Arnaques au propriétaire de location saisonnière : les 23 pièges classiques

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Les arnaques à la location de vacances, ce n’est pas que pour les locataires ! Les propriétaires de locations saisonnières sont aussi concernés et cela peut être violent…

Il vous est déjà sûrement arrivé de recevoir le SMS gentillet en provenance d’un pays d’Afrique bien connu pour ses arnaques, du type :

«  avez-vous 3 semaines de disponibilité le mois prochain ? contactez Mme Cathy pour confirmer la réservation ».

Cette tentative d’arnaque est plutôt évidente et peu de propriétaires qui se bougent tombent dans le panneau. J’espère que vous n’avez pas besoin de moi pour cela 🙂

Mais attention toutefois à ne pas être trop confiant, car les cyber arnaqueurs sont nombreux, et certains sont créatifs. La plupart du temps, ce sont de vrais vacanciers qui ont un comportement étonnant, mais qui ne s’en rendent pas compte.

D’autres fois, ce sont de vrais arnaques.

Avez vous déjà été victime d'une tentative d'arnaque ?

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Quelles sont les arnaques les plus fréquentes pour les propriétaires de location saisonnière ? Sur quelles plateformes cela se produit le plus (le bon coin ? 😉 ? Quelles sont les bonnes pratiques pour ne pas tomber dans les pièges tendus par les petits malins ?

Sans tomber dans la paranoïa, nous avons dressé 23 exemples d’arnaques qu’un propriétaire d’un appartement ou d’une maison loué en courte durée peut subir. Un propriétaire averti en vaut deux, et si cela peut vous éviter de tomber dans un piège, et bien cela aura été du temps bien investi de rédiger cet article sur eldorado immobilier!

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Quelles arnaques au paiement des nuitées réservées dans votre location saisonnière?

arnaque location saisonniere
Parfois quand c’est trop beau pour être vrai… c’est vraiment trop beau pour être vrai 🙂

L’arnaque du loyer supérieur au montant indiqué dans l’annonce

C’est un coup assez classique.

Ici, le locataire va effectuer par “mégarde”, un virement beaucoup plus important que le prix de la location que vous demandez pour votre meublé de tourisme.

Ensuite, manque de bol, le locataire va s’excuser et logiquement vous demander de lui régler la différence.

Vous, de bonne foi, vous décidez de lui rembourser la somme or quelques jours plus tard, la banque annule le virement initial car non provisionné ou mis en opposition et vous avez donc perdu le montant de votre remboursement.

Il s’agit d’une arnaque qui touche aussi Airbnb et Booking, car les banques ne peuvent pas refuser le remboursement d’une somme déclarée comme frauduleusement prélevée sur un compte bancaire. C’est une protection pour l’usager de bonne foi, mais aussi pour le truand.

C’est pour cette raison que le paiement par Booking a mis autant de temps à se mettre en place, le coût est très important en fraude pour Booking.com.

Pour éviter cette arnaque : refusez toute demande de remboursement et dites que vous rembourserez au moment de l’état des lieux ou après l’entrée du locataire dans votre location courte durée.

La fraude au règlement compliqué

À partir du moment où le locataire décide de vous régler par des modes de règlement peu communs comme Moneygram, Mandat-Cash (qui n’existe plus il me semble, et la fraude n’y est sûrement pas pour rien), ou Western Union, vous devez faire attention.

Bien évidemment, il y a des exceptions à la règle, mais sachez que ces méthodes de paiement sont utilisées par des personnes qui n’auront peut-être jamais l’intention de séjourner dans votre location ou de payer l’intégralité du loyer.

Pour éviter cette arnarque : veillez à toujours récupérer l’acompte déposé par ce biais avant l’arrivée des locataires et appliquez le principe, « pas de loyer intégralement réglé, pas de clefs »

Un refus de payer le loyer par le biais que vous demandez

Vous avez probablement une technique de réservation que vous appréciez particulièrement afin de confirmer les réservations et les paiements sécurisés.

Vous pouvez utiliser Swikly, Stripe, chèque, virement, peu importe.

Si par hasard, un visiteur tente de vous proposer un mode de paiement hors de votre plateforme habituelle, il faut faire attention.


Pour éviter de vous faire avoir : Tout comportement inhabituel ou flou concernant le mode de paiement des nuitées réservées dans votre appartement doit déclencher une alerte rouge dans votre tête et vous inciter à la plus grande vigilance.

