de FantasticStay n’a pas de frais d’abonnement mensuel, juste des frais de réservation de 0,8%, pour un nombre illimité d’annonces.

Ce plan ne comprend pas d’intégrations ou d’ajouts, comme le support client.

Les plans de niveau supérieur incluent toutes les intégrations, aucun frais de traitement des paiements et une assistance personnalisée.

Le plan annuel Pro coûte 189€ par an pour 20 à 29 annonces.

• Inconvénients :

Ce logiciel ne propose pas encore de connexion directe à Expedia, et comme le logiciel a été conçu à l’origine pour le marché européen, certains paramètres fiscaux peuvent ne pas fonctionner correctement pour d’autres marchés.

FantasticStay est un choix fantastique pour les conciergeries basés en Europe.

Il est également idéal pour ceux qui souhaitent un logiciel de base peu coûteux pour gérer les annonces sur Airbnb, Vrbo et Booking.com, sans intégration supplémentaire via le plan gratuit.

4- Hostfully

En 2018, Hostfully a fait l’acquisition d’Orbirental, et aujourd’hui, le logiciel ressemble encore beaucoup à Orbirental.

Le système offre un calendrier multiple, une messagerie automatisée, un moteur de réservation et un Channel manager pour Airbnb, Booking.com, Vrbo et Tripadvisor.

Hostfully se connecte également à quelques autres Channel manager, comme Rentals United et myBookingPal, ce qui vous permet de diffuser les tarifs et la disponibilité sur d’autres sites.

• Caractéristiques uniques :

À l’heure où de nombreux logiciels de location saisonnière s’orientent vers un service d’assistance à la clientèle en libre-service, Hostfully offre une assistance téléphonique abondante.

Même le plan le plus basique comprend deux appels de configuration avec un représentant du service d’assistance.

Hostfully propose également sa fonction de guides numériques, qui est en fait distincte du système de conciergerie.

• Intégrations :

Hostfully dispose d’une énorme « zone d’intégration » qui comprend des intégrations avec des dizaines de systèmes complémentaires.

Vous pouvez vous connecter à des outils de tarification dynamique, à des solutions de domotique, à des conciergeries et même à HelloSign pour les signatures numériques.

• Tarification :

Le logiciel propose trois formules : De 1 à 4 biens locatifs, vous payez 69€ par mois, de 5 à 19 biens locatifs, 167€ par mois, et à partir de 20 biens locatifs, vous payez selon une échelle mobile en fonction du nombre d’annonces, 50 annonces coûtent 330€ par mois.

Les abonnements mensuels sont assortis de frais d’installation de 350€, mais ces frais sont supprimés et vous bénéficiez d’une petite remise, si vous signez un contrat annuel.

• Inconvénients :

Certaines fonctionnalités, comme la messagerie texte automatisée et l’accès à plusieurs utilisateurs, ne sont pas disponibles pour les comptes comportant moins de 5 biens locatifs.

Hostfully lui-même n’offre pas de connexion Expedia, mais vous pouvez vous connecter à Expedia via un Channel Manager intégré comme Rentals United.

Hostfully est idéal pour les hôtes ou les conciergeries qui souhaitent bénéficier d’une assistance supplémentaire lors de la mise en place du système et sur une base continue.

Bien qu’il soit légèrement plus cher que d’autres systèmes, il n’y a pas de frais cachés ni d’options supplémentaires.

« Hostfully est une excellente option pour ceux qui cherchent une solution simple mais robuste. Leur moteur de réservation est particulièrement impressionnant. »

Robert.T, Consultant en hospitalité

5- Hostaway

Comme l’indique la page d’accueil, Hostaway est un logiciel de location saisonnière tout-en-un qui offre non seulement les fonctions essentielles de conciergerie pour gérer les réservations et les clients, mais aussi une vaste bibliothèque d’intégrations, d’outils de communication, d’analyses, d’automatisation et bien plus encore.

• Caractéristiques uniques :

Cette liste pourrait s’allonger pendant un moment tant elles sont nombreuses.