Le coup du RIB

Le détournement du RIB d’un propriétaire est une des arnaques les plus courantes sur le web et qui reste pourtant peu connue des propriétaires.

En quoi le truc consiste-il ?

Le locataire va vous demander de vous régler par virement bancaire et vous demandera votre RIB ainsi que le contrat de location signé en bonne et due forme. Jusque-là tout est normal et plutôt rassurant.

Mais ensuite, le locataire arnaqueur va user de toutes ces données pour adresser une demande de virement par courrier postal, venant soi-disant de-vous à votre banque pour alimenter ses fonds à lui.

Votre signature sera visible sur le contrat qu’il aura modifié, ce qui facilitera grandement la tâche à l’arnaqueur. Si le banquier ne pousse pas son enquête plus loin, vous risquerez de perdre gros. Soyez vigilant et gardez de bons contacts réguliers avec votre banquier !

Quelles arnaques à la location de vacances sur Internet?

arnaque internet location saisonniere
La location saisonnière sur internet, prétexte à toutes les arnaques ? C’est ce que certains cherchent à faire croire… ils n’ont pas toujours complètement tord…

L’envoi de faux emails qui valident un paiement pour arnaquer un propriétaire de location courte durée

C’est une technique que beaucoup de cyber arnaqueurs utilisent.

En effet, il arrive que le locataire envoie une confirmation de paiement ou un avis de virement via courriel. Il faudra faire attention, car il est tout à fait possible d’envoyer un faux mail.

Photoshop fait des merveilles, mais aussi des logiciels en ligne et 100% gratuits comme Snapseed ou Canva. Ils ne servent pas uniquement à sublimer les photos de vos annonces

Pour vous sécuriser : Assurez-vous de recevoir le paiement sous quelques jours avant de bloquer les dates. Vérifiez votre compte ou appelez votre banque en cas de doute.

Les possibilités d’usurpation d’identité

Parfois il arrive que certaines personnes se fassent passer pour vous afin d’arnaquer des locataires de maison de vacances.

Comment vont-ils procéder ?

En copiant à votre insu vos photos ainsi que vos annonces et ils vont mettre en ligne une annonce similaire à la vôtre sur les autres plateformes de réservation en ligne.

Cependant, ils vont indiquer une autre adresse email pour le paiement et pour le contact.

Et vous risquez de subir les conséquences de cette arnaque à laquelle vous êtes complètement étranger ! Et donc vous êtes vous-même aussi une victime au final.

Pour vous rassurer : N’hésitez pas à vérifier régulièrement sur Google Images par exemple que vos photos ne sont pas utilisées par autrui.

La technique du phishing

C’est une technique peu connue par les propriétaires de location de vacances, mais un immense classique pour les banques.

Elle gagne vite du terrain dans les autres domaines, nous en faites pas pour les geek à l’esprit mal tourné qui la mettent en œuvre…

En quoi consiste le phishing ?

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La technique du phishing débarque dans la location de vacances

Une tierce personne va vous envoyer un SMS ou un courriel qui semblera provenir d’un site d’annonce tout à fait normal,Tripadvisor, booking, airbnb, le bon coin….

Ce courriel va vous induire en erreur et vous invite à vous connecter sur une page où les pirates récupéreront facilement vos informations de connexion.

Généralement, la page en question est un copier-coller plus ou moins fidèle de la page d’accueil de votre plateforme de réservation en ligne préférée.

Leur objectif est de détourner l’argent de votre location saisonnière à leur profit par ce biais.

Pour éviter le phishing : vous devez vérifier l’adresse URL de la page pour savoir que c’est bien la vôtre. Attention, l’url peut être très similaire, comme booking-fr-com.com au lieu de booking.com

Pour aller plus loin :

Comment éviter de retrouver votre location Airbnb saccagée par des locataires indélicats ?

Quelles sont les arnaques aux voyageurs qui réservent une location de vacances?

Quelles arnaques de location saisonnière par la ruse ?

arnaque airbnb
Tout va très vite dans le processus de réservation d’une location saisonnière, la ruse et la persuasion sont alors des armes particulièrement efficaces

Une demande d’envoi de clés par la poste

Cela peut sembler saugrenu à la plupart des lecteurs du blog, mais avant (il y a au moins une éternité de 10 ans..), il était monnaie courante d’envoyer les instructions pour accéder à une location saisonnière ou encore les clés via la poste.

Mais aujourd’hui, avec les nouvelles technologies, les propriétaires usent de techniques de check in automatisées comme les coffres à clés, la conciergerie ou encore les serrures intelligentes électroniques.

La rotation des locataires n’a jamais été aussi facile et peu consommatrice de temps pour le propriétaire.

Pour éviter de tomber dans ce piège : mettez en place un boitier à code même si vous accueilliez tous vos locataires en personne. Cela vous donnera un argument pour ne jamais envoyer les clefs par la poste. Les serrures connectées, c’est pratique aussi.

Les réservations à la dernière minute

Bien sûr, beaucoup de plateformes proposent la réservation de dernière minute et il n’y a pas lieu de s’inquiéter à tout bout de champ. La réservation instantanée fait fureur sur Airbnb.

Toutefois, il est préférable de prendre des mesures de prudence si vous louez en direct de manière non aussi sécurisée qu’en passant par un OTA (Online Tourisme Agency). Car il y a plus de chances que ce soit un arnaqueur qu’avec une réservation faite longtemps à l’avance.

Il arrive que les réservations de toute dernière minutes soient la résultante d’un hôtel complet, une double réservation, ou le retard d’un avion.

Pour éviter le piège : Il faut donc aussi faire attention à ce que le voyageur dans cette situation n’aie pas une double peine.

Mais veillez bien à vérifier que tous les points de son récit concordent, et vous ne devez pas avoir peur de demander une vérification ou de passer un coup de fil (à l’hôte qui a une double réservation par exemple)

Réservation d’un séjour « surprise »

Vous vous souvenez du film des inconnus où ils prétendent gagner au loto, vont chercher une bouteille de champagne un à un et finissent par laisser le buraliste démuni avec plein de billets de loto non payés mais bel et bien volatilisés ?

Pour cette arnaque à la location saisonnière, c’est pareil ! 100 patates !

arnaque location vacances
Les trois frères interprétés par les inconnus ont popularisé ce type d’arnaque…. attention quand ça vous arrive c’est moins drôle que dans le film

Oui il y a des personnes qui désirent réellement faire une surprise à leur moitié, à leurs parents, à leur meilleur ami, mais d’autres profitent de cette excuse pour vous arnaquer.

Ainsi, ne vous laissez pas attendrir par l’aspect émotionnel suggéré par une surprise et quand vous validez des réservations, assurez-vous de toujours avoir les informations sur le locataire avec ses coordonnées et son nom.

Une astuce afin de ne pas vous faire arnaquer : toujours demander un dépôt de garantie (ou mieux un acompte) pour bloquer une réservation.

Quelles sont les arnaques au propriétaire pour utiliser la location courte durée de manière illégale ?

Un locataire qui ne semble intéressé que par le prix

C’est un voyant vraiment lumineux qui devrait vous mettre la puce à l’oreille.

Il y a des locataires qui ne font que demander le prix de chaque logement, sans être vraiment intéressés par les photos, les équipements, ou encore les activités possibles.

Certains m’ont même demandé si mon appartement était loin de la mer… oui, environ 150 km 😉 Ce n’est pas forcément une arnaque en tant que tel qui se profile, mais plutôt un usage détourné de votre appartement.

Que prévoient ils de faire dans votre location de vacances si ils ne savent même pas où ils mettent les pieds?

Même alerte rouge si les locataires ne sont intéressés que par la tranquillité des lieux…

Pour aller plus loin : le lien entre prostitution et airbnb est il avéré ?

Des dates de séjour non concordantes

Un autre point très important à prendre en considération sont les dates que le locataire veut réserver.

Parfois, elles sont tellement flexibles avec des durées anormalement longues que c’est très très bizarre.

Il faudra lui proposer de vous verser un acompte ou une caution. Vous serez donc protégés au cas où le locataire se désiste à la dernière minute.

Veillez aussi à la cohérence du discours, car il se pourrait bien qu’il ait envie de faire un usage détourné de votre hébergement…

Le locataire qui vous fait trop confiance

Il est tout à fait normal de voir à quoi les lieux ressemblent ; de demander les activités qu’il y a aux alentours ; de vouloir établir un contrat pour que la location soit légale aux yeux de la loi.

Si par hasard vous tombez sur un locataire qui n’a pas besoin de toutes ces choses soi-disant parce qu’il vous fait à fond confiance, alors vous devez faire attention, c’est peut-être un piège.