Des fonctions telles que la production de rapports financiers détaillés, l’automatisation des processus, la gestion des revenus et l’optimisation du référencement mettent en évidence le professionnalisme et la qualité de la suite de produits Hostaway.

• Intégrations :

À l’instar de nombreuses entreprises technologiques de premier plan, Hostaway dispose d’une API ouverte, ce qui signifie que les développeurs peuvent construire directement sur leur produit.

Il s’agit d’une pratique exemplaire courante dans le monde de la technologie et c’est généralement un indicateur avancé qu’une entreprise offre des tonnes d’intégrations précieuses, ce qui est absolument vrai dans le cas d’Hostaway.

La place de marché d’Hostaway propose des intégrations allant des sites de réservation de distribution clés aux processeurs de paiement, en passant par un logiciel avancé d’optimisation des prix, afin que vous puissiez gérer votre location saisonnière avec la sophistication d’une grande chaîne hôtelière.

• Tarification :

Les forfaits commencent à 89€/mois et varient en fonction des options que vous ajoutez à votre forfait ainsi que de la taille de votre activité.

• Inconvénients :

Bien que la profondeur des fonctionnalités et des intégrations soit idéale pour les propriétaires professionnels gérant plusieurs biens locatifs, de nombreuses caractéristiques de Hostaway peuvent ne pas être nécessaires pour un propriétaire d’une seule unité participant à l’économie du partage.

L’ensemble des fonctionnalités, le marché des intégrations et l’interface utilisateur de Hostaway en font une solution SaaS exceptionnelle pour les conciergeries qui gèrent des dizaines, voire des centaines d’annonces, leur permettant ainsi de gérer leurs activités avec la sophistication d’une grande société hôtelière.

6- Lodgify

Basé à Barcelone, en Espagne, Lodgify propose un magnifique logiciel de location saisonnière, convivial et fonctionnel.

Le calendrier multiple fonctionne bien pour plusieurs annonces, et il est facile de saisir les réservations manuellement.

• Caractéristiques uniques :

L’outil comprend plusieurs modèles afin que vous puissiez rapidement glisser et déposer des widgets et ajouter votre propre texte personnalisé.

Vous pouvez même ajouter des vidéos, des cartes et du code personnalisé.

• Intégrations :

Lodgify se connecte directement à Airbnb, Booking.com et Expedia pour la synchronisation des tarifs et des disponibilités.

Pour tous les autres sites de réservation, Lodgify utilise une connexion iCal qui synchronise la disponibilité et les réservations, mais pas les tarifs.

Le logiciel dispose également d’intégrations gratuites avec Mailchimp, Google Analytics, Zapier et PriceLabs.

Certaines intégrations, comme Stripe, font l’objet de frais mensuels supplémentaires.

• Tarification :

Après un essai gratuit de 7 jours, les abonnements annuels de Lodgify

pour un bien locatif commencent à 10,50€ par mois avec des frais de réservation de 1,9 %, ou vous pouvez opter pour la version professionnelle (29€ par mois) qui n’a pas de frais de réservation.

Pour 25 biens locatifs, la version professionnelle coûte 194€ par mois.

Les abonnements mensuels sans engagement annuel sont légèrement plus chers.

• Inconvénients :

L’outil de messagerie automatisée de Lodgify n’est pas à la hauteur ; il ne permet pas une grande personnalisation, notamment en ce qui concerne le moment du déclenchement et l’affectation des contacts.

Lodgify est un excellent choix pour les conciergeries qui souhaitent disposer d’un logiciel de location saisonnière solide.

Cependant, Lodgify n’offre pas beaucoup d’intégrations avec des services tiers, comme les serrures sans clé et le logiciel de tarification dynamique, donc si vous utilisez beaucoup de ces services auxiliaires.

Nous devons également préciser que les quelques échanges que nous avons eu avec eux ont été peu sympathiques voire agressifs.

7- iGMS

Depuis son lancement en 2015, iGMS s’est développée pour prendre en charge plus de 100 000 annonces avec son logiciel de location saisonnière.

Vous connaissez peut-être l’entreprise sous son ancien nom, AirGMS.

En plus d’un calendrier multiple, d’une messagerie automatisée et d’une gestion des réservations, le logiciel offre une fonctionnalité spéciale pour automatiser les opérations et les notifications de l’équipe de nettoyage.

• Les caractéristiques uniques :

Certains systèmes ne vous permettent de configurer une connexion directe à un seul compte Airbnb ou Vrbo, mais iGMS vous permet de configurer des connexions directes avec plusieurs comptes Airbnb, ce qui est une option intéressante pour les hôtes qui annoncent différents biens locatifs sous différents profils.

Les fonctions de gestion du nettoyage permettent également de rationaliser les opérations de nettoyage à l’échelle.

• Intégrations :

Des intégrations directes sont disponibles avec Airbnb et Vrbo (pour les tarifs, la disponibilité et la réservation) ; tous les autres sites utilisent une simple connexion iCal.

iGMS n’offre pas grand-chose en termes d’intégration de logiciels tiers.

• Tarification :

Après un essai gratuit de 14 jours, iGMS propose deux plans : un plan de paiement à la réservation avec un coût fixe, environ 0,90€ par réservation, ou un abonnement mensuel ou annuel sans frais par réservation.

Le plan « Pro » coûte 89€ par mois pour 5 biens locatifs et comprend une assistance par courriel et par téléphone 24/7.

Dans le même plan, 20 annonces coûtent 318€ par mois avec un abonnement annuel.

• Inconvénients :

iGMS n’offre pas de connexion directe avec Booking.com ou Expedia, ce qui en fait un système moins stratégique pour les conciergeries ou les hôtes qui souhaitent diffuser des annonces sur des sites autres que Airbnb et Vrbo.

A ce jour, iGMS n’offre pas non plus de constructeur de site web.

Les les conciergeries, plutôt que les hôtes à temps partiel, peuvent tirer le plus grand profit d’iGMS, surtout si votre activité est axée sur Airbnb et Vrbo et non sur Expedia, Booking.com ou les réservations directes.

8- OwnerRez

S’adressant au marché traditionnel des maisons de location, OwnerRez se présente comme :

La société croit en la simplicité et la transparence, mais cela ne signifie pas que le système manque de fonctionnalités.

En fait, OwnerRez offre un large éventail de fonctionnalités, allant d’un calendrier multiple à une base de données de clients, en passant par des modèles de messages et des répondeurs automatiques.

Il est connu pour son interface claire et conviviale et pour son service clientèle très proche des clients.

La société est ouverte aux suggestions et encourage les utilisateurs à lui faire part de toute fonctionnalité manquante.

• Caractéristiques uniques :

OwnerRez propose ses propres produits de protection contre les dommages et d’assurance voyage.

Le logiciel vous permet également de collecter et d’analyser les commentaires de vos clients à partir d’une variété de sites différents.

• Intégrations :

OwnerRez propose des intégrations avec des logiciels de tarification dynamique, plusieurs systèmes d’entrée sans clé, des outils de communication avec les clients et QuickBooks (moyennant des frais supplémentaires).

Vous pouvez également ajouter un widget OwnerRez à votre site Web via WordPress, Weebly, SquareSpace et WIX.

• Tarification :

Après une période d’essai gratuite de 14 jours, OwnerRez facture des frais mensuels en fonction du nombre d’annonces et du choix de fonctions supplémentaires.

Sans ajouts, le tarif mensuel pour 5 annonces est de 26€ (en juin 2020) et de 117,50€ pour 50 annonces.

Les plans incluent un nombre illimité de réservations.

Les add-ons incluent l’hébergement de sites Web, le Channel manager et l’intégration QuickBooks pour quelques euros de plus par mois.