Comme on dit c’est parfois trop beau pour être vrai…

Une demande erronée

Il est bien inscrit sur votre annonce que vous êtes le propriétaire d’une villa au bord d’un lac.

Pourtant un locataire veut louer et vous envoie une réservation pour un bungalow.

En quoi c’est inquiétant ?

Il est possible que ce soit un message type spam qu’il ait envoyé un mail à de multiples propriétaires et qu’il attende qu’un propriétaire morde à l’appât pour lui dérouler ensuite une arnaque décrite plus haut.

N’hésitez pas à éconduire les locataires qui se trompent d’endroit plutôt que d’espérer remplir un peu plus votre calendrier.

Un mal pour un bien

Le locataire est une tierce personne

Normalement, le locataire est votre contact direct. À partir du moment où il y a une incohérence et que votre contact n’est ni le loueur ni le payeur, il faut faire attention, car vous risquez de passer à la trappe au moment du paiement ou au en cas de dégradations.

Veillez à avoir un responsable parfaitement identifié en cas de difficulté et encore une fois faites vous régler un acompte avant l’arrivée des locataires.On vous présente ici 5 astuces pour éviter un locataire désagréable.

Les coordonnées ne concordent pas

Les coordonnées doivent être similaires entre la personne qui vous a contacté et celles qui vont figurer sur le contrat sinon ce n’est pas bon signe.

L’e-mail, le téléphone et le nom doivent être pareils dans chaque email, au début et à la fin afin de vous garantir une sécurité accrue.

Astuce de pro pour détecter les usages illicites potentiels de votre location courte durée : passez sur google les coordonnées des locataires, nom, téléphone, etc… vous pourriez bien apprendre quelques choses suprenantes…

Une identification floue et l’arnaque au permis de séjour

Il ne doit normalement pas y avoir une différence entre la nationalité d’une personne et le lieu où elle habite. En cas de souci cela peut poser problème.

 L’identification de la personne doit être claire et nette.

Il y a aussi ces personnes qui resident généralement en Afrique du Nord et réservent de longs séjours de 2 semaines ou plus. C’est dans l’espoir d’obtenir un permis de séjour mais elles ne viendront jamais.

Astuce : il s’agit d’une arnaque très connue des plateformes de réservation, n’hésitez pas à les appeler pour faire annuler la réservation et débloquer votre calendrier pour des réservations bien réelles.

Une réponse dans un français pitoyable

Ok, moi aussi je fais des fautes dans les articles !

Mais si la réponse / demande du locataire est écrite dans un français minable, c’est un facteur alarmant.

Car au final, peu de personnes font des fautes d’orthographe aussi évidentes ou des erreurs grammaticales bien visibles.

Cela peut révéler une arnaque depuis un pays étranger et vous aleter pour ne pas vous faire piéger avec une des techniques que nous avons déjà abordées.

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Conclusion sur les arnaques dont les propriétaires de location de vacances peuvent être victimes

Comme nous l’avons détaillé tout au long de cet article, vous n’êtes pas à l’abri d’une éventuelle attaque de cyber arnaqueurs. Vous savez maintenant quelles sont les précautions à prendre.

Avez-vous déjà été victime d’une arnaque ou tentative d’arnaque ?

Comment avez vous géré, quels sont vos retours et vos conseils ?


Vous êtes libre de nous part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous

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Pierre

4 commentaires

  1. Bonjour Pierre,
    Merci pour cet article. Pour ma part, j’envoie le pdf du contrat de location avec mes coordonnées bancaires pour le versement de l’acompte. Mais je ne le signe pas. Je ne renvoie la version signée que lorsque j’ai reçu l’acompte. Je ne savais néanmoins pas qu’un virement pouvait être annulé par une banque. Savez-vous combien de jours il faut attendre pour être sûr que la somme ne sera pas annulée? Merci à vous.

    • Merci pour votre témoignage. En ce qui concerne le délai des banques, il peut être assez long, de l’ordre de deux à trois semaines.
      À très vite

  2. Bonjour à tous,
    Merci à Pierre pour ce récapitulatif des arnaques possibles.

    Pour le “coup du RIB” où il est écrit :
    “Le locataire va vous demander de vous régler par virement bancaire et vous demandera votre RIB ainsi que le contrat de location signé en bonne et due forme. ”
    La signature du contrat est floutée lors de la création du pdf. Celle-ci devient inutilisable pour demander quoi que ce soit auprès de mon banquier. 😉
    Bonnes réservations

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