• Inconvénients :

Les importations et exportations iCal sont incluses dans le tarif mensuel, mais pour les hôtes qui souhaitent utiliser la fonctionnalité de Channel manager pour synchroniser les tarifs, la disponibilité, les restrictions, le contenu et les politiques avec des sites comme Airbnb, Booking.com, Vrbo et Tripadvisor, vous devrez payer un supplément.

OwnerRez ne dispose pas encore d’une intégration avec Expedia.

OwnerRez est un excellent choix pour les hôtes soucieux des coûts qui veulent beaucoup de fonctionnalités, d’intégrations et de participation au développement de l’activité.

Comment choisir le meilleur logiciel de location courte durée ?

Avec un tel choix de logiciels, il est facile de se sentir dépassé.

Prenez une minute pour réfléchir aux fonctionnalités qui comptent le plus pour votre activité.

Voulez-vous un excellent outil de création de sites Web ou souhaitez-vous vous concentrer sur l’annonce de vos biens sur autant de sites de réservation que possible ?

Voulez-vous un représentant du service d’assistance dédié ou êtes-vous à l’aise avec l’assistance par e-mail via une file d’attente ? Et combien êtes-vous prêt à dépenser ?

Une fois que vous aurez déterminé quelles sont les fonctionnalités les plus importantes pour vous, et quel est votre budget, vous pourrez prendre une décision éclairée sur le logiciel de location qui convient le mieux à votre activité.

Si vous n’êtes pas sûr des fonctionnalités que vous voulez, vous pouvez vous inscrire à quelques essais gratuits et explorer plusieurs systèmes.

Cela vaut la peine d’investir un peu de temps dans le choix du bon logiciel, car votre activité deviendra beaucoup plus efficace à long terme lorsque vous vous serez associé à un logiciel de location courte durée.

Logiciels de communication

Les hôtes passent beaucoup de temps à communiquer avec les invités, et pour cause, la communication peut faire ou défaire l’expérience de l’invité.

Mais si vous pouviez automatiser vos messages et donner aux clients les ressources dont ils ont besoin pour répondre à leurs propres questions ?

Ces systèmes vous aideront à passer moins de temps à répondre à des messages tels que « quel est le mot de passe WiFi ? » et à vous concentrer davantage sur le développement de votre activité.

9- Hospitable

Probablement le meilleur logiciel tiers pour la messagerie automatisée.

Non seulement vous pouvez configurer des modèles, comme des instructions de check in ou des notifications pour votre équipe de nettoyage, mais vous pouvez également créer des réponses aux questions fréquemment posées.

Smartbnb enverra automatiquement votre politique de départ tardif, par exemple, chaque fois qu’un invité vous envoie un message sur la possibilité d’un départ tardif.

Smartbnb est intégré à Airbnb et Vrbo, et une intégration avec Booking.com est en cours, et l’interface est très conviviale.

10- Duve

Duve est un guichet unique pour tout ce que les clients ont besoin de savoir sur votre bien locatif entre la réservation et le départ.

Vous pouvez charger des offres de vente incitative, envoyer des messages automatiques, créer un guide numérique et monétiser les arrivées anticipées et les départs tardifs.

Duve s’intègre avec de nombreux logiciels de location saisonnière, comme Guesty et Beds24, pour une opération transparente.

11- YourPorter (par Guesty)

Ce logiciel a commencé comme un simple outil de messagerie, mais il offre maintenant des capacités de Channel manager également.

YourPorter vous permet d’automatiser chaque étape du processus de messagerie, de la demande initiale à l’évaluation post-séjour.

YourPorter fonctionne directement avec Airbnb, Booking.com et Vrbo.

Hostfully :

En plus de son logiciel de conciergerie, Hostfully offre un excellent système de guide numérique, dans lequel vous pouvez organiser une pléthore d’informations sur votre propriété dans un guide joliment formaté avec sa propre URL.

Les guides d’Hostfully sont entièrement personnalisables et comprennent un espace pour ajouter des éléments du manuel de la maison, des informations sur l’entrée et la sortie, les règles de la maison, des recommandations sur la région, etc. sur des « cartes » que vous pouvez organiser comme vous le souhaitez.

Incluez l’URL de votre guide dans vos confirmations de réservation et vos instructions de check in pour en faciliter l’accès.

Outils de tarification et d’information sur le marché

Vous pouvez utiliser tous les logiciels de communication du monde, mais si le prix de votre location saisonnière n’est pas compétitif, votre activité en souffrira.

Les outils de tarification dynamique et les sources de données et de tendances du marché sont deux types de logiciels essentiels à ajouter à votre pile technologique de location courte durée.

La tarification dynamique

Fixez-vous les prix de vos biens manuellement ?

Si c’est le cas, il est temps de commencer à utiliser un outil de tarification dynamique qui fait le gros du travail pour vous.

Ces outils de tarification analysent des tonnes de données sur le marché pour formuler des recommandations de prix qui augmenteront la probabilité que votre établissement obtienne des réservations et soit rentable.

Vous pouvez également ajouter des restrictions, des dates d’interdiction et des seuils de tarif minimum pour ne pas avoir à vous soucier de l’érosion de votre valeur.

12- AirDNA

Si vous cherchez à optimiser votre revenu sur Airbnb, AirDNA est un outil précieux qui fournit des données de marché pertinentes.

Il vous aide à :

• Analyser vos concurrents avec des données factuelles.
• Ajuster vos tarifs en fonction de la demande.
• Identifier les périodes de forte ou faible affluence.

AirDNA propose un service de recommandation de tarifs appelé « Smart Rates ».

Bien que non intégré aux systèmes de réservation, à l’exception de Futurestay, il génère des suggestions de tarification que vous pouvez appliquer manuellement.

Ces recommandations sont basées sur des analyses de marché et peuvent être personnalisées selon des critères conservateurs, équilibrés ou agressifs.

13- PriceLabs

En fonction des prix minimum, de base et maximum que vous saisissez vous-même, PriceLabs définit des tarifs dynamiques pour vous et les transmet à Airbnb ou à votre logiciel de location saisonnière.

PriceLabs s’intègre à plusieurs logiciels, qui peuvent ensuite transmettre les tarifs à Vrbo, Booking.com et d’autres.

En plus de la tarification, vous pouvez définir des restrictions telles que la durée minimale de séjour, et vous pouvez utiliser la fonctionnalité Market Dashboards pour avoir une idée des tendances de réservation sur votre marché.

PriceLabs facture un abonnement mensuel par bien locatif.

14- Wheelhouse

Wheelhouse propose une tarification dynamique automatisée et personnalisée, basée sur les objectifs de votre bien locatif et les performances du marché.

Vous pouvez décider si vous voulez que le système se concentre sur une plus grande occupation et des tarifs plus bas, probablement ou des tarifs plus élevés et une plus faible occupation.

Wheelhouse peut pousser les tarifs directement sur Airbnb et Tripadvisor, et il offre des intégrations avec plusieurs logiciel de conciergerie.

Wheelhouse facture entre 0,75 % et 1 % par réservation.

15- Beyond Pricing

Comme PriceLabs et Wheelhouse, Beyond Pricing fixe également des prix dynamiques basés sur les données du marché.

Vous pouvez ajouter des tarifs minimums saisonniers, des restrictions et des remises supplémentaires ou des augmentations de prix en fonction de l’éloignement ou de la proximité de la date d’arrivée.

Beyond Pricing peut pousser les tarifs directement vers Airbnb et Vrbo, ou s’intégrer à plusieurs logiciels de conciergerie.

Les frais varient entre 1 % et 1,25 % par réservation, plus des frais de mise en œuvre sur certains plans.

16 – Intelligence du marché et analyse des données

Si vous êtes nouveau dans le secteur de la location courte durée ou si vous envisagez d’investir dans un nouveau bien locatif, il est bon de faire quelques recherches sur les taux moyens, les pourcentages d’occupation et les types de propriétés dans votre région.

En utilisant les données d’Airbnb, Vrbo, Tripadvisor et Booking.com, Abritel et les principaux sites régionaux et de niche, le simulateur de rentabilité Eldorado Immobilier fera l’étude de marché de votre bien locatif.

Vous pouvez suivre vos concurrents, observer les schémas de réservation autour des dates à forte demande et vous plonger dans les tendances tarifaires.

Vous situer par rapport aux concurrents et déterminer la rentabilité d’un investissement locatif avant même de le visiter ou de le mettre en location.

Solutions opérationnelles

Vous recherchez un logiciel qui vous aidera à rendre vos opérations quotidiennes plus efficaces ?

Ces entreprises offrent des services dont tout hôte peut bénéficier, en particulier lorsque votre activité de location à courte durée se développe et comprend davantage de bien locatif.

17- Turno :

Ce logiciel gérera toutes vos opérations de nettoyage pour vous, de la programmation aux paiements.

Après avoir ajouté les coordonnées de votre personnel de nettoyage et établi la connexion entre Turno et le calendrier de votre bien locatif, le système notifiera automatiquement l’équipe de nettoyage lorsque des nettoyages sont nécessaires.

Il dispose également d’une application mobile très pratique

18- Properly :

Grâce aux listes de contrôle de nettoyage de Properly, vous ne laisserez plus jamais un invité s’installer dans une maison qui n’est pas totalement propre.

Le logiciel, qui offre une application mobile élégante, propose des listes de contrôle que votre personnel de nettoyage peut remplir lorsqu’il nettoie chaque appartement.

Les personnels de nettoyage recevront des notifications concernant les nouveaux nettoyages, et vous pouvez même mettre en place des paiements automatiques pour les nettoyages effectués.

Les processeurs de paiement

Les processeurs de paiement vous aident à gérer l’un des aspects les plus importants de votre activité : être payé !

Les processeurs de paiement vous permettent de débiter des cartes de crédit et de transférer les fonds sur votre compte bancaire.

Certains logiciels de location saisonnière intègrent un processeur de paiement, mais pour les hôtes et les conciergeries qui ont besoin d’un système tiers, deux des meilleurs et des plus sont Stripe et PayPal.

Les deux sont très similaires car ils facturent même les mêmes frais de transaction : 2,9 % plus 0,26€ par transaction

Votre décision se résumera donc à une simple préférence personnelle ou à la question de savoir lequel des deux s’intègre à votre logiciel de location saisonnière.

Gestion du nettoyage

Il est tout aussi important d’être payé que de s’assurer que vos locations saisonnières sont impeccables pour l’arrivée de chaque invité.

« PayPal a été un choix naturel pour moi car je l’utilisais déjà pour d’autres activités en ligne. L’intégration avec mon logiciel de gestion de location a été un jeu d’enfant. »

Marc L., Hôte Airbnb

Consigne à bagages

Combien de fois un invité vous a-t-il demandé s’il pouvait déposer ses bagages avant l’heure de check in  ?

À moins que vous ne disposiez d’un bâtiment doté d’une réception ou d’une autre installation de stockage, vous ne pouvez probablement pas offrir beaucoup de possibilités de stockage de bagages, à moins que vous ne vous associiez à l’une de ces logiciels de stockage de bagages.

19- LuggageHero :

LuggageHero ne se contente pas d’offrir une solution pour le stockage des bagages, mais les conciergeries peuvent également gagner des revenus supplémentaires grâce à leur programme de recommandation.

LuggageHero s’associe à des entreprises locales pour fournir des endroits sécurisés où stocker les valises.

Si votre bien dispose d’un espace supplémentaire pour déposer les bagages, vous pouvez même devenir vous-même un LuggageHero.

20- Stasher :

Comme LuggageHero, Stasher s’associe à des entreprises locales pour offrir à vos clients des endroits où stocker leurs bagages.

Vous pouvez gagner des revenus d’affiliation lorsque vos invité utilisent le service, et vous pouvez automatiser l’ensemble du processus en incluant votre lien Stasher dans vos confirmations de réservation ou vos instructions de check in

Des logiciels pour préserver votre investissement locatif 

Si vous gérez à distance ou avez de nombreux appartements ce n’est pas une raison pour perdre le contrôle.

Les appareils et logiciels installés sur place peuvent vous aider à contrôler le bruit, à permettre le check in en libre-service, à régler la température et même à allumer et éteindre les lumières.

Surveillance et automatisation du bruit

Cela arrive à tous les hôtes : vos voisins se plaignent du bruit, vos invités disent qu’ils n’ont pas fait de fête et vous ne savez pas sur quel pied danser.

Ces systèmes de surveillance et d’automatisation vous permettent de garder le pouls de ce qui se passe dans votre location Airbnb, même si vous êtes loin.

21- NoiseAware :

NoiseAware propose des capteurs de bruit intérieurs et extérieurs qui vous alertent dès qu’un bruit fort et soutenu se produit sur la propriété.

Le système n’enregistre pas le bruit réel, de sorte que la vie privée de vos invités est protégée.

22- Roomonitor :

Roomonitor surveille le bruit et envoie des alertes à vous, à vos invités ou aux deux lorsque le niveau sonore dépasse un certain seuil.

23- Minut :

Minut surveille le bruit, la température, l’humidité et les mouvements.

Grâce à ces informations, vous savez si les invités ont quitté la maison, si le chauffage ou la climatisation est toujours en marche ou si les fenêtres sont ouvertes.

Minut dispose également d’une fonction d’alarme pour une sécurité accrue.

24- Operto :

Si vous utilisez une variété d’appareils intelligents dans vos propriétés, Operto les organise tous dans un seul tableau de bord.

Vous réglez la température via votre thermostat intelligent, vérifiez les niveaux sonores via votre système de surveillance du bruit, gérez l’entrée sans clé et envoyez même des messages automatisés à vos invités sans avoir à vous connecter et à vous déconnecter de plusieurs apps.

25- Brivo :

Ce système vous permet de contrôler tous les appareils intelligents de vos biens locatifs à partir d’un seul endroit, y compris les serrures intelligentes, les systèmes de climatisation et les moniteurs de bruit.

Brivo s’intègre à plusieurs Channel manager pour des opérations encore plus fluides.

26- Lynx :

Comme Operto et Brivo, Lynx propose des intégrations avec de nombreux dispositifs domotiques, des interphones et des serrures intelligentes aux haut-parleurs.

Logiciels de verrouillage et d’accès

De plus en plus d’hôtes adoptent des procédures de check in technologiques, d’autant plus que les directives de distanciation sociale obligent les conciergeries à adopter des procédures de check in sans contact.

Vous pouvez trouver de nombreuses options de check in qui sont entièrement en libre-service pour l’invité et qui ne demandent pas beaucoup de temps pour l’hôte, comme les boîtes à clés et les claviers intelligents.

27- Igloohome :

Igloohome propose des solutions d’entrée élégantes qui conviennent à pratiquement tous les types de mobilier et tous les budgets.

Vous avez le choix entre des serrures à clavier que vous installez sur vos portes, ou si vous ne voulez pas supprimer complètement les clés, igloohome propose également une boîte à clés avec un clavier intelligent.

Vous pouvez réinitialiser les codes à distance, et les serrures n’ont pas besoin du WiFi, ce qui prolonge considérablement la durée de vie de leur batterie.

Lodgify est particulièrement apprécié pour ses capacités de création de sites web personnalisés.

« Lodgify a transformé la gestion de mes propriétés de location. La possibilité de créer un site web personnalisé et d’intégrer facilement les réservations m’a permis d’augmenter mes revenus. Un outil indispensable pour tout propriétaire de location saisonnière. »

Rocky I.

Igloohome s’intègre directement à Airbnb et Booking.com.

« Igloohome a été une révélation. La possibilité de réinitialiser les codes à distance est un énorme avantage, surtout pendant la pandémie. »

Caroline F., Gérante de propriétés

28- RemoteLock :

RemoteLock fournit un logiciel qui fonctionne avec de nombreuses marques de serrures intelligentes, comme Kwikset et Schlage.

Les serrures utilisent le WiFi ou le Bluetooth pour permettre une entrée sécurisée avec un code d’accès ou une confirmation par smartphone, que vous pouvez gérer et suivre depuis le tableau de bord du système.

RemoteLock s’intègre à Airbnb, Vrbo et à de nombreux logiciels de location saisonnière.

Vous êtes prêt à gérer une activité de location saisonnière plus efficace et plus rentable ?

Ces solutions logicielles intelligentes peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux tout en faisant plaisir à vos invités et en gardant vos voisins heureux.

Les outils technologiques pour gérer votre Airbnb

L’adoption de technologies domestiques intelligentes peut offrir des avantages considérables pour la gestion de votre Airbnb.

Voici un aperçu détaillé des technologies intelligentes que nous recommandons :

Systèmes de Sécurité Avancés

• Capteurs Intelligents : Ces dispositifs peuvent surveiller divers paramètres environnementaux, tels que les fuites d’eau ou les portes déverrouillées, et vous en informer via votre smartphone.
• Détecteurs Connectés : Les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone liés à votre smartphone sont essentiels pour la prévention des incendies et garantissent également que personne ne fume à l’intérieur de la propriété.
• Caméras de Surveillance Extérieures : Bien qu’utiles pour la sécurité, il est crucial d’informer les invités de leur présence. L’installation de caméras à l’intérieur est déconseillée en raison des problèmes de confidentialité.

Serrures Intelligentes

Les serrures intelligentes offrent non seulement une sécurité accrue mais aussi la commodité de gérer l’accès à distance.

Des entreprises comme Klevio, Entrerio et Homeit proposent des solutions de clés numériques, éliminant le besoin de clés physiques.

Thermostats Intelligents

Ces appareils permettent de réguler la température en fonction de la présence des invités, ce qui peut entraîner des économies substantielles sur les factures d’électricité.

Télévisions Intelligentes

La fourniture d’un câble HDMI et d’un câble USB de rechange peut être utile pour les invités qui souhaitent connecter leurs appareils à un écran plus grand.

L’adoption de ces technologies peut non seulement améliorer l’expérience des invités mais aussi optimiser la gestion de votre propriété, augmentant ainsi vos chances de recevoir des avis positifs et de garantir le succès à long terme de votre entreprise de location.

Systèmes d’Éclairage Connectés

Les systèmes d’éclairage connectés offrent une multitude de bénéfices pour les hôtes Airbnb, allant de la gestion à distance à l’amélioration de l’expérience client. 

Grâce à une application mobile dédiée, les hôtes peuvent vérifier si toutes les lumières ont été éteintes après le départ des invités.

Cette fonctionnalité permet non seulement de réduire la consommation d’énergie, mais aussi d’éviter des incidents potentiels.

Un système d’éclairage intelligent ajoute une touche de luxe et de modernité à votre propriété.

Cela peut être un atout majeur pour attirer des clients à la recherche d’une expérience haut de gamme.

Lorsque la propriété n’est pas en location, des paramètres peuvent être configurés pour que les lumières s’allument et s’éteignent automatiquement à des heures prédéfinies.

Cette simulation de présence peut dissuader les tentatives de cambriolage.

Conclusion

Pour gérer efficacement une activité de location saisonnière, il est crucial de s’appuyer sur des outils technologiques robustes.

Ces outils couvrent divers aspects de la gestion, allant des paiements et du nettoyage à la sécurité et à l’automatisation.

L’adoption de ces technologies peut non seulement optimiser vos opérations mais aussi améliorer l’expérience client, tout en vous permettant de maintenir un haut niveau de sécurité et de conformité.

Le choix des outils dépendra de vos besoins spécifiques, du volume de votre activité et de votre budget.

En intégrant ces solutions logicielles et matérielles, vous êtes bien positionné pour rendre votre activité de location saisonnière plus efficace, plus rentable et plus sécurisée.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